Dando-vos formalmente aqui as boas-vindas de novo e vamos começar precisamente por algumas regras que eu acredito que sejam comuns para h toda a formação Ou seja eu no limite inicio sempre no máximo 5 minutos H após a hora ou seja na próxima sessão caso queiram tirar alguma dúvida podemos começar precisamente a usar esses esses primeiros minutos por ISO convido eh também eh Se quiserem juntar alguns Minutos antes dou hora tirar alguma dúvida podem fazê-lo tento terminar eh pelas 22:30 eu sei que é complicado depois no dia de trabalho estarem aqui eh e como tal respeitando
também o vosso descanso iremos terminar P dessa hora no máximo também 5 minutos não muito mais do que isso e fazemos aqui uma pausa ali entre as 20:30 e as 21 eu creio que ser também eh o comum eh para quem está fora o difuso horário de Portugal tem aqui a alguns ajustes a fazer Espero que não Muitos para além destas considerações foi partilhado convosco aliás foram partilhado convosco dois documentos documentos esses que eu vou passar a apresentar porque tem aqui h alguns detalhes que são efetivamente importantes e eu vou desde já partilhar o meu
ecrã comento já estarão a ver o meu ecrã portanto este primeiro documento vai ser no fundo o nosso guia de board ou seja será com este eh documento eu Não irei segui-lo religiosamente Ou seja eu vou eh privilegiar um pouco mais o tempo em sistema do propriamente o documento o documento vocês vão mantê-lo vai ser o nosso guia é possível que eu até possa alterar aqui a ordem eh pela qual o conhecimento é transmitido mas o o foco será sempre passar mais tempo no sistema e no fundo também eh partilhar convosco como é que o
sistema em si pode dar resposta a a todos estes temas conseguem distinguir os dois documentos Porque o primeiro slide eh só tem o nome da da ferramenta e no segundo slide vão ter aqui uma visualização global de todos os módulos que nós vamos abordar e no fundo novamente este vai ser o nosso guia eh que nos vai acompanhar aqui ao longo das sessões de forma complementar temos outro documento que é ligeiramente diferente que tem aqui esta menção de exercises eu já daqui a pouco já vou explicar porque que porque é que a Documentação está em
inglês provavelmente repararam toda a documentação está em inglês tem um sentido mas mais do que isso no segundo slide deste documento vão encontrar aqui um link seja este link é o link que nos vai dar acesso ao ambiente h de testes de exercícios que é um ambiente que vai estar e neste caso neste caso direcionado para vocês ou seja as contas que utilizam eh noutros módulos não necessitam a única coisa que Vão necessitar é de usar um destes utilizadores não que na prática significa que todos podem estar ligados por exemplo no bandic Academy 1 e
não há qualquer problema até para e os temas que nós vamos abordar irá ser garantidamente mais do que suficiente temos sempre um um user de reserva caso alguma coisa aconteça e também e no limite estarei aqui eu para solucionar o que eventualmente surge a única coisa que necessitam de fazer em Particular Quando tivermos de executar exercícios eu próprio também partilho o link aqui no chat do zoom para ser mais fácil depois vocês eh copiarem e colar na Assunção de que a sessão de hoje vai ser um bocadinho mais expositiva eu quero apresentar globalmente a ferramenta
antes de eh começarmos logo H com a componente prática até para dar um enquadramento temos aqui vários players que nunca havam enteo ou outros Que já tenam contacto Mas vamos Balancear aqui um pouco a aqui a nossa experiência estes são os dois documentos que vão ser o nosso suporte vamos passar também bastante tempo aqui no nosso ambiente ou seja esta fundo se utilizarem aquele link que está no documento de exercícios colocam a vossa as vossas credenciais neste caso qualquer uma das duas que estão h no documento e vão ser direcionados para uma página em tudo
Similar a esta ou seja utiliza um qualquer browser eu estou a utilizar o Chrome Mas qualquer browser é totalmente compatível se eventualmente estiverem a utilizar por exemplo algum eh computador corporativo que no qual utilizem success factors podem ter aqui algum Desafio na autenticação aí o meu o meu conselho é sempre abrirem a janela em privado eh eventualmente desligar vpns ou algo possa eh forçar a autenticação n outro ambiente que não o nosso eh mas creio Também que não existirá aqui algum problema ainda assim qualquer dificuldade podem-me sempre deixar eh um e-mail mandar mensagem tem acesso
aos aos contactos e eu estarei aqui também disponível para vos ajudar isto aqui para fazer um primeiro enquadramento de tudo aquilo que se vai passar que ferramentas vamos utilizar antes de arrancarmos alguma questão que queiram colocar eu vou ter que testar a porque Eu tenho sucess Factor da empresa e também faço o lançamento da das minhas da minhas equipas e essas coisas dos objetivos portanto eu tenho que testar para ver se se dá para instalar eh acho que não há problema pelo menos tem que estar tem que estar sim mas qualquer dúvida também falamos o
ideal é sempre H através da janela privada garantir amente não irão haver problemas mas também estarei aqui para ajudar Ok mais alguma questão queram colocar tem questões vamos falar então de Sub sucess factors e vou alternar novamente o ecrã Agora sim estão a ver o ecrã correto ou seja desde logo o Que Vocês conseguem ver no Voss é que a ferramenta em si está dividida naquilo que são os módulos de success factors mas mais do que propriamente apenas módulos Importa referir que tratam-se de temas de gestão de recursos humanos se repararem há aqui alguns nomes
que provavelmente são familiares recrutamento compensação learning dizem eu acredito que nos digam alguma coisa outros se calhar um pouco mais estranhos como employ Central que se calhar aí a relação já não é tão tão fácil de nós interpretarmos mas na prática o que eu quero dizer é que esta ferramenta está Efetivamente dividida entre módulos módulos esses que representam uma área grande e principal daquilo que é gestão de recursos humanos modernos ou seja o sistema foi desenvol envido na Assunção de acompanhar o ciclo de vida de colaborador desde a fase anterior à pessoa a ser colaborador
Ou seja a partir do momento em que é um candidato e quer Eh entrar na organização por via de um processo de recrutamento até precisamente ao momento em que a pessoa Deixa a organização independentemente se decide seguir um novo desafio se eh entar num processo de reforma o que quer que seja ou seja estamos a falar de um de uma solução que efetivamente vai fazer aqui todo o ciclo de vida do colaborador desde o momento em que entra até o momento em que deixa a a organização e este ciclo de vida é acompanhado por fases
que estão segmentadas compartimentadas mas que comunicam entre si isto para dizer Que se eu faço uma candidatura através daquilo que é o portal de recrutamento a minha própria admissão enquanto colaborador irá ser feita com base na informação que o candidato já disponibilizou para a organização ou seja há aqui uma integração de todos os dados para os diferentes módulos e os diferentes módulos vão também beneficiar da informação que vai sendo mantida em conjunto um dos benefícios dessa solução é que nós olhando para os diferentes Módulos nós não nós enquanto cliente não necessitamos de implementar tudo de
uma vez já uma das grandes questões que qualquer organização se debate quando Pondera implementar success factors ou efetivamente quer iniciar a jornada é por onde começar E aí nós temos que ser um pouco mais exploratórios na forma como vamos abordar abordar o próprio projeto em si e uma das questões que nós fazemos sempre a clientes é efetivamente quais é que são as as dues principais O Que é que atualmente a organização identifica como sendo um tema crítico como sendo uma dificuldade que nós queremos solucionar se estamos a falar cada vez mais a temática da gestão
de dados está em cima da mesa se é um processo de recrutamento que não é funcional E nós queremos otimizá-lo se e aqui temos e um número bastante grande de clientes que utilizam a versão on premise e atualmente estão e ou num fase de IMP ação on estou a ponderar Aqui a mudança para success factors tudo isto são cenários possíveis eu falei na solução One premise porque efetivamente existe uma base instalada bastante grande de clientes e de organizações que utilizam a versão neste caso R3 não quero entrar em termos muito técnicos mas uma versão on
premise comparativamente a success factors que é 100% colado ou seja nós na prática não podemos implementar success factors num servidor interno da organização esta Ferramenta está sempre alojada num data center da SAP data center esse que Regra geral está próximo ou da sede da organização ou do local onde a organização decidiu eh contratualizar eh da subscrição da ferramenta porque também é também disto que se trata o benefício de termos uma modularidade é que nós podemos nós enquanto organização podemos escolher que módulos vamos implementar e sendo uma solução Cloud funciona no mod que software as a
Service basicamente nós pagamos a utilização dos módulos que temos implementados numa relação de número de colaboradores que a organização tem e neste sentido eh é muito comum nós temos cenários de organizações que têm todos os módulos implementados ou têm apenas alguns módulos ou até podem ter todos os módulos implementados numa localização e na outra só terem dois ou três nós temos alguma versatilidade também na forma como vamos implementar a ferramenta Sendo que também do ponto de vista do cliente até para simplificar a nível de custo temos um licenciamento que é pago diretamente SAP e temos
um custo que é no fundo custo da implementação custo do nosso trabalho enquanto Consultores ou seja seros nós que vamos ter que conhecer tudo o que são os processos de RH dos módulos que vão ser implementados nós vamos no fundo quando o projeto arranca nós vamos Ter que entre aspas traduzir os requisitos de negócio em blocos de configuração em tarefas de configuração assegurando que no momento em que entregamos a solução ao cliente tudo está entreg de acordo com os requisitos que foram levantados nas diferentes fases de um projeto e desta forma nós aqui fazemos um
primeiro enquadramento da ferramenta em si é uma ferramenta Cloud totalmente focada em temas da gestão de recursos Humanos quando falar falamos em success factors é de HR RH que se trata e são de grandes processos olhando para os diferentes módulos um dos módulos principais é aqui o employe Central o employe Central é se nós tivemos que resumir este módulo é o módulo que vai abarcar tudo o que são Dados de colaboradores e dados organizacionais colocando no topo tudo o que são as tarefas transações processos que permitem por exemplo com que um Colaborador passe a sê-lo
dentro de uma dinâmica organizacional isto significa que eu enquanto Flávio só serei um colaborador da organização se por criado uma posição para mim dentro daquela organização e aí eu irei levar os meus detalhes pessoais a minha informação pessoal e os meus dados bancários tudo isto vai ser enquadrado numa dinâmica organizacional ou seja teri uma posição dentro de uma estrutura organizacional dentro de uma estrutura funcional ou Seja imaginar que eu vou ser contratado para recrutador vai ter que existir uma posição para um recrutador posição essa que eu vou ocupar essa posição como se fosse uma cadeira
Imaginem escritório físico da empresa onde estão os recrutadores temamos na cadeira colocamos a cadeira naquela sala naquela cidade naquela empresa e no fundo temos aqui um enquadramento no Qual emp centr tua seja combinamos dados organizacionais dados De colaboradores em traços muito genéricos posteriormente temos aquilo que nós chamamos os módulos de talento começando pelo módulo de recruiting de recrutamento que efetivamente é a porta de entrada de candidatos e funciona numa lógica bipartida primeiro otimizar os processos de seleção não estando descorada a fase da atração de candidatos e do employer branding facee mais visível É permitir à
Organização ter um portal de carreiras que precisamente permite a recepção dos diferentes perfis de acordo com com as vagas funcionais que estão em aberto a partir do momento em que a a organização e a equipa de recrutamento define quem é que vai ser integrado podemos falar no módulo de onboarding o módulo de onboarding no funciona ali eh no meio entre recrutamento e employee Central não sendo totalmente necessário Termos um módulo de recrutamento implementado Mas sendo efetivamente necessário temos o módulo de employ central onboarding permite angelizar o processo de integração sendo que na prática um dos
benefícios é nós conseguirmos solucionar tudo o que são tarefas eh de admissão como por exemplo eu disponibilizar os meus dados pessoais eu ter o meu contrato de trabalho eh disponível na ferramenta e ser assinado Digitalmente assegurando que antes do primeiro dia tudo que são tarefas burocráticas que não trazem valor acrescentado são efetivamente executadas de acordo com o fluxo estruturado ou seja à medida que ou enquando futuro colaborador vou disponibilizando dados e informação a organização vai recebendo essa informação e essa informação vai ser utilizada com múltiplos propósitos do mais facilmente identificável como gerar um contrato de
trabalho a tarefas Um pouco menos visíveis como pedir um cartão refeição subscrever um seguro de accidentes de trabalho entre outros tudo isto são cenários que nós podemos também eh agilizar com o módulo de oning assumindo que nós já integramos a organização já fazemos parte da mesma nós fomos contratados com o propósito e com esse propósito nós iremos Em algum momento ser alvo do processo de avaliação e quando nós falamos no módulo de performance and Goal Management estamos efetivamente a falar do módulo que responde à temática da gestão de objetivos bem como aquilo que nós conhecemos
da forma mais comum como uma avaliação de desempenho sendo que como em qualquer modo a Assunção é que nós vamos ter de ajustar o sistema e o processo de acordo com aquilo que é o processo da própria organização ou seja nós quando customizamos e quando estamos a implementar a ferramenta vamos ter em consideração o que é que que a Organização faz ao nível da gestão do desempenho neste caso complementamos com a ferramenta muitas vezes de processos de avaliação de desempenho podem surgir áreas de melhoria e uma das formas mais eficazes Neste contexto de nós trabalharmos
as áreas de melhoria é precisamente com a formação e aqui que entra o módulo de learning O lms learning Management system é eh um modulo que Fa mais visível permite-nos entregar conteúdo de Formação conteúdo esse que pode estar disponibilizado online mas também este módulo pode suportar tudo o que são formações em contexto de trabalho permitindo por exemplo acumular métricas sobre conclusão de Formação sumários presenças entre outros olhando para um cenário Nacional realidade portuguesa é muito comum que as organizações tenham eh que anualmente até utilizando o relatório único Paraesse propósito H evidenciar métricas de formação aos
seus colaboradores e um dos propósitos também deste módulo para além de ser uma ferramenta que agiza e a fase de ministrar formação é precisamente acomular tudo que é informação relativa a aos processos de presenças e absentismo a formação após adquirirmos novas competências e trabalharmos também na nossa noss desenvolvimento Profissional o módulo de compensação Pode surgir ligado a performance ou de forma independente quando nós falamos em compensation neste mdulo nós não estamos a falar de processamento salarial ainda que olhando conceitualmente até po pode fazer sentido mas aqui quando nós fal mulo de compens estamos a falar
precisamente naquilo que são os ciclos de revisão de compensação de colaboradores por exemplo o ciclo anual De revisão salarial da empresa ou tudo que são componentes variáveis que tem que ser ajustadas compensação dá precisamente resposta a esses temas permite de certa forma estruturar o processo de ajuste anual independentemente da forma e da da frequência no qual este mesmo decorre que é que nós trazemos com este mod estruturação no processo regras e assegurar e no fundo asseguramos Que quando um processo um ciclo de compensação é fechado tudo que são regras organizacionais foram cumpridas de acordo com
as próprias políticas que estão definidas seja é um módulo que um lado facilita o processo de revisão de compensação por outro assegura o compliance mesmo antes de existirem revisões por fim temos o módulo de sucessão e desenvolvimento Este é o último é aquele Módulo que no fundo vai preparar vai trabalhar duas grandes áreas primeira que é o desenvolvimento que agora anda praticamente mãos dadas com a temática do desempenho mas também a temática da sucessão que é que Ambas estão relacionadas eu posso querer perceber posso ambicionar e a nível pessoal uma carreira mais horizontal no sentido
de uma progressão Ou posso e neste caso uma carreira mais vertical No sentido de uma promoção ou mais orientação tal no sentido numa especialização mais técnica numa determinada área entre outras indep emente se eu procuro um caminho mais vertical mais horizontal o mulo de sucessão e desenvolvimento D resposta precisamente a todas essas opções evidenciando aquilo que são os percursos de carreira dentro da empresa evidenciando também que tipo de competências é que eu eventualmente Necessito se eu ambiciono ser por exemplo diretor de Recursos Humanos eu vou conseguir perceber Qual é que é o percurso que eu
