Como funciona o processo de um Guardião?

Fala meu mago Minha maga Rapaziada do time comercial esse vídeo aqui é para mostrar para vocês como é que funciona o fluxo de um Guardião que a gente chama de Guardião pros alunos mas aqui dentro a gente pode chamar de time comercial também Guardião comercial Mas você precisam entender que o objetivo aqui é vender a formação médica mas de uma forma um pouco diferente do que aquela venda agressiva tá então você parar esse fluxo em algumas partes para você entender o que que representa cada parte tá aqui nessa primeira nesse primeiro ponto aqui quer dizer

a origem ou seja o novo membro novo aluno né acabou de se tornar aluno do Automatic pro que é o nosso frontend como você já deve ter visto a gente funciona num num modo de funil Triple né de um funil de ascensão onde a gente vende um produto barato que o objetivo é gerar um primeiro resultado para aluno e também captar um volume de alunos para que a gente possa gerar resultado e assim a gente levar ele pro nosso produto principal que é a formação medic e os nossos softwares então pro ele é um produto

dissipador ele dissipa a pessoa para outros produtos tá que a gente vai vender pra gente monetizar Ok então o novo membro é a origem certo aqui na lateral você vão ver que são basicamente observações desse fluxo aqui dessa coluna tá então a gente tem aqui vou até separar aqui ó o novo membro aqui ele vem para cá a gente tem esse fluxo aqui e a gente tem aqui orientações desse fluxo Ok vou colocar aqui também um título então Colocar Um textinho aqui orientações ou ou ou notas ou observações tá observações orientações Vou colocar aqui beleza

então aqui nessa parte da direita tá a gente tem o que que acontece assim que o aluno entra para Automatic pro então assim que o aluno entra para Automatic pro ele passa por um onboard esse onboard envolve tanto mensagens que ele recebe no WhatsApp que são é um fluxo de boas-vindas que eu posso mostrar para você aqui agora vou deixar Ah vou deixar esse link aqui também para você entender como é que é o fluxo mas basicamente o fluxo é esse aqui de compra aprovada dentro do minichat tá ele vai receber as boas-vindas vai receber

o login aqui ele vai ser orientado dos bônus que ele vai receber que no caso bônus do Guardião é o número um tá E ele já é orientado a entrar na área de membros e já solicitar o seu Guardião Ok na próxima etapa ele recebe um próximo bônus que é o convite pros webinários que também vai trabalhar junto com esse conjunto para tentar levar a pessoa pro pra né pra formação médic e aqui no final a gente tem um upsell ok então esse aqui é o fluxo de onboarding no WhatsApp Assim que ele compra mas

existe um outro onboarding quando ele entra na formação medic tá essa página de onboarding aqui ó quando ele entra no Automatic pro vai ele vai para uma tela para uma página onde antes dele acessar de membros ele vai ter acesso a esse vídeo aqui né onde vocês podem assistir depois vocês entenderem inclusive esse vídeo Tem que atualizar porque olha as capas como é que estão Ok ele vai receber esse vídeo aqui isso é o onboard o vídeo e o fluxo Tá bom depois ele recebe o acesso tá que vem dob também vai receber a trilha

de estudos ok aqui ah não aí beleza aqui ele recebe o acesso e aqui ele já vai receber O Guardião tem que colocar orientação aqui aqui el solicita O Guardião então pra gente filtrar os alunos mais engajados aqueles que realmente estão retendo no funil não é O Guardião que tem que ir atrás do aluno ele vai acessar a área de membros ele passou pelo onboarding ele concordou no onboarding ali ele vai entrar no Automatic pro logo nessa aula aqui eu tenho um presente para você tá terceira aula ele vai entrar dentro dela e ele vai

poder solicitar um Guardião esse Guardião no caso é o time comercial ele preenche esse formulário e ele cai para você numa mensagem que é mais ou menos assim tá ela tá sendo direcionada para mim para eu poder mostrar para você nesse vídeo aqui e aqui ó parabéns guardiã você recebeu o novo aluno vai vai aparecer aqui o nome do aluno WhatsApp do aluno o e-mail do aluno tá isso aqui é importante vocês conferirem Esse e-mail porque às vezes vai ter aluno da formação médica que vai atrasado solicitar um Guardião Ok então é bom você ver

