Quesitos Filme 1 Total

Então agora nós vamos dar uma examinada com carinho em todos os quesitos do nosso diário de bordo. Os quesitos são aqueles fatores que o supervisor vai compreender agora para fazer uma análise, né, para acompanhar, monitorar o consultor de negócios. Então, meus amigos, nós estamos diante de um tema muito interessante.

Você que é da supervisão, você nunca teve uma um material tão precioso para dar uma olhada com calma, com carinho, né, para fazer um acompanhamento, monitoramento dos seus subordinados, dos consultores de negócios. Então, como eu tinha falado no vídeo anterior, o Diário de Bordo é um acompanhamento muito interessante, porque nós vamos fazer uma análise não só das vendas, né, mas eh no quantitativo e no qualitativo de cada consultor. Então, só para deixar muito claro aqui, todo o trabalho do consultor é baseado no método, né, o vendedor como consultor de negócios.

Esse método que tem ali no centro aqui, ó, bem no centro aqui, ele fala sobre o sellout de alta performance, né, o novo consultor de negócios. E aqui nós temos, vocês já viram esse vídeo, então a maioria das nossas orientações estão embasadas aqui nessa estrutura. Então, muito, muito interessante o que a gente vai ver agora.

E o que que é importante detalhar aqui? Nós vamos ver agora sobre o ponto de vista da supervisão. É a supervisão acompanhando o consultor e examinando junto com ele, acompanhando o progresso dele, analisando.

Isso vai ser muito interessante porque não é só analisar a venda. Bateu meta, não bateu meta. Você vai ver que nós vamos fazer uma análise muito mais profunda, tá?

E o pano de fundo é esse aqui, ó. O pano de fundo é o sellout de alta performance. Esse esse é o é o novo título do do antigo consultor, né?

Aliás, o antigo vendedor que hoje é o consultor de negócios do antigo representante comercial. Esse é um assunto que interessa muito pro varejo. Ao varejo interessa comprar e vender o quanto antes a mercadoria, né?

interessa muito paraa indústria. E você que é que faz parte aqui do grupo da Total, você vai começar a ver agora um material muito interessante para a supervisão, tá? Ó, é o ponto de vista da supervisão.

Então, o que que nós o que que você vai você pode montar depois, né? Você pode montar individualmente ou um quadro parecido com esse. O importante aqui é é que nós vamos examinar o diário de bordo da supervisão, como conforme está o título ali, ó, ali em cima, né?

Matriz de competência dos consultores para o sellout de alta performance. E aqui um ponto muito importante, identificação de desempenho e necessidade de treinamento. Então essa esse levantamento que o supervisor vai fazer, esse levantamento também vai chegar às mãos do RH e aí a gente vai começar a trabalhar, fazer estratégia.

O RH também vai ajudar a acompanhar, né, a interagir com a supervisão. Vocês terão um setor de RH muito ativos, muito ativo. Não é um setor só de apoio, não.

É um setor estratégico que vai estar o tempo todo aí ofertando informação preciosa, material precioso para que a força de vendas tenha um desempenho desempenho diferenciado. Então, como eu tinha falado antes, a gente vai analisar o quantitativo e o qualitativo, né? Então, para cada um dos quesitos, eu vou eu vou dar uma explicaçãozinha rápida sobre o se é quantitativo, se é mais qualitativo aquele tema ou se é um tema misto, tá bom?

Então, o primeiro tema que a gente vai ver aqui, o primeiro quesito é volume de vendas, né? Comparado ao histórico do setor. O que que eu estou querendo dizer?

Vamos, ó, nós vamos tirar essa essa grade aqui para ficar mais confortável o nosso trabalho, tá? Então, volume de vendas é um assunto quantitativo, é volume e tal. Normalmente a venda começa mais dessa forma, a o a fase da qualificação, né, ela sempre vai vir, isso é um objetivo muito interessante.

O qualitativo vai aparecer já daqui a pouquinho em outros quesitos aqui. Mas agora, volume de vendas. Muito bem.

esclarecer melhor aqui, ó, setor está sendo avaliado. Essa essa informação aqui é muito importante. Então, nós vamos convidar o supervisor a dar uma nota parecida ali com um, né, ou uma nota máxima que seria a nota 10.

Então, a nota será mais alta, né, lá perto do 10. Se for um setor maduro, o que que é um setor maduro, né? A total já opera ali nessa região já por um bom tempo.

A total não é novidade. Os nossos serviços ali não são novidades, né? Outra informação importante, o consultor também já opera ali há muito tempo, então isso é um setor maduro.

Então, nesse caso aqui é importante que a supervisão já dê uma nota mais alta pra gente pra gente saber que tipo de setor nós estamos falando, né? Eu só criei essa essa essa nomenclatura aqui para a pra gente normalizar, né, falar a mesma linguagem, a supervisão, eh os próprios consultores e também o RH, tá bom? Agora a nota vai ser mais baixa, ó, a nota será mais baixa perto de um se o setor é novo.

Por exemplo, a total está começando nessa região agora. Então é claro que aí ali as metas vão ser mais acomodadas, vão ser mais acanhadas no começo, né? É um setor que está em processo de maturação, né?

