se você já se perguntou se existem princípios fundamentais de uma ar que tinha que podem ser seguidos por qualquer pessoa que lhes permita que a empresas vencedoras eu te trago a resposta existem 22 leis do marketing que são imutáveis e atemporais isso significa que você vai poder usar essas leis agora ou daqui a 20 anos e elas terão o mesmo resultado esse vídeo apresenta as regras básicas e constantes que determinam o sucesso eo fracasso de pessoas ou empresas produtos ou serviços no mercado se você quer entender mais as estratégias e os jogos de poder contidos
no mundo do marketing Esse vídeo é para você assistir esse vídeo até o fim é [Música] bom se você já conhece a qualidade do meu conteúdo já vai deixando aquele like que me ajuda bastante se você ainda não é inscrito aqui no canal se inscreva no canal para não perder nenhum conteúdo novo meu vamos as leis do marketing a primeira lei a lei da liderança é melhor ser o primeiro do que ser o melhor a questão básica e marketing é criar uma categoria na qual você possa ser o primeiro é a lei da liderança é
muito melhor se o primeiro do que ser o melhor é muito mais fácil entrar na mente primeiro do que tentar convencer alguém de que você tem um produto melhor do que aquele que chegou primeiro nem todo mundo que chegou primeiro vai se tornar um sucesso no entanto o tempo é um problema ser o primeiro pode ser tarde demais algumas estreias são apenas mais ideias Que Nunca irão a lugar algum a lei da liderança se aplica a qualquer produto qualquer marca qualquer categoria se você Está apresentando a primeira marca em uma nova categoria Você deve sempre
tentar selecionar um nome que possa funcionar genericamente independentemente da realidade as pessoas percebem o primeiro produto na mente como superior mar que tinha uma batalha de é longe não de produtos as pessoas tendem a lembrar quem foi o primeiro homem na lua ou o primeiro Aviador mas ninguém se lembra Quem foi o segundo a Heineken foi a primeira cerveja importada dos Estados Unidos e continua hoje a ser a número um lei dois a lei da categoria se você não pode ser o primeiro em uma categoria crie uma nova categoria na qual você possa ser o
primeiro quando você lança um novo produto a primeira pergunta se fazer não é como esse novo produto é melhor que a concorrência mas sim ele é o primeiro o que em outras palavras em qual categoria se novo produto é o primeiro isso é contrário ao pensamento clássico de marketing que é concentrado e orientado a marca como faço para que as pessoas prefiram a minha marca esqueça a marca pense em categorias as perspectivas estão na defensiva quando se trata de marcas todo mundo fala o que sua marca é melhor mas as perspectivas tem uma mente aberta
quando se trata de categorias todo mundo está interessado no que há de novo poucas pessoas estão interessadas no que é melhor dada a dificuldade de liderar uma categoria cuja concorrência já existe é melhor criar uma nova categoria de produtos e posicionar o seu produto nela a categoria não precisa ser brutalmente diferente mas se houver um líder na categoria atual crie uma variação onde você possa ser o único no exemplo da categoria manipulação não eram Freitas pode ser um líder mas você pode ser líder na categoria manipulação na sedução o manipulação na religião por exemplo você
pode não ser o primeiro homem a pisar na Lua mas pode ser o primeiro homem cadeirante a pisar na lua não não que eu esteja desejando a paralisia das suas pernas é apenas um exemplo ruim Lei Nº 3 A lei da mente é melhor ser o primeiro na mente do QC um tiro no mercado além da mente decorre da lei da percepção se o mar que tinha uma batalha de percepções e não de produtos então a mente tem uma precedência sobre o Mercado uma vez que uma mente é tomada raramente ou nunca muda a coisa
mais inútil que você pode fazer no Marketing é tentar mudar de ideia as pessoas não gostam de mudar de ideia uma vez que elas percebem você de um jeito de uma maneira isso e acabou e é terrível tentar mudar mais importante do que seu número um no mercado é seu número um na mente dos consumidores ser o pioneiro de um mercado ajuda afinal não há competição pela mente dos consumidores mas como o consumidor está pré disposto uma marca é muito difícil mudá-la para ter sucesso sem gastar muito dinheiro comprando publicidade o seu objetivo é encontrar
o maior número possível de mentes ainda sem uma opinião formada e trabalhar duro para formar esses opiniões o Play 4 a lei da percepção marketing não é uma batalha de produtos é uma batalha de percepções ilusões das ilusões tudo é ilusão não a realidade objetiva não há fatos não existem melhores produtos tudo o que existe no mundo do marketing são percepções na mente do cliente a percepção é a realidade todo o resto é uma ilusão o que algumas pessoas do marketing veem como as leis naturais do marketing se baseia na premissa falha de que o
