Aula 03

Olá pessoal sejam todos bem-vindos ao nosso terceiro encontro da disciplina estratégias empresariais e a gente começa essa aula de hoje dando uma pincelada dando uma revisada no que nós vimos no nosso último encontro nós começamos falando dos Desafios para se implantar uma gestão estratégica ou seja Quais são as dificuldades que as empresas podem encontrar na hora de provocar mudanças de colocar uma estratégia diferente de colocar uma situação nova paraa empresa pra gestão pros colaboradores e para atuar no mercado depois nós falamos sobre alguns conceitos de estratégia e entramos no propósito Empresarial é muito mais do

que o quadro de Missão visão e valores ou das frases bonitas que estão ali colocadas no site ou no material institucional de uma empresa o propósito é o seu DNA isso é muito importante que fique gravado na memória de vocês e hoje o que que nós vamos ver nós vamos ver primeiro a diferença entre planejamento estratégico e gestão estratégica e já vamos começar a pincelar um diagnóstico Empresarial que nós vamos dar sequência nos próximos encontros vamos lá bom quando eu falo de plano tanto na vida como na empresa é muito fácil o plano é a

gente colocar no papel é a gente decidir hoje o que a gente quer para amanhã isso pode acontecer no pessoal no familiar e no profissional e na empresa agora o papel aceita tudo tudo dá certo quando você põe no papel onde problema num plano então o problema do plano acontece quando ele é colocado em prática ou seja na execução é que nós sentimos os desafios e onde o calo aperta de fato então planejamento elaborar um plano onde eu decido hoje O que vai acontecer amanhã e uma gestão estratégica a gestão estratégica envolve sim contempla um

plano fazer esse plano o plano e mais do que isso cuidar para que as coisas que foram definidas nesse plano aconteçam de verdade então é acompanhar a execução é fazer um monitoramento constante disciplinado e eu diria Neurótico para que a coisa aconteça se não houver essa disciplina que que vai acontecer a tendência é voltar a ser como antes nós todos sabem vemos como se deve alimentar bem que você tem que fazer para ter uma boa alimentação mesmo assim você vai a nutricionista ela faz uma dieta para você claro que nessa dieta existem elementos que você

não pensaria sozinho então essa nutricionista Ela traz informações importantes para você e você a partir daí você já sabe o que você precisa mas ainda assim você faz o quê volta na nutricionista periodicamente e vai pesar e vai e vai reajustar vai ver os resultados e vai reajustar a gestão estratégica também é assim se acompanha a execução checa resultados parciais e modifica ajusta corrige aquilo que não tá indo bem a empresa tem que saber se ela tá indo no rumo que ela imaginava E se ela cresce no ritmo que ela precisa no ritmo que ela

imaginou quando planejou chegar em determinado futuro então a gestão estratégica ela contempla o plano mas é muito além do plano é fazer com que esse plano vire realidade de fato e ali é que os problemas acontecem é igual uma obra né você faz um projeto arquitetônico e a casa fica linda no projeto Quando você vai executar você depende de uma série de profissionais de uma série de materiais o dinheiro também vai ser sempre muito mais do que aquilo que você imaginou e na execução que vão dar os problemas por isso que precisa de acompanhamento de

obra de checagem e muitas vezes de ajuste no meio da execução desse plano vejam que não é só na empresa é uma coisa da vida mas muita empresa acaba se perdendo aí durante a execução bom quando a gente fala então de gestão estratégica a gente pensa no seguinte a gente tem que primeiro entender diagnosticar e entender se essa empresa está pronta para implantar uma estratégia Ah fazer uma mudança estratégica é para toda a empresa não não é para toda a empresa ou não é para toda empresa o tempo todo a empresa tem que ter alguns

quesitos um mínimo necessário de prontidão para implantar a estratégia senão É como se você apanhar um fruto verde do pé e aí você vai perder o sabor porque quando você morder aquele fruto Verde aquela manga Verde aquela vai ser um uma coisa que vai amarrar a boca que não vai dar certo a empresa também se você quiser implantar de forma forçada uma estratégia provavelmente a estratégia vai dar errado depois estrutura um processo de planejamento entendi a empresa vi se ela está pronta faço um plano depois escolho estratégia a gente já falou na aula passada estratégia

