CONTROLE E PRODUTIVIDADE na LOGÍSTICA!

Fala aí meus queridos seres logísticos sejam muito bem-vindos a mais uma videoaula Hoje eu tô recuperando um conteúdo cara lá dos primórdios do canal que a gente falava sobre Esse aspecto da produtividade e do controle em qualquer operação logística seja ela a parte de PCP seja intralogística seja no armazém seja no transporte seja em qualquer atividade voltada com a operação logística entendo eu que esta metodologia vai se aplicar da mesma forma mas para aques aqui chegaram pela primeira vez não estô acostumado ainda com nós meu nome é Carlos mexique sou um especialista na área de

logística e tô aqui no mercado há 23 anos ajudando as empresas a melhorar seus processos dentro da área de logística e venho aqui trazer um pouco da minha experiência de forma prática para evoluir o seu Logístico na sua carreira Bora pro conteúdo Bora pro que interessa cara eu achei importante resgatar essa metodologia Porque como for um dos vídeos assim lá dos primórdios do canal inclusive vou deixar ele lá no final do vídeo para vocês darem uma olhada que ele ainda estava gravado assim numa qualidade terrível que eu ter até vergonha não pode ter tomada de

decisão dentro do Armazém porque a tomada de decisão dentro do Armazém primeiro o cara não é pago para isso ele é pago para operar não para decidir a decisão tá conosco que ganhamos mais segundo ponto Se ele tiver que decidir ele começa a perder produtividade mas né ã faz parte da nossa história hoje vamos atualizar isso is já dentro do nosso estúdio novo eu não acho que ainda esteja no Ideal mas estamos aqui no estúdio novo com outra qualidade de captação de de de imagem e também um logal mais focad para nós trabalharmos os nossos

vídeos existe muita controvérsia até mesmo dentro aqui dentro da empresa com relação a isso mas por onde começar uma operação logística focada em controle produtividade até porque quando a gente fala em controle ou produtividade produtividade ele arremete a velocidade então não adianta nada eu conseguir meter produtividade Velocidade na minha operação se eu não tiver o controle o que que é o controle dentro da operação logística é garantir que eu tenha acurácia por exemplo se for uma operação logística do teu Armazém não adianta eu ser super rápido na minha operação e não ter acuracidade no meu

estoque a acuracidade é para mim um dos principais fatores de qualidade dentro de um armazém Então eu preciso com seguir velocidade com controle então muitas vezes quando nossos clientes chegam para nós aqui pedindo PR para melhorar a operação de logística deles eles não entendem muito bem cara que que tu quer fazer não eu quero melhorar minha produtividade Tá mas e como é que tá tua qualidade da do estoque pá tá péssima pô mas então nós vamos aumentar a velocidade e e como é que vai ficar essa questão do controle o por que que eu entendo

que o controle é um dos fatores principais do Armazém mais importante talvez até que a produtividade porque eu controlando a operação não eu posso depois com a melhoria contínua estabelecer melhor produtividade então vejam como isso tá muito amarrado então Sem dúvida nenhuma se eu preciso priorizar uma operação para arrumar ela eu Primeiro vou começar pelo controle e depois com o tempo eu vou evoluindo na melhoria contínua através da produtividade Claro estabelecendo indicadores que nós vamos falar aqui bem claramente sobre isso tá ou seja estabelecendo padrões operacionais e que vão eh te permitir evoluir ao longo

do tempo como melhoria contínua que é outro aspecto fundamental dentro de qualquer operação por isso a importância do padrão porque senão sem padrão como é que eu vou fazer a melhoria contínua e eu tava mencionando que aqui dentro da empresa tem divergência ah começa por onde qual o lado dessa dessa nossa pirâmide aqui eu entendo que a gente tem que começar aqui pelas pessoas tá a tua equipe Por que começar pelas pessoas porque quando tu tá recrutando essas pessoas tu começando do zero também tu vai ter que observar as características da até físicas dela tipo

