Como evitar o NO-SHOW em vendas?

quinta-feira 14 horas você passou os últimos 30 minutos revisando as anotações da conversa de Diagnóstico definindo o plano de ação para essa demonstração e repassamos argumentos alinhados com o objetivo de crescimento da empresa que você vai conversar você tá pronto faltam 10 minutos você entra na sala virtual de reunião cinco minutos passam e nada mas ainda não precisa se preocupar Você tem tempo tudo bem 12 horas ninguém acessou o link enviado Será que o crush que está terminando uma ligação de repente 14:05 nada ainda você liga para o celular e cai na caixa postal você

decide esperar mais um pouco porque vai que ouve algum imprevisto né 14:10 hora de ficar preocupada onde é que tá o prospect ele parecia tão empolgado para essa conversa 14:20 14:30 é hora de desistir e marcar Esse agendamento como no show mais uma hora desperdiçada na sua semana e essa já é a quarta furada que você tem que que tá acontecendo imprevistos acontecem Claro mas quando te deixa esperar esquece ou simplesmente desaparece o prejuízo é todo seu e o melhor é você evitar isso ao máximo Claro nesse vídeo você vai descobrir como Olá eu sou

Bernardo da my time E hoje vamos falar sobre notion Ou seja quando o seu Líder Marca uma reunião com você mas ele não comparece isso lógico é algo muito ruim Afinal você disponibilizou um horário na sua agenda se preparou e no fim esse tempo foi perdido por isso A ideia é sempre reduzir essa taxa ao máximo você nunca vai conseguir zerar porque é imprevistos acontecem no show vai ser sempre existir porém ele tem que ser pequeno para não machucar as suas vendas para conseguir isso primeiro você precisa entender que dependendo da Etapa em que esse

de um estiver o no show vai significar algo diferente no show no início do Funil de vendas as etapas de um funil de vendas São pesquisa conexão descoberta e diagnóstico apresentação barra demonstração proposta e ou fechamento no show é possível de acontecer a partir da terceira etapa descoberta e diagnóstico essa etapa representa o primeiro compromisso do líder nesse momento ele se comprometeu com você até uma conversa de X minutos para definir w y z aqui não existe ainda um relacionamento com confiança e O Rappa é superficial todos esses fatores juntos explicam taxas mais altas no

show aqui no início segundo o close.io taxa de no show no início do Funil de vendas não deve ser superior a 20%. se você tá muito acima desse número próximo aos 40 50%, seu pai Line está com problemas isso provavelmente isso está acontecendo porque os SDR estão passando para frente lide sem Fit logo é preciso avaliar se eles estão seguindo os gatilhos de passagem ou se é preciso alterar esse gatilhos Porque eles estão desatualizados de repente no show no final do Funil de vendas nessa etapa os vídeos já foram qualificados então na etapa de diagnóstico/

apresentação da proposta e fechamento no show aqui é mais perigoso para sua empresa e pode gerar prejuízos significativos Afinal a equipe já investiu bastante tempo no negócio o novo show nessa etapa pode ocorrer por problemas no diagnóstico e no alinhamento das expectativas na falta de um compromisso ou próximo passo definido e acordado por exemplo o lider não expressa claramente que faz sentido e que quer seguir adiante no processo no show aqui também pode utilizar uma falta de urgência ou seja o time não é certo mas isso deveria ter sido alinhado o diagnóstico e a demo

nem deveria ter sido agendada entende onde a gente quer chegar aqui muito cuidado com quem você envia para etapa de demonstração você não quer ficar com uma agenda cheia de no show e poucos dias realmente na mesa segundo close.io a taxa de no show no fundo do Funil de vendas não deve ultrapassar os 10%. E como tá a sua taxa de no show por aí a maior do que o benchmark que a gente apresentou então fica atento nas próximas dicas que vão te ajudar a evitar que isso aconteça mas antes já deixa o seu like

e se inscreva aqui no canal para você não perder nenhum dos vídeos que a gente lança toda semana isso ajuda muita gente a entender que conteúdo tá fazendo sentido para vocês e aprimorar a nossa entrega Aproveita e deixa aqui o seu like Aperta o botão lá embaixo ajuda a gente valeu dicas Gerais para o agendamento de reuniões não a gente reuniões com muita antecedência isso faz com que o lide esfrie e esqueça sobre você sua empresa A Urgência que você fez ele sentir e percundiu que poderia ter ido para frente procure manter seus agendamentos para

a semana seguinte no máximo se o lide pedir duas ou três semanas para frente responde que você não agenda reuniões com tanto tempo de antecedência e que pode agendar uma atividade para voltar a entrar em contato assim que ele tiver disponível tenha bom senso sobre a hora da reunião existe um horário sujeitos a maiores cancelamentos de vida atrasos ou até ansiedade em sair do trabalho não fica ligado nisso por exemplo nas segundas de manhã podem ocorrer muitos atrasos ou são horários dedicados à reuniões internas de times que podem se estender muito comum né cestas tardes