é escolha tem a certa não tem o perfil do do mercado tem o perfil da empresa tem o perfil do cliente e tem que se fazer escolhas depois fixa a meta e desafios pra empresa nos próximos momentos depois divide quem faz o quê tá nós vamos implantar isso aqui quem vai fazer o quê divide responsabilidades e atribuições depois implanta conduz e acompanha to o processo de implantação dessa estratégia revisa adequa alinha refaz simples parece simples Quando você vai fazer isso na prática Nem sempre é assim tão simples mas é importante que a gente saiba que

a estratégia a gestão estratégica ele Existe Para quê Para incomodar as empresas eu tô falando de um jeito que parece que a gente só quer cutucar a empresa para fic mudando o tempo todo mas na verdade o o intuito de se implantar uma gestão mais estratégica nas empresas é fazer com que a empresa dure é fazer com que a empresa se mantenha ao longo do tempo vocês estudaram o ciclo de vida das marcas das empresas e dos produtos certo e quando vocês estudaram o ciclo de vida vocês viram que a empresa tem um período de

introdução um período de crescimento um período de maturidade e um período de declínio Então quando você tem um momento em que você lança uma empresa ela está no momento de início Ela tá no momento de investimentos iniciais quando ela cresce ela tá naquele ritmo louco fazendo conquistando mercado tentando anular concorrência vencendo vários desafios próprios do crescimento se profissionalizando a gestão estratégica busca fazer com que a empresa ultrapasse esses momentos iniciais e tenha um período de longevidade de maturidade maior quanto maior for o período de maturidade mais dinheiro mais resultado essa empresa vai trazer certo por

quê Porque ela já gastou nos investimentos iniciais de onde ela vai ter que desbravar o mercado e ela chega num momento em que ela equaliza ganhos margem de lucro margem de contribuição ela começa a dar um resultado legal quanto mais tempo ela ficar nesse momento mais rentável essa empresa vai ser então a gestão estratégica ela tem como objetivo fazer com que a empresa assegure a permanência e o crescimento dessa organização ela aproveite o período de maturidade ou chegue à maturidade e permaneça bastante tempo trazendo resultado como é que se faz isso olhando e adequando avaliando

diagnosticando e tomando decisão é uma contínua adequação da Estratégia da capacitação e quando eu falo capacitação eu não tô falando de treinamento de funcionário eu estou falando de preparação de toda a estrutura da empresa para se implantar uma situação nova uma mudança na empresa então eu digo alocar recurso tecnologia financeiro logística adequar tudo para poder implantar comercial marketing comunicação capacitar significa preparar tudo o que é necessário para uma empresa implantar uma nova estratégia você vai lançar uma nova linha de produtos e quando eu falo de capacitação não é treinar quem vai vender a gente tem

tem que preparar a empresa para produzir esse produto criar uma linha de produção nova Fazer todo o estudo de custo tem uma série de providências para serem tomadas antes de treinar o pessoal que vai atender lá ou que vai vender esse produto então capacitação é muito além da capacitação que a gente entende aqui como treinamento e adequação de toda a estrutura da empresa Para quê Para que a empresa se adapte Ela entenda Quais são as tendências Quais são as descontinuidades que podem acontecer no ambiente externo ela vai se adequar a isso ela vai se alinhar

ao que está acontecendo no mercado e quando eu falo de estratégia eu falo de decidir e adaptar decisão e adaptação então primeiro eu ter um olho ligado um radar uma torre de controle para entender o movimento do mercado antes do concorrente quem reconhecer Primeiro as mudanças do mercado toma a decisão primeiro Sai na frente ganha mais tem mais resultado quem H demora um pouco para entender as mudanças do mercado el o que que acontece ele vira sempre um seguidor alguém vai sair na frente e depois né então eu falo para vocês aqui olha o primeiro

aluno que me manda um e-mail vai ganhar R 100 aí todo mundo fica meio assim aí um vai lá e manda ganhou aí ó ganhou R 100 ou que me mandar uma mensagem no WhatsApp R 100 aí depois vem o segundo vem o terceiro não mas só o primeiro que ganhou Quem tomou iniciativa é aquele que levou o jogo a empresa tem que entender também qual é a dor dos clientes ou seja o que que tá pegando Como que o meu produto Como que o meu serviço pode atender a esse mercado pode ser o remédio

