11º Encontro Inovação no Setor de Seguros - Experiência de Mercado

E aí [Música] E aí E aí [Música] [Música] [Música] [Música] E aí [Música] Oi Boa tarde a todos muito bem vindos esse 11º encontro de inovação em seguros para experiência na prática hoje nós vamos receber duas feras que é o José Adalberto Ferrara se ou da Tokio Marine e weverton weverton tchau isso Everton pessoa Peixoto que a Down e seguros eu convido Tarcísio Godoy para abrir esse nosso encontro e antes eu gostaria só de fazer um aviso que os presentes concordaram em participar de forma espontânea e com Isso autorizo o uso de sua imagem que

ficará disponível posteriormente os canais oficiais da AMS da NS somos ainda que as manifestações expressas pelos colaboradores da ensc seus convidados representam exclusivamente suas opiniões e não necessariamente a posição institucional da escola Tarcísio por favor junte-se a nós vamos abrir o evento Professor Maurício tudo bem fico muito feliz em chegar ao décimo um monte de vosso o encontro aqui foi feito em Parceria também com a ASP né a nossa academia Nacional de seguros privados e que contam com apoio de toda todo o corpo acadêmico que é militar nesse segmento de seguros estamos aqui como você

bem falou com duas férias na uma das empresas mais inovadoras imaginamos no mercado que é a Tokio Marine na pessoa aí do nosso querido Presidente Ferrara certamente trará muitos insights para vocês e o jovem é da nossos jovem era Contar da guide e também é um destaque nesse nosso mercado se chegamos a 11ª edição com mais de 10 mil visualizações YouTube então uma presença bastante é significativa e a gente tem certeza que esses insights essas pequenas palavras essas pílulas de conhecimento dos Oi meninas do nosso mercado segurador é de grande importância para que a gente

possa continuar nessa Então é acho que o show é do Ferrara o show é do Everton então Muito muito obrigado Maurício e de um bom inverno que obrigado Tarcísio gostaria de me chamar o José Adalberto Ferrara que é o senhor presidente da Tokio Marine uma pessoa que tem uma larga experiência no mercado segurador tem no DNA a Inovação a tecnologia eu fiquei pensando no Ferrari e lembrei que quando eu comecei a trabalhar Eu trabalho numa empresa há muitos anos atrás no fundo da empresa tinha um ambiente todo branco que Chamava CPD Depois virou processamento de

dados e depois setor de informática tecnologia da informação e hoje esse bicho é o para dentro de cada um de nós um Ferrari ele tem uma formação tecnológica muito boa Olá pessoal a história dele e ele tá fazendo vai me aconteceu uma coisa eu sei que não é Stop papai deve ter te contado ferro ele tá fazendo uma dei uma revolução aí na toque o Multi sucesso de algum alguns anos a a Tokio Marine que foi eleito Agora a melhor seguradora para se trabalhar a gente começar a conversar ferrar Eu gostaria de convidar o Everton

tezoto Pessoa de Melo perder oito que é o senhor presidente da auê Soluções em Seguros e também é uma empresa que já tá no mercado já faz vários anos que pelo que eu vi era que eu me corrija Se eu estiver errado por favor de 71 que a empresa está na no mercado veio se transformando abrir o seu capital no molde ou em 2015 e busca propor Soluções Em Seguros tá então a empresa ela tem o Everton vai poder falar um pouquinho mais o quê que é novo ação para ele tá eu então nossos autorização

Everton vou começar a conversa com o Ferrara já gente volta e e e levantando um pouquinho do que que fez a Tokio Marine né então a gente tem lá no visão da Tokio Marine relação o corretor de Seguros e inovações que a Tokio Marine fez tá então ele tem um broker técnica é o o apoio corretor digital que isso tá Para todos os corretores de seguros tem Will Tokyo que é uma coleção de vídeos que ajuda apoia o corretor de seguros teu Tokyo saber que também voltado por para divulgação do seguro tem um News Tóquio

e nova que são as novidades da Tokio riscos em Foco que é um boletim técnico que eu sou viciado antes eu acho que é um boletinho elaborado pela tópico é muito útil e eu definiria a Tokio Marine hoje com uma empresa que consegue que ir para a sua área comercial Ou só Área técnica e com área de inovação do partido desse tripé essa hora eu peço por favor para que você nos diga o que é Inovar no mercado de Seguros e quais as inovações relevantes que a Tokio Marine o Face está por fazer por favor

o Maurício Obrigado aí bom antes de mais nada obrigado pelo convite aí ao pastisio e ela Você move por essa ter oportunidade tá falando aqui com todos os nossos Corretores e Secretários né que estão presentes na nossa Live aqui né olha para falar de inovação longe tem que remontar um pouco voltar ao passado para entender um pouco como era a Tokio Marine é praticamente a 12 anos atrás Quando entrei na companhia em setembro de 2009 né e eu dizer como está a companhia hoje né praticamente então assim só remontando a questão de números para vocês

terem uma ideia a nossa toca mais mina era uma Companhia eu diria há nove anos atrás quando eu assumir a presidência da companhia era uma companhia de 1.6 milhão em prêmios emitidos 1.6 milhão em prêmios emitidos e vamos fechar esse ano aqui Maurício a é praticamente 7.1 7.2 milhões em prêmios emitidos então eu diria que nesses últimos nove anos a top o cresceu quatro vezes e meia e 1.6 para 7.2 e isso muito em cima de um compromisso de eu diria o seguinte de inovação um foco muito e Automação de processos tá certo é importante

entender isso que é fazer a coisa certa no logo no primeiro momento evitar o retrabalho esse como compromisso assumido desde lá de trás pelo antigo Presidente nosso senhor a Quina que ele falava erro zero retrabalho 10 coisa do tipo era o nome do slogan da toca na época o foco Era bastante operacional então a gente foi muito forte em fazer inovações no aspecto operacional para evitar o erro e Fazer com que a operação fosse o mais rápido possível mais precisa possível e Nesse contexto o Mauri e há os dois com terços em de melhoria operacional

e no contexto de crescimento de prêmio os nossos mais de 33 mil corretores que temos hoje operando com a Tokyo é foram tiveram um papel fundamental nesse processo que uma das coisas que nós praticamos aqui na Tokyo é usar e conversar constantemente com os nossos Corretores e ouvir deles né que estão lá Na ponta com seu cliente Quais são as recomendações que eles têm para fazer com relação à criação de novos produtos ou mudanças de processos ou revisão dos critérios de aceitação a série de sugestões de quem está na ponta Maurício você é um corretor

também é além de professor aí na escola de negócio de seguros você é um corretor para você entende exatamente o que eu tô te falando o assistir tão com cliente na mão sabe exatamente qual é a grande Dificuldade os grandes oportunidades de melhoria a operacional e de produtos quando você tá em contato com seu cliente né e isso a gente vai fala com muitos corretores tem esse feedback e o que norteia o desenvolvimento de produtos na Tokio Marine de um evento de novos processos e traz inovação com o uso de novas tecnologias realmente tem sido

o corretor que tem trazido essas novidades Quando a ai a ideia faz da própria Tokyo nós temos um Grupo de corretores em que nos ovos e perguntamos qual é o feedback dele esse grupo de corretores ele varia dependendo do livro de produtos eu vou fazer alguma alguma melhoria no grupo lá na carteira de transportes por exemplo a gente vai no Parlamento mais com os corretores que são aficcionados da Carteira de transporte e pega opinião deles a gente vai falar em fiança locatícia vai com os corretores e mais negocios con fiança locatícia eu tempo no final

