Aula ao vivo 4 I Teorias da Administração

Para Unissesumar, gente e educação, [música] ou melhor, gente sendo transformada pela educação. Gente que estuda aqui e gente que trabalha [música] aqui. É por eles que nós nos superamos sempre para ser referência em ensino e promover oportunidades de [música] mudança. Quem muda uma vida muda uma realidade e assim a gente muda o mundo. E como tudo isso começou? Com o professor Wilson Matos lá Em 1990 em Maringá, no [música] Paraná. Na época, com apenas dois cursos, 180 estudantes e a vontade [música] enorme de fazer a educação acontecer. De lá para cá, nós crescemos muito e

a partir de 2022, com a Vitroeducação, demos início [música] a uma nova fase, tornando o ensino ainda mais acessível a todos. Hoje estamos em várias cidades [música] do Brasil, tanto nos campo do ensino presencial quanto nos polos de apoio aos estudantes da educação à Distância. [música] No ensino presencial, oferecemos cursos de graduação, pós-graduação, além de mestrado [música] e doutorado, e programas de bolsas de estudos para atletas. Nossos camp contam com infraestrutura completa [música] e ambientes vibrantes que inspiram criatividade, como laboratórios, [música] estúdios de rádio e TV e clínicas escola com atendimento à comunidade. Em uma

área de 380 [música] ha está instalada a nossa fazenda escola, onde desenvolvemos projetos de ensino, [música] pesquisa e extensão nos centros de biotecnologia e de atendimento à fauna silvestre e no hospital [música] de equinos, um dos maiores do sul do país. Curso de medicina da Unicesumar [música] é um dos melhores do Brasil, onde os alunos vivenciam a prática [música] da profissão desde o primeiro ano. No Laboratório de simulações clínicas, os estudantes contamins altamente [música] tecnológicos que simulam diversas condições de saúde. Além disso, [música] a UniCesumar tem convênio com instituições renomadas e oferece residência médica em

diversas especialidades. [música] Temos orgulho em dizer que já formamos milhares de médicos e médicas com um olhar humanista de acolhimento e respeito aos seus pacientes. E esse mesmo orgulho em formar tantos profissionais [música] no ensino presencial nos impulsionou a realizar sonhos também por meio da educação à distância. [música] Hoje podemos dizer que somos referência no mercado da educação digital. Na nossa [música] EDTEC desenvolvemos recursos inovadores para que os estudantes tenham uma experiência imersiva durante todo o curso. Aqui a tecnologia atua em favor do aprendizado para [música] formar Profissionais que atendam aos desafios no mercado de

trabalho. Com uma metodologia flexível que possibilita ao aluno estudar no seu tempo e de [música] onde estiver, oferecemos qualificação voltada à prática profissional. Os cursos [música] de graduação à distância são focados em quem busca uma formação que cabe na rotina. E nas áreas de [música] saúde, bem-estar e engenharias, nós contamos com a nossa metodologia [música] híbrida, que alia a Flexibilidade da EAD à experiência prática do ensino presencial. [música] Na educação continuada, nós priorizamos o desenvolvimento constante de quem passa por aqui, proporcionando novos conhecimentos a quem deseja [música] começar ou mudar de carreira ou manter-se atualizado

para o mundo em constante [música] mudança. Para quem tem pressa em conquistar o primeiro emprego, cursos técnicos e profissionalizantes. E para quem [música] busca se especializar e dar um salto profissional, temos a pós-graduação à distância. Na UniSesumar, a inovação está em tudo, inclusive nos programas de capacitação dos nossos professores. Aqui promovemos [música] a formação contínua do corpo docente para o desenvolvimento das habilidades [música] que vão apoiá-los em toda a trajetória profissional, por meio da criatividade e da tecnologia. Uma coisa é fato, professores [música] Bem preparados fazem toda a diferença no sucesso dos seus alunos. E

quando [música] esses alunos colocam em prática tudo que aprenderam, eles se tornam nosso legado para o mundo. Porque aqui [música] a gente forma muito mais do que profissionais. Nós formamos pessoas. Unicesumar, [música] educação que muda realidades. He. >> [música] >> Olá, pessoal. Muito boa noite, sejam Todos bem-vindos à nossa quarta e última aula da disciplina de teorias da administração. Deve estar se perguntando, né, cadê o professor Paião? O que que aconteceu? O professor Paião tá a caminho, tá pessoal? Eu já vou te avisando vocês. Eu vou dando continuidade no conteúdo. Assim que ele chegar, ele

já assume a disciplina novamente, tá? Mas ao vivo acontece isso. E antes da gente começar o nosso bate-papo aqui, a gente tem uma nova Professora mediadora e eu gostaria de convidar a professora Ktia para dar os recadinhos iniciais para vocês. >> Olá, como você está? Vou aproveitar a oportunidade para lembrá-los de algumas atividades. Lembre-se que o prazo das atividades está para encerrar. Então não deixe para a última hora, pois imprevistos podem acontecer. Se você tem interesse em participar de um intercâmbio, você pode se inscrever no Top Espanha até o dia 12/04. Então, aproveite esta oportunidade

e lembre-se que chegou o momento de você escolher o material didático que você utilizará no módulo 53 através do programa O meu Papel no Mundo. Para isso, verifique o estúdio, o Moral de avisos e veja o passo a passo. Agora aproveite essa nossa última aula, o nosso último encontro. Então, envie as suas dúvidas, a sua interação, a sua participação no chat que estarei aqui passando para o professor Fábio. Boa Aula. >> Muito obrigado, professora Cátia. Vamos lá, pessoal. A gente tá chegando então ao nosso último encontro na disciplina de teorias da administração, que é uma

disciplina que eu particularmente gosto bastante. Eh, o professor Paião já nas últimas três aulas trouxe bastante coisa bacana, trouxe as principais escolas que a gente trabalha na teoria da administração, mas hoje, particularmente, é um assunto que eu Gosto mais ainda, estratégia, né? É uma coisa que o Paião vai trazer para vocês daqui a pouco, com um pouco mais de profundidade, mas eu gostaria de dar o início para vocês, o pontapé inicial, eh, no significado de estratégia. Vocês já pararam para pensar o que que significa isso? O que que é a estratégia para você? Coloca no

chat aí pra professora Ktia o que que significa estratégia. Qual que é a sua percepção de estratégia? Se você já leu material, Provavelmente você já tem uma ideia conceitual do que que significa. Se você não leu o material ainda, você vai a partir da dedução. O que que significa estratégia para você? vai falando aí no chat que daqui a pouco eu chamo a professora Ktia para trazer para nós algumas informações. Bom, pessoal, estratégia, partindo do pressuposto conceitual, a gente pode pensar em estratégia como a gente vê um objetivo lá adiante, longo prazo, vamos dizer Assim,

longo prazo para nós brasileiros, a gente pode pensar lá em 3 anos, por exemplo, 5 anos ou 10 anos, dependendo do local. Então, vamos pensar num longo prazo de 5 anos, tá? Então você hã ou 4 anos, você que tá fazendo curso de administração que tem 4 anos, vamos pensar assim, então o teu objetivo de longo prazo de 4 anos seria formar, terminar o curso de graduação e administração, certo? Beleza? Então isso é uma parte de estratégia, definir o Objetivo. A partir do momento que você define o objetivo, você vai definir uma coisa muito importante,

é como você vai fazer para chegar lá. Isso é estratégia. Estratégia é o meio para se chegar ao fim. Então, por exemplo, você já teve o primeiro passo, eh, estabelecer como objetivo se graduar em administração ou se graduar em qualquer outro curso eh que você está realizando aqui hoje. Então, o seu objetivo inicial é chegar até esse Curso, até o final do curso e obter o diploma, certo? Certo. Como que você vai fazer isso? Primeira coisa, você se matriculou na UNICUMAR. Segundo, você tá assistindo as aulas todas as quartas-feiras. Depois você está realizando todas as

atividades, você está acompanhando as aulas conceituais, etc., tirando dúvida junto com os professores mediadores. Então, esse é o caminho que você está utilizando para chegar a um determinado fim. Se você Trabalha, se você já tá numa empresa, vamos pegar um exemplo empresarial, uma coisa um pouco mais prática, normalmente as empresas elas fazem um planejamento estratégico de 5 anos, né? Então elas começam a fazer no no praticamente no final de um ano para iniciar eh no ano seguinte. A partir do momento que a empresa faz um planejamento estratégico, o que que ela tá fazendo? Ela tá

delimitando o que que ela vai atuar e como que ela vai atuar nos próximos 5 Anos. A empresa que você trabalha, se for uma empresa de médio, grande porte, provavelmente já tem isso desenhado. Uma empresa pequena é um pouco mais difícil. Não que seja impossível, tá, pessoal, de estabelecer o planejamento estratégico e em uma em uma empresa de pequeno porte. O que acontece é empresa de médio e grande porte, isso já faz parte da cultura, isso faz parte do dia a dia e da rotina. Então, por exemplo, a UNICUMAR é uma empresa de grande porte,