assim cara se o teu produto é um produto muito pesado ou tu tem uma prateleira que tem um nível de apanha muito alto tu não pode contratar os baixinhos ou ao contrário eu vou trabalhar com m múltiplo múltiplos níveis ã de picking então o cara pode trabalhar ser cara um pouco mais baixinho então talvez o ideal é começar aqui pelas pessoas até para recrutar as pessoas com as características certas para as características da tua operação eu vou voltar nesses pessoas aqui mas para mim voltar eu preciso botar mais uma perna aqui do nosso tripé de

produtividade e controle que vai ser a o processo que entendo eu é o aspecto talvez mais importante de todos é o seguinte quando eu monto um processo E aí eu tô dizendo o seguinte montar um um um Eh me fugiu o termo cara quando tu tiver montando um um fluxo de valor um um vlm ã o Mara de processos tu vai estabelecer dentro da tua operação seja ela transporte Armazém seja o que for mas vamos ficar ainda dentro do exemplo do armazém no momento que eu tô estabelecendo meus processos dentro do Armazém eu ali claro

provavelmente esse processo ele não vai est ã totalmente acabado vai ser o teu início da tua operação então o que que tu vai definir cara quando eu tiver recebendo minha mercadoria como vai ser feito vai ser conferência cega eu vou usar WMS eu vou como é que eu trato as divergências que houverem dentro do recebimento por exemplo ah veio faltando sobrando avariado trocado como é que eu trato isso tudo isso eu tenho que mapear ele dentro do meu processo por quê Porque o processo tem que ser da empresa ele não pode ser das pessoas Isso

é uma falha muito recorrente que a gente vê dentro das operações que a empresa acaba deixando que que o time vá se organizando nos processos do jeito que ele achar melhor só que qual é o problema que eu vejo disso se tu tem múltiplos CDs então tem três quatro CDs cada pessoa cada cada CD vai se organizar de uma forma diferente e para mim isso é uma não conformidade porque eu não consigo ter padronizado E eu então o processo precisa ser da empresa e não das pessoas por quê eu preciso que se essas pessoas ao

longo do tempo saírem e infelizmente o giro dentro de um armazém é grande Pelas nossas estatísticas aqui o armazém gira em torno de 30% ao ano ou seja em 3 anos trocou 100% das pessoas se o processo tiver com as pessoas tu vai começar a afetar o nível de atendimento ao cliente dentro da tua empresa por quê Porque as pessoas foram trocando e aí as outras que entraram elas se educam com quem com as outros do time e eles vão fazendo de cada um de um jeito e a empresa pode perder qualidade ou padrão de

atendimento que é um fator importante hoje em dia então quando eu estabeleço esse processo aqui o que que eu tô fazendo também eu tô trabalhando num padrão quando eu trabalho nesse padrão Aí eu volto pra equipe aqui pro time e eu vou pegar e vou educar esse meu time com base nesse processo então eu vou lá treinar todo mundo todo o meu time com base num processo padronizado e quando eu treino essa equipe eu preparo eles paraas circunstâncias de não conformidade então tu vai ter um time mais engajado dentro da tua operação justamente porque tu

tem um processo bem definido e tá treinando todo mundo com isso e também ah aconteceu giro nas pessoas o onboard dessas pessoas muito importante anota isso fixa isso no onboard aqui das pessoas o que que eu tenho que fazer treiná-los tu como gestor tu como líder vai ter que ser o cara que vai treinar essas pessoas com base nesses processos da empresa porque a responsabilidade de sustentar esses processos no longo prazo é da liderança é do do time de gestão portanto eu estabeleci aqui o processo treinei as pessoas dentro desse processo tem um padrão de

melhoria contínuo pré-estabelecido Fantástico Maravilha terminou por aí não que que eu tenho que fazer agora eu tenho que meter os indicadores de performance os kipis eu vou então determinar Cara eu tô fazendo recebimento como é que eu vou avaliar o meu recebimento como é que eu vou avaliar o meu picking como é que eu vou avaliar o meu armazenamento de empilhadeira como é que eu vou avaliar o meu controle a acurácia do meu estoque Inclusive tem vídeo aqui no canal falando sobre sobre isso também das antigas falando sobre os kpis e acho até tem uma