deles e por Aí vai abrir assim e além desses produtos que você falou aí né e todas as redes do do do do Tokyo saber né do you Tokyo né imitando um pouquinho no YouTube né a gente a criatividade enorme né e YouTube então creme o Tokyo nada mais é do que um conjunto de vídeos Fico à disposição dos corretores vídeos relativos a treinamentos EA produtos explicação e produtos e processos da companhia né a gente também Lançou recentemente o Tokyo e SG né é o SG ou a afg comum uma falamos aqui no Brasil né

de ambiente do ambiente é do senhor tchau né da contribuição EA seguradora traz para a sociedade e da governança né nas boas questões de governança corporativa então nós lançamos um pouco SG para ratificar não acompanharam praticasse antes mas é para ratificar e um capsular sabe todas as iniciativas que a Tóquio e tem E terá um relação à Retribuição e nós damos para a Sociedade nós a seguradora que o objetivo não é não é não é não é o lucro e nós temos que proteger a sociedade proteger os bens patrimoniais proteger proteger a vida das pessoas

das famílias das empresas e retribuir para a sociedade aquilo que nós podemos e temos feito nisso e uma forma muito bacana quando a gente contribui aí um hospitais criamos aí dessa UTI sair para o hospital do Hospital Santa Casa de Misericórdia durante a convide Por Incrível que pareça eu não sabia disso não mesmos Maurício Por incrível que pareça criança também pega com vídeo não imaginava não e a gente na Santa Casa de Misericórdia da gente criou né dessa UTI só no centro pediátrico para tratar crianças que estavam com um convite é obviamente essa essa essas

UTI continuam valendo depois do pote poderia segundo vídeo do ver alguma coisa desamarrar infraestrutura e UTI que está instalado alarme e em termos de inovação no Passado sempre todos os atividades sempre que nós fizemos é importante entender o conceito sabe Maurício e Tarciso E o Everton que nos outros também e o Everton como o corretor também pode testemunhar isso aqui sempre concentra no corretor e no cliente final nós como seguradoras Nós temos dois clientes temos o corretor que o primeiro cliente e tem o cliente desse corretor que por tabela acaba sendo os clientes também então

eu tenho de 28 anos é o Corretor e o cliente desse corretor e a gente precisa receber a a expectativa desses Corretores e desses clientes principalmente com a qualidade do serviço prestado então a toca prioriza todas as inovações o foco em qualidade então quando eu falo assim que a gente fez aí o brokertech que você me chamou Maurício é o conjunto de ferramentas para ajudar o corretor a poder divulgar a corretora de Walt produtos da seguradora que ele pulga lá e divulga Isso via email-marketing para todos os sua base de clientes e ajudaram na prospecção

de novos negócios são várias ferramentas que tem no brokertech é broker em inglês Quer dizer corretor tec de tecnologia também a tecnologia voltada para corretores eu eu recomendo fortemente que os nossos corretores que estamos ouvindo aqui procurem saber do seu gerente de sucursal o seu gerente de conta é o que que é especificamente o bloco até que fazer o uso dele é uma Ferramenta maravilhosa pode ajudar o sim a ser mais produtivo EA buscar a novos clientes no mercado securitário tá bom é o outra coisa que nós nós fizemos também um movimento muito complexo diria

que é uma inovação mas foi uma mudança estratégica objetivando a melhoria na qualidade de serviço é a boa prestação e serviços por parte da Tokio Marine foi a internalização da nossa assistência 24 horas o automóvel é um Nosso internalizamos movimento assim bem o que contrário que a maioria do mercado faz nós decidimos internalizar assistente Então quem atende hoje o cliente seu corretor é um funcionário CLT da tua corrida né um cidadão que ganha não ganha aquele peso mínimo Não de gente que trabalha e com táxi entra uma pessoa qualificada e que atende cinco muito boa

qualidade o seu cliente e obviamente nosso cliente também esse serviço tem se mostrado muito positivo Muito bem aceito a internalização da assistência 24 horas por parte da Tokio Marine e vamos fazer a mesma coisa estamos com um projeto também de internalizar a nossa assistência 24 horas do condomínio residencial Empresarial essas três essas três linhas de produtos Condomínio Empresarial e residencial nós estamos um estudo de viabilidade para o estudo de viabilidade também para internalizar assistência 24 horas para os tipos de cabelos bem uma Inovação Mas é uma internalização de serviço um foco sempre com foco na

qualidade é prestada aos clientes dos nossos mais de 33 mil corretores isso é importante enfatizar ainda dentro deste critério de inovação e lembrando aí o nosso querido ex-superintendente da SUSEP não querido Joaquim Mendanha que lançou ao o seguro Popular eu já não lembro que o Joaquim tiver resolvendo aí já nem renda o ano que foi lançado o seguro Popular nós Somos a primeira seguradora a lançar o seguro é Popular né e o Curioso viu Maurício aqui o seguro Popular vai sofrer uma alteração e nós temos data para mudar esse produto até Trinta e Um de

dezembro deste ano por conta de uma nova a marca circular que a SUSEP lançou vai segurar muito boa muito boa que a SUSEP colocou que a circular 639 do automóvel onde ela flexibiliza ela dá nela ela flexibilizar nosso seguradores a criação de produtos na carteira de Automóvel a possibilidade de você por exemplo combinar Ramos diferentes no mesmo produto e outra como a simplificação enormes e não precisa mais daquela burocracia que existia até então de você levar ao conhecimento da SUSEP para provar esse novo produto para depois de começar a comercializar você pode notificar a SUSEP

da existência desse novo produto que você está criando lançar no mercado e segue o jogo né Então essa circulares que a SUSEP tem colocado no mercado eu diria é e apesar de eu diria até exagerados no meu na minha forma de bebê Mas elas têm muitas delas têm sido muito boas para o mercado securitário no sentido que vem dando sim a possibilidade de nosso flexível flexibilizadas cada vez mais a criação de novos produtos e talvez atingirmos a novos nichos de mercado onde hoje menor seguradores e talvez nem vocês corretores estão atendendo então Atingindo estão bebendo

e poderemos sim atingir a novos consumidores em especial a camada entry-level da sociedade eu diria o seguinte a geração x e y e os recém-formados o aqueles que estão entrando no mercado de trabalho Maurício se você me entende né estão entrando no mercado de trabalho classificar genericamente as duas classes tem aquela clássica tá entrando no mercado de trabalho e que já vem com uma educação de nível superior As fotos que estão entrando no mercado de trabalho e já vem no nível um pouco inferior sem curso superior e tudo bairro São pessoas e poderes de poder

aquisitivo a diferentes no momento que estão aderindo ao marcar trabalho Sim nós temos de ter produtos para esses novos integrantes né E aí o corretor tem uma oportunidade enorme atravessa gerações X e Y de adentrar o produtos novos para essa camada de consumidores e Futuros Consumidores né são os novos integrantes da no mercado de trabalho e aí tem a geração x e y a geração Millenium etrango ele vai tudo vai depender da criatividade conjunta entre nós seguradores e vocês corretores a com o uso com aproveitando-se de todas as circulares que a SUSEP está nos colocamos

