[UFMS Digital] Gestão de Inovação e Desenvolvimento de Produtos - Módulo 2

[Música] Olá a todos sejam bem-vindos a disciplina de gestão da inovação e desenvolvimento de produtos Eu sou professor Arthur responsável pela disciplina e nessa aula de hoje nós vamos trabalhar o segundo módulo da disciplina que é dividida em dois módulos no módulo 1 na aula anterior nós trabalhamos um pouco sobre análise de oportunidades e algumas questões vinculadas ao uso de ferramentas quando nós estamos tentando pensar nessa questão de uma ideia e como executar essa ideia que pode ser uma grande inovação uma mudança interessante considerando as demandas que são apresentadas o que nós vamos ver nesse

segundo módulo planejamento de negócios inovação e produto Então nós vamos trabalhar alguns aspectos vinculados a ferramentas utilizadas Quando nós vamos planejar um determinado negócio e tratar um pouquinho sobre a questão da Inovação e o desenvolvimento de produtos propriamente dito o que eu trago para vocês aqui no primeiro slide a gente vai falar um pouco sobre plano de negócio O que que é plano de negócio documento utilizado para descrever o empreendimento e o modelo de negócio que sustenta a empresa plano de negócio como próprio nome diz é um plano ou seja são análises que nós realizamos

para verificar quais caminhos podem ser escolhidos para se chegar a determinado objetivo então se eu estou falando de um plano de negócio o meu objetivo é o que é montar e estruturar construir um determinado negócio esse negócio ele pode surgir pode partir de alguma ideia nova que nós tivemos ou alguma oportunidade que foi observada daquele momento no mercado mas a partir do momento que nós temos uma ideia que nós queremos colocar em prática Lembrando que ter simplesmente uma ideia não adianta nós precisamos conseguir executá-la e transformar em algo que seja lucrativo que seja rentável que

traga um retorno e que possa atender uma série de demandas das pessoas então se eu estou trabalhando um plano de negócios eu vou trabalhar um plano referente a estrutura de um negócio Por que que serve basicamente o plano de negócio vamos imaginar que eu tive uma ideia de um novo produto que eu já percebi que existe uma demanda de que as pessoas gostariam de fazer uso desse produto eu posso no momento de executar simplesmente tentar começar um negócio a partir da essa ideia Mas quais são os desafios Quais são os problemas nesse sentido se eu

não criar um plano se eu não fizer uma série de análises verificar o cenários que se colocam analisar questões financeiras pensar um pouco antes de agir você não pensar sobre questões de estrutura investimento inicial distribuição a fabricação do produto escolha de fornecedores desenvolvimento de análise de marketing vinculadas ao cliente o que que pode acontecer eu inicio um negócio invisto tempo e visto trabalho em visto dinheiro na abertura desse negócio e percebo que não se trata de um negócio lucrativo ou algumas coisas fogem do meu controle eu esqueço de considerar por exemplo determinado imposto que deve

ser pago deixo de considerar dinheiro que eu precisaria gastar para iniciar o meu negócio ou seja pular essa essa fase do planejamento pular o uso de um plano de negócios pode acarretar numa série de problemas Se nós formos pensar no nosso dia a dia quando nós estamos para desenvolver tarefas complexas ou que levam muito tempo opção a escada de alguma forma nós geralmente nos planejamos como que a gente vai fazer no começo como que a gente vai seguir a partir daí que tipo de ferramenta é necessário que tipo de pessoas nós precisamos para nos ajudar

a mesma ideia serve para o plano de negócios ao invés de iniciar um negócio do nada nós fazemos um planejamento e colocamos no papel uma série de análise pensamentos verificações que são necessárias para verificar uma série de questionamentos antes de fato iniciar o desenvolvimento de um negócio é muito melhor é muito mais seguro você primeiro estruturar o plano de negócios ou seja É como se você criasse uma empresa no papel para verificar uma série de questões de uma série de riscos para em seguida fazer os ajustes necessários e ir para a parte de execução Ok