produto é o herói do programa de marketing que você vai ganhar ou perder com base nos méritos do produto é por isso que a maneira natural e lógica de comercializar um produto em variavelmente errada somente estudando como as percepções são formadas na mente concentrando os seus programas de marketing nessas percepções você pode superar seus instintos de marketing basicamente incorretos a verdade nada mais é do que a percepção o especialista e quem é o especialista é alguém que é percebido como especialista na mente de outra pessoa mudar a mente de uma perspectiva é outra questão as
mentes dos clientes são muito difíceis de mudar com um mínimo de experiência em uma categoria de produto consumidor assume que está certo marca eu tinha uma batalha de percepções e não de produtos marketing o processo de lidar com essas percepções O que torna a batalha ainda mais difícil é que os clientes frequentemente tomam decisões de compra com base em percepções de segunda mão em vez de usar suas próprias percepções eles baseia as suas decisões de compra na percepção da realidade de outra pessoa e este é o princípio do todo mundo sabe marketing não é sobre
produtos não é sobre características nem qualidades mas sim sobre as percepções das pessoas sobre aquele produto não existe verdade e o que chamamos de verdade é na verdade uma percepção que as pessoas e as próprias mentes no Japão por exemplo a maior montadora é a ronda mas no mercado norte-americano ela está em terceiro lugar atrás da Toyota e da Nissan se a qualidade de um carro é o mais importante para o consumidor o líder deve ser o mesmo nos dois mercados O Curioso é que no Japão aonde é conhecida por suas motos Portanto o foco
do marketing deve sempre estar direcionado para mudança das percepções a quinta lei é a lei do foco o conceito mais poderoso em marketing é possuir uma palavra na mente do cliente potencial uma empresa pode se tornar incrivelmente bem sucedidas se puder encontrar uma maneira de possuir uma palavra na mente do cliente em potencial e não é uma palavra complicada não é uma palavra inventada as palavras simples são as melhores palavras tiradas do dicionário Esta é a lei do foco você queimou seu caminho na mente ao restringir o foco uma única palavra o conceito é o
sacrifício final do marketing de certa forma a liderança que é a primeira lei do marketing permite que a primeira marca ou empresa tem uma palavra na mente do cliente em potencial mas a palavra que o líder possui é tão simples que é invisível o líder é o dono da palavra que representa a categoria um líder aos tudo deram um passo adiante para solidificar sua posição se você não é um líder de mercado então sua palavra deve ter um foco Estreito ainda mais importante porém a sua palavra tem que estar disponível na sua categoria ninguém mais
pode ter um bloqueio nela as palavras mais eficazes são simples e orientadas para o benefício não importa com complicado seja o produto não importa com complicada seja a necessidade do mercado é sempre melhor focar em uma palavra o benefício ao invés de duas três ou quatro Além disso existe o efeito halo se você estabelecer fortemente um benefício o cliente em potencial provavelmente vai te dar muitos outros benefícios também um molho de espaguete mais grosso implica qualidade o clientes nutritivos valor e assim por diante um carro mais seguro implica melhor design e engenharia as palavras vem
variedades diferentes elas podem ser relacionadas a benefícios prevenção de cáries relacionadas a serviços entrega em domicílio relacionadas ao público jovens ou relacionada à vendas marca preferida embora eu esteja divulgando que as palavras ficam na Mente nada dura para sempre tudo passa Heráclito já dizia chega o momento em que uma empresa deve mudar as palavras e isso não é uma tarefa fácil o que não vai funcionar numa arca tinha deixar sua própria palavra em busca de uma palavra de propriedade dos outros ou seja plágio a essência do marketing é estreitar o foco você se torna mais
forte e quando reduz o escopo das suas operações você não pode defender Algo Se você correr atrás de tudo manter um contexto específico garante que quando as pessoas foram expostas a sua palavra e se conectar a marca que possui essa palavra lâminas de barbear são sinônimo de gilete a sexta lei é a lei da exclusividade duas empresas não podem possuir a mesma palavra na mente do cliente potencial quando um concorrente possui uma palavra uma posição na mente do cliente é inútil tentar possuir a mesma palavra apesar das histórias de desastres muitas empresas continuam a violar
a lei da exclusividade você não pode mudar a mente das pessoas uma vez que ela já estão formadas Na verdade o que você costuma fazer a reforçar a posição do seu concorrente tornando o seu conceito mais importante o que muitas vezes leva um profissional de marketing por esse caminho cheio de armadilhas é aquela coisa maravilhosa chamada pesquisa o Burger King tentou possuir a palavra rápido de fast-food mas já era do McDonald's e assim eles falharam e gastaram milhões se um concorrente Já possui uma frase ou uma palavra Oi gente usá-la encontre algo diferente e único