tenho de fazer porque funções é expectável que eu passe também que competências é que são necessárias em cada fase do meu desenvolvimento profissional se eu sou um Trein hoje e ambiciono ser um diretor daqu uns anos eu consigo ver aquilo que são os percursos de carreira dentro da organização as competências e no fundo Combinar e trabalhar todas essas áreas naquilo que é o meu programa processo de desenvolvimento algo que eu próprio trabalho diretamente com a minha Sofia represent novamente os processos vão sendos adados de acordo com a própria organização em estes são os módulos principais
de success nós estamos numa era que se fala bastante deig artificial Machar exem feis não são módulos em si mas que utilizam Essas tecnologias para potenciar informação e para potenciar processos estamos a falar num futuro por exemplo termos descritivos funcionais para o modo de recrutamento a serem totalmente gerados com base em Inteligência Artificial de acordo com a informação que nós temos no sistema daquilo que é a nossa organização O que é que isto requer obviamente informação Sista não Gera informação se nós não tivermos eu diria aqui uma fundação de dados para que gradualmente por exemplo
os perfis funcionais possam ser melhorados a interação entre colaborador e ferramenta seja também otimizada nesse sentido e é por isso que se pisarem ou Se tiverem curiosidade eh de aprofundar um pouco o conhecimento sobre esta ferramenta provavelmente Vão ouvir falar de tópicos funcionalidades como Talent intelligence H como Grosso Portfólio como outros que no fundo não são módulos em si são funcionalidades da ferramenta que utilizam Essas tecnologias para potenciar o melhor de cada um dos módulos e aqui nesta lista não estamos a considerar orçamento salarial forçamento salarial está intrinsecamente ligado ao módulo de emp employe central
neste caso chama-se employ Central p é efetivamente é o o módulo que executa processamento salarial e não estamos aqui a considerar Tudo o que são funcionalidades de reporting e em particular eh falamos naquilo que é a ferramenta mais conhecida em success factors o people Analytics que permite efetivamente extrair a informação e métricas de dados que nós temos no sistema antes de nós conhecermos cada um destes módulos duas considerações a primeira nós podemos enquanto cliente ou enquanto consultor definir que módulos vão ser Implementados e em que ordem Este é o Statement geral mas há sempre Cis
por exemplo nós podemos implementar o performance and go Management sem employe central de forma isolado e eu próprio participei em vários projetos que só tinha um ou dois módulos implementados mas por exemplo onboarding não pode ser implementado isoladamente sem employe Central existe uma dependência técnica entre ambos mesmo se aplica com por exemplo recrutamento Tecnicamente é possível mas é de todo desaconselhado e a própria s desaconselha a implementação de recrutamento sem emplo Central não obstante até novamente eu próprio já participei num projeto de recrutamento sem employ Central O que é que nós aqui temos de perceber
é no fundo Qual é o roadmap da organização O que é que está pensado a longo prazo porque um projeto por exemplo temp Central é normal durar 3 meses 1 ano 2 anos três dependendo da Dimensão da organização e da complexidade dos processos posso dizer-vos que por exemplo nós já implementamos performance and goals num cliente em duas semanas duas três semanas com o âmbito muito mais reduzido mesmo assim numa organização com mais de 10.000 cobradores mas basicamente quando nós abordamos esse cliente foi nós temos estes requisitos para conseguirmos atingir esta timeline não podemos fundo Passar
1 mm daquilo que está definido e final projeto fo entreg é muito esta Assunção que nós temos de ter em consideração nós podemos escolher o caminho mas importa ver a longo prazo se nós vamos ter employe Central provavelmente este deve ser dos primeiros módulos que vamos implementar ainda que cliente nos diga que o tema mais crítico é recrutamento e neste caso equipa de implementação vai tomar uma decisão se efetivamente implementam o Lado a lado por exemplo recrutamento e Central em simultâneo se implementamos recrutamento primeiro posteriormente fazemos um retrofit e tudo são cenários aquilo que eu
disser pode vir um colega dizer exatamente o contrário porque cada realidade é flexível e vai partir também pouco de nós enquanto Consultores conhecermos a realidade percebermos como é que a ferramenta pode evoluir ao longo do tempo e daí estabelecer e criar um plano De projeto que seja não apenas exv mas que faça sentido para a organização que importa nós enquanto organização implementarmos todos os módulos de uma só vez se nós internamente não temos capacidade de gerir a mudança que uma um novo RP vai trazer para a organização Imaginem eu faço a minha avaliação desempenho todos
os anos no Excel e no próximo ano vou passar a fazê-lo no sistema e vou ter a minha compensação no sistema eh e vou Planear o meu desenvolvimento no sistema temá e um dos factores de sucesso para uma implementação é precisamente a gestão da mudança e como é que nós vamos acomodar essa mesma gestão de mudança por isso tudo isto são fatores que nós temos que colocar em cima da mesa antes de eh arrancarmos para um projeto Isto é válido de parte a parte nós enquanto Consultores para plane armos da melhor forma a implementação ou
nós do lado do cliente Que temos de planear e perceber por exemplo se temos recursos internos para acompanhar uma implementação que é aquilo que eu gosto sempre de chamar o custo escondido de uma implementação muitas vezes não é é fácil ou até viável nós temos uma equipa da RH destacada um mês para um projeto de implementação porque a empresa tem que todos os processos têm que continuar a ser geridos no limite todos os colaboradores esperam ser pagos ao mesmo Dia e mensalmente por ISO nós não podemos parar uma organização para um projeto desta dimensão por
ISO temos também de ponderar a disponibilidade de pessoas de pessoa chave porque também nada adianta nós termos vários representantes de recursos humanos e todos num sentido antagónico e faz com que não consigamos avançar por isso temos ter os stakeholders connosco quando iniciamos uma implementação e também quando eh Queremos laressa implementação acaba até ao final segunda consideração porque é que tudo isto está em englês todos os documentos o sistema se quesse fact trer aqui uma curiosidade eh não nasceu SAP ou seja era uma ferramenta que nasceu independente e e fruto da estratégia de fundões e aquisições
já conhecid da própria SAP passou a integrar o portfólio de ferramentas SAP e no fundo na altura SAP Necessitava também de uma ferramenta mais orientada para clud e daí fez esta aquisição em ferramenta entretanto teve aqui um desenvolvimento muito significativo ao longo dos anos ela está em inglês porque desde L desde logo seess fact em si nascem nos Estados Unidos e independentemente dos idiomas que nós vamos ter no sistema o sistema tem que ser sempre implementado num idioma por defeito que é o inglês dos Estados Unidos ou seja Posso ter 10 idiomas Mas aquela aquela
base do sistema tem que estar sempre em inglês é o que nos garante detalhes tão simples quanto esqueço-me de de carregar uma tradução no sistema e não fico com um campo em branco Há sempre um valor presente e nós conseguimos ver que aquele valor está em inglês e provavelmente não foi traduzida a tradução não foi pedida entre outros o sistema até à data não traduz de forma Automático sempre que nós alteramos um valor vamos ter que carregar essa mesma tradução por isso é que nós optamos por este facto por manter tudo que é documentação em
inglês mesmo assumindo que Para alguns de vocês Pode ser aqui eh um pouco mais complexo acompanhar estas sessões mas efetivamente eh Este é um requisito que nós temos seja ao nível da implementação seja também ao nível da manutenção no Limite eh acaba por ser muito mais eh mais facilmente Eh gerida toda a implementação e manutenção Se tivermos um domínio não apenas do idiom Mas também de tudo que são as tarefas de implementação e de manutenção porque se eu for à internet tenho um problema ten um erro faço uma pesquisa sobre um erro do Modulo de
recrutamento ou do modo de performance faço uma pesquisa com uma palavra chave em inglês eu que vou ter garantidamente Bastante conteúdo se eu fizer a mesma pesquisa com a palavra por exemplo gerir modelos eu Provavelmente vou ter um nú um número muito mais reduzido de eh resultados e vai ser muito mais difícil eu conseguir encontrar a um caminho para a a solução do problema em si isto para também desde logo vos explicar porque é que nós temos tudo isto em inglês nós temos a possibilidade como referido de ter vários idiomas cada colaborador pode ter O
seu idioma desde que a organização decide efetivamente implementar No Limite a organização tem sempre a primazia sobre que vamos ter no sistema isto para fazer uma introdução genérica da ferramenta e no fundo O que é que nós vamos aqui abordar sobre a solução em si e colocando tudo um pouco mais gráfico aqui nós no centro vocês veem como Core jar and payroll aquilo que nós Podemos e designar como o espaço que ocupa o módulo de employe central estamos a falar de pessoa estrutura organizacional gestão de tempos benefícios forçamento salarial entre outros está aqui um pouco
no centro olharem se calhar até tem vários níveis e não parece visualmente tão no centro mas na realidade está efetivamente no centro da experiência suportado por people analticas ou seja Tudo o que são Dados do sistema nós iremos ter a possibilidade não apenas de gerir Mas também de momento extrair informação se tal for necessário sendo que ainda que este nível aqui central e abaixo diga respeito à estrutura Core do sistema temos um nível imediatamente superior de gestão de talentos todos aqueles módulos que nós falamos que têm uma abrangência num tema sendo que todos beneficiam de
competências de Skills e Da utilização das melhores práticas estão que são até recomendad Porque esta transversalidade eu no meu perfil de cobor posso ser que ocupa a função de recrutador no entanto para eu ter a minha função de recrutador É necessário uma classificação interna eu eu sei o que é um recrutador provavelmente todos vocês sabem o que é que um recrutador faz internamente organização tem que decidir o que é que é um recrutador que Competências é que eu preciso num recrutador que Skills que formação base tudo isto e é um dos temas mais importantes da
construção do sistema é precisamente arquitetura funcional e neste caso a arquitetura de funções da organização porque mediante esta base nós vamos alimentar os restantes módulos se eu quiser contratar um recrutador eu vou utilizar o módulo recrutamento o módulo recrutamento vai buscar o perfil do recrutador que eu Preciso o a vaga esse recrutador vai ser contratado quando for contratado provavelmente vai ter formações específicas para aquela área quando for avaliado vai ser avaliado na base pelas competências que são necessárias para um reportador ao nível da compensação o ajuste salarial vai ser muitas vezes feito com base nos
resultados que a pessoa teve no processo da avaliação de desempenho seja na Avaliação de objetivos competências entre outros e quando falamos em sucessão e desenvolvimento novamente o tema das competências eiles vem eh necessariamente a a jogo porque será neste sentido que eu vou por exemplo perceber se eu quero preparar alguém para a direção de Recursos Humanos quem é que eu tenho na minha pul interna de pessoas que está que está por exemplo preparada para assumir uma função necessita desenvolvimento se necessita Desenvolvimento o que é que eu tenho de fazer com a pessoa Resumindo uma forma
muito eh terrena ou seja como é que eu próprio vou conseguir trabalhar essa essa mesma pessoa para Que ela possa ambicionar uma função diferente no futuro daí toda esta interdependência entre os diferentes módulos novamente nós podemos escolher qual é o caminho que vamos seguir Qual é a ordem de implementação todos os módulos estando complementados Beneficiam entre si de toda a informação o que nós queremos é ter uma experiência flua independentemente do módulo ou módulos que estão implementados e a fluide da experiência por exemplo pode ser afetada pela forma como nós implementamos determinado M Imaginem O
que é vocês terem um módulo c em que tem que fazer uma admissão colaborador e esta admissão tem provavelmente Sem Regras a correr em Simultâneo Provavelmente o sistema vai ter aqui algum tempo de processamento que nós temos de considerar E daí que nós vamos nós enquanto Consultores muitas vezes vamos desafiar a organização no sentido de perceber porque que precisamos de tantas regras Quando Às vezes um só processo facilita é muito tentador nós automatizar e por exemplo inserção de dados mas se efetivamente formos medir o valor acrescentado que tem desenvolvermos No sistema provavelmente vamos perceber que
esse esforço do ponto de vista de implementação e de manutenção vai ser significativo significativamente superior ao tempo que se calhar alguém da equipa de Recursos Humanos leva a preencher no determinado Campo alguma questão que entretanto tenha surgido profor f for Prof tá escutando Professor Sim sim eu consigo ouvir tá conso ouv oi aqui o Alex eh eu tenho uma pergunta quer dizer que então que esses módulos eles eles podem trabalhar Independentes é isso não segue um uma sequência não né os módulos podem estar todos implementados mas a forma como nós oper operacionalizam os processos é
de acordo com a própria organização em si não tem que existir uma sequên lógica Ok [Música] obrigado Mais alguma questão Então vamos olhar para o sistema pela primeira vez já estão cansados de me ouvir o que é legítimo por isso vamos entrar no sistema e no fundo vamos desde logo fazer aqui um primeiro verv do que é que é Como já perceberam estamos aqui numa janela num browser a Assunção principal é que cada colaborador terá a Sua conta por isso é que clicar no botão superior direito apesar de aqui não ter o nome facilment entend
nós mas na realidade trata-se de uma pessoa temos aqui da conseguem perceber eu e ela somos muito diferentes por isso estou a agir como se fosse a estou a entrar com uma conta de administrador e a Assunção é precisamente essa cada colaborador vai ter uma conta é o nosso perfil os nossos Dados que vão gostar no ter cada um de vocês pode ter a vossa a vossa própria conta dentro sempre de um contexto organizacional ou seja Eu hoje trabalho na empresa a tenho uma conta amanhã V para a empresa B vou ter precisamente uma conta
diferente dentro daquela empresa eu até posso executar exatamente a mesma função cada organização tem a sua implementação tem o seu sistema totalmente Independente uma das funções do sistema também além desta individualidade seja eu conseguir ter espaço a minha conta osus dados executar algumas tarefas nós M vezes temos que tambem decidir quem é que vai aceder ao sistema eu posso estar numa organização que tem 50.000 colaboradores se por exemplo 80% dos colaboradores da organização não tiver acesso a um computador ou um smartphone realmente não fará sentido ter uma conta regular Normal do suo uma questão funcionalidade
se ninguém vai vai utilizar se calhar não fará muito sentido uma questão de custo dependendo do tipo de conta nós podemos ter um custo totalmente diferente isto até para vos dar um exemplo um dos projetos onde eu participei de uma organização em que grande parte estamos a falar mais de 60% da força de trabalho estava em Minas nação de minerais ou seja muito dificilmente aqueles colaboradores iam Algum dia Acer a um computador até porque na mina muitas vezes não havia luz quanto mais temos um computador ou internet e estes são este tipo de decisões de
projeto que nós temos tomar quem é que vai gerir esses computadores como é que a informação vai ser atualizada Que processos eh é que nós vamos eh executar no sistema Isto vai nos dar uma visão Global da arquitetura do sistema em si Que funções que acessos entre outros que por norma é também uma questão que surge em qualquer projeto de implementação independentemente da área onde a empresa atua Ou seja a organização em si vai ter que decidir por exemplo se tem condições para os coadores acederem se sim ou não qualqu não há opções erradas mas
a nós vai nos dar uma visualização mais Global da forma como vamos implementar o sistema assumindo que e vamos ter aqui vamos partir aqui de de um propósito a Longo das sessões que é a pessoa vai ter acesso ao sistema tendo colador acesso ao sistema tem uma área dedicado Ou seja faz login e de acordo com a função que a pessoa tem na organização vai ter acesso a mais ou menos informação ou seja nós olhamos aqui para esta página inicial se vocês entrarem com uma das contas que está disponibilizada provavelmente vão ver diferenças comparativamente a
esta janela desde logo porque por exemplo se Eu não tenho um nível de reports direto ou seja se eu não não estou responsável por uma equipa exemplo este botão aqui não vai existir por defeito não faz sentido porque se não tem equipa não tem equipa para jir não não vai eh estar lá se eu tiver uma equipa efetivamente faz sentido se eu não tenho aprovações para tomar esta secção que nós vemos aqui for you today pode estar limitado a umro cartão simplificar estes quick Cards basicamente aparecem ou desaparecem sempre que eu tenha alguma ação para
