Ferramentas de Gestão: Modelo Canvas | Catarina Amaral | Direto da Fonte

o Olá sejam muito bem-vindos e muito bem-vindas ar mais um encontro sobre gestão de empresas contábeis aqui no canal do portal contado essa Catarina Amaral empresária responsável e consultor Empresarial e hoje a gente vai falar sobre uma ferramenta riquíssima para poder de noite a sobre o aspecto de gestão nosso contadores nós somos muito pragmáticos pragmáticos conservadores a gente está em muito com legislação números o aspecto tão gengiva do mundo dos negócios e quando a gente vai trabalhar aspectos mais qualitativos como estratégia diretrizes planos de ações o que ainda não aconteceu que ainda não tá escrito

que tá realizado que não é tangível às vezes acaba nos afastando as vezes acaba nos assustam eu tenho certeza que você que está ouvindo essa nossa aula que tá ouvindo esse nosso bate-papo tem várias ideias tá em cheio de vontade cheia de vontade de agir e o tempero na contabilidade primeiro de tudo existe espaço para o seu sucesso existem caminhos estratégicos para você alcançar os seus sonhos a gente traz aqui o aspecto da gestão e hoje é dia de apresentar a ferramenta que vai te conduzir e vai ser um facilitador para você tomar mais ações

e melhores decisões tá eu sou a pessoa que mais milita na internet sobre a contabilidade estratégica pode procurar e jogar o nome no Google pensou em Catarina Amaral pensou em contabilidade estratégica eu venho com isso desde a época da graduação da parte de auditoria e Consultoria Empresarial até os meus estudos dos mestrados foram focados em ações estratégicas dentro da contabilidade e hoje eu vou apresentar para vocês a minha ferramenta predileta o modelo canga muito próxima velmente você já ouviu falar do modelo camas ai já aguenta gente eu também já sei quê e eu vi um

vídeo eu já vi isso na pós já vi esse na faculdade mas você já executou o modelo Campos na prática você já acompanhou monitor ou levo a sério essas ferramentas de planejamento empresarial são poucos os meus alunos são poucos os meus clientes que não tem a disciplina de construir um modelo Canvas e segui-lo à risca eu te garanto a eu recebo muito feedback tanto dos nossos clientes entre nós aplicamos uma câmera junto com ele assim também que os nossos alunos Em ambos os lados eles demonstram uma dificuldade de dar continuidade aquilo que foi escrito aquilo

que foi planejado em seus modelos então na aula de hoje no nosso encontro quinzenal eu vou falar pra vocês de como construir de forma estratégica esse modelo a importância de utilizar e como levava para prática que a gente planejar todo mundo colégio agora esse GAP é esse caminho entre o planejamento e execução e eu sei que é que tá te é mas eu vou te ajudar a fica comigo até o final vou compartilhar Quintela para vocês dizerem O que é o modelo Canvas a esse aqui é o modelo canga é um uma ferramenta de planejamento

empresarial pensada para simplificar o mundo dos negócios Sim essa ferramenta reúne as principais perguntas que você precisa fazer para sua empresa se posicionar no mercado de uma forma mais robusta de uma forma mais pensar em resumo de uma maneira mais estratégica ficou muito famoso grandes players do mercado de seminário em seus cursos em seus vídeos em seus livros como uma ferramenta amplamente utilizada com tudo que acontece a gente tem acesso à informação a gente tinha acesso ao conhecimento mas não coloca ele em pratica e hoje a minha missão é fazer com que você durante esse

final de semana ou encontre um tempo para poder montar o seu modelo tempo tá bom vai ficar para vocês como é que ele funciona basicamente o modelo Canvas ele é dividido em quatro etapas a proposta de valor que é um que você faz como você faz que reúne as perguntas vinculadas às suas atividades aos recursos principais para vocês executar as suas atividades e quais parceiros Você vai precisar se reunir no durante a sua jornada para cumprir com o seu propósito outro quadrante extremamente importante no modelo cama é o quadrante de pa quem né Para quem

