"Para crescer, tem que rodar pelas lojas": como Renato Franklin comanda a Casas Bahia (BHIA3)

Renato Franklin assumiu a posição de CEO das Casas Bahia em abril de 2023 E no meio de um furacão naquele momento as taxas de juros estavam em 13,75 ao ano que feria diretamente as empresas de varejo que dependem do crediário para poder vender e também estavam bastante endividadas mas não era só isso a crise de crédito provocada pela Americanas estava no seu auge isso afetava a relação das empresas de varejo com quem tinha crédito para oferecer e com tudo isso ainda já tinha a concorrência dos players estrangeiros que estavam ampliando a sua presença no Brasil

Renato Franklin primeiro Obrigada por ter vindo aqui por ter aceitado o nosso convite mas a pergunta que não quer calar Por que que você aceitou esse movimento você tava trabalhando na você era cou da movida uma empresa que estava financeiramente bem estruturada e se jogou de cabeça nesse desafio de gerir uma empresa com tantos desafios como é a casaas Bahia o que que te motivou a fazer esse movimento é sim primeiro Muito obrigado prazer tá aqui com você e poder falar um pouquinho sobre esses movimentos um pouco sobre a carreira modelo de gestão e o

que que tá acontecendo no varejo Brasileiro né é eu tava 10 anos na movida e achava que nunca ia sair de lá mas apareceu Casas Bahia Via Varejo na época via né e a gente olhava varejo nessa confusão no meio desse furacão falou nossa senhora não faz sentido é mas fui estudar um pouco e conversar com o conselho e o grupo Casas Bahia ele impressiona pelos seus atributos suas fortalezas né os fundamentos estruturais são muito fortes então quando a gente pega a escala que não era tão claro para mim né a relevância que tem no

mercado de televisores de Linha Branca de Tecnologia de móveis assim sendo Líder no mercado brasileiro nessas categorias que a gente chama de core é muito forte uma infraestrutura logística muito grande muita gente né um varejo de mais de 40.000 pessoas com mais de 1000 lojas 29 CDs espalhados pelo país todo mais de 100 milhões de clientes maior crediário do Brasil que todo mundo conhece e é muito famoso mas que dá realmente acesso a grande parte da população que depende de um instrumento como esse para ter acesso a um bem que Vai facilitar sua vida para

realizar um sonho de ter uma televisão de ter uma máquina de lavar às vezes então tem uma possibilidade de fazer um impacto positivo pra sociedade como um todo pros clientes fazer uma inclusão verdadeira através da geração de empregos que olhando a situação da companhia e a o meu histórico né de um empresa e um negócio de aluguel de casa que é muito intensivo em capital eu cheguei a oportunidade de trazer um legado pro varejo que é uma disciplina de alocação de capital e fazer esse varejo poder gerar mais valor gerar Mais Emprego e trazer condições

mais acessíveis pra população Então isso que me seduziu e me fez mergulhar de cabeça aí um ano atrás nesse varejo super divertido mas você virou ce super novo com 33 anos você já era ce da movida você acha que teve um pouco um desejo de se testar como executivo também ao fazer essa essa escolha não eu acho que se testar não assim eu não tava na zona de conforto Acho que todos os mercados né estão se transformando de forma muito relevante então acho que o aluguel de casro não é diferente tá mudando todo dia Varejo

vai ser diferente Acho que todos os negócios né empresas de mídia tudo tá se transformando de forma muito rápida Então acho que a gente tá sempre se testando acho que o grande realmente é um Desafio maior muito grande então esse desafio sim também chama atenção a exposição num desafio desse vê se você tem capacidade de ninguém transforma e salva uma empresa dessa você constrói um time para poder Salvar esse negócio e fazer um negócio ficar sustentável gerar valor acho que isso sim é é ativo e a oportunidade de você poder transformar o varejo brasileiro numa

marca que é realmente né uma household Brand uma marca que todas as famílias brasileiras conhecem a gente brinca quando fala com o estrangeiro né marca Casas Bahia é igual você falar de McDonald's né Todo mundo conhece e na população brasileira então é muito atrativo e sedutor pra gente como executivo também uma das mudanças emblemáticas que você conduziu logo que você chegou foi a volta pra origem inclusive mudou o nome vocês retomaram o nome Casas Bahia tomaram um slogan uma ideia de retomar su a identidade mesmo da empresa de quem foi essa ideia e teve alguma

