Vislumbrando o Futuro: 10 Tendências de Marketing Que Moldarão 2024 e Além

projeto marqueteiro é uma iniciativa multifacetada que engloba podcast ebook cursos e outras plataformas sua missão Central é transferir e transmitir conhecimento visando aprimorar a eficiência e a eficácia das ações organizacionais explore nossos recursos diversificados para impulsionar o seu entendimento e desempenho no campo de Marketing e vendas Olá amigos do canal de Podcast o marqueteiro seja bem-vindo seja bem-vinda o tema é vislumbrando o futuro 10 tendências de marketing que moldarão 2024 e além na verdade todo o início do ano profissionais pesquisadores professores costumam apresentar as grandes tendências não só para aquele ano específico mas aquilo que

estará permeando os anos seguintes E e ter e essa ideia de tendências é muito importante primeiro porque você consegue se planejar consegue verificar a necessidade de adaptação dos seus produtos dos seus serviços das suas estratégias de comercialização de distribuição sua estratégia de preço envolvendo todos os aspectos relacionados a criação de valor eh também né consegue programar melhor as suas campanhas publicitárias as suas estratégias voltadas à comunicação propaganda publicidade as ações promocionais as ações de merchandising da comunicação através das Ferramentas digitais das Ferramentas diretas eh então percebe-se que a a ter acesso a estas tendências ela

elas são importantes também não só paraa adaptação mas também visualizando a necessidade de lançar novos produtos novos serviços né então Eh o mercado de uma maneira geral ele fica atento as informações relacionadas às tendências muitas empresas ignoram estas tendências continuam a desenvolver os seus negócios conforme estavam acostumadas e quando percebem que o mercado Mudou muitas vezes é tarde né tem que correr atrás do prejuízo quando é possível correr atrás deste prejuízo então é fundamental que você possa ficar atento a todo e qualquer tipo de informação sobre tendência em qualquer área na área tecnológica na área

econômica na área social na área cultural na área política legal enfim todas as áreas relacionadas ao macroambiente também ter acesso às informações do microambiente né sobre comportamento do Consumidor perfil né Eh Além disso olhar os concorrentes Que tipo de concorrente você está lidando ou a perspectiva de estar lidando no futuro é claro que você não você tem que observar quando olha uma ência a fonte dessa informação saber se essa fonte é confiável se ela está baseada em estudos e pesquisas se são institutos ou pessoas sérias que estão divulgando esse tipo de informação é fundamental né

E também não ficar restrito apenas a uma fonte verificar se nas diversas fontes de informações que são informações confiáveis Fontes confiáveis ve você percebe eh que as informações que a os dados eles se mantém né então se você percebe que olhando duas três quatro cinco Fontes elas estão falando do mesmo assunto ou tratando da mesma tendência do mesmo modo você começa a perceber que eh é uma tendência que pode efetivamente acontecer mas uma um dado é importante o mercado ele modifica modifica muito rapidamente então às vezes aquilo que é uma tendência ela pode deixar de

ser depois de um tempo porque o mercado muda o cenário muda o ambiente muda né o ambiente social político o ambiente mercadológico onde a empresa está inserida as coisas mudam rapidamente né Nós vimos recentemente mudanças de tendências eh ocasionadas por uma uma epidemia né que que o coronavírus eh acabou impactando eh sensivelmente as relações entre as pessoas as relações comerciais as relações sociais e as tendências tiveram que ser eh ajustadas né em função desse novo cenário guerras catástrofes enfim né isso eh impacta diretamente na análise das tendências e por isso que temos que ficar sempre

atentos a às divulgações que acontecem relacionados à tendências hoje nós vamos falar obviamente eh eh tendências mercadológicas tendências de marketing que é o foco do nosso canal né marketing de vendas um pouquinho de gestão mas eh basicamente nós vamos falar de tendências na área de mar marke a primeira tendência eh que na verdade nem mais é tanto tendência assim porque Já percebemos que o metaverso e a realidade virtual eh já está aí no mercado já faz parte do linguajar das empresas dos profissionais de marketing de todo e qualquer área e vem sendo uma ferramenta muito

útil no relacionamento com o cliente porque permite eh melhorar a experiência desse cliente seja eh cliente de pessoa física pessoa jurídica eh em relação aos produtos em relação ao serviço em relação aos pontos de venda em relação às formas de comunicação essa e possibilidade de você ter contato com o produto muito antes de consumir né hoje eh você entra numa casa de material para construção você consegue ter uma ideia como a sua a casa vai ficar ah dependendo do tipo de azulejo dependendo do tipo de material que você usa a partir da realidade virtual nós

conseguimos inclusive ver e escolher determinadas tintas que vamos colocar em determinados ambientes da nossa casa utilizando recursos de realidade virtual de realidade aumentada eh do metaverso então Eh estas ferramentas que eh surgem aparentemente do ponto de vista tecnológico elas logo são absorvidas pelas organizações né então você pode hoje passear pel um shopping você pode entrar num ambiente eh da sua casa você pode eh ter uma sensação uma experiência com um determinado automóvel eh ou em um determinado local antes mesmo de realizar uma viagem a turismo negócios enfim de comprar um automóvel de modificar ou reformar

a sua casa então esses eh mecanismos né da realidade virtual da realidade aumentada eles permitem essa experiência inovadora eh em relação às atividades tanto de produto quanto de serviço né então eh a grande eh tendência relacionada a esse assunto é estar justamente em você integrar essas eh ferramentas as demais estratégias de marketing da organização né para não ficar algo isolado durante o o ano passado em 2023 nós tivemos vários podcasts onde nós falamos sobre isso essa necessidade sempre de ver de ter uma visão holística de ter uma visão integrada das Ferramentas para que eh as

estratégias não não sejam isoladas e isso é uma forte tendência cada vez mais você integrar estas possibilidades que essa tecnologia oferece em todos os pontos de contato da empresa em todos os momentos do processo de decisão de compra então cada vez mais isso ã tende a se tornar uma necessidade por parte das empresas para ir aumentando essa experiência consequentemente quando você melhora a experiência com o seu cliente ele tende a eh dar preferência à sua marca ele eh a questão do preço né não fica algo tão sensível como um fator de diferenciação eh oferece eh

um envolvimento O que possibilita comprar novos produtos da empresa enfim eh falar positivamente para outras pessoas as vantagens são inúmeras então a tendência um é justamente a utilização cada vez maior destes mecanismos eh de realidade virtual metaverso realidade aumentada e ir aplicando isso em todas as atividades que a empresa eh realiza E é claro que a criatividade é um fator extremamente importante na na utilização destes recursos como eh ação comercial eh O tópico dois né a tendência dois está relacionada a marketing interativo né a demanda por um um conteúdo interativo onde eh não só a

empresa conversa com os consumidores com a não só com consumidor mas compradores formadores de opinião fornecedores parceiros de de negócios eh colaboradores né Eu acho que eh a quando se fala em estratégia de de Marketing e de relacionamento e de comunicação hoje nós nós temos que incluir todos aqueles que fazem parte da aura de negócio como foco da atenção da empresa e e esse material interativo onde a empresa ela não só enta conteúdo relevante isso é fundamental nós vamos apresentar uma série né de Podcast relacionados a marketing digital e onde nós falamos bastante eh sobre

a necessidade de apresentar conteúdos relevantes porque muitas vezes a empresa fala de aplicar o marketing de conteúdo como se eh colocando um monte de inform ação eh nas diversas a nos diversos pontos de contato fosse suficiente Então não é isso né Eh apresentar um conteúdo relevante significa algo que que faça sentido para esse receptor naquele momento e e isso de forma interativa Ou seja a empresa abrir espaços e Abrir canais para que o consumidor também entre em contato com a empresa que o o o fornecedor possa entrar em contato com o parceiro de negócio também

possa entrar em contato colaborador possa se comunicar enfim essa eh comunicação Deixa de ser de um para muitos e passa de ser de muitos para muitos então cada vez mais as empresas precisam eh criar conteúdos interativos e conteúdos que chamem atenção né que permite que Force cada vez mais esse consumidor a criar esse hábito da interação E aí Existem várias ferramentas né como experiências imersivas para cativar a audiência né quizes enfim Existem algumas formas de você manter esse consumidor ativo no relacionamento para que você possa compreender melhor as suas características o seu o seu perfil

as suas necessidades os seus desejos as suas expectativas inclusive dar abertura para que ele Apresente a suas dores ou seja os problemas no relacionamento comercial que eh possa eventualmente ter Então essa esse relacionamento interativo eh acaba sendo um ganho ganha ganha né porque o a empresa ganha tendo um um conjunto de informações para que ela possa a tomar decisões mais assertivas mais adequadas ao seu público alo e também ganha o consumidor que tem uma uma quantidade de informações eh maior se sente mais seguro ou seja tem um valor adicional Então esse conteúdo interativo ele cada

vez mais ele se torna importante nesse processo já existem algumas empresas que atuam desta maneira o o que nós estamos observando é que esta é uma tendência que deve continuar não só para 2024 também para os próximos anos eh outro o ponto a tendência número três é o uso da Inteligência Artificial na personalização né cada vez mais essas essas ferramentas eh de Inteligência Artificial que são capazes de criar textos imagens áudios vídeos enfim a a a partir do conhecimento que se tem de um determinado assunto e E é claro cada vez mais os profissionais de

marketing vão ter que saber lidar com essas inteligências artificiais e saber fazer a pergunta adequada da forma adequada e mas a inteligência artificial eh queira ou não queira existem eh exista pessoas contra ou a favor é uma realidade que veio para ficar e vem contribuindo muito para melhorar a produtividade das estratégias que as empresas adotam né Antigamente você ficava um tempo enorme às vezes preparando um e-mail preparando um texto preparando um vídeo preparando um áudio estas ferramentas elas auxiliam para melhorar né a fluidez a rapidez das campanhas das ações que a empresa vem a realizar

é claro que obriga o profissional ficar mais atento também a possibilidade de ter erros né então conforme você vai alimentando adequadamente fazendo as perguntas de uma forma adequada a inteligência artificial pode ser um instrumento e de de auxílio eh para os profissionais então é uma realidade né o uso aprimoramento da artificial para personalizar campanhas de marketing desenvolvimento de produtos enfim né o o as as diversas possibilidades que a inteligência artificial oferece o quarto a quarta tendência né E e essa é uma tendência extremamente importante é fundamental que as empresas fiquem de olho porque cada vez

mais o foco Será né na questões práticas que possam ser efetivamente sustentáveis não utilizar né A o o sustentável apenas dentro de uma campanha de comunicação não usar o sustentável como uma ferramenta de Green washing né que possibilita que a empresa fala que se preocupa com o meio ambiente mas quando você olha todas as etapas do processo de produção de comercialização de distribuição de consumo percebe-se que na verdade não é uma prática sustentável as empresas elas precisam eh começar a pensar em incorporar nas suas diversas ações nas diversas etapas do processo de produção de comercialização

de Distribuição e também de consumo que estas práticas possam ser sustentáveis o planeta já não está nem mais no Amarelo né Eh usando como como olhar aí né o a a questão do Amarelo como atenção nem como atenção está ele já está no vermelho quase roxo né de eh gritando por por eh ações que possam ser responsáveis socialmente que elas possam ser éticas né E aí práticas como isg e outras né Eh permitem que o planeta tenha um pouco mais de fôlego para que ele possa se recuperar então o consumidor ele está bem atento a

isso porque os problemas sociais estão batendo na porta né questões ambientais questões culturais né quanta intolerância está contecendo no planeta né quanto eh descaso com questões ambientais incluindo o homem aí no ambiente né incluindo a sociedade nesse ambiente então Eh Isso é uma tendência que precisamos de fato estimular cada vez mais que essas tendências se tornem realidades não num grupo de empresas Ou em ATIV pontuais mas que possa ser eh efetivamente uma ação incorporada em todas as atividades de todas as organizações independente do seu porte independente do seu setor independente do país aonde ela está

sediada que possa eh se preocupar com estas questões então na medida que esses consumidores eles ficam mais atentos a estas questões eles começam a procurar marcas e produtos e empresas que estejam de acordo com essas políticas socio ambientais né então a tendência quatro é uma tendência extremamente importante quinta tendência né Cada Vez eh mais a a importância de influenciadores né Eh virtuais e o que vai acontecer que esses influenciadores que acabam sendo embaixadores de marca embaixadores de produtos embaixadores da empresa Eh esses profissionais eles cada vez mais vão se profissionalizar não só conhecendo os mecanismos

digitais que permitem a comunicação com o seu público mas conhecer de fato a marca conhecer a estratégia da empresa né esses influenciadores não mais apenas eh na Periferia da empresa né mas eh sendo de fato legitimamente uma pessoa que está envolvida com aquela empresa com aquela marca né E E é claro que aqueles influenciadores que não conhecem o mercado não conhecem a empresa eh divulgam ou promovem notícias falsas eles vão sendo eliminados do do processo né como tudo né né quando você tem o início ali Aparece muita gente que se Aventura nessa atividade de eh

ser influenciador mas aos poucos o mercado vai selecionando né as pessoas vão selecionando e poucos ficam e esses Que Ficam ficam porque se tornam grandes profissionais né investem na carreira e acabam sendo instrumentos importantíssimos para que as empresas possam se relacionar com os diversos públicos as empresas por outro lado elas precisam entender a importância desses influenciadores digitais e saber conviver com eles e saber procurar e profissionais que possam defender a sua marca de uma forma adequada hoje em dia além daqueles infu adores eh tradicionais muitas pessoas né como eh jogadores de futebol de vôlei de

basquete eh profissionais da área da cultura eh artistas começam a entrar nesse mercado e e sendo um produto adicional né Então hoje você vê por exemplo um jogo do futebol que tem a sua renda mediante as suas atividades esportivas mas também tem uma renda significativa sendo influenciador digital Então hoje abre a possibilidade desses profissionais terem também rendas e a partir de outros produtos além daqueles que eh seria o foco natural das suas ações né a sexta tendência né compra por realidade aumentada nós já falamos sobre isso no item um né é uma tendência cada vez

maior de experiências de compra online permitindo que os consumidores visualizem o produto tenham contato com o serviço tenham contato com uma atividade de compra um ponto de venda eh seja seja esse ponto de venda um ponto de venda físico ou um ponto de venda eletrônico mas que você possa ter uma experiência relacion ada a realidade aumentada quando nós falamos do da tendência um nós já colocamos um pouco dessa tendência eh naquele momento e aqui tem o destaque a sétima né Tá relacionada então não só a experiência que vem através da realidade eh virtual da realidade

aumentada da do metaverso e outras relacionadas à tecnologia experiência né do Consumidor eh em função de ter um uma campanha que chame atenção um produto que que tenha uma característica diferenciada então não restringir a o a gestão da experiência com o cliente apenas nessas ferramentas digitais né muitas vezes você chega num ponto de venda físico e o contato que você tem com o profissional ou a forma que o produto está exposto né dentro das ações de merchandise São ações que geram experiência então a experiência aqui colocada como uma tendência eu não gostaria de restringir apenas

a as ações digitais né num aplicativo né no celular ou no tablet ou no site ou uma rede social não restringir uma experiência né A partir D estas ferramentas digitais mas a empresa pensar cada vez mais de como eu Gero uma experiência que emocione que chame a atenção que possa eh ter um impacto na sua eh atividade comercial Então essas eh esse marketing de experiência de fato é uma tendência hoje você tem o customer Experience são estratégi que podem gerar uma experiência diferenciada junto ao seu público de interesse isso possibilita né que o consumidor se

fidelize fale positivamente volte a comprar aumente o seu ticket médio enfim tem várias possibilidades quando você aplica uma estratégia adequada de experiência de marketing de experiência at número oit fala eh sobre as ferramentas de chatbots né que são cada vez mais utilizadas pela empresa né e isso faz com que eh associadas né essas ferramentas que que que são interativas eh cada vez mais incorporando inteligência artificial avançada e outras ferramentas digitais você você consegue aumentar ah a experiência né como ah disse lá o o a tendência s e fazendo com que a personalização se torne cada

vez maior né Então as pessoas conseguem ganhar tempo não se estressar porque você consegue ter um conteúdo adequado um relacionamento adequado nos diversos momentos de um processo de decisão de compra então chatbots o uso destas ferramentas elas são eh como eu disse não são só tendências são realidades que vão aumentando em relação à utilização prestando serviços cada vez eh mais adequados né num num número maior por parte das organizações a nove diz respeito a à mídia social né com cada vez mais eh utilizando áudio recursos de vídeo né e eu queria incluir aqui nessa tendência

o uso de podcasts né nós percebemos que desde a pandemia a utilização de podcasts eh aumentou significativamente Então são ferramentas que permitem entregar conteúdo permitem levar entretenimento permite levar informação permite levar uma série de a assuntos e temas voltados a diversos públicos né E que hoje acompanham diversos podcasts alguns acompanham podcasts como o nosso mais voltado a negócios mais voltado a gestão mais voltado a marketing e outras pessoas acompanham podcasts relacionados a Esporte cultura enfim todas as formas de entretenimento algumas pessoas acompanham podcasts informativos de Notícias enfim a a possibilidade de usar Eh esses podcasts

eles vêm aumentando e isso é bom né porque cada vez mais as pessoas podem ter eh acesso a conteúdo eh que possa ser relevante para a característica e o perfil daquele consumidor assim como eu falei dos influenciadores o podcast eh que também é uma ferramenta muito utilizada pelos influenciadores eh tem vai ter evidentemente após esse Boom né de mercado de de várias pessoas publicando uma série de Podcast diversos assuntos isso também tende a diminuir só ficar aqueles profissionais aqueles podcasts que são mais profissionais que estão mais adequados que se preparam melhor que investem melhor isso

também é uma tendência né Depois de um de um número grande de de pessoas trabalhando com isso há sempre uma redução por conta da do profissionalismo que se exige né então podcast salas de áudio ao vivo né a gente vê aí H pessoas criando conteúdo eh eh a partir né de diversos mecanismos eh de e plataformas de áudio que se incorpora a vídeo enfim e que abre possibilidade de fazer videoconferência eh cursos online eh aulas né enfim apresentações reuniões essa é uma tendência né hoje em dia acho que talvez uma das coisas que eh após

a pandemia nós percebemos que ficou foi o fato de que eh reuniões que antes levava tempo Tinha um custo muito grande de deslocamento e enfim hoje elas eh podem ser feitas online existem empresas aí faculdades que inclusive parte do seu do seu curso ele acaba sendo no formato online então Eh é uma tendência né Eu acho acho que obviamente que com eh a volta das pessoas né na no presencial ela deu uma diminuída né Eh porque algumas ações precisam ser presenciais e devem ser presenciais eh Mas percebemos que isso foi um ganho as pessoas aprenderam

a se organizar a planejar melhor as suas atividades nesse universo verso online né Eh e a décima tendência né a última tendência diz respeito a utilização né de do 5g e experiências em tempo real quando Conforme você aumenta a velocidade das conexões eh isso faz com que eh as pessoas podem se relacionar melhor e ter experiências mais adequadas né em tempo real né a rapidez da conexão e a a qualidade da conexão ela é fundamental para que você possa cada vez mais utilizar eh estes recursos né então Eh com a a implantação do 5g nas

cidades né Não só nos grandes centros mas eh de uma maneira geral isso Vai facilitar né o desenvolvimento de campanhas e de utilização de recursos cursos modernos aí de eh comunicação né então hoje ainda é um entrave eh a questão da da da conexão né Eh ainda dificulta de pessoas possam ter acesso a um site ter acesso a um conteúdo de vídeo claro que as grandes capitais não percebem isso mas quando você vai para outras regiões você vê que a conexão é lenta cai a todo e isso claro que é péssimo né quando você usa

dentro de uma ação profissional né Eh por parte das organizações então a tendência é que com a ampliação da utilização do 5g você também tenha né O favorecimento que todas essas tendências que nós colocamos colocamos até aqui que elas também vão repercutir e vão eh ter o seu a sua utilização ampliada então é é isso né em 2024 nós percebemos que essas transformações elas vão continuar e cada vez eh de uma forma mais rápida né incorporação por parte das empresas destas ferramentas nas suas estratégias e o consumidor também mais rápido na absorção destas estratégias né

o GAP em o lançamento de uma nova tecnologia utilização por parte das empresas e chegar isso no consumidor esse GAP né de tempo ele cada vez é menor então conforme nós percebemos o lançamento de alguma ação logo né essa tecnologia ela começa a ser disponibilizada e aceita e e e o consumidor né ele transforma isso em experiências que favorecem a relação comercial agregando valor para os dois lados né então das experiências da realidade virtual a responsabilidade social cada tendência que foi apresentada aqui é uma oportunidade para conexões mais profundas eh no mercado e a ideia

é que vocês que estão assistindo eh esse podcast ouvindo o c e que possa ficar atento né como é que eu vou implantar isso na minha empresa né O que que eu posso fazer mediante a todos esses conceitos que foram apresentados aqui né até que ponto o meu consumidor ele já está esperando já tem expectativa em relação a à minha marca e o meu produto que possa apresentar eh as ações mercadológicas eh o utilizando esses recursos né então qual é o grau de aderência da minha empresa em relação a tudo isso então essas esses questionamentos

eh é o momento de se fazer né é o momento que a empresa possa refletir parar um pouco para para pensar eh até que ponto existe uma urgência em algumas questões que foram colocadas aqui e como eu disse no início ficar atento né dessa são tendências que os profissionais estão colocando e eu eh como pesquisador eh apresento isso ao longo das minhas aulas dos meus artigos do próprio dos livros que eu que eu lanço e isso vai eh sendo um elemento importante para que você possa a partir daqui desta fonte possa observar as outras fontes

e olhar o seu mercado né o quanto seu concorrente já está eh implantando algo nesse sentido não só os concorrentes direto mas os concorrentes indireto Então é isso que eu queria passar para vocês né ajudar nessa nesse momento né de início de de ano de início de ciclo onde que normalmente as empresas eh param um pouquinho para pensar nas mudanças que são necessárias para eh o decorrer do ano né Espero que vocês possam eh utilizar esses recursos e que eh esse nosso bpo papo possa ter sido útil para vocês né Eu desejo um bom ano

de 2024 e peço para que eh curtam né esse esse material esse podcast se vocês gostaram divulguem né compartilhem o material e os os comentários existe aqui um uma do lado aqui um um QR Code onde você pode eh acessar no nosso canal de relacionamento mandando comentários sugestões de temas eh venho recebendo bastante material que vem dos nossos ouvintes e tem ajudado a definir a nosso eh planejamento aqui de temas para esse ano o próprio esse próprio podcast foi baseado numa sugestão de um ouvinte que disse olha Eh por que não faz algo relacionado à

tendências mercadológicas né ano passado nós fizemos eh algo em relação a tendências econômicas esse ano decidimos fazer eh voltado a atividade de marketing então quero agradecer a presença de vocês o acompanhamento e até o o nosso próximo episódio até lá deixe seus comentários sugestões e opiniões e aproveite e se inscreva no canal Olá profissionais de Marketing e Gestão estudantes e empreendedores você está procurando um podcast que possa ajudá-los a se manter atualizados e aprimorar suas habilidades então vocês precisam ouvir o podcast o marqueteiro nós somos um podcast que fornece insites e análises de especialistas em

marketing gestão e negócios tudo com o objetivo de ajudá-los a crescer e alcançar o sucesso cada episódio é repleto de dicas e estratégias práticas que você pode aplicar imediatamente em sua carreira ou empreendimento e o melhor de tudo nossos convidados são professores pesquisadores e especialistas de mercado em suas áreas de atuação o podcast o marqueteiro é perfeito para aqueles que estão procurando por inspiração e informações valiosas para levar suas habilidades e negócios para o próximo nível e se vocês gostarem do que ouvirem não esqueçam de nos seguir nas redes sociais e compartilhar com amigos e

colegas de trabalho afinal quanto mais pessoas ouvirem mais Impacto causará no mundo dos negócios e da gestão Então o que vocês estão esperando vamos ouvir o podcast ao marqueteiro agora mesmo e transformar suas carreiras em empreendimento até o próximo episódio