tomar e nós podemos Ainda temos H aqui uma secção adicional de aprovações que não está aqui porque simplesmente eu não tenho nenhuma aprovação para executar eu tenho tarefas efetivamente Muitas delas como estão como conseguem ver por exemplo já estão 2 anos atrasadas eu tenho tarefas a executar e o sistema vai-me alertar e esta é uma Ali o sistema foi construído com esta base eu acedo à minha área pessoal o sistema vai-me dizer o que é que eu tenho para fazer o que é que eu tenho de executar de acordo com as minhas tarefas de acordo
com os processos organizacionais é sempre esta base quando eu não tenho nada a executar eu vejo as minhas ações e provavelmente podemos ter aqui uma secção esta secção que nós vemos aqui em baixo de organizational pode também ser Customizada se podos trabalhar um pouco o aspecto da ferramenta sendo que cada pessoa cada colaborador vai ter acesso à sua própria informação se cada um vocês têm aprovações vão ter as vossas aprovações eu não vou ter as vossas é uma lógica totalmente individualizada do ponto de vista de customização nós não temos muita flexibilidade ou seja por exemplo
aqui esta secção de quick Actions nós podemos Ativar ou desativar botões customizar um outro mas por exemplo se eu quiser dar aqui uma estrelinha a este retângulo eu não posso fazê-lo posso mudar as cores entre esta palete de cores diferenciada ou colocar tudo na mesma cor não há muita customização nesta área precisamente porque success Factor é uma ferramenta que evolui pelo menos duas vezes por ano existe um conceito de daquilo que são as releases success factors em que duas vezes por ano ali Próximo de junho de junho normalmente abril maio e também outubro novembro são
os momentos em que acontecem estas vías que fund traz novas funcionalidades trazem melhorias ao sistema E se nós começarmos a customizar o sistema temos um impacto faz com essas mesmas não sejam aplicadas corretamente Assunção também principal é que a navegação do sistema além destas desta aspect página inicial pode ser feita através aqui Deste seletor de módulos nós aqui vemos ou todos os módulos que são implementados mas essencialmente temos os módulos que estão implementado e que nós temos permissões temos aqui esta caixa de pesquisa ela funciona de uma forma muito dinâmica e provavelmente nas nas nas
últimas estes que vocês tiveram vocês já ouviram códigos com transações eh é muito é muito comum sobretudo para quem trabalhou eh ou trabalha por exemplo com SAP hcm temos nosso Excel com todas as transações todos os códigos em success factors não temos códigos temos palavras chave ou seja é um sistema um pouco mais a própr diz no seu marketing que é mais humano porque se eu quero pir um uma ausência posso colocar uma palavra chave como Aliás nem precisa de time basta colocar time o sistema diz-me todas as opções que eu tenho com Esta palavra
chave e no mesmo local Vocês conseguem perceber que eu posso atualizar o meu cota de tempos posso gerir tempo para alguém recordem que estou com uma conta de administrador por isto estou a ver aqui mais ISO que normalmente será comum mas H solução é que utilizamos palavr chave e executamos acesso executamos o acesso à informação mas executamos tarefas de configuração no mesmo local e esta caixa De pesquisa pode ser também utilizado para pesquisar pessoas ou seja se eu quero encontrar alguém que se chama Ana ou que tem o nome de Ana sistema eu faço aqui
uma pesquisa e vejo não apenas ações com estas três letras mas também pessoas eu posso por exemplo se eu quiserem entrar em contacto aqui com aa consigo ver os seus detalhes pessoais porque este é outro dos atributos do sistema em si cada pessoa Terá um perfil nós podemos encontrar aqui em employe files sendo este perfil individualizado Ou seja eu enquanto colaborador vou ter acesso ao meu perfil O que é que vai diferir aqui que informação é que eu tenho acesso Ou seja a organização decide e tem a primasia sobre que informação vai ser vista gerida
editada por quem eu enquanto colaborador posso por exemplo Alterar aqui o meu estado civ mas posso não não poder a organização é é assim o define eu já a Ti em projetos em que as organizações definiam que nada podia ser alterado e o sistema era um sistema de visualização e era tudo Centralizado numa equipa que mantinha a informação por vários motivos em clientes onde eu estive muitas organizações optaram numa primeira fase por esta centralização da informação porque pretendiam uma Melhoria da qualidade de dados e ter 70.000 pessoas a editar informação em simultâneo iria disputar provavelmente
bastantes aprovações bastantes ajustes que poderiam comprometer precisamente a qualidade da informação e gradualmente começou a libertar acesso a áreas de acordo também com a maturidade da própria organização em si já tivemos em cenários em que praticamente toda a informação Podia ser alterada pelos cadores e pelas equipas Por isso nós temos as possibilidades e podemos trabalhá-las num sentido ou noutro assumindo que no perfil nós temos toda a informação não apenas pessoal aqui os nossos os dados pessoais mas também dados relativos por exemplo à organização é aqui que é aqui que nós caracterizamos a organização em si
recordam-se mesmo no arranque da sessão eu falei do conceito Da posição em que nós no fundo dizemos que aqui aa está a ocupar a cadeira de administrator mas está a ocupá-la numa determinada dinâmica organizacional numa empresa que chama best numa unidade de negócios que chama Corporate numa divisão que é Corporate Services num depart que se chama Global resources aqui vemos dados organizacionais andar para cima eu vejo por Exemplo dados pessoais e sempre que eu quero tomar uma ação no s eu vou ter que para não em todas as áreas do sistema mas em algumas eu
tenho que dizer quando é que esta alteração se torna efetiva ou seja vamos imaginar que eu vou e neste caso mudar de estado civil dia 31 de Março está planeado o meu casamento eu chego aqui altero meu estado civil de solteiro para casado imediatamente o sistema dá-me aqui um Alerta neste caso são até três alertas diferentes primeiro como eu alteri meu estado civil eu tenho que assegurar que descarrego um documento que atesta esta alteração e devo também validar toda a área de benefícios e de p por exemplo se com esta alteração do estado civil posso
passar a ter dependentes o que tem uma eh taxação diferente se por exemplo mudo de estado civil mudo de casa mudo contas bancárias eu devo validar toda esta informação antes sequer de fazer o Pedido seja se reparar eu só alterei mas tentar guardar o sistema diz-me que eu não consigo prosseguir porque tem aqui Um anexo em falta e como tal aquilo que eu tenho que fazer é providenciar um anexo só que eu como tenho eh neste caso o meu casamento planeado para dia 31 de Março e nós já damos no Dia 5 estou demasiado ocupado
em pensar que documentação é queou carregar e por isso vou trocar o primeiro documento que eu tenho à minha frente até me enganei Passo este pedo é nós temos alguém que faça a valida nós que vos aqui mecanismo de aprovação do pedido que eu executei significa que no sistema sem que at prova a minha alteração civil esta alteração vai estar sempre pendente até ser aprov e se eu quiser qualquer momento poss perceber Cal não carre doent certo posso remover Entretanto a noiv e Afinal já não vou casar eu posso remover este pedido a qualquer momento
e no fundo Este é um exemplo de um processo que pode estar desenvolvido diretamente dentro do sistema e nós cancelar aqui este pedido Ou seja o pedido de alteração de estado civil foi suspenso Não há aqui nenhuma indicação de que algo seja para aprovação Porque eu simplesmente removi pido e tudo o que vocês viram diz respeito única e exclusivamente à alteração de informação deste Campo Qual é a tentação de todas as Organizações quando arrancam com uma implementação de success factors eu quero ter regras para todos os campos eu altero o último nome tem que ter
um documento eu altero o estado civil tem que ter três aprovações eu altero morada preciso de um documento tá alter e nós Tecnicamente podemos fazê-lo vamos ter mais forço de implementação No Limite o custo superior para o cliente mas é aqui que importa e algo que nós também devemos Fazê-lo refletir criticamente sobre o que é que vamos ter no sistema quem é que vai executar alterações quem é que vai aprová-las como é que a organização e esta é provavelmente das questões que é mais utilizada como é que a organização à data G esses temas não
vamos novamente não vamos querer alterar tudo de uma vez se não conseguimos fazer vamos gradualmente Podemos até configurar o sistema neste sentido temos muitas Aprovações muita documentação a ser pedida mas estes processos serem libertados de forma gradual e também de forma estruturada por isso nós olhamos aqui para uma secção apenas mas o perfil contém peril é como se fosse o nosso arquivo digital imagem aquelas dociê antigos que tinham os nossos dados todos conativos tudo isto passa a estar digitalizado entre aspas num só local que contém toda a informação relativo à Pessoa ou seja vemos aqui
os detalhes por exemplo a morada contactos dados de pagamento neste caso conta bancária os detalhes organizacionais os próprios detalhes da função em si ou seja temos aqui a posição de administrator mas nós internamente sabemos que esta função tem este título funcional tem este nível salarial Estas são as horas de trabalho esperadas por semana os dias de trabalho E também por semana entre outros temos detalhes relativos à gestão de tempos eu posso por exemplo ver aqui a minha rotina de trabalho e consigo ver por exemplo é expectável uma semana normal domingo e sábado sejam dias de
descanso segunda seja sejam Dias rel Nos quais eu trabalho 8 horas podemos ter toda a informação ou apenas segmentos de informação seja nós implementação em conjunto com cliente Vamos decidir o que É que vai ser implementado para que propósito no perfil temos local onde acomodamos toda a informação além desta variabilidade de processos nós temos também uma ferramenta aqui mais para configuração do sistema que é o admin C ou seja em sucess factors não temos formalmente um backend existe algo que se equipar que é o já iros falar isso mas toda a configuração eiza do s
é feita aqui No emos P desenvolveu a ferramenta com a facilidade de atualização como base Há muitas organizações tem equipas de RH a manter o sistema Ou seja a operação diária não é feita por Consultores mas por equipas de RH que lançam os seus próprios processos atualizam informação outros porque é tudo relativamente mais simples nós queremos fazer uma altera queros criar um novo campo e criar uma nova regra e Não preciso de falar com um colega abap para código à medida para dar resposta à aquele requisito posso ir ao sistema crio um novo Campo coloco
uma nova regra informação pode passar a ser gerida dessa forma e toda a customização pode ser feita aqui nesta área de ferramentas área esta essa que está dividida ou por módulos ou por grandes áreas se olharem atentamente vem aqui algumas palavras chave dos diferentes módulos por exemplo learning recruiting goal Management and Goals não tem aqui nada que nos identifique o módulo emplo Central porque o módulo as tarefas de implementação estão segmentadas por áreas que vão entre que são Dados dees detalhes de utilizadores entre outros por isso a própria configuração acaba por estar dividida entre diferentes
áreas e dentro de cada área nós temos todo o conjunto de tarefas de configuração que tem que ser executadas para cada ambiente Este é o local onde nós consultes passamos mais tempo independentemente novamente somos consultores de implementação estamos a manutenção da ferramenta é aqui que nós acabamos por executar grande parte das tarefas de configuração em si desta forma nós conseguimos também navegar entre os diferentes módulos Ou seja eu foquei-me aqui muito até emração do sistema no perfil por exemplo se eu quiser estabelecer ou validar os Meus próprios objetivos eu consigo que na área do go
vou diretamente para o meu plano de objetivos como você ver tem neste caso 20 27 H objetivos provalmente tem aqui muitos objetivos de teste por isso não é relevante mas a navegação entre os diferentes módulos é feita sempre no mesmo local qual é a única Assunção que nós temos ter nós só vamos ter acesso aos módulos funcionalmente fizerem sentido para nós se eu sou um Recrutador e a minha função é essencialmente recrutamento não faz sentido eu ter acesso aqui ao módulo compensation provavelmente As equipas de compensação benefícios se calhar não tem que ter acesso ao
mod recrutamento todo todos os acessos que são dados no sistema assentam num conceito principal que é o conceito de permissões baseadas na função ou inglês R base Permissions dentro de cada conteúdo funcional eu devo ter um conjunto de autorizações que me são atribuídas e que efetivamente só terão de ser ajustadas sempre que algum requisito mudo ou alguma atualização do sistema de Corra Que Force essas mesmas alterações com isto temos a primeira introdução ao sistema agora vamos detalhar e muito eu costumo sempre Dizer que muito do trabalho que nós temos em successors não deve ser visto
como um todo mas como uma soma das suas pequenas partes mais elementares oa vai sendo construído quas por degraus nós não podemos criar uma regra sistema se não tivermos os objetos do sistema em si como é que eu posso por exemplo alterar o meu estado civil e ter uma equipa de aprovadores se eu não tenho forma de identificar os aprovadores se eu só Tenho aquele Campo mas não sei que valores são esperados por isso nós temos que ir etapa por etapa de grau A de grau e conseguimos no fundo eh Executar a configuração desta forma
alguma questão queram colocar entretanto estou aqui a falar muito Mas podem interromper s flábio H bocadinho eh disse que por exemplo pode haver colaboradores que possam não ter uma conta de SF nesses casos quem é que fica a gerir Essas contas conseguem gerir tudo uma só conta ou têm de criar também uma conta para cada um para cada um desses colaboradores obrigado pela questão a e até para vai permitir Eh clarificar Ou seja a Assunção é que nós podemos ter contas diferentes ou seja eu posso ter alguém que não acede diretamente no sistema mas tem
que estar registrado na mesma no sistema como o perfil ou seja se a pessoa não acede vai ter de igual modo um perfil com uma identificação mas Com dados muito básicos e será sempre por exemplo a cfia ou a área funcional que vai gerir esses dados também existe outro cenário e e em particular quando temos eh implementações híbridas com vários sistemas integrados eu posso ter colaboradores factors mas posso também não os ter ou seja eu posso até ter num sistema Legacy esses perfis esses dados a serem mantidos e não serem transitados para o Novo sistema
tudo isto são H decisões de projeto que nós temos que tomar a grande diferença nos tipos de conta vai dizer sempre respeito ao facto de serem acedidos ou não e por independentemente se nós quisermos ter todos os colaboradores mesmo que eles não acedam cada colaborador vai ter contro nós vamos poder pesquisar por eles desde que a organização assim o defina Mas provavelmente o segmento de dados vai ser muito mais reduzido Ok mas Por exemplo alterações e tudo tem de ser feito individual não dá para fazer como se fosse um bolo dá dá podemos através de
importação podemos carregar dados podemos ter integrações pode ser feita Imaginem um cenário mais comum nós estamos a implementar a a ferramenta no cliente e antes do go Live temos que carregar dados de utilizadores nós não não iríamos ser carregar 100.000 pessoas manualmente ou seja podemos preparar um conjunto de ficheiros carregamos essa Informação e no fundo por exemplo o mesmo ficheiro Imaginem rodam se terem visto aquele cabeçado com dados pessoais eu quero carregar primeiro nome último nome estado civil de todos os colaboradores da minha empresa eu tenho um único documento feiro csv em coloco 100.000 linhas
para simplificar o máximos 100.000 linhas uma por cada colaborador em que tenho os dados que eu quero carregar o atributo que vai ser usado no fundo Para ligar informação é o user ID da pessoa eu ten um user ID que é 1 2 eu primeira coluna provavelmente pode ser esse user ID ser 1 2 3 e nas linhas seguintes exatamente nasas seguintes Coloco os dados que eu quero carregar OK obrigada Flávio mais alguma questão Se quiserem novamente interrompa vamos falar precisamente dos conceitos mais importantes de sucess se ouvirem falar de foundation Podem também ouvir falar
de platform ou de outras terminologias similares no fundo estamos a falar daquilo que são as ferramentas e opções comuns independentemente do módulo ou módulos que são implementados independentemente da arquitetura do sistema estão disponíveis ferramentas como a pesquisa de colaboradores as tarefas executar um organograma Relacional que no fundo vai ler uma hierarquia básica entre colaborador eia o perfil o acesso a relatórios notificações permissões a terminologia da r permissions a aplicação móvel e já falamos nela e o admin cer Estas são as funcionalidades que todos os clientes organização pode escolher se ativa ou não a aplicação móvel
quem é que tem acesso às às notificações quem é que pode extrair relatórios como é que o perfil está Construído quem é que tem acesso ao organograma entre outros isso este é o comum pode ser customizado temos aqui a aplicação móvel a aplicação móvel é essencialmente direcionada para o end user para o colaborador comum nós não fazemos configuração com a aplicação móvel da mesma uma forma que nós não podemos customizar a aplicação móvel se fizerem uma pesquisa na App Store na Play Store por successors vão encontrar Precisamente essa mesma aplicação e se quiserem testá-la também