resistência alguém não achou esquisita essa essa decisão isso é legal né porque a gente queria né Realmente acho que a gente durante a pandemia e o cenário pós-pandemia o mundo todo foi empurrado pra digitalização para montar super plataformas tinha aquele Trend do Super App né então da gente tentar fazer de tudo juros baixos excesso de Capital excesso de crédito e um contexto que impulsionava grandes empresas grandes marcas todo mundo que tinha um ecossistema Grande a tentar fazer ampliar o seu portfólio de negócios aqui não foi diferente a via era Via Varejo virou Só via para

poder realmente passar essa mensagem para todo mundo que não é mais uma empresa de varejo é uma empresa agora para ser uma super plataforma que vai fazer fintech vai fazer soluções de negócio de dados vai fazer um ecossistema de logística vai fazer muitas coisas então a gente quis já que a gente mudou a estratégia mudou o contexto né então juros mais alto restrição de Capital investidores não mais Apostando em GR Mas querendo ver bota online qu querendo ver fluxo de caixa querendo ver lucro líquido e o que a gente sabe fazer e ganhar dinheiro é

o varejo então a gente queria dar um recado muito Claro não só pro mercado como um todo para fora da empresa mas para dentro de que nós somos uma empresa de varejo que o nosso foco é varejo que nós vamos ganhar dinheiro com varejo sim com soluções financeiras e seguros e serviços acoplados a esse varejo mas relacionados ao nosso Core E aí a mudança do nome fazia todo sentido para mim desde que eu cheguei eu já comecei a perguntar e todo mundo achava que fazia sentido então eu não tive nenhum pushback de cara Acho que

não faz sentido então Conversei com um conselho conversei com acionistas conversei com todos os executivos com lojas e todo mundo gostava de voltar para o nome para grupo casas das Bahia e a mesma coisa foi o dedicação total a você acho que a gente tava tentando criar slogans novos né porque a companhia passou a vender de tudo então a companhia tava investindo muito no slogan tudo que a vida pede pede casas das Bahia que é para mostrar que a gente tem tudo ou de alfinete é foguete né que é o slogan do Marketplace mas cara

isso é irrelevante devante perto do tamanho da Companhia da receita da Companhia dos números da companhia mas explicar isso para o mercado exige e bastante empenho Porque isso pode ser entendido como gesto de digamos assim humildade mas também pode ser entendido com como fracasso como é que você fez isso é eu acho assim a gente tem que ter muita crença naquilo que tá fazendo tem que acreditar a gente endossou a nossa tese né em cases bem-sucedidos de players que são especialistas eh para contrapor a tese do ano Winner Takes All porque existia sim uma tendência

de cara One Winner Takes All Então quem conseguir se tornar uma grande plataforma vai ser o Super App do brasileiro e vai dominar esse mercado e aí assim a gente foi buscar teses nos mercados para entender isso realmente acontece como é que funciona como é que é o mercado norte-americano que é o mercado mais desenvolvido que tá à frente do nosso Ô tem um Player especialista que mantém a sua liderança nessas categorias Core Big Box como é que é na Europa pô também tem Player especialista que domina esses mercados contra as plataformas generalistas como é

que é em Londres também que fora Inglaterra separou do Euro também tem um Player especialista que domina e que não vem perdendo Cher pras plataformas de generalistas estão falando ó pera aí tem uma tese de que dá para ser um especialista tem vantagens estruturais do ponto de vista de logística que são diferentes do que quando a gente olha para um Player generalista Então tem um suporte E aí quando a gente saiu pra comunicação já endossando a tese mostrando qual que era a rentabilidade de cada um dos negócios e como é que é o fluxo de

caixa de cada um dos negócios e a estratégia foi muito bem recebida nós nós não recebemos pushback de nenhum investidor quanto a estratégia a gente recebeu Sim pushbacks quanto ao desafio de execução Porque mesmo selecionando apenas o mercado Core nosso você precisa aqui tem um desafio de taxas de juros mais altas exigem um nível de produtividade de eficiência operacional diferente do que o que vinha sendo praticado no histórico para ser uma empresa rentável que gera valor E aí a provocação É sim você tem um plano de transformação tô entendendo as alavancas mas isso tudo é

