[Música] [Música] Olá eu me chamo Tarcísio Bessa E hoje vamos falar sobre o assédio moral embora esse assunto seja amplamente comentado muitas pessoas ainda desconhecem ou t uma compreensão parcial ou equivocada sobre o que é o assédio moral o objetivo desta aula será então apresentar o conceito de assédio moral os seus elementos constitutivos vamos também tratar dos efeitos danosos do assédio e das suas consequências jurídicas abusos humilhações brincadeiras que passam dos limites cobranças excessivas todas essas situações prejudicam os servidores empregados terceirizados os colegas de trabalho e até mesmo os chefes e podem configurar o assédio
moral e para começar quero compartilhar com vocês alguns dados desse fenômeno o assédio moral foi a denúncia mais feita por empregados do país nos últimos 10 anos problema é sério demais e precisa da nossa atenção S de cada 10 empresas receberam relatos dessa prática por seus canais de denúncias por exemplo ouvidoria 72 das vítimas que denunciaram o assédio moral no Brasil preferiram não se identificar o assédio moral ainda é uma violência invisível e Tem se tornado cada vez mais comum no nosso ambiente de trabalho antes de adentrar no estudo do assédio de suas características é
importante falar do seu contexto histórico no mundo o assédio moral ganha visibilidade como fator desandador de Sofrimento no trabalho apenas no fim do século passado no século XX ele começou a ser descrito e pesquisado como violência moral no início dos anos 80 e no Brasil apenas no ano 2000 o assédio foi reconhecido com essa denominação no campo legal em junho de 2019 a Organização Internacional do Trabalho editou a convenção número 190 que é a convenção sobre a violência e o assédio e no ano de 2021 época da pandemia lançou a recomendação 206 mas eu pergunto
o que foi que aconteceu o que foi que mudou por a geração dos nossos avós dos nossos bisavós esse fenômeno não existia não se ouvia falar disso ele começou a ser pesquisado agora no século passado o assédio se tornou um tema tão recorrente nos noticiários por que que se tornou comum no ambiente de trabalho eu explico o assédio enquanto manifestação de violência no trabalho é fruto de transforma que ocorreram no contexto do próprio trabalho a partir da década de 70 década de 80 e que transformações foram essas intensificação da globalização modernização dos processos produtivos início
dos processos de reengenharia a exigência de processos de trabalho flexibilizados e a constante preocupação das organizações com a evolução dos processos produtivos tanto no âmbito das Finanças como no âmbito administrativo em resumo todas essas mudanças acarretaram uma exigência maior constante na maioria dos resultados e produtividade muitas instituições passaram assim a utilizar o assédio moral como estratégia de gestão organizacional para o atingimento de metas mas não foi só isso não foi só o contexto do trabalho que mudou a própria sociedade também evoluiu nós sabemos que a violência é um problema Universal e também sabemos que ela
transcende aos tempos mais remotos ela faz parte da própria história da humanidade e sabemos que a violência pode se manifestar de múltiplas maneiras antigamente a sociedade tinha um maior grau de tolerância a violência física então empurrar um colaborador chutar fechar uma porta na cara de um lançar Algum objeto sobre ele ou mesmo dar um empurrão era num passado posturas toleradas em um ambiente de trabalho mas a sociedade evoluiu e passou a reprimir veementemente a violência física a agressão corporal foi tipificada como como crime inclusive Então o que a humanidade muito criativa fez Partiu para violência
psicológica e pento é esse se eu não posso bater eu vou minar o psicológico dele conclusão percebemos então que o assédio moral enquanto manifestação de violência no trabalho é fruto das próprias transformações sofridas no contexto do trabalho bem como é uma modalidade de violência que acompanhou a evolução da sociedade que atualmente não tolera mais violência física na linha do estudo dessa violência psíquica pergunto o que o assédio moral representa qual a importância do estudo sobre esse comportamento e ainda estamos falando de assédio moral no trabalho e o que é o trabalho para as pessoas vejam
