lá aquele menino e esse é o canal falando de loja e aí vai levar é você já ouviu esse tipo de pergunta no fechamento da venda não é uma coisa que eu insisto bastante com as equipes com os vendedores é o seguinte não fazer pergunta fechada no fechamento da venda que é uma pergunta fechada é aquela que só permite dois tipos de resposta né ou sim ou não então é importante estar atendo só pra esquecer um pouco essa informação é as perguntas fechadas são aquelas que têm origem em verbos gostou vai levar tem a resposta
é sim ou não quando você responde um verbo que é importante a gente está tendo é no momento do fechamento da venda em não induzir o cliente ou é criar uma uma forte possibilidade de ouvir um não então é importante a gente está ciente disso conhecer essa técnica para no momento do fechamento não perguntar pro cliente e aí vai levar porque a probabilidade de a pessoa dizer não é muito alta eu brinco com os vendedores com as equipes eu costumo dizer o seguinte o cara se você faz isso na hora do fechamento é como se
você pegasse um porrete colocasse na mão do cliente e abaixasse a cabeça assim ninguém vai fazer ele vai dar a sua cabeça você está pedindo para tomar uma pancada né então evita isso como é não no momento do fechamento a gente aplica algumas técnicas de fechamento é importante você estuda técnicas de fechamento para que você tenha aquilo aquelas que que você se identifica melhor que você tem mais facilidade por exemplo é perguntar modalidade de pagamento você prefere parcelar você prefere à vista ou a prazo enfim você leva procê presume que o cliente já comprou e
convidar ele para ir até o carro enfim você usa recursos de fechamento que não são é é específico que não levam essa pergunta e aí vai levar porque a probabilidade do cliente não vou dar mais uma volta não sei qual a gente mesmo cria dificuldade quando em é no momento do fechamento coloca uma pergunta fechada que dá uma possibilidade muito grande de o cliente dizer não concorda comigo então evita é fazer pergunta fechada no fechamento da venda quando eu uso pergunta fechado e menino quando você está fazendo demonstração onde você apresenta um detalhe do produto
faz um comentário mostra o benefício uma característica e e vai envolvendo o cliente na demonstração vai perguntando concorda comigo não é verdade porque aí você vai buscando pequenos acordos vai buscando o sim do cliente porque você não está no momento de fechamento já no momento do fechamento da venda evita perguntas fechadas procura levar o cliente para o fechamento existem várias técnicas o objetivo aqui não é dar técnicas de fechamento mas é mostrar que se deve evitar fazer esse tipo de pergunta no momento do fechamento combinado você vai perceber que você cria menos dificuldades no momento
de você fazer um momento de ouro num momento chave da vida que é a hora do fechamento beleza concorda comigo essa é uma pergunta fechada eu sei que a sua resposta vai ser sim é isso aí se você gosta de falar de lojas se você gosta de sistemas aqui é o lugar se inscreva no nosso canal é siga a gente no facebook se inscreve na nossa página a gente está sempre colocando materiais novos dá pra você ok a gente se vê por aí um abraço [Música]