você vai vender os seus serviços que aqui nós temos o relacionamento os canais de distribuição da informação o segmento de clientes que você vai atuar e o último quadrante é esse padrão esse aqui embaixo de quanto quanto você irá investir e quanto você irá ganhar no seu negócio tá bom pois então quadrante na tela ela está disponibilizando esse material corpo Às vezes a gente vai dar um jeito dessa informação esse material chegar até as suas mãos e agora eu vou conversar sobre cada quadrante com vocês tá bom Primeiro vamos falar da proposta de valor a

proposta de valor ela acabou caindo assim meio que no linguajar informal de propósito e etc e tal as pessoas acabaram tirando a importância da proposta de valor dos seus negócios e hoje em um mercado extremamente concorrente a única forma de você se destacar é você sendo coerente aos valores que você carrega é você sendo coerente com a proposta de valor que você se compromete com aqueles possíveis que é e eu sei que isso tudo é muito subjetivo como é que a gente pode facilitar a descoberta da proposta de valor da nossa empresa fazendo duas perguntas

básicas qual Douglas e elimina o que que você entrega para curar essa dor a empreender é sobre solucionar dores e necessidades dos clientes Então você tem que ter muito claramente qual Douglas elimina o que você entrega para curar a dor dessas pessoas como se fosse um remédio como se fosse uma pílula de remédio ali que você entrega para o seu cliente e vai por alguma doença decidi que que dó essa a gente vende contabilidade na Protec mas nossa a nossa proposta de valor está no nosso relacionamento está na nossa comunicação então a gente cura a

dor contágio mais a gente deixa também ali no processo de melhora no que tange o relacionamento EA comunicação entre computadores de clientes tá bom proposta de valor definida a gente sai do subjetivo a gente sai do Plano dos sonhos das vontades e a gente vai pronto fazer como é que eu vou fazer isso como é que eu vou empregar relacionamento diferenciação comunicação contabilidade para o meu cliente então são as suas atividades que vão de E como você vai entregar valor então a gente entrega valor na Protec fazem tendo uma política de comunicação estabelecendo prioridades de

resposta fazendo uma comunicação empática proativa tempestiva a gente não pode deixar clientes em resposta a gente tem que responder o cliente não a gente investe muito em panaji comunicação essa é uma forma da gente entregar valor a contabilidade assessoria contábil saúde departamento pessoal na PEC é o commodity para gente é o básico o que o nosso que o nosso cliente compra da nossa empresa não é Assessoria é suporte comunicação e relacionamento a gente entrega valor número um entregando commodity uma Assessoria muito boa e número dois nos relacionando mantendo uma comunicação também saudável prática e diferencial

Ok recursos principais quais são os recursos que eu preciso com e eu preciso investir para poder cumprir com as minhas atividades são as ferramentas são as pessoas Então nós contratamos pessoas nós contra nós abriram a sociedade para pessoas que aceitam assimilou e tem predisposição a essa proposta de valor pessoas que têm no viés de comunicação que buscam a empatia que busca uma proatividade tá então os nossos recursos sobre pessoas é esse processo de contratação esse processo de sociedade mais seletivo e alinhado a nossa proposta de valor ferramenta nós estamos investindo bastante nas ferramentas de comunicação

acabam não se dando aqui tá quais são essas ferramentas mas a gente faz essa triagem claro que o grande WhatsApp acaba nos ajudando sim mas existem outras que nós utilizamos estão aí sendo desenvolvidas e oferecidas no mercado que facilitam muito esse processo comunicativo e claro e parceiros parceiros o terceiro são extremamente importantes para a propeq cumprir a sua proposta de valor parceria sistêmicas parcerias com outras empresas contábeis parcerias com empresas de consultoria parceria com empresa de soluções tecnológicas tudo que o meu cliente necessita tudo que vai simplificar facilitar e bem relacionar com meu cliente eu

e busco parcerias tá isso traz fluidez para mim operação Isso facilita a minha entrega mais diferenciada Então já lembramos aqui o quadrante de proposta de valor e de como nós vamos cumprir a nossa proposta de valor o terceiro quadrante extremamente importante que tá bastante em voga no mercado é para quem eu vou vender é a parte mais de marketing de vendas de estratégia de vendas estratégias de captação Esse é um quadrante do comercial do marketing das vendas e também do Sucesso do cliente da sua empresa vamos começar sobre o funcionamento e o processo de vendas