viável consegue ser executado E aí obviamente eh o mercado só acredita vendo né então você precisa mostrar indicadores e entregar para poder conquistar credibilidade e obviamente para perder a credibilidade é fácil mas para conquistar você precisa de vários trimestres consecutivos entregando aquilo que você tá falando de preferência superando um pouco a expectativa que você construiu no mercado para que você realmente tenha de volta essa reputação essa credibilidade na companhia e aí o value da companhia começa a refletir a realidade e o plano de negócio que você tem pro futuro porque tem um plano bonito mas

esse plano tem que ser comum e crível por todos os Agentes do mercado para que isso seja refletido no preço das ações por exemplo E como que você imagina que vai ser ao longo do tempo essa proporção de digital e lojas físicas Você acredita que a cas Casas Bahia tem realmente a força dela é na nas lojas físicas ótimo ponto né a gente chegou a companhia tava mais ou menos 50% loja física 50% no digital a rentabilidade Nossa é melhor na loja física do que no digital então a gente nas escolhas a gente teve que

avaliar cada produto em cada canal de venda se ele tá sendo rentável ou não e ajustar precificação em condições comerciais parcelamento sem juros para poder ter uma operação rentável isso fez que devido à eletricidade a gente encolhesse no digital então o digital perdeu mais volume do que a loja física a gente tirou também algumas categorias que não eram rentáveis e que majoritariamente também tinham mais exposição no digital Então hoje a gente tá mais ou menos 60 40 Quando eu olho pro mercado de eletrodomésticos e dos produtos Core de telefonia de Tecnologia de móveis ele tende

a ganhar alguma penetração no e-commerce Mas a gente não acredita que o varejo físico ele acaba acho que ele continua bastante é uma redução gradual uma migração gradual e pontual não vai ser para sempre não é tudo você não chega na penetração de migrar tudo pro e-commerce nos produtos que a gente vende dito isso a nossa estratégia a gente cresce mais no curto prazo no loja na loja física do que no e-commerce porque é onde tem mais rentabilidade então Market share é pequeno No Norte tem oportunidade no nordeste tem muita oportunidade no centro-oeste e tem

alguma oportunidade no sul do país Sudeste ele tá mais preenchido a gente tem uma liderança já consolidada tem oportunidades mais pontuais aqui eh pra gente crescer Então vai ter daqui a pouco um momento de ampliação dessa rede de é o nosso plano nessa segunda fase são apostas seletivas então ainda sem expansão para poder arrumar o fluxo de de caixa tem que crescer a margem eidar para chegar num patamar que faz a companhia ser saudável e ter um fluxo de caixa saudável e aí a gente entra no terceira fase do ciclo que deve ser mais pro

meio de 2025 em diante onde Sim a gente passa a trabalhar a expansão eh da companhia tanto em loja física quanto e-commerce e-commerce também tem um crescimento Grande pela frente a gente acredita muito no crescimento da companhia no e-commerce só vamos crescer mais na loja física mas passa por um uma melhoria da nossa jornada do Consumidor a gente tem um bom NP Então se forar é zona de excelência mas perto do que a gente entende que tem que ser pra gente se posicionar como um Player especialista que domina e que seja a melhor experiência de

copra pro cliente naquele produto que a gente vende tem alguns ajustes pra gente fazer tanto na jornada digital que passa pela busca poro sortimento por entender o que quem é aquele cliente então como é que eu oriento a minha busca para retornar para aquele cliente um produto que faz sentido para aquele cliente mas também toda jornada de pagamento que o mercado digital ainda tem uma fricção né para fazer o antifraude então tem muita evolução da indústria de meios de pagamento e na noss dentro de casa também para tirar essa fricção e poder aumentar a recorrência

de consumo aumentar a taxa de conversão dos canais online e viabilizar mais investimento em 2023 era quase um mantra entre analistas que o varejo ia passar por uma consolidação a gente ouvia muito isso que o mercado brasileiro não comporta tantos players você acha que isso é verdade eh acho que quando o mercado fala no mercado provoca muito sobre aquisições e e consolidação inorgânica Uhum Então correram alguns MN é uma das formas de expansão Regional né a gente fez mais orgânica tem players que fizeram mais inorgânica aqui teve muito movimento inorgânico antes o merge de Ponto

