INTELIGÊNCIA COMPETITIVA

oi oi tudo bom Vamos falar um pouco sobre inteligência competitiva Esse é o recado Desse nosso vídeo aí nosso primeiro vídeo do mês de março a gente vai tentar explorar um pouquinho de maneira sucinta alguns conceitos e tem qual relação com essa decisão de criar uma estratégia baseada em gestão da informação do ambiente competitivo Então vamos lá Bora conversar um pouco sobre isso e lembrando sempre nossos contatos aí na internet Sigam a gente se encontra a Global compõem o nosso canal nos escrever não é a gente vai sempre trabalhar nessa lógica aqui de Dois a

três vídeos por mês e Vamos retomar nossas Lages a inteligência competitiva estratégia baseada em informação primeiro obviamente vamos seguir aqui um conceito não é um conceito importante aí dessa sociedade que a Side of competitive intelligence professionals desenvolvido aí pelo Larry kahaner que é um dos caras aí que mais escreve na historicamente sobre isso e sobre inteligência competitiva então vejam um programa sistemático de coleta e análise de informação sobre atividades concorrentes sobre atividades relativas às tendências gerais dos negócios visando esse alcance de metas aí da organização é de metas relativas à área de marketing metas comerciais

metas financeiras metas de imagem por exemplo lá e diante desse nosso contexto um contexto de sou o curso de ré significação do próprio planejamento com vistas a não apenas sobrevivência mas como se coloca nessa lógica dessa palavrinha aí de ressignificação com vistas a superação dos Desafios atuais oriundo sair da instabilidade Econômica pandemia política e por aí vai né vamos aí continuando Quanto é o velho e bom Costa Ué fala sobre quatro etapas para a gente projetar um sistema de inteligência competitiva primeiro próprio estabelecimento do sistema em si logo em seguida a estrutura de coleta das

informações depois avaliação e análise dos dados que são coletados e por fim a disseminação dessas informações é só um pouco que eu acho legal trazer para vocês É sempre bom lembrar um conceito de gestão da informação é aplicação de quatro etapas dentro dos princípios administrativos aí e quais são essas etapas né primeiro a seleção de fontes depois da realização da coleta e organização da informação o fim a análise né até você disseminar e usar a informação são conceitos do autor wilson então se vocês observarem relação conceito que a gente viu a pouco é do cara

tem correlação de uma correlação direta porque ele fala que é um sistema de coleta de informações sobre o ambiente competitivo sobre os competidores sobre os concorrentes para entender as tendências de mercado quem poderia hoje com reta certeza com segurança realmente assim grande afirmar Quais são as tendências para 22 e o Vinícius para 21 em um momento em que apesar da vacinação a gente vê aí a estrutura das cidades novamente se colocando Lock Down por conta da falta da Cidadania das pessoas enfim desaglomeração Sem Fim das estatísticas do coronavírus isso vai impactar na economia vai aumentar

o desemprego mas e ainda como é que a minha empresa se coloca diante desse cenário e como é que o meu os competidores neste concorrentes estão se colocando Qual foi a Inovação que de repente foi construída por esses esses Meus concorrentes e os meus investidores o que pensam disso e o meu cacho o meu fluxo de caixa como é que eu leio todo esse conjunto de variáveis e em um ambiente de crise são análise ou a inteligência competitiva é essencialmente significa gerir a informação para tomada de decisão E essa informação e informação que vai ter

o nível de variação grande justamente por conta Das incertezas quanto mais variáveis eu tenho para controlar menos eu vou ter capacidade de controlar 100% dela então nessa nesse ponto criar uma sistemática para coletar corretamente nas fontes certas a informação analisar com metodologias modernas estatísticas Bia o business intelligence of Analytics né enfim de que forma eu consigo usar uma estrutura moderna de gestão para analisar em coletar corretamente esses dados é coletar e analisar aliás e tomar as decisões corretas e principalmente no universo de tempo fax viu as minhas estimativas porque muitas vezes eu não tenho mais

como construir horizontes cronológicos muito longos Tá então vamos pensar nisso não continuar aqui no nosso material então recapitulando a gente tem o estabelecimento do sistema coleta das informações avaliação e análise dessas informações e a disseminação dessas informações quando se fala em estabelecimento de sistema eu estou procurando compreender quais são as melhores fontes de informação aquelas menos inseguras em tempos de tanta notícia falsa o centro de um tempos de tantos Cyber crimes aí no sentido de informação né Muito importante a gente confiar gente ter um astro de confiança na fonte de informação né designar dentro da

tua estrutura Empresarial a organização lá no núcleo orgânico estratégico provavelmente a toalha de marketing né quem será o responsável pela gestão desse sistema né Quem vai ser a pessoa que equipe você contratou E aí obviamente eu não posso deixar de mencionar né porque não contratar uma consultoria para fazer isso para você né para buscar realmente de maneira Imparcial e manda ele esperiensia da partir de um olhar mais sistema com mais amplos sobre o mercado é a construção desse sistema aí tá em ponto interessante uma curiosidade Geralmente eu quero monitorar meu concorrente direto não é incomum