para essa dor Ah mas o meu produto É cosmético não tem a ver com dor tem tem qual é a dor do mercado de cosméticos a autoestima as mulheres ou os homens que não se sentem bem com a própria aparência Então isso é uma dor eu quero ficar melhor eu quero ficar mais apresentável eu quero ser reconhecido como alguém Belo como alguém bonito Então essa é uma dor que o mercado de cosmético sabe muito bem explorar antigamente se vendia a perfeição e hoje se vende o quê a beleza natural do jeito que você é que

pode ser realçada por um produto ou por um procedimento ou por um shampoo ou por um creme ou por uma maquiagem enfim essa é a dor do cliente e as empresas têm que entender que os produtos têm que proporcionar soluções a longo prazo soluções eh definitivas e não apenas paliativas É claro se o seu produto for um produto paliativo Mas pode ser que aí você não tenha muita duração na empresa por exemplo empresa que fez máscara durante a pandemia aquelas costureiras aquelas Confecções que fizeram máscara de pano ão fazendo o que hoje qualquer coisa menos

máscara né porque máscara realmente não tá precisando sobretudo aquelas máscaras de tecido de bichinho ridículas que a gente usou durante a pandemia e quem não usou eu usei também né mas enfim são soluções Provisórias a gente tem que entender que a empresa tem que pensar se ela quer viver muito tempo ela tem que pensar em soluções de longo prazo quando eu falo de diagnosticar uma situação a gente tem que pensar no médico então quando você vai numa consulta médica com uma dor de cabeça e você diz para médico o médico chega lá e te pergunta

hum Por que que você veio aqui e aí você diz olha Doutor eu tô com dor de cabeça que que ele faz com você ele te dá uma Neosaldina e fala Olha toma essa Neosaldina ess se daqui meia hora não melhorar você toma outra e você vai embora pode ser que passe a dor de cabeça mas pode ser que o que você tenha seja muito mais grave do que só uma Uma enxaqueca por qualquer coisa e a Neosaldina não vai resolver então você tem que entender que se seu problema for uma Enxaqueca crônica a neus

Odina não vai servir para nada e então o que que o médico vai fazer ele não vai te medicar te dar uma resposta na hora que você pergunta ele vai te responder como com outra pergunta ou muitas outras ele vai fazer uma namese ou seja ele vai fazer uma Sabatina de perguntas para tentar entender o que pode ter causado essa dor de cabeça vai parar por aí não ele vai fazer exames clínicos e ele vai fazer exames de imagem e ele vai fazer exames de laboratório ou seja ele vai tentar cercar de todas as formas

um diagnóstico preciso e quando ele é certo o diagnóstico porque ele se cercou de muita informação ele dá o remédio certo a Neosaldina não curaria uma Enxaqueca crônica e nemhum tumor de cabeça mas se eu fizer o diagnóstico certo e a tempo eu posso curar muita coisa na empresa a situação é Idêntica como que se faz um diagnóstico de uma situação você faz um processo onde você vai entender você vai usar ferramenta assim como médico primeiro você vai entender o que que tá acontecendo na empresa vai entender as estratégias que essa empresa já se utiliza

vai entender o resultado que elas estão eh trazendo o se tá trazendo efeito se tá trazendo resultado ou não e a partir de tudo que você diagnosticar Aí sim você vai analisar e indicar isso é um diagnóstico correto agora o que que você verifica num diagnóstico n possibilidades a competitividade Ou seja a empresa em relação à concorrência os produtos os serviços se eles são adequados ao mercado se eles estão eh coerentes com o que tem se entregue né com que a concorrência entrega se ele tem algum fator de diferenciação ou não se eu se eu

for lançar alguma coisa e for igual o concorrente eh o mesmo preço do concorrente tô no mesmo lugar que o concorrente eu vou vender o quê Mais do Mesmo o que que vai acontecer o máximo que vai acontecer eu dividir o mercado com concorrente e os dois começarem a ganhar mal basicamente é isso então a gente tem que entender sobre produto sobre serviço depois o quanto essa empresa tá a fim de mudar de fato tá a fim de encarar uma mudança igual você ir na terapia mas você não quer mudar eu nasci assim eu até