Frio e Casas Bahia as duas maiores marcas desse varejo de eletroeletrônico que criou o grupo Casas Bahia hoje que era antiga avinha varejo então o inorgânico faz parte e vai acontecer de vez em quando acho que tem algumas oportunidades de nicho que fazem sentido e que complementam mas eh num cenário base e nesse momento de mercado mais restrito acho que dev a gente deve ter mais efeito de consolidação orgânica movimentos inorgânicos devem ficar para um momento diferente de mercado onde passa a fazer sentido para alguns players avaliarem eh MNS e coisas do gênero que não

é a agenda de hoje né a agenda de hoje é todo mundo foco muito grande na gestão interna da companhia na operação da companhia para ter um negócio rentável e sustentável que tenha condições de fazer a expansão seja ela orgânica ou inorgânico renado quando você começou esse processo de estruturação certamente você teve que conversar com queredo com investidores eh os os próprios acionistas da companhia né e num momento em que a o varejo tava sendo super mal avaliado até a gente ouviu recentemente de um eh outro executivo do setor de varejo que o varejo era

tratado como leproso a gente tava num evento Ele usou essa expressão eh e a gente viu inclusive os papéis de dívida das Casas Bahia perdendo muito valor eh capacidade da empresa sobreviver naquele momento foi colocada em questão como é que tá hoje essa relação você passou aí a empresa entrou nessa recuperação extrajudicial fez um reperfilamento de dívida mas como é que você sente que tá o olhar aí do mercado em relação à empresa a gente recebe muitos feedbacks muito positivos sobre a situação da companhia né acho que a companhia Ela vivia realmente uma situação Bastante

desafiadora e com muitos desafios de curto prazo a gente fez apresentou pro mercado em agosto do ano passado um plano de transformação e tudo que a gente colocou ali a gente entregou do ponto de vista de performance operacional de melhora de fluxo de caixa e um reper de dívida muito melhor do que era a expectativa inicial do Plano A gente esperava longar duration eu falava de ter um duration acima de 4 anos lá no final do plano de transformação a gente acabou chegando num duration de 6 anos agora já com um ano aí do plano

de transformação então Sem dúvida nenhuma tem achievements aqui importantes e que evidenciam a capacidade de execução do time que tá lá trabalhando todo dia né então tem uma equipe grande robusta e preparada e muito motivada e engajada nesse plano de transformação entregando resultado dito isso o feedback do as acionistas e credores ele é muito positivo Então acho que a o reperfilamento ele até é consequência desse ganho de confiança Uhum você não alonga uma dívida nesse prazo e reduz o custo de Capital se você não tem confiança num plano de negócio que consegue pagar essa dívida

no futuro que você vai estar só empurrando o problema pra frente então essa entrega essa melhoria do fluxo de caixa junto com a construção de toda uma modelagem consistente pra gente poder entender Qual é a capacidade real da companhia quais são os impactos e a vulnerabilidade que ela tem sobre o cenário macroeconômico se o cenário macro piorar um pouquinho como é que fica e modelar isso tudo para entender Qual é o reperfilamento que cabe na companhia para ela ser uma compania sustentável é que permitiu a gente fazer isso dito isso a gente tem os investidores

de equity E aí assim a companhia eles reconhecem a melhora Ainda querem ver mais consistência porque a gente tem um trimestre Limpo que é o primeiro tri desse ano publicado a gente vai publicar o segundo tri dia 8 de agosto os dois trimestres do ano passado foram muito contaminados pelo custo da reorganização da companhia desligamentos de loja saldão de estoque que impactou o Piel da companhia então fluxo de caixa positivo mas pianel muito machucado agora a gente começa a entregar vamos entregar um ano inteiro já mais normal com ele enxergando a evolução que ainda tem

muita coisa para fazer né a gente tá na metade do plano de transformação quando a gente fala aqui de alavancas operacionais eh mas por outro lado o cenário macro piorou muito então quando a gente olha assim investidores externos assim a demanda é muito pequena que era muito grande hoje é muito pequena e o pouco que tem é para entender Brasil para entender para que lado vai Como é que tá a agenda fiscal porque a agenda fiscal é necessária e importante pra gente ter realmente fundamentos mais sólidos paraa economia brasileira e entender o que vai acontecer