se você vai direcionar isso para um suporte para alguém do acompanhamento né né porque se ele já é aluno da formação é mais fácil direcionar ele já pro discord para algum grupo de acompanhamento mais né Premium e aqui você vai entrar em contato com ele somente se ele for aluno do Automatic pro tá ou você pode entrar em contato e mandar ele já direto pro discord mas o objetivo é só se for alun do Automatic pro então recomendo que você confira o e-mail você vai receber direto no seu WhatsApp todos os guardiães então você não

todos os alunos que são editar Guardião você não precisa se preocupar que que você vai fazer assim que você receber o aluno qual que é o seu processo então aqui eu posso separar que daqui Opa daqui para baixo é a área Opa daqui para baixo é a área onde você vai abordar essa pessoa vou colocar tô fazendo isso aqui em tempo real porque quando eu eu faço melhor as coisas assim explicando e e fazendo tá aqui você entra em contato com ele é processo do Guardião Beleza então apresentar a trilha de estudos um Vou colocar

aqui um Apresente a trilha de estudos tá hoje enquanto eu estou gravando esse vídeo ela é no trelo Mas se for outra forma é basicamente você apresentar o a trelha de estud a gente sempre vai ter uma trelha de estudos tá um plano de estudos que que é a trilha de estudos é isso aqui ó deixa eu pegar trelo deixa eu abrir aqui mas não é essa aqui essa aqui é da formação médica mas é basicamente uma trilha assim no trelo tá então você vai mandar o link para essa pessoa da trilha de estudos fala

assim Opa tudo bem sou seu Guardião E aí a abordagem dá nós vamos trabalhar e alguns testes mas aqui no objetivo não é passar ainda o script Mas é para você entender o processo Então você vai falar eu sou Guardião e aqui né Eu quero começar te apresentando sua trila de estudos toma manda trilha de estudos para ele você já vai orientar para ele como que ele obtém suporte então Ah para você obter suporte você vai mandar comentários na área de membros tá ou tem um tomic Então quais são as duas formas dele obter suporte

sendo aluno do Automatic pro lembrando você você é Guardião você pode dar suporte porque isso vai te ajudar a dar a venda ali mas se você falar que você é um suporte ele vai encher seu saco e pode atrapalhar seu tempo e sendo que o seu foco tem que ser realmente vender tem que ser realmente e e fazer ele entrar pra formação médica Mas onde são os dois canais principais para ele obter suporte dentro dessa comunidade aqui e dentro do Automatic pro ele tem também aqui ó tire suas dúvidas das próximas aulas aqui ele tem

um um um um robozinho lá tá com erro aqui no caso né Mas ele tem um robozinho para ele poder um tomic para ele poder tirar dúvidas para ele poder trocar ideia Tá bom então você vai orientar então mandou a trilha de estudos depois você vai falar para ele como que ele vai obter suporte E aí em terceiro você vai falar assim cara top agora que você sabe ter o suporte agora que você sabe a trilha de estudos é muito importante você ativar o lembrete para nossa aula de quinta-feira Então essa quinta-feira às 8 horas

vamos ter uma aula um webinário E aí você vai direcionar o líde para esse para esse webinário e você vai eh mandar também ele ativar o despertador isso pode parecer besteira mas é muito importante se lembrar esses detalhes dele entrar no grupo e ativar o despertador porque isso aumenta as chances dele ir pro webinário E aí agora você que é do comercial você deve estar pensando ah mas eu vou levar o cara pro webinário ou vou perder minha venda não todo Lad que você levar pro webinário e comprar tá você levou você foi O Guardião

