O cloud está virando o sistema operacional das empresas. Isso é louco, gente. Estamos vivendo um momento absurdamente incrível.
E eu vou compartilhar com vocês um trabalho que eu tô fechando com um cliente de energia solar para você entender como eu vou estruturar o sistema operacional dessa empresa usando o cloud. Simplesmente isso. Vamos usar o cloud para ser o sistema central de inteligência artificial desse negócio.
E é isso que você tem que entender. A gente tá num momento assim louco. Você tá vendo o movimento da cloud da da Player não, da cloud não, da Antropic com o Cloud Finance, o cloud marketing, cloud sales vai provavelmente vai ter, vai ter cloud para tudo quanto é lado.
Atrop está literalmente desenvolvendo o hardness, a inteligência, as skills para atuar em partes específicas. Só que, só que isso que eles estão criando não resolve o problema dos pequenos e médios empresários brasileiros. E aí tem uma grande lacuna, porque o empresário, ele está atolado com a estratégia do negócio, a visão do negócio, sendo bombardeado por assuntos relacionados à inteligência artificial.
Você que é empresário que tá assistindo esse vídeo aqui, provavelmente sabe disso. O ponto em questão é, se nós entendermos a operação de um determinado negócio, se a gente tiver o pensamento aliado alinhado a resultado de um negócio, o que que é resultado para uma empresa? Faturar mais, ter capacidade de escalar o negócio e aumentar a margem.
E a gente pegar ferramentas do dia a dia, ferramentas de a do mercado, OpenCloud, Paper Clip, o próprio Cloud Code, Codex ou qualquer outra dessas funcionalidades e implementar, somente implementar, fazer o trabalho de implementar, mas não implementar qualquer coisa, implementar tudo aquilo que vai trazer resultado real. Vocês emplacam projetos. Eu tô emplacando projetos.
Então, vou falar para vocês aqui de um projeto que tá sendo maravilhoso porque a gente entrou agora, a gente assinou o contrato, é uma empresa do segmento de energia solar, então eles fazem instalação de placas solares, sabe? Essa galera que vende placa solar para condomínio, eh, B2B, [limpando a garganta] B2C diretamente, não importa. Eles têm um time gigantesco, tanto administrativo, um time de vendas grande.
Eles têm uma empresa de marketing que faz o trabalho para eles e provavelmente vocês sabem qual que é, que eu não vou falar aqui. Resumindo, qual que vai ser o nosso trabalho, o trabalho acelera com essa empresa. Nós vamos trazer produtividade para eles.
Esse empresário, esse case que eu vou trazer aqui para vocês, olha que interessante. O case é o seguinte: Kelvin, eu sei, eu tô estudando, eu tô fazendo, só que eu não sei o que fazer, como implementar isso. Eu preciso da sua ajuda.
me ajuda a colocar, a implementar esse tal do AI first. Falei: "Calma, vamos entender. " Entendi o negócio, olhei os gaps e ele vende bem.
Olha que interessante, ele vende bem. O cara dominou o digital, show. Só que o operacional dele não dá conta, não dá conta de entregar o quanto ele consegue vender.
Então ele tem um gargalo operacional na assinatura do contrato, na estruturação do projeto de placa solar, no administrativo do negócio, no acompanhamento dos closers, no acompanhamento do CRM, em ver como que tá o financeiro dele. Cara, é uma loucura. E é nesse negócio, é nesse exato segmento que eu vou explicar para você uma de uma oportunidade.
Por quê? Porque o mundo é para todo, ou melhor, essa oportunidade é para todo mundo, tem empresa para todo mundo. Vamos transformar as empresas no modelo IF.
Para você empresário que tá assistindo esse vídeo aqui, te convido a conhecer a Acelera 360 e entender como a nossa empresa, como a minha empresa, pode ajudar o teu negócio a escalar com a inteligência artificial. Então, vamos lá. Como eu me coloco à disposição de vocês aqui para gerar conteúdos de valor?
Eu preciso que vocês entendam como uma empresa funciona. Então, vamos olhar isso aqui. É qualquer empresa, qualquer CNPJ funciona desse jeito aqui, ó.
Vamos lá. Qual que é a estrutura? Uma empresa é segmentada em core business ou front office e backoffice.