à disposição e temos de flexibilização de enxergar em desenvolver produtos para a sociedade e plante e tocar nossa vida e continuar Crescendo o bolo securitário em relação à ao PIB brasileiro a gente tem um sentido muito oportunidade até então né porque que eu falei até 30 de exemplo o seguro Popular gente na cidade ele ele ele deixa desistir até Trinta e Um de dezembro e nós deverão estar estar ligando assim turbinando aquele seguro popular e lançando aí leite em breve um novo produto para os nossos corretores novamente a partir de três de Janeiro é do

ano que vem tá certo já Aproveitando-se dessa circular 639 que eu comentei para vocês então Olha bem quando a gente olha eu vi um trabalho bacana da nossa querida Denise Bueno né e não é um trabalho tão recente não ela Pizzaria até atualizar de trabalho viu Denise se você tiver nos ouvindo que é um trabalho de março de 2012 um portanto macho de 2021 docinhos acabar de completar o primeiro ano de pandemia né E nesse primeiro ano que poderia que foi em 2021 tô falando de Setembro agora em Araçagi o outubro agora que já cheguei

um e-mail Então os últimos 12 meses Até março de 2012 um ela apontou lá que a SUSEP emitiu o revogou 274 normas para nós seguradoras né 92 resoluções cinco instruções normativas 15 deliberações e 162 circulares gente 274 mudanças no Brasil humano é praticamente uma mudança por dia útil né Então imagina que nós seguradores aqui Eu posso dizer para vocês estiver alguém da SUSEP nos ouvindo é importante a gente aqui nós estamos colados para circular o tanto normativo que já sei que é bom para comprar é bom para o mercado securitário objetivo ao crescimento do mercado

de circo e nós estamos precisando ter um pouco de nada e respirar um pouco de um pouco de públicos nós estamos investindo uma quantidade considerável de recursos e de dinheiro né investimento de fato para Ficar em comprar em si em conformidade Com todas essas circulares né então eu Sinto algumas aí é essa aqui ó é o próprio open source Que que foi me chamado aí a415 absorção 415 e várias outras circulares né segurança cibernética controles internos e por aí vai se é a circular 407 gigantes grandes riscos que é uma boa circular também essa é

outra que a gente dá para ouvir também a outra que a gente deve a polícia também a circular 621 sobre Danos né E a outra é a circular 637 sobre responsabilidade civil todas as escolhas são muito boas mas ver tudo assim ó tudo emitida neste ano de 2001 e que a gente tá correndo para poder se ficarmos em conforme e conformidade com particulares e junto com os corretores e identificar os novos produtos para poder vir atender às demandas de mercado então gente eu diria o seguinte Aqui tem muita coisa para acontecer nesse Momento o mercado

securitário iniciando de 2020 um brilhantemente vem crescendo dois dígitos dois dígitos gente eu desconheço Olha bem eu vou falar eu te conheço Maurício souber aí Boris você tá Talvez esteja mais alugado aí na vida que eu mas eu desconheço uma outra atividade brasileira que me a crescer dois dígitos como a indústria securitária e doce a ser cuidada vem crescendo até os dados de agosto publicados pela SUSEP nada Mais nada menos que 15, 3 por cento e quinze por cento no segmento de danos gente 50 anos vão colocando aqui o PGBL vgbl não naquele seguro e

que a maioria de nós seguradores de vocês corretores estão trabalhando seguro de danos né cresce 15 pontos dois vamos pegar o seguro de pessoas seguro de pessoas sem o vida acumulação fora o PGBL e o pgr vamo pegar seguro seguro de vida risco é um seguro de vida em grupo Seguro de vida individual seguro de acidentes pessoais e por aí vai esse é um prosseguimento a mente que cresce [Música] 15,9 por cento graça um pouquinho mais que seguro develop Gracie 15.3 Conclusão o seguro de thanos mais seguro de vida risco cresce esse ano até agosto

15.7 por cento gente a ordem da crise e onde está a crise Tudo indica que nós continuaram continuaremos esse esse essa tendência de crescimento dois dígitos ao Longo de 2022 é o pé menor dúvida disso nós estamos no penúltimo dia praticamente né do mês de outubro eu posso garantir que a própria Tokio Marine vai continuar crescendo dois dígitos né Nós estamos crescendo nada mais nada menos que 14,9 por cento em linha com o crescimento do mercado um pouco acima do crescimento das nossas benchmark Campo dizendo daquelas que nós nos comparamos e também cresce dois dígitos

10 e meio porcento tá crescendo Um pouquinho mais 14.9 EA expectativa de fechar o ano com crescimento de dois dígitos e mais importante que isso gente é entrar no ano de 2002 também crescendo dois vídeos e dois bichos Apesar de todas as incertezas que nós temos um relação à a economia com relação às eleições do senar e tudo mais faz parte do nosso dia a dia já estamos até acostumados a esse a essas incertezas e as a indústria secundária vem passando por cima de todos de todo esse movimento E crescendo fortemente de forma sustentável crescendo

dois bichos que são esses 15.7 por cento Eu imagino que os próximos pro próximo ano de 2002 a tendência é continuar crescendo dois bichos Apesar de que se ler as notícias todos os dias a projeção é de crescimento do PIB de uma uma maior inflação e tudo mais mas eu acredito que vai continuar assim crescendo dois desistir não é o que da família não é o final com muita gente no mercado Securitário e tem muitas outras novidades que poderão ser ou inovações que estão por vir e que com certeza vão ajudar vocês corretores a conquistar

novos clientes de junto com vocês Há muitos produtos que eu eu me resguardo aqui para dizer alguns mas embora já tenha dito um deles aí que o automóvel mas tem muita coisa para ser feita em especial produtos que combinam rabos diferentes eu acho que tem muita coisa bacana para você vai se fazer E aí gente Vocês corretora junto conosco tento temos tudo para trabalharmos de forma sinérgica e tocarmos é esse nosso essa nossa indústria para frente e para que tá o jogo ganha ganha essa nossa intenção moro estamos em se eu já tomei muito tempo

aí me me segura aí acho que é Partiu e tá ótimo encerrará perfeito e você como sempre se ter uma visão macro do mercado eu a gente nós estamos operadores do mercado né Eu só gostei de comprimento anti passar por Everton a Tokio Marine ela ela ante o seguinte essa o fim da padronização dos produtos ela abre uma possibilidade como você mesmo falou de que o produto está isso ver um essa esse Tsunami de circulares aí que a gente como você falou você tem que compreender muito ele e se segurar para e se segurar para

não ir junto com os escores né mas então tu pergunta assim fazer uma companhia como a Tóquio Marili que tem um corpo técnico excelente ela tem uma área de inovação Que pensa tecnologia e processos simples orgânico você tem um grupo uma equipe ou você acaba formando um time aí de cada área tal só para rapidamente só para gente passar antes gente tem uma área muito ativa que a nossa área de planejamento corporativo que fica pulgada sem por cento do tempo nessas 274 instruções normativas que vem da SUSEP e identificando oportunidades de melhoria operacional Terra aquilo