Certo? E aqui tem sim o planejamento estratégico, onde que a Unissesar quer chegar nos próximos anos. E aí a partir disso, quando a gente pensa em estratégia, a gente tá pensando no longo prazo, como que a gente vai fazer para chegar nesse objetivo? Então vamos pegar aqui por cargos, né? O diretor executivo diz o seguinte: "Olha, daqui 5 anos eu quero que a minha empresa seja a maior do sul do Brasil, por exemplo, tá, pessoal? Isso é um é um exemplo bem Genérico, mas a estratégia ela tem que ser um pouco mais palpável e mais

próxima da realidade. E o que acontece? Esse diretor executivo, ele disse o seguinte, ele quer chegar a ser a maior empresa do sul do Brasil nos próximos 5 anos. O que que ele vai fazer? Ele vai passar esse comando para os gerentes. O nível tático é um nível um pouco abaixo do diretor. E o que que esse nível tático vai fazer? O que que essa equipe de gerentes vai fazer? Eles vão tentar No médio prazo. Então vamos pensar assim, o diretor pensa em 5 anos, o gerente pensa em um ano. Então, por exemplo, o que

que eu vou fazer no ano de 2026 para o ano de 2030 eu ser a maior empresa do do sul do país. Então, o gerente no nível tático, ele vai trazer as operações, né? Então, por exemplo, olha, eu vou precisar contratar 100 funcionários, eu vou precisar eh ampliar a minha planta de produção, se for uma indústria, por exemplo, eh eu Vou precisar adquirir novos equipamentos, novos materiais. Esse é o papel do gerente no momento em que a gente tá falando de estratégia, né? Ele vai pensar de maneira tática o que que ele precisa fazer. E

depois disso, o que que acontece? Aí vem o o nível mais abaixo, hierarquicamente falando, aí vem os coordenadores supervisores, onde vai cuidar da operação diária, tá? Então essas pessoas é que vai cuidar do dia a dia, tá? Então, por exemplo, eu sou coordenador de curso aqui da UNCUMAR, né? Então, para que o curso funcione bem, eu preciso dia a dia realizar as atividades da operação do curso, né? os gerentes já pensam de maneira um pouco mais tática, pensando um pouquinho no ao longo do ano. A pró-reitoria diretoria já pensa ao longo de um prazo mais

extenso, tá? Então essa é a grande diferença entre os três níveis e a gente vai falar especificamente sobre a estratégia, que É onde a gente precisa compreender um pouquinho mais. Então como que a gente consegue alcançar os melhores resultados? É através da estratégia, é através da implementação das ações de estratégia. Vocês já ouviram falar eh de uma ferramenta chamada 5W2H? Eu não me recordo se o professor Leonardo Paião já falou sobre essa ferramenta, mas se ele não falou, eu quero deixar aqui para vocês essa ferramenta 5W2H. Anota esse nome e depois você dá uma pesquisada

n que você consegue utilizar, para que que ela serve. Essa ferramenta, ela é fundamental para você implementar a estratégia. Então você vai definir o que você quer e a partir dessa ferramenta de 5W2H, você vai implementar o dia a dia, o que que você vai fazer, tá? Então, por exemplo, eu utilizo a ferramenta 5W2H no meu dia a dia, tá? A diretoria pede também para que a gente faça um plano de Ação baseado no 5W2H ao longo de um ano, tá? Então, por exemplo, no nosso dia a dia é muito fácil e a gente utiliza

isso com uma certa frequência. Então, como que a gente alcança os melhores resultados? A gente alcança através dos métodos que nós utilizamos dia após dia, tá? Se você não fizer isso, você dificilmente vai chegar ao seu resultado. Então, você estipulou, por exemplo, que o teu objetivo é chegar no final da graduação. Ótimo, beleza? Agora, se você não fizer a tua tarefa diária, você acha que você vai conseguir chegar até lá? é muito difícil, certo? E isso a gente tá falando só de uma pessoa, só você. Agora imagina uma organização em que tem milhares de funcionários,

né? Então você precisa assim da estratégia e precisa que ela seja muito bem delimitada. Eh, recentemente eu fiz um curso de pós-graduação que falava muito sobre estratégia, que é Um tema que eu particularmente gosto bastante. Eh, e o que que o o professor na época tava falando e ele era um diretor executivo de uma grande empresa, ele diz o seguinte: "Eh, planejamento estratégico para ele dar certo, ele tem que est impresso em cima da mesa." Por que que ele tá dizendo isso? Porque não adianta você realizar um planejamento estratégico lindo, maravilhoso, cheio de números otimistas

e um ótimo cenário, positivo e etc, sendo que esse plano ele Vai ficar dentro da gaveta. Vocês já fizeram isso? Já planejaram alguma coisa e deixaram lá na gaveta ou deixaram só na cabeça? Isso muda bastante, tá gente? Então, o importante é escreva um plano de o teu plano estratégico, imprime ele. Eu sou analógico, eu gosto de coisas impressas, mas se você não gosta, deixa lá no seu computador, mas olhe ele com frequência. É importante que você faça isso. Assim você vai conseguindo redirecionar a rota que você tá tá Caminhando. Então, se você tiver, por

exemplo, com uma estratégia definida, tiver caminhando e ao longo do tempo você perceber que, opa, tô no caminho errado, ou se eu fizer dessa forma, eu não vou chegar no resultado que eu quero, você tem a opção de corrigir a rota, não é? É a mesma coisa que um barco, você tem a opção de corrigir a rota. Então, se você escrever um plano de ação, um planejamento estratégico e deixar ele guardado na sua gaveta, não Vai servir de absolutamente nada. Então, foi uma coisa muito interessante que esse professor, esse diretor executivo trouxe, foi que o

planejamento estratégico, ele tem que tá na mesa de todos os colaboradores, tá? não só da diretoria, não só do gerente, não só dos coordenadores, tem que estar na mesa de todos os colaboradores. Todo mundo tem que saber o por que você trabalha, tá, está trabalhando em prol do que e em busca do quê, tá? Então, a gente aqui eh Quando a gente tá falando de estratégia, a gente tem que pensar no quê? No alvo, no objetivo. Então, a gente vai focar nisso daí. Eh, vocês conseguem ver aqui na na imagem, por exemplo, que nós temos

um alvo e você tá buscando atingir esse alvo. E para chegar nesse alvo, tem várias coisas que você precisa de fato realizar, não é? Então, você precisa organizar tua equipe, você precisa organizar os seus recursos financeiros, eh, organizar os seus recursos materiais E, principalmente, os recursos humanos, tá? Porque são essas pessoas que vão auxiliar vocês a chegar no resultado eh determinado e naquilo que você tá programando pro seu dia a dia, tá certo? Pessoal, eu vou perguntar aqui pra professora Cátia. Cátia, como é que tá aí a participação dos alunos? Eles entenderam o que que

é estratégia? Eles chegaram a falar o que que é estratégia, mesmo que não seja conceitualmente falando? Professor, sim, participaram muito e tem várias definições muito interessante e a gente vai falar um pouquinho delas. O Felipe disse o seguinte, que estratégia vem do grego e deu uma gargalhada. Muito bom, Felipe. Eu tenho que verificar isso mesmo, hein? Ou eu posso confiar em você? O Vittor disse o seguinte: "Ela define o que fazer, como fazer e quais caminhos seguir para chegar ao resultado desejado." Muito bem, Víor. É isso mesmo. A Luía disse o seguinte: "É Definir o

meio que me leva ao meu objetivo sem falhas e sem erros. Muito bem, Luía, parabéns. A Suzana diz o seguinte: eh, logo garante os resultados, senão a gente fica para trás. A Cristiane diz o seguinte: "É um plano que tem que ser traçado para chegar no objetivo". A Thaís diz o seguinte: "Para mim é planejamento que se faz para o alcance de metas". A Márcia fala o seguinte: organizar os objetivos, executá-los Conforme ficou definido. E isso, professor, vai ao encontro que o senhor disse que tem que ter o planejamento impresso na sua mesa, senão não

vai dar certo. A gente precisa recapitular aquilo que foi planejado, que foi traçado, senão a gente não executa. Ótimo, professora Cátia, muito obrigado, pessoal. Obrigado pela participação de vocês. Eu vou encerrando por aqui. O professor Leonardo Paião, eu quero chamar ele. Vem para cá, professor. A Aula é sua, a última aula com o professor Leonardo Paião. Seja muito bem-vindo. A equipe tá com você. A gente já fez uma breve introdução aqui, tá, professor? Então, assume, aula é tua. Muito obrigado, gente. Um grande abraço para vocês e uma ótima aula. Muito obrigado, professor Fábio, por fazer

esse esquenta na nossa última aula de teorias da administração e que você, nosso estudante, se sinta acolhido pelo conhecimento. É um prazer estar Novamente com vocês nesse quarto e último encontro de teorias da administração. E como o professor Fábio Iba estava comentando que estratégia é acertar no alvo e que você, nosso estudante possa realmente acertar no alvo em todas as ações que você for realizar. E eu tenho uma pergunta chave para essa nossa aula, para essa nossa quarta e última aula, que é justamente essa pergunta aqui que nós temos. no slide, como alcançar melhores Resultados.

