sou o professor Alex Hunger E hoje nós vamos falar Eh sobre as teorias das relações humanas dando sequência na nossa gravação das videoaulas aí a respeito de teoria das organizações então uma vez que contextualizamos as teorias clássicas da administração Falamos também sobre a questão da burocracia como uma teoria importante apresentada por Max na aula anterior agora nós seguimos com as teorias de ma para poder falar sobre as relações humanas no trabalho e o seu impacto no cotidiano em que enfrentamos nas teorias das relações humanas a pauta da aula de hoje né vem ao encontro de
discutir teorias das relações humanas que na verdade é um campo de estudo que vai explorar a relação entre os aspectos humanos e a produtividade no ambiente de trabalho é notório que a motivação ela impacta na produtividade do colaborador no dia a dia sobretudo porque uma vez motivado ele pode entregar muito mais para a o seu construto profissional não é mesmo então A ideia é pensarmos num ambiente saudável pensar em produtividade pensar no trabalho da melhor forma possível como ele deve ou não ser feito vamos lá paraa nossa discussão aqui no primeiro momento nós olhamos para
um contexto histórico e entender a história eh um tanto quanto relevante né diz o pressuposto que se queremos entender o futuro precisamos olhar para o presente e também compreender o passado quando a gente Traz essa realidade para uma disciplina de teorias da administração a história ela passa a ter um valor ainda mais acentuado uma vez que a própria disciplina parte da premissa de compreender o que aconteceu ao longo do tempo não é mesmo aí nós começamos a falar sobre a a Teoria das Relações já em 1920 quando a Teoria das Relações Humanas ela surge nos
Estados Unidos para compreender como maximizar a eficiência do trabalho de forma cronológica quando nós chegamos em 1932 o livro né Eh foi publicado herton studs que vai aí falar sobre a influência das relações humanas na produtividade e no ambiente de trabalho o que o livro discute é o fato de que um ambiente de trabalho eh bom benéfico agradável ele gera produ idade no negócio ainda aqui de forma cronológica em 1940 a Teoria das Relações Humanas intensifica seus estudos compreendendo nos mesmos A análise estatística e também a psicologia como um fator preponderante para os negócios é
evidente que a estatística ela é contribuinte colaborativa na medida em que nos auxilia com a análise de dados e a psicologia não menos relevante porque pode por meio dela compreender o comportamento dos colaboradores dentro da empresa OK e agora nós vamos discutir um pouco a a estrela dessa linha teórica que é o geor Mael E aí ele diz o seguinte né que o trabalho é uma atividade tipicamente Global muito se discute quando nós falamos de grupo se de fato é grupo ou é equipe de trabalho porque o grupo ele traz ali eh embora nós tenhamos
um conjunto de pessoas Reunidas para executar o trabalho mas o grupo ele vem muito ao encontro do individualismo enquanto que a equipe não a equipe ela pensa em solucionar um problema da empresa a partir de um grupo de pessoas bom E aí na visão de Maio O Operário não reage como indivíduo isolado mas como membro de um grupo social e o que faz bastante sentido quando Nós pensamos nas premissas empresariais não é verdade uma vez que uma empresa não é uma concha de retalhos e sim eh um conjunto de pessoas ali que está Reunidas Reunidas
em pra de um objetivo comum lucratividade por meio dos bens e serviços então para Maio a tarefa básica da Administração é formar uma elite capaz de compreender de comunicar é entender que o ser humano ele é motivado pela necessidade de estar junto de ser reconhecido e de eh receber adequada comunicação a gente pode inclusive fazer um paralelo aqui entre as premissas de Maio e de Frederick eh de Abraham maslon quando ele coloca na hierarquia das necessidades a importância da aceitação social não é isso Maio fala que estar junto é importante e masam de que nós
precisamos ter aceitação social então a civilização ela trabalha com essas premissas da Integração segundo Maio E aí ele criando um um parêntese né um efeito comparativo sobre as teorias Então a gente tem abordagem clássica e abordagem humanística no caso da abordagem clássica ela trata a organização como uma máquina com uma série de engrenagens e na abordagem humanística trata a organização como um grupo de pessoas que executa o trabalho abordagem clássica enfatiza tarefa tecnologia abordagem humanística enfatiza pessoas e grupos sociais então enquanto o clássico trabalha sistemas de engenharia a humanística trabalha sistemas de psicologia na clássica
