Como Vender Consórcio - Abordagem parte 1

fala galera que ela caçula do canal tudo sobre consórcios hoje eu vou trazer um treinamento sobre a abordagem como criar relacionamento com o cliente e quais os motivos que faz ele agir como criar um relacionamento vou fazer uma primeira parte e vou dar continuidade nos sete motivos básicos que faz o cliente é bem bom comigo neste ano [Música] vamos lá então treinamento sobre a abordagem o objetivo da abordagem consiste em dar início a um diálogo ou simplesmente chamar a atenção de pessoas oferecendo lhe algo seja do seu interesse então eu vou passar aqui 11 passos

de como criar um relacionamento com o cliente e quais são os sete motivos básicos que fazem as pessoas responde responderem ao tomar uma atitude então vamos lá antes da abordagem nós começamos pela imagem e existem três verdades a primeira você nunca terá uma segunda chance de causar uma primeira boa impressão a segunda o mundo trata e paga melhor que em sedest bem ea terceira o traje não faz o homem mas faz 90 por cento do que se pensa sobre vamos começar como criar um relacionamento em 11 passos primeiro memorize e repito o nome do cliente

três dicas use um homem da mesma forma que lhe for dado pelo cliente um exemplo se ele falar meu nome é josé da silva você vai chamar de josé e não zera silva segundo repita o nome da pessoa assim que ela se apresentar para certificar que está usando a pronúncia correta terceiro se o nome for em comum e difícil de pronunciar não tenha vergonha de perguntar se você está falando do jeito certo porque não existe nada que incomoda mais a pessoa do que você está falando o nome errado dela o meu nome por exemplo alan

todo mundo me chama de aula não tem problema eu atendo como ala mas se inscreve o nome errado por exemplo coloca 20 e isso me incomoda então se uma pessoa está me vendendo já começa com esse erro a chance de eu já criar uma barreira ele logo de cara já é muito grande segundo siga o ritmo do cliente falar ou se mover um ritmo drasticamente diferente do ritmo do comprador cria desarmônicos conecta vocês tem gente que fala muito rápido muito é muito acelerada no raciocínio na forma de falar e se incomoda pessoas que têm a

forma mais lenta de se comunicar falar de ter um ritmo mais devagar se você o vendedor você tem que se adaptar ao cliente não o contrário então por exemplo tem gente que fala muito rápido fala acelerada que está nesse ritmo que está falando que estava entendendo que é muito rápido e tem pessoas que têm uma forma de lidar de entender totalmente mais devagar então é você que tem que se enquadrar no ritmo delas é uma forma de acelerar para poder explicar ao toque assim é assada ou você vai ter que passando devagar passo a passo

lento de acordo o ritmo do cliente terceiro vender com perguntas para estabelecer um entendimento com outra pessoa faça perguntas que têm a ver com desejos e necessidades e preste bastante atenção as respostas por exemplo a pessoa quer ver já o pai quebrou uma objeção a pessoa fala assim pra você ah mas eu tenho muita pressa tem que tirar rápido se você começar a vender com perguntas por exemplo faz tempo que você está pesquisando tá fácil você juntar dinheiro e guardar com essa pergunta a pessoa já vai responder para você quebrar objeção que ela vai falar

pra você que ela tem pressa não pare de construir um relacionamento é a quarta invista na relação durante todo o processo caso contrário ficará parecendo que estava apenas cumprindo uma formalidade antes de partir para que interessa é fazer perguntas que não tem nada a ver então vamos lá eu já quando é que você vai comprar isso você não está construindo uma relação entenda melhor sobre a vida sobre o cotidiano as necessidades do cliente é isso que faz a diferença olha nos olhos se sorrir e não sorrir com os olhos transmitir a falsidade não tem nada

pior do que tratar com a pessoa que você fala uma coisa ela nem está prestando atenção ela não tá nem aí para o que você está falando daqui a pouco ela dá um sorriso falso ela está totalmente desconectada com você se você quando você está comprando você está conversando você já senti isso com certeza você no meio de uma venda conversando com clientes você transmitir seu cliente e do outro lado está percebendo então você não pode cometer se seja sorria se você estiver em um dia ruim o problema é seu seus clientes não querem lidar

com uma pessoa mal humorada e não dá a mínima para os seus problemas então seus problemas são seus na hora de tratar e resolver com o cliente você não vai envolver você não vai misturar nisso então esteja sempre sorrindo e aí eu te faço uma pergunta se você tivesse que pedir uma informação fizer uma pergunta pra conhecer um lugar que você também perdi você vê uma pessoa que está sorrindo você tá você é uma pessoa que está mal humorada com a cara fechada pra quem você pedir impressa essa informação é a mesma coisa vendedor sete

assuntos triviais não mencione religião e política reparem algo do ambiente do trabalho ou à sua maneira de vestir e ou possa faz um comentário sobre a atualidade mas não fica entrando na questão de política religião futebol nem totalmente contra o cliente que isso cria da harmony isso cria discussão e aí você perde completamente o cliente de de fazer negócio com você 8 faça um elogio sincero se o comprador tiver um escritório bem decorada ele terá orgulho disso outro detalhe é pra você se atentar se você tá na mesa no escritório do cliente tem a foto

na mesa dele tem a foto da família dele preste atenção a um detalhe se tiver virado pra todos virado para a frente onde todos podem ver o cliente está disposto a se ele quer que todo mundo reparo início e ele ele vai gostar de comentar sobre isso porém se a foto da família do cliente tiver virado pra ele ele não gosta de comentar então se atente a isso pra você não não entrar num assunto que ele goste ou não te falar 9 não fale muito de você isso só agrega valor seus clientes estiverem precisando dormir

não entra no mérito seu que eu faço eu aconteço porque o cliente ele quer é a décima dica ele quer falar de si próprio até mesmo os clientes mais difíceis eles gostam de falar sobre si ou do que fazem como são bons no que fazem os lugares que já estiveram que já realizaram como começaram então se você iniciar fazendo ele estimula a falar de si próprio e você for um bom ou bom 28 cegonha o cliente nessa hora e a última dica para criar um relacionamento não peça licença para atender um telefone ou ficar mandando

mensagem de amã do norte sabe eu não faça isso porque isso passa o comprador a mensagem de que você não está se importando com o que está acontecendo ali e você de consórcio você está lidando com alguém que pretende adquirir o carro dele ou a casa própria dele um bem que normalmente as pessoas adquirem uma vida inteira então você precisa dar o devido valor a devida importância pra isso certo agora vêm os sete motivos básicos