O que são competências técnicas e comportamentais? - Solides

[Música] oi gente hoje nós vamos falar um pouquinho sobre competentes competências técnicas e competências comportamentais e principalmente como utilizar isso de forma estratégica dentro da sua empresa bom acho que um dos pontos mais importantes que a gente precisa reforçar neste vídeo é ninguém nasce com competências em ti bebezinho lá na cena chorando ele não tem competências desenvolvidas o máximo que ele vai ter é um bom com mão pra chorar uma fome ninguém nasce com pendências e elas não se criam com mágica nós temos que pensar eles porque muitas vezes nós temos colaboradores na nossa empresa

pessoas boas pessoas eficientes mas que elas não foram desenvolvidas são pessoas que acabaram de entrar no mercado de trabalho são jovens ainda que acabou de aprender o teórico dentro da faculdade ou dentro dos cursos técnicos então a nossa função como desenvolvedores é saber que competências não se desenvolve por márcio bom pensando um pouquinho competências técnicas e competências comportamentais a gente tem visto isso muito principalmente nas avaliações de desempenho e avaliações que a gente faz dentro da empresa ele precisa entender separar esses dois livros o que são competências técnicas são aquele conjunto de habilidades aquilo que

você aprende em treinamentos curso formação faculdade esses lugares você aprende competências técnicas eu falei às vezes os alunos as pessoas que acabaram de sair de cursinho eles têm competências técnicas ele sabe muito bem como exercer de forma técnica aquela função mas e as competências comportamentais competências comportamentais o próprio nome já diz é aquele que fala com o flamengo então é como a pessoa age e reage a determinados estímulos e determinado contexto vai chegar lá daqui a pouquinho mas pensando em competências técnicas comportamentais todos os nossos colaboradores precisamos ter as ruas porque ela elas conversam e

ela se complemento hoje em dia o que a gente mais vendas de 300 e contrata se por pelo currículo e demite pelo comportamento as empresas têm focado muito em técnicas técnicas técnico quer saber se a pessoa é bom se a pessoa consegue mexer um software que a pessoa consegue manusear uma câmera eu preciso saber disso não quero saber se a pessoa tem um bom comportamento como que ela exerce e aí quando você traz essa pessoa pra dentro da cultura da sua empresa você ver como é que o comportamento era fundamental porque como competências comportamentais como

empatia agressividade multitarefas positividade capacidade de sonhar essas são competências que todos precisamos de exercer independente do nosso carro é claro que algumas tal buscarmos precisam ter ela mais desenvolvida mas nem sempre o que a gente precisa pensar é existem competências para cada cargo por isso que a gente trabalha com engenharia de carro descrição de cargos e salários a gente precisa saber as atividades que há pessoas 10 saber quais competências ela precisa ter mais uma copa o benefício do futuro benefício é cultura organizacional onde você vai saber aí o que que hoje rege empresa o que

mais faz parte da minha cultura nós temos vários vídeos falando só sobre cultura depois você pode entrar na nossa página conhecer um pouquinho mas outra coisa clima organizacional se você tem um comercial que é um ambiente de estresse no ambiente de pressão um ambiente onde as pessoas eu falo que cada mesa um ano nem dentro do comercial então se você tem um setor comercial da sua empresa e você precisa jogar um bom clean ali as pessoas conseguirem suportar aquela pressão as pessoas conseguirem 16 e pra isso elas precisam ter determinadas competências alta performance então para

você saber quais são os colaboradores de alta e baixa performance de sua empresa tem que entender qual quais são os comportamentos as competências que os meus colaboradores de alta performance sempre debaixo não tem oq de baixo tem que um determinado cargo ele não está sendo alta a gente saber é encaixar melhor os colaboradores a outra coisa retenção de talentos gente eu falei podem ter pessoas que determinado setor ele está com baixa quer foco mas é só você remanejar esse colaborador e erci alta performance em outro carro não existem colaboradores ruins não existe profissional ruim existem

pessoas que não foram desenvolvidas de maneira correta foca nisso a bomba e aí entendi competências técnicas sobre competências comportamentais mas como eu faço para desenvolver isso a gente é muito simples e com um pouquinho de conhecimento a gente consegue gerar um grande colaborador bom como desenvolver pensando incompetência para você desenvolver competências você precisa gerar estímulos o estímulo essa palavra ela vem do latim e ela significa trident ou seja para você desenvolver um colaborador você precisa gerar um estímulo e um estímulo é o que você precisa cuidar do carro você precisa tirá lo da zona de

conforto então pensando em desenvolvimento a do meu caro 5v agressividade ou eu quero desenvolver empatia pensa que você vai sempre cutucar essa pessoa tirar ela da zona de conforto tá bom essa palavra estímulo associada ao comportamento a gente pensa muito de cá né que foi quem se associou a falar destino ao comportamento mas primeiramente veio paulo hoff que ele tem um esquema de estímulo e resposta então o que a gente precisa para desenvolver e dar ritmo e obter a resposta desse chin a gente pensa em perfil comportamental isso fica muito mais fácil porque você vai

saber como o seu colaborador reagir a determinado contexto a determinado estímulo então se eu sem o perfil comportamental dos meus colaboradores a forma como eles reagem a cada estímulo vai ficar mais fácil muito mais fácil desenvolver concordo porque a gente consegue criar formas de estilos e eficaz de acordo com cada é perfil então a gente precisa saber lula eu tenho o perfil comportamental de um analista de um planejador um executor como eles reagem a cabixi a forma de um analista reagir a um estilo é totalmente diferente tinha executou se você dá um siafi o executor