com juros com a economia e com tudo que tá aqui Ah podemos ter uma reforma administrativa que é o sonho de todo mundo reduzir custo e ajudar nessa agenda fiscal tudo isso tá meio fora de pauta Então como ainda não tem uma pauta construtiva de acordo com a expectativa que esse mercado de capitais espera e que os investidores externos esperam a gente tá vendo um fluxo de saída dos investidores estrangeiros esse fluxo de saída como ele foi muito grande machucou muito o investidor local porque o valuation de todas as compan os múltiplos estão muito deprimidos

então todo mundo perdeu performance então a indústria de fundos de investimento de mercado de capitais ela ficou mais fragilizada então a gente vai ver aqui também um ajuste que é natural em compensação se você comparar hoje eu sou brasileiro Então sou otimista né o Brasil e os múltiplos que a gente tem na bolsa brasileira com outros países que tem também potencial grande que tem uma estrutura legal né Vamos comparar com índia por exemplo assim a gente tá muito barato e aí assim no longo prazo todo mundo concorda o Brasil ainda é o país do sonho

a gente tem segurança alimentar a gente tem segurança energética tem com todos os desafios instituições sólidas e fortes pode ter ruído acho que a gente tem muito ruído mas a gente tem instituições sólidas comparativamente com mercados emergentes a gente é uma um país de muito potencial tem escala então olhando para isso tudo o país Eu ainda acredito que a gente vai acertar só vai demorar não acredito que a gente vai ter uma agenda política com Independente de qual governo esteja lá que a resolva de uma vez que a gente vai ver o Brasil decolando Eu

acho que a gente vai ver o Brasil melhorando um pouquinho de cada vez se cada governo fizer uma melhoria incremental e a gente for andando um pouquinho tirando complexidades que a gente tem tem uma complexidade fiscal muito grande aqui que traz custos operacionais para as companhias traz improdutividade a gente precisa de uma agenda que permita investimentos em tecnologia que permita aumento de produtividade aí a gente vai ver sim a gente cons começar a trazer investidores de longo prazo sair dessa agenda que é dominada por head funds E por trades que são mais especulativos e ter

uma agenda mais fundamentalista mais de longo prazo e transformando Quando eu olho para Casas Bahia obviamente eu sou baist né Eu tô aqui é porque eu tô investindo a minha carreira o meu equit na companhia eh então eu acredito sim que a gente tem um webside muito grande valuation muito comprimido ainda não capturamos toda a o que foi feito até agora então porque fizemos um reper fizemos uma transformação muito grande e o value eixo ainda tá comprimido por esses fatores macroeconômicos eles interferem bastante na precificação da compania e Obviamente as entregas que a gente pretende

entregar nos próximos trimestres elas vão evidenciar que a gente tem um caminho bastante otimista pela frente que transforma muito a percepção de valor que o mercado tem acho que vai levar tempo então também não tem expectativa do Mercado de Capitais brasileiro ter uma percepção diferente da companhia no curto prazo acho que demanda alguns trimestres de entrega para que isso seja construído mas sim sou otimista com longo prazo acho que 25 será um ano importante pra gente já poder entregar um novo cenário E aí iniciar nossa agenda de expansão com 26 aí a gente já fazendo

o que a gente gosta de fazer com bastante growth bastante expansão mas mantendo essa disciplina de alocação de Capital Renato você tem uma trajetória na verdade mais eh na indústria né antes da movida que é um outro negócio outro Business você foi da passou pela vale e pela Suzano Qual que é a grande diferença de você gerir uma empresa de varejo no Brasil eh comparando a grandes companhias como essas pelas quais você passou acho que tem uma diferença de dinamismo muito grande né Se você pegar estruturalmente o modelo de gestão ele é parecido acho que

os pilares você tem que ter foco tem que ter disciplina tem que ter alocação de Capital São indústrias intensivas em capital todas essas quatro né dependem de muito capital empregado uma é ativo projetos de investimento de capital grande quando a gente fala de indústria quando é lugar de carro é o próprio carro e quando é na indústria de varejo não é só o estoque é todo o capital de giro né porque quando você financia pro consumidor seja através do crediário seja um parcelamento sem juros Aquilo é capital empregado fora a infraestrutura de lojas de logística