que é Obrigatório em Muitas delas que é obrigatória tudo isso tem que fazer para curar qualquer ponto e vai ser bom ontem fazer as outras o oportunidades de melhoria e as outras oportunidades oportunidades até de abertura e lançamento de Novos Produtos de novas técnicas de produção de produtos mais simplificados e por tabela com o menor preço e que caiba no bolso do cliente é o brasileiro ele é muito preço orientado a preço né gente sem Jeito ele vai olhar qualidade infelizmente melhor preço e podia molhar a qualidade em frente mente do o mercado americano que

lá eles vão qualidade é uma consequência aqui é diferente que a gente olha preço e é uma verdade e depois vai olhar qualidade mas a toca ela continua no seu na sua toada que garante qualidade de entrega então eu diria para você o seguinte tem muita coisa que é feita através dessa Diretoria de planejamento corporativo Que nós temos que ela ajuda a diretoria estatutária pensar as diretorias técnicas a pensar em mas muita coisa grande a própria companhia esse de todo mundo todo a herança da companhia nós temos mais de 275 líderes na companhia que exercem

função de liderança wilmore tio e a forma com que nós trabalhamos aqui dentro isso é bacana a gente dá Total autonomia para qualquer colaborador na companhia todo e qualquer cola branca sugerir mudança é um Colaborador e se sente participativo Os destinos da companhia aí vai à toa que a gente foi hackeado novamente aqui no Great work né segundo lugar no Grid para isso porque no mercado velho semana passada porque os colaboradores estão bem geram ideias nós temos um problema que nós chamamos Olha bem parou de anda aí a SUSEP nós chamamos de Tokyo adivinha o

nome Tokyo sandbox temos um problema interno nessa chamado Tokyo handboard e vieram assim Dos colaboradores mas sem e sugestões né E que foi super difícil para um grupo de diretores incluindo o eu próprio selecionar os dez as 10 top ideias sabe a gente selecionou as 10 top muito em cima daquilo que era mais factível para fazer nesse momento até um grupo de outras 20 ou 30 que estão ali guardadinho para qualquer momento quando a gente puder respirar poder tocar são ideias excelente só que vão demandar maior nível de investimento out maior Cuidar de recursos para

tocar mas são ideias excelente Esse é uma outra iniciativa Tokyo sandbox estimulando-os coletividade a criatividade da Tokio que faz a toque ser uma companhia aí sempre ranqueada nos últimos nove anos consecutivos como o Great Place To Work no Brasil são muito feliz aqui Maravilha Ferrara eu vou passar te dar um pouquinho de descanso aí que eu chamar o Uber A quarta prestam tudo bem heberton eu comentei com você antes do início da lá que eu tinha lido um artigo seu foi publicado na revista Isto É e lá que você falava da cultura da Inovação e

lá no meio você diz o seguinte que ter a mente disponível para o novo profecia Progressos ímpares nos negócios né o tipo não era propriamente da área de secos com esse aplique E aí Eu sempre tive comigo o seguinte que quando você falar uma corretora grande né Tem mais Facilidade tal como verdade não é verdade isso porque você tem as dificuldades são diferente tal você lidar com grande é muito diferente então a sua corretora de seguros ela tem um grande balcão né E que deve te dar muito trabalho mas a por trás isso deve ter

a essência do corretor de seguros de prestar um serviço tal e a Inovação deve estar presente até porque quanto maior inimigo maior mais ataques ele sofre desculpe pelo me ligou mas é só uma Figura de linguagem tá você acaba é atacado por todos tá eu queria por favor que você exemplo do que foi feito o Ferrari né O que é Inovar no mercado de Seguros e o que que a sua empresa inovou na área de corretagem de seguros por favor é porque eu fico com a palavra é congelou acabou congelando Everton deve ter tido algum

problema de a técnica aí não sei se o pessoal da escola podem nos auxiliar Não se eu chamo Ferrara de volta para a gente tentar bater um papo a mais aí e voltou Ferrari congelou Everton que eu só aproveitando enquanto direito que estabiliza lá eu gostaria de perguntar de complementar o que é a questão da padronização dos produtos se você entende se isso o corretor de seguros os operadores não são os corretores que hoje é muito simples que é tudo padronizado então mais ou menos é tudo Muito igual todos são iguais E aí vale realmente

o preço como você falou onde você tem produtos diferentes você tem que passar o teu cliente Qual o que que o meu por que que você tem que fazer o teu seguro comigo e não o meu concorrente então hoje a pré-história do Corredor trabalhar com 20 companhias é também vai começar a ficar mais complicado a partir do quiser porque os produtos estão diversos tá então sua resposta cartão já voltou é só para Gente ir contextualizar o Everton já botou aí eu tô você quer depois pergunta a ele vai deixar para tu aí eu diferente dele

não tem problema a gente tem que ir o peão grimstorm ouvir que mostra curadores e vocês principalmente uma corretora de muita musculação que é o caso do Everton últimos somos operadores do mercado Ferrari próximos operador própria ideia sobre isso sobre essa Padronização que você tá falando aí mas vamos lá Everton Instituto é o agradecer a escola agradecer você o Maurício pelo convite é um prazer muito grande Tá babado fera com Ferrara que é amar é uma escola e e usando homenagem a nossa escola o nosso mercado né alguém aqui dentro do mercado mas eu fiz

o mesmo quantidade anos que eu mas carregando uma trajetória maravilhosa e não conhece o currículo do ferrar vale a pena olhar Pela síndica bastante impressionado então eu me sinto muito muito muito ah está é bom dia a gente mergulhar na pergunta por eu notei algumas coisas aqui Maurício vou tentar sem Exu tudo mas eu não vou perder essa oportunidade você perguntou se eu Poxa como é que você enxerga a Inovação como é que a gente enche é para gente muita gente tá conectando inovação necessariamente a tecnologia a nossa visão de inovação um pouco mais simplista

A nossa a nossa visão de inovação é no lugar e eu vou para atender melhor o nosso cliente isso é o nosso conceito de inovação isso que morre a companhia e inovação e só pode ser desde uma forma não pode conversar com o cliente uma forma nova de entregar pode esse mundo uma forma diferente de receber o WhatsApp dele e a verdade é verdade é que esses milhares de corretores espalhados pelo Brasil inteiro estão inovando todo o eu ouvi muitas vezes Eles não tem um aparato tecnológico sofisticação pois eles estão renovando a cada dia porque

o cliente está mudando o Brasil está mudando forma comprasse do hospital tá tá mudando e aí a as quatro Vertentes que a gente enxerga de novo só isso vale para qualquer coisa tu fala outra seguradora também mas eu acho que falar de segurador do lado ferrar né covardia E aí que eu vou vestir a camisa de corretor de alguém que cresceu em casa E para dizer aqui para gente Quatro Pilares da Educação ser importante transparência tô sempre que você conseguir dar mais transparência para o seu cliente que você tá inovando agilidade é uma atividade ainda