ele com certeza vai pegar aqui e vai descer ladeira como a gente sempre fala né pensando no alvo e alcançando o objetivo se você dá um desafio por um analista ele vai pensar as probabilidades o que pode dar certo o que pode dar errado como ele vai exercer isso entende cada perfil tem uma forma de receber o estilo ea gente precisa pensar alto outra coisa importante cada perfil ele exerce a competência de uma forma de a gente pensar a agressividade de um planejador e agressividade de um de um executor é totalmente diferente eles exercem a

competência de forma diferente de acordo com seu perfil que a gente precisa pensar isso porque se eu preciso de um determinado colaboradores determinado cargo eu preciso saber como que eu preciso que ela é ver se essas competências ele se ele é um comercial eu preciso que ele seja o executor então qualquer forma que ele precisa ser agressivo era uma ligação é não é com um cliente é uma venda entende isso é importante a gente pensar e uma coisa que pra gente como desenvolvedores eu eu prezo muito por isso é a melhor forma de aprendizagem dos

seus colaboradores cada perfil tem a sua forma de aprendizagem então a gente precisa saber que terei qualquer forma de aprendizagem de um planejador que a forma de aprendizagem de um comunicador quando eu vou dar um treinamento quando for desenvolver esse colaborador ou eu preciso pensar na forma que ele vai aprender que ele vai absorver isso porque eu preciso saber como se desenvolvendo não adianta você dar vários estímulos não adianta pegar uma criança de um ano e dá um livro pela lei ela não vai conseguir lei absorver competências técnicas daquele livro eu vou ensinando aos poucos

de acordo com a sua idade de acordo com aquilo que ele vai conseguir absorver a forma que ele vai absorver uma coisa muito importante também gente guarda isso algumas cobertas elas são mais difíceis de serem desenvolvidas de acordo com os perfis no todos os perfis podem desenvolver todas as competências hobby mas para um só ser mais difícil então a gente precisa pensar gasto que a gente vai ter nós precisamos pensar no investimento que a gente vai ter que se vale a pena investir essas competências neste colaborador às vezes é muito mais fácil você pegar os

talentos naturais dele e colocar ele pra exercer isso e você desenvolver ainda mais isso do que você queria desenvolver do zero uma competência que ele ainda não tem então não eu falei gente conheça o seu colaborador conheço o perfil conheça forma de aprendizagem conheça como desenvolver por trás de todo o perfil existe uma pessoa que a gente precisa levar isso em conta quando a gente vai desenvolver pra você não gerar um desgaste desnecessário no seu colaborador pensando nisso tudo gente pra finalizar eu acho que é uma coisa fundamental é ter transparência e boa comunicação você

precisa quando você fala de apps quando você fala meu desafio você precisa falar aquela pessoa que ela que ela ainda é que ela tem um desafio e isso precisa ser dito muito cuidado porque se você deixar claro que você está fazendo isso pra um desenvolvimento que você quer ver ela crescer o que você está fazendo isso para melhorar ela como um profissional isso é muito importante porque se você falar apenas de defeito você está sendo apenas um crítico agora se você falar de um gueto que você quer ajudar a desenvolver aí sim você está sendo

um olímpico tá pensando nisso entra o papel fundamental na lhe deu quando a gente pensa em desenvolvimento a gente tem que pensar em liderança porque eles que estão perto eles que estão no tato com os seus colaboradores é eles que vão saber como desenvolver um estilo de aprendizagem porque eles que estão no dia a dia eles que dão a direção e sabem como os seus colaboradores vão responder a isso a sua liderança precisa andar juntos h eles precisam saber tudo isso que a gente está falando eles precisam saber de perfil eles precisam saber de estímulo

eles precisam conhecer competência porque é eles que vão andar lado a lado com a liderança no desenvolvimento dos colaboradores é eles que vão colocar em prática os pedestres que a gente vai desenvolver depois que a gente conheceu colaborador conhecer suas competências conhecer o que precisa ser desenvolvido a gente falou um pouquinho sobre avaliação de desempenho e ela tem tudo a ver com isso o líder através da avaliação de desempenho vai te falar quais são as competências que esse colaborador precisa desenvolver e também do trabalho fundamental dessa liderança junto com a gente então trago os líderes

para mais perto ensine mostra pra eles como fazer vamos criar mais líderes e - gerentes gerais ah bom uma agora pensando nisso tudo vamos pensar no reflexo positivo gente depois de todo esse trabalho que a gente falou depois toda essa análise depois de todo esse cuidado depois de tudo isso desenvolvimento dpd e avaliação de desempenho você entregou perder o seu colaborador mas é fundamental o reforço positivo não adianta você desenvolvê lo você dá um pm você fala pra ele que ele tem que fazer xixi quando ele desenvolver isso ele começar a exercer suas tarefas você

não reforçar o positivamente no que é um reforço positivo para cada perfil existe um vitorioso um comunicador você pode exalta a aquilo que ele está fazendo você pode elogiar o elogio à frente do mundo tal como ele é bom ou é referência um analista pega um texto de lei e olha que aquele conteúdo bom como eu estou a produzir a qualidade daquele conteúdo com que se vai ajudar dentro de sua empresa para cada perfil existe um reforço positivo não faça isso a gente reforça as pessoas deve expor a sua vida né comece aos poucos porque

eu sei que é difícil eu sei que é difícil a gente ver e reconhecer algo de bom e falar isso num momento faça isso você vai ver como é bom eu tenho vivido isso tem sido muito bom ver a pessoa ver uma coisa boa que ela fez e falar gostei muito gostei muito do que você fez você ajudou muito a equipe você ajudou muito a empresa obrigado por ter feito isso meu agente bom a gente acha que é isso qualquer dúvidas nos podem entrar no site da sorte lhes perguntar pra gente liga pra gente vamos

conversar vamos trocar figurinhas tá bom saiba aqui desenvolver competências é simples é só você conhecer os seus colaboradores [Música]