Que que significa isso? Core business. Qual que é o critério pra área ser do core business?
Primeira coisa, tem que tá ligado à receita, entrada de dinheiro, precisa impactar a aquisição, conversão ou a retenção de clientes, move indicadores como receita, K, LTV, taxa de conversão. Então, Core Business, áreas do Core Business são responsáveis por geração de demanda, qualificação de lead, conversão automatizada e retenção e reativação. Então, vendas é core business, é marketing, é core business, é gestão dos pipelines é core business, é experiência do cliente, customer success, é core business, é precificação e oferta é core business, é, então assim, o core business é tudo relacionado ao dinheiro.
E o backoffice, que que é uma área de backoffice? Vamos entender quais são os critérios. É uma área que não impacta diretamente na venda.
atua como infraestrutura operacional, reduz risco, eh garante conformidade e organização. Indicadores principais: custo, eficiência, risco do negócio. Que área é é considerada backoffice no negócio?
Financeiro, jurídico, RH, contábil, processo interno, tecnologia. Tecnologia. Tecnologia geralmente é considerado área de backoffice, é área de apoio, entendeu?
Então assim, aqui no backoffice a gente consegue automatizar tarefa, a gente consegue ter redução de custo e a gente consegue trazer eficiência operacional. Então, qual que é a junção dessa área aqui, Cor Business ele depende do backoffice para escalar e ter estabilidade, gerar estabilidade para um negócio. E o backoffice depende do core business para existir.
Por quê? Porque aqui é onde traz dinheiro e aqui é onde a gente escala. Então olha que legal, quando eu peguei esse cliente, olha que interessante, vamos colocar aqui.
Isso é importante, gente. Esse cliente chegou outra vez aqui do YouTube, falou assim: "Kelvin, eu preciso implementar IA no meu negócio para eu ir pro próximo nível". Próximo nível, ele fatura 6 milhões por ano para vocês terem uma base aí de valor, né?
Então dá mais ou menos aí uns R$ 500. 000. Ele tá vendendo muito bem, gente.
Esse cara aqui tá vendendo bem. Então aqui no Core Business parte de vendas de forma geral, tanto comercial quanto marketing, tá funcionando bem. Qual que é o gargalo na verdade aqui em vendas?
Ele gera bem demanda. Então, se a gente separar vendas aqui em atração, atração, captação, captação, ea aqui, ó, e conversão, cara, ele tá indo muito bem. E olha aqui que interessante.
CRM dele aqui, ó, é o como, tá? É o Como? Ele usa o como hoje.
Kelvin, mas isso até agora você sempre falou de HL. Gente, eu sou análogo à ferramenta. Meu foco é resultado para negócio.
Esse cara veio aqui, eu vou falar para ele jogar do como dele bem configuradinho, bem azeitadinho. Vou falar para ele, não, joga tudo fora e vai pro GHL. Não, cara, não faz sentido.
Não tem lógica. Fui entender o negócio dele. Qual que é a tua margem?
Qual que é o teu faturamento, qual que é o teu negócio, deixa eu entender como que tá, me mostra sua operação, deixa eu entender. Vamos ver como que eu te ajudo com IA. Porque foi esse o objetivo.
Hora que eu entendi aqui em vendas, eu analisei e falei: "Cara, isso aqui é 7 de 10". 7 de 10 tá indo bem para Dá para melhorar? Sempre dá para melhorar.
O 10 de 10 é impossível. A hora que eu olho para backoffice, tem uma parte aqui do core business dele também, é a parte do projeto, né? A parte da de estruturação do projeto ali tava ruim.
Agora a hora que eu olho pro backoffice, cara, um caos total, um caos total. E olha que interessante, é aquilo que eu falo sempre para vocês, Kelvin, eu eu sei do Open Cloud, eu tô fazendo aqui o cara, isso que é Aqui a gente que é empresário, a gente quer resolver com a força da própria mão sempre. Por quê?
Porque geralmente o colaborador ele não tem aquele senso de dono, ele não tem o Panth, ele não consegue enxergar isso aí tá tudo bem, faz parte. Porque o cara que consegue enxergar assume cargo de diretoria ou às vezes monta próprio negócio e é assim que funciona. Qual que é o ponto principal aqui?