é E vai continuar sendo é uma vertente importante a vertente do momento comodidade e por fim valor então quer dizer se você tiver cada vez mais criando valor para o seu trade Se você quiser a cada vez mais Dando comodidade para o seu cliente cada vez mais dando agilidade transparência você tá enluvando E se puder utilizar tecnologia ótimo se não é com essa vertente que a gente tem que estar doente e falam de inovação é uma das provocações E aí como o nosso público é muito corretor de seguros é importante a gente dividir isso a

visão que alguns têm a anos atrás entrou na moda o DOC comeu vídeo se montar o site localizar os corretores Tradicionais do dominar o mundo e a verdade é que a grande parte de projetos que não tiver um tanto sucesso nessa vertical eles esqueceram questão da comodidade a questão da Transparência a questão do conhecer o cliente e a questão de sempre focar no que dá mais valor E é em compensação os seus vários corretores de seguros que usaram plataforma simples o WhatsApp o que for traziam um áudio de voz conseguir Renovar o cliente os dados

do cliente e já mandar o boleto pelo próprio WhatsApp que inovação melhor que esse pensando em comodidade não tô falando de hi-tech ultratech inovação para melhor atender o cliente essas inovações estão acontecendo em produtos e Rafa falou exemplos fantásticos o eu acho que na vertical dos produtos nosso segredo está em ebulição e posição não tem outra palavra bicho text dando período chegando Produtos com maior fragmentação canal tecnologia atendimento aqui a gente acha que ainda tem muita oportunidade para ir para a Inovação para evolução para a melhoria então quer dizer como é que a gente explora

novos canais como é que a gente entende retrato do cliente como é que a gente está do lá Tu comprou um celular para oferecer o seguro do celular como é que a gente pega o momento é do nosso cliente poder ter um filho que é quando A gente precisa ter uma conversa sobre emboço ou a venda do seguro de vida isso aí a gente ainda por carece de Videira carece de dados cresce de apis para tentar entender como e volume EA Inovação de cliente também a gente acha que por não estou bastante produto ou canal

né produto ou tecnologia serviço mas também tem cliente Como assim tem muitos clientes estão fora dos mercados quando a gente inova e traz alguma solução que a gente traz uma camada nova De cliente para o rouba-monte então inovando E aí eu acho que nessa vertente escutar o corredor é fundamental o corredor ainda é o agente especialista que conhece a a circular se conhece as duas centenas de circulares que tá tendo é uma colocado acha que o cliente normal que já tá só correria que é lindo fazendo Life é estudando fazendo a******* cuidando de casa cozinhando

pedindo hooper ele ainda consigo entender do produto dele que ele está Usar na hora do de um momento delicado então corretor de seguros tem uma na função fundamental em todos os três pilares inovação mas principalmente nessa busca de clientes Wings você perguntou muito pouco como é que Tóquio inovando já vou já vou embalar para ser um pouco falador igual ferrado que que eu vou estar fazendo a gente tá olhando muito balcões digitais então Inovação de conta a gente chega melhor no cliente que com carinho o cuidado de corretor de Seguros com suporte que o corretor

de seguros ó o corretor de seguros consegue dar mais chegando Por meios digitais a gente vai mexendo muito nossa empresa de foi o filme A empresa de um filme de alguns lembrando alguns é uma corretora de seguros mas ela criou uma empresa sem sentar cortada tem uma perspectiva de Carnes vou aqui essas empresas E aí e é uma empresa de prestação de serviço hoje chamou espiou e esse esse prende está sendo remodelado uma esponja são mais a Mais de mil funcionários 150 milhões de faturamento ano é 9 mil atendimentos por ano entre si nisto e

suporte atendimento então é por 30 terra de dados é 20 milhões já pode assistir físicas guardados nessa empresa Então imagina um monstro que foi recém é reformulada e 2019 deixa de comprar uma empresa que faturava 45 milhões de reais ele vai faturar 150 e na área de veículos a gente tem inovando pesadamente não tem acompanhar hoje eu Amo você já tá 300 pontos de venda Estamos fazendo o volume 3 vezes e meia a o número de cascos novos do que quando a gente comprou uma pequena corretora no sul do país é tão conectando concessionária de

energia elétrica o sistema deles vendedor de automóvel cliente final com nosso vendedor que faz toda a diferença nos pontos de venda que tem volume e um copo Solution a gente lançou uma plataforma que conecta tesouraria das empresas lá na nossa área Vídeo Lina Ocre e a própria tesouraria consegue começar viu WebJet no WhatsApp nos nossos profissionais especialistas e emitir suas apostas de garantia entender renovação receber jornadas por Excelência tô sem muita coisa legal saindo dessa empresa que hoje é uma empresa grande com certeza mais um Oi hoje é um corretor de seguros que tentou não

parar na comodidade de uma operação solo emendando rápido você falou acho que foi falado da questão de Coisa é mais fácil ser polias do que da vida olha que coisa interessante ao Luís a gente aqui tá tava sofrendo muito com quando a gente começou Abrir operações em Paralelos uma frase a tecnologia não conseguir entregar a gente tava sempre correndo atrás das inovações que o pessoal de Campo tava pedindo os clientes estavam pedindo e o que a gente fez em 2018 a gente studyo essa essa empresa tem uns 15 sempre óculos 22:50 que os correntes é

ter um time de tecnologia completo ou um líder como desenvolvedores designers e ele funciona como se fosse uma Startup eles estão juntos ali ó pouco o lançando coisa nova testando errando é deletando o serviço e essas 22 quads foi uma forma da Ubes conseguir chegar perto do que você corretor de seguros menor consegue trazer ele que é da próximo do cliente é ser ágil é entender a ponta a gente grandão a metade tava apanhando dos Pequenos Os Pequenos existe o técnica vão surgindo e tomando nossa vida não não sabe lento mas é como é que

agente faz para 22 empresas não se colidirem né a gente criou a função dos atuais e esses rapazes eles eles são Cross essas vinte e duas correntes e eles tentando fazer com que cada uma dessas espécies começa a mesma língua é um código não sai do jeito a Inovação não se perder uma circular se tem um especialista que tá saindo da circulares mas o segredo Não está necessariamente nessas nessas nesses atrás eu tenho é pequeno ágil Veloz e escutar o nosso cliente não eu no final das contas a decisão dele eu acho que foi um

pouco do que eu notei aqui para a gente poder falar um pouquinho sobre dá esse pontapé sobre inovação e não ficar muito atrás dos errada nessa provocação aqui desse Play Store é fantástico Everton bacana legal muito bem muito bem colocado e é importante Ver se lado também de uma grande empresa né atuando e entendendo se entender no mercado nem se preocupando com o cliente que ela é a razão da gente tá ficar atender ver E aí você falou da Inovação né que você tem os processos né você vem mudando os processos constantemente e com o

uso da tecnologia mas não sobra tecnologia né porque a educação também traz você tem o aparato tecnológico que você tem os processos tá E aí a sua corretora na verdade você tem um Contato eu não sei como que é feito o atendimento ser é totalmente digital você tem um contato pessoal com seu cliente aí eu não falo das grandes corporações porque isso até natural tá Aquele crente menor né o cliente individual se ele tiver eu só para contextualizar tem uma empresa que faz locação de imóveis que é um Sul e ela totalmente digital o pessoal

reclama muito de ti não mas não tem ninguém para conversar né Marcelo vai teve aqui numa Dessas desses encontros ele falou que o importante é você ter a humanização do contato tá então dentro de todos esses processos todos esses investimentos tal é que fica urbanização do contato com esse acha que isso é importante se acha que isso não é relevante Para uma determinada camada que isso jeito que só vai lá Quer comprar o seguro e já sabe o que quer porque aquela história se eu já sei o que eu quero eu vou lá entro e