então é bastante capital empregado aqui a grande diferença é o dinamismo eu acho que você toma a decisão hoje e você vê o reflexo nos minutos seguintes quando eu mexo um preço do site a eletricidade você vê na hora uma ação de CRM que você faz você consegue vê o resultado quando você fala num indústria de porte grande porte como uma vale ou uma Suzano você decide fazer um projeto de Capital você vai lá faz toda a análise monta o plano de negócio você vai fazer um investimento daqui 5 anos você vai ver o resultado

você tá colhendo Então são agendas mais de longo prazo e é uma diferença que é para o bem e para o mal né imagino para tudo errou você vê na hora e tem que corrigir rápido então te demanda bastante agilidade acho que todo mundo hoje passa com uma agenda muito forte né tem muuitas similaridades essa disciplina de Capital uma agenda SG muito forte de qual que o impacto positivo que tá trazendo PR pros seus stakeholders E aí são stakeholders distintos né a gente tá em todas as comunidades locais tá muito próximo da população brasileira né

70% da nosso público é Classe C então a população real do Brasil compra aqui na casa das Bahia e no Ponto Frio então é diferente de só um nicho Zinho onde algum público um mercado diferente que mira mais no consumidor de alta renda que tem só uma retrato da população brasileira a gente trabalha para todo mundo todo mundo compra geladeira todo mundo compra televisão e os nossos stakeholders a gente tem que cuidar para ter um impacto positivo seja com inclusão cuidando do colaborador cuidando do Consumidor um crédito acessível coisa desse tipo além da uma economia

circular né transporte embalagem para tudo quant lado como é que eu faço para trazer isso de volta e não gerar um problema pras comunidades deixando o resíduo Então tem muito investimento aqui do lado da SG ter uma cultura de respeito à diversidade como é que eu trago né um um retrato da população brasileira pra companhia a gente grus tem indicadores positivos e tem uma agenda super positiva Acho que esse é um mérito grande dessa companhia né É difícil ter uma companhia que é muito antiga tem uma tradição forte 60 anos de existência décadas e décadas

mas que tem uma cultura moderna Então isso é um privilégio que a gente tem no nosso grupo agora esse dinamismo que eu acho que é a maior diferença e aumenta de alguma forma essa sensação de responsabilidade porque antes você lidava muito com cliente eh pessoa jurídica né você estava muito no b2b agora você lida com cliente final e é exatamente isso que você tá descrevendo te dá assim como executiva um pouco mais de de frio na bar barriga sobre dá dá muita responsabilidade Acho que primeiro com os colaboradores você olha se olhar empregos diretos e

indiretos você vai ter a 100.000 pessoas é um negócio bem pesado de responsabilidade se você vai errado Sua estratégia põe em risco o ganha pão nessas famílias é uma responsabilidade grande por isso a gente teve um cuidado de montar uma estratégia com baixo risco de execução tentar fazer menos apostas E focar naquilo que a gente sabe que se eu fizer isso custa tanto e me dá tanto de retorno para poder não pôr em risco é é essas famílias essa quantidade de famílias e segundo todos os clientes que dependem da Casa Bahia para ter acesso a

esses produtos né então os clientes principalmente do nosso crediário que dependem do crediário para poder comprar se não tem cas ele não consegue comprar então tem uma responsabilidade grande que dá um frio na barriga então ficamos aí né acho quando eu cheguei Tive sim um um um não é um susto mas é realmente Impacto IMP com a preocupação na hora que você se aprofunda nos números na realidade com o desafio que a gente tinha de curto prazo Então até outub ali mais ou menos a gente estava numa ansiedade muito grande e passando aí trabalhando muitas

horas muitas horas e às vezes né Eu não eu sou de dormir bem mas às vezes acordando durante a noite sonhando então ficando bem preocupado de novembro em diante a gente conseguiu colocar a casa em ordem fluxo de caixa melhorou aí entramos numa jornada um pouco mais normal uma empresa que tem desafi cenário macro tá desafiador para todo mundo mas que tem tempo para poder trabalhar mas ainda com desafios decorrentes do reperfilamento em março a gente fez o primeiro reperfilamento evidenciando que a gente tinha suporte dos credores e que pô tava mais dando mais conforto