para você a sétima lei é a lei da escada a estratégia a ser usada Depende de qual degrau você ocupa nesse escada embora ser o primeiro na mente do cliente em potencial Deva Ser o Seu principal objetivo de marketing A Batalha não está perdida se você falhar nessa empreitada existem estratégias a serem usadas no segundo lugar e no terceiro lugar todos os produtos não são criados iguais existe uma hierarquia na mente dos clientes que eles usam para a tomada de decisões para cada categoria existe uma escada de produto em mente cada degrau é o nome
de uma marca a sua estratégia de marketing deve depender de quanto tempo você entrou na mente consequentemente qual degrau da escada você ocupa quanto mais alto melhor claro imagine o mercado como se fosse uma escada dentro da cabeça do Consumidor o primeiro degrau é o líder do mercado segundo é o segundo colocado e assim por diante a sua estratégia de marketing depende do Passo que você dá na escada do mercado em algumas categorias de produtos a escada pode ter sete degraus e você precisa conhecer lá para construir a sua estratégia uma abordagem eficiente corresponde de
forma realista sua posição atual com investimentos razoáveis a empresa americana heivs era número dois no mercado de aluguel de veículos e eles anunciavam com o slogan o melhor em aluguel de carros e eles estavam perdendo dinheiro por que as pessoas não acreditavam na campanha deles eles conseguiram maiores lucros quando assumiram a segunda posição e adotaram o slogan nós nos esforçamos mais que os caracterizou da maneira mais condizente com a sua posição no degrau do mercado oitava lei a lei da dualidade no longo prazo todo o mercado se torna uma corrida de dois cavalos todas as
batalhas de marketing acontecem apenas com dois concorrentes Pense por exemplo McDonald É sim Nike e Adidas sempre haverá duas marcas lutando para ganhar uma categoria as empresas que não dominam o seu mercado devem se esforçar para se estabelecer como a número 2 Se quiserem ter sucesso no longo prazo nona lei a lei do oposto se você está buscando o segundo lugar a sua estratégia determinada pelo líder do mercado ou seja o que está em primeiro lugar transforme os seus pontos fortes em pontos fracos Não tente ser o melhor e perseguir o oposto dele se a
coca-cola a empresa das massas a Pepsi decidi de colar sendo a escolha da nova geração dessa forma você rouba a atenção dos outros concorrentes Afinal a maioria das pessoas tende a ficar entre a velha marca confiável e a nova marca que chegou a décima lei é a lei da divisão com tempo uma categoria vai se dividir vai se tornar duas ou mais categorias com o tempo a maioria das categorias vão se enquadrar em muitos segmentos e cada uma começa a atuar como se fosse Oi e a independente os carros começaram como uma única categoria E
hoje existem carros esportivos carros de luxo ou utilitários etc muitas vezes as empresas não entendem isso e acreditam que as divisões estão se unindo investindo em sinergia marcas líderes mantém o seu domínio atacando novas categorias com novas marcas quando a onda tentou atingir o mercado de luxo por exemplo criou uma nova marca a cura a décima primeira lei EA lei da perspectiva os efeitos do mar que tinha ocorrem por um longo período de tempo os resultados de marketing só podem ser apreciadas ao longo prazo é um erro sacrificar o planejamento de longo prazo para melhorar
os resultados no curto prazo aumentar as vendas no curto prazo por meio do uso de descontos pode ser positivo para o caixa da empresa mas educa o consumidor a comprar quando ocorre negócios e isso reduz os lucros no longo prazo a décima segunda lei a vida extensão de linha a uma pressão Irresistível para estender o patrimônio de uma marca as empresas tendem a ceder à tentação de expandir uma marca de sucesso para áreas não relacionadas e quando isso acontece a empresa acaba perdendo o foco e fracassando pois passa a tentar ser tudo para todos ao
invés de focar no que sabe fazer numa arca de menos é mais quanto mais produtos uma empresa tiver menores serão os lucros de cada produto quanto menor o início que uma marca quer ocupar maior é a sua posição na mente dos consumidores dentro dessa área focal a décima-terceira lei é a lei do sacrifício você tem que abrir mão de algo para conseguir algo melhor você precisa se concentrar em conquistar algo importante as empresas que tentam fazer tudo acabam falhando e falindo e para progredir uma empresa não deve oferecer uma linha de produto completo E diversificada
focar na expansão de uma marca em áreas que não estão o seu negócio ou mudar a estratégia constantemente a 14ª lei é a lei dos atributos para cada atributo existe um atributo ou posto efetivo o que eu quero dizer aqui para cada atributo utilizado em marketing por uma empresa existe outro atributo oposto que a outra pode utilizar de uma forma eficaz a razão para esta tática é óbvia é Um Desafio vencer a substituindo os líderes de mercado portanto você deve se concentrar em atender a qualquer segmento do mercado que o líder Ignore e neste segmento