podem fazer no nosso sistema ou seja se vierem aqui Aqui Ao canto superior direito tem a opção de settings e aqui neste caso em mobile conseguem descarregar a aplicação móvel ativam com a câmara e no fundo vão autenticar nessa mesma aplicação a aplicação é essencialmente construída para eu caminho para o trabalho vou no metro e atualizo meu estado civil ve ir ao meu Ao meu computador tenho o documento no meu telefone na Smartphone e carrega este documento ou então posso fazer a minha avaliação de desempenho enquanto estou à espera do metro aval os meus objetivos
entre outros Ou seja é muito focalizada para o utilizador não faz tudo o que faz solução desktop pelo contrário tem limitações efetivamente porque faz sentido que tem a aplicação está construída com um conjunto limitado de Opções que nos permitem efetivamente entregar aquilo que nós queremos de uma forma simples e rápida evitar que eu tenha que cair a um computador para fazer que possam ser facilmente executadas num ecrã mais pequeno configuração é sempre em no desktop nós nunca utilizamos a aplicação móvel para configurar nem configuramos a aplicação móvel o perfil pode ser customizado temos sempre um
conjunto de Informação que nós podemos dizer que é pública para dados pessoais Como por exemplo o meu nome pode ser público para eu ser facilmente identificado dentro de um contexto organizacional mas garantidamente os dados da minha conta bancária não serão públicos nemos dados do solário ISO tudo isto pode ser definido e decidido de acordo com a o próprio projeto em si a construção do perfil assenta na mesma lógica nós temos aqui um tronco comum Temos um conjunto de Campos standar Mas cada cliente opta pelos Campos que pretende o admin Center é o local on nós
fazemos grande parte daquilo que é f a própria configuração do sistema permite-nos também analisar o funcionamento do sistema em si sempre que tivemos por exemplo aprovações que estão pendentes e nós não conseguimos perceber porque que elas não foram aprovadas provavelmente que aconteceu podemos ter alguém que Entretanto saiu e o workflow não foi aprovado podemos desbloquear todas processos podemos ver resultados de integrações por exemplo se temos alguma integração a falhar conseguimos perceber no AD Center porque é que falhou entre outros detalhes ou seja uma área mais de administração da ferramenta precisamos também de entender alguns conceitos
básicos da terminologia desde logo um conceito que é muito importante que é uma Instância cada cliente tem no mínimo duas instâncias duas a três ou seja projetos sem emplo employe Central o mínimo São duas com employe central mínimo são três todas as instâncias são entre aspas isoladas entre si cada Instância contém um conjunto de dados e de configuração nós podemos ter instâncias com o propósito que nós quisermos dar assumindo que devemos ter uma Instância de produção que no fundo a Instância que Todos os colaboradores vão ceder que tem dados reais colaboradores e tem processos a
recorrer e efetivamente que alinham com a informação real de colaboradores temos ambientes de teste de desenvolvimento de integração de migração nós depois enquanto Consultores podemos no fundo dar um propósito diferente aos ambientes que temos connosco a exceção do ambiente de produção que será sempre um ambiente de produção todos os restantes nós podemos E mudar no fundo a utilização dessas ferramentas e partindo aqui do pressuposto que os ambientes são isolados entre si nós Se quisermos por exemplo fazemos um desenvolvimento de uma de uma nova funcionalidade um novo processo ambiente desenvolvimento devemos mover manualmente através do transport
Center para outro ambiente pode ser por exemplo estamos na na Instância de desenvolvimento movemos configuração Para a Instância de Teste estamos testado movemos para o ambiente de produção os três são isolados podendo ainda assim ser copiados O Que É aconselhável quando nós temos o r ferramenta projeto foi entregue temos aquele período de hypercare onde nós enquanto Consultores estamos são disponíveis para solucionar algum problema decorrente do desenho não de alterações algo que não está a funcionar esperado e desenhado temos corrigir fim Esse período deper care é aconselhado nós fazermos e aqui existem abordagens ou fazemos antes
no dia do go Fazemos uma cópia para outro ambiente ou após o hiperc depois de corrigido Fazemos uma cópia ambas as opções são válidas depende também da organização o que é que quer seguir e nós podemos copiar toda a informação de uma Instância para outra uma nota importante a própria SAP não assegura eh e não aconselha nós temos Dados pessoais por exemplo em ambientes de teste ou desenvolvimento tipo lógicos por exemplo contas de e-mail reais nunca devem estar em ambientes teste Imagine que vocês vão testar um novo processo de rescisão esquecem-se que tem os e-mails
de toda a gente midos e um sábado de manhã toda a gente recebe uma e-mail com uma notificação a dizer que a pessoa foi despedida eu só Estou a testar um processo esqueci-me que toda a gente tem os e-mails provavelmente Isto Vai ter um impacto é por isso que dados pessoais devem ser minimizados ao máximo e-mails é um ponto muito importante salários amente é outro Porque podemos dar o acesso a um ambiente equipas de teste e podemos ter lá informação por isso que nós devemos ter sempre nas instâncias de de desenvolvimento ou de testes temos
a informação anonimizada ou randomizada nós quisemos eh podemos até ter um conjunto de cenários padrão que Ilustram realidade organizacional quando nós fazemos uma cópia de produção por exemplo para teste nós podemos anonimizar a informação ou seja Eu sei que existe um recrutador mas não sei se o recrutador se chama Maria ou Flávio ou António posso ter até nomes que são diferentes a Assunção aqui é que cada Instância tem a sua configuração e os seus dados e são independentes entre si a configuração da instância Como já falamos é feita em grande medida no AD Cent mas
aqui introduzimos uma nova ferramenta que é o provis o provis no fundo podemos chamar-lhe o backend da ferramenta que permite eh não tendo um backend formal Este é o mais próximo que permite ativarmos ou desativar funcionalidades ou gerir algumas tarefas adicionais nenhum cliente tem acesso ao prising seja o prising só pode Acer só pode ser acedido com duas condições cumulativas só pode ser acedido por Consultores Certificados em parceiros de implementação de certificados estas duas condições são cumulativas e nenhuma substitui a outra e eu posso dar-vos um exemplo muito simples eu sou certificado em quase todos
os módulos de success factors mas eu atualmente não estou a trabalhar num numa empresa neste caso num parceiro de implementação est cliente final mesmo sendo certificado eu não posso ter acesso ao prising da empresa onde trabalho porque não estou Num parceiro certificado Esta é uma salvaguarda da própria SAP de assegurar que apenas Consultores certificados e parceiros que também passam pel um processo de certificação porque por exemplo avantic é um parcero de certificado na implementação de soluções de h0 e HC ou seja requer um conjunto mínimo de conhecimentos e validações para Assegurar que uma implementação será
bem sucedida parte mais interessante tudo isso o prising é importante no arranque de um projeto Ou seja quando o projeto está a iniciar nós necessitamos efetivamente de acesso ao prising para por exemplo ativar ou desativar módulos nós não temos uma caixinha com todos os módulos mas muitas vezes a ativação de módulos ou funcionalidades segue a ativação de múltiplas opções opções essas que tem Nós temos que saber quais são caso contrário tem um impacto e em particular existe isto aqui não é o oficial mas já em contacto com alguns executivos da própria sal um dos motivos
pelos quais existem vários mas um dos motivos pelos quais o pris ainda está restrito a parceiros certificados e Consultores certificados diz respeito precisamente à estão do licenciamento porque eu até posso ter conhecimento por exemplo módulo de Compensação estou na minha empresa e quero ativar o módulo mas eu não sei se por exemplo a minha empresa tem licenças contratadas para aquele módulo a partir do momento em que eu ativo o módulo num ambiente de produção e passo a ter utilizadores a utilizar o módulo nem que sejam utilizadores de teste a cobrança da utilização de licenças pode
ser feita e por norma sa é flexível no primeiro mês mês no terceiro Ok o executivo da conta vai analisar com O cliente porque é que está AC mas tem perfeitamente a legitimidade para começar a cobar licenciamento e nós sabemos em particular com organizações grandes pessoa que é responsável pela conta eh pode até estar n outro continente eu não ter contacto com ela e eu estou a fazer neste caso uma implementação interna e posso ter e aqui a ativação de licenças numa forma e não não solicitada Este é um dos motivos informais Pelos quais aprópria
vai Mantendo e também para assegurar o mínimo de qualidade nas implementações assegurar que os Consultores param passam por um ciclo de renovação de conteúdo ou seja nós anualmente temos para mantermos as certificações temos uma vez por ano já foram mais agora é só uma vez por ano temos que fazer aquilo que são os deltas para fund atualizarmos com conhecimento mas também ass segurar que os parceiros fazem precisamente esses ciclos de renovação das Acreditações a parte mais interessante de tudo isto nós podemos implementações praticamente do início ao fim esse ter a de forma muito pontual e
é algo que não tem qualquer Impacto Ou seja eu próprio já passado estive numa organização onde liderei a implementação do módulo de employ central internamente com a minha equipa nós implementamos modo employ central com utilização muito pontuais dois ramos Um parceiro dizíamos O que é que tinha que ser feito e pontualmente nós mantínhamos a esta interação com o parceiro isto porque a própria SAP está a transitar muitas funcionalidades que antes só estavam no prising para o admin Center que era algo que efetivamente é uma preocupação para organização então eu agora vou subscrever uma ferramenta e
não tenho acesso integral à ferramenta não é tão crítico quanto parece por exemplo Integrações com single signor nós temos que as fazer a em grande medida no Play Mas isso acontece pontualmente fazemos integrações com lismo single sign on todas as semanas ou todos os meses ou nem todos os anos e e por isso estamos a falar de um acesso e limitado uma outra nota adicional em relação a este tema se nós soubermos efetivamente aquilo que queremos fazer no sistema e não tivermos um parceiro de suporte implementação isto do lado Cliente nós próprios podemos pedir à
SAP para o fazer Ou seja eu posso diz abrir um um incidente na SAP e dizer que quero ativar x y z se estiver mal SAP vai vai-me dizer o que foi pedido não está correto fechamos o ticket ou seja eles não nos vão dar nenhum aconselhamento Se tiver tudo ok fazem aí rapidamente dizem Esse é um tema eh este caso de configuração e passam uma bola para um parceiro se nós sabemos o que é que queremos ativar eu próprio já fiz isso Várias vezes abriu um incidente no dia a seguir ou dois dias depois
eu tinha ativas as opções que eu queria por isso isto para também eh dar algum conforto a um cliente quando sente que pode estar um pouco mais limitado na utilização do não é não é um tema tão crítico quanto aparentemente possa aparecer outro outra das terminologias de success factors diz respeito ao user data file s existe um foreiro que tem os dados Básicos de todos os utilizadores do sistema estamos a falar de informação básica e que vem aqui do lado do lado direito do Voss ecr é neste caso são três SC shots daquilo que quase
aparece um Excel Mas vamos olhar para o sistema que é sempre mais interessante ver o que é que é este frir ou seja se eu for aqui ao sistema e eu se repararem agora vou aceder uma ferramenta de administração diretamente através da caixa de pesquisa Ou seja eu não que ir A AD Center posso aqui na caixa de pesquisa Escrever as palavras ch que eu pretendo independentemente ser uma tarefa da minha gestão de tempos de pedir um dia de férias ou de eu fazer aão da ferramenta eu vou diretamente para exp users que é uma
op eu aqui Vou extrair este ficheiro feiro de dados básicos se nós tivermos employe Central este vai ser o primeiro ficheiro que nós carregamos se nós não tivermos employ Central Este é o único ficheiro Que nós temos de gerir com dados utilizadores e eu vou já exportar e antes de exportar este feiro nós podemos fazer aqui algumas validações nomeadamente eu só quero extrair dados de utilizadores ativos o que é que é um utilizador ativo por norma utilizador ativo por de feito é alguém que tem um contrato com a organização ou seja tem um vínculo contratual
com a organização não está ausente neste caso não sei ser longo prazo ou então pode ser uma conta Por exemplo de suporte manutenção entre outros e que possa ser acedida um utilizador Inativo é alguém que pode já não fazer parte da organização pode ter sido eh contrato pode ser ter sido rescindido alguém que está por exemplo uma licença de parentalidade o sistema assume que uma licença de parentalidade é uma ausência de longo prazo e como tal faz sentido inativar a conta porque Imaginem eu uma licença de parentalidade 8 meses e no Sistema nada diz que
eu estou ausente apesar de estar 8 mes ausente por isso é que uma licença de parentalidade inativar pode inativar a pessoa dando informação de que se calhar eu posso fazer um recrutamento de se meses para dar aquela função ou então qualquer outro tipo de ausência que implique que a pessoa deixe de estar visível no sistema estes são os cenários mais comuns em particular quando os provadores deixam a Organização e nós temos que manter um conjunto de informação básica durante um período legal de retenção de dados tudo que esteja obviamente alinhado com as políticas de retenção
de informação se a organização decidir que durante um ano os dados não são eliminados nós temos durante um ano aquela conta inativa no sistema fim de 1 ano automaticamente a conta pode ser apagada já estive em projetos em que as organizações tinham que manter dados de colaboradores por Exemplo por 20 anos tal iríamos ter esses colaboradores inativos eles não TM um v contratual mas de acordo com as políticas locais Essa informação tem que estar mantida e retida no sistema até porque se a pessoa saiu há 10 anos e for recontratada agora nós novamente em alguns
países o facto de ser uma recontratação e não uma nova recontratação pode dar direito a benefícios diferentes e é por isso que podemos ter colaboradores ativos ou Inativos esta diferenciação podem haver outros motivos estes são os mais comuns Eu aqui uma questão de simplificação Vou extrair uma lista apenas com utilizadores ativos Depois temos aqui esta codificação de carateres cenário mais usual colocarmos em o t feito que são mantemos a cação cilhas no nosso no nosso contexto é sempre mais aconselhado e temos outra opção que aqui o suport locales que no fundo forma mais Simples nós
de nós H traduzirmos esta dod é o idioma que nós colocamos aqui é o idioma que a segunda linha do cabeçalho vai exibir mas mais do que isso temos aqui o tema do formato das datas se eu exportar este ficheiro nest nesta localização inglês dos Estados Unidos as datas vão surgir com formato de mês dia e ano se eu exportar em português em Portugal nós usamos o dia mês e ano no formato aqui o mais importante não é nós Extraímos em português ou inglês é exatamente a forma como extraímos se nós ajust a informação Dev
ser a forma como nós voltamos a carregar e quando nós olhamos para o ficheiro nós vamos perceber porquê e vamos olhar desde já para o ficheiro em si eu sei que provavelmente estão neste momento mas vão passar a aqui algum segund acho que agora sim estão a ver eu vou abrir aqui o nosso ficheiro De dados básicos assegur Antes de abrir o ficheiro coloco todas as células em texto caso contrário podemos perder aqui zeros à esquerda nos userid é um ponto que é relativamente importante aqui em cima que nós temos na nossa presença é of
dados básicos nós temos um conjunto bastante grande linhas eu consigo ver que temos no nosso sistema ativos 1389 utilizadores porque as duas linhas principais primeiras do ficheiro são cabeçal do ficheiro em- P de ter dito que o local e diz respeito também aos valores que nós vemos traduzidos ou seja se eu portassem em português iria ver os valores correspondentes a português aqui nesta linha não é algo muito importante mas importa e ressalvar vai ser provavelmente as primeiras diferenças Que vão ver Além disso eu há pouco coloquei todas as células em texto porque se eu abrisse
o ficheiro ele i reconhecer por exemplo esta esta célula como uma célula numérica e eliminar tudo que são zeros à esquerda zero à esquerda É um cenário muito comum diz respeito ao utilizadores entre outros só que termos 00 01 não é igual a termos Um eu poderia facilmente chegar aqui e formatar esta célula para número eu vou aqui alterar poss terem a fazer nada aqui a célula at posso dar aqui um espaço e em particular retirar aqui esta este tabulador e basicamente eu em de ter um utilizador com este ID passo a ter um utilizador
que é o um Imaginem neste cenário que nós temos mais de 1200 utilizadores e todos tinham zeros à esquerda se eu não tiver este cuidado e por Exemplo quiser alterar um atributo comum a todos e e reimportar o ficheiro eu vou importar novos novas contas porque o user ID é um atributo único não pode ser alterado é único para cada conta perfil utilizador sendo diferente o sistema vai no fundo diferenciar que 1 é diferente de 00 e como tal se eliminasse à esquerda voltar a se importar e duplicar todas as Contas e ficar com user