então o que eu coloco aqui no plano de negócio documento utilizado para descrever empreendimento modelo de negócio que sustenta a empresa quando nós estamos trabalhando com aspecto Chaves O que que a gente precisa analisar em que negócio que a gente realmente está o que a gente realmente vende ou seja qual que é o produto ou serviço que a nossa empresa ela vende e qual é o mercado alvo ou seja Quais são os clientes que serão atendidos Quais são as pessoas que farão uso desse produto desse serviço é importante que a gente faça essas análises para

entender justamente quem nós iremos atender é através de qual produtos e serviços nós iremos atender essas pessoas identificar e conseguir compreender Quem fará uso disso é de grande importância não só isso quando Nós pensamos em empresas por exemplo um restaurante o que que o restaurante vende ele vende alimento só que para chegar no momento em que o alimento é disponibilizado as pessoas consomem existe uma série de outras atividades que são desenvolvidas atividades administrativas atividades de produção atividades contábil de limpeza dentre muitas outras então é importante a gente entender exatamente o que vai ser feito para

a partir desse ponto a gente conseguir identificar todas as outras atividades que vão envolver esse negócio Seguindo para o slide posterior o que eu coloquei aqui para vocês o plano de negócios permite é que eu coloquei alguns dos principais itens que o plano de negócio permite no momento que ele é desenvolvido entender e estabelecer diretrizes para o seu negócio ou seja traçar um caminho para o seu negócio O que que você vai precisar fazer como e quando você vai precisar fazer Essas atividades essas ações para garantir que o processo seja construído de modo a permitir

a operacionalização da sua ideia quer mais gerenciar de forma mais eficaz a empresa porque quando nós estamos falando da questão do planejamento planejamentos mais detalhados como no caso pode ser um plano de negócio a partir de momento que alguém se propõe a desenvolver auxilia a gerenciar a empresa de maneira mais eficaz o que que é eficaz algo eficaz é algo que atinge os seus objetivos Ok então trabalhar nesse planejamento verificar todas as questões que são colocadas importantes que a empresa seja gerenciada de forma eficaz Ou seja que a empresa consiga atingir seus objetivos Porque a

partir do momento que você faz um plano Você tem uma série de informações da sua disposição está menos suscetível às contingências que acontecem no dia a dia ou seja os problemas as mudanças que acontecem no dia a dia que mais que o plano de negócio permite monitorário dia a dia da empresa se você tem um plano sendo desenvolvido você consegue monitorar as atividades que acontecem diariamente e de repente posteriormente pensar em novas soluções melhorias lembrando o conceito de qualidade total que foi as ideias de qualidade total que foram discutidas na aula do módulo conseguir financiamentos

Por que que o plano de negócio permite que a gente consiga financiamentos Quando você vai atrás de fontes de financiamento ou fonte de capital para iniciar o seu negócio ou permitir o uso de algum capital de giro Quando você vai apresentar sua ideia é muito mais provável que o investidor ou a fonte aceite financiar sua ideia se você mostrar um trabalho que você fez com base no planejamento da empresa se você simplesmente apresentar uma ideia e não tem bem estruturado o que vai ser feito como vai ser feito quem vai desenvolver do que que você

precisa o quanto de Capital você precisa de repente um investidor ou quem for disponibilizar esse dinheiro pode sentir pouca confiança no seu negócio a partir do momento você mostra um plano de negócios você fortalece o seu negócio você mostra que é um negócio que é consolidado é um negócio que tem uma grande possibilidade de seguir aquilo que foi planejado que mais identificado oportunidades e transformá-las em diferencial competitivo através de uma análise detalhada de como seu negócio vai ser desenvolvido é possível identificar essas oportunidades e transformar em algo diferente do que os concorrentes oferece e por