E você, nosso estudante que está aí do outro lado da telinha, eu vou revelar para vocês um caminho pra gente fazer um fechamento, um fechamento dessa nossa quarta e última aula, para que realmente tudo que nós construímos em teorias da administração que você consiga aplicar e mais que isso, que você consiga alcançar mais resultados. E esse alcançar mais resultados passa justamente por esse acertar o foco no alvo. E esse acertar o Foco no alvo, nós iremos começar falando sobre uma ferramenta, sobre uma ferramenta que todos vocês, como várias ferramentas, as sopinhas de letrinhas que nós

entregamos durante toda a nossa disciplina, na quarta aula também não podia faltar, né, professor? Isso mesmo, é a análise SWAT, que quando nós entramos dentro de uma empresa, análise SWAT, que eu vou trabalhar com vocês, que ela vai trazer mais significado, Que é a ferramenta, uma das ferramentas que eu vou entregar para vocês no decorrer da nossa aula é para nós analisarmos o ambiente. Deixa eu até falar olhando no seu olho. Então você aí, nosso estudante, você eh para que a gente possa estar avaliando um ambiente, nós precisamos estar avaliando o ambiente interno e o

ambiente externo. Quando nós avaliamos o ambiente interno, o ambiente externo, no ambiente interno é nós olharmos aquilo Que a gente faz muito bem, que nós chamamos das nossas forças. Aquilo que a gente não faz tão bem são as nossas fraquezas. Já aquilo que também nós temos que olhar para o ambiente externo, nós temos que localizar quais são as oportunidades ou quais são as ameaças. E a aula de hoje, ela vai trazer para cada um de vocês mais significado. E até mesmo eu gostaria de fazer vocês refletirem, vocês que estão aí do outro lado da telinha

juntamente comigo. Quando vocês querem avaliar o mercado, o que que analisar o mercado, avaliar aonde vocês estão levando a empresa de vocês para alcançar melhores resultados? O que que vocês fazem hoje? Vocês usam alguma ferramenta? Vocês fazem algum tipo de comparação, algum tipo de análise? traz aí no chat que daqui a pouco eu vou chamar a professora Cátia para trazer alguns alguns comentários de vocês sobre essa breve reflexão que nós estamos fazendo nesse início da nossa Aula. Então, a pergunta para cada um de vocês é: quando vocês estão buscando resultados, avaliando o mercado, avaliando onde

que vocês estão posicionados, o que que vocês utilizam com a bagagem que vocês trazem pra aula de hoje? É claro que partindo dessa reflexão, o professor vai entregar algumas ferramentas. Uma delas é análise SWAT, mas tem outras ferramentas que eu quero trabalhar aqui com vocês no decorrer da nossa aula. Então, antes do Professor seguir, deixa eu ver se deu tempo aqui para vir alguma participação dessa análise de ambiente, vocês aí que estão aí no chat, até mesmo para dar voz para cada um de vocês. Então, eu quero saber, professora Cátia, eu fiz uma reflexão agora

a pouco com os nossos estudantes sobre o que que eles fazem para alcançar resultados, analisar o mercado. E aí, professora Cátia, deu tempo para alguma interação? É com você. Sim, professor, muito tempo. Eles estão Animados e eu quase não dou conta. Isso é muito bom, gente. Continue assim. Eh, eu vou começar aqui com a participação do Gil. Ele diz o seguinte: Para o alcance dos resultados, temos que fazer estratégias. Muito bem, muitas estratégias. O Adriano diz o seguinte: "Para alcançar os melhores resultados, temos que usar a ferramenta Smart. O Claudio diz o seguinte: "Um planejamento

bem detalhado é aplicação do POC." Muito bem, ele lembrou da aula, professor. Isso é ótimo. Significa que tem aprendido. Parabéns. Eh, a Brenda fala o seguinte: "Eu posso definir planejamento como se fosse uma planta para um arquiteto?" Afinal, para começar qualquer negócio, é necessário um plano de estudos. Então, professor, pensa como que a gente vai respondê-la. Mas antes, eu quero também ler eh o comentário da Júlia, que diz o seguinte: "Para alcançar melhores resultados na administração, é preciso Aplicar as funções administrativas." E a Ana Luía fala o seguinte: forte, o ponto forte é interno, o

ponto fraco também é interno. Os fatores externos são os fatores positivos e negativos. Então, professor, o que o senhor me diz destes comentários? Eles estão no caminho certo, >> professora Cátia? Não só no caminho, mas eles estão na estrada inteira certa. Sensacional a participação de cada um de vocês. Realmente vocês estão acertando No alvo. Claudinei, Adriano, Júlia, o Gi, tantos alunos que contribuíram e as dezenas e outros alunos aí que tá, eu tenho certeza, eu não tô vendo o chat, a professora Ktiaos meus olhos nessa aula de hoje, assim como eu tive as demais professoras

mediadoras, hoje eu tô tendo o prazer de ter a professora Ktia aqui comigo. Então, percebam, existe vários caminhos. Alguns alunos foram pela ferramenta Smart, outros lembraram do Pode ser, que o pode ser pode ser para o Professor e pode ser para cada um de vocês, aonde também vocês lembraram essa análise um pouco mais detalhada do mercado, mas além de tudo isso que vocês estão trazendo e a professora Cátia trouxe a voz aqui de vocês durante a nossa aula ao vivo, eu quero também trazer novos caminhos para vocês. Além desses caminhos, de alcançar esses resultados com

o conhecimento prévio que vocês têm, na aula de hoje vai trazer mais significado. E a primeira Ferramenta que eu quero trabalhar com vocês para alcançar mais resultados é a administração por objetivo. que a administração por objetivo, também conhecido como APO, ela é definida como um estilo, um sistema de administração que relaciona as metas organizacionais com o desempenho e desenvolvimento individual, por meio do envolvimento de todos os níveis administrativos. dentro dessa ferramenta que nós é a Primeira ferramenta que nós estamos entregando para vocês, ela é bastante aplicável no dia a dia das empresas, das organizações. Às

vezes a empresa, o empresário, o proprietário, o gestor não tem nem noção, ele tá aplicando na prática a APO, que a PO nada mais é que nós definirmos como gestores, como administradores, um objetivo para ser alcançado. E dentro dessa ferramenta existe toda uma construção que eu vou trazer aqui para Vocês. Então, normalmente ela ela é aplicada para buscar alguns objetivos, entre aqueles que nós podemos destacar nessa aula é mudanças ambientais, definição de objetivos, criação de oportunidades, desenvolvimento pessoal, descentralização administrativa, multiplicidade de objetivos, autocontrole e autoridade e liderança. Quem não quer na sua empresa ter um

Objetivo voltado para o desenvolvimento pessoal? Quem não quer dentro da sua empresa ter um objetivo voltado para autoridade e liderança, então é algo palpável dentro das empresas, dentro das organizações, é algo que nós queremos alcançar resultados focado nesses itens. E como que a gente desenvolve essa ferramenta? Professor, vem cá comigo. Pra gente poder desenvolver essa ferramenta, o professor trouxe uma figura que ilustra justamente a Concepção, como é concebido a aplicação dele na prática. É claro que você pode olhar para esse framework, para essa estrutura que eu vou trazer aqui para vocês e adaptar para o

seu negócio, para o seu segmento. Mas de uma maneira geral, se você quiser amanhã mesmo, e tomara que queira amanhã mesmo aplicar na prática a APO, é seguir essa estrutura que o professor vai explicar para cada um de vocês. No primeiro quadrante ali do lado Esquerdo, nós temos o estabelecimento de metas e objetivos organizacionais. Então aqui a gente tá definindo um objetivo. Que objetivo que eu quero? Ah, eu quero capacitar minha liderança, eu quero desenvolver um setor de pós-venda, eu quero implantar um sistema RP, eu quero colocar um e-commerce na minha empresa, eu quero fazer

uma capacitação do meu time de vendas. Então são vários objetivos. Então, primeiro você estabelece ou meta ou objetivo. Depois Disso, no segundo passo, que é o próximo quadrante, ali seguindo a sequência desse fluxo, nós vamos desenvolver um plano. Aqui a gente pode até trazer a primeira ferramenta que a gente aprendeu lá na nossa primeira aula, que é que é hã hã isso o nosso pode ser. Então você pode trazer aqui o pode ser para essa segunda etapa. planejando, organizando, dirigindo e fazendo controle, que pode ser aplicado em qualquer momento dentro da empresa, para qualquer ação,

para Qualquer objetivo, que você não vai ficar fora do pode ser, certo? Então aqui nessa segunda etapa, nós estamos desenvolvendo esse plano. E aqui a grande, o pulo do gato é o seguinte, é nós fazermos de uma maneira, como está escrito ali, colaborativa. Ou seja, para funcionar a APO, para que realmente ela dê resultados, nós não podemos fazer de cima para baixo, de uma forma empurrada. Ó, foi Isso daqui que a gente definiu, vocês vão fazer de qualquer jeito. Lembra lá das nossas aulas de chefe, líder na segunda aula e na terceira sobre clima organizacional,

aquele chefe mandão aqui não, né? vocês não vão vocês vão gerar um clima harmônico dentro da empresa. E para isso, na APO, essa definição de plano é fundamental que ela seja de uma forma colaborativa. Em algumas empresas, empresas de grande porte, acaba pegando representantes de cada setor, acaba Gerando um comitê, um comitê estratégico, um comitê para objetivos, um comitê de inovação. existe essa pegada dentro das empresas para trabalhar de uma forma colaborativa para que esse representante daquele departamento, daquela área, ele possa estar reunindo as ideias daquele setor e levando para esse núcleo e levando para

essa definição desse plano que vai ser concebido. Então, uma uma sacada dentro da APO é nós trabalharmos de uma forma Colaborativa, não pode ser de cima para baixo. Vamos para a terceira, o terceiro passo. No terceiro passo, nós vamos revisar o plano. E para revisar o plano, a própria ferramenta já traz alguns alguns itens na realização desse dessa revisão através de reunião, recursos, alteração dos planos. Então aqui, que é o que que a gente diz de calibragem, é aqui que nós vamos calibrar, olhando pro mercado, olhando fatores externos, olhando os Recursos que eu tenho disponível

dentro da empresa, financeiro, materiais, equipamentos, disponibilidade de recurso para que a gente possa estar avaliando. Será que aquele objetivo que a gente colocou lá, os recursos que nós temos aqui, será que eu vou ter que fazer alguma contratação externa? Será que o que que eu tenho dentro de casa consegue atingir aquele objetivo? Será que eu vou ter que adaptar alguma coisa no meu cronograma, Na minha data? Então aqui que a gente começa a entrar nos detalhes dentro dessa revisão dos objetivos através de reunião, avaliando os recursos que nós temos disponível e até linkando com aula

