fala pessoal bem-vindo ao canal de gestão Eu me chamo Armando sou especialista em automação e inteligência artificial estamos aqui mais uma vez trazendo aqui um vídeo sobre Defy aqui no canal e eu vou est mostrando para vocês nesse vídeo diferencial que o Defy tá tendo no mercado e Porque que muita gente tá falando dele uma das principais questões que a gente vai estar vendo aqui são os fluxos ramificados bom o que são esses fluxos ramificados são quando a gente pega um lead e faz a tratativa desse Lead durante o fluxo onde a gente faz a
qualificação desse Lead e joga ele para uma ência artificial especializada naquele assunto ou seja basicamente eu pego aquele Lead eu identifico em qual setor eu vou estar jogando ele primeiramente coloca uma inteligência espal fazer aquele atendimento dele até identificar o setor na qual esse Lead vai ser atendido e joga esse Lead aí para uma inteligência especializada naquele assunto nisso eu consigo fazer o quê eu consigo fazer uma tratativa nesse Lead eu faço uma qualificação desse Lead né e e coloco ele numa Inteligência Artificial precisa que vai fazer o atendimento desse Lead e vamos dar aqui
pro nosso fluxo principal aqui de Imobiliária beleza que eu tô apresentando aqui para vocês certo que é um fluxo aqui que basicamente ele o objetivo dele aí é identificar o que que o tá buscando né sobre o imóvel faz a consulta desse imóvel aí dentro da nossa base de dados eu criei aqui uma ferramenta para isso né que ele consulta as informações desse imóvel dentro da base de dados né e e retorna essas informações pra gente beleza e também ele faz o encaminhamento né esse é um Flux aqui é bem completinho né assim por vou
dizer são Flux como esse que a gente vai estar vendo aí no curso deify que eu tô lançando né se você ainda não conhece o curso deify que eu tô lançando vocês podem estar entrando no site que vou estar deixando na descrição beleza que é web. gestão ponl aqui vocês vão conseguir estar vendo os tops que a gente vai est abordando nesse curso beleza um curso especializado para Defy né e tem um vídeo aqui de apresentação né também aí trazendo algum desses tópicos aí que a gente vai est abordando aí nesse curso Então se você
não conhece já entra aí no site já vem a conhecer aqui o curso né da da a gestão sobre Defy né especializado aí para Defy beleza vamos voltar aqui para nosso nosso Flux principal novamente beleza e eu vou est explicando aqui para vocês o que Cada nó faz e o que que a gente consegue estar fazendo aqui dentro né de início eu coloquei aqui um uma recuperação de conhecimento onde ele vai buscar todos os imóveis que eu tenho listado né dentro da nossa base de dados né justamente aí para todo o fluxo em si por
que que eu coloquei no início para todo o fluxo em si ter o conhecimento aí dos imóveis que a gente tem disponíveis dos imóveis que a gente trabalha beleza eu coloquei aqui uma inteligência que vai fazer a que vai definir o nome do imóvel na qual o usuário está conversando né se ele não identifica que o usuário não tá conversando sobre nenhum imóvel ele coloca como desconhecido beleza e aqui ele extrai o nome desse imóvel né no caso o nome que tá aqui por que que eu coloquei para extrair pra gente trabalhar como variável nesse
nome ok pra gente poder utilizar ele depois ali em consulta do posteriores e esse carinha aqui é o carinha que vai fazer aí esse atendimento inicial do usuário beleza é a nossa nossa Inteligência Artificial principal né que no caso aí faz o atendimento faz o pré-atendimento né e através desse pré-atendimento e nós temos outra Inteligência Artificial aqui que vai verificar a conversa entre minha inteligência artificial principal e o usuário e através dessa conversa que eles estão tendo né fazer identificação e a qualificação desse usuário né para ele ir ou ir para uma suta de informações
ou encaminhamento ou uma conversa certo que nós temos aqui o carinha que vai identificar para onde vai cada um beleza ele que vai definir o assunto na qual usuário está conversando beleza se for apenas uma conversa né contin continuar a conversa com o usuário para identificar né e a gente responde a resposta da Inteligência Artificial atendimento né Se for encaminhamento faz o encaminhamento desse usuário né eu fiz aqui um um fluxo de encaminhamento dentro do nosso 8n fiz outro também dentro do nosso n8n de buscar Imóveis né só que esse de buscar Imóveis eu criei
aqui uma ferramenta né um workflow isso é algo bastante interessante no dfy que a gente consegue estar criando as ferramentas e tá consumindo essas ferramentas aí num fluxo principal Beleza eu vou est abrindo aqui uma das Ferramentas que eu criei que no caso é essa daqui que é a buscar Imóveis versão dois beleza que de início ela recebe aqui o o texto que no caso seria aqui o nome do imóvel né lembra que aqui no início a gente colocou para salvar o nome do imóvel Pois é esse nome do imóvel que eu salvei né eu