dele a comissão é sua Tá bom então a gente tá lá no webinário a gente tá lá a gente vem deu você levou o leads para lá automaticamente a venda é sua beleza isso é muito importante você entender tá bom a venda Você não perde se você levar pro webinário pelo contrário eu deixa comigo eu vou converter lá no webinário vai ser até melhor para você você levando ele para lá ok ele não converteu lá você vai acompanhar você vai monitorar esse aluno ele não converteu lá aí você vai entrar você vai olhar no client

você vai ver os nossos sistemas para ver como é que tá o estado desse aluno E aí você vai entrar com suas habilidades comercial para tentar conversar tá já deixa avisado também que em quro dias você vai entrar que em sete dias é porque eu tava colocando ponto quro em sete dias você vai entrar em contato com ele então você apresentou a trilha falou como obter suporte mandou ele pra aula de quinta e fala com ele que em 7 dias você vai entrar em contato para ver como ele é como que está o progresso dele

é muito importante você avisar que vai entrar em contato que ele já fica esperando esse contato Então quando você manda mensagem ele já tá esperando essa mensagem e a chance dele responder é muito maior E aí você vai chamar vendo como é que tá o estudo e ali você vai iniciar eh e ali você vai iniciar um processo para você começar a entrar em contato com ele ok aqui respondo forms do Guardião aqui não tá aqui já tá beleza Tá ok então tudo belezura esse processo aqui Rafa não dá para ser feito com Automação dá

dá para dá pra gente colocar uma automação também no futuro mas só para vocês entenderem o processo como é que ele funciona tá Então beleza deixa eu deixar visualmente bonito para vocês Ok nos sete dias no followup de S dias como é que vocês vão fazer após 7 dias aí o sistema do cliente eu vou ver como é que os com os meninos como é que vai ser esse sistema mas basicamente no client vai est bonitinho a esteira Entrei em contato e aguardando o followup e automaticamente ele vai ser direcionado pro followup tá então ele

caiu lá que tá no followup de 7 dias automaticamente você vai entrar em contato com ele e você vai seguir o Spin selling só que com essa orientação aqui agora é o processo de atenção de ascensão primeiro você vai entender Em que fase ele está Opa cara E aí Roberto vim aqui conferir como é que tá o seu processo de estudos na formação no Automatic pro queria entender né como é que como é que tá aí e ele vai te falar ele pode tem algumas possibilidades que eu já mapeei as principais porque eu já fui

um Guardião por por um tempo para entender isso aqui tá então ele vai eles vão responder uma dessas variáveis tá começou os estudos mas ainda não executou muita coisa coisa então laranja sinal laranja tá sinal laranja quer dizer que você vai mandar para uma aula de quarta-feira então se ele começou os estudos mas não executou muita coisa você vai fazer cara então vem pra nossa aula de quinta é porque era quarta né É É quinta-feira no caso Então vem pra nossa nossa aula de quinta-feira lá você vai aprender muita coisa lá você vai ter né

todo o conteúdo passado pelo Rafa vai poder tirar suas dúvidas você vai ter um um processo para você ganhar dinheiro mais rápido vai acelerar seu resultado vai trabalhar essa energia essa mentalidade Então se ess sinal laranja vai ter que mandar PR binário tá vai por mim não vale a pena tentar converter sinal laranja aqui ok se é sinal verde ele tá no foco metendo bronca no conteúdo vai pro próximo passo que eu já vou te explicar Ok se sinal vermelho tá começou os estudos vai uma pessoa com dificuldade cognitiva evolutiva você vê que tipo assim

cara pessoa difícil não entende nemuma pergunta que você faz Dire vai ter muita gente assim porque a gente realmente tá numa escala onde a gente atinge todos os tipos de público Então cara nem faz sentido tá Nossa você tá tendo dificuldade para conversar com a pessoa a pessoa não tá entendendo você tá falando nem puxa assunto mais porque realmente você vai perder tempo ali é uma pessoa que ela vai precisar fazer um trabalho em outras áreas da vida dela para poder evoluir E aí já não é com nós a gente não já não tem essa