só que questionamentos interessantes o trabalho é missão é vocação é fonte de satisfação e de é uma atividade humana realizada para produzir bens ou serviços em troca de compensação financeira como salário ou pagamento ele desempenha um papel fundamental na vida das pessoas e na economia de uma sociedade o trabalho é a principal fonte de renda das pessoas e por isso é fundamental ter saúde mental juntamente por ser a principal fonte de renda da maioria das pessoas ele é essencial para a construção da nossa própria identidade o trabalho nos identifica perante a nossa sociedade e quando
eu violo quando eu agrido essa relação eu agrido profundamente o próprio o próprio indivíduo vamos agora tratar de algumas terminologias relacionadas ao assédio moral existem diversas terminologias para o que no Brasil definimos comumente como assédio moral no trabalho violência psicológica ou violência moral dentre as denominações mais utilizadas na literatura nacional e internacional nós vamos ter o mobin como se fala nos países nórdicos e na Inglaterra Bullying como se fala nos Estados Unidos e na Austrália psicoterror laboral oso moral ou oco laboral como se fala na Espanha e temos também os termos utilizados na França e
no Japão a verdade é que só muda um nome mas o assédio Existe Em todos estes países mas vamos falar do conceito afinal qual é o conceito de assédio moral assédio moral é uma forma de violência psicológica ou violência moral E para isso a gente pode beber da lei a lei 14612 de 2023 alterou o estatuto da advocacia para incluir o assédio moral e o assédio sexual entre as infrações ético disciplinares no âmbito da OAB da Ordem dos Advogados do Brasil e para os fins da mencionada lei Eu considero o assédio moral como sendo a
conduta praticada no exercício profissional ou em razão dele por meio da repetição deliberada de gestos palavras palavras faladas escritas ou comportamentos que exponham o estagiário o advogado ou qualquer outro profissional que esteja prestando os seus serviços em situações humilhantes e constrangedoras capazes de lhe causar ofensas à personalidade à dignidade e à integridade psíquica o assédio moral ele desestabiliza deteriorando o ambiente profissional o assédio moral também conhecido como assédio psicológico ou assédio no trabalho é um comportamento prejudicial recorrente intencional direcionado a um indivíduo ou até mesmo um grupo de indivíduos dentro do ambiente de trabalho que
tem como objetivo humilhar constranger isolar diminuir a autoestima criar um ambiente hostil geralmente esse comportamento é perpetrado por uma pessoa em posição de poder ou autoridade em relação à vítima mas também pode acontecer entre colegas de trabalho despidos de hierarquia o assédio moral pode se manifestar de diversas maneiras insultos zombarias críticas constantes e injustificadas exclusão social atribuição de tarefas eh absurdas são várias as formas de tratamento desrespeitoso e prejudicial e o objetivo é sempre o mesmo minar a confiança e a saúde emocional do outro do outro indivíduo sempre atuando negativamente no ambiente laboral esse tipo
de comportamento não apenas prejudica o indivíduo Alvo do assédio mas também afeta o ambiente de trabalho como um todo criando tensão medo e desconfiança entre os colegas Além disso O assédio moral pode levar a consequências graves para a saúde mental da vítima incluindo estresse ansiedade depressão e até mesmo transtornos psicológicos mais sérios é importante destacar que o assédio moral no ambiente de trabalho é considerada uma violação dos Direitos Humanos as leis e regulamentações variam de país para país mas em muitos lugares oferecem projeções legais para os trabalhadores que enfrentam Então esse tipo de tratamento de
comportamento de Conduta prejudicial no geral combater o assédio moral requer conscientização políticas Claras dentro das empresas para prevenção e abordagem do problema além de uma cultura de respeito e empatia no ambiente de trabalho as vítimas do assédio moral devem buscar apoio documentar as ocorrências e quando necessário recorrer aos canais ade para denunciar o comportamento abusivo e buscar justiça a partir dos conceitos que utilizamos de assédio moral podemos destar seus elementos constitutivos Olha que legal vamos falar dos elementos constitutivos do assédio moral ele é caracterizado por uma série de elementos que contribu para sua identificação e
aqui estão alguns elementos caracterizadores do assédio do assédio moral primeiro elemento fundamental recorrência o assédio moral é caracterizado pelo comportamento repetitivo e contínuo não se trata de um incidente isolado intencionalidade o comportamento é intencional com a intenção de prejudicar humilhar ou constranger a vítima desigualdade de poder geralmente o agressor tem uma posição de poder seja poder hierárquico poder social em relação à vítima e ele usa isso para sediar Impacto negativo o assédio moral causa danos emocionais psicológicos ou até físicos para a vítima afetando seu bem-estar e seu desempenho no trabalho o assédio ele se poster