passada, lembra da teoria de sistema? A gente puxa para cá na APO, que é nós olharmos a empresa ao entrarmos dentro de uma empresa, a gente bater aquela fotografia que eu comentei com vocês na aula anterior, entendendo as entradas, que são os inputs, Entendendo quais são os processamentos, os processos, as atividades que acontecem dentro da empresa e o output, o resultado, a saída e o feedback. Então aqui que eu também trago para essa ferramenta, aquela aquele meu olhar da teoria de sistemas, eu trago para cá. Lembra que eu deixei uma tarefa de casa para os

corajosos que quiserem dentro da empresa fazer lá anotar quais são as entradas, quais são os inputs que nós temos, quais são os processamentos, que É mapear cada uma das atividades, a saída que nós temos, o que nós prestamos de serviço, o produto que a gente oferece para o mercado. E por fim, dentro da ferramenta, nós vamos fazer uma avaliação desse desempenho. Ou seja, aqui vem aplicação propriamente dita, então daquele meu objetivo central, do plano que eu planejei, da revisão dos objetivos na avaliação de desempenho que eu vou colocar em prática. Então, coloquei em prática, estou

avaliando e Retroalimentando através do feedback. Essa é a proposta da APO. da administração por objetivo. Então você, nosso estudante, tenta amanhã na sua empresa, fica essa tarefa para você aí do outro lado da telinha, tenta fazer essa aplicação, realmente bata um print, faça esse desenho, coloque ele na sua mesa amanhã e faça alguma simulação para algum objetivo, para algo que você está pensando em realizar dentro da empresa, Para algum resultado a mais que você quer alcançar dentro da empresa. Então, faça isso, fica essa dica aqui para cada um de vocês. Avançando um pouco mais, depois

da administração por objetivo, a gente entra numa área que eu gosto muito, que é a área estratégica, que até deixa eu falar olhando no seu olho aqui. Então, quando a gente pensa nessa administração estratégica, é, a gente também, deixa eu voltar aqui, então, quando a gente pensa nessa administração Estratégica, a gente tem esse cuidado de ter esse olhar pelo a estratégia do negócio de uma forma diferenciada. Dentro dessa forma diferenciada, nós vamos ter alguns passos aqui para seguir. Então, primeiramente, vamos entender o que que é estratégia. Depois, eu vou trabalhar com vocês de uma forma

bem tranquila. Então, primeiro vamos entender que numa empresa a estratégia está correlacionada à arte de utilizar adequadamente os Recursos físicos, tecnológicos, financeiros e humanos, tendo em vista a minimização dos problemas internos e a maximização das oportunidades que estão no ambiente empresarial, o qual não é controlável. Então, quando nós estamos olhando paraa administração estratégica, é a gente ter ciência dos recursos que nós temos, como foi colocado aqui por Oliveira, recurso físico, recurso tecnológico, recurso financeiro, recurso humano, em vista de minimizar qualquer Tipo de problema. Eu não quero ter problema na minha empresa. Eu espero. E você

também está aprendendo teorias da administração para, ó, problema não, tirar do lado ali e maximizar as oportunidades. Quem não quer trabalhar numa empresa onde a gente consegue encontrar oportunidades de mercado, que a gente consegue desenvolver oportunidades de mercado. Então, para isso, a gente precisa ter alguns cuidados. E esses cuidados a gente vai começar a trabalhar aqui com vocês dentro dessa administração estratégica. Ela envolve algumas decisões e dentro desse envolver decisões, primeiramente, em qual mercado atuar, como competir com os concorrentes, quais produtos ou serviços oferecer e como crescer no futuro. Então, quando nós olhamos para administração

estratégica, basicamente nós estamos querendo abordar cada um desses itens aqui. Então, em que Mercado nós vamos estar atuando? Como competir com os concorrentes, quais produtos ou serviços oferecer e como crescer no futuro para que realmente a gente consiga aplicar e alcançar melhores resultados através de uma administração estratégica, quer seja para cada um desses itens que é tomando decisões voltadas para esses itens. Basicamente uma fórmula geral que eu vou trazer aqui para vocês, é claro, não existe uma fórmula exata, principalmente Pensando em negócios, existe várias existe variáveis que devem ser analisadas quando a gente toma uma

decisão, mas de um contexto para que a gente possa realmente aplicar de uma maneira estratégica uma ação. Basicamente são três passos para que a gente consiga saber em que mercado atuar, para que a gente consiga competir melhor com os concorrentes, saber quais produtos ou serviços oferecer e até mesmo crescer no futuro. O primeiro item Aí eu quero que vocês anotem isso, tá? Então vamos lá. Três passos para implantar administração estratégica. Isso de uma maneira geral, tá? É claro que existe disciplina. Alguns de vocês vão ter disciplina focada para o planejamento estratégico. Aqui é um empurrãozinho

para cada um de vocês, para amanhã dentro da empresa vocês conseguirem aplicar isso. Então anota aí três passos para aplicar e desenvolver administração estratégica. Anotou? Lá vai mais uma vez. três passos para implantar e desenvolver administração estratégica. Vamos pro primeiro passo. O primeiro, análise do ambiente. Então, anota aí. Primeiro passo, análise do ambiente. Nesse primeiro passo, nós estamos analisando o ambiente que nós nos encontramos. Ok, professor, mas você poderia trazer com mais detalhes essa análise de ambiente? Claro. Então, nós Temos aqui que nessa análise de ambiente nós vamos analisar os fatores internos e externos da

empresa. E as ferramentas comuns que nós utilizamos nessa análise é a análise SWAT, análise de mercado e análise da concorrência. É justamente bater uma fotografia. a gente entender o que que está aqui no meu alcance interno. Aí até mais uma vez, eu falei isso no decorrer da nossa aula de hoje, mas aqui fazendo mais uma vez uma associação com a aula anterior da teoria De sistemas, analisar o ambiente, olhar para dentro de casa, olhar os recursos que nós temos, os input, processamento, output, saída. Então, basicamente é fazer essa avaliação. Aí nós temos uma ferramenta para

isso. Eu vou entregar essa ferramenta no decorrer da nossa aula para você sair aqui com o bolso cheio de ferramenta para que você consiga realmente aplicar esses três passos. Então, nós estamos no primeiro que é a análise do ambiente e temos Algumas ferramentas para isso. A primeira análise SUAT. Fiquem tranquilos. Eu sei que alguns conhecem, outros professor, que parada é essa aí de análise SWAT? Fica tranquilo, logo logo eu vou entrar com bastante detalhe e vou te explicar essa ferramenta. Análise de mercado, aí já precisa ter uma expertise, precisa ter uma experiência. Poxa, que que

tá acontecendo hoje no segmento que eu tô atuando? Como que tá A economia? Como que tá a parte política? como que tá analisar o mercado em volta da empresa. Aí requer essa experiência, esse repertório pra gente poder avaliar os fatores externos e por fim também olhar paraa concorrência. Porque se eu quero desenvolver, se eu quero implantar uma estratégia, de jeito nenhum eu posso ignorar a concorrência. Eu preciso olhar também pro meu concorrente, fazer um benchmark. O que que grandes players do meu segmento, até De outros segmentos está fazendo de diferente para não ser igual a

todos dentro da empresa ou dentro do mercado. Existe algo que tá sendo feito diferente para que a gente possa também, opa, será que isso daqui eu consigo adaptar para dentro do meu negócio, para dentro da empresa que eu estou atuando? Então, algo que deve ser avaliado nesse primeiro passo. Vamos agora para o nosso segundo passo. Nesse segundo passo que eu quero que vocês anotem aí, que é a Definição da missão, visão e valores. Então, segundo passo, definição de missão, visão e valores. Só que essa missão não é uma missão impossível. Essa missão é uma missão

organizacional, é uma missão empresarial. E para trazer de uma forma mais palpável para cada um de vocês, eu vou explicar rapidamente o que que é missão, visão e valores. Então, a missão é a razão de existir da empresa. Dentro da razão de Existir da empresa, nós temos o propósito da empresa. Por que que aquela empresa tá dentro do mercado? Sabe você aí do outro lado da telinha que você tem a tua missão de vida, o seu objetivo? As empresas também é importante ter, é recomendável ter. Sabe quando a gente entra dentro de uma empresa ou

entra dentro de um site institucional e a gente vê lá, essa é a nossa missão. Ah, a nossa missão é levar produtos de qualidade para o mercado fitness. N n. Então eu tô dizendo o meu propósito, eu estou dizendo para aquilo que eu vim para o mundo, vamos dizer assim, como empresa. Então existe muito isso, é uma prática de mercado. Deixar claro para todos os meus stakeholders, para todos aqueles que se relacionam com a empresa, o por que ela veio, qual que é o propósito da empresa, a razão de existir da empresa. Depois nós temos

a visão. Se eu sei a minha razão de existir, eu também tenho que querer Saber como empresa aonde eu quero chegar. E esse aonde eu quero chegar é a visão que entrega. Então a visão onde a empresa quer chegar, normalmente ela vai definir numa linha do tempo. Tem que ser algo que é palpável e alcançável para o negócio. Não adianta eu falar lá ah, até o final de 2030 eu quero ser referência no segmento de móveis no Brasil. Então, coloquei na linha do tempo até 2030, coloquei o que eu quero ser referência. Referência não é

pouca Coisa, é ser lembrado, sabe? Aquela marca de móveis, tal, ó, já pensei, já vem na minha mente aquela marca, ai, eu quero ser o melhor EAD do Brasil, beleza? Já vem na mente o EAD da Unicesumar. Então, percebam que a visão ela tem esse propósito aonde eu quero chegar para que todos da empresa de uma maneira estratégica, todos saibam, ó, na linha do tempo até o final de 2030, nós queremos ser isso. Nós queremos estar assim. Essa é a Ideia da visão. E quando a empresa também deixa isso claro, ela deixa isso palpável também