Ele tava consumindo. Travou, travou. O que que eu faço?
Para onde que eu vou? Como que eu uso? Eu sei, eu sei usar o OpenCloud.
Eu sei, eu entendi. Eu uso o cloud, mas só eu uso. Meu time não usa.
E o que que tá acontecendo? Olha, olha que doideira. E aí, gente, entra o meu trabalho.
Falei para ele, falei: "Cara, você não precisa eh eh desenvolver um software, tirar o CRM, reescrever". Tá tentando, ele tava tentando fazer o próprio CRM dele. Olha que loucura.
Não precisa fazer isso. Vamos entender quais são as suas linhas de receita, suas linhas de despesa, seus custos operacionais. Deixa eu olhar pro teu negócio.
Vamos abrir o teu negócio e aí eu te explico e a gente vê quais são as possibilidades que nós temos aqui, tá? E aí, vamos lá. Então, olha aqui.
Essa aqui são como que funciona a estrutura de uma empresa que vende placa solar? Você que quiser escolher esse nicho, esse nicho é maravilhoso. Esse nicho é lindo, porque é o seguinte, todo mundo que vende placa solar vende do mesmo jeito e operacionaliza do mesmo jeito.
Então assim, qualquer diferenciação que você dá num negócio, você faz esse negócio crescer demais. É, é lindo. Core business de uma área de de uma de uma empresa dessa, área de marketing, canal típico, tráfego pago, metaedads, indicação, parcerias locais ou orgânico.
Esse cara domina o orgânico. É muito legal porque o orgânico ele gera demanda orgânica e eu achei isso aqui incrível. O que que é gerar demanda orgânica?
Ele grava vídeo. A atividade principal dessa área de marketing numa empresa. Faz as LPS com simulação, captura lead, pré-qualificação, pá pá e tudo mais.
Aqui, ó, é terceirizado. Aqui estão fazendo o básico bem feito, tá? Então isso aqui, isso aqui é terceirizado.
Vou colocar em amarelo. Terceirizado. Terceirizado.
Isso aqui ele terceirizou. Vendas. Contatos.
Eh, o processo típico dessa área aqui. Contato inicial, coleta de conta de energia, simulação de economia, apresentação de proposta, negociação e fechamento. Atividade aqui, diagnóstico do cliente de consumo, proposta técnica.
Aqui, ó. Isso aqui foi o primeiro gargalo que eu identifiquei aqui, ó. Proposta técnica tá sendo um gargalo e explicação de Roy, outro gargalo.
Por analisando o negócio dele, que que eu identifiquei, cara? Contratos B2B para ele são mais vantajosos. E esses contratos B2B aqui não é uma venda simples de economia.
Você tem que vender a clareza, o ROY, do mesmo jeito que eu explico para vocês aqui, do mesmo jeito que eu vendo. Venda o retorno sobre o investimento. Tem que vender o ROY.
E quando você joga isso para um time de closer lá, pro time de vai pro consultor financeiro, pro Gente de contas, ele não consegue fazer isso desse jeito aqui. Ele não consegue apresentar o Roy. Isso é muito difícil.
Métrica, taxa de conversão, ticket médio, tempo de fechamento e tudo mais. A hora que você entra aqui no no customer success, identifiquei um outro gargalo absurdo aqui, ó. Vou colocar aqui, ó.
Deixa eu organizar bonitinho, ó. Vou colocar aqui onde eu identifiquei gargalo. Gargalo vai est em vermelho, gente.
Gargalo. Gargalo. Isso aqui é para vocês entenderem como que eu faço.
Eu olhei o negócio, fui com papel gargalo aqui. Aqui gargalo completo. Praticamente não tem CS.
O cara não tem um customer sucess. E qual que é a atividade de um CS de um gerente de relacionamento nesse setor? Simples, acompanhar a instalação, fazer o pós-venda, criar relacionamento com o cliente, dar suporte, solicitar indicação.
Caraca, isso aqui é o maior gargalo, que é o seguinte, olha, do mesmo jeito que a gente fez isso aqui para você, me indica mais 10 pessoas que fazem isso aqui é um funil. Isso aqui é um funil de atração. Isso aqui vende muito.
Isso aqui vende muito. Vou colocar em negrita aqui também, ó. Gargalo.