jogo ele dentro dessa variável né teste que é aqui ele vai conseguir fazer identificação desse nome que a gente recebeu aqui e verificar se ele é um nome válido ou não dentro do nosso catálogo de imóveis né se ele for válido ele vai dizer que pertence né tá presente na lista de Imóveis e senão ele vai dizer que esse móvel não foi encontrado e ali vai continuar conversando com o usuário dizendo que esse móvel tá indisp nível E se ele gostaria de outra recomendação de imóvel beleza E se for o caso ele vai exir o
nome válido que ele recebeu dali e vai buscar dentro da nossa inteligência eh dentro e vai buscar dentro do nosso n8n no caso eu criei aqui uma um fluxo DN que vai consultar aqui dentro da nossa base de dados né que no caso é o super base o imóvel na qual usuário Está se referindo beleza coloquei aqui para ele fazer alguns filtros né E aí responder o usuário nessa esse móvel existe ou não se ele existe ele responde o usuário ali com as informações desse móvel né se não existe ele vai dizer que não imóvel
foi encontrado beleza e aí e ele recebendo essa informação né ele retorna para quem tá executando aí essa essa ferramenta que no caso é a nossa Inteligência Artificial principal aqui né o nosso fluxo principal beleza que de início ele faz aqui ó ah o usuário ele tá querendo consultar uma informação né de início a gente tem isso que ele faz a a classificação da pergunta a usuário ele tá querendo consultar a informação e a informação que ele tá querendo consultar é de um imóvel recomendado ou de ou é de um imóvel em específico né normalmente
aqui o recomendado vai ser quando o usuário ele não traz o nome de um imóvel né o usuário ele não não tem em mente nenhum imóvel ele só quer uma recomendação né tá buscando o imóvel ali de São Paulo por exemplo ou quer um imóvel ali localizado ali no Rio de Janeiro Copacabana né tá buscando um apartamento né at das preferências do usuário vai entender que é uma recomendação e responder com usuário aí de uma recomendação de móvel né buscando aí dentro do nosso catálogos de móveis né que é um conhecimento que eu criei em
base de dados vetoriais utilizei um modelo de tabela né para ele conseguir fazer uma identificação mais legível beleza eu tô trabalhando com duas bases de dados base de dados vetoriais e base de dados dentro do supabase né Por que que eu tô trabalhando assim porque trabalhando assim eu consigo trabalhar com recomendação e consulta em específico né que no caso aí o que que eu faço né através ali da da base de dados vetoriais eu deixo da base de dados vetoriais informações principais como descrição nome e preço localização esse tipo de informações né que através das
preferências do usuário ele buscar essas informações dentro da base dados vetoriais e recomendar um imóvel beleza e através dessa recomendação o meu fluxo de definir nome identificar a respeito do qual de Qual imóvel esse você está conversando né ou seja outro diferencial do Defy muito grande é essa questão de a gente conseguir trabalhar com esse prompt que tem influência nesse prompt aqui na segunda vez que ele vai estar rodando ou seja também aqui se eu tenho esse fluxo aqui de atendimento aqui nesse fluxo de atendimento eu coloco aqui pro meu pro meu paraa minha inteligência
artificial quem ela é sobre o que ela é as instruções de como ela agir as restrições que ela tem esse fluxo aqui ele vai ter influência né essa inteligência artificial que também vai ter influência nessa outra Inteligência Artificial nesse outro llm que a gente criou aqui e vai também ter interferência nesse outro llm aqui e isso vice e versa depois aí que o fluxo vai executando aí várias vezes né E esse conjunto de de prompts né esse contexto de prompts é muito interessante pra gente trabalhar aí com essa forma de ramificações de fluxo porque o
que que a gente consegue fazer a gente consegue colocar uma inteligência sempre ali para fazer o atendimento e as principais informações de atendimento de como ela deve agir de como ela deve se comunicar a gente coloca lá e as outras aqui demais a gente coloca apenas como funções complementares né Desse atendimento dessa Inteligência Artificial ali principal que vai fazer esse atendimento Ou seja a gente utiliza ela como ferramentas que no caso foi o que eu fiz aqui tudo de informação de como a inteligência artificial ela deve agir eu coloquei aqui no atendimento né tanto que