para todos aqueles que estão em volta, para dentro de casa, que isso é muito importante, porque tem empresas que colocam lá missão, visão, valores, mas na hora da prática, na hora do dia a dia, não constrói aquilo, acaba deixando a desejar. Então o pulo do gato aqui é o seguinte, vamos colocar apenas no papel. é como gestor, como administrador, nesse segundo passo, que É esse no meu desenvolvimento estratégico, aquela missão, aquela visão, aqueles valores, realmente eu defino ações que vão para aquela missão, eu defino ações que vão alcançar aquela visão. E os valores. Os valores

são os princípios que orientam as decisões, que são crenças, aquilo que a empresa acredita. Sabe quando a gente vai numa empresa ou entra num site institucional e tem lá valores, o nosso valor é o respeito, inovação, meio ambiente, Transparência. E aí vai. Então ela tá dizendo para todos em volta que ela se relaciona, cliente, fornecedor, colaboradores, todo no geral, o ambiente geral como um todo, o que que ela acredita? Quais são os valores, quais são as crenças dela no dia a dia? e até mesmo na hora que a gente for contratar um colaborador. Se eu

tenho esses valores como empresa, eu vou buscar no mercado um colaborador que tem os valores compatíveis com essa Proposta da empresa. Por isso que é importante também eu saber onde que eu estou trilhando, onde eu quero chegar e como eu tô passando esse caminho. Isso se resume na missão, visão e valores. Aproveitando, me conta aí no chat, a empresa que você atua hoje, ela tem algum desses itens? Ela tem missão? Tem visão? Tem valores? Se sim, aqueles que quiserem sentir à vontade, até mesmo pra gente fazer uma troca aqui nessa aula ao Vivo, escreve aí

no chat a missão da sua empresa, que se você tiver esse conhecimento e quando a empresa tem a missão, é importantíssimo o colaborador, ele já trazer isso na mente rapidamente, desde que, é aquilo que o professor falou agora a pouco, não adianta estar só num quadro bonito, Se no dia a dia a empresa não desenvolve ações que favorecem essa missão, que não levam para essa missão. Então não é só Deixar no site ou no quadro bonito, precisa desenvolver ações que acabam conduzindo para essa missão, visão e valores. Antes de eu revelar aqui o terceiro passo,

eu abri rapidamente aqui uma troca aqui com vocês. Eu vou perguntar pra professora Cátia, vamos ver se deu tempo, né, para alguém participar aqui com a gente, colocar a missão da empresa ou a visão, algum valor que lembra que é muito nítido e claro no seu dia a dia do seu trabalho, Dentro da corporação, dentro da companhia que você atua, dentro da empresa que você atua. Professora Cáttia, eu pedi uma interação aqui com os nossos estudantes nesse momento ao vivo. Será que deu tempo para algum estudante corajoso a colocar aí a missão, a visão e

valores com você, professora? >> Professor, alguns alunos eles comentaram aqui que a empresa não tem a missão, outros falaram que tem, só que não deu Tempo de todos colocarem a missão da empresa que trabalham. Mas eu tenho aqui o comentário eh do William. Ele fala o seguinte: "A minha é ser a melhor empresa para se fazer negócio no ramo de mineração". Muito bacana, William. Obrigada por compartilhar conosco. O Lucas fala o seguinte: "A empresa onde eu trabalho não sei ou não tem". Então o Luís fala o seguinte: Missão da empresa que trabalho vidas alheias e

riquezas, salvar. Outros comentaram aqui que a Questão dos pontos fortes também em outro momento que o senhor colocou, comentou, então eles colocaram, participaram bastante naquele momento também. Eles recapitularam o chá das outras aulas. E aqui, professor, tem um uma pergunta e eu vou trazer essa pergunta pro senhor também eh trazer para eles uma um momento para se pensar. A o Márcio fala o seguinte: "Professor, com a Iá, tão atuante no mundo, é possível que se estude uma nova teoria Administrativa?" E a Camila também já tinha feito essa mesma pergunta, pergunta parecida. Estamos vivendo um avanço

das IAs nas empresas. É possível vermos o surgimento de uma nova teoria da administração voltada para um cenário onde as pessoas e as e as trabalhem de forma complementar? Acredito que essas perguntas podem auxiliar as empresas a criarem a sua missão, intercalando, interagindo as IA com o propósito da empresa. O que o senhor acha, professor? Professora Cátia, os nossos estudantes vieram com machado bem afiado mesmo. Então, os estudantes que participaram, que trouxeram a missão, William, os demais, muito obrigado. E aí pro Márcio e pra Camila e pros demais estudantes sobre essa questão da IA, inteligência

artificial, se ela pode até trazer ali uma nova teoria da administração. Eu digo o seguinte, é claro, aí é uma troca com vocês nesse momento, tá ao vivo, uma teoria propriamente dita, Porque para construir uma teoria, como a gente viu lá na nossa segunda aula, principalmente com aquele olhar do passado, das teorias clássicas, ela requer estudo, aplicação, ela requer toda uma análise para que realmente ela fala: "Poxa, isso aqui realmente quando se aplica isso daqui, ela traz resultados. Eu não digo exatamente uma teoria da administração, mas complementar no negócio, complementar a gestão, Otimizar os processos,

principalmente rotineiros, a IA já faz e faz muito bem. Então ela é para algumas empresas cada vez mais a gente tem percebido isso. Ferramentas voltadas paraa inteligência artificial, colaboradores desenvolvendo prômites para auxiliar e até fazer algumas rotinas corriqueiras do dia a dia. Então pega um exemplo aqui que aí há isso e tantos outros exemplos que vocês já devem ter Lido até aplicado. Você tem lá um documento de um cliente com PDF com 300 páginas. A Iá, ela pode ler isso para você e trazer os principais pontos. É claro, ela não vai tirar análise crítica, esse

pensamento humano, esse pensamento que esse pensamento criativo também na hora de tomar uma decisão, que a decisão no final não é daá, ela pode trazer e vai trazer várias orientações, mas você no final é que vai olhar pro teu contexto e vai olhar pro mercado. Mas então, trazendo para pro Márcia e pra Camila, não exatamente uma teoria, mas otimizar processos, isso ela já tem feito. E as empresas falam assim: "Ah, isso daí é passageiro". Lembra também quando veio, os alunos mais veteranos aí vão lembrar aí juntamente com o professor. Lembra quando veio o primeiro bom

do computador? Os alunos bem veteranos vão lembrar, tá? Poxa. Ah, isso aí vai passar, não passou. Depois veio o boom da internet. Isso aí vai Passar, não passou. Vai, vai fazendo parte do nosso cotidiano. E aí, I também, quando a gente pega a evolução da E a utilização dela dentro dos negócios, nós percebemos uma curva exponencial dentro dos negócios. E assim vai ser cada vez mais. vão te apresentar ou mesmo você já tá utilizando ferramentas voltadas para o próprio celular, a própria agenda. Ali já tem uma I no Próprio o a própria mensagem que você

usa ali, o aplicativo que você usa Tia, o próprio pesquisador para poder Tia. Então tá tudo na nossa vida e no negócio também. Então, as empresas que se fecharem para isso podem ficar que nem, ah, computador não vai pegar, ah, a internet não vai pegar, aonde estão essas empresas? Vamos voltar até mais pro passado aí as Ah, esse negócio aí de eh de stream não vai pegar. Eu vou continuar aqui com o meu negócio aqui Voltado para tal. Poxa, essas empresas pararam no passado e sumiram. Então, ou, é claro, a IA não vai substituir, mas

ela vai substituir quem não souber trabalhar com IA. Esse é o detalhe. Então nós como futuros profissionais, abrindo até um adeno aqui, já que a gente tá falando de estratégia e o Márcia Camila, permitiu essa reflexão breve aqui do professor juntamente com vocês, mas é um assunto aí que vai até uma aula pra gente poder Debater junto. Mas eu espero que dessa forma eu tenha contribuído para o Márcio e paraa Camila. Depois dá um feedback pra professora Cátia e para os demais estudantes que ficaram curiosos. Seguinte, a gente tinha notado que era três passos, certo?

Você tá curioso para saber qual o terceiro passo? Então vem aqui comigo. O terceiro passo é formulação e implementação da estratégia. Então é o momento agora da gente colocar em prática. Então se eu Analisei o mercado, eu defini a missão, visão e valores, agora eu vou paraa formul formulação e implementação da estratégia. Como que a gente faz isso, professor? Então, o professor trouxe aqui para vocês duas orientações. A primeira voltada para a formulação e a segunda para a implementação. Então, quando eu já tô formulando a minha estratégia, eu tô definindo objetivo. O que que eu

quero alcançar com aquele com aquela estratégia? Reduzir custo, inovar Em produto, melhorar o atendimento, expandir para novos mercados. Então aqui, de uma maneira geral, eu deixo claro, ó, a minha estratégia tá focada nisso, a minha estratégia tá focada em reduzir custo, a minha estratégia tá voltada na parte da inovação. E depois a gente tem a implementação propriamente dito. Então, na implementação é quando sai do papel, então eu vou definir os projetos, organizar os recursos, engajar as equipes, estabelecer metas. Então, Basicamente, o professor construiu aqui com vocês um passo a passo quando a gente tá olhando

paraa estratégia através de três passos na administração estratégica, já que a estratégia é a gente avaliar, analisar os recursos que a gente tem, recursos humanos, materiais, informacionais, a fim de minimizar problemas e maximizar oportunidades. E para isso o professor preparou para vocês esses três passos que você anotou Aí, né? Eu tô vendo na tua anotação que é análise do ambiente. Então, na análise do ambiente, algumas ferramentas que o professor falou lá, analisar o concorrente, analisar o mercado, análise SUAT. Depois disso, ter a clareza da missão, visão e valores, que missão é a razão de existir

da empresa, visão é onde a empresa quer chegar e valores, aquilo que ela acredita que são suas crenças. E por último, a formulação e a implementação. E para trazer um resumo aqui dessa ideia da estratégia, o professor preparou uma figura. Nessa figura ilustra um resumo do que nós trabalhamos até esse momento da nossa aula. E anota isso, vale a pena. Perceba através dessa ilustração que nós temos ali três perguntas chaves. Quando nós estamos desenvolvendo uma estratégia, basicamente, basicamente nós estamos respondendo três perguntas. Anota aí que vale a pena, tá? Então, eu quero implantar uma estratégia

