as práticas inclui vários processos o workflow de um fluxo de valor de serviço ele é formado de atividades de múltiplas práticas então assim a gente só consegue entregar valor com o gerenciamento de problema se a gente tiver acesso às outras práticas eu não consigo por exemplo implementar só gerenciamento de problema sem gerenciamento de incidentes sem gerenciamento de acordo de nível de serviço sem gerenciamento de conhecimento gerenciamento de problemas então eu vou depender né de outras práticas e as práticas permitem valor apenas dentro do contexto do fluxo de valor de serviço então não faz sentido você
ter várias práticas trabalhando isoladamente em forma de Silos tá então uma vez concebido isso aqui o fluxo de valor deve estar sujeito sempre a uma melhoria contínua