fim estabelecer uma comunicação interna eficaz ou seja permitir que tanto gerentes gestores diretores funcionários supervisores consigam se comunicar de maneira eficaz ou seja consigam se comunicar de modo a cumprir aquilo que foi proposto para cada um Qual que é a estrutura do plano de negócio o plano de negócio é um documento mais elaborado que tem uma série de etapas em sua construção eu coloquei para vocês aqui a estrutura dele considerar capa sumário sumário executivo descrição da empresa produtos e serviços que vão ser apresentados oferecidos pela organização mercado e competidores ou seja uma análise do mercado

que aquele negócio vai o mercado no qual aquele negócio vai atuar os competidores Quais são os competidores que existem se são grandes competidores ou não marketing e vendas ou seja como que vai ser proposta a estratégia de marketing como você propostas as vendas análise estratégica considerando cenários possíveis e plano financeiro considerando entrada saída pagamentos quanto que tem de lucro Qual que é a receita líquida do negócio qualquer receita bruta Quais são os cursos vinculados à operação de serviços ou produção dos produtos disponibilidade dos produtos e no fim Os anexos essa estrutura do plano de negócios

ela não é engessada de modo que vai ser sempre dessa forma existem alguns autores que trabalham modelos diferentes de planos de negócio mas ele sempre segue como base essas etapas essa esses itens que foram colocados ou seja todo o plano de negócio em algum momento vai apresentar o produto ou serviço que vai ser comercializado vai fazer uma análise da parte de marketing como que vão ser feitas as vendas vai ser feito uma análise do mercado dos competidores e vai tratar de questões de estratégia e Finanças alguns tipos de planos de negócios vão focar um pouco

mais na parte de marketing outros na parte de operação e produção outros na parte financeira vão trabalhar com mais ou menos anexos mas a estrutura básica que deve ser seguida essa que é apresentada para vocês considerando as principais áreas e os principais pontos de interesse no desenvolvimento de um plano de negócio considerando a execução desse negócio com base na ideia que foi proposta inicialmente falando de inovação o que que é importante a gente entender desenvolvimento de novas soluções que atendam ao mercado ou que gerem valor para a sociedade Esse é o conceito trabalhado de inovação

a Inovação também quando se fala de inovação existem diversos tipos de conceitos que são apresentados pelos autores dependendo da época e do estudo que é desenvolvido de maneira geral a Inovação é caracterizada dessa forma desenvolvimento de novas soluções que atende aos mercados ao que gerem valor para a sociedade o importante é que quando estou falando de inovação eu não estou falando necessariamente da criação de um novo produto a Inovação ela pode surgir tanto considerando um novo produto ou serviço que não existia como ainda o aprimoramento de métodos produtos ou serviços que já existiam mas que

passam a ser melhorados e utilizados às vezes de forma até diferente a Inovação ela tem essa característica de trazer um novo buscar algo novo não necessariamente uma criação nova do zero mas por vezes aprimorar o que já existe em seguida eu trouxe aqui para vocês uma citação de grupo é só ou seja grutman e outros autores que desenvolveram Esse estudo junto com ele em 2019 os autores concluíram em seu estudo que as práticas de inovação têm sofrido influência pelo uso da tecnologia da internet as redes sociais foram consideradas as tecnologias mais importantes pelas empresas estudadas

sendo usadas para comunicação e monitoramento do mercado então o fato da gente conseguir se comunicar de uma maneira diferente do que era feito tempos atrás nem influenciando o surgimento de inovações porque a transação das informações está muito mais veloz a busca por novos métodos Novos Produtos novos serviços tem sofrido alterações justamente porque agora nós temos uma fonte muito maior de informações então nós podemos buscar métodos que são utilizados o que está sendo desenvolvido não e até mesmo facilitar a comunicação com outras pessoas quando nós estamos construindo estruturando essas ideias mesmo grandes empresas por vezes utilizam