Dentro da empresa. Amanhã eu vou responder três perguntas. Vamos lá para as três perguntas. Onde estamos? Onde queremos chegar? Como chegaremos lá? Então, basicamente dentro daqueles três passos, eu acabei copilando aqui para vocês em três perguntas. Então, amanhã você sentando com o seu gestor ou até mesmo fazendo de uma maneira simulada, tente, experimente. Porque quando você extrapola algo que você tá aprendendo aqui dentro da universidade, aqui dentro da academia, aí sim se fecha, aí sim o aprendizado começa a acontecer, aí sim você tá bebendo aquele chá e transformando em competência. Então, tenta fazer isso, mesmo

que for de uma maneira simulada. E depois que você, nossa, olha que bacana, eu consegui aqui responder essa pergunta, onde estamos. Eu consegui aqui responder dentro da empresa onde Queremos chegar. Eu consegui aqui como chegaremos lá. Agora eu já tô mais seguro para conversar com o gestor. Agora já tô mais seguro para sentar lá com o proprietário da empresa, trocar algumas ideias, se vender também. Se vender no bom sentido, tá? que é você chegar lá, poxa, eu tô fazendo o curso do EAD da Unicesumar, tô fazendo o curso tal entre diversos alunos que estão aqui

com a gente. Eu tô tendo uma disciplina de teorias da administração, onde na Última aula o professor falou sobre administração estratégica. Olha o resumo que eu fiz aqui, tá coerente com o nosso negócio? Isso aqui a gente consegue estar implantando alguns desses caminhos. E aí vem o detalhamento aqui para cada uma das respostas. Caso você seja esse corajoso ou para dar esse primeiro passo, que seja de uma maneira simulada primeiro, mas faça, se permita e depois ficando, poxa, agora, agora eu tô, agora eu vou lá, vou conversar com o Gestor, agora eu vou lá, vou

conversar com o proprietário da empresa. Você sentia essa segurança, você vê que tem espaço para isso, já se vende no bom sentido, que nem o professor falou, e já leve isso também. Olha que interessante, até mesmo para validar tudo isso que a gente tá construindo, porque hoje pode ser que você faça de uma forma simulada, amanhã você vai fazer na prática ou você vai ter esse espaço dentro da empresa, ou Vamos fazer um ajuste aqui, tal, isso aqui é uma boa ideia, vamos avaliar isso daqui. E aqui vem a construção basicamente daqueles três passos que

vocês acabaram de anotar e o professor acabou explicando para vocês nos minutos anteriores. Então, no onde estamos é a análise do ambiente que vai avaliar, que é justamente aqueles itens que nós anotamos, analisar o mercado, concorrência, saber as nossas forças, fraquezas, Oportunidades e ameaças. Depois nós temos a nossa segunda pergunta: onde queremos chegar? No onde queremos chegar, nós temos os nossos objetivos estratégicos. Lembra que a gente anotou? Missão, visão e valores. E por fim, se eu sei onde estamos, se eu sei onde queremos chegar, agora falta o como chegaremos lá. É claro, agora requer queimar

um pouquinho mais de neurônio, mas faz parte, tá? Então aqui nós vamos planejar, executar, Acompanhar, ajustar, até mesmo trazendo aqui pro nosso pode ser planejar, organizar, dirigir, controlar. Então aqui que é o momento daquele, poxa, qual que é o detalhe, como que a gente, o que que a gente vai utilizar? Vamos utilizar essa estratégia de marketing, vamos fazer essa divulgação nas redes sociais, quando começar a vir os leads, vamos fazer esse questionário para avaliar os leads, vamos fazer isso daqui dentro do nosso funil de venda. Vamos transformar Isso dentro de um pedido através dessa proposta.

Pedido chegou, eba. Vamos fazer com que esse pedido seja produzido antes do prazo de entrega. Legal. Vamos entregar pro nosso cliente através da logística, através da produção, tal. Vamos terceirizar tal etapa. Ó, nós fizemos lá uma contratação de um terceiro que ele consegue trabalhar com a mesma qualidade que a gente para poder, vocês viram, o professor pegou velocidade dois aqui, tá? Mas só pra Gente poder pegar esse contexto. Perceberam como que é possível a gente tá aplicando essa administração estratégica através desses três passos? Então fica a dica aí para vocês, se permita. E dentro desse

se permitir, você me fala: "Tá, professor, achei legal essa parada aí, onde estamos? Onde queremos chegar? Como chegaremos lá? Mas professor, você poderia me dar mais um empurrãozinho ali Na análise do ambiente? Porque ali na análise do ambiente, professor, tô um pouco enroscado ainda. Você pode me ajudar, professor? Claro, estamos aqui para isso e para ajudar cada um de vocês nessa análise do ambiente, eu quero entregar a última ferramenta que eu quero trabalhar aqui com vocês da administração estratégica e depois a gente ir pra nossa interação, pra nossa prática, que a gente reserva esse espaço

para cada um de vocês. Eu Quero entregar aqui para vocês agora de uma forma mais palpável, de uma forma mais orientativa, análise SAT. Pode ser que para alguns ou pode professor, esse pode ser de novo, é de novo, mas agora é o pode ser mesmo do verbo, tá? De poder. Então pode ser que para alguns de vocês que estão aí do outro lado da telinha vocês já aplicam análise SWAT, mas o professor vai trazer algumas orientações aqui que já vai te dar uma virada de chave. Mas para aqueles que nunca ouviu Esse bicho de sete

cabeças, fiquem tranquilos, não é de sete, é de oito, tá? O professor vai detalhar como aplicar essa ferramenta. Análise SWAT, ela é uma ferramenta para análise do ambiente onde a empresa muito aplicado dentro das empresas. Quando eu quero avaliar como está o meu ambiente interno e o meu ambiente externo como empresa, vamos entender um pouco mais essa ferramenta. Primeiro, o por esse nome, professor SWAT, ele é um acrônimo para As iniciais de algumas palavras americanas. Então, o S traduzindo força, W fraquezas, O oportunidades e o Tuzindo a ameaça. Então, basicamente é uma ferramenta que foi

estudada, tal, e aplicada. E ela trazendo aqui pro português, também conhecida aí, pegando as iniciais aqui para o nosso português, também conhecida como fofa. É realmente essa ferramenta tem esse nome para os para os mais íntimos. Aí vamos entender Um pouco mais a nossa querida fofa. Opa, a nossa SUAT. E aí, basicamente ela tem uma estrutura de um quadrante. Isso para que a gente comece de uma forma palpável aplicar ela da seguinte forma. Então você vai pegar uma folha ou até mesmo no computador, vai separar lá numa matriz aonde nós temos quatro espaços. dentro dela,

do lado esquerdo, eu destaquei ali para vocês os dois ambientes, o ambiente interno, que está na parte superior do nosso quadrante, e o ambiente externo, Que tá na parte inferior do nosso quadrante. E depois nós temos duas colunas, a coluna favorável e a coluna prejudicial. Então essa é a ideia da matriz SWAT. Basicamente ela tem essa concepção. É claro que a experiência você nem vai precisar mais fazer esse quadradinho, é só agora no começo, tá? E lembra, se permita a fazer essa ferramenta. Mesmo você fala: "Ah, professor, mas eu sou só um estagiário." "Ah, professor,

mas eu só". Lembra que Eu já falei isso? Não importa o que você é hoje, importa onde você quer chegar. E para você chegar lá, mesmo de uma maneira simulada, tenta fazer isso, seja de uma maneira crítica, olhando pra empresa que você tá. E aí, basicamente, na primeira linha que nós temos aqui, ambiente interno, você vai, vamos focar no ambiente interno primeiro, que é a parte superior. Nós temos a primeira coluna, que é o favorável. Então, no favorável, você vai pontuar tudo que a Sua empresa faz muito bem, que são as forças. Então você vai

colocar tópico por tópico. Ah, então a nossa equipe de venda atende muito bem. Ah, nós temos um a nossa parte de entrega é muito boa aqui. Então, coloca tudo aquilo, ó. Mas tem que ser realista, tá? Não é o que eu gostaria que fosse, é o que é. Então, para você colocar o que é, você tem que ser bem crítico, realista nesse momento. Então você vai colocar, olhando para dentro de casa, tudo que você faz Muito bem, as forças. Ah, então o nosso time de venda é muito bom, a gente consegue entregar, a gente tem

um bom setor de recursos humanos, a gente tem equipamentos atuais dentro da empresa. E aí você vai listando tudo que é favorável. Do lado direito, aí é prejudicial ainda no ambiente interno, você vai colocar as fraquezas, aquilo que a gente não é tão bom assim, aquilo que a gente precisa melhorar ainda. Então você vai listar por tópico De uma maneira geral, tá? Então o que que a gente não, ah, o nosso time de pós-venda, a gente nem tem pós-venda. Ih, então vamos colocar aqui. Ah, também a gente a gente não tem nem missão, visão e