Por que gargalo? Porque não tem. Não tem.
Então aqui tá deixando vazar dinheiro, muito dinheiro. A métrica pesquisa de NPS, volume de indicações e recompra. Revender pro próximo cliente.
Ele faz isso. No, não faz isso, Kelvin. Mas aqui você tá mexendo em vendas.
Sim, nessa parte sim. Eu não tô mexendo na atração aqui, ó, pelo digital, igual eu falo para vocês, criar uma máquina de vendas. Por quê?
Porque tá bom, sete de 10, eu tenho, eu consigo trazer mais dinheiro para ele, nesse caso, em outros locais. Entende a sensibilidade de você entender um cliente? Kelvin, é muito manual fazer isso, isso não é produtizado.
Olha, presta atenção. Hoje com o cloud, com o Codex, com qualquer LLM bem feito, você consegue ter um potencial absurdo de entrega. Pensa, você tem que respirar a tecnologia.
O dono da empresa lá que vai ser o seu possível cliente também tem que respirar a tecnologia. Só que não necessariamente é porque ele respira que ele tem que implementar isso. Aí você entra e pode fazer esse trabalho, um trabalho consultivo estratégico para uma empresa.
Kelvin, quanto você cobra mais ou menos? Cara, depende do tamanho do cliente. 30, 40, 50, 100.
000. Depende. Depende do trabalho, depende do cliente, depende do quanto eu gênero de resultado.
E caso você queira entender mais sobre resultado, acessa meus outros vídeos que você vai conseguir entender mais sobre isso, tá? Entrega e operação técnica. Olha aqui, projeto técnico, cara, gasta muito tempo aqui fazendo projeto técnico, muito tempo.
Aprovação na concessionária que não tem que fazer, compra de equipamento, isso aqui a gente consegue melhorar. Instalação, não tem que fazer. Manual, homologação e ativação 100% manual.
Aqui atividade, engenharia elétrica, logística, instalação em campo, gestão de prazos, pá, pá, pá. E o que que é o backoffice? O que que é o backoffice numa empresa que vende energia solar?
É muito simples. Financeiro, jurídico. Jurídico dele aqui também é terceirizado.
Vou marcar aqui como terceirizado. Jurídico é terceirizado. O financeiro dele aqui terceirizado em partes.
Tem uma empresa que ajuda ele no financeiro, mas ela é praticamente interna. Gestão, o RH, contratação, nesse caso aqui ele não tem. Vai, a gente vai propor para ele fazer terceirização.
Tecnologia, nesse caso também ele não tem. E o administrativo. E olha aqui o que cada área dessa faz.
Controle de fluxo de caixa, parcelamento, financiamento, gestão de fornecedores. Cara, aqui ele tem uma inadimplência altíssima de implência altíssima. Altíssima, altíssima, altíssima.
Um de um gargalo que a gente identificou. Por quê? Porque o time não dá conta de fazer a gestão disso.
O time não dá conta de fazer o controle. Esse terceiro aqui só faz emissão de nota fiscal. Jurídico.
Jurídico nem mexemos. Terceirizou. Aqui não tem muito o que fazer.
Aqui é só processo. Gestão. Gargalo absurdo.
A gestão não tá sendo feita. Deixa eu anotar aqui, ó. Cadê meu vermelhinho?
Gargalo. Pum. Gargalo.
Gargalo. Gargalo absurdo aqui. RH nem se fala.
gargalo também. Tecnologia, gargalo. Além de não ter, precisa.
Olha que maravilhoso, gente. 6 milhões de faturamento, hein? 6 milhões de faturamento.
Administrativo, gargalo, controle das documentações, organização interna, suporte ao time. Cara, não tem nada. Por quê?
Porque a pessoa que montou essa empresa aqui é um excelente, excelente técnico. E ele foi crescendo o negócio dele, crescendo, crescendo, crescendo, crescendo, crescendo. Só que ele parou num teto.
Por quê? Porque o negócio tá tão crítico que se ele vender mais, ele quebra o negócio. Ele chegou no teto do teto do teto e agora a gente entra para fazer o quê?
Vamos dar flexibilidade, ou melhor, vamos dar produtividade para ele. Flexibilidade não, produtividade. A gente vai dar produtividade.