E ainda por cima pode acontecer também que o consultor também é novo. Aí mais ainda a nota tenderá a ser mais baixa ainda. Tá bom?

Só para você entender, nós vamos fazer, nós vamos dar essa nota mais próxima de um ou mais próxima de 10 para todos os quisitos. Importante você entender uma coisa, né? supervisores, eh, supervisores e consultores encontrarão filmes específicos na Universidade Total sobre todos os quesitos aqui.

Então, no primeiro momento, pode ser que não tenha um outro um outro tema, né? Não tenha vídeo sobre isso, mas a gente vai colocar celeridade e vamos preencher todos esses esses quesitos muito rapidamente, OK? Então, olha lá, você vai você vai ter a sua disposição na nossa universidade.

Se a gente es, dependendo do quesito que a gente esteja falando, esse material vai estar lá com um, dois ou mais vídeos, né? Uma, duas, três, dependendo vai ter algum quesito que pode ter várias videoaulas, por exemplo, né? Dada a sua relevância, dada a sua importância.

Tá bom? Muito bem. Próximo.

Batendo metas com frequência. Então, explicar um pouquinho melhor aqui. Batendo metas com frequência.

O consultor está batendo metas com frequência ou não? Né? Aqui nós vamos considerar que é um assunto quantitativo também, né?

Preocupado no primeiro momento com a meta geral, a meta global, a grande meta, por exemplo, tá batendo com frequência ou não está? Então, o que que nós vamos ter de material lá? Bom, aqui eu já quero recomendar dois, duas videoaulas muito, muito interessantes, tá?

Que que vai estar lá à disposição de vocês para que os consultores dêem uma examinada ali. A primeira delas é a fórmula que provoca a mudança na sua vida. Tô falando a vida do consultor, né?

Então essa fórmula é muito interessante. D x V x C tem que ser maior que o R. O D é desconforto.

Eu vou explicar tudo isso. O V é visão da mudança, visão de futuro. Ali no V é a meta.

É ali que está a meta. E o que que é o sei? É o como fazer.

É o método, é a orientação que a gente vai dar. Então o consultor da total, é claro que todo mundo tem metas, né? Mas vocês vão ter muita orientação para atingir as metas com serenidade, com tranquilidade, tá bem?

Tudo isso tem que ser maior do que a resistência. É importante que ele queira aprender. Então eu não vou explicar isso agora, vocês vão ver na videoaula depois, tá bom?

Mas esse é um tema interessante. Por que que é bacana esse tema aqui? Porque aí esse é um assunto que interessa muito para você como funcionário, como como participante aqui, né, como uma pessoa que está ligada a total ou também eh isso não importa para você somente como um profissional atuante do mercado, importa também eh na tua vida particular, né?

Olha lá a fórmula que provoca mudança na sua vida, a fórmula que vai fazer com que você reveja. você vai olhar a meta como alguma coisa mais interessante. A meta é desafiadora, mas sem meta você não cresce, você fica estagnado.

Então isso aqui é muito, esse é um tema muito importante, é um tema que vai mexer com cada um, eh, no sentido de que ele olhe todo mês paraa sua meta como um desafiá-lo, de fazer com que ele atinja outros objetivos na própria vida, né? Então, um outro tema interessante também que nós vamos colocar ali é qual a diferença entre sonho, objetivo, meta e método. Esse material é muito precioso.

Esse também é um é um conteúdo pra vida, não é só paraa pessoa que é profissional, né? Mas é um conteúdo pra vida, porque eh sonhar todo mundo sonha, eh objetivo nem todo mundo bate objetivo, mas qual é a diferença, né? Aí vem a meta e por fim o método.

Aqui nós vamos explicar qual é o tripé, o tripé da materialização, o tripé da manifestação dos desejos que a gente tem na vida. Quais são esses três fatores que fazem com que os desejos, as metas que você, que você tem na tua vida, né, ou que o consultor tem na sua vida, quais são esses três fatores que ele vai, o consultor vai trabalhar bem isso, né, ele vai entender bem isso. e numa empresa como a Total, que tem uma universidade corporativa à disposição, então vai ser muito muito interessante, porque ele pode sonhar, porque objetivos tem aqui, vai ter aqui, metas, vai ter também a dia, mas a novidade é que tem método, tem orientação, não é aquela aquele tipo de empresa que fala assim: "Olha, se vira, toma que o filho é teu".

Não, a a a Total é uma empresa que vai estar o tempo todo ofertando ao aos seus consultores, aos supervisores, a toda a equipe, né? Eh, informações preciosas para que a gente faça um trabalho profissional de altíssimo nível, tá bom? Próximo quesito.

Qual é o próximo quesito aqui agora? horizontalização, não? Horizontalização, eh, horizontalização, esse é um assunto muito, muito interessante.

Aqui nós estamos falando de positivação versus clientes cadastrados. Então, considerando os clientes que estão cadastrados, quantos estão positivados, quanto que a gente está conseguindo fazer venda, né? Esse é o tema muito muito interessante.

