Princípios

aperta o cinto agora aperte o cinto vamos embora princípios do Social Cell ag agora entramos nas conversas tá na parte prática primeiro egoísmo ninguém quer saber o que você quer falar as pessoas querem falar do que é importante para elas então quanto mais você consegue abordar coisas que são importantes pra pessoa mais fácil fica seu processo que todo mundo gosta de falar de si você perguntar da família ela vai falar da família você perguntar do carro delaa vai falar do carro dela e ela vai dar uma palestra sobre o carro dela você perguntar do negócio

dela ela vai falar do negócio dela então muita gente que não vende é porque não pergunta e aí vem o segundo motivo da pessoa não fazer um bolsa sh selling não escuta ou não presta atenção o cliente falou assim Mateus eu estou agonizando de dor eu quebrei minha perna esses dias aí você faz assim e qual o seu Budget de investimento você é burro você não tá prestando atenção que o cliente acabou de falar para você que ele quebrou a perna o que aconteceu você está bem isso é um exemplo extremo Mas vamos para outro

exemplo a pessoa falou que acabou de fazer uma transição de carreira você fala assim e você já conhece minha mentoria Como anda a transição de carreira o que te fez decidir fazer isso agora para qual carreira você vai escuta ativa conversa sobre aquilo que a pessoa está traz fazendo tudo que eu tô botando aqui embaixo é só para explicar o que eu tô falando aqui em cima ponto use narrativa a seu favor e eu vou explicar sobre a parte da narrativa no miolo ali da conversa e outra coisa tem uma cabeça de funil O que

que a cabeça de funil você tem que se vender o tempo todo então como assim vender a conversa e vender a call eu vou eu vou cobrar por conversar não é porque cada segundo você tem que estar vendendo e estar conversando com você a conversa tem que ser produtiva conversa tem que ser útil você vai animando a pessoa excitando a pessoa até que ela se sinta animada a estar num com você ou seja a cabeça de funil é tá eu abordei 100 pessoas dessas 100 pessoas eu sei que nem todo mundo vai conversar comigo e

de todo mundo que conversou nem sei que todo mundo vai ser qualificado Qual que é o meu trabalho fazer a pessoa que está em conversa ela ser qualificada e qualificar para que eu proponha uma reunião só que eu tenho que vender a reunião fala essa reunião vai ser massa a gente vai ter uma conversa massa a gente vai ter um papo massa eu vou te ajudar nisso vou te ajudar naquilo vou escutar melhor sobre a tua questão Então isso é usar a narrativa e tem uma cabeça de funil por quando você tem uma cabeça de

funil e algo travou você vai mexer só naquela parte para você conseguir refinar e por último não menos importante Impacto por segundo se travou tá faltando Impacto vai por mim tá faltando impacto você não tá sendo tão impactante pra pessoa a proposta a abordagem que você tá fazendo não tá comunicando diretamente com ela então por que que eu falo isso porque eu abordo muita gente fria muita gente fria muita gente fria então quando eu abordo de gente fria a pessoa não quer falar comigo então tem que vender cada segundo para ela eu tenho que falar

que eu já vi oeso dela já vi teu perfil Inclusive eu lembro que tu tenho um projeto só me recordo o nome dele tal projeto cara projeto legal esse como é que surgiu Eu Vou estender o tempo e com mais informações eu consigo ser mais assertivo Impacto pro segundo maior certo e aqui três PSS que é social selling não combina com mensagem em massa você pode ter um modelo que você muda mas mensagem em massa igual para todo mundo tem uma alta chance de ser ignorado outra coisa você sempre pede o que que é sempre

pedir na estrutura de mensário vocês vão entender então eu digo assim um bom dia um bom dia vai ganhar uma curtida vou dizer um bom dia como está por aí eu estou pedindo tua resposta estou pedindo uma uma continuidade na conversa então se eu pergunto assim Eh vamos marcar uma reunião estou pedindo como é que eu peço melhor ainda vamos marcar uma reunião me informa dois horários pedindo assertivo Claro Então veja que que o pessoal que trava no processo de vendas não pede seria máximo de a gente fazer uma reunião não tem nenhum pedido seria