posso ir na terapia Mas eu não quero mudar na Então não vá na terapia então não implante uma gestão estratégica depois quanto essa empresa está vulnerável às ameaças ou seja por exemplo ela tem uma situação financeira muito crítica qualquer coisa que você for mudar e tiver uma ameaça externa se tiver uma ação do concorrente se tiver uma mudança na economia na lei Pronto já essa empresa a estratégia pode ir por água abaixo e pode até prejudicar ainda mais a empresa ao invés de ajudar a capacitação para implementar essas transformações necessárias então capacitação lembra não é

só o treinamento é tudo que a empresa vai ter que operar para poder provocar uma mudança Depois tem recursos humanos técnicos financeiros operacionais comerciais tem recurso depois como é que a empresa se desenvolve como que ela trata a Inovação é uma empresa muito tradicionalista se é uma empresa muito tradicionalista ela vai tratar a Inovação com dificuldade né É uma empresa que se molda no passado uma empresa muito pragmática que trata muito do presente que cuida dos boletos que tem que pagar hoje mas não consegue enxergar nem onem nem amanhã que que acontece com essa empresa

ela tem dificuldade para qualquer gestão estratégica né então a gente tem que entender como que a empresa se desenvolve e como que ela encara a Inovação outra coisa importante estrutura de poder e liderança Então como é que é a gestão como é que é a liderança Qual que é o perfil desse Líder ele é mais analítico ele é mais inovador ele é mais técnico ele é mais fechado introspectivo ele é aberto a mudança como que é o perfil dele porque o jeito que vai ser implantada a mudança tem muito a ver com o perfil de

quem está no comando dessa mudança né se é uma pessoa colérica ela chega amanhã ela muda tudo né você é uma pessoa mais tranquila ela vai levar as coisas um pouco mais pensadas um pouco mais pautadas ali nas análises né tudo depende do perfil Depois tem sócio todo mundo é a favor eu tô numa empresa que nós estamos fazendo uma implantação de gestão estratégica né mais voltado pra área de comunicação e de marketing aí só que assim o um dos sócios super paraa frente o outro sócio super para trás então aí um dá um passo

pra frente o outro dá um passo para trás e assim vai então é difícil você provocar uma mudança sem causar um pouquinho de dano um pouquinho de dor é claro que a gente tenta trabalhar de forma a causar o menor Impacto possível porque como eu disse a gente tem que ganhar aqui sem perder tudo que foi conquistado aqui depois os processos para projetar e construir o futuro quando a gente analisa tudo isso a gente entende se a empresa tá pronta ou não para mudar se a empresa está pronta para implantar uma visão diferente uma visão

estratégica um trabalho de diferenciação diferente então quando eu falo de prontidão a gente vai entender algumas características internas a cultura da empresa o estilo da empresa da gestão da empresa os os métodos o jeitão de trabalhar o jeito de ser daquela empresa e aí aqui nesse processo a gente vê o quanto de tempo e o quanto de esforço nós vamos precisar para implantar de fato Essa gestão estratégica Porque dependendo de de como for o estilão da Madeira o jeitão da madeira a gente vai demorar mais ou menos tempo para fazer uma mudança na empresa Então

tem que entender Qual é a da empresa e saber o nível de complexidade dessa mudança e o quanto que isso vai impactar no dia a dia e tem que tem que trazer Resultado positivo você não faz nenhuma mudança numa empresa para piorar é claro que o processo de mudar às vezes ele dói é assim né quando a gente vai fazer uma mudança é complicado vai fazer uma cirurgia uma cirurgia corretiva o processo é um horror depois fica ótimo né Eh A ideia é que fique ótima né via de regra é para ficar Ótimo então basicamente