sempre haverá espaço suficiente a 15ª lei é a lei da Sinceridade quando você admite algo negativo a perspectiva lhe dará algo positivo admita algo errado no seu marketing os consumidores vão aceitar positivamente isso Funciona porque é inesperado e abrir o público para sua mensagem empresas inteligentes admitem falhas de Marketing e as transformam em algo positivo a perspectiva deve se sentir instantaneamente de acordo com o seu pedir a culpa se caso contrário você causará confusão 16ª lei a lei da singularidade em cada situação apenas um movimento produzirá resultados substanciais em todas as situações de marketing sempre
ao movimento que traz um sucesso substancial diferente de um padrão que você já tem feita ajustar uma estratégia ineficiente não retorna resultados trabalhar um pouco mais na execução de uma tática ineficiente não produz resultados em quase todas as situações existe uma opção que vai trazer excelentes resultados o desafio é encontrar essa opção e explorá-la os concorrentes terão a fraqueza 17ª lei a lei da imprevisibilidade a menos que você escreva os planos dos seus concorrentes você não pode prever o futuro tentar antecipar os planos da competição é impossível e a sua reação nunca pode ser antecipada
estuda tendências Gerais mas evite tirar conclusões infundadas ou exagerar os fatos você também a apostar que o futuro vai ser uma repetição do passado apenas planeja o que fazer caso algo inesperado acontecer se torne os seus planos flexíveis para responder a dinâmica do mercado 18ª lei a lei do sucesso o sucesso muitas vezes leva a arrogância EA arrogância ao fracasso você tem que ter cuidado para evitar o sucesso precoce e o fracasso no futuro bons especialistas é para o seu ego do seu trabalho e não impõe o seu ponto de vista aos outros mas tentam
se colocar no lugar dos seus clientes boas pessoas pensam e reagem da mesma forma que o consumidor reagiria diante de uma oferta da sua Marca um exemplo interessante é quando quem eu uso em um executivo de sucesso da deck foi apresentado a computação pessoal o seu sucesso e a sua arrogância o impediu de ver o potencial naquele produto e a deck nunca participou da revolução da Computação pessoal 19ª lei a lei do fracasso o fracasso deve ser esperada é feito a falha no Marketing deve ser esperada no Marketing é melhor admitir os erros na hora
do que deixar a situação continuar indefinidamente ninguém no Market Nunca vai acertar para sempre um exemplo interessante uma vez o Listerine foi atacado pelo concorrente chamado esculpe eles alegaram na campanha que o sabor do Listerine era terrível e o deles era melhor Listerine respondeu a conversa com a campanha o sabor que você odeia duas vezes ao dia isso fez com que os consumidores consumissem mais Listerine a empresa ganhou 20ª lei a lei do rugby a situação muitas vezes é o oposto do que aparece na imprensa quando as vendas estão fracas as empresas dão entrevistas e
dizem que estão bem quando estão fortes as empresas se Calam não acredite em artigos gerados por serviços de imprensa e preste atenção aos pequenos detalhes ocultos do que está acontecendo no mercado a diferença entre atrair a atenção do público e revolucionar o mercado alguns dos maiores sucessos da história como o PC e o fax tiveram vendas muito lentas no início e atrair é um pouco a cobertura da Imprensa e alguns dos conceitos mais exagerados como videofone o cego Ei fracassaram 21ª lei a lei da aceleração programas bem sucedidos não se baseia em modismos mas sim
em tendências os modismos são ocorrências de curto prazo e as tendências são mudanças de longo prazo quando uma empresa acelera demais e começa a trabalhar com o modismo ela falha já com as tendências ela prevalece EA última lei a vigésima segunda lei é a lei dos recursos sem financiamento adequado uma ideia não pode sair do Papel isso quer dizer que boas ideias não decolam sem os recursos adequados até mesmo melhor profissional do mundo não vai tão longe se ele não tiver os e vai chegar até o cliente você precisa investir dinheiro para chegar lá e
mais ainda dinheiro para se fixar na mente dos consumidores bom Não deixe de conferir o meu primeiro livro tabuleiro das sombras sem estratégias de manipulação demorei dois anos para escrever no para você o livro contém 198 páginas 10 capítulos e sem estratégias de manipulação o link para você poder comprar o meu livro está na descrição desse vídeo e fixado nos comentários o primeiro comentário que aparecer é o link do livro bom se você chegou até aqui comenta aqui embaixo o poder do marketing eu saber que você viu o vídeo até aqui está acompanhando direitinho Se
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