Rosalina e o Piano | Estudo de caso | Administração de Projetos

E era uma vez uma jovem e promissora profissional Rosalina é gerente de projetos da empresa JJ e JS a apesar de apresentar pouca idade reflexo de uma estatura e silhueta miúda cabelo curto Falamansa e agradável Rosalina dispõe de uma vasta experiência na condução de projetos complexos e considerada uma das melhores profissionais da empresa Rosalina é admirada por seus colegas devido às suas competências abrangentes em gerenciamento de projetos aquela mãe é fria de segunda-feira Rosalina havia decidido chegar mais cedo ao local de trabalho de e terminar uma tarefa que ficará pendente da semana anterior e não

queria atrapalhar as atividades que foram assumidas para ser entregues naquela semana tá chegando ao elevador no sabão ainda vazio do prédio conferir um relógio o horário que marcava pontualmente 6:30 da manhã algum segundo de espera e para sua surpresa quando a porta do elevador se abriu Eis que surgiu no fundo da cabine ninguém mais ninguém menos que o presidente da j j j s a doutora General Rubens homem sisudo alto e de comportamento conservador nesse instante Rosalina hesitou em entrar E aí agora entra no entra e para sua maior surpresa enquanto Rosalina ainda ponderava se

devia ou não entrar Doutora Júnior Rubens abriu um sorriso largo abrir os braços EA cumprimentou pelo nome o botão do 15º andar já estava apertado andar da presidência Rosalina apertou o quarto andar Onde ficava a sua mesa no trajeto do térreo ao quarto andar Doutor Agenor Rubens dirigiu a conversa a Rosalina que bom te ver eu estava mesmo pensando em você e lá vem bomba pensou Rosalina Você está muito ocupada hoje durante o dia é um pouco eu tô finalizando o projeto do novo produto da empresa mas nada que não possa esperar o senhor precisa

de alguma coisa urgente sim Rosalina tô com um problemão E pensei que você poderia me ajudar Diga para mim que você precisa Rosalina demonstrou interesse Mas acontece que hoje por volta das dezessete horas eu convidei um grupo de acionistas e clientes muito importantes para um rap hour aqui na empresa e a minha esposa me convenceu a contratar um pianista para tornar um encontro mais agradável muito bem em uma Salina demonstrou impaciência então que o pianista já foi contratado e eu fiquei de assegurar que o piano estivesse no local do evento e em excelente estado de

afinação para que Ele pudesse colocar o seu repertório novo eu ainda não entendi Doutor Agenor o que que a senhora espera de mim o elevador já estava no terceiro andar vamos lá então acontece que eu liguei para o nosso diretor administrativo neste final de semana e ele me disse que o piano estava um tanto quanto sem uso ultimamente e que se encontrava encostado no terceiro subsolo do prédio na área de zeladoria o que eu preciso é que alguém pega a incumbência de organizar e coordenar os esforços para levar esse piano até o nosso auditório no

décimo oitavo andar e ainda que contrate um afinador para dar os ajustes necessários ao piano tudo isso tem que acontecer até às 17horas quando os convidados e o pianista de verão chegar é aham sei pensou Rosalina então Rosalina você faria isso por mim ou melhor por nossa empresa disparou o presidente e eu poderia enviar um e-mail para o seu gerente Desligue Nando você para esse projeto Rosalina ainda estava meio atordoada com a solicitação pensou que a sua carreira estava indo de vento em poupa nos dois últimos anos e que essa havia sido a primeira vez

que o doutor Agenor Rubens solicitava algo diretamente a ela e isso poderia implicar no aumento de sua visibilidade dentro da empresa é claro que sim olha carrega a pena não é bem o meu forte mas eu penso que no Whats é uma tarefa difícil que o senhor me pede Deixa comigo o Salina foi enfática e transpareceu confiança e tchau Rosalina muito bem então Organize coordene tudo o que for preciso para que isso aconteça Pode me procurar a qualquer momento do dia caso necessite de apoio o elevador chegou ao quarto andar e Rosalina de seu assinando