Então, a horizontalização é um é um eu costumo dizer que é um dos fundamentos, né, da distribuição. É um assunto muito, muito interessante. vocês vão encontrar pelo menos duas videoaulas muito especiais, né, de vídeos que eu já fiz até um certo tempo, mas que são vídeos atemporais, vídeos muito muito interessantes que a gente explica a importância da horizontalização.

Esse é um daqueles assuntos assim que eh é um tema apreciadíssimo pela indústria, né? Porque se a indústria percebe que nós temos uma taxa de ocupação do território, horizontalização pode ser visto também como ocupação do território, né? Uma taxa de ocupação bastante interessante, de alto nível.

Então, a nossa reputação junto à indústria melhora. Se nós temos uma taxa de horizontalização muito melhor do que outros distribuidores, nós poderemos, nós temos grandes, grandes chances de trazer para nós os melhores laboratórios, porque isso interessa muito pra indústria. A indústria não quer ter só uma uma ocupação de território assim só com algumas empresas ou só os maiores, não.

A horizontalização é muito importante. Agora, um detalhe, você percebeu a bandeirinha ali, ó, que eu coloquei? Ela é vermelha e azul ao mesmo tempo.

Então se você cumprir direitinho as orientações, né, se a supervisão, a supervisão orienta, acompanha, recomenda, né, se o consultor não está tendo uma horizontalização adequada, então ele tá focado só em clientes maiores, então por favor recomende aí. Se ele não está cumprindo isso, você vai dar uma nota mais baixa para sinalizar que ele precisa se ligar, ele precisa aprender isso, precisa assistir esses vídeos, né, o quanto antes. E aí agora você percebeu que aqui agora nós temos a a nossa bandeirinha ali, ó, ela é azul e vermelha.

Então esse é um tema que vai impactar no volume de vendas, mas vai impactar também no qualitativo, na qualidade da venda, na melhoria da margem. Isso é muito, muito interessante. Isso é muito interessante pra empresa, é muito interessante eh pros profissionais da força de vendas, é muito é importante para todo mundo, né?

A indústria aplaude, todo mundo aplaude. Então esse é um tema muito muito interessante, né? muito estratégico.

E eu já posso até adiantar, olha, olha que interessante esse resumo aqui, ó. Horizontalização bem feita, uma boa taxa de horizontalização. O que que eu tô querendo dizer?

Se a nota for mais alta, se você tem uma nota mais alta, aí aquele consultor está tendo uma venda saudável, né? Eh, sustentação do setor é um setor que vai se sustentar, é um setor que vai ter mais regularidade, não é aquele setor de picos e vares, porque se o consultor estiver muito baseado em clientes grandes, né? Clientes grandes são os clientes que os concorrentes também disputam com mais frequência, né?

Vem mais desesperados. Então, se for cliente grande, você pode perder com mais frequência, porque a disputa por esse cliente é muito grande. Agora, se vocês, se você tem trabalho de horizontalização focado também nos pequenos, aí presta atenção, né?

Eh, o consultor que fizer isso vai ter um setor mais estabilizado, mais tranquilo. Até os descontos concedidos serão menores, os prazos serão menores e aí quando ele por porventura perder um cliente maior, ele vai ter bala na agulha para ir lá e pegar de novo aquele cliente. Então você que é da supervisão, a minha recomendação primeiro todos os conteúdos que estiverem à disposição na universidade total.

para os consultores, né? A supervisão tem que assistir tudo porque é muito muito importante, é fundamental para você poder eh orientar, cobrar, indicar e fazer isso com autoridade, né? Então, um setor que tem uma taxa de horizontalização alta, aí contribui também, ó, não é só mais regularidade, mas fidelização, fidelização desses desses clientes, eh, naquela região ali.

Então, muito, muito especial isso. E vamos para mais um quesito aqui agora, né? Ó, aqui a bandeirinha, a primeira vez que ela apareceu, que é um setor qualitativo e quantitativo.

O próximo quesito, há um detalhe importante aqui, ó. Detalhe muito importante aqui, vocês vão perceber com o tempo, quanto mais, né, o consultor e a supervisão entender sobre o tema da horizontalização, vocês vão perceber que trabalhar em setores muito grandes, trabalhar em setores muito grandes, que tem muitos deslocamentos e tal, a produtividade vai ser baixa, a ocupação do território vai ser baixa, a taxa de horizontalização vai ser baixa. Então vocês vão perceber, isso é um recado que eu quero deixar aqui.

A tendência é que cada vez mais a gente tenha setores mais ajustados, né? Mais ajustados. Isso vai ser um um ponto muito muito importante.

Depois no futuro, eh no futuro a gente vai avaliando como é que vai ser o comportamento disso, né? Mas é muito interessante que a gente tenha uma taxa de ocupação satisfatória que a total identifique que aquilo está indo bem, que aquilo está funcionando bem. a gente está tendo uma produtividade alta por consultor, uma produtividade alta por cada loja visitada e assim por diante.

Então nós vamos encerrar essa videoaula aqui porque o nosso a o nosso avanço sobre os quesitos, né, do diário de bordo, já tem sequência em seguida no próximo vídeo.