no tempo o comportamento de assédio se estende por um período considerável levando um impacto prolongado na vítima a desestabilização é outra característica o objetivo do assédio moral é desestabilizar a vítima minando sua autoestima e confiança e tudo fica um ambiente hostil comportamento cria um ambiente de trabalho hostil onde a vítima se sente desconfortável e é insegura Ainda temos o isolamento social pois o assédio pode resultar no isolamento da vítima separando-a do grupo ou da equipe fazendo com que ela desista de estar sempre próximo dos colegas a negligência da instituição em alguns casos a instituição é
negligente ignora os incidentes de assédio moral que estão acontecendo violação de normas e valores o assédio moral viola as normas e Valores do respeit da dignidade da ética no ambiente do trabalho a presença desses vários elementos em conjunto Associados a comportamentos repetitivos e olha o detalhe intencionais é um indicativo Claro para que o assédio moral esteja realmente ocorrendo é importante que as instituições tenham políticas Claras para prevenir identificar abordar o assédio moral bem como criar um ambiente onde os funcionários se sintam seguros para denunciar Tais comportamentos Lembrando que Diferentemente do assédio sexual que se que
se configura em uma única conduta o assédio moral de acordo com a Literatura e o entendimento pretoriano é conduta repetitiva e reiterada é importante notar que nem todo conflito no trabalho se transforma em assédio moral e muitos conflitos podem ser resolvidos de maneira construtiva promovendo um ambiente de trabalho saudável e produtivo Lembrando que nesse nosso exemplo também eu não tinha o elemento repetição no contexto do assédio moral existem diferentes sujeitos envolvidos cada um desempenhando um papel específico na dinâmica desse comportamento prejudicial que aqui tenta se estudar os principais sujeitos do assédio moral incluem quem o
agress também conhecido como assediador é a pessoa que realiza o comportamento comportamento prejudicial é a pessoa que utiliza várias táticas para humilhar constranger Ou prejudicar a vítima mas também temos outra pessoa envolvida a própria vítima é a pessoa que sofre os efeitos do assédio moral ela é alvo das ações do agressor e pode enfrentar consequências emocionais psicológicas e até físicas em decorrência desses comportamentos abusivos mas não acabou aí ainda temos as testemunhas são as pessoas que presenciam o assédio moral seja de forma direta ou indireta as testemunhas têm um papel importantíssimo em denunciar esse comportamento
abusivo apoiar a vítima e em alguns casos até intervir para evitar o cometimento do assédio temos ainda os líderes os gestores que eles têm um papel crucial na prevenção e na abordagem do assédio moral eles podem ser parte do problema se forem os agressores ou parte da solução se tomarem medidas para criar um ambiente de trabalho seguro respeitoso e livre de assédio Ainda temos o departamento de recursos humos esse departamento desempenha um papel importante na gestão dos casos de assédio moral ele deve receber as denúncias investigar as alegações apoiar a vítima e tomar medidas para
resolver a situação os colegas de trabalho podem ajudar muito eles podem influenciar o ambiente de trabalho de várias maneiras eles podem apoiar a vítima denunciar o assédio ou mesmo ser parte do problema se participarem do assédio o assédio moral o coletivo por exemplo os clientes o público externo podem ser agressores envolvendo-se em comportamentos de assédio moral em relação aos funcionários aos servidores isso requer abordagem específica para lidar com essa situação Ainda temos a participação do sistema legislativo e regulatório em algumas jurisdições o sistema legal e regulatório pode estar envolvido na resolução de casos graves de
assédio moral que violem leis e regulamentos específicos de proteção ao trabalhador é importante entender que diferentes pessoas têm diferentes papéis nesse cenário para combater o séo moral e criar um ambiente de trabalho saudável é necessário o envolvimento ativo de todos os sujeitos desde a vítima até as testemunhas os gestores e o departamento de RH o assédio moral no ambiente de trabalho pode ter uma série de efeitos extremamente danosos afetando não apenas a saúde emocional da vítima mas também a produtividade o bem-estar a qualidade de vida alguns dos efeitos mais comuns do assédio moral nas vítimas