a capacidade já não é o nosso nossa especialidade trabalhar nisso ali Ok outro sinal laranja aqui é quando ele nem começou os estudos ou ainda não respondeu tá E então se ele não começou os estudos ou ainda ou não respondeu que você vai fazer se ele não responder você vai falar ah cara eu vi aqui que você não respondeu ainda vou te orientar passar pra aula de quinta-feira se ele falar que não começou os estudos mesma coisa cara eh se você não começou os estudos ainda te recomendo vi pra aula de quinta-feira falam quarta que

era quarta tá OK agora sinal verde outro sinal verde Aqui começou os estudos está querendo está curtindo e está querendo se descobrir mais está querendo como é que ele pode evoluir nesse funil e etc top manda pra próxima etapa que você já vai entender já começou e já teve resultado aí aqui cara próxima etapa com certeza que é uma das vendas mais fáceis que você vai ter Então nesse processo de S dias tem três sinais verdes que você já vai tentar vender ali para receber a comissão na hora ali já e tem dois sinais laranjas

que é para você passar ele para um outro caminho que é mandar ele para webinário que é muito mais fácil você converter ele assim do que tentar vender ele na hora ok então próxima etapa para Sinais verdes aqui ok esses sinais verdes você vai agora identificar o problema dele tá E aí você tá como é que tá você vai identificar se ele tá travado tá se ele tiver travado você vai e realmente ah ah não mentira mentira mentira mentira esquece esquece esquece essa parte de identificar problema aqui é a próxima é antes é antes disso

aí tá então ok sinais verdes é para cá já vou já vou te mostrar como é que é antes do do do desse processo existe uma outra parada aqui tá para você identificar essas etiquetas que que é isso aqui tá do identificar problema é para você ver esses sinais vermelhos e laranjas tá para ver se ele realmente é vermelho e laranja tem aqui para você pegar algumas respostas ele tá travado se ele tá presto a fechar cliente Você tá com alguma dificuldade técnica alguma dificuldade em fechar cliente porque às vezes naquela conversa você ajudando ele

orientando ele com algumas aulas ali sem precisar de mandar no webinário Você já consegue transformar essa etiqueta laranja em uma verde a vermelha é muito difícil tá a vermelha Realmente são pessoas que não tem uma capacidade cognitiva ainda para entrar nesse mundo de automações e nem para monetizar empreender muito menos Ok então isso aqui é para você tentar converter as laranjas a verde já vai direto para cá então na Verde você já vai fazer o seguinte cara Bora ir além vou te apresentar as possibilidades que que você pode fazer você pode marcar uma Call rápida

de 15 minutos mostrando como que a formação médica aí você vai fazer um processo de venda ali mostrando como que a formação médico pode ajudar essa pessoa tá Eu acho que as calls são muito eficientes para esse tipo de venda ou você pode trocar esse ideia com ele ali por telefone por áudio mandando um negócio ali e ali é a hora de você iniciar o processo comercial e aí já é a parte de você iniciar o script de vendas Tá bom mas o objetivo aqui é passar para você o fluxo então o aluno vai entrar

ele vai receber um onboard ele vai receber acesso ao Guardião ele vai solicitar O Guardião você vai receber essa mensagem isso vai ser inserido também dentro do cent no client já vai colocar aluno solicitor Guardião assim que você entrar em contato você tem que ir lá no cliente colocar ent em contato ele vai pra parte contato at feito depois se você passou por essas quatro etapas com ele você vai mover ele pra parte de e aguardando followup ele vai ficar lá por 7 dias depois de S dias assim que ele for movido por e fazer

followup você vai receber uma notificação no seu WhatsApp falando fazer followup com fulano e aí você vai fazer esse processo todo que eu te passei entender em qual fase ele está fazer uma pergunta e etc depois identificar o problema e já partir pra venda fechou no fim das contas se tiver com muita dificuldade de vender para aluno cara sempre é uma boa opção mandar pros webinários sempre é uma boa opção mandar para esses webinários aí Fechou então é isso Bora que Bora para cima é Nós estamo junto Bora vender