valores. Poxa, vamos colocar aqui também. E aí vai colocando item a item. Joia. Olhamos de uma forma crítica, honesta e transparente, olhando pro nosso ambiente interno. Agora vamos pra parte inferior da nossa matriz, que nós temos ali o ambiente externo. Da Mesma forma favorável, só que agora é olhando para fora da empresa, para fora dos muros da empresa, oportunidades, aquilo que a gente faz muito bem. Então você vai listando aqui, ah, então ou melhor, as oportunidades que tem no mercado. Ah, então tem alguma coisa na economia, tem alguma coisa que tá lá na política, tem

são aqueles fatores externos que dependendo do que acontece no fator externo, pode ser algo bom pra sua empresa Ou pode ser uma ameaça, pode ser algo não tão bom. Então aquilo que está acontecendo fora, há uma entrada de um novo concorrente aqui dentro da Opa! Ai, ai, ai. Isso daqui é uma ameaça pro meu negócio. Poxa, eu acabei de pesquisar um novo fornecedor, uma oportunidade. Poxa, tá vindo lá uma uma lei que vai favorecer, vai favorecer o meu segmento. Opa, é uma oportunidade. Ou pode prejudicar o seu segmento. Então, aqui mais uma vez olhando de

uma maneira Crítica. E depois que a gente tem isso no papel, que é o pulo do gato, o próximo passo, a gente não parar só com isso no papel. Aí sim, aí vem o olhar crítico do gestor, do administrador. Poxa, olhando ali o que tá no papel, na análise SWAT, se a gente tem aquelas oportunidades, como fazer com que as forças que eu tenho, aquela oportunidade vire o negócio? Como olhando para aquelas ameaças para eu reduzir o impacto dessas ameaças? Como olhar para As fraquezas e trazer melhorias dentro da empresa? Basicamente é isso. E pra

gente poder desenvolver essa análise SWAT, o professor preparou a prática da nossa aula, que a gente vai desenvolver juntos aqui, todos ao vivo, uma análise SUAT para uma empresa. Só que antes pra gente partir aqui para essa interação prática da nossa aula, eu vou perguntar pra professora Cátia se tem alguma dúvida, alguma pergunta de tudo que a gente Percorreu até esse momento. Professora Cátia, tem alguma dúvida aí? Eu sei que o chat fica frenético na nossa aula, mas deu para puxar alguma dúvida aí de algum momento da nossa aula antes da gente liberar aqui a

dinâmica do nosso estudo de caso com você, professora. Professor, dúvidas não temos, mas muitas participações. Depois que o senhor perguntou, eh, eles compartilharam aqui as missões das empresas que eles trabalham. Então, posso falar algumas Pra gente poder ir para a prática da nossa aula? Então, eles falaram o seguinte, ó. O Vanderley disse o seguinte, eh, que a missão da empresa que ele trabalha é atributos de móveis rústicos. tem por missão desenvolver, produzir e comercializar produtos com tecnologia sustentável, com qualidade e ao mesmo tempo, visando satisfação de seus clientes. A Marilene fala o seguinte: "Na empresa

onde trabalho tem a missão visão e valores, porém não se Aplica 100% na administração estratégica". A Daniele disse, o Daniel disse o seguinte: "Professor, a administração estratégica pode ou pode ser uma oportunidade vendo nos dias atuais, deve ser uma participação para que todas as empresas cresçam". Então são esses comentários que eles fizeram. No geral, eles estão elogiando muito a aula, estão participando, retomando conceitos que foram trabalhados em outras aulas e a Interação aqui está ótima. Falando do chato, pode ser dor fofa. Então está aqui todos eles com conteúdo afiado. >> Professora Cátia, fico muito feliz

pelo retorno dos nossos estudantes. A professora Cátia queros meus olhos nessa aula aqui com vocês. Que legal isso. Isso daqui só motiva a gente trazer o melhor EAD para cada um de vocês. E mais que vocês colocarem, que vocês provam pra gente que estão realmente aprendendo, é dar aquele passo do chá, Sabe? de aplicar é simular. Eu falei muito isso durante a nossa aula. Então, se permita até anota aí, eu vou me permitir. Anotou? Tô de olho, hein? Vai lá de novo. Eu vou me permitir. E para esse eu vou me permitir, vamos aqui pra

nossa última dinâmica aqui com vocês, pra gente também já indo pros encerramentos da nossa aula. E a dinâmica de hoje é o seguinte. Então, é um estudo de caso, análise de situações reais para decisões Estratégicas. Você deverá se posicionar como um futuro profissional e utilizar os conhecimentos da aula de hoje para aplicar. Aplicar sabe o quê? Sabe o quê? Análise SWAT. Vamos conhecer o nosso estudo de caso. Então, aqui a gente tem o reposicionamento estratégico da cafetaria Aroma Urbano. Então, Aroma Urbano é uma cafetaria localizada em uma região central de uma cidade de médio porte,

fundada há 8 anos. A empresa se destacou pelo seu ambiente aconchegante E pelo atendimento personalizado. Contudo, nos últimos 2 anos, o faturamento caiu cerca de 18%. O cenário atual apresenta os seguintes elementos: abertura de duas franquias de grandes redes internacionais nas proximidades, crescimento de aplicativos de deliver, mudança no perfil do consumidor que busca experiências digitais e rapidez, aumento no custo de insumos, o café especial e produtos artesanais e forte Presença da marca nas redes sociais com boa avaliação. dos clientes. Internamente, a empresa possui uma equipe experiente, porém com baixa capacitação e mercado digital. O espaço

físico é agradável, mas pequeno para expansão. O proprietário considera investir em deliver próprio, reformar o ambiente ou criar um programa de fidelidade digital, mas não tem clareza sobre qual caminho estratégico seguir. Aqui o professor tá batendo uma Fotografia da nossa cafetaria aroma urbano. Eu condeciei tudo isso através de uma figura. Então essa figura ilustra justamente essas dores que a cafetaria aroma Urbano está passando nesse exato momento. Então vocês podem perceber lá que o gestor, o proprietário, ele tá naquela dúvida: será que eu vou para deliver? Será que eu vou fazer reformas para dentro do negócio?

Será que eu vou avaliar como que eu vou fazer as reformas dentro da empresa? Será que eu Vou ter alguma fidelidade através de algum cashback, através de algum cartão digital dentro da empresa? Então, perceba ali que são alguns dilemas que tá acontecendo com essa cafetaria, que pode ser também, mais uma vez, esse pode ser, professor. Ah, é isso mesmo. Pode ser que também você esteja passando por algo semelhante dessa cafetaria, só que aí surge análise SWAT. Você imagine hipoteticamente que você foi contratado para avaliar essa empresa e você vai Avaliar através da análise SWATORT. Então

a proposta é, eu vou pedir paraas professoras disponibilizarem esse link que tá aqui ou aqueles que quiserem. Temos duas formas de interagir através desse link, batendo, bipando ali o Qcode, que vai ser gerado um padlet, que éonde é um local que a gente deixou aberto para essa primeira interação aqui com vocês. Eu vou pedir para as professoras disponibilizarem ali no chat. Então, tem Duas formas. Ou vocês escrevam lá dentro da própria plataforma, ou vocês podem escrever no chat também, aqueles que tiverem dificuldade, ah, eu não quero ir para outro lugar, tá tranquilo e favorável, não

vai te comprometer. E o que que nesse primeiro passo eu quero que vocês tentem fazer? Então eu repeti aqui o caso, tá, no slide para vocês, só que aí eu acabei trazendo um comando, que é o comando número um, que é a primeira Interação que nós gostaríamos, a equipe pedagógica gostaria de ter a sua participação, quer ser quer seja no chat, quer seja através ali do link da plataforma. E esse primeiro comando é a identificação dos fatores internos. Então aqui você vai começar a fazer uma análise SWAT. Você foi contratado hipoteticamente por aquele proprietário e

aí você vai falar assim: "Ô proprietário da cafetaria Roma, vem cá. Sabia que tem uma Ferramenta de análise SWAT? Nessa ferramenta de análise SWAT, sabia que primeiro passo é a gente avaliar os fatores internos? Então é isso que, ó, aqui eu trouxe informações e aqui a gente consegue buscar algumas informações do ambiente interno. E é isso que eu quero que vocês escrevam, força e fraqueza. Então, olhando aqui para essa, ó, fundada há 8 anos, opa, isso daqui é uma força porque ela já ganhou o mercado, ela já tem ali um Espaço. Fala ali também de

um ambiente aconchegante e diferenciado. Já vou colocando isso dentro da força. Fala ali também que a equipe é experiente. Outra força que eu tenho dentro da empresa. Então aqui eu tô trazendo algumas dicas e até eu já vou já conduzindo vocês nessa análise e depois vocês podem fazer com mais tempo, mais tranquilidade. Eu vou conduzindo aqui com vocês, tá? E as fraquezas, olhando lá pro nosso estudo de caso, o que que essa empresa não faz Tão bem? Será que é naquele ponto que fala, aonde traz assim, ó, que a nossa equipe é experiente, que é

uma força, porém com baixa capacitação e marketing digital. Opa, encontrei uma fraqueza aqui. Então, senhor proprietário da Aroma Digital, olha só, eu avaliando os teus colaboradores, eu percebi que eles têm uma baixa capacitação de equipe e marketing digital. E também, senhor proprietário, eu percebi também que teu espaço físico é pequeno. Então, percebo Que são informações que eu coletei através do estudo de caso e já foi colocando lá. Posicionei a primeira parte do meu quadrante da análise SWAT. Esse é o primeiro comando que eu tô entregando para vocês. Vamos agora pro segundo comando. No segundo comando