redes sociais mídias sociais para apresentar um produto ou serviço que está sendo desenvolvido para que o público tenha um primeiro contato e a partir daí fazer ajustes correções mudanças e em seguida lançar o produto ou serviço para o público em geral então o fato da grande informação tá muito de fácil acesso no momento e também a questão da comunicação entre as pessoas sejam empresas fornecedores clientes governos todos os componentes dos stakeholders vem fazendo com que as inovações surjam influência justamente por essa nova realidade que a gente vive em razão da capacidade de comunicação e disponibilidade

de informações quando a gente tá falando de colocação de produto mesmo vinculado algo que foi desenvolvido com base numa ideia que foi apresentado de alguma forma como inovação é bom a gente analisar um pouco a questão da segmentação de mercado o que que essa alimentação de mercado divisão do mercado total de um produto ou serviço em diversos grupos menores internamente homogêneos esse conceito foi apresentado por esse é o Walker Station em 2001 faz alguns anos que essa divisão do mercado essa segmentação do mercado ela é estudada e é analisada então nós temos um determinado mercado

a gente divide esse mercado a gente segmenta esse mercado de acordo com grupos que tenham algumas semelhança entre os seus elementos Por Exemplo Se nós formos pensar no mercado musical dentro do mercado de pessoas que consomem música existem diversas segmentações pessoas que só escutam um tipo de música rock sertanejo MPB funk e essas pessoas são agrupadas elas são divididas de acordo com seus gostos suas preferências justamente para que o negócio ele possa trabalhar a questão por exemplo de marketing de vendas de maneira mais direcionada pessoas que gostam de um estilo musical vão ter um tipo

de Publicidade pessoas que gostam de outro tipo de outros estilo musical terão outro tipo de publicidade e as vendas são mais direcionadas com base na segmentação de mercado ainda coloquei para vocês o seguinte o consumidor de um segmento é similar aos demais elementos do mesmo segmento ou seja se eu tenho divisões no segmento de música de acordo com o gênero de música uma pessoa que está dentro de uma segmentação de mercado por exemplo do gênero sertanejo ela tem características semelhantes com as outras pessoas pelo menos com relação ao gosto musical e assim nós podemos fazer

alguma divisão para entender melhor o mercado e onde que o nosso produto se coloca algumas variáveis que devem ser observadas da segmentação do mercado como que é feito o uso do produto pelas pessoas a cultura que as pessoas têm isso vinculada por exemplo a cultura brasileira a cultura nos Estados Unidos cultura europeia cultura na Ásia dependendo do tipo de cultura que se tem a gente pode compreender se o produto ele vai ser aceito ou não se por exemplo nós estamos falando da Índia que é um país e que não se consome carne de vaca então

pode ter uma série de restrições vinculadas à cultura a determinado produto ou serviço questão de renda Dependendo do quanto custar nosso produto ao nosso serviço de repente uma determinada classe social na determinada classe econômica não vai poder fazer o uso desse produto ou vai fazer o uso de maneira mais limitada que mais que nós precisamos analisar questão de disponibilidade Qual que é a disponibilidade desse produto existe uma série de questões geográficas que precisam ser analisadas vai ser disponibilizado para todo o país vai ser disponibilizado para todo mundo como que esse produto vai ser entregue quanto

tempo ele vai levar para ser entregue mesmo que ele possa ser distribuído por exemplo para todo o país Quais são os custos inerentes a isso de repente de uma pessoa comprar de outro estado vai encarecer muito o produto e a fidelidade que as pessoas têm a marca as pessoas muitas vezes criam fidelidades a marca mesmo necessariamente sem analisar características específicas do produto como por exemplo acontece com os celulares existem pessoas que compram apenas celulares da Samsung outros apenas da Motorola outros apenas da Apple e assim por diante não necessariamente se preocupando muito com o que

um celular possui e o outro não mas sim como a fidelidade que elas têm a marca por gosto por questão de status ou mesmo por experiências anteriores que essas pessoas tiveram a que eu apresento para vocês as referências utilizadas nesses slides e desejo a todos bons estudos [Música] [Aplausos] [Música]