ids incorretos com user id não pode ser alterado eu iria ter que inativar todos os dados incorretos prgar e voltar a corregir por isso é que nós quando manuseamos este reiro temos que ter em em em atenção formate numérico bem [Música] como formato de data há pouco quando eu estava a exportar feiro falamos dos localis a Diferença entre exportarmos o oeiro num formato neste caso dos Estados Unidos que temos mês mês dia e ano que é diferente de tempo dia mês e ano cenário português imagem cenário em que nós exportamos este ficheiro no formato no
local dos Estados Unidos e temos por exemplo esta data de contratação de acordo com o formato queím esta que ocupa a linha 6 isto é uma pessoa neste caso o François é uma Pessoa o Brun é outra aen é outra cada linha corresponde a um utilizador se eu não tiverem em consideração o formato das datas eu aqui consigo ver que a data de admissão do foi o dia 30 de janeiro de 2010 formato mês Se eu tentar importar este Só se eu tentasse importar só esta linha is I ser o melhor que nos ia acontecer
e neste caso com o local de Portugal porque o sistema I reconhecer 30 como mês e Dava-nos um erro e aí nós percebemos que tínhamos feito alguma coisa incorreta O problema não é tanto nestes casos é com casos como este n caso a data de admissão deste colaborador é o dia 12 de Outubro se eu importasse no formato em português a pessoa ia passar a estar contratada no dia 10 de dezembro o sistema não se ia queixar porque o formato Está correto mas do ponto de vista de qualidade de dados estávamos a produzir informação Incorreta
apontaria de acertar um conjunto de utilizadores em que por exemplo nenhum M estem correto Por exemplo este vocês fazam importação bem sucedida ficavam descansados estava tudo bem e provavelmente no sistema tnhamos informação incorreta efetivamente as datas tinham sido ajustadas e a partir do momento em que nós ajustamos iríamos ter erros no sistema o que vai logo encontra à Primeira recomendação sempre que editarem dados Tenham sempre uma cópia de ficheiro Ou seja eu exportei eu mantenho este este ficheiro do meu lado não alterno No Limite se eu cometer algum erro posso reimportar a informação e reponho
eventualmente vamos podemos ter impactos mas o impacto estará sempre um pouco minimizado de eu não ter Estes são dois detalhes que nós temos que ter em atenção formato datas Formato numérico Além disso Flávio Só uma pergunta é qu eu quando exporto não tenho a opção de selecionar tudo em texto dá para voltar a a ver como é que isso se faz ah iso é um bom ponto eu abri eh abri este seiro com Open Office é algo que a pap também recomenda mas nós podemos utilizar o Excel se utilizarmos o Excel eu vou abrir este
ficheiro em Excel nós vamos ter que fazer Aqui uma pequena alteração ou seja nós Se quisermos converter depois também podemos eh ajustar as próprias definições do Excel para fazer eh neste caso tudo de forma automática mas na maioria das definições que nós que nós podemos ter no nosso Excel nós podemos ter um ficheiro com este formato aqui o que nós iríamos ter que fazer selecionamos a primeira coluna íamos aqui a dados temos a opção de texto para colunas asseguramos que aqui está bem Limitado temos que nos assegurar que temos como limitador Vírgula e se reparem
a partir do momento em que eu coloco vírgula próprio Excel vai colocar toda e muito mais facilmente visível asseguramos que todo todos os dados estão em texto eu aqui estou coloco tudo em texto e agora sim teríamos o nosso Excel um pouco mais facilmente legível eu utilizo o open Office é alo que também a Recomenda porque facilita ou então não podemos fazer alteramos as pré-definições do nosso eh Excel e por defeito ele pode eh quando abrimos o foreiro já ter o formato totalmente correto são ambas opções válidas neste ficheiro Eu até vou aproveitar e mantemo-nos
por aqui como referido cada linha é um utilizador há aqui atributos que para além das datas eh atributos numéricos nós temos que ter em Consideração temos aqui uma linha esta linha pode ser o meu utilizador eu tenho o e-mail o e-mail deve ser sempre único é óbvio que em ambientes texto nós metemos sempre e-mails damy queremos e comunicação a ser gerada pelo e sistema e se não tivermos um e-mail correto forma mais simples e de não de asseguramos que a pessoa não recebe e-mails é não ter o e-mail corretamente no sistema posteriormente temos estas duas
colunas que são também muito Importantes a coluna de manager e a coluna dear elas são importantes porque com esta coluna de manager eu consigo automaticamente definir as hierarquias ou seja o que vocês veem aqui no sistema representado com o organograma ou seja estas relações que nós vemos aqui entre colaboradores fia e intermédios estas relações são mantidas de forma automática com os dados que nós temos noir dados básicos entre outros Para simplificar Se eu quisesse por exemplo colocar aa a reportar diretamente não ao Charles mas à quis o que eu iria ter que dizer é que
a chefia da ée e não Charles ora para eu fazer eu iria aqui dados básicos e neste caso tinha que colocar na coluna de manager o user ID do Charles e basicamente nós atualizável central e por exemplo funções mudanças de função nós não temos que ajustar este ficheiro se não Tivermos employ central e quisermos mudar uma hierarquia devemos fazê-lo através deste teceiro Se tivermos emp Center não precisamos de ajustar este teceiro este apenas nos diz os dados básicos de utilizador e temos também informação como por exemplo posicionamento da pessoa na organização temos aqui detalhes Como
por exemplo o departamento o código da função a divisão por defeito este ficheiro nós Vamos ter que utilizar Quando queremos carregar colaboradores ou quando queremos até carregar utilizadores de teste vocês querem estar um determinado o processo criam uma hierarquia representativa da organização cria um conjunto de utilizadores com essa base com recurso esta coluna de manager e djar fazem as relações que querem importam e podem simular o processo que assim entenderem este ficheiro é Importante neste sentido seja primeiro quando nós queremos carregar utilizadores e neste caso em massa mais do que um de cada vez podemos
utilizar este ficheiro em concreto vamos imaginar que eu quero mudar umaia só de uma pessoa eu posso isolar o caso não tenho que carregar oeiro todo imaginar que eu quero mudar aqui a Sofia do FR só desta pessoa eu poderia fazer algo tão simples quanto que aqui numa Nova folha cabeçal e agora alterava os dados um bocadinho Pequenino alterava os dados que eu pretendia alterar e eliminava esta primeira folha assumindo que eu tenho uma cópia da mesma e fazia o carregamento deste ficheiro eu só quero alterar a Sofia da colocava aqui o user ID da
nova Sofia e importava processo de importação é no fundo o inverso nós há pouco fomos à opção de Employe Export agora iríamos ter que aceder à opção de Import emplo iremos carregar oeiro utilizando como entidade Basic user data file user Basic F aqui oeiro e se repararem temos aqui o local importante para seguirmos o formato das datas seja exp oir dados básicos se ajar esse ficheiro e voltar a carregar podemos fazê-lo a partir daqui O sistema permite este tipo de carregamentos de Dados com alguma flexibilidade outros conceitos importantes famílias e funções Este é também todo
o sistema assenta na premissa de que Cada pessoa tem uma função cada função está dentro de um grupo maior que é família aqui tem até um exemplo uma função generalista de Recursos Humanos está dentro de uma família de Recursos Humanos dentro da família temos todas as funções esta lógica de famílias e Funções permite alavancar o processo de arquitetura de funções eu vou olhar para organiza muitas vezes por exemplo para o manual de funções da empresa e perceber que funções existem e que famílias é que existem dentro da organização e vou no fundo alavancando esses mesmos
dados porque como eu há pouco referi toda a implementação do sistema é feita por degraus e por níveis ou seja Começamos do mais simples a função depois vamos Para um agregador que é família mas temos ainda o código da função se repararem aquo lado direito conseguem ver graficamente o local onde nós podemos trabalhar estes conceitos famílias funções códigos de função Ou seja eu até posso usando este exemplo eu tenho Esta função de Executive Management que faz da família faz parte da família de gestão e esta função tem também este código de função porque é que
este Código de função é importante Com base no código de função o sistema vai identificar por exemplo que competências a pessoa tem todos os utilizadores T O Job code reparem aqui tem este Job code o nosso trabalho vai ser precisando carregar todos os Job codes Nós antes de colocarmos uma pessoa numa função temos que ter os códigos todos de função Imaginem que eu Quero contratar alguém que corresponda a este J Code as competências que vão ser usadas no processo camente vão ser a não se que entretanto tenham sido alteradas mas vão ser exatamente as mesmas
competências que vão ser chamadas Quando acontecer a valiação de desempenho o sistema vai ver no fundo este código e vai no fundo encontrar toda a informação relevante relativa a Esta função ou seja se eu fizer aqui uma cópia deste código F ao sistema e vou aqui aos perfis de Trabalho e eu posso ir aqui área de definir famílias e funções tem aqui uma função de Management and planning Este é o código da função e associado a este código eu consigo ver que existem 433 posições estas 4 as posições que tem este código tem estas quatro
Skills e estas três competências a partir do momento em que eu encontro alguém está nesta função que Tem este código de função esta informação vai ser propagada de forma imediata independentemente do M seja as mesmas competências são utilizadas no processo de recrutamento no processo de avaliação na atribuição automática de conteúdo de Formação por exemplo é por isso que nós vamos eu sepr estou a repetir Mas vamos construindo passo a passo para eu ter pessoas tem que ter famílias tem que ter funções tem que ter códigos de Função se quero utilizar competências eu vou ter que
criar competências eas seja individualmente nós vamos ter estes blocos de configuração que T de ser no fundo construídos sequência lógica eu não posso colocar uma pessoa num código que não existe da mesma forma que eu não posso esperar que a pessoa seja avaliada por um conjunto de competências se as competências não estiverem lá o código pode estar Mas se eu não tenho nada mapeado oa não vai encontrar as Competências correspondentes por iso é que muitas vezes até configuração de success factors Eu não disse isto mas torna-se um pouco maad porque nós vamos ter que executar
tarefas muito simples do ponto de vista do processo se eu quiser carregar uma competência ou associar uma competência eu clico neste botão escolho a competência e a competência passa a estar neste caso associada à função mas Para elas estarem aqui eu vou ter que as carregar todas sempre que a organização passa por exemplo por e um processo de reestruturação e nós estamos na era perfeita para isso acontecer porque não só as organizações estão a evoluir muito rapidamente funções que há 5 anos atrás eram executadas hoje estão a deixar de ser estão ser no fundo se
tornar um pouco obsoletas as competências mudam com muita rapidez Seja se as organizações estão a mudar muito rápido o sistema tem que acompanhar se eu hoje preciso eh de alguém com esta função se calhar as competências que hoje são necessárias não são iguais àquelas que eram há 10 anos nós vamos ter continuamente de estar a manter o sistema para que toda a informação acabo por estar alinhada com aquilo que é a realidade organizacional Falamos também já de Competências e agora vamos falar de outro conceito este conceito modelo o conceito de modelo de formulári Não é
aplicado a todos os modos seja estamos a falar de um conceito que é apenas aplicado a módulos que funcionam com base em formulários que são perform gos o modo de compensação o modo recrutamento e o modo de suão na componente de Desenvolvimento que que isto significa estes modelos vamos usar mais simples pem numa desenho desempenho fora do Sista estamos a fal queita num doent tem os vossos objetivos as competências e tem um espaço em baixo para uma assinatura quando nós falamos é precisamente ter essa estrutura no Modelo digitalizado em sistema que no fundo se for
lançado vamos imaginar que todos nós que estamos aqui temos todas funções diferentes mas a Assunção é que idealmente deveremos ser avaliados da mesma forma é óbvio que os meus objetivos vão ser diferentes objetivos de cada um de vocês se temos funções diferentes por exemplo competências vão ser diferentes cada um de nós o sistema vai buscar aquele código e atribuir a competência Correspondente o que o modelo de formulário faz é precisamente criar essa estrutura essa uniformização independentemente de quem vai receber o processo a estrutura é Idêntica eu creio que é fácil de compreender se estamos umaação
desempenho a estrutura deve ser Idêntica para todos se nós vamos passar por um processo recrutamento a estrutura de processo de recrutamento deve ser Idêntica de acordo com os tipos de Processos que nós temos por exemplo se eu quero contratar alguém para o board da empresa Provavelmente vou ter etapas diferentes de recrutamento e de seleção que se eu contratar um operador para a uma superfície comercial portanto existe informação que é comum a todos por isso é que nós temos os modelos com este conceito vamos aproveitar e vamos fazer aqui uma pequena pausa vamos fazer aqui a
Nosa pausa de 30 minutos podem so ouv e pris com dúvidas naa par novo des da nossa pausa alguma questão que queiram colocar ou alguma dúvida e vamos então retomar precisamente no ponto em que ficamos pouco aqui o correto ou seja nós fizemos a nossa pausa estamos aqui a falar de modelos exatamente modelos de formulário E no fundo a sua aplicabilidade outro conceito Ainda estamos em conceitos transversais do sistema o conceito de escala de avaliação este conceito vai aplicar sempre que nós queiramos avaliar o que quer que seja no sistema nós individualmente da mesma forma
que temos que criar detalhes como por exemplo as famílias as funções Competências temos também de criar escalas de avaliação Para serem utilizadas por exemplo num processo de avaliação de desempenho se eu quero avaliar objetivos numa escala de 1 A5 eu vou ter que criar essa mesma escala temos outro conceito que é o conceito de Root map este conceito aplica-se única e exclusivamente a modelos de formulários ou seja nós só aplicamos o conceito de Root map diretamente a módulos Como performance compensação e basicamente o map o propósito de um map é nós termos definidas as etapas
de um determinado processo até à sua conclusão e Aqui nós temos um exemplo de um root map de um processo de avaliação de desempenho no qual Conseguimos ver este é umot map simples nós vemos que o processo de avaliação é dividido em duas etapas primeira autoavaliação de self assessment a segunda avaliação Daia e depois temos etapas adicionais de assinatura uma do cobrador e outra Daia ou seja o Que Nós criamos todos os root Maps de acordo precisamente com as diferentes etapas do processo temos de perceber Como como é que o processo vai se desenvolver para
criarmos as diferentes etapas desse mesmo processo só se aplica em módulos e que neste caso funcionam com base em modelos de formulário se nós quisermos aplicar uma Lógica similar por exemplo employ Central nós no fundo temos quer uma espécie de uma aprovação nós aqui estamos a dizer que um processo da avaliação desempenho para ser e concluído tem que ter uma avaliação do colaborador mas tem que ter também uma aprovação dafia e tem que ter uma assinatura um reconhecimento em employe central nós não usamos root Maps conceito mais próximo é o conceito de workflow de aprovação
que basicamente Exemplo quem é que vai ter que aprovar uma determinada etapa do processo e temos por fim o conceito de proxy este conceito funcionalidade do sistema que não está disponível para a maioria dos utilizadores por norma que tem acesso a esta opção são consultores são utilizadores que são administradores da ferramenta e esta ferramenta de proxy o que nos permite fazer é por exemplo eu aceder a um dos vossos perfis sem necessitar das vossas Credencias se eu for aqui ao sistema eu vou mudar aqui a minha janela e eu posso fazer proxy com outro utilizador
agora sim conseguem ver aqui no canto superior direito Nós Temos esta opção do prox sinal eu estou ceder aqui comia mas se fizer proxy por exemplo na Jada vai Baker se repararem as opções que me vão aparecer na minha página vão ser diferentes porque eu neste caso estou a agir como Se fosse outra pessoa Sista demora aqui alguns segundos a mudar de perfil repararem a secção de for tem muito menos opções porque eu neste caso estou eu a ia estou a agir no lugar da Jada Baker esta funcionalidade permite-nos precisamente testar cenários Imaginem que tem
um incidente alguém que diz que não consegue aceder a uma determinada área do sistema nós utilizamos o proxy e Validamos qual é a ocorrência Como já perceberam não há uma funcionalidade que esteja aberta a todos os utilizadores é muito limitada e nós pegos não apenas controlar o acesso controlar também a que áreas é que a pessoa pode ter acesso seja eu posso fazer proxy aqui na JV Baker Mas eu posso não poder passando a redundância executar todas as tarefas que a j executa proxy pode também ser limitado a e pode ter restrições Além disso nós