incluem problema de saúde mental a vítima frequentemente sofre de estresse ansiedade depressão outros transtornos psicológicos em decorrência do assédio moral a constante pressão emocional pode levar a um declínio acentuado na saúde mental a baixa autoestima o assédio moral mina a autoconfiança da vítima levando-a a de suas próprias habilidades e competências isso pode afetar sua autoestima de forma duradoura a vítima pode se isolar um isolamento social se afastam de colegas de amigos sentindo-se envergonhados ou incapazes de compartilhar as suas experiências o estresse crônico o estresse constante causado pelo assédio pode resultar em problemas de saúde física
dores de cabeça tensão muscular insônia distúrbios digestivos declínio no des no desempenho profissional a vítima pode ter dificuldade em concentrar-se tomar decisões realizar tarefas no trabalho resultantes de um declínio nítido no desempenho profissional e aí vem a desmotivação o desengajamento a vítima pode perder o interesse no trabalho e no ambiente sentindo-se ada desaj o afastamento do Trabalho em casos graves a vítima pode precisar se afastar temporariamente para lidar com os efeitos do assédio resultando em Impacto financeiro e profissional pra vítima e pra instituição que ela faz parte o impacto nas relações pessoal o estresse causado
pelo assédio pode se estender para a vítima pessoal da vítima afetando inclusive suas relações familiares e sociis perda de confiança na Instituição a qual ela faz parte a vítima pode perder a confiança na Instituição no ambiente de trabalho até mesmo no sistema legal se o assédio não for adequadamente tratado e isso acaba gerando um ciclo vicioso o acédio pode criar um ciclo vicioso onde efeitos emocionais negativos levam a um desempenho inferior que por sua vez pode atrair mais assédios E aí pensamentos comportamentos autodestrutivos em casos extremos a vítima pode desenvolver pensamentos até mesmo suicida ou
comportamentos autodestrutivos devido à intensa pressão emocional que ela vem suportando comportamento da carreira o assédio pode afetar negativamente a carreira da vítima levando a oportunidades de promoção perdidas estagnação profissional e até mesmo desligamento involuntário é fundamental reconhecer a seriedade desses efeitos danosos do assédio moral e tomar medidas para prevenir identificar e enfrentar esse comportamento nocivo no ambiente de trabalho empresas devem implementar políticas de tolerância zero para o assédio e criar um ambiente onde os servidores funcionários se sintam seguros para denunciar qualquer tipo de abuso mas o assédio moral não afeta apenas as vítimas individualmente também
tem impactos negativos nas instituições onde ele ocorre os efeitos danosos do assédio moral para a instituição inclui logicamente um ambiente tóxico o assédio ele cria um ambiente de trabalho hostil e desagradável onde os funcionários se sentem inseguros desconfortáveis e desmotivados isso prejudica a cultura organizacional e pode pode afastar funcionários muito bons a baixa moral e motivação de toda a equipe o ambiente de assédio moral leva a uma baixa moral e motivação entre todos os funcionários eles podem se sentir desengajados desmotivados e menos propensos a se dedicarem ao trabalho às metas aos objetivos E logicamente gera
um declínio de produtividade funcionários que sofrem assédio muitas vezes tem sua produtividade extremamente prejudicada eles têm dificuldade de se concentrar e desempenhar suas suas funções de forma eficaz aumento do absenteísmo o estresse e o sofrimento emocional causado pelo assédio pode levar ao aumento do absenteísmo uma vez que os funcionários podem precisar se afastar para lidar com efeitos negativos absenteísmo de forma didática é um termo que descreve a situação em que os funcionários faltam ao trabalho de forma recorrente ou não comparecem ao trabalho quando deveriam estar presentes isso pode ocorrer por uma variedade de razões como