é isso também na mudança na empresa e aí sim se diagnosticou a empresa tá pronta aí você vai ter que fazer o quê escolher caminhos e quando você fala em escolher caminhos pra empresa você vai direcionar essa empresa você tem algumas alguns indicadores de para onde você precisa ir você vai ter que fazer escolha entender Quais são as prioridades de ação porque porque eu escolhi a partir dessa escolha o que que eu preciso fazer E aí eu vou criar uma sequência lógica na intervenção né eu vou ter que tomar cuidado para implantar essa mudança então

eu vou ter que eh escrever os passos para que isso não fique perdido para que isso não nem volte a ser como era e muito menos piore uma situação que já de alguma forma vem funcionando né quando eu falo de direcionar a estratégia eu eu penso em cuidar da Estratégia competitiva da estratégia de portfólio ou da Estratégia da capacitação então quando eu falo de gestão da Estratégia competitiva então eu falo para você competição pressupõe o quê players então é a minha atitude e a atitude do concorrente eu tô correndo quanto que eu corro quanto que

o meu competidor corre vence quem tiver a melhor corrida vence quem tem a melhor estratégia competitiva Então eu tenho que avaliar acompanhar e entender as minhas condições para enfrentar a minha concorrência então quando eu falo de estratégia competitiva eu falo de concorrentes tanto os concorrentes de hoje como aqueles que podem chegar amanhã eu tenho que pensar em formas de blindar a minha empresa senão eu vou vender mais do mesmo e aí eu vou só dividir o mercado eu não vou conquistar novos mercados eu não vou conseguir crescer eu vou ter que entender que se eu

não tiver um aspecto em que eu seja superior ou que eu não seja no mínimo eh equiparado aos concorrentes que que eu tô fazendo no mercado eu não tenho o que fazer dentro desse mercado então é importante entender que eu tenho que buscar formas de me destacar da concorrência para isso eu tenho que entender o concorrente e me entender também se você conhece o seu inimigo e conhece a si mesmo não perderá o resultado de 100 batalhas se você conhece somente a você mesmo para cada batalha ganha perderá uma se você não conhece nem você

mesmo e nem o inimigo perderá todas sunzu Arte da Guerra Isso já é bem antigo e a gente tem que entender Qual é a nossa e qual é a da concorrência o segundo direcionamento estratégico é a gestão do portfólio quando eu falo de portfólio eu falo de balancear o portfólio eu entender quais são os produtos Qual é a minha oferta o que que eu entrego pro mercado disso que eu entrego Quais são os meus produtos da curva a que tem maior representatividade que merecem o meu esforço que merecem aprimorar qualidade que merecem investimento em marketing

Quais são esses produtos Depois quais são os produtos que me levam ali no dia a dia mas que não tá nem lá nem cá e depois quais são os produtos que estão roubando a minha margem que estão roubando a lucratividade da empresa eu tenho que entender e tomar decisões a respeito dos meus produtos Então eu tenho que entender que eu tenho a minha linha de produtos as áreas de atuação e o mercado alvo e eu tenho que Observar isso tudo e tomar sim decisões a respeito do produto Às vezes a empresa não não quer encarar

que determinada área que determinado produto não tá trazendo retorno não tá trazendo lucratividade insiste em manter produtos que que tem um mau desempenho isso com o tempo vai roubando a energia da empresa para fazer outras coisas e principalmente vai roubando o resultado da empresa então isso faz com que a empresa também deixe de caminhar paraa frente e acabe aí naufragando né acabe se prejudicando e por último a gestão da capacitação como eu já disse anteriormente a capacitação é entender o quanto a empresa está preparada E adequada internamente para poder executar as ações que ela precisa

nessa estrateg então o que que é isso é eu ver os meus recursos humanos financeiros tecnológicos logísticos contáveis fiscais produtivos todos os meus recursos que serão impactados por qualquer mudança que eu vou colocar tá na empresa Então para de olhar paraa sua área e abre a sua área para ver onde vai impactar num planejamento estratégico é muito importante ter pessoas de várias áreas porque aí quando alguém fala e se a gente fizer tal coisa Outra área fala mas aqui no financeiro vai dar problema então por isso que tem que ter a visão de todo mundo

para se fazer um plano bem sucedido Bom falamos sobre a diferença de planejar e implantar uma gestão estratégica e Começamos a trabalhar o diagnóstico Empresarial por hoje é só pessoal até a próxima