também tendem a ter mais no show já que muita gente já está ansiosa para começar o fim de semana sextou né galera Galera tô indo bom final de semana para vocês porque não vai rolar as horas que antecedem os feriados são igualmente perigosas fica ligado nisso Defina um objetivo Claro para reunião no momento do agendamento diga algo como nessa reunião vamos falar sobre o assunto x eu vou te mostrar como você pode solucionar um problema Y com isso o seu sabe o que vai esperar dessa reunião e não vai se sentir que ele precisa fugir

de possíveis surpresas é claro que para isso você precisa inspirar confiança valia de controle se ele entender o objetivo da conversa Claro objetivo da reunião Fulano faz sentido para você seguirmos assim confirma isso lembre-se a pessoa tá trocando uma hora da agenda por uma conversa com você você não fica claro qual os benefícios ela vai ter com isso simplesmente ela não vai aparecer [Música] reforça a mensagem ótimo Fulano então na segunda-feira às 15 nós conversaremos um pouco mais sobre o problema y e as implicações dele na sua operação e com a time pode ajudar você

mude o mindset relacionada à reunião Você tem o número X de reuniões para agendar em uma semana você não pode desperdiçá-las em mais oportunidades é preciso ficar claro e você deve ser convencido tanto quanto de que vale a pena seguir adiante se sua mentalidade é de agendar demos a Qualquer Custo você não vai ter a preocupação em fazê-la com as pessoas certas e isso ó vai jogar tu no show lá para cima trate a reunião com uma ótima oportunidade de elevar a operação do seu futuro cliente e mostrar uma forma de resolver um problema e

aumentar faturamento diminui cursos reduzir risco não show pode ser uma questão de prioridade não achou por prioridade é um problema decorrente de etapa de Diagnóstico para evitá-la utilizo de gatilhos de passagem e pergunte com todas as letras e tem uma postura proativa você não quer aquele no show e precisa exaurir as possibilidades antes de aceitar que ele realmente é inevitável então não espere até o último minuto imprevistos acontecem mas eles não precisam se comunicados no último segundo tentando antecipar esse momento fazendo um acompanhamento de tempo 10 minutos antes da reunião Confira se o prefeito recebeu

e abriu o seu e-mail de lembrete caso não tenha feito faça a primeira ligação para saber se essa pessoa recebeu o e-mail se está pronto para iniciar seja insistente tente o contato por todos os caminhos não fique constrangido ou tenha vergonha de ligar para o profet afinal ele se comprometeu com você e o seu tempo assim como dele é precioso utilize todos os canais disponíveis ligue pra ele liga para a empresa manda um WhatsApp até 10 minutos após o horário marcado tente conseguir uma resposta se falar com alguém da empresa que não foi ele Diga

que vocês têm uma reunião agendada e que você tá aguardando deixa recado Se necessário e rele Por que daquela reunião conforme alinhado no momento do agendamento mantenha a compostura e a educação mesmo sendo insistente sempre mantém a compostura e a educação não ataque eu tente culpado por isso porque todos têm imprevistos reuniões que se estendem ou problemas pessoais que podem acontecer lembre-se tudo bem acontecer de vez em quando mas se eles são regras na sua agenda então é você que não tá gerando urgência e importância o suficiente mas você fez tudo isso e ainda assim

o pior aconteceu a reunião foi perdida e agora é hora de jogar a toalha realmente não vai aparecer a esse ponto você já pode ter conseguido contato e precisar reagendar reunião ou ainda tá aguardando um retorno seja como for vamos te mostrar como proceder após no show o que dizer em uma ligação Oi Fulano a gente tinha uma reunião marcada para o dia 13 às 15 horas para discutir aquele problema x eu te mostrar como eu acredito que é my time pode ajudar nisso aconteceu algum imprevisto tínhamos alinhado que o flow fazia sentido para vocês

e que poderia ajudar a aumentar diminuir em Y por cento faturamento despesas Você tem interesse em reagendar essa conversa [Música] o contato Você tem interesse em reagendar para entender como eu acredito que a sua empresa pode ajudar a responder aquele problema Você tá buscando enquanto isso te deixo com os conteúdos abaixo Onde abordamos exatamente os problemas vivenciados por sua empresa e como outros clientes conseguiram solucioná-los aí aqui abaixo você coloca o uso de cases ou links de conteúdos para agregar valor ao seu e-mail falou e termina lógico abraços Bernardo Esse é o modelo genérico É

importante que você o personalize a medida que for avançando nas tentativas de Follow mas lembre-se não seja passivo agressivo ou só agressivo né Por exemplo Oi Fulano eu não sei se você lembra mas a gente tinha estabelecido um compromisso falar hoje a tal hora e você não apareceu deve ter acontecido algo muito sério para você ter faltado eu Suponho Mas seria legal ter me avisado porque aí eu faria algo mais útil do que só te esperar você tem interesse em agendar a nossa conversa mas dessa vez é para ir mesmo hein abraços Não faça isso

E aí curtiu o vídeo Então deixa o seu like e me conta aqui nos comentários você já passou raiva com algum novo show já teve vontade de mandar um e-mailzinho desse mal criado diz pra gente aqui nos comentários quer se aprofundar no tema acessa os links que eu deixei na descrição que também são sobrenox shows por outros panoramas e perspectivas beleza deixo aqui mais uma sugestão de vídeo para você assistir em seguida até o próximo vídeo A gente se vê valeu