les damos la más cordial Bienvenida al curso en donde aprenderá a realizar la solicitud de usuario de agencia virtual desde nuestro portal en el primer módulo abordaremos los siguientes temas beneficios requisitos proceso y activación a distancia del usuario de agencia virtual para comenzar hablaremos acerca de Qué es agencia virtual la agencia virtual Es una herramienta electrónica que la administración tributaria pone a disposición de las personas individuales y empresas para que puedan realizar trámites y consultas relacionadas con la afinación de sus impuestos veamos Cuáles son los beneficios que se obtiene a utilizar la agencia virtual el
uso es totalmente gratuito Es decir que no tiene ningún costo para el contribuyente y la gestión se realiza totalmente en línea el servicio está disponible los 365 días del año lo más importante es que por medio de la agencia virtual se pueden realizar gestiones como actualización de datos ratificar datos imprimir su constancia de rtu imprimir su constancia de circulación de vehículos certificado de de vehículos emitir sus facturas electrónicas y otras gestiones de acuerdo con el régimen escrito por el contribuyente para solicitar el usuario de agencia virtual se debe cumplir con los siguientes requisitos contar con
número de identificación tributaria tener una cuenta de correo electrónico de uso personal y tener presente la contraseña es importante mencionar que al correo electrónico que se registre llegará la Confirmación del proceso de solicitud de usuario de agencia virtual contar con acceso a internet en su teléfono o computadora contar con documento personal de identificación dpi el mismo debe estar vigente de lo contrario puede realizar la solicitud con la constancia de trámite de reposición que emite renal recuerde que debe adjuntar la imagen del dpi en forma horizontal del lado anverso y reverso en los formatos permitidos que
son PDF jpg jpg grabe un vídeo donde muestre su rostro junto con su dpi original vigente del lado del frente y del lado de atrás si está en trámite el dpi muestre La Constancia emitida por Renault identifique su nombre y apellidos completos el vídeo debe ser enviado en formato mp4 no debe superar los 10 megabytes y con una duración menor de 8 segundos recuerde que su rostro debe estar descubierto no se acepta el uso de gorras lentes mascarilla o cualquier accesorio que lo cubra No se aceptan imágenes sobrepuestas del documento de identificación en el video
ahora conoceremos los pasos para poder realizar la solicitud de usuario de agencia virtual paso 1 ingrese a nuestro portal triple W punto sap.gob.gt paso 2 seleccione el menú flotante ubicado en el lado izquierdo El icono de agencia virtual paso 3 en el recuadro diríjase al lado izquierdo inferior y presione solicitar usuario en El Paso 4 marque la opción Soy humano y seleccione las imágenes respectivas que solicita el cuadro paso 5 coloques unit sin guión y se incluye la letra k debe colocarla con mayúscula el sistema mostrará su nombres y apellidos registrados presione el botón siguiente
paso 6 en el cuadro de datos del contribuyente ingrese su fecha de nacimiento colóquela con el formato de fecha larga es decir Día mes y año por ejemplo 31 del 5 del 1990 y le solicitará que ingrese su código único de identificación si es guatemalteco o el número de pasaporte en caso de ser extranjero ingrese la información sin espacios ni guiones y seguidamente presione el botón siguiente sin la información es correcta mostrará el mensaje de validación paso 7 continuemos con el registro ingrese su dirección de correo electrónico el sistema validará que esta dirección no está
registrada con otro número de identificación tributaria confirme el correo respectivo recuerde asignar una contraseña la cual es de uso personal y no la comparta la contraseña debe tener ocho dígitos o más incluya letras mayúsculas letras minúsculas números y por lo menos un símbolo como ejemplo usuario signo de dólar 0 1 punto confirme su contraseña y presione el botón enviar paso 8 al finalizar la solicitud se mostrará un número de gestión y le indicará que se le enviará un correo electrónico para finalizar el proceso de solicitud el cual debe ser confirmado a más tardar en 4
horas en El Paso 9 para continuar con el proceso ingrese a su correo electrónico revise en la bandeja de entrada y ubique un correo con la siguiente dirección proceso a V arroba SAT punto gob punto GT en el detalle del correo aparecerá un código de seguridad cópialo y presione el enlace validar código tiene cuatro horas para completar esta gestión en El Paso 10 el sistema mostrará inmediatamente que debe ingresar el código de seguridad presione el botón confirmar si los datos son correctos mostrará el mensaje de validación en El Paso 11 realice la carga de su
dpi en ambos lados en los formatos permitidos y la carga de su vídeo en los apartados habilitados presionando el botón cargar en El Paso 12 Si realizó de forma correcta la carga de su dpi o constancia de renap y el video solicitado presione el botón visualizar para que previamente verifique que sean los datos correctos posteriormente presione el botón enviar el sistema mostrará que fueron enviados los archivos de forma correcta en El Paso 13 al correo electrónico registrado le llegará una notificación cuando su solicitud de activación de agencia virtual haya sido habilitada gracias por formar parte
de los contribuyentes que cuentan con usuario de agencia virtual Si desea conocer el proceso de consulta de sugestión de activación ingrese a nuestro portal y elija en la opción servicios tributarios el icono de consulta de estado de gestión de agencia virtual ingrese el nit o el número de gestión y presione confirmar el sistema mostrará el estado de su gestión de activación listo hemos concluido con el proceso de solicitud de usuario de agencia virtual Esperamos que pronto pueda realizar su gestión