autoridade centralizada na humanística ação de autoridade então a gente vê que na abordagem clássica é um olhar mais Fabril para os processos para os métodos e paraa forma pela qual a empresa se organiza enquanto estrutura de trabalho enquanto que na abordagem humanística as pessoas são o centro do processo a confiança a dinâmica gral grupal e interpessoal tudo isso corrobora na abordagem humanística para que a empresa a entregue um resultado melhor bom então seguindo um pouco mais os nossos caminhos a gente fala sobre as vantagens da teoria das relações humanas e a primeira dela é a
produtividade aumentada uma vez que as relações no ambiente de trabalho são relações mais saudáveis né e a gente pensa também na melhoria do clima organizacional porque do ponto de vista das relações humanas as pessoas são o centro e portanto elas convivem em maior Harmonia o respeito é mútuo o trabalho em equipe ele se torna algo mais acentuado porque já houve a compreensão de que há necessidade de formarmos grupos de trabalho e de que uma pessoa pode evidentemente contribuir para o trabalho da outra eh pensando nas desvantagens o que que pode escapar a marcha fugir o
controle nos trabalhar de alguma forma a ênfase no bem-estar pode levar a complacência então a falta de Rigor no trabalho a dificuldade com a produtividade e o papel da liderança também ele pode se tornar menos focado em metas o que pode ser um fator de dificuldade para a entrega dos resultados na empresa olhando paraa importância paraa empatia da liderança democrática nas relações humanas a empatia é tal coloque-se no lugar do outro Como você gostaria de ser tratado como você gostaria de ser tratada como você gostaria de lidar com as relações de trabalho e nesse contexto
da empatia é onde a liderança democrática sobressai uma vez que o líder democrático ele passa a ouvir a contribuição que cada colaborador tem para trazer para a empresa para a tarefa para o projeto e para os negócios princípio da democr racia Ele trabalha eh de uma forma muito próxima às relações humanas Porque entende-se que a democracia ela fortalece as relações então a gente percebe eh também que na Teoria das Relações Humanas a produtividade e o bem-estar são importantes porque nós passamos a ter valorização da qualidade do ambiente de trabalho a colaboração ela se torna mais
forte dentro da empresa a estabilidade emocional ela se instala e ela permanece uma vez que o ambiente de trabalho é confortável e colaborativo para todos os funcionários isso gera um equilíbrio emocional importante e agora eu trago para vocês aqui alguns exemplos da aplicação da teoria no mercado atual vamos aqui para a primeira empresa como cas zapos a empresa de vendas de calçados online ficou muito conhecida pela felicidade de seus colaboradores e o ambiente descontraído no trabalho então os clientes também notam isso nos feedbacks deixados nas redes sociais o cliente percebe quando uma empresa tem um
ambiente saudável viu isso é importante aí para que vocês tenham percepção do público alvo do target então a Startup a cultura da Startup tem inovação constante Ao mesmo tempo um ambiente de trabalho descontraído né horizontal sem hierarquia rígida favorecendo a Inovação criativa e por fim né a gente não pode esquecer da Google que a empresa que trabalha o ente de trabalho desafiador descontraído fornecendo benefícios incríveis Como cozinha de alta qualidade ginásios a gente sabe que o Google ali as pessoas TM muita muita liberdade para executar o trabalho e isso é objeto de interesse tá mais
maioria das pessoas para concluir Então a nossa aula sobre relações humanas no trabalho teoria das relações humanas como conclusão e também como perspectivas futuras a gente pode entender a forma inovadora de lidar com os aspectos emocionais do trabalho uma grande chance de tornar os colaboradores produtivos e felizes promovendo relacionamentos saudáveis cultura humanizada para superar os desafios do mercado atual e manter a produtividade e a qualidade alta no trabalho não é mesmo então É de fato um caminho tanto quanto interessante e para finalizar esse momento com vocês trago aqui freder niet que ele diz o seguinte
quanto mais nos elevamos menores parecemos aos olhos daqueles que não sabem voar Ok eh e espero aí ter trazido algumas contribuições significativas para que vocês compreendam a importância da teoria das relações humanas tanto dentro de teoria da administração quanto dentro do seu ambiente de trabalho será que vocês têm sido humanos na tratativa com o cliente com seus parceiros de trabalho para com todos os stakeholders os fornecedores as lideranças e qual é a grande relevância dessa relação humana no contexto do Futuro né de repente um conceito que foi posto por Maio há muitos e muitos anos
até os dias de hoje ele se aplica porque é um tanto quanto fundamentado firmado na rocha da gestão e isso pode fazer com que vocês desenvolvam habilidades e competências significativas para o seu trabalho Ok então eu aguardo vocês brevemente para mais uma aula de teoria da administração agradeço a audiência para aqueles que me escutam e até breve [Música]