doenças problemas pessoais falta de motivação descontentamento com o trabalho temos ainda uma alta rotatividade na equipe ambientes onde o assédio moral é tolerado ou ignorado tendem a ter uma alto uma alta rotatividade de funcionários isso resulta em custos muito altos de recrutamento treinamento e demissões reputação danificada casos de assédio moral podem se tornar públicos e prejudicar a reputação da instituição pública isso pode afastar usuários dos serviços públicos parceiros potenciais servidores falta de confiança e lealdade a falta de ação ou resposta adequada por parte da instituição pode resultar na perda da confiança e lealdade dos funcionários
em relação à instituição pública ou em empresa privada clima organizacional fica completamente prejudicado gera um clima organizacional negativo onde a desconfiança o medo e a tensão sempre vão prevalecer os processos legais e custos financeiros nos casos de assédio podem levar a a podem acarretar custos financeiros significativos para as instituições perda da Inovação perda da criatividade aquela falta de produtividade um ambiente de trabalho negativo devido ao assédio moral pode inibir a Inovação e a criatividade uma vez que os funcionários estão mais focados em sobreviver emocionalmente do que em contribuir com novas ideias desalinhamento com valores e
missões da instituição o assédio contradiz os valores e a missão da maioria das organizações a que pode levar um desalinhamento entre práticas reais e as retóricas criadas pela empresa isso gera uma dificuldade enorme de atrair novos talentos quem tem reputação de tolerar o assédio moral pode enfrentar dificuldades em atrair pessoas qualificadas capacitadas hábeis e talentosas em resumo o assédio moral não é prejudicial apenas para as vítimas mas também tem um impacto prejudicial na cultura produtividade imagem e sucesso Geral das instituições é do interesse das empresas tomar medidas enérgicas para prevenir e abordar o assédio moral
promovendo o ambiente de trabalho saudável e positivo para todos os funcionários Outro ponto de extrema importância é falar sobre o assédio moral virtual também conhecido como Cyber bullying ou assédio online ocorre quando comportamentos prejudiciais humilhantes ou constrangedores são direcionados a indivíduos por meio de plataformas digitais redes sociais chats de conversa e-mails e outras formas de comunicação online assim como o ambiente de trabalho físico o assédio moral virtual pode ter efeitos negativos profundos e duradouros nas vítimas vamos agora ver algumas formas do assédio moral virtual temos o Cyber bullying isso envolve a disseminação de mensagens humilhantes
ameaças insultos conteúdo difamatório por meio de plataformas como Facebook Twitter Instagram entre outras mensagens de ódio enviar mensagens abusivas ofensivas ou ameaçadoras para a vítima com o intuito de causar medo ou desconforto divulgação de informações privadas Olha que sério publicar informações pessoais fotos ou vídeos constrangedores da vítima tudo isso online causando danos à sua privacidade e à sua reputação temos ainda o trolling postar comentários provocativos inflamatórios ou provocadores com objetivo de perturbar irritar a vítima a exclusão social online excluir vítimas de grupos onlines fóruns conversas Isso é uma isolamento é uma exclusão digital temos o
Ching público criticar ou envergonhar a vítima publicamente muitas vezes usando linguagem pejorativa e ofensiva perseguição online monitorar constantemente a atividade online da vítima perseguindo-a e causando a ela um grande desconforto ameaças enviar mensagens ou Fazer ameaças postar isso nas redes sociais intimidar conteúdos criar conteúdo manipulado como fotos vídeos editados para difamar Ou prejudicar a vítima esse tem sido cada vez mais comum A falsa identidade criar perfis falsos ou usar identidades falsas para enviar mensagens abusivas ou humilhantes comentários maliciosos deixar comentários negativos e maliciosos em postagens da vítima seja em blogs vídeos ou redes sociais intimidação
online usar a internet como uma Plata para intimidar a vítima causando-lhe ansiedade e medo os efeitos danosos do assédio moral virtual para as vítimas são semelhantes ao assédio moral presencial incluindo ansiedade depressão isolamento social baixa autoestima estresse e até mesmo consequências físicas é importante lembrar que o mundo online também requer respeito e consideração pelas outras pessoas as as plataformas de redes sociais e as leis em algumas jurisdições tem se esforçado para combater o assédio moral virtual incentivando denúncias removendo conteúdos ofensivos e responsabilizando os agressores chegamos então ao final deste módulo e Esperamos que vocês tenham
aprendido um pouco mais sobre o assédio moral no ambiente de trabalho muito obrigado h
