[Música] então é importante essa clareza do escopo do de produto que vai refletir diretamente também num ponto importante que é um calcanhar de aquil de muitas software House que é a esteira de produtos dela para pros clientes né eu eu enquanto você tava falando da parte do Frankenstein e tudo isso é uma das coisas também que que atrapalha muito esse esse crescimento e a romper essa bolha porque eles sentem dificuldade falam cara mas me soft é muito grande eu não consigo como é que eu vou vender para um cliente nessa mesma esfera de nota fiscal
de serviço como é que pegando o exemplo do nota fiscal de serviço como é que eu vou vender pro cara que é pequeno da mesma forma que eu vendo pro cara que ele já tá num tamanho mais avançado com o mesmo tipo de preço com a mesma condição e é uma coisa que você aborda bastante também né a importância de definir o teu escopo de produto em relação ao mercado que você tá atuando para que você tenha uma esteira bem definida acho que isso é um ponto importante para você falar aqui também Sim sim eu
sempre falo que s o maior erro de qualquer empresa de software né Principalmente é ter um único produto que vende de um único jeito que entrega de um único jeito é porque você limita seu raio de ação seus clientes não são todos iguais o mercado não é todo igual a gente tem empresas em momentos completamente diferentes da da operação então a gente precisa entender isso para essas empresas e oferecer A melhor solução para elas independente do momento dela E isso não não conflita com a questão do nosso escopo legal porque a gente vai a a
gente vai ter dentro de o mesmo produto camadas diferentes e e soluções de serviço diferentes para atender o cliente assim ó cara não tem problema o cara me pedir uma personalização o cara queria algo muito específico mas tem que pagar o preço para isso e o preço para isso às vezes é alto e às vezes Nem vale a pena eu cobrar entendeu porque isso pode ser uma distração isso pode me tirar do jogo Então entendendo o teu mercado entendendo o nível de cliente que você atende é preciso botar a cabecinha para funcionar legal para formatar
o teu produto para atender esses diferentes tipos de cliente entendeu tem gente fala assim ah não pô mas eu não vou competir com o mercado aí que tá pessoal botando software por R 49,90 R 69,90 cara por que não se você já tem operação que essa operação se paga você já tem o time desenvolvendo Você já tem o time fazendo você já tem toda a esteira pronta para atender por que que você vai deixar esse dinheiro na mesa entendeu eh e vice-versa né ah mas não tem como cobrar Car não tem como fazer cara se
o cliente quiser pagar a gente só precisa entender a nossa operação como que a gente divide isso daí nessas camadas gente não dá para botar tudo dentro de bolo só né Não dá para pegar tudo e e e jogar tudo dentro do balde só ali não a gente precisa entender esse jogo então eu fala assim cara ó se tu tem um produto aí que você vende aí teu ticket Med abaixo de R 1000 aí Mas você vende na casa dos 500 600 700 você tá deixando dinheiro na mesa porque tem cliente que não pode pagar
isso mas tá passando pela tua pela tua jornada ótimo cara se você já tem um produto que atende um cara de R 700 esse produto também atende um cara de R 150 de R 200 legal só não posso entregar para ele tudo que eu entrego por R 700 Eu só não posso ter um nível de serviço para ele que eu tenho cara de 700 mas um produto de low Freak um produto com Esopo mais mais fechado aonde é mais é plug and play ali na operação é possível ter e eu não preciso fazer grandes mudanças
na minha operação para atender esse tipo de cliente e aí é uma receita que entra que vai fomentar teu crescimento entendi pegando agora em relação à parte de estrutura da da software house né você falou que olha M das vezes o cara tá ali já e realmente isso é é um é um dado triste né mas é 15 20 anos com 8 10 12 pessoas não passa disso em relação a Time tem algum segredo para ele poder romper isso que que você olha porque quando a gente vê software House crescendo no time geralmente quando entra
aqui nos Nossos programas de mentoria as pessoas querem ajuda é para contratar para suporte ou para desenvolvimento cara né E aí que área você pode sugerir para ele ó dentro de tudo isso que você vem falando com a gente desde o início do episódio aqui que área que o cara tem que olhar e falar assim ó vamos começa a olhar para essa área com carinho e se você tem uma reserva aí um dinheiro que a gente sabe que também acontece isso eles terminam o empresar de software é um cara seguro mu das vezes né então
como é que a gente para onde ele tem que olhar para ele poder crescer em relação a Time porque a gente falou de estrutura falou de produto falou de mercado mas e em relação a Time como é que ele rompe essa bolha do CIC então é preciso entender os desafios que o cara tem nesse momento normalmente no primeiro momento ali da empresa ele tem o desafio de fazer caixa né ele precisa fazer caixa ele precisa fazer a empresa girar receita entrar e ter caixa paraa segurança do negócio para mim poder escalar né para mim poder
começar a contratar e tudo mais então quando a empresa tá nesse momento a gente precisa preservar ações que vão maximizar o meu lucro legal vão maximizar o meu lucro então primeiro primeiro ponto eu preciso vender mais não tem jeito eu vou precisar vender se eu preciso sair disso eu preciso vender o que eu tenho que cuidar é para que essa venda Não engar minha operação legal então qual que é o ponto que eu acho que o cara tem que olhar para isso o meu a a o meu viés de pensamento é muito claro com relação
a isso qualidade do produto e vem vend pro cliente certo nesse momento que assim ó cara porque nesse momento não não dá para mim usar o meu suporte como diferencial isso isso é muito importante é não dá para mim poder vender suporte porque eu não para mim vender qualidade no suporte eu vou precisar de mão de obra qualificada e às vezes eu não tenho às vezes a mão de obra sou eu nesse momento entendeu eu mais um mais dois mais três ali talvez entendeu então eu não posso vender o suporte como diferencial nesse momento porque
se eu vendo o suporte como diferencial nesse momento eu consigo segurar o cliente mas a um preço muito alto porque eu vou precisar de gente para atender eu vou precisar de gente para programar porque o suporte de qualidade ele tá muito envolvido não ao Bom atendimento só ele tá muito envolvido a atender a expectativa do cliente e às vezes essa expectativa vai vai demandar uma um desenvolvimento i