ao nível do proxy sempre que executamos alterações ficam o registo de que naquele caso não foi a Jada Baker que fez a alteração no sistema mas fui eu por intermédio do proxy agindo como asas o cenário de eu fazer proxim a alguém para aprovar qualquer coisa não se aplica Porque no momento da aprovação há o registo que fo alguém utilizando a funcionalidade proxy para nós é muito útil Imaginem que vocês Querem replicar o processo de avaliação desempenho do início ao fim querem alternar entre as diferentes etapas ou seja um processo para um colaborador depois o
processo passa para a sfia pode até ir para a equipa de recurso menos nós com que podemos no fundo agir como estas três diferentes funções e testar o processo integralmente do início ao fim tenho uma pergunta para ti Flávio Claro dte imagina aqui neste caso e por exemplo aqui como o success v tá sempre Em digamos em paralel com o com o SAP mesmo por causa da aprovações essas coisas a nível da SAP de acessos de transações e tudo imagina que temos aqui um caso de um team leader que é o aprovador do colaborador E
esta pessoa ou está de baixo ou está de maternidade ou está de férias de três semanas e precisa urgência aqui neste caso pode--se pedir aos Recursos Humanos para portanto digamos o administrador de Recursos Humanos fazer a alteração da chia provisória e meter um tempo que a pessoa substituta para fazer a aprovação podemos alterar ou seja um cenário mas dá para meter um tempo esta pessoa será o dependendo do Depende muito do processo vamos imaginar que é por exemplo uma aprovação de férias nós podemos dependendo se o workflow permite ou não o ajuste colocar uma pessoa
adicional ou podemos redirecionar para Outra pessoa se for um processo de avaliação podemos colocar uma etapa adicional para uma pessoa e fica sempre lá ou seja vai ficar a referência de que foi alterado o rmap definido não sei se faz sentido doarte faz mas também já me ajuda em certas coisas também a é porque pode ser alterados Ok sim não quando eu digo pode ser alterado há sempre os poro é que normalmente ninguém gosta ninguém gosta muito de falar com Consultores porque nós dizemos Sempre damas ou então é possível se eu sei eu sei ou
seja há cenários em que por exemplo um workflow está limitado por exemplo um aprobador e a partir do momento em que criamos um passe adicional no fundo podemos implicar com processos de escalada que podem existir entre outros ou seja cada caso tem que ser analisado individualmente Tecnicamente eu diria que H assim há soluções para tudo exatamente se exatamente po ser mais simples ou mais Complexas mas por exemplo cenários como esse de um team Líder que está ausente e é necessário uma aprovação a abordagem será sempre ou vamos usar o proxy agora ou temos um ticket
e alguém faz a aprovação assumindo que pode ser um nível superior que valia certo eu digo isto porque às vezes são soluções mais fáceis do que estarmos a alterar a configuração do workflow e sabemos que na base daquela aprovação houve um requisito houve um pedido que foi Aprovado a um nível superior e acaba por ser mais simples às vezes até do ponto de vista processual é a diferença de nós criarmos um proxy temporário durante um dia para uma pessoa ir lá e aprovar ou ter que alterar um workflow de aprovação que é um pouco mais
Moroso Nem sempre o suporte está disponível nas horas que nós queremos os tickets demam a ser processados depois temos que ver se internamente temos capacidade ou se vamos escalar e por exemplo um parceiro Às vezes é um bocadinho custo benefício da ação que queremos executar obgado portanto neste sentido proxy é bastante útil também para estes cenários e no fundo estes conceitos que nós acabamos de abordar são conceitos que se aplicam a todos os módulos agora vamos afunilar um pouco vamos falar de módulos em concreto vamos começar precisamente com employe central a base de funcionamento do
Employe Central e eu pessoalmente gosto bastante deste gráfico porque acho que ilustra bastante bem de uma forma relativamente simples arquitetura base de um sistema nós temos de um lado dados de pessoas dados da pessoa e dados de emprego nós vos aqui representados com caso que temos dados da pessoa e dados relativos ao emprego para nós termos Este tipo de dados nós vamos ter que ter objetos estão representados como foundation ou se para exemp eu ser um recrutador na empresa ab tem que estar criada para a empresa estar criada eu vou ter um objeto organizacional que
é entidade Legal ou ou empresa estamos a falar do mesmo objeto ambos neste caso foundation objects trabalham em simultâneo Eu só consigo colocar alguém num local se eu Tiver estes objetos construídos diretamente em sistema o acesso a esta informação ficará sempre limitada aqui por esta camada que nós vamos aqui a cinza para Bas permiss vai editar o que é que cada uma das funções pode ver é jar O que é que os elementos de Recursos Humanos podem ver ao nível da pessoa e do emprego o que é que a pessoa em si quando falamos em
self service estamos a falar de tudo o que são As opções passando a redundância da que o cobrador tem para editar dados nós globalmente quando aprovamos um projeto das primeiras questões é o que que é suposto que um colaborador Faça no sistema no que diz respeito sua própria informação que Campos é que pode alterar ouar Campos é queia que Campos é que são os recursos humanos a ajustar e por isso que esta camada aqui assim dizendo vai no fundo ser trabalhada de acordo com Cada cliente no sentido de permitir ou limitar o acesso a determinado
informação para que tudo todo o sistema funcione da forma esperada nós temos aqui este retangulo branco que no fundo ilustra a realidade organizacional neste caso quando falamos em MDF aqui do lado esquerdo está representado met Framework Vamos tornar Isto mais simples possível quando nós Falamos em objetos são aqueles que nós podemos alterar no sistema sem recurso código ou seja nós vamos a interface e alteramos o objeto um cenário vamos olhar para o sistema e tornar isto um pouco mais facilmente identificável até porque vocês provavelmente estão a perguntar-se O que é que são objetos eu acredito
que seja primeira questão que nós temos que clarificar forma mais simples de nós Identificarmos objetos vamos aqui ao perfil e eu posso dizer-vos que só nesta secção de organization Information nós temos objetos MDF e objetos não MDF neste caso empresa que está aqui p é um objeto MDF a location é um objeto não MDF isto para nós vemos de uma forma mais descritiva no sistema que que é um objeto agora vamos aprofundar um pouco mais Se eu for aqui a gerir dados aos data nós agora vamos ver o detalhe desta Empresa neste caso eu quero
procurar esta empresa eu vou a menag dat pesquiso por entidade [Música] legal e neste caso vão ter eu buscar aqui só o código da empresa para ser mais simples e no fundo o que nós vemos agora no ecrã is carregar vai ser no fundo o objeto entidade local que tem um determinado código Esta Empresa tem o código 1710 é um objeto porque nós conseguimos agrupar num só local todos os dados essenciais para caracterizar esta empresa ou seja para eu ter uma caracterização de uma empresa preciso de atributos como a data de início da empresa ou
a data de início da empresa no sistema e v datas com este formato 1 de janeiro de 1900 é muito comum exemplo o início dos tempos para assegurar que quaisquer transações que comp no Passado temos o código cada objeto tem sempre um código único da mesma forma que cada colaborador tem um user único cada objeto tem um código único não podemos ter duas empresas com o mesmo código temos o nome a Label pela qual é visível se repararem no perfil aparece primira Label e depois o código nós até podemos esconder o código Se quisermos mas
idealmente at deve estar sempre visível para ser de fácil interpretação temos detalhes como por Exemplo as horas médias de trabalho por semana desta empresa a moeda em que é paga o país tudo isto são detalhes que caracterizam esta empresa Se eu olhar para aqui a coisa que eu vejo é o nome da empresa não vejo nada mais o conceito do objeto permite num só local caracterizar A Entidade que eu quero neste caso pode ser entidade legal mas eu posso também ir buscar uma caracterização de unidade de Ócios Ou seja no mesmo local onde eu procuro
empresa também posso procurar unidades de negócio e o conceito é exatamente idêntico só que eu tenho requisitos específicos para cada tipo de objeto por exemplo se repararem a unidade de negócios Corporate para ser caracterizada tem a data de início tem o código o nome comum a praticamente todos os objetos tem o status está ativo ou Inativo e tem um campo que por exemplo vocês não viam na empresa temos aqui o ahead of Business unit que é uma pessoa é por isso que nós em success factors temos o conceito MDF grande parte dos objetos em success
Factor são MDF porque permitem ser ajustados dinamicamente no sistema ou seja se eu quiser criar Amanhã a minha empresa diz que eu preciso de um atributo para caracterizar unidade de negócio eu posso alterar este objeto ou Seja eu vou é esta opção que se chama configure Object definitions como nome indica configurar as definições do objeto e vou objeto unidade negócios e vou alterar uma estrutura do objeto e v dizer que para caracterizar unidade negócios além do caso é unit Eu quero um campo adicional que pode ser por exemplo este vou buscar aqui outro pode ser
algo como Cidade e eu digo quero um campo de texto vou torná-lo visível e vou chamar silado eu gravo esta alteração e dando alguns segundos para Sista propagar as alterações o que vai acontecer é que agora quando eu F ref aqui nesta janela e fizer exatamente a mesma pesquisa temos um novo Campo seja conceito de MDF permite Precisamente termos mais flexibilidade um requisito muda criamos um campo ou elimin se eu quiser não eliminar que é o mais aconselhado mais aconselhado é eliminarmos sempre quando temos a certeza que não por exos a criar Campos test podemos
iluminá-los o que não necessitamos daquela informação mais aconselhado é sempre esconder e eu posso esconder o campo eles estão lá não está visível mas se eu precisar dele a informação está lá posso Reativá-la a qualquer momento na prática quando nós falamos em MDF Temos esta flexibilidade a qualquer momento o requisito muda nós vamos ao sistema não precisamos de código para fazer estas alterações conseguir vocês conseguiram ver eu adicionei o campo cidade e escondi aqui em menos de 2 minutos simples intuitivo e aplica-se a qualquer objeto a seleção dos objetos que não são MDF que desde
logo são acedidos noutra Área ou seja se eu voltar ao Dom Center existe esta opção manage organization pay and Job structures todos os objetos que estão nesta área são objetos não MD O que é que isto significa para eu alterar a estrutura do objeto eu vou ter que alterar o modelo de dados do sistema seja não é não é que seja complexo mas na prática se por exemplo location loop temos aqui este objeto que é grup localizações eu tem três Campos se eu Quiser apresentar um campo adicional aqui e for configure Object definitions se procurar
location Group Temos algo que é parecido mas que na realidade não é o location GR é outro objeto isto acontece porque a SAP está a migrar estes objetos todos os que nós vemos aqui são objetos não MDR significa que eu Se quiser alterá-los tem que ir ao data m para fazer essa alteração é um processo até vou ilustrar não é expectável Que retenham este ponto mas apenas para ilustrar a diferença entre um e outro seja se eu quiser criar ou exibir um novo Campo no objeto location group eu vou ter que ir ao data Model
significa ajustar um ficheiro XML para quem nunca viu provavelmente vai ter um primeiro Impacto não muito simpático porque na realidade estamos a falar de um ficheiro tem todo um conjunto de Linhas que à primeira vista parecem complexas mas rapidamente nós conseguimos perceber pelo menos a lógica de funcionamento este primeiro esta primeira linha linha sete diz respeito à Identificação do objeto location GP e a linha oito é o nome do objeto tudo que nós temos da linha 9 para baixo até a linha 46 ou seja este bloco que está aqui azul são apenas traduções do nome
do objeto ou seja se repararem o location group Em neste caso espanhol é este é é neste caso é o espanhol de Espanha aqui temos o espanhol de México aqui temos o português de Portugal aqui temos o português do Brasil ou seja este logo à partida apece muito Dent mas todas estas linhas são apenas a tradução de um campo e o ficheiro tá C diam bastante denso porque para todos os c que tem tradução nós temos todas estas linhas Ou seja eu aqui vejo o código que nós estamos a ver aqui É este campo de
seguida vocês vão ver o campo novo sear aqui para baixo encontra um campo novo se eu continuar encontrar a descrição que está escondida por quê temos visibility igual a ou seja este Campo está aqui mas está escondido se eu quiser tornar este Campo visível seja se vocês olharem este objeto tem três Campos código nome e status tem a descrição se eu quiser Colocar a descrição aqui eu vou ao atributo visibilidade e substituo o n por B guardo este [Música] feiro tem aqui comer dar outro formato estar aqui a comprar trocal e o que eu trei
de fazer agora é importar este ficheiro tudo isto para colocar visível o Campo descrição tem que colocar aqui comentário só para saber que alteração é que eu fiz se existir algo erro o sistema Alerta que é um erro se não existir tudo decorre como normal ou seja a pertida se o f Está correto eu irei passar no location group a ter um campo descrição neste caso é este Campo que nós vemos aqui isto para mostrar a diferença prática entre os dois não que seja muito mais complexo já Perceberam não é muito mais complexo se calhar
requeremos mais passos e como temos que manipular XML podemos criar erros Se bem que eu aí digo sempre que se nós fizermos algum erro no ficheiro se eu chegar aqui este ficheiro e por exemplo esquecer dáo e tentar guardar no momento da importação o sistema vai me alertar que ali erro numa determinada lin eu volto exatamente ao mesmo local tento forçar O carregamento insistindo assumindo que Guardei o s o sistema diz-me queir tá formato incorreto e diz-me em Que linha é que ocorrência Pode surgir aja aqui para verem a diferença dos dois tipos de objetos
a grande o grande benefício temos objetos MDF permite flexibilidade na forma como nós trabalhamos o sistema os objetos permitem caracterizar a organização e posteriormente permitem com que um colaborador que seja dentro de uma organização seja efetivamente Caracterizado de forma correta pois temos estes dois atributos principais as Business r e os workflows um workflow basicamente é mecanismo de aprovação é exatamente o mesm comportamento que nós vimos há pouco tem estes dois conceitos ou seja para eu alterar aqui o meu estado civil nós temos precisamente regras e work deação eu vou executar novamente o mesmo processo seja
quando eu faço esta alteração existe uma regra Que vê que o valor original é single e vai passar a a regra uma condição basicamente diz ok este mudou se mudou eu tenho que Executar tudo isto o o sistema tem este comportamento Porque existe precisamente uma regra que lê a condição e diz o que é que a pessoa deve fazer agora apliquem esta lógica e o workflow posteriormente vai dizer quem é Que apra o quê lógica todos os restantes Campos e objetos que efetivamente possam beneficiar de ter aqui estas estes detalhes e estas sequências de aprovação
emp centr funciona muito nesta base por um premissa importante que é nós vamos ter transações de pessoas nós queremos assegurar que as regras organiza organizacionais são cumpridas da mesma forma que imperativos leis são também cumpridos por isso é que nós Necessitamos de ter toda esta informação todos estes processos estruturados para nós termos estas estruturas nós temos que criar osados de emprego sistema ou seja estamos a falar de caracterizar a organização com todos os objetos unidade negócios Como já um objeto mesma forma que o centro de c é um objeto o departamento é um objeto a
divisão é objeto e assim sucessivamente seja nós temos um Conjunto de objetos mesma forma que a classificação da função é também um objeto uma rúbrica também é também é um objeto nós vamos perder bastante tempo precisamente a criar todos estes objetos Imaginem que se uma empresa tem 100 unidades de nós vamos ter criadas 100 da mesma lógica que nós não temos que carregar 100000 colaboradores também não temos que carregar 100 unidades de Negócio uma vamos faz por importação assumindo que final o que nós queremos atingir é algo deste gên seja a relação entre os objetos
cria uma dinâmica organizacional relação entre empresa unidade negócios divisão departamento vai criar a própria estrutura Quando nós vamos ao organograma da empresa nós vemos não apenas as Relações mas tamb temos organizacional seja se eu chegar aqui coloco umaação por entidade legal nós conseguimos ver que todas estas unidades de negócio pertencem a esta empresa abaixo da unidade necios temos divisões a um nível imediatamente inferior temos departamentos ou seja se eu fizer aqui Rápido conseguem ver que temos estes quatro níveis empresa unidade negócio divisão departamento todos estão Associados entre si de maneira que empresa 10.000 tem uma
associação com unidade de negócios acordo ou seja esta unidade de negócio faz parte desta empresa esta divisão faz parte desta unidade de negócios e por inerência desta empresa e quá lógica para o departamento temos aqui um nível em Escada com diversas Associações nós temos que criar individualmente esses mesmos objetos de maneira a criar a dinâmica organizacional e para nós criarmos esses objetos Temos esta área manage organization P and Job structur Ou seja todos os objetos que não são MD ou então manage data quando encontramos todos os objetos que são objetos MDF neste sentido Toda a
