5 MANEIRAS EFICIENTES DE SONDAR SEU CLIENTE | VÍDEO 03

e você sabe identificar o perfil do seu cliente Ou melhor como fazer a melhor sondagem para esse cliente sabemos que um dos pontos principais de uma venda está na sondagem Então qual a melhor maneira de sondar o seu cliente e [Música] é a primeira coisa que você precisa entender é que todo cliente que chega até você é um cliente em potencial para matrícula E existe algum fator que o motivou a vir até a escola um dos pontos cruciais uma venda chama-se sondagem e É nesse momento que você consegue extrair informações extrair as habilidades os prazeres

e principalmente: um conhecer a condição financeira desse cliente e o outro a identificação do perfil do seu atendimento nesse momento é onde você consegue identificar quem é o pagador da família quem é o decisor da família Quem são os influenciadores ou influenciador a educação ao estudo dessa família isso é um processo de troca onde Comper se você consegue obter as respostas exatas e precisas que vão fazer você criar um caminho até o fechamento dessa matrícula existem dois tipos de sondagem sondagem direta e indireta a sondagem direta que é que eu não recomendo é mais agressiva

é bruta onde o cliente se sente ofendido incomodado onde você faz perguntas rápidas e secas e o cliente também te dá respostas curtas e grossas e nesse ponto a sondagem direta não é boa para sua venda pois você não tem argumento e muito menos diálogo nesse atendimento e você tem perguntas como quanto você ganha onde você mora é com a renda da família percebeu que sono esse tom de pergunta Você já se sentiu Eu imagino cliente que está te conhecendo hoje vamos usar o tipo de sondagem ideal para nossa venda que a sondagem indireta nesse

tipo de sondagem nós conseguimos respostas mais precisas nós temos uma abertura melhor para um cliente nós temos uma conexão maior com cliente o cliente não interpreta como uma venda e você a partir daí consegue ter ganhos maiores para o seu atendimento quero fazer uma observação aqui vendedor é impossível você ter sucesso na venda sem antes assistir a série de vídeos do Leandro comunicando com excelência e eu deixo aqui na descrição desse vídeo o link assista comunicando com excelência Pois é um mapa de uma comunicação eficaz para que você tenha sucesso em todas as áreas da

sua vida então voltando a sondagem indireta faça perguntas a soltas perguntas abertas sem que o cliente perceba que você está sondando para uma venda pergunte por exemplo onde o filho estuda Quais são as atividades que ele faz fora do colégio é qual é a melhor nota Qual é a pior nota crie um ciclo de respostas nele Pois quando você fizer perguntas mais direcionadas a nossa área e principalmente a condição financeira ele já está habituado eu te responder isso Vai facilitar a sua venda o objetivo da sondagem é você conhecer o seu cliente você identificar os

prazeres o que ele gosta qual é a área que ele mais é relacionado mas principalmente conhecer a condição do cliente pois é isso que vai determinar a sua venda de ideia enquanto que você vai levantar necessidade e direcionar você as objeções que você precisa quebrar para e da venda você não perca essa matrícula Então use exemplos de perguntas como é a senhora é profissional de que área o pai é profissional de que área como eu uso da tecnologia na família lembrando a sondagem com uma comunicação eficaz faz a diferença na sua venda existe uma maneira

muito eficaz de extrair informações mais precisas são as chamadas PPS perguntas Poderosas de Sabedoria mais para frente eu vou falar mais sobre essas perguntas poderosa e sabedoria ao invés de perguntar por que seu filho Não fez nenhuma atividade pergunte o que levou nos dias de hoje com a tecnologia avançando seu filho ainda não ter feito nenhuma qualificação na área percebeu como que é uma pergunta mais reflexiva e use perguntas assim usei esse tipo de linguagem primeiro nós somos escola e essa é uma linguagem Educacional segundo essa linguagem não transparece venda e terceiro é uma resposta

eficaz exata e eficaz e essa resposta do cliente vai te dar um mapa para sua divulgação em suas sondagens evite usar o porquê o porquê leva a um loop eterno e que no final não tem precisão e estão respostas normalmente como uma justificativa por exemplo lembra de quando você era criança que sua mãe te perguntava por que você fez isso e você só responde Ah porque não sei eu não sei mas eu só fiz então assim é não a venda use perguntas poderosa e sabedoria para que o cliente a ver um mapa que você precisa

para sua divulgação comece com perguntas abertas e vá funilando para que você possa ser direcionado para o próximo passo que é levantar a necessidade da venda para o seu cliente venda muito forte abraço e E aí