máximo gente fazer uma reunião o que me diz eu tô dando cabo eu tô dando corda pra conversa então sempre tô pedindo isso aqui Simone é legal tu tu levar em consideração porque Simone Ela é bem assertiva então o pedido ele faz diferença ah eu vejo que você tá com desafio com seu relacionamento faz sentido eu tô falando ala besteira estimulei a resposta O que você acha disso me conte mais sobre isso tô pedindo pedindo pedindo então um bom vendedor é aquele que pede aquele que conduz se você hoje não tá tendo bom resultado em

vendas provavelmente quem tá alhe conduzindo ao cliente e não você conduzindo o cliente outra coisa soci Sé não é uma entrevista de emprego o me fale hoje qual que é o seu desafio e qual a sua prioridade em resolver essa questão não é assim qual o seu desafio Ah meu desafio hoje ia crescer o meu negócio sério você quer crescer o seu negócio eu vou mostrar a estrutura na prática para eles você quer crescer o seu negócio caramba esse é um ano perfeito para crescer o negócio pergunta resposta réplica vamos falar disso também então muitos

de vocês não consegu gerar uma conexão com o cliente porque só pergunta pro cliente falem de vocês também Oxe Mateus mas isso aí é é meio contraintuitivo porque tu falou para falar só da pessoa não vamos supor que eu tô conversando com pegar uma pessoa pessa pronto tava conversando com o rapaz ontem ele vai ver até essa aula tamo junto Márcio aí Márcio falou assim eu trabalho com gestão cara tu trabalha com gestão o meu sócio é o cara da gestão ele é só quem faz isso na nossa empresa eu confesso que não é muito

minha área não mas ele domina isso o que que eu tô fazendo expandindo a conversa porque ele pode me perguntar quem é teu sócio pronto eu tô conquistando tempo de tela porque interação é os dois é um dia diogos é os dois construindo um uma lógica não é só você perguntando não é um monólogo perguntas e a pessoa responde pergunta e a pessoa responde nenhuma entrevista diálogos vamos construir isso juntos certo tá bom objetivos da prospecção são quatro então se você tá fazendo isso todo dia você está sendo um bom prospectador ou seja você tá

coletando informa Son sobre o Lead perguntando coisas paraa pessoa você tá prospectando mas nem sempre você vai ficar perguntando coisas da pessoa gente tipo assim olha como está sua prioridade não para ver se você vai construir familiaridade mandar uma mensagem de followup para ver como é que estão as coisas isso é construir familiaridade teve uma cliente que eu não sei nem se ela tá na aula aqui hoje foi uma convidada Nossa que no final de ano eu perguntei olha lembro que você falou que até o fim do ano o projeto ia tá pronto deu tudo

certo eu não tô qualificando informação não tô coletando coisa eu tô construindo familiaridade eu tô dizendo assim não esquece de mim uma outra cliente também inclusive é charara Simone Eu falei assim fulana tu falou que até o fim de Fevereiro teu projeto ia tá pronto para rodar deu tudo certo familiaridade porque o que que eu tô mostrando que eu valorizo o relacionamento ou você está marcando uma reunião ou fechando uma venda se você está fazendo esses quatro você está fazendo uma prospecção uma atividade prospectiva qualificada então últimos avisos antes de pros scripts Ai Senhor calma

aí calma aí calma aí calma aí pronto então defina muito bem o seu perfil de cliente como a gente já abordou não vou entrar mais nesse detalhe pegue como base seus melhores clientes e preste atenção em três tipos de cliente e tudo que não é ideia minha eu explico de quem é né eu tenho essa filosofia cara de pix cara de boleto e cara de Serasa presta atenção às vezes tu tá ali tu olha F esse bicho aí é cara de boleto cara esse cara é cara de boleto Total não sei se ele vai entrar

não E tu vai insistir no cara de boleto ou no cara de serado tu vai desenvolver esse Tato hoje eu já sei hoje eu olho pro perfil e digo assim Ixe isso aqui não paga mitologia nem a pau Mateus Pode ser que tu erg posso mas na maoria das vezes certo certo então esses útimos os avisos e vamos agora para as quatro fases do sual Cell