com comprimento de cabeça afirmativo para o doutor Agenor Rubens Rosalina correu a sua mesa deixou seus pertences e poderão pão a primeira coisa que eu tenho que fazer ver o estado desse tal piano e desceu o terceiro subsolo um controle piano no canto Parecia em bom estado ainda que bastante empoeirado passou alguns minutos pensando como faria para cumprir o combinado e resolveu Ligar para o gerente de instalações controle a incumbência que tinha em mãos isso aí o dele a promessa de que em menos de 30 minutos ele estaria no prédio prestando ele ajuda procurou o

zelador do prédio que já estava atrapalhando e levantou com ele algumas informações ficou sabendo que da última vez que o piano esteve no auditório foram necessários dez colaboradores durante dois dias para levar o até lá pelas escadas e mais dois dias para trazer ele de volta sendo assim não haverá descer pelas escadas que eu tentar elevar esse piano lá para cima hoje ponderou Rosalina Aí teria que pensar no outro modo viável nesse momento chegou o gerente de instalações que pegou a conversa pelo meio se nós tentássemos está no piano por fora do prédio poderíamos contratar

uma empresa especializada e sabendo esta seria uma maneira rápida e garantida de levar o piano para o auditório owner o gerente de instalações [Música] é muito bom vamos pedir para que eles venham até aqui o mais rápido possível vocês tem o telefone dessa empresa Rosalina já estava Tomando as rédeas da situação por certo temos deixe-me pedir para minha secretária completar a ligação complementou o gerente de instalações O zelador que estava interessado no assunto argumentou o time precisaremos do alvará do corpo de bombeiros para fazer o instrumento Temos que falar com eles também claro você tá

certo você pode ligar e pedir que eles venham aqui o mais rápido possível o tomadas as primeiras providências uma hora depois em volta de uma mesa de reunião estavam Rosalina coordenando a reunião o gerente de instalações O zelador do prédio o representante da empresa de içamento e um Capitão do Corpo de Bombeiros no decorrer da reunião o representante da empresa de içamento mencionou com escova de seu serviços não inclui a retirada EA colocação de janelas e que isso deveria ser feito por uma outra empresa especializada imediatamente Rosalina solicitou a secretária do gerente de instalações que

identificasse e convidasse uma empresa de janelas prediais a comparecer ao local foi mencionado ainda que o içamento do piano Se daria a partir de bom e que caberia a j j j s a fazer com 15 anos saísse do terceiro subsolo e chegasse eu andar térreo Rosalina concluiu então que necessitaria chamar o gerente de recursos humanos que os ajudaria a identificar quatro especialistas em carregamento de piano dentro da empresa que pudessem se incumbir de fazer o piano chegar altério e mais outra coisa condenou Rosalina preciso de um afinador que faça os ajustes no piano Assim

que ele chegar auditório uma hora mais EA sala estava lotada os profissionais que deram início à reunião se juntaram o afinador de pianos o representante da empresa de janelas o gerente de recursos humanos e dois profissionais já identificados por esse último como exímios carregadores de piano ambos com pós-graduação no exterior nessa área um deles trazia no currículo um NBA and e em carregamento de lado dianteiro direito de piano de cauda O outro tem uma passagem pela NASA onde atuou como especialista em carregamento de lado traseiro esquerdo o gerente de Recursos Humanos tinha nas mãos mas

alguns currículos que precisavam ser analisados por Rosalina para identificação dos outros dois especialistas que formariam a equipe de carregamento do piano é aquele estava sendo início de manhã bastante agitado Rosalina no centro da mesa liderava os debates entre os gerentes especialistas e fornecedores orientando a todos na elaboração de um plano de projeto viável capaz de permitir o alcance do objetivo de disponibilizar o piano afinado no auditório do prédio até 5:00 da tarde né já passava das 11 horas da manhã e Rosalina dava-se momentaneamente por satisfeita pela escada Rosalina corria para o 15º andar buscando a

