pessoal indo pro módulo 4 então a gente já aprendeu o quê um organizar começo meu dia organizando meus 20 contatos garanto que o vendedor saiba lista que tá confortável em fazer esses 20 contatos segundo gancho o vendedor tem que fazer o gancho de todos os clientes entender o quê o dado da última conta terceiro mensagem personalizada vamos lembrar que ele usa mensagem do 360 e personaliza ela com os dados da última compra principalmente aproveitando campanha cupom cashback aniversário pós-venda e o nosso passo quatro é a seleção de produtos que que é seleção de produtos a
oferta de produtos o objetivo da seleção é garantir o qu pro gerente da loja é muito importante o gerente na loja ele é responsável pelo VM pelo visual merchandise então el é responsável pelos produtos estarem na ordem bem colocados sem poeira iluminação da loja vocês já são responsáveis por isso no digital a seleção de produtos é esse bison merchandising eu tenho que ter um cuidado muito grande com que os meus vendedores estão mandando pros clientes então a gente vende produto de moda não apenas link então o gerente precisa garantir esses pontos quando a gente fala
mostra pro cliente esses pontos a gente mostra o quê que é uma venda especial para eles a gente oferece consultoria e não apenas um link a gente aumenta o ticket médio a gente desperta o desejo porque eu tô vendo aquele produto aquele sapato bonito que chegou agora até dá vontade de comprar naquela hora e Eu ofereço também praticidade pro cliente Poxa eu tô aqui com uma pessoa falando que eu tenho que comprar no número que eu tenho que comprar que ela viu que eu comprei por último Então a gente quer oferecer pro cliente uma Oria
a nossa venda hoje precisa ter sentido senão ela é uma venda totalmente transacional E aí quem vai vender mais quem tiver melhor desconto Esse é o modelo do varejo hoje então a gente tem que fugir de a gente vende mais porque a gente tem o melhor benefício a gente tem o melhor produto e principalmente a gente entende melhor o cliente a gente entende melhor o cliente que a gente manda para ele o que ele vai precisar comprar vamos falar do nosso cliente mais uma vez do amau louren ó comprou o derby o Esse foi o
modelo que ele comprou Quais fotos nós devemos enviar aqui nós vamos ter duas opções o super personalizado e o personalizado vamos entender essas duas opções opção um Paulo qual opção vende maisis a um Vou ser bem claro com vocês a opção número dois é pra gente ganhar um pouco de tempo entendendo também a maturidade dos vendedores o cliente ele comprou o Derby e a gente faz uma seleção pensando no que ele comprou com produtos específicos para garantir que ele compre um outro par a gente falar assim olha eu sei o que você comprou eu tô
tentando ser o mais assertivo emor modelo para você comprar um novo sapato quando a gente faz assim a gente envia somente três produtos para não gerar dúvidas no cliente e que realmente tenham a ver com a última compra Além disso eu envio ente calçados que tem a numeração do cliente eu olho o site e mando a fotinho do site a opção um é pro vendedor que realmente quer vender mais a opção um é pro gerente que acredita mesmo que a venda digital vai fazer diferença na loja dele porém a gente entende também memória de celular
praticidade com fotos e a gente tem a opção dois que são esses gifs lindos que o marketing tá fazendo gifs realmente que fazem muito sentido porque estão mostrando o produto com uma ótima imagem e tão mostrando também produtos similares então eu também mando os gifs pro cliente ou eu escolho as fotos ou eu escolho o gif as fotos eu tenho mais chance porque é super personalizado os gifs eles dão uma ótima ideia do produto trazem mais produtos também e é uma grande opção pra gente poder trabalhar de uma forma um pouco mais rápida e tendendo
também a memória do celular a qualidade das fotos então é uma ótima opção cliente quer comprar gostou aí sim eu vou mandando mais fotos pros clientes e aí o cliente que me fala para parar de mandar foto Além disso eu uso somente os prints do site Quando eu for utilizar seleção um se eu tiver que fazer fotos ou vídeos quando o cliente tá pedindo cuidado com cenário iluminação a gente tem que ter um cuidado para deixar o mais link possível para aparecer o produto e mais uma vez eu não envio de mais de três produtos
o grande segredo da venda online é que a gente já conhece o cliente essa é a nossa grande vantagem vamos lá ao resumo do nosso passo seleção Então qual é o segredo da venda gente organização gancho mensagem personalizada e não vender link eu vendo produto ou eu faço uma seleção super personalizada com foto ou eu mando o GIF que é muito bacana também e que ajuda o vendedor a poder disseminar os produtos ó Oriente sempre seus vendedores a sempre consultarem o histórico do 360 o vendedor tem que mostrar ao cliente que está ali para ajudá-lo
ter uma venda com consultoria e praticidade sem sair de casa ou do trabalho é necessário dispar esse desejo do cliente uma seleção assertiva e nunca deixa os vendedores enviarem muitos produtos para não gerar dúvidas no cliente 13 é a quantidade ideal na primeira mensagem assim é ideal e envia mais fotos se o cliente pedir n
