essa parte aqui de processos em específico para dar clareza acho que assim não vamos lá para dar clareza para vocês em organização Tá bom então a gente agora vai falar sobre certinho pronto processos Tá certo visão Geral de construção de um processo Eita só vamos botar aqui não adianta gente eh não entendi Bru sua pergunta se quiser liberar o microfone eh é que tu falou que tu ia falar disso tu vai falar disso depois a s tinha um Ah eu eu já falei aqui em cima ó aqui ó amo ah tá Ah tá beleza Beleza
entendeu E aqui gente que eu vou trazer aqui essa parte de visão Geral de processos por quê para facilitar o estilo de contratação de vocês tá certo não adianta eu querer contratar se eu não tenho isso organizado perfeito deixa eu sói vamos lá a visão geral em relação a processo é bem simples A gente sempre a galera sempre traz que é do ponto a pro ponto b certo processo é isso o início nó o início e o fim Ok E aí eu quero que vocês sempre lembre toda vez que a gente for trazer parte de
operação processo gestão tudo que for trazer eu quero que vocês sempre pensem é na parte macro de ação o questionamento é sempre macro para que quando vocês forem para ações micros em detalhe fique fácil de executar Tá certo então Primeira coisa eu quero definir um processo de de c de tráfego de foto que se seja Quais são as perguntas que eu preciso ter vocês vão anotar isso daí que isso é muito importante Quais são as primeira pergunta para a [Música] demanda concluir o que precisa acontecer o que precisa acontecer Então esse é o primeiro questionamento
quando a gente vai construir um processo quando a gente vai querer ter clareza do processo segunda pergunta que a gente precisa ter que é muito importante Quais são os pontos ou os pilares essenciais essenciais para funcionar e aar o ponto essencial para funcionar o fluxo para funcionar o Fluxo Perfeito é um outro questionamento e aqui essa essa terceira esse terceiro lá esse terceiro questionamento quando a gente vai construind um processo é quais são as ferramentas Tá certo que faz um fluxo [Música] funcionar Tá certo então esses são os três primeiros questionamentos quando eu eu vou
construir perfeito Adre se cuida viu o que que a gente precisa fazer para demanda concluir o que que precisa acontecer so o primeiro pensamento quando eu penso em processo segundo quais são o o ponto o ponto essencial ok que faz e esse fluxo funcionar para o fluxo funcionar Ok Isso é muito importante então o que que é essencial para Esso daqu funcionar e terceiro uma ferramenta que faz esse fluxo esse fluxo funcionar por que que eu falo de funcionamento porque o objetivo de um processo dentro de uma empresa é que o teu setor operacional ele
funcione sem você botar a mão na [Música] execução então um exemplo eu preciso subir uma campanha meu processo de construir uma campanha para dem concluir o que que precisa acontecer eu preciso ter as informações de FB da audiência eu preciso saber qual é o funil que a gente vai utilizar aí eu preciso saber quais são os indicadores ponto essencial exemplo ponto essencial para funcionar o fluxo o que que precisa funcionar o fluxo o objetivo desse dessa campanha Tá certo e qual é a ferramenta que fazem o fluxo funcionar o gerenciador de anúncio fez sentido táo
no ponto aqui mais de de tráfego acho para ficar mais fácil e aí baseado nisso a gente agora vai entrar numa coisa para otimizar tempo ok O que que a gente vai fazer para otimizar tempo tem outros questionamentos mas isso daqui vai ser bem breve para vocês Tá certo que é o seguinte primeiro a finalidade dessa demanda a finalidade da demanda entendeu segunda ação Qual é a pessoa e profissional Tá certo que executa essa mananda a demanda terceira ação o tempo que isso leva isso é muito importante por quê eu preciso saber o tempo que
leva para poder construir um prazo um planejamento mais assertivo Tá certo isso vai fazer com que a gente tenha o quê controle de execução perfeito e as duas últimas perguntas aqui é quais as áreas são beneficiadas com essa execução por exemplo a área que se a gente tá falando de tráfego área que é beneficiada é a área comercial e é de marketing entendeu E aí que é última o resultado esperado Tá certo uma observação dessa construção aqui a gente falar dessa construção aqui vocês sempre T que [Música] descrever as informações as informações Tá certo e
registrar registrar elas registrar em alguma ferramenta exemplo vocês podem registrar tanto no notion pode ser construído ou no Drive mesmo você pode colocar lá num dox da vida ou numa planilha ficar melhor tá bom primeiro tem que ser funcional para você tem que ficar claro para você para queo se torne padronizado na sua empresa que quando você for contratar a pessoa elá vai entender como funciona todo aquele fluxo de trabalho tá certo E aí gente vou botar não aqui como eu vou compartilhar Vou botar aqui embaixo o processo ó não se esqueçam o processo ele
precisa precisa sempre ser primeiro criado depois depois de ser criado ele precisa ser testado depois de testado ele precisa ser validado e depois de validado ele precisa ser document Ok precisa ser documentado Eita CMA aí ah Otávio não não foi 100% validado então você vai ajustar essa ação Tá certo antes de querer melhorar o processo crie Val né Faz esse teste primeiro testa valida essas informações gerou resultado opa documenta não gerou resultado Por que não gerou resultado e às vezes vocês possam ter dúvida que é o seguinte Otávio Eu contratei uma pessoa eu construi um
processo para ela executar aqui na área que eu necessito esse fluxo que eu construí tem quro na etapa do deu ruim ela não consegue executar perfeito se esse processo ele tá não tá sendo bem executado primeiro é a forma como esse processo ele foi construído ou essa pessoa ela precisa de um treinamento O problema é a pessoa faça muito bem esse teste isso é muito importante você não cria o processo ficar só registrado mas que Independente de pessoa entrando ou pessoa saindo tem essa execução Tá certo isso fique muito claro para vocês perfeito então assim
toda vez quando eu vou criar um processo eu vou testar ele Ox faz sentido Não testar validou não validou Otávio refina vamos refinar vamos melhorar Então você tem que pelo menos criar testar e buscar validar ele antes de buscar essa melhoria a melhoria el Vem quando ela está documentado E aí entra um princípio muito importante aqui a pessoa que você for contratar a sua empresa não precisa depender dessa pessoa porque se você contrata uma pessoa que ela entra executa isso tudo e só veio por conta dela e não foi documentado Quando ela for sair você
tem que construir tudo de novo do zero e aí Isso tá errado o certo é eu ter o processo já pré-definido E quanto a pessoa for entrar eu vou fazendo o refinamento eu vou melhorando esse processo durante Ela ali dentro e vou documentando porque se no futuro ela sair por outras questões você já tem que Lari bem definido e aí você não fica dependendo de pessoas o negócio é construir de pessoas e ambiente o ambiente nada mais é do que o processo a gestão todo o fluxo de trabalho ali dentro o escritório então isso precisa
ser muito bem desenvolvido É como se eu tivesse um escritório cheio de computador incrível só que aquele computador quando eu contratei um profissional Ele trouxe todos esses computadores o parceiro de negócio e todos os documentos estão ali dentro não tá numa nuvem quando ele vai embora vai todas Minas informações embora aí eu tenho UD de novo entendeu então sempre vai validar e esse validar é testar com pessoas diferentes você aplica e se você for falar para uma pessoa ver tem que ser fácil aquilo dali de de execução Tá certo fez sentido