manutenção vai acabar por ser feita nestas duas áreas quando falamos de estrutura Organizacional sempre que existe por exemplo reestruturação Estas são as duas áreas que nós vamos utilizar para reestruturar requalificar objetos assumindo que qualquer estrutura organizacional vai ter que seguir estes quatro níveis enal no topo unidade de negócios abaixo divisão imediatamente abaixo e Departamento estes são os quatro níveis essenciais podemos ter objetos Associados entre si ou seja Departamentos ligados a departamentos divisões como devem perceber temos uma organização grande é impossível termos quatro níveis quro níveis acontecem dentro de uma área especialização da empresa porque muitas
vezes Nós ligamos departamentos com departamentos e a pessoa irá ver sempre o nível mais abaixo é o que fica representado diretamente no próprio perfilar esta estrutura de quatro níveis É aquela que está aqui representada vamos praticar um pouco ou seja vou vos convidar a criar um objeto pela primeira vez este o princípio da criação do objeto vamos aqui para o slide correspondente nós vamos criar um objeto neste caso uma unidade de negócios e aqui vocês vão ter precisamente todos os passos não é um exercício complexo A ideia é eu acredito para muitos vocês o primeiro
contacto por isso vamos começar Gradualmente vamos começar por criar uma unidade de negócios porque mais à frente vamos criar outro tipo de objeto exatamente na mesma área mas um objeto diferente e neste sentido O que nós vamos fazer para vocês criarem ou manterem qualquer objeto vão aceder a Esta área manage data criam um novo negócios código se vocês este é um código de exemplo só se tentarem criar uma uma unidade de voos com este código Vou um erro porque este código já está a ser utilizado por ISO podem colocar um código pode ser por exemplo
as vossas iniciais ou o que é que seja o mais importante é que vocês consigam posteriormente identificar a unidade de negócios e no final confirmem que foi criado não estamos a falar de nada muito complexo estamos a falar ir ao sistema temos a área de gerir dados e aqui do lado esquerdo podem consultar objetos Existentes Se quiserem ver que unidades negócio existem primeiro escolhem entidade neste caso Business unit e depois vão ter a lista com todas as unidades negócio se quiserem criar uma nova tem este botão de Create New l com Create New Business unit
e o sistema vai nos dar todos os campos que são necessários por ser que no Exercício tem aqui alguns exemplos para facilitar eu vou colocar aqui no chat o Link e depois até vou deixar no ecrã vou colocar só o exercício acaba por ser um pouco mais simples para vocês conseguirem H fazer os passos não é novamente não é muito complexo mas importa que vocês consigam ver que etapas é que tem que executar estou só aqui a colocar o link no chat se eventualmente sentir em alguma dificuldade Nós também vamos rever em conjunto por isso
mesmo que sintam Alguma dificuldade nós vamos ter a oportunidade de rever o exercício do início ao fim coloco também aqui no chat os dois utilizadores acaba por ser mais fácil basta escolherem um precis fazer com os dois e bom trabalho vamos dar alguns minutos para vocês entrarem no sistema tentarem encontrar conseguirem criar o objeto uma questão o business unit c é a nossa Escolha certo exatamente sim s Sim já exatamente já existe por isso podem escolher o que vocês quiserem quiserem você tem que preencher isso que colocou isso aqui tem um exemplo podem colocar os
valores que quiserem Ah poar que quiser tá Flávio precisamos de colocar o Legal entity ou deixamos Ok não não n censar colocar descrição peço desculpa Alex não consegui ouvir muito bem é n censar Colocar desação não não não não é necessário tudo que ten est triscos vermelhos é só o que é obrigatório m ah ainda tá dando erro no seu cóigo deu algum erro deu erro de código eh Provavelmente porque o código está em uso por isso é o ideal é colocar um código único acho que eu coloquei o mesmo que tá aí pois e
sendo o mesmo não dá Ó Flávio eu estou No no manag deira mas não não me aparece o meu no Create Business unit eh qual é que foi o código já agora o código n entrei no primeiro ok Estás a dizer novaline Te Academy 1 não é exatamente sim sim sim sim foi eu que eu entrei e aema de data O que é que aparece não aparece nada só para perceber ó Qual é a dificuldade ó espera aí já me já me apareceu estud ok JA certo professor ele salva e não dá nenhum informação de
nada isso se exato sim sim eh tem guardado não apareceu muito nada só deu verdinho acabou é isso OK tá perfeito sim não sei se todos Já conseguiram criar cabeças aenar isso vamos aqui ainda não ainda não esperamos aqui mais 2 minutos podes avançar Eu Ok então vamos aqui Rever em conjunto só para reforçar aqui alguns pontos importantes só aqui colocar jela correta Agora sim estamos na janela correta ou seja nesta área vamos começar do início acemos a men data novamente Men data nós podemos através desta caixa de pesquisa fica disponível podemos ir ao AD
Center podemos escolher ambos levos exatamente ao mesmo Local nesta área quando nós falamos da manutenção de objetos que é importante recordar é que do lado esquerdo consultamos do lado direito criamos por isso é que temos aqui e temos cri deste lado ou seja nós primeiro temos que perceber o que é que queremos criar se é uma mirar negócios eu coloco aqui como Business unit e o sistema vai listar todos os campos que permitem caracterizar uma unidade de negócios detalhe importante a Data se nós colocarmos uma data no futuro nem que seja um dia este objeto
só se vai tornar visível amanhã seja até o hoje já 59 Nós não vemos só vemos a partir da amanhã a data efetiva nós vemos em qualquer objeto na prática vai ser a data na qual o objeto se torna visível interface do sistema se nós na prática se eu criar uma unidade de negócios chamada este código posso colocar meso nome Esta unidade negócios só se irá tornar visível a partir de amanhã ou seja eu só posso mover uma pessoa para esta unidade de negócios ou para uma posição com ó a partir da amh dentro deste
objeto que nós podemos também ver é que tudo o que está marcado aqui com estes Com estes acess riscos encarnados basicamente são Campos obrigatórios Ou seja eu não posso guardar uma unidade de negócios sem por exemplo o código isar aqui um um alerta De que sem código eu não permita não possa lançar no entanto neste objeto existe uma coisa que não é muito recomendado que é permitir guardar precisamente um objeto Sem Nome este este é daqueles cenários que nós e enquanto Consultores devemos logo alertar que pode haver aqui um risco se bem que o código
é único não há problema mas validar sempre com o cliente se efetivamente faz ou não sentido nós não termos um nome visível pode ser um erro De configuração pode ser o que quer que seja além disso O que é que nós conseguimos ver aqui temos o campo de descrição que é opcional temos o obv que é opcional est é obrigatório e temos aqui a entidade legal em baixo este Campo basicamente é uma associação é o que vai permitir Ligar esta unidade negócios a uma empresa em específico ou seja se eu quiser associar aqui com esta
empresa significa Que só quando eu seleciono a empresa 10.00 é que esta unidade de negócio se torna disponível para seleção que vocês tê no vosso ambiente 10 empresas e 100 unidades de negócio uma relação similar o que que iia ter acontecer se nós não associemos nós iríamos escolher uma empresa e depois tamos ter que estar escolher entre 100 unidades negóci que Nós queremos associando eu poderia limitar Ou seja quando eu seleciono esta empresa só aparecem as unidades negóci que estão associadas a essa empresa e termos aqui Este atributo neste caso o atributo entidade legal permite
também replicar esta dinâmica esta dinâmica aqui ou seja eu vou ao objeto que está abaixo unidade negócios e ligo ao objeto que está acima Ou seja no objeto divisão para eu criar esta Relação eu ia também objeto Deão e ligar a unidade de vocês correspondente através das associações entre os objetos nós vamos criar precisamente a dinâmica organizacional que pretendemos Ou seja eu aqui criei uma unidade de negócios está criada eu guard temos aqui o tema das datas ou seja se eu pesquisar e coloquei para o dia da amanhã se eu fiser uma pesquisar aqui Vai
dizer que não há resultados Ativ amanhã que que eu posso fazer pesquisaro avano aqui a data e agora sim já posso selecioná-lo ou seja sempre que nós trabalhamos aqui o atributo das datas estar em consideração desta forma Nós criamos uma uma unidade de negócios este procedimento vocês executaram é comum para todos os objetos O que é que vai Diferir novamente os atributos do objeto ou seja se eu a quiser criar uma unidade de negócios quiser criar um departamento os campos vão ser diferentes repararem o departamento tem muito mais informação que é pedida e tem uma
diferença o código do departamento está a ser gerado automaticamente ou seja não é definido pelo utilizador cenários em que por exemplo temos integrações com outros sistemas e queremos assegurar-nos Que por exemplo não estamos a criar um código que já existe noutro sistema podemos definir um interval numérico a partir do qual se vai passar a Gerar os códigos cenários muito usuais fact é neste caso o ponto de entrada ou seja é o sistema principal e todos os códigos são gerados a partir deste sistema e tá integrado com outro sistema por sa para hcm último código pode
ser o 399 em hcm e em success factors definimos que o Primeiro código a ser gerado é o 400 e vai incremental de forma incremental acrescentando um om a partir daí Alex prestei atenção a como você f PR a gente fazer a busca por exemplo quer eu consigo identificar o que eu salvei agora ou seja aqui nesta primeira drop temos este sech em ve deamento basta colocar Business unit e aqui do lado na segunda drop coloc o código vocês definiram o código n CONSEG Portanto neste caso o objeto é diferente os estados são diferentes mas
o processo de criação é idêntico dependendo do tipo de objeto vão haver diferenças se eu for aqui à divisão perceber que na divisão também há diferenças e assim todos os objetos talmente a difer process de manção é idêntico em todos ou seja na prática o que nós estamos aqui a dizer é a partir do momento em que vocês criam um objeto estarão capazes de criar qualquer tipo De objeto atendendo às particularidades de cada um deles o que é que é mais importante a nível dos objetos imaginar que estamos aqui a navegar na estrutura de dados
e se calhar essa divisão já não é precisa antes de eliminarem Porque é tão simples quanto fazer isto ativem porque a partir do momento em que eliminarem por exemplo podem estar a eliminar uma associação e Quebram uma estrutura organizacional se in ativarem a estrutura vai ficar quebrada mas Vocês conseguem perceber que provavelmente foi porque vocês inativam e reativam e reviam o que é que tem que corrigir para não causar Impacto iluminar objetos sempre no último recurso quando estão 100% Seguros de que é isso que querem fazer Ok este processo aplica-se a todos os objetos nós
quando voltarmos quando Falarmos da estão de tempos vocês vão ver a aplicação deste conceito e desta prática num tipo de objeto diferente um tipo um tipo de objeto relacionado com tempos e não com estrutura perceber que todo o processo é muito [Música] similar alguma questão que ficou aqui este processo muito b não temos questões portanto nós estávamos a criar Objetos Só uma pergunta claro não e eu criei este Business Unic Se eu quisesse apagá-lo Podia apagá-lo sim Podem apagar o único risco de apagarem é sem quando esse objeto já foi associado a alguma pessoa alguma
coisa OK quando tá por exemplo vocês estão a carregar objetos só para testar só para testar o processo de criação Não ainda não utilizaram não há qualquer risco em eliminar só quando por exemplo num sistema improdutivo não Devem eliminar objetos A não ser que consideravelmente tenham sido criados por erro há sempre impactos mas Tecnicamente nós conseguimos apagar Praticamente tudo temos é que terem atenção o impacto da eliminação uma vez apagado nós não temos possibilidade de recuperar isso o que podem também fazer é extrair uma cópia do objeto eventualmente querem eliminar antes da eliminação a parte
mais interessante é Que também devem fazer sempre em particular quando estamos a falar por exemplo reestruturar toda uma empresa uma estrutura organizacional idealmente devem replicar toda a estrutura que está em produção no ambiente de testes e fazer esses testes primeiro nesse ambiente e só quando tudo estiver tudo devidamente testado é que avançam para produção Ok S só outra pergunta eu defini um nome para o business un code Se eu quisesse Alal era possível é possível sim a questão nós podemos a qualquer momento alterar o nome o código a partir do momento em que alteram o
código pode acontecer é que como estão a criar um novo código sen vai reconhecer como um novo objeto e não aquele ou seja podem ter de eliminar o anterior e criar com o novo Ok mais alguma questão para rever todos estes objetos vão ter um Impacto direto no colaborador dados pessoais nós conseguimos encontrá-los nas secções de personal information e employment information todos os restantes dados nós encontramos distribuídos pelo perfil isto dados pessoais Se nós formos aqui ao perfil nós temos por exemplo tudo o que está nesta Secção são dados pessoais por cartão de cidadão é
um atributo pessoal as morada também dados organizacionais nós encontramos na área de emprego o que nós vemos aqui vocês podem estar num cliente em que esta estrutura diente estamos a falar conceitualmente o que é que são dados da pessoa e o que é que são Dados organizacionais a forma com que toda esta informação está listada pode ser diferente de cliente para cliente Ok tudo pode como tudo pode ser costumizado nó aqui estamos a olhar para estrutura padrão de um perfil mas não quer dizer necessariamente que todos os clientes sejam iguais até porque dificilmente o será
agora vamos falar de outro conceito que é muito importante em employe central que é neste caso o conceito das permissões baseadas na função ent tanto não sei se é só do meu lado que o Ecrã está par acho que agora sim conseguem ver o ecrã correto permissões baseadas na função é também um conceito muito importante em todo o sistema obviamente que também é em employ centr porque no fundo vaiar como é que nós acedemos informação quem é que acede a que informação no e nós devemos sempre interrogar-nos Dos seguintes pontos quando abordamos a temática das
pressões que é primeiro temos que definir quem quem é que pode fazer alguma coisa no sistema e neste sentido queas vezes nós na estrutura funcional da empresa funções que nós tenhamos e começa a ser no fund nossa primeira base de trabalho computador não recursos humanos responsável financeiro conseguimos categorizar O que É que cada uma destas funções vai fazer mediante esta caracterização eu consigo mais de uma forma mais fiel perceber Como identificar quem é que pertence a cada uma destas funções a partir do momento em que nós definimos quem por exemplo Tiago faz parte da área
financeira como é que identific código da eu cons faz parte da agora V que ele vai fazer enant Financeiro ent nív esteis signica todos os campos do perfil todas as transações e as opções que existem não deve ser expectável que um financeiro faça admissões conceitualmente Então temos ter uma organização isso acontecer por isso por isso é que também esta caracterização é sempre muito específica de cada organização neste sentido a partir do Momento em que nós próprios conseguimos ter esta visualização de quem e o quê Vamos criar os grupos de permissões se eu posso ir ainda
mais longe o Tiago faz parte da equipa de financeiros como é que eu identifico pelo código da função depois eu consigo perceber que empresas estáem mais de que uma localização e para eu identificar exatamente o Tiago trabalha em Portugal eu combino o código da função e o código do País e crio um grupo com base nesses atributos e depois temos o o público al que é no fundo o outro nível que é Tiago é um financeiro trabalho em Portugal tem um código de função associada à função que ele executa mas só Ger dados de colaboradores
de Portugal o grupo o público al pode ser precisamente todos os colaboradores que tenham no seu perfil o país Portugal como é que nós rapidamente conseguimos Identificar se a pessoa está em Portugal qualquer recordam-se nós na primeira parte Temos visto o objeto empresa dentro do objeto de empresa nós temos o país ou seja é através da junção destes atributos nomeadamente os dados de empresa do país que Nós criamos um grupo para assegurar que Tiago faz parte do grupo de financeiros de Portugal tem as permissões que financeir em Portugal deve ter e pode gerir por exemplo
centro De custo de colaboradores dentro de Portugal pode ter unicamente aquela tarefa fazer a gão daquel atributo ao nível da pessoa tudo que eu acabei de dizer é uma simplificação básica existente normalmente temos funções de permissão nunca é apenas uma relação tão simples em temos um C um para o outro nós olhamos para a função completa integral do que é um financeiro e damos todo as permissões e tu rever tudo o que o Financeiro pode fazer tudo o que pode aceder iso é que este tema é bastante complexo porque depois nós temos as segmentações por