Kelvin, mas como assim você vai implementar o cloud code? O que que você vai fazer certificado? Vou explicar para vocês aqui.
Seguinte, gente. Hoje o cloud ele permite a gente fazer o quê? Ele permite a gente construir skills.
Ele permite a gente assinar uma assina uma subscription lá de 5x, 20x lá, uma sub, uma subscription subscription, uma assinatura boa, usar os tokens num volume excelente. E esses tokens eles duram bem, eles têm um ciclo de renovação muito interessante, é muito saudável usar ele. Então, olha que doido, com o cloud Code, que que a gente vai fazer?
a gente vai entender o processo da operação dele, a gente vai entender como ele faz os projetos, como ele faz o atendimento do cliente dele, como ele organiza os processos administrativos, como que ele faz processo de conciliação bancária, como ele faz o processo de cobrança de inad implantes, como ele, no caso não tem customer sucess, mas a gente vai implementar um processo de customer success com ele. Então a gente partiu pro primeiro passo de entender o processo. Kelvin, como você faz isso?
a gente vai entrevistar os stakeholders, os os principais funcionários, as pessoas chaves do negócio dele. A gente vai absorver, vamos entender isso. A gente vai fazer um processo de criar as skills, as skills principais da operação dele.
Vamos colocar uma licença de cloud para cada colaborador. Vamos, talvez a gente vai usar o cloud team, então estamos o Antropic Latin lá, um modelo de de time. Estamos entendendo ainda quais vão ser os custos.
Aproximadamente ele vai ter um custo de mais R$ 6. 000 de licenças do cloud, de mais R$ 6. 000.
Só que vocês não tm noção, não é? É do dia paraa noite R$ 6. 000, Não, a gente tá fazendo um plano transitório gradativo.
Significa que a gente vai começar com licença 5x, que custa, se eu não me engano, R$ 490, R 450. Vamos colocar na mão de seis colaboradores e esses seis colaboradores vão começar a usar as nossas skills no dia a dia. Eu tô colocando uma pessoa exclusiva para treinar estes seis colaboradores de como usar no dia a dia, como resolver os problemas deles do dia a dia.
Nessas skills, a gente criou skills específicas de guard raios. O que que significa essa, que que significa esses guard raios? É, é uma proteção.
É uma proteção. O modo como a gente tá configurando o cloud para eles, o modo como, na verdade, a gente tá configurando, vai implantar isso, a gente vai proteger, a gente vai blindar de certas informações poderem vazar ou ter compartilhamento de chave. A gente tá resolvendo isso para eles.
Kelvin, como que você vai fazer isso? Eu estou estudando, assim como você deveria usar também, estudar. E a gente vai criar um cérebro do negócio.
Então, todos os clouds ou todas as instâncias dos usuários vão estar conectadas neste cérebro. E este cérebro está lá no GitHub. a gente tá usando o GitHub inicialmente.
Vamos depois talvez migrar para um banco eh vetorizado em algum momento. Sim, em algum momento a gente vai, mas nesse de zero não. Por quê?
Porque a gente montou um planejamento de 90 dias. E aí a gente tá fazendo isso. Pasmem, pasmem.
A minha projeção só fazendo esta implementação. E não é que ele não sabe fazer, é porque ele não tem tempo de fazer e ele não vai saber fazer igual eu faço. É lógico.
Por quê? Porque eu respiro esse negócio aqui. Eu sou um cara de tecnologia.
Então a gente tá estruturando, a minha empresa faz isso. Inclusive, se você é empresário e quiser também entender como fazer uma transformação digital aí na teu negócio, implementando em de verdade, clica aqui, ó, no link tá na descrição desse vídeo. Vem conhecer a Celera 360, vai ser um prazer.
E para você que é empreendedor, eu já não preciso mais falar para você, né? Para você que quer empreender, na verdade, já cansei de falar, acelera também teu lugar, vem, vem conhecer aqui que a gente tem o nosso educacional para isso, né? Vamos, vamos tirar essa ideia do papel que já passou da hora, né, meu jovem?
Então, vamos lá, só para vocês entenderem aqui, gente, quando você se posiciona no mercado sendo um resolutor, será que existe essa palavra? Acho que existe. Você é uma pessoa resolutiva, pessoa que entende do negócio.