e aí a gente foi uma evolução em abril conseguimos concluir o reperfilamento total das dívidas financeiras Aí sim a gente entrando agora numa jornada que a gente tem bastante eh conforto para focar na operação da companhia que é o Core e não ficar focando em como é que eu endereço os vencimentos de curto prazo de cada dívida financeira Então hoje é o momento que eu falo assim eu dou graças a Deus que eu não sabia exatamente como era para poder tomar a decisão de vim porque se soubesse de tu talvez eu ficasse com mais receio

uhum não tivesse aceitado mas entrando para dentro entendendo os desafios pude me cercar de pessoas que me complementam porque ninguém tem capacidade para endereçar todos os desafios e conseguimos montar um time que tem superado cada um desses obstáculos hoje temos uma companhia muito mais forte do que quando a gente pegou muito mais preparada para esse Horizonte de Médio prazo e realmente que me deixa assim super animado com o futuro que a gente tem pela frente você diz que eh para trabalhar no varejo precisa trabalhar muito e que precisa rodar loja sábado tem que visitar as

lojas e tal o que você tá conhecendo como executivo e como pessoa como ser humano sobre o Brasil sobre os consumidores que você não conhecia antes é legal né porque assim eu tive oportunidade de conhecer todas as regiões do Brasil trabalhar em áreas remotas então conhecer muita coisa diferente mas quando você se aproxima da população real aí você vê que a gente Às vezes a gente toma decisão de ter uma cabeça que não é a realidade da população brasileira que os nossos hábitos de consumo Eles são de 1% da população então para entender o consumidor

brasileiro tem que estar lá na rua vendo a realidade nas lojas que a gente tem de alta densidade demográfica e de volume né então quando você roda subu do Rio de Janeiro sub de São Paulo assim nordeste norte Centro Oeste assim são comunidades completamente diferentes com hábitos de consumo diferente com perfil de consumidor completamente diferente a gente tem né obviamente um consumidor que já vem que é nosso cliente há muito tempo e que hoje já tá numa faixa etária mais avançada aí a gente tem já os filhos desses consumidores os netos tem gente jovem querendo

tecnologia a gente vende bastante celular acessórios tecnologia notebooks tal televisão mas tem também muito consumidor que ali cara eu quero o meu primeiro tanquinho eu quero comprar uma máquina de lavar paraa minha mãe assim tem muitos tem três filhos se juntando para fazer um crediário para dar pra mãe uma primeira máquina de lavar então tem muita coisa tem realização de sonho todo dia então eu que trabalhava vendendo carro você vê a alegria das pessoas comprando um eletrodoméstico aqui maior do que a gente compra carro então é muito legal você trabalhar desse jeito você tá realmente

assim ter um propósito forte e um engajamento os vídeos que a gente recebe das nossas lojas todos os dias e quando você vai pra loja no sábado conversar com os nossos clientes assim aquilo te energiza num nível de energia que você volta pro escritório assim cara ciente de que cara você tem que trabalhar muito mais que tá trabalhando a gente deveria estar fazendo pelo tamanho da companhia pelo porte que a gente tem a gente tem a obrigação de se organizar para poder ter mais investimentos de impacto positivo e mais transformação na vida dos brasileiros corrigindo

um pouco dessas diferenças sociais que a gente tem que são gritantes gritantes gritantes e que às vezes fica muito longe da nossa realidade então eu brinco né do do 5x do aí que é tentar fazer cinco dias de escritório dois dias de loja mas porque Sábado é um dia de muito volume e que você tem menos agenda b2b e tal e quando você vai a indústria tá na rua principalmente alguns players os internacionais estão aí assim eles estão você vai pros rodar os shoppings aí grandes de classe mais baixa mas muito populosos você vai encontrar

executivos da indústria no no sábado rodando loja para entender o que tá acontecendo com o mercado os Players que estão apresentando crescimento grande eles estão na rua entendendo o que tá acontecendo e adequando o seu mix de produto adequando o sortimento e adequando sua estratégia de acordo com o que ele tá vendo no mercado você vê os concorrentes viê a rua vê um pouquinho conversa com o cliente e volta e sempre tem insite então quanto mais a gente manda o corporativo eu brinco o escritório emburrece a gente você vai fazendo coisa boa mas se você