ele é o maior prompt que eu tenho aqui dentro do fluxo né Ele é o modelo de linguagem o llm que tem o maior prompt aqui é ele né e tem essas informações de quem é ele como ele deve agir suas restrições e instruções esses demais aqui se se eu abrir ele aqui para vocês né eles são apenas ferramentas né são apenas ferramentas né com objetivo ali de extrair um dado né recomendar algo identificar as preferências do usuário dentro do contexto da conversa tudo isso daí para depois ele responder né o usuário de acordo aí
com todas as informações que a gente foi coletando de acordo com o fluxo né e isso é muito interessante quando a gente trabalha isso dentro de um llm né dentro de é um um modelo lchin beleza E é isso que a gente consegue estar fazendo aqui no Defy que é muito interessante é fazer com que esses promes se comunicam entre si né E que o conhecimento também que eu peguei aqui no no início aqui eu não linki ele a nenhuma outra inteligên artificial nem no primeiro aqui não linki ele mas só esse conhecimento que eu
estrai aqui ele tem influência aqui até o final do Flux né todo o meu modelo de linguagem vai trabalhar em cima desse conhecimento né Eu só coloquei ele aqui novamente para ele buscar através das preferências do usuário aqui esse móvel em específico só para el gerar um novo conhecimento beleza e bom o que que a gente vai fazer agora né A gente vai ver ele trazendo aqui pra gente as imagens dos imóveis né que a gente quer quer tanto ver também trazer aqui as imagens né Desse imóvel em específico que eu vou estar aqui fazendo
uma consulta para ele eu vou simular aqui como se eu tivesse fazendo vindo de uma campanha né E que eu tava buscando aqui o imóvel chamado aqui apartamento moderno dentro da minha base de dados eu tenho imóvel que ele se chama esse nome beleza e vamos ver aqui ele fazend na consulta desse móvel né como se eu tivesse vindo de uma campanha e trazer as imagens desse imóvel Beleza se a gente ver aqui ó definir assunto a gente vai ver que ele já até extraiu já o nome do que eu tô buscando ó apartamento moderno
e vai fazer essa consulta desse desse móvel dentro da base de dados e ele já trouxe aqui esses Imóveis aqui e perguntou se eu gostaria de ver as imagens desse móvel sim eu vou dizer que sim e o que que ele vai fazer ele vai fazer novamente aqui uma consulta na base de dados e trazer as imagens desse móvel em específico que eu tô consultando se eu vir aqui ó extrair nome ele já vai entender que é o que apartamento moder no centro de São Paulo beleza ele já trouxe até o nome completo dessa vez
e aí aqui que foi que ele fez ó Ele trouxe as imagens desse móvel Olha que legal pessoal O que que a gente consegue est fazendo dentro doif beleza e detalhe vocês viram que que ele tava descrevendo também aqui as imagens dentro do WhatsApp quando eu configurei isso daqui ele foi descrevendo imagem por imagem né como se f Aquelas imagens comentadas e isso é muito interessante também nesse projeto Eu também entreguei para um dos meus clientes beleza trouxe todas as imagens registradas no no no no banco de dados e me perguntou se eu gostaria de
adquirir esse imóvel se eu dizer que sim aqui ele vai ter que me fazer o quê um encaminhamento para um atendente finalizar esse atendimento isso que é legal do fluxo ramificado algo que a gente não conseguiria fazer em um agente ou em uma inteligência artificial só porque ficaria muita informação e ele não teria tanta qualidade como tem no fluxo ramificado e bom pessoal o vídeo foi esse né Eu espero que vocês tenham gostado né eu vou est deixando aqui na descrição é o link também do curso né onde a gente vai estar vendo assuntos como
esse beleza assuntos aí sobre dfy um curso focado para Defy né especialmente dfy onde a gente vai criar né esse tipo de inteligência artificial aí vocês vão estar aprendendo aí tá fazendo um prompt de qualidade vai est aprendendo a fazer uma consulta de forma correta dentro de uma base de dados aprender a utilizar uma base de dados vetoriais também aprender a utilizar ferramentas como eu utilizei aqui que é ferramenta né de consultar dentro da base de dados ou a ferramenta de fazer integrações externas como por exemplo Ah eu quero buscar uma informação na web dentro
do Google quero buscar uma informação né de forma externa ele também consegue estar fazendo isso de F ele tem diversas integrações né que a gente consegue também estar utilizando integrações as tentativas que ele também oferece pra gente né além do que a gente já consegue est criando ou seja tudo isso daí com uma alta precisão e uma qualidade aí excepcional e bom pessoal o vídeo foi esse espero que vocês tenham gostado não esqueça de deixar o like marcar o Sininho para não perder mais nenhum vídeo Beleza eu vou também estar deixando o link da minha
comunidade na descrição desse vídeo para vocês poder estar entrando aí e não est perdendo conteúdos né interessantes como esse