concordância do Senhor Agenor Rubens tinha em mãos um plano detalhado para execução do projeto composto basicamente de uma declaração de escopo do projeto uma wbs um cronograma realístico um orçamento de custos uma matriz de responsabilidades uma análise prévia de riscos e etc ou seja tal e qual ela havia aprendido nos cursos de gestão de projetos que ela havia assistido na j2da Consulting in a Rosalina conseguiu entrar imediatamente assim que foi anunciada pela secretária explicou a presidente a sua estratégia e demonstrou o plano elaborado pela equipe agiu de modo direto e metódico explicando e justificando cada

premissa que fundamentavam o plano tanto que conseguiu dele aprovação do orçamento e o compromisso de ser o apoio durante a execução do plano na parte da tarde daquele dia combinou ainda com presidente que a cada hora em veria ele é um status do andamento do projeto através do rádio walkie talkie em que carregava e ao meio-dia Rosalina reuniu no pátio frontal do prédio todos os envolvidos na equipe do projeto os especialistas em carregamento de piano que nessa hora já estava em número de quatro um para cada lado do piano o pessoal de içamento o pessoal

da janelas o capitão do Corpo de Bombeiros e o afinador e a Rosalina fez com eles um trabalho de integração e motivação e passou os objetivos EA meta desafiadora do projeto repassou o plano na íntegra mais uma vez de modo que todos conhecessem o seu papel é o de seus colegas facilitou a integração da equipe como um todo estabelecer um clima agradável para execução do projeto mas é a da na confiança mútua e na possibilidade de participação e desenvolvimento de todos e a uma hora Todos estavam a postos Rosalina e alguns membros da equipe do

projeto carregavam Radio walkie talkie na mão Rosalina portava ainda o notebook aberto numa ferramenta de acompanhamento de cronograma de atividades Rosalina parecia totalmente nessa absolutamente concentrada na missão Rosalina orientou a posição dos especialistas em carregamento de pianos e passou com eles a rota a seguir pelo corredor das escadas e as paradas programadas entre cada andar que evoluir sem é um dois três e já Vamos lá gente energia cuidado com o Degrau cuidado com degrau vamos lá devagarzinho vamos seguir devagar agora estamos chegando perto da porta cuidado cuidado com a pilastras esquerda Geraldão cuidado aí mais

um degrau vamos lá a gente devagar calma Estamos chegando na porta mais um pouquinho para a direita para a direita nem para a esquerda para direita mais um pouquinho vamos lá vamos lá olha cuidado com o lado direito aí do piano para passar pela porta em devagar um pouquinho mais e pergunta que chegar inteira gente vamos lá mais um pouquinho vamos lá é povo tá dando tudo certo vamos lá que tá saindo muito bom vamos lá Rosalina estava coordenando a evolução do projeto tinha situação e suas mãos as rédeas do projeto como se diz e

enquanto os especialistas em carregamento de piano evoluíram em suas tarefas Rosalina administrava a sua integração Afinal a visão de cada um deles estava prejudicada e precisavam de alguém que os guiassem e os orientassem para que conseguissem executar apropriadamente as suas tarefas e e por sua vez os ali na tinha uma visão Geral do trabalho que se desenrolava eu consegui analisar o trabalho de cada um dos especialistas ajustando posicionamentos velocidades alturas etc era como se Rosalina tivesse a visão do teto ou seja nada lhe passava desapercebido e se não fosse pelo trabalho de integração promovido por

Rosalina com toda equipe era de se esperar que os especialistas pudessem estar se perguntando e moleque Quem é essa aí não tá nem aqui nos ajudando nem nada carregar piano fica só aí dando ordem meu mas a situação não era bem assim a posição de Rosalina como gerente do projeto era entendida e aceita por todos que valorizavam o seu trabalho pelo rádio Rosalina verificavam como estava indo o trabalho do pessoal do orçamento que neste momento estava colocando as cordas e amarras no teto do edifício subir imediatamente quando uma das janelas que serão retiradas em terror