a prática de mercado eu devo buscar Olá alguém nesse meu concorrência tá isso não é incomum não tá acontece bastante e eu Chegamos na coleta das informações Então essas informações vão ser coletadas aí entre as pessoas que estão lá no front né direto a pessoa que tá até o da equipe de vendas né os canais que estão vinculados à você tem os fornecedores né eu tenho muitos dados que eu posso comprar com relação à pesquisa de mercado com relação à associações de classe em pesquisas que são compartilhadas aí no meio acadêmico estão aí com domínio

público na internet não tem muita fonte de informação é e muita fonte de informação segura para fazer uma leitura concernente aos meus objetivos viu importante o pessoal que a gente tem essa compreensão aí é importante que eu não faça mais no mesmo que eu não não confie o meu concorrente Quais são os meus objetivos O que são meus objetivos são aqueles que são possíveis de serem alcançados com os meus recursos atuais os o capital intelectual os meus meus recursos de tempo os meus recursos é obviamente financeiros que que é possível a minha realidade Empresarial nesse

Horizonte de tempo que eu preciso de construir enquanto objetivo que que eu posso fazer se eu não tenho todos os recursos aonde Os encontros Qual é o tipo de parceria que eu posso construir né Então esse é um outro ponto crucial na nossa leitura por isso que então é importante que a gente tem a séria o sistema e coleta né da Inteligência aí a realidade da empresa é o pé no chão se 100% aberto sobre o solo firme para que não haja obviamente frustração e nem o barco afunde mais se for uma situação de crise

para empresas obviamente que sistema de inteligência também comprar diretamente aplicados para o desenvolvimento de produtos tá tô falando sobre o cenário de crise mas entender como desenvolver melhor meu produto dentro nesse cenário e pensam ponto é legal para gente pensar continuando aqui o nosso material gente chega na avaliação e análise dos dados aqui as informações elas você conferida sair né em relação à validade a confiabilidade das fontes depois elas você interpretadas aí vem aplicação das Ferramentas e data Science as a aplicação da Bia a aplicação aí data Science for Business né a aplicação da leitura

experiencial de pessoas de mercado que possam trazer uma melhor visão acerca do que significa um aquele que significa aquele conjunto de dados aquelas informações e aí o organismo tudo isso para poder avaliar apoiar as minhas estratégias aprimorar ajustar as minhas estratégias os meus planos de ação os o objetos não é só um ponto importante aí nessa disseminação das informações entender essencialmente quem serão os decisores que vão receber essa informação chave já mastigada então tem que ter uma excelente equipe de análise para que o diretor o senhor é saiba que vai assinar saiba onde vai destinar

aquele determinado recurso saiba que aquela decisão estratégica está alicerçada em informações seguras essas informações dentro de um sistema que seja eficiente vão estar disponíveis na hora certa é para enfim estudos referente a reatividade comportamento de entendimento dos seus players concorrente direto na exato também dentro do um dos produtos que podem ter substituir dos teus concorrentes indiretos Enfim então às vezes serviços concorrem com produtos tão importante G trazer a lume aí o que que é estratégico para a organização é essencial ver quando a gente fala sobre essa perspectiva de um concorrente né de um produto concorrer

com o serviço a gente pode trazer uma história Rápido uma causa antigo corporativo é relacionada a Polaroid lembra dessa marca né pelas máquinas que você tira foto e a foto sair de cara não foi feito estudo muito grande pela Polaroid para entender que aquilo seria o objetivo de pesquisa e foi investido um valor alto aí o capital importante para que se desenvolvesse as primeiras máquinas né E durante nove anos após o horário que foi Líder porque ela percebia na pesquisa que fez é porque as pessoas que viram a foto logo na mão dela né só

que aí os concorrentes direto começaram a pensar em sistemáticas para que a revelação fosse expressa então foi a primeira vez que um serviço serviço de revelar a foto mais rapidamente concorrer diretamente com um produto que era a própria máquina Polaroid E aí houve um grande erro estratégico por parte da Polaroid investir muito mais em estratégias jurídicas de proteção da propriedade da sua máquina né do que ele é patente lá do projeto da máquina do que é essencialmente pensar em é uma forma de também compensar inclusive até aqui é rica que foi construída contra Polaroid Porque

de fato a pigmentação da foto com o tempo se apaga isso foi como se tornou um viral contrapositivo a qualidade daquele produto é de que com poucos anos após EA perdendo as cores e eles investiram muito em Pig menos aqui pigmentação melhor recursos químicos aí melhores em papéis diferenciados para melhorar a longevidade da foto mas ainda assim isso marcou negativamente e eles tiveram um impacto considerável acho que o outro caso também muito interessante antes da o aparecimento da Uber né É Você tinha outras soluções como no caso do Easy Taxi acho que vocês lembram dessa

empresa e você tinha antes do surgimento de soluções como essa do Easy Taxi você tinha os sistemas de táxi é o rádio né Rádio Táxi teletáxi vocês lembram dessas marcas não deve tá com celular convite antiga e sólida e é uma quantitativa enorme táxis credenciados esses táxis comprava o rádio