é o mesmo link, tá, turma? É o mesmo padlet. Você não precisa entrar na mesma concepção ou no chat mesmo aqui onde tá transmitindo a aula. Vai onde é tranquilo para você, tá? Não, professor, Eu não quero ir lá. Pode vir aqui no chat. o que você não pode deixar de participar. Aí o segundo comando, eu repito aqui de novo o estudo de casa para você ter sempre em loco, ter ele visual para você indo catando as informações como gestor, como administrador, já que você não tá tomando aquele cafezinho esperto lá na aroma. Quem sabe

um dia aí isso aconteça, apesar que aqui é simulado, né? Mas uma hora a gente vai tomar um Café junto. E aí o seguinte, aí os agora você vai pô o segundo comando, você vai identificar os fatores externos. Então, avaliando todo o contexto aqui do nosso estudo de caso, quais são as oportunidades, quais são as ameaças. Então, o que que você tem que responder é quais fatores estão fora do controle da empresa, o que que tá acontecendo fora lá que eu não tô conseguindo enxer, que eu não tô conseguindo avaliar como que eu vou Fazer

então o deliver próprio. Então, será que isso daqui pode ser uma oportunidade pro meu negócio? Então eu vou colocando lá na nossa interação ou através do da própria da aonde está acontecendo aqui a transmissão na aula, no chat ou lá pelo nosso link. Então oportunidades, tem lá uma parte ali do nosso estudo de caso que cita esse crescimento do mercado de deliver. Lá, lá no segundo tópico, ó, você pode ver lá no segundo tópico, crescimento de Aplicativo. Opa, isso aqui pode ser uma oportunidade ou pode ser uma ameaça. Então você vai definir, já que você

tá avaliando isso. Um próximo, o uso de aplicativos. Então, cada vez se se vê mais isso. A tendência de programas de fidelidade é outra oportunidade. Já as ameaças. Vamos ver o que que tem ali, ó. Tem uma parte ali que fala no nosso estudo de caso que essa entrada de franquias fora, o aumento dos custos, dos insumos, a mudança do perfil do Consumidor, que isso aqui é um fator de ameaça dentro do nosso dentro da nossa empresa. E aí nós vamos colocando essas informações. E por fim, depois que eu tenho análise SWAT praticamente bem desenvolvida

para conversar com o gestor, para vem cá, ô proprietário da cafetaria Roma, eu avaliei aqui através da nossa análise SUAT quais são as forças, fraquezas, oportunidades, ameaças. Agora vem o terceiro passo que é o fecha da Ferramenta. Nesse terceiro passo, o comando agora para vocês na no mesmo link, na mesma prática, OK? ou pelo pelo chat mesmo, é agora o cruzamento estratégico. Então, perceba, olha a dica que eu trago aqui para vocês nesse estudo de caso. Anota isso que vale. Estratégia FO, usar a força para aproveitar a oportunidade. Qual estratégia que você vai usar para

aquilo que você pontuou? Força virar uma oportunidade aqui, tá? Lembra que eu Falei do pulo do gato? Seguinte. Então, a estratégia FO não é a estratégia FO, não, tá? É FO. Dentro da estratégia FO, como que eu vou fazer com que aquela força que eu pontuei eu consiga aquela oportunidade? E da mesma forma os outros itens que eu coloquei para vocês. Então, anota isso, dá aquele print esperto que é ali a sacada da análise SWAT, estratégia FA. Como? Qual estratégia que eu vou usar? O como eu vou fazer? Lembra Que a gente aprendeu da estratégia?

Usar a força para reduzir as ameaças. Próximo. Estratégia DO. Usar as oportunidades para minimizar as fraquezas. E por fim, a estratégia da, reduzir a fraqueza e evitar a ameaça. É claro que nesse momento requer um pouco mais de análise, requer um pouco mais de criticidade da parte de vocês. A ferramenta ela vai ficar aberta para vocês participarem durante a semana, lerem, isso é muito importante, lerem o Comentário dos demais colegas para vocês avaliarem como que cada um pensou de uma forma diferente, que isso é sensacional. Já que eu tô numa grande rede, já que eu

tô numa comunidade de aprendizado, o por não aprender com meu colega, ler como que ele pensou na força, na fraqueza, na oportunidade, na ameaça e mais que isso, como que ele pensou na estratégia FO? Como que ele pensou na estratégia FA, DO, da DA? Aí você vai pontuando tudo lá dentro, ó. A estratégia FO que eu Sugiro, pegando aquela força tal, fazendo isso com aqu tal. Perceba que você já vai criando sustância dentro dessa proposta, dessa nossa dinâmica. Pois bem, fica o desafio aí para você para fazer durante a semana, mas faça, se permita. E

aqueles alunos que se permitiram a fazer, olha só aqui, eu fiz um resumo aqui. É uma cola que é o gabarito, tá? Eu não ia deixar vocês sem o gabarito, né? Ó, mas não é para colar agora, tá? Deixa para colar depois. Depois você cola, tá? Depois de você fazer. Mas então aqui fica a colinha, tá? Vou passar bem rápido aqui. Então, ó, quem viu viu, quem não viu passou. Então aqui eu pontuei para vocês, já trazendo o gabarito para vocês, as forças, fraquezas, ameaças e oportunidades. E o terceiro item, aí sim requer mais detalhes,

é aquele que o professor falou das estratégias que você vai colocar lá lá no Padlet ou você vai colocar através da transmissão. Indo para o fechamento da nossa aula, da interação aqui com vocês, tem o momento da nossa ação. É a último último desafio do nosso projeto administrativamente que toda a nossa equipe pedagógica fez com muito carinho para cada um de vocês, para que você dê um passo além da nossa disciplina e aplique o Pode ser, que é o quarto desafio que foi liberado hoje. Para aqueles que não participaram ainda, ainda dá tempo, desafio 1,

2 e 3, aonde as professoras também vão enviar o link Que você é convidado ao assistir aquela problematização. Decidir para aquele problema que tá acontecendo no desafio quatro, quem que eu vou chamar? Eu vou chamar o plano para fazer um planejamento. Eu vou fazer a orga para trazer a organização. Eu vou chamar a Dira para dirigir aquela situação. Ou eu vou chamar o control para fazer o controle. Assim a gente chega nos minutos finais da nossa disciplina. Eu quero agradecer Imensamente cada um de vocês. Muito obrigado por cada um que esteve presente, toda a nossa

equipe, o João aqui na Câmara lá na edição, o Éton, todo o pessoal do time de Libras. Muito obrigado ao Thago, a Thaí, que tá ali, né, fazendo com que essa aula seja acessível a todos. Muito obrigado a nossa equipe da UNIR e você, nosso estudante também, que tá pegando essa tradução online, muito obrigado e a todos os nossos estudantes que têm o Objetivo, a as nossas professoras mediadoras também que nos acompanharam durante todas as aulas ao vivo, a professora Joselane, a professora Mariana, a professora Eliane e agora a professora Cátia junto comigo, todas as

demais professoras que estão ali no chat também interagindo com vocês, toda a nossa equipe pedagógica que está ali também interagindo também aos coordenadores que permitiram eu estar aqui com vocês ministrando essa Disciplina, ao nosso coordenador, professor Fábio, a nossa coordenadora professora Elisângela e todos os demais coordenadores também que permitiram eu estar com cada um de vocês. E eu gostaria de perguntar algo. Fez sentido teorias da administração para você? Fez sentido? Você está com a gente nas quatro aulas ao vivo. fez sentido para você lá na nossa primeira aula o porqu aprender a administração, que nós

vimos que aprender a administração é dor, que É tomar decisões, objetivos e recursos, onde eu mostrei para vocês um caminho para que vocês possam estar aplicando essa dor em qualquer ação dentro da empresa, que é o pode ser, que é planejar, organizar, dirigir e controlar. Já na nossa segunda aula, nós trabalhamos com cada um de vocês como tornar uma empresa mais efetiva. E esse tornar uma empresa mais efetiva, nós vimos que é ter regras e processos, ter as pessoas certas e saber se comunicar. E aí as teorias da administração, principalmente a administração científica, mostrou um

caminho que para ter regras e processos é preciso ter a EMT, estudo do movimento e tempo, a ORT, organização racional do trabalho. Também nós trabalhamos a teoria da burocracia e vimos também que houve um desequilíbrio aonde o fator humano começou a prevalecer. e desse fator humano. Na escola humanística, eu acabei escolhendo o tempo, o tema da liderança para Trabalhar com cada um de vocês. E nós trabalhamos a diferença de de chefe e líder e vocês serão os novos líderes. E mais que isso, o professor apresentou uma forma de vocês desenvolverem competências para qualquer área da

sua vida, que é beber muito chá. Já na nossa terceira aula, nós trouxemos ali para vocês como fazer algo novo dentro de uma empresa. E esse fazer algo novo foi através de olhares para a teoria do sistema, para o desenvolvimento Organizacional e o clima e a cultura. E nós trabalhamos isso durante a nossa aula. E hoje pra gente fechar com chave de ouro, nós desenvolvemos como tornar e como trazer mais resultados para a empresa. E percebemos que trazer mais resultados, o professor preparou dois caminhos para trabalhar com vocês. Administração por objetivo e administração estratégica. Eu

espero que Teorias da Administração tenha feito uma marca em Cada um de vocês. Ah, não deixe também de fazer avaliação que a gente precisa sempre estar melhorando para que a gente traga aqui sempre um EAD de qualidade que você merece. Nós estamos aqui porque você está aqui. O nosso muito obrigado. Então, as professoras liberaram também o questionário de avaliação. Escreva lá, coloquea a tua opinião para que a gente possa estar melhorando cada vez mais. E do mais, eu desejo para você uma excelente jornada aqui no EAD da Unicesumar. E não desista dos seus objetivos, não

desista dos seus sonhos. Foi um prazer estar com cada um de vocês. Eu me chamo Leonardo Silva Paião e nos vemos em uma próxima oportunidade. Fiquem com Deus. Até mais. Ciao [música]