gestão da qualidade a gestão da qualidade é um conjunto de práticas que tem como o objetivo estabelecer padrão Estabeleça padrões nos processos para que eles sejam executados da maneira mais controlada possível sem previstos em improvisos a padronização de um sistema de gestão é feita através da sistemáticas os documentos padronizados muitas vezes descritas por procedimentos instruções ou outros documentos conforme a cultura da organização a norma ISO 9001 descreve que gestão da qualidade são as atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização No que diz respeito à qualidade