ficar muito tempo lá dentro você acaba perdendo a conexão com a realidade de mercado e quanto mais o time vai mais espalhado e entender mais coisa e volta e se alinha e traz essa informação os times ficam mais integrados a realidade fica mais Clara para todo mundo Esse é o conselho da diversidade né entender o diferente E e trazer pessoas de lá e você conhece gente bom faz o job rotation traz gente de uma área para outra vem gente de loja vira corporativo vai al do corporativo vira loja isso vai trazendo um enriquecimento do conhecimento

um desenvolvimento PR as pessoas que permite a gente aumentar a produtividade da companhia e como é que você organiza coordena tua vida pessoal Você é casado eu sei que vocês na sua casa praticam esportes eh e tem três filhos como é que é essa esse gerenciamento família e trabalho eu acho assim o equilíbrio de vida não existe vida profissional e vida pessoal né você tem que tá bem para poder produzir bem isso vale para todo mundo eu falo que você quer o cliente feliz você tem que ter o colaborador Feliz senão o negócio não funciona

e cada um tem seu equilíbrio o meu equilíbrio é eu acordo cedo e dormo tarde Eu graças a Deus por enquanto Pelo menos eu aguento dormir pouco então eu não preciso dormir muito então acordo 5 da manhã todo dia para dar tempo de fazer esportes então lá em casa ten uma obrigação meio de fazer espores minha esposa é meio fanática a gente acaba tendo que treinar para poder acompanhar a rotina senão você não consegue estar tenho três filhos então eu fao fa o meu esporte antes mesmo deles saírem pra escola e dá tempo de eu

voltar e ver eles no café da manhã e Eles saem às 7 horas da escola nos finais de semana né Aí eu costumo aproveitar um pouco mais a família eu acho que o difícil é quando você tenta equilibrar tudo né muitos amigos quero ir para bar quero trabalhar muito quero ter família grande aí fica difícil a gente eu acabo tendo os amigos que topam convivência entre famílias Então o povo brincava né com três filhos vai filtrar bastante os amigos porque três filhos dois cachorros não é todo mundo que vai se entrosar mas a gente consegue

J tá então programações de família seja uma viagem de fim de semana seja um encontro para fazer um churrasco coisas do gênero e participar bastante com os filhos hoje a geração mais nova é muito legal né porque eles compartilham você tá sempre trocando mensagem durante os diaas você consegue est presente manda informações e tá muito próximo dos filhos que é muito diferente an eles trazem opinião assim sobre algumas decisões que vocês estão fazendo sobre as lojas eles acompanham assim ess traz minha menina gosta muito de rodar loja no sábado então ela gosta de ir comigo

pai o que nós vamos vender Hoje vamos vender de ir lá atender cliente então com 8 anos o mais velho tem uma agenda né já tem hoje as escolas são muito diferentes estão com 15 anos mas desde acho que 12 13 anos já tem agenda de sustentabilidade curso Então fal po Tá economizando Ah como é que tá fazendo então como é que é o impacto então estuda algumas coisas e faz algumas provocações o do meio faz uma agenda gosta mais de futebol gosta de energia então aí tem outras coisas outras brincadeiras que a gente faz

junto então é um jeito de conciliar tudo e a gente tá muito junto né a família o núcleo familiar muito forte minha família meus pais são de Belo Horizonte meus sogros também então tenta ir lá umas cinco seis vezes por ano devia ir mais mas acaba que a rotina é pesada eh eu acordo cedo todo dia A ideia é acordo 5 hor da manhã todo dia para dar tempo de dar alguma leitura fazer um esporte voltar ver a família vai trabalhar Vai até tarde e aí pr ter foco né como você não foc e é

um momento que exige bastante dedicação né então dedicação total a casa das Bahia tá certo Nato muito obrigada pela entrevista de novo a gente espera você outras vezes para trazer outras notícias aqui para Invest News Eu que agradeço um prazer estar aqui com você em breve esperamos volar aqui já com bons resultados entrando numa outra fase do nosso plano de transformação com certeza obrigada