rapidamente e com o apoio do gerente de instalações tomou a decisão de optar por uma janela mais lateral o que implicava no reposicionamento das cordas do instrumento a Rosalina estava coordenando e controlando o projeto ao mesmo tempo em que orientava o trabalho dos especialistas e ainda fornecer relatório de desempenho de hora em hora ao doutor Agenor Rubens a Rosalina sentia-se muito à vontade nesse trabalho por mais complexo de alto risco e diferente que ele pudesse parecer Rosalina já tempos decidido a seguir a profissão de gerente de projetos e sabia que isso exigiria dela um perfil

adequado para lidar com incertezas diante de compromissos assumidos a Não é por nada mas ele trabalha não é para qualquer um né quando piano chegou ao andar térreo o pessoal do orçamento Estava acabando de acertar a colocação das cordas nesse instante Rosalina agradeceu aos especialistas e sugeriu que passassem pela lanchonete para se refrescar antes de subirem para o 18º andar e concluir o trabalho de levar o piano para a posição correta dentro do auditório eles eram esperados dentro de 20 minutos no 18º andar e Enquanto isso vou Salina avaliou com Capitão do Corpo de Bombeiros

se a rua já estava cercada e deu uma ordem ao pessoal de cimento para começarem a subida acompanhou apenas o primeiro momento do trabalho pois estavam tendo mais um problema com a janela do 18º andar e ela precisou se deslocar para lá e o dentro do elevador Rosalina continuava a comandar a ação lá fora pelo rádio ao chegar no 18º andar Ela já sabia que o problema da janela havia sido resolvido com a substituição de um vidro ela mesma Tomou essa decisão desde que o pessoal da janelas se comprometeu a recolocar o novo vidro ainda

dentro do prazo estipulado para o final do projeto Rosalina tomar uma decisão sozinha mesmo sabendo que esse seu posicionamento implicavam aumento de custos porém ela sabia que a diferença no orçamento era relativamente pequena se comparada a possibilidade de não conseguir o intento de levar o piano ao lugar desejado provocando insatisfação de acionistas e clientes da empresa e Somente durante o contato horário das quatro horas com presidente Rosalina contou sobre a alternativa de substituição do vidro e o aumento de custos seus argumentos foram aceitos e o orçamento do projeto foi revisto durante a execução [Música] Em

que ano foi içado e passou pela janela as retiradas os especialistas pegaram novamente o piano nas costas e o levaram ao ponto extremo esquerdo do palco onde o afinador esperava ansiosamente a a Rosalina agradeceu aos especialistas e acompanhou a finalização dos trabalhos da equipe de cimento retirando as cordas EA recolocação das janelas bem como a liberação da rua que estava cercada pelo corpo de bombeiros esperou mais alguns minutos e o afinador entregou o cliente lindo Rosalina ainda chamou a moça da limpeza e pediu para dar um lustro só falta um 4:45 quando Rosalina entrou na

sala do doutor Agenor Rubens e do projeto por encerrado seu Desafio Foi cumprido à risca e com qualidade Oi Doutor Agenor Rubens ensaiou agradecer individualmente a ela mas Rosalina imediatamente reconheceu o mérito da equipe Pelo sucesso do projeto estendeu a todos qualquer tipo de reconhecimento que fosse cabível passou ainda pelo departamento de contas a pagar e deixou agendado o pagamento dos fornecedores [Música] e na sequência Rosalina visitou o cada um dos gerentes funcionais dos especialistas eles passou um feedback sobre a atuação dos seus funcionários enfatizando o pontos fortes e pontos fracos de cada um deles

é a Rosalina conseguiu retornar a sua mesa de trabalho apenas as 7:30 da noite na jornada de 13 horas de trabalho está terminando Nossa Exausta e o duro que eu trabalho programado para hoje ainda tá lá me esperando puxa eu vou ter uma semana pesada pela frente Ah mas eu tô feliz e orgulhosa do meu trabalho teve a chance de aprender e amadurecer profissionalmente principalmente evoluir agora é melhor ir para casa descansar o dia seguinte não seria menos complexo mas afinal essa era a profissão que ela escolheu para si e nessa profissão ela buscava sua

realização e felicidade é E aí [Música]