compro e aí eu vou o que me o melhor Processo tá E aí agora com essa para depois fazer o link com ferrar com essa o fim da padronização dos produtos você já não vai ter mais vai ter que cada companhia pelo menos imagina se né é corpo também vai ter o seu produto e aí vou falar o meu produto eu tenho esse aqui ele vem com um esse li esse Plus né é uma alguma coisa mais eu e os outros não tem o quê que além do preço tem que mostrar para o cliente vou

tentar mostrar as diferenças não é só preço mas A diferença de cobertura como é que a sua empresa ver isso nesse momento até presente também já passaram por nós estamos chegando aqui situação limite lá Desculpa apressado tá Maurício nosso produto e serviço né então nosso produto não pode ser seguro mas o produto é deixar o cliente Tranquilo então eu costumo falar o seguinte não adianta você comercializar um produto uma apólice de seguro para o cliente tem que ir dormir ele dorme mais preocupado Do que ele tava antes de com próximo e isso é uma coisa

muito muito especial mercado seguro então quer dizer produtos de crédito ele entra no site papel crédito olha na conta corrente dele o dinheiro caiu ele vai dormir tranquilo né ele reserva Hotel o booking.com olha vai dormir tranquilo porque ele deveria confirmação as fotos seguro não é assim então a gente é subestimar a importância do carinho do atendimento e da palavra do Representante do cliente de dizer Maurício vai para casa tranquilo É eu sei que você não é a que pertence assunto mas eu sou eu cuido da sua família muito tempo bom e quando você precisar

ele vai descobrir isso a existe gente que te falar ele mesmo Corredor da equação e vai reduzir quinze por cento de valor do primo isso vale centro prêmio dormiu que a seguinte tá contratação e do pagamento do boleto tranquilo é o que Vai sentir o prêmio não é o sinistro que pode ser sempre dito isso nos nossos mil funcionários Maurício Dawn Este pe-320 é de atendimento pós-venda atendimento telefônico sem todo celetistas estou seletismo sem é da nossa área de de venda remota renovação e venda Portal Center a Everton que você tem 320 sem não você

ter uma pessoa que se importa com o cliente Você tem uma pessoa você já tem um diferencial e pelo contrário quando você fez em é difícil Treinar e manter o sem alinhados com o seu DNA quando você tem cinco é mais bom então sim eu acredito que uma Seu pai foi feliz eu não vou me estender eu acho que a o caramba o atendimento e o dormir tranquilo nosso cliente é nossa maior aplicação Fantástico eu queria chamar o Ferrari aqui para gente deitar você vem se a gente consegue ir dividirá as três aqui ótimo Ferrara

dão Ferrara só para terminar aquela pergunta que eu te fiz Anteriormente a respeito dessa o fim da paralisação a da companhia vai ter o seu produto é é Imagina assim nem imaginas Então você vai ter que entender o produto e não mais ter 10 15 20 companhias você vai ter que entender os produtos que você e saber diferenciar os produtos você acha que isso é mexe diretamente nos processos de da Tokio ou em relação seus corretores que você vai ter que abrir um Maurício ó olha essa tua pergunta é uma pergunta aqui que Quem que

deram chovendo aqui tá seguinte né É ela coloca em a própria essência do Open Source O que é exatamente o nosso próximas buraco é mais embaixo eu não sei se já quer entrar nesse tema ou não não não vamos já vamos entrar no meu perfil que exatamente esse objetivo delicado aqui pula mole ele tem um respeito enorme aí você vai sair para cada ali né Por mais cara você tá mexendo com a essência do mercado securitário cara vamos lá a Extensão do mercado securitário Diferentemente de panko Open Bank nós securitários somos companhias estruturadas no conceito

bce dizendo isto pense nisto cliente do Cascão onde Business Park Marine Tube corretor eu tô se cliente nossa seguradores sabemos fazer negócios através dos corretores a essência do mercado securitário é Bito Bito se não banco você não tem esse be no meio não tem Banco é bissexto pra gente direto meu amigo foi por exemplo vai pegar um financiamento sei lá um capital de giro financeiro da sua casa própria Maurício você vai lá no banco Itaú hoje que dá certo por cento a caixa te dar 6:30 aí você vai discutir é você vai ver uai não

sei de e-mail porque o produto é commodity que é um empréstimo Não importa se empréstimo meio do do Aroldo b e o o dinheiro é mesmo não tem pós-venda Então o que vale é o produto é commodity aí a primeira diferenciação o mercado produto Seguro você pode infelizmente não é commodity uma das maiores dificuldades eu não chamei a dificuldades não viu Maurício digo desafios e que vai ser desafio também para essas culturas S ISS que estão aí que tem uma circular pública e trânsito e que vai até o dia Trinta e Um de outubro até

domingo agora né para fazer as iniciadoras de seguros é que a Manobra empresa que não vou que não gosta do Sistema Nacional de seguros privados e tal só para contextualizar é cara Pois é vamos lá em consta no Sistema Nacional de seguros privados são os corretores que deu um projeto de lei de 1964 se não me falha a memória e de repente a SUSEP vem e quer colocar um novo ente distribuidor passei um monte de ferro a gente questiona nós aqui e eu sou um membro da Diretoria da CN sede a nossa que presidente que

participamos da Diretoria da cnseg questionamos até se a SUSEP tem essa essa alçada para criar como é que cidade de distribuição nova o teu e-mail projeto de lei tem que ser feita por lá no colégio não é uma autarquia vai lá e cria Aí queria durar não pode eu acho que não tem nem embasamento legal para isso é um problema acesse É sim eu pedir o dinheiro da ideia do open-source Ela tem que respeitar o conceito do mercado securitário e nós temos que ter tempo para discutir mais com os nossos O legislador sobre o bit

o bit o se e o homem chora sim só faz sentido ter Open short sem esse segundo biquíni é o é o corretor trajeto Maurício é o pin chance e não coloca dentro do Pixote o principal and o mercado que existe por lei desde 1964 e Nossa Quinta Tokyo somos eternamente gratos a esses 33 mil corretores que fez Como eu disse agora pouco uma companhia de 1.6 pe 7.2 Pires nove dez anos pouco é nós somos eternamente gratos e como é que uma pelo chão e se pode não incluir os corredores nessa estrutura Então nós

não somos não somos contra é importante dizer isso em nós somos contos open-source Open Bet em tudo mais agora o o pen dente não tem a figura desse segundo bem ou playback por natureza é um beijo nesse do cliente do com ciúme Arthur do cliente direto e nós somos Pit objeto se como que nós podemos adequar a de quatro o open source respeitando o bicho o bicho se tá certo traseiros nossos corretores nesse processo disco temos juntos José o regulador O que é o regulador Nossa seguradores e a classe de coletores discutirmos essa triangulação e

tem um monte de gente também poderia estar participando como fazer um opiniões que de fato posso ajudar o mercado Securitário mais que dobraram em relação ao PIB A ideia é boa do Pixote é teu primo mercado securitário é boa a ideia aonde queremos chegar grande problema que estamos tendo hoje é a grande dificuldade é ausência de um debate maior de como chegar lá para gente sabe onde quer chegar lá não sabe como o Cola tem o que discutir o respeitar todos os todos os agentes acaba é esse é o x da questão entendeu mercado só

chegou onde Está né não se consegue Weberton eu acho que por criatividade dos seguradores dos corretores e que com muito trabalho do corretor muito trabalho aí eu acho que o corretor de seguros Como já foi dito aqui é o trabalho de o leito ardo para você fazer e tentar perto do cliente eu tô ciente pensando ou segura eu também compartilho da mesma opinião não vejo necessidade do perfil só chip como discutir Vamos conversar hoje o corretor de seguros ele apresenta uma proposta Não pode apresentar um preço para o cliente por mais que eu adoro toque