exemplo Tiago pode estar responsável apenas por um conjunto de centros de curos e não por outros e aí Já começamos a limitar começamos por exemplo o público alo vai passar pode passar a ser colaboradores que estão em Portugal que tem aquele centro de custo e por exemplo estão Instalação da empresa a está no porto aques enquant os outros que estão em Lisboa em cuim sãoos por outros colegas aqui a complexidade surge conceitualmente Estas são as questões que nós fazemos para tentar perceber efetivamente aqui as diferentes níveis posteriormente nós temos que ter emação precisamente todos estes
detalhes dizer que o tema da Gestão Manutenção criação de permissões é sempre bastante Complexo porque nós nunca conseguimos ter uma intervenção rápida às vezes temos 200 300 grupos de permissões e o mesmo nível ou até mais de funções e muitas vezes o que acontece é que nós estamos a dar a permissão numa função e a retirar a mesma noutra pois temos ali um conflito na forma como estamos informação Isto é muito recorrente eh em particular quando falamos de clientes já com alguma Antiguidade Ou seja já utilizam su há algum tempo o que acontece é que
temos um desenho à partida a empresa vai evoluindo V criando as novas funções novos grupos não vão sendo revistos os anteriores e não é uma crítica é uma constatação e acontece com muita regularidade e quando damos por nós já temos um nível tão grande de funções que se torne difícil rear Existem muitos projetos eu próprio já participei em alguns que versam apenas rever toda a Estruturações baseadas na função falar estamos a falar de projetos que São relativamente complexos porque em muitos casos nós vamos estar a fazer alterações Praticamente em tempo real quando começamos a aplicar
a introdução e que rapidamente podemos ter que rever acessos e permissões durante este período conceitualmente Flávio Desculpa só só uma questão relativamente a Isso não seria mais fácil por exemplo se uma divisão se uma empresa por exemplo uma empresa que tem sede Portugal e Espanha e tem um grupo de por exemplo payroll que faz o payroll de Portugal e outro de Espanha neste sentido seria mais fácil de Ok se fosse mais países do que este são estes dois Ok se é por exemplo 10 países não seria mais fácil fazer uma dnamic Roll porque assim seria
sempre por pelo Grupo e é e diminui-se o número de grupos não se precisa de de aumentar o número de grupo faz s Play Roll seria exatamente sim é é uma é uma abordagem também muito comum qual é o tema o benefício das dynamic rows é precisamente a partir do momento em que as criamos os atributos estão mudando acaba por ter não ter grande manutenção e é muito mais simples onde é que muitas vezes o problema surge quando h a própria infraestrutura funcional da Empresa não acompanha essa realidade e por exemplo amanhã a equipa que
era suposto estar com um conjunto de países passa a estar com outra E aí a função dinâmica já não se aplica e vamos ter que rever por isso eu diria que aqui não há aliás eu já vi para o mesmo problema várias Soluções e às vezes e algo que é muito comum infelizmente todos temos maneiras diferentes de pensar e todas estão certas o meu conselho aqui é sempre que Que vai ser mais confortável para o cliente alterar uma regra alterar uma damic alterar uma permissão alterar um grupo também é algo que temos que ter em
consideração quando estamos a fazer o desenho é comum temos clientes por exemplo já t alguma autoridade a gerir autorizações até porque já utilizam ferramentas s e ainda que em acesso seja ligeiramente diferente o conceito já está instituído na organização e neste sentido se calhar Para para este tipo de cliente faz mais sentido criar grupos funções porque depois nivelam com outros sistemas e aplicam o mesmo princípio a todos os sistemas se por exemplo o objetivo é a longo prazo por ex desligar sistema Legacy criamos esse access factors já uma estrutura mais à prova do Futuro E
aí utilizamos dynamic groups dynamic RS o que que seja que faça com que o sistema seja menos permeável Ajustes com s feitos por isso neste caso nunca há uma resposta certa é aquela que melhor se adapta à realidade que temos em mãos mas é uma observação OK agora antes de falamos dos eventos vamos olhar para o sistema Eu costumo sempre dizer que este tema é muito é muito simples de descrever Mas quando olhamos para as ferramentas que temos que utilizar para o colocar em prática tudo se torna um pouco mais Complexo não é para vos
assustar é simplesmente paraos mostrar a realidade tal como ela é desde logo eu vou colocar aqui a primeira etapa que são as permission RS seja vamos imaginar temos aqui uma função de sistema admin ao clicar aqui vocês vão ver todas as permissões que um admin tem e as permissões dividem-se essencialmente em duas áreas permissões de utilizadores user permissions e Permissões de administrador tudo isto nós temos que ir Campo a Campo processo a processo haver permissões de leitura escrita tudo bem que estamos a falar de uma função de admirem AD mas por exemplo se eu for
buscar aqui uma função de iring manager mesmo assim nós temos rever toda a informação a nível de Campos estou fazer um scroll muito rápido mas apenas para vocês verem é uma função que é um Manager nem é um Manager Genri e tem todas as suas permissões para serem geridas forma que nós temos de trabalhar permissões primeiro dizemos neste caso o que é que vai ser feito e depois temos por área do sistema as permissões correspondentes se eu quiser controlar Campos ou aqui a employ data e vemos todos os campos do perfil vou ter aqui um
a um por exemplo Se eu quiser dar permissão descrita do país ou seja permitir que o mar Manager altera o país pessoa eu tenho que dar aqui esta permissão e se cumulativamente quiser que essa mesma função possa editar por exemplo o email tem que fazer Exatamente isto que ver tudo o que são permissões posteriormente atribuímos pessoas e aqui que nós estamos a dizer é que existe um grupo de hiring managers e agora vou abrir Outra este caso a população que AC São pessoas que estejam dentro deste grupo aqui vamos permission group se conseguimos encontrar o
grupo correspondente se eu procurar aqui por managers temos um grupo que que identifica managers nest caso neste sistema estamos a identific managers uor entro gro foi associado a esta eois tem Aul o que nós dizemos aqui é que manão 27 pessoas 27 aqui todas Estas pessoas têm esta permissão e podem executar tarefas dentro da sua população algo que são pessoas que estejam Exatamente no mesmo departamento se nós estamos aqui a dizer é que oing Manager tem estas permissões todas para gerir pessoas que estej no mesmo departamento que oing Manager que as coisas est um pouco
mais complexas nesto cas Este é o requisito temos o grupo atribuimos o acesso e depois definimos a população al vão ser todos os colaboradores que estão associados ao departamento do mesmo departamento e podemos ainda ter critérios de inclusão ou de exclusão mais detalhados ainda isto apenas para ilustrar conceitualmente até é muito simples mas na prática não é assim tão simples e nós Temos ter bastante atenção porque só neste sistema que é de testes nós temos todas estas funções estão testes com muito poucas funções em concreto ainda em employ central temos também outro conceito que é
muito importante que é um conceito de desculpa r o conceito de eventos e event que é isto na prática em qualquer organização podemos alterar nós podemos considerar qualquer Alteração sof pode ser encaixada numa destas seis grandes áreas Essas são as os seis eventos principais ou seja se nós pensarmos em processos de Recursos Humanos ao nível gestão de nós podemos dizer que tudo pode ser classificado como uma contratação ou uma rescisão uma mudança de dados uma alteração da Retribuição uma ausência ou uma transferência estes são os eventos principais e depois temos nós chamamos Como event reon
no fundo das derivações eu posso fazer uma rescisão está o evento o evento é rescisão e depois tem o tipo de rescisão que é O Event nós podemos classificar qualquer movimento de um colaborador dentro destes seis cenários estes são os cenários principais customizar idealmente a sa não aconselha customizar eventos podemos customizar Eventas por defeito estes eventos são mais do que suficientes Há muitos centes que podemos per um feito da estandardização dos processos porque que isto é importante nós os objetivos do sistema não é apenas termos pessoas e dados é precisamente permitir ter uma rabilidade das
alterações que cada pessoa vai sofrendo ao longo do tempo uma aplicabilidade prática disto como é que eu consigo dizer que alguém é Um melhor sucessor do que outra pess Para uma determinada função se eu não sei histórico de funções passadas se eu não sei qual é que foi o percurso de carreira até internamente que a pessoa ter Isto é um use Case muito simples mas na prática nós quando nós em IMP c o que queremos efetivamente fazer é estruturar a informação em termos histórico das alterações que qualquer pessoa frente ao tempo que está na organização
nós formos aqui ao perfil da Áa se eu for aqui à área de job information eu aqui consigo ver todas as alterações assumindo que histórico foi carregado isso é sempre uma questão sensível quando temos um go Live de qualquer ferramenta temos um dois caminhos ou o o sistema passa acomodar as alterações Desde da dat Live e tudo o que está para trás fica por exemplo sistema Legacy ou então fazemos um carregamento de histórico e de dados desde que tinhamos Essa informação às vezes Esses carregamentos são mini projetos mes temos que extrair informação temos que trabalhar
e antes antes de importar para todos os efeitos para uma um perfil estar ativo em success factors necessitamos ter um evento de contratação em J information sem este evento cont não está ativo como um perfil de employe central temos o evento de contratação Temos O Event reason New Higher para cada alteração que a pessoa sofre ao longo do tempo nós vamos ter sempre estas combinações de event eventon ou seja vamos aqui aia Foi contratada 17 de Março 2002 data de contratação dia 1 de janeiro de 2014 ela sofreu a primeira alteração uma alteração de dados
e Conseguimos ver que a sfia mudou ela não tinha sfia passou a ter CH e este Campo fls status foi eliminado Conseguimos ver também que Este evento e o estão Associados à data da alteração se continuarmos a Navegar que no dia 25 de Março a passou por outra alteração neste caso outra vez o evento data Change e O Event reason foi a atualização do título da função que aconteceu nest caso o tipo de contrato dia 1 de Janeiro uma nova alteração neste caso um evento uma alteração da Retribuição e que trouxe também alterações ao nível
do perfil entre outros isto significa que nós precisamos dos eventos event para no fundo criar a história da pessoa mesmo se aplica por exemplo para compensação repararem deata mantm ée o primeiro deun um destacamento e passou a Ter dia 11 de janeiro o destacamento foi concluído e como tal foi retirado o allowance ou seja deixa ter aquele valor a ser pago aqui conseguem perceber o impacto que os eventos e entent CONSEG nós conseguimos no fundo rastrear todas as alterações que a pessoa enfrenta desde a data de contratação até a dat neste caso ou até Futura
onde podemos ter gaps se efetivamente não tiver histórico carregado podemos ter a data contação 2002 e passar por exemplo para 2023 ou 2024 quando não há histórico carregado temos este gabo temporal que tem que ser considerado por exemplo muitos projetos de sucessão passam por carregamentos de informação Nós queremos fazer a análise do perfis temos que ter a informação isso obriga a carregamentos de dados daí e a importância que nós temos de Efetivamente termos os diferentes eventos corretamente mantidos no sistema ainda dentro de employ Cent temos o último das grandes áreas que é a gão de
tempos até vou avançar aqui para este slide que é um pouco mais autoexplicativo tempo fazse em três componentes estão Ausências permite por exemplo marcar faset estão de presenças vai alinhar-se com no fundo o nosso de trabalho entre outros time tracking que é estão de presenças com o registro de picagens com reló ou então com registro de picagens podem ser feitos diretamente na nossa página inicial seja eu posso ter osos datos de presença serem gerados com base em picagens nos relógios ou então eu Enquanto CL diariamente posso clicar neste botão aqui este clock my time e
fazer no fundo a minha admissão a minha entrada e a minha saída quando sair É por isso que nós temos estas opções sendo que das três time off e timesheet não requerem licenciamento adicional time tracking requer quando nós falamos em time off e time sheet nós vamos outra vez para o sistema para ver o que é que cada uma destas funcionalidades É centro da experiência novamente o perfil vamos aqui à área de tempos nós vemos que temos aqui a folha nor e temos área time de todas dos três aquela funcionalidade que é menos visível efetivamente
o time tracking muitas vezes time tracking acontece nos Bastidores nós vos informação no noss perfil foi introduzida outro sistema e foi propagada entret através da Integração quando nós falamos na timesheet nós temos aqui informações na primeira parte nós temos visto o horário da pessoa diretamente no perfil ora exatamente essa mesma informação vai ser propagada aqui naquilo que nós chamamos aoia deas a pessoa O que é que nós vos desde Logo há uma integração entre a timesheet e o time nós aqui vemos que a ia trabalhou segundafeira 8 horas 8 horas registrados terça-feira 8 horas Quarta-feira
8 horas Mas conseguimos ver que se até domingo temos aqui este sol basicamente nos diz que aia provavelmente estará de férias Eos aqui que as férias até já foram aprovadas à exceção de sábado e domingo se repararem sexta-feira não está a assumir 8 horas de férias sábado zer Isto é só facto de que no horário da â Estes são dois dias de Descanso como tal não podem ser considerados como dias de férias e como tal o tempo registado é zero aqui a parte mais interessante que é nós estos no perfil toda esta informação nós vamos
diretamente ao perfil o sistema sabe que sábado e domingo são dias de descanso porque no horário da pessoa domingo e sábado estão marcados como working Days Como É Que Nós criamos estes sários para depois serem utilizados fha deas tudo isto são também objetos ou seja o Que Vocês Fizeram ainda há pouco já perceberam aplicação várias áreas do sistema mas aqui estamos a falar da gestão de tempo se eu quiser ver este horário ou exatamente a mer exata não não esta opção manage data Storage mas manage data Atenas eu procuro neste caso o objet Work e
vou buscar este work que se chama norme e nós aqui Conseguimos ver o que nós temos aqui no perfil este horário é exatamente o mesmo que nós vemos aqui na timesheet segund São dias de trabalho plan time horas Sábado e Domingo zer plan time aqui Que Nós criamos precisamente nós o primeiro dia caso est assumir que para este sistema o primeiro Dia é domingo domingo é um dia de descanso 0 horas segundo terça e assim sucessivamente e volta Sábado volta a ser zero passa a ser outro dia de descanso ou seja para nos criarmos e
mantermos objetos depois são utilizados em diversas áreas do sistema esta área de data vocês já passaram a conhecer e muita da manutenção que nós fazemos acontece precisamente aqui por isso Esta nós vemos aqui da pessoa representam precisamente o horário que está no perfil na dúvida temos as regras da folha de oles e podemos fazer por regist de férias ou pedidos Fas e regist de ausências diretamente na folha do ou então numa área dedicada que é o time off seja se eu pô aqui o time off nós vemos o local eu vejo que tem aqui balanço
ainda tem 22 dias de férias para goar se quiser tirar um dia de férias Agora para o dia 1 de Abril cheg a este botão de criar ausência dig que quer dia de Fas por defeito o sistema vai buscar o dia seguinte se repararem o sistema já nos diz que o próximo dia já não pode S ser selecionado mas eu quero tirar aqui o dia 1 de Abril eu vejo que dia 1 de Abril ter 21 dias de Fas é só um dia dia dois eu regresso posso ver se alguém está ausente período e faço
o Pedido aqui temos um work Flow vai enviar o pedido para o childs que é paraar e até à data este pedido a está pendente que é que para nós é relevante Como já perceberam toda a gão de presença ausências é feita diretamente perfil todas estas estruturas são objetos se da mesma forma que há pouco temos um work Schedule esta classificação de Férias é um time Ou seja eu em data consigo precisamente gerir todos estes objetos se o que nós vos aqui representar Balan ou seja para eu chegar aqui pedir uma ausência selecionar entre vários
tipos de ausência eles estão criados aqui eu consigo ver que este tipo de ausência etiv como ausência Dias meios dias são permitidos e faz basicamente uma validação com o horário de trabalho da Pessoa com estão de tempos terminamos a primeira sessão sobre na próxima sessão vamos Rever aqui um exercício sobre gestão de tempos e vamos dier uma visualização de todos os restantes módulos que são muito mais específicos daí este mais vasto que são também eh sendo mais genéricos do ponto de vista de configuração vão perceber que há aqui alguns pontos em comum mas abordam temas
em Concreto antes de terminarmos alguma questão que queiram colocar est Eu agora tenho que é como são duas sessões de de success factors que ainda não está marcado no calendário quando é que é sim a Bruna vai confirmar vos amanhã OK ela também ainda ficou de me confirmar a mim por isso amanhã vocês irão saber e eu também ok entretanto Se tiverem alguma dúvida podem-me enviar um e-mail uma Mensagem teri tudo gost em ajudar bom ok ok não havendo questões agradeço a vossa presença e vemos-nos na próxima sessão obrigado obrigado boa noite bom descanso boa
noite a todos
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