Deixa eu entender onde você faz dinheiro. Deixa eu, cara, como que eu posso te ajudar? Me explica teu negócio aí.
P O cara veio aqui para mim querendo entrar na acelera. Falei: "Não, acelera não vai te entregar resultado. Acelera não vai te entregar resultado.
Não adianta você entrar na acelera para isso, entendeu? Me explica mais, pô. Vamos marcar uma segunda reunião, deixa eu me aprofundar no processo.
" Pum, fizemos ali o aprofundamento, mapeamos, entendemos. legal. Ó, temos essa solução para você.
O melhor caminho é fazer isso daqui. Por quê? Porque é o dinheiro rápido.
Aí você pode abrir de novo a torneira do seu comercial aí e colocar mais lead para dentro com força. Por quê? Porque você começou a ter isso aqui estruturado.
Entenderam? Entenderam a lógica? É assim que funciona.
E agora eu quero que vocês entendam uma coisa. É bizarro o que que dá para fazer com o L. Bizarro.
Bizarro. Hoje para você quer quer estudar, cara, chega de estudar. Instala só esse negócio no seu computador.
Foca em criar um brain, um second brain, segundo cérebro. Gravei um vídeo sobre isso antes de ontem. e simplesmente usa, erra, começa a colocar no teu dia a dia, vai fazendo, vai, vai.
É um conceito dog fooding, consome você tira o seu trabalho primeiro, igual eu, minha CS tá, o pessoal aqui de custom Mercedes tava mexendo saco no WhatsApp, fui lá, treinei o cérebro e dei na mão da menina lá, resolveu, matou, entendeu? O N1, N2, mexi no saco, pá, fizemos o pessoal lá dos devam de UX. Ah, precisa de UX, não precisa nenhuma.
Vamos implementar o o cloud design muito bem. Pegou a sacada, pessoal, estamos na era, na era da IA. A gente não pode mais fugir disso.
Ah, vamos, você vai ficar amarrado com o cloud. Cara, essa dor de ficar dependente de uma empresa ou de outra é muito antiga. Eu já passei por isso na tecnologia já.
Nossa, era uma injeção de saco, Colocar padrões de projeto para não criar interdependência do tipo do banco de dados que era SQL, isso que tinha ficado desconectado. Depois criar, caraca, esquece, já era. Esses caras estão dominando, estão derretendo.
É a mesma coisa que você falar que você não quer criar uma dependência da Eure ou da WS. A melhor coisa é você criar dependência de uma empresa séria. Por qu?
coloca no teu preço, entrega a qualidade junto. É isso que você consegue fazer com o cloud. Então, olha o que eu vou fazer.
Eu vou colocar as licenças de cloud, eu vou organizar as skills, eu vou sanitizar o cérebro dele, vou deixar o cérebro dele lá saudável e vou acompanhar e vou treinar o time dele para fazer e vou cobrar. Quer melhor coisa que cobrar? Cobrar é bom demais, velho.
Cobrar é bom demais. Ó, para você que tá aí, estamos no melhor momento possível para se empreender. Já passou a época, o que eu venho falando para vocês de infraestrutura, de infraestrutura de ar, de infraestrutura de crescimento com cada vez mais eu vejo Antropic caminhando para isso.
Cada vez mais eu vejo a o PNI caminhando para isso. Só que eu acho o Cloud muito melhor do que eu sou apaixonado assim, eu sou vou ter que tirar a certificação Cloud. Vou ter que tirar a certificação Cloud daqui a pouco.
Eu vi que lançou a certificação, vou ter que tirar. Então galera, bora fazer, bora fazer acontecer. Espero que você tenha entendido, Kelvin, mas você não mostrou o detalhe, pô.
Aí você que é demais, né, papai? Aí você tá querendo, tá querendo, tá querendo mastigado e colocado na boca. Aí não, aí não funciona.
Fechou, galera. Esse vídeo foi sobre isso. Convido vocês mais uma vez aí a conhecer a Celera 360 e entender um pouco mais sobre como nós podemos aí ajudar tanto você que é empresário como você que é empreendedor.
E para de ficar perdendo tempo e foca em aplicar porque provavelmente você já tá entupido de conteúdo. É nós. Tchau para vocês.