Marília não posso fazer para só que ela que essa disputa aí as outras e o que diz o Maurício desafio eu te falo com essas empresas e multicálculo temos hoje o desafio é que ela vai colocar um preço pega o produto automóvel ela coloca e por exemplo de vou colocar 10 preços lá sem os preços lá para o cliente só que o produto que ela tá colocando a necessariamente o meu produto é Diferente do ano é o mesmo o que é uma uma assistência Vivi para mim pode não ter dito para Porto pode não servir

para líder e por aí vai a figura de quem que é o atendimento humanizado que o Marcelo vai parou para você você não vai É só assim que a gente respeita à mão e assim como Everton São pessoas que pensam fora da caixa né usar também não usam não tô fora da Caixa pelo amor de Deus filha vai criar uma fusão não janela Circulares os dois meses filha tô jogando muito dinheiro pela janela mas olha bem Onde se fala com o Marcelo blu-ray que ele faz um atendimento uma oferta do automóvel no Brasil por exemplo

somente cinco porcento ao número que ele me passou outro dia viu o Everton que vai em The twenty do início ao fim sem envolvimento humano e somente cinco cento no 35% precisa do calor humano do atendimento humano para dar o corta esse Cliente final aqui ó mercado segurador ou Everton uma das grandes dificuldades que nós temos aqui no mercado segurador é o seguinte O que é Nós não sabemos a gente esquece o português Cara a gente só sabe falar segurei nessa nesse mercado pode precisão do corretor o segundo Bispo para transcrever esse Sinistro né mas

é preciso né então vamos lá louca e Júlio César com a tua visão disso o pênis vamos chegar a chegada do frio Para compromisso com o horário eu tenho mais essa colocação vamo lá então é o pênis a gente tem uma visão mais otimista que a média de mercado é porque na verdade a gente enxergo o pênis filhos com uma forma de automatização da carta de nomeação Justin Bieber aprontou ciclista aqui mas basicamente como é que a gente enxerga A a tem que ter gente que enxerga hospital o pênis urso vai ser a forma o

cliente vai pegar o seguro sozinho Vão colocar sozinhos esses Bancos digitais para aparecer um botãozinho aí para o cara clica todos os seguros vão vir para lá aí ele vai tirar ocorrido e eu falei agora a gente não acredito nisso e principalmente quando você começa a ter cada vez mais produtos que não são commodities mas laranja cada vez mais então o corretor fica mais fundamental ainda porque ele tem que dizer olha cuidado e segura que tá mais BA E você tá com importância segurada bem a Quem que falou que seu veículo eu cada vez mais

o corretor Vai ser necessário tu a forma como a gente enxerga op e juros é muito mais como uma facilitação da vida do corretor de seguros para ele quando tá atendendo o seu cliente falar calma e você tá sem sua voz militar que uma nomeação digital que eu vou conseguir pegar seus dados e fazer um bom trabalho de construção conjunto Contigo então a gente tá vendo um copo meio vazio É claro que se impõe várias dúvidas Eu acho que o pênis cores tem mais dúvidas do que as fotos é a luz que o grupo de

discussão chip grande que tem seis pessoas que discutindo isso diariamente uma sala dela e a gente tem mais número que eles postam mas a gente tá vendo a depositar que tem uma coisa positiva para o mercado para o cliente e ele na nossa opinião e a esfera da maior parte das pessoas Positivo Talvez para o corretor de luto a beleza era tão da gente Maurício Nesse contexto aí que que o Everton Falou bem é traseiro conveniência né ao cliente né ela quer trazer conveniência E aí as inovações dos processos colocar o WhatsApp como uma ferramenta

bem Aceita pelo consumidor final para ajudá-lo no processo de regulação de serviços Nos avise se vigia E por aí vai ou chamada de uma assistência de um monte de serviços que tem inovação aqui ó Reze Inovação Mas fundamentalmente é para você ter uma ideia pode falar na Assis nascido na sociedade iniciadora de serviços é Versículos cuja CP a consulta pública é está aberto até dia Trinta e Um de Julho domingo agora para fazer sugestões eu posso aqui a dentária que a própria CNC segue discutiu bastante essas SSS de nós queremos ter oportunidade e debater mais

com a SUSEP exatamente igual em uma dessas SSS então Mostrando solicitado a suspensão temporária vai da consulta pública para podermos ter oportunidade de bater com a SUSEP envolvendo todos os agentes de mercado e incluindo obviamente o óbvio que é o os corretores de seguros nessa discussão Tá certo eu ferrar Eu te agradeço de coração porque quando eu li essa consulta pública me deu medo porque me pareceu aquela história do figurinha carimbada né que para você ter uma sociedade dessa você Tem requisitos lá para poucos o só para muitos a Então você já li já dá

uma indica Posso estar sendo errado mas dá um indicativo de qualquer objetivo disso tá eu acho que o corretor tem muito que ser feito corretora é uma uma mão de obra muito importante é o cara que se especializou eu sou corretor muito muito orgulho de ser corretor é meus filhos tem orgulho do e ele porque realmente isso é corretor né para poucos eu só pra gente eu me extrapolando horário eu Podia pedir para ela você fica por último o Everton você pode então por favor fazer suas considerações finais aí para a gente ir serrar e

fala um pouquinho uma mensagem para o corretor que eu acho que é importante a gente nesse momento por todos estão em casa tá o dificuldade até de mobilidade por conta da pandemia e o mercado está aí né então por favor eu acho que é o seguinte perante tudo muito obrigado de novo a escola reforçando colchão uma braço Outro Ferrari o bicho para Tóquio né porque é uma seguradora aqui nova invés tecnologia mas sempre com corretor a e o cliente na centro das atenções de forma ética é Ferrari ele é muito conciliador mas também é muito

firme quando os direitos dos clientes são violados ou outro existe qualquer tipo de Armadura indústria quem conhece o Ferrari também do e ele aqui também então parabrisa top é na verdade a mensagem que eu posso os Corredores são algumas A primeira é apesar da gente ter feito várias pesquisas sobre a importância do corretor de uma hora de ficar parado e é hora de se modernizar não possa se você é pequeno médio grande você especialista se você é Náutico se você tá focado enorme choque você tá focado em RH não mas débito focado em ludlow não

importa e nove busca soluções buscar as ferramentas busque se aperfeiçoar e não não seja arrogante de achar que o Mercado garante segunda mensagem é quem acreditar corretor de seguros vai morrer tá falando sem conhecimento de causa tem desde que eu sou adolescente que escuta essa história e na verdade o que eu vejo o seguinte mais facilidade mais inovação mais tecnologia mas por corretor protegido e o terceiro mensagem que eu posso corretor de seguros Eu acho que isso aí a escola é uma matéria que a escola tem que que comprar é se diversifique bom então Principalmente