playlist completa sobre vários tipos de de kpis tá então eu vou começar a montar os meus kpis aí vem outro aspecto é muito importante quando eu montei o meu kpi aqui eu vou voltar PR as pessoas e vou dizer o seguinte porque uma das coisa que é muito importante dentro da operação logística é que essas minhas pessoas estejam engajadas e motivadas na minha operação Ou seja eu vou ter que pegar os meus kpis dar como meta para eles e fazer com que eles atinjam e aí eu sugiro que é muito interessante que a gente coloque

alguns reconhecimento Eu nem vou falar de grana aqui para entendeu nesse primeiro momento eu nem falo de grana eu falo de reconhecimento das as pessoas as pessoas aqui gostam de ser reconhecidas então eu vou estabelecer cara quem é o cara mais produtivo no meu recebimento Qual é o separador mais rápido e esses que se destacarem que tu disser realmente cara esse aqui foi o campeão do mês esse cara valoriza ele e bota ele numa sala e explica o que que ele faz de diferente dos outros que ele tem maior produtividade então tu vai começar a

fazer com todo o time puxar sendo puxado para cima através das melhores práticas e então tu começa talvez aqui já a melhoria contínua porque tu vai descobrindo boas práticas que o teu time é tem e que tu pode captar isso e difundir ela entre os outros do mesmo time terminou por aí não agora eu estabilize meu processo T as pessoas engajadas e motivadas na minha operação que que eu vou Qual é o próximo passo sistematizar ou seja vou botar a tecnologia no tripé e quando eu equilibro isso isso é muito que a gente faz na

nossa consultoria que equ librar cara eu tô com as pessoas certas no lugar certo produtivas engajadas motivadas tô com os processos padronizados e tô com uma tecnologia estabelecida se eu equilibro isso eu vou conseguir produtividade e controle da minha operação ou seja dificilmente tu consegue só com pessoas e processo que isso se susten no longo tempo porque ah é muita variabilidade as pessoas agregam muita variabilidade então por isso que eu preciso sistematizar botar um coletor de dados botar um um tms botar um WMS botar um sistema de de gestão que controle a operação e aí

eu consigo dar mais longevidade nessas melhorias que eu já estabeleci ou seja por 5 6 anos 10 anos eu vou garantir que essas melhorias todas que a gente fez vão se sustentar a tecnologia Por que que ela tem que vir depois me chique cara é muito simples nesses casos eu primeiro quero estabelecer meu padrão e ter certeza que ele tá funcionando bem então eu tenho as pessoas e os processos bem estabelecidos já eh estável aí agora eu vou buscar sistematizar eu não vou come eu não gosto de começar pela tecnologia porque só no processo normalmente

a gente já ganha muito dinheiro ã melhorando ou estabelecendo os processos eu já saio capitalizando ganhos da minha operação Então faça isso primeiro porque é é só depende do teu recurso interno depois na medida que tu vai evoluindo e tu já captou recursos eh savings né dinheiro tu começa a pedir para reinvestir esse dinheiro na tecnologia eh e aí estabelecendo um novo patamar pra tua empresa e Provavelmente tu vai precisar novamente melhorar processos melhorar pessoas e esse é um círculo que não acaba nunca mais de evolução portanto vira uma evolução um processo evolutivo eh contínuo

e que é tudo que a gente gosta comenta para mim na tua operação aí o qual é desse tripé aqui que tá fraco Será que você está mais fraco nas pessoas será que tá fraco na na no no no nos processos ou será que tá mais fraco na tecnologia comenta PR nós aqui que é muito importante vai aproveitando aí já vai dando teu like se inscreve aqui no nosso canal e er por hoje beij no coração até o próximo vídeo valeu