é como se fosse um namoro né a gente tem a fase da paquera que a gente vai lá encontra o cliente depois a gente conquista acidente gente começa a namorar com ele ele fecha contrato a gente faz o que a gente casa com esse cliente e o que que a gente quer desse casamento sucesso alegria prosperidade e esse casamento que a gente quer abrir eterno né então nós precisamos manter o nosso cliente apaixonado dentro do modelo Canvas a gente tem um sub pagantes do relacionamento que te faz essa pergunta como você não tem o seu

cliente apaixonado com essa comunicação proativa com esse página de resposta é bom tempestivo com uma entrega diferenciada explicando as rugas para ele com paciência com completude com confiabilidade você também consegue manter o seu cliente apaixonado entendendo o que ele espera da contabilidade com esse alinhamento de expectativa e clareza som o cliente tem de como sucesso e bom relacionamento Essas são algumas das diretrizes que você pode estar investindo para ter um relacionamento mais qualificado que era um sucesso do cliente mais qualificado dentro da turma empresa contábil e naturalmente de garantir a permanência dele na sua carteira

de clientes a segmentação de cremes aquela pergunta básica para quem você vai vender também é uma das diretrizes estratégicas que estão contidas dentro do modelo Canvas e ela é muito importante até a partir de um determinado momento da sua empresa quando você tá mais consolidado no mercado e você consegue criar nichos de captação nichos de especialização possa ser que você não segment não se especialize por atividades possa ser que seja por regime tributário enfim existem diversos tipos de nichos diversos tipos de especializações empresariais que você pode estar caminhão o circo mais estratégia dentro da tua

empresa certo e o último subir pagantes do para quem você vai vender são os canais de distribuição O que são canais de Distribuição São todos os canais em que os possíveis clientes vão descobrir seus produtos e serviços pode ser pelo phline uma rede de amigos e familiares podem ser associações pode ser nas redes sociais Esses são os grandes canais de distribuição são os locais em que as pessoas têm acesso a solução da dor que a sua empresa oferece para ela e para cada canal de Missão você precisa de uma estratégia específica porque esses Perth de

possíveis clientes possuem decisão de compras distintas a algum offline a gente trabalha muito com indicação com confiabilidade nos mercados sociais né dos E aí a gente trabalha mais com os aspectos vinculados à construção de autoridade influência em meios sociais ou seja as decisões de compra são distintas e quando você escreve isso no seu modelo Canvas fica tudo muito mais claro então já reforça aqui novamente que essa ferramenta é extremamente importante para você organizar as suas estratégias de acordo com o valor que você entrega o que você entrega para quem e quanto você vai gastar e

vem e ganhar por isso entender analisar de forma Fria se essas estratégias fazem sentido ou não é uma grande volta de fundação para o seu negócio chegando à fase final a gente tem o quanto você vai gastar para auferir receita a gente tem uma estrutura de custos fixos e variáveis para poder prestar qualquer tipo de serviço ou para vender qualquer tipo de produto de dentro listando isso dentro do seu modelo Canvas você consegue criar uma um planejamento financeiro você consegue criar um orçamento se não série você consegue fazer previsões financeiras da tua empresa e naturalmente

você amadurece a maneira de conduzir o teu escritório compacto Tá bom então gente direto ao ponto sem enrolação Como construir um modelo Canvas estratégico iniciar o processo da boa Gestão na tua empresa compacta tá dicas úteis práticas para o dia a dia para te transformar em um grande empresário contábil empresária contábil eu te vejo no próximo vídeo do portal contato tchau tchau tchau