Aqueles corredores que ainda estão muito expostos ó automóvel é o usando só de vestido que sabe vamos aprender sobre outros ramos você tem que ser bloquear automóvel Poxa tá na hora que você conhecer ou sócio Moro tem muitas seguradoras fazendo parceria para lançar produto interessante tá na hora que você conhecer o Careca it o mercado gigante nos Estados Unidos que tem o corretor de seguros agente de seguros alguns representantes quer dizer você é novo Seguro de automóvel o seu presente todo ano quando ele se aperta Perdeu o emprego Você conhece a situação dele você faz

o carro você faz o risco você ouve você muito mais do que qualquer outro banco quer dizer se a XP pode se posicionar como moderninha por que desbancaram usou o investimento tá na hora da gente corretor fazer o que a gente faz para seguros para outros anos também Então essas são as três mensagens mas só mensagens positivas é por nós o Seguro vai ter do Brasil muito bom muito bom muito bom mesmo Ferrara bom eu só gostaria de fazer uma mão uma resposta tô vendo aqui no chefe e O Milton é que ele perguntou se

a Tokio Marine é uma companhia de uma maneira de Tecnologia de seguros o meu tu olha para o maninho a companhia seguradora seguradora meu amigo 149 anos de presença no mundo e 62 anos de presença no Brasil 62 anos de presença do Brasil nós já participamos Altos e baixos do Nossa nosso governo se sente bem c1959 imagina tudo que aconteceu nosso país vez de 1959 e ela tá aí firme e forte compromissada com as cores do nosso país né é levar companhia seguradora que usa assim tecnologia para fazer muito do que o Everton falou e

trazer conveniência para os corretores e conveniência para os corretores Oi Sara a mente é o uso de tecnologias como o WhatsApp e outra CEP transmissão de documentos PDF Spotify essas coisas Todas próximo ambiente para poder facilitar o ambiente transacional e tudo mais agora a gente eu gostaria de fazer assim mama uma sugestão né para os nossos queridos Corretores e olhar em um mercado como uma oportunidade enorme que nós temos na frente né não tem vocês não tem ter receio de nada mas mesmo assim certezas que você está em nós também temos ninguém aqui tá na

crista da onda sabendo tá falando sem-teto e sua não é Verdade tá certo eu vou dormir e acordam de madrugada pensando em open source Open finance o isso tira o sono da gente e o sono da gente que não é fácil a gente tem que decidir o destino numa companhia tradicional 62 anos de Brasil e há 42 subsidiárias da Tokio Marine no mundo só para você ter uma ideia esqueci de falar viu o Maurício uma coisa que nos enche muito de orgulho a Taquari no mundo tem Sete laboratórios de inovação e nós somos um deles

e somos exemplo para muito dos outros Olha a gente ir portas feio Maurício e depois escrevi porta tecnologia para os brincos todos os japoneses Tonelada Estados Unidos a gente manda algumas centenas de quilos para eles lá que ele tá bem ele só meu quadradinho na criatividade nós somos Eu acho que o brasileiro ele tem que ter Que ter uma o brasileiro eu trabalhei cinco anos no banco na época nos Estados Unidos de idade de 10 a 0 e agora estão muito em poucas coisas nós somos muito mais generalista muito mais flexíveis na criação de irmão

uso de tecnologia para os nossos negócios eu nem o seguinte as cores corretor você que é mais concentrado um automóvel não é para deixar de vender automóvel com ele falasse continua Vender automóvel na escolhe outros produtos também incorpore outros produtos na sua carteira pode deixar muita gente falar umas coisas aqui Gente olha o seguro de vida individual tá bombando no mercado Brasil bombando seguro residencial por conta da pandemia que as pessoas estão ficando mais em casa com o Home Office seguro que se deixar o estar bombando pela primeira vez o mesmo seguro residencial ser comprado

e não ser Vendido até está sendo comprado seguro residencial seguro de vida tá sendo comprado também p**** tem muita coisa bacana você queria outra coisa que tá bombando aí pouca gente fala seguro de transporte transporte o pequeno transportadora aquele transportador corretor aqui tá ali no teu bairro ali que tenham Sabe tem um dois caminhos são as portas bem vai E aí ele que eu seguro Transportes o seguro do casco dele do caminhão tá Bombando seguro transporte para mim Everton eu olho seguro Transporte como sendo a temperatura da economia brasileira sabe quando o seguro transporte começa

a crescer p**** meu a economia tá bombando sabe quanto tá crescendo o segundo transporte no Brasil 35,5 por cento 35% tá certo sabe quanto tá crescendo o seguro DLC responsabilidade civil 37.8 agora sabe quanto cresce Maurício ó tá sentada aí Maurício eu tô agronegócio No Brasil seguro de água safra de equipamentos agrícolas sabe quanto cresce mas pouquinho Ok quase nada né tem 3,6 por cento tá bom para você pensei 4360 isso isso significa que tem muita que ser feito né Ferrara corretor tem o mercadão e eu fui por dividir individual cresce só Vinte por cento

e vinte por cento da crescendo cara cadê a Cris e cadê a crise Olha nós temos aqui corretor vamos juntos nós aqui Seguradores vocês Corretores e estamos fazendo oficialmente e a consulta pública das SSS solicitando uma suspensão temporária para que possamos fazer um debate maior com todos os agentes incluindo os nossos queridos corretores de seguros vamos juntos trabalhar em sinergia pensamento positivo tem um ano maravilhoso ano que vem tem tudo para nesses próximos 60 dias e para terminar esse ano continuar crescendo desses dois dígitos que eu Falei de 15.7 por cento Tudo indica que vai

continuar fechando com o crescimento de 15 pontos sete horas vai entrar 2022 Flamengo pisando no acelerador alá Ayrton Senna beleza alá eu tô sem pisar no acelerador e vai crescer dois dias no ano que vem vamos juntos crescer no mercado brasileiro trabalho ligado ferrar em outras palavras do Ferrari aí vamos escutar o Ferrari não bola comigo Se tiver aqui nessa Live que me cobra que nem você tava cheirou Cola mercado Nutricional dos vídeos cheirou cola isso é uma OBS eu esse é uma obsessão do Ferrari total dos dois dígitos Eu já falei para minha Matriz

que vai crescer os dias que dará comercial olhando aqui que eu tô falando aqui vira nos 30 do Faustão a gente aceita ouvir Everton Muito obrigado prazer revê-lo né lembrei agora que nós tiver um outro Porque alguns anos atrás muito prazer em vê-lo era sei que o Prazer nós estamos aqui a se 11º encontro muito produtivo é comendo quem quiser assistir os outros dez que estão no YouTube não New Tokyo no YouTube porque são aulas com os seus são aulas que faz mercados operadores que o estilo tá eu só para complementar Ferrara ter uma palavra

que a gente sempre fala como é que eu faço para vender seguro eu durante muitos anos eu ter aula para o curso de corretor pessoal sem perguntar vai falar simples ofereça né Oferece tá Ofereça eu acho que é isso aí muito obrigado Ferrari Muito obrigado Maurício é a Constância da oferta e faz a venda do seguro quando quando você pensar em seguro pense no seu corretor eu por último só para finalizar agora você precisa me permite errar o Palmeiras tem campeonato mundial ou não tem de bolinha não é obrigado grande parabéns por tudo para ver

se ela vai legal Primeiro encontro um grande abraço os amigos e não vender Seguros tá gente muito obrigado beijo tchau a ligação Obrigado tchau tchau E aí [Música] E aí