[Música] pessoal na segunda parte da nossa vídeoaula do parla eu quero que vocês prestem muita atenção por não é só mandar mensagem o cliente vem cheio de objeções então por isso a gente preparou perguntas e respostas para ajudar vocês venderem mais Vem Com a [Música] Gente Paulo eu mandei mensagem e o cliente respondeu que não pode falar que que eu faço primeira coisa se ele tiver um bônus vencendo avise que ele pode perder mas antes seja educado e surgir um novo horário pro contato deixa eu dar um exame para vocês olá Luana qual seria o
melhor horário para falarmos eu posso retornar em meia hora queria muito te apresentar a seleção de óculos que eu fiz pensando especialmente em você e nos modelos que você costuma levar para que você não perca esse bônus no valor de R 200 que vai vencer em TRS dias na mensagem de texto destaque em a parte que fala que o bonos irá vencer e sempre sugira um horário para retornar ou mas o cliente não tinha o bônus para vencer a gente sabe que o bônus é o grande chamariz mas quando não houver bônus eu continuo com
a mesma mensagem com a mesma estrutura sugerindo um horário mas falando para ele como meu motivo de contato que existem novos produtos que fazem um m com ele e que tem uma nova coleção esperando para ele conhecer a dica é fazer o cliente se sentir importante demonstrar que é um atendimento personalizado que está ali para ajudar a ele a garantir um produto especial gente nós sabemos que na venda digital existem muitas objeções o cliente corta o cliente desaparece sabe o que é importante pro vendedor tiol ele sentir firmeza na seleção customizada de produto e utilizar
os Ganchos no próximo passo nós vamos ver como fazer esse mee acontecer de forma personalizada e que o cliente se sinta realmente especial que o vendedor tinon entra em contato para ajudar a vida do cliente galera antes da gente passar pro próximo passo uma dica super importante sempre Pergunte pro seu cliente se pode enviar áudio ou vídeo Antes de iniciar a gravação não mande áudio ou vídeo sem antes pedir permissão e também não faça k podcast o áudio serve para explicar melhor um tema e não para contar ou iniciar uma história nunca uma conversa com
áudio e podcast Paulo aqueles UD ai me Mas vamos aguardar aí a nossa dica do embaixador que não é um podcast é uma dica muito segue aí a dica do embaixador Olá galera tudo bem eu sou o aqui do bev uma dica PR vocês sobre CRM B tamb Como entrar em contato com cliente mandar aquela mensagem PR m do b bom a primeira dica é Mandaram uma mensagem só uma mensagem única explicando tudo PR ele dando bom dia chamando ele pelo nome e formando seu dizendo para ele desde quando o está ativo e desde quando
até quando ele vai ficar válido entendeu mas isso tudo uma única mensagem tanto fica chato você fica mandando um monte de mensagem para ele e até mesmo acabando irritando ele por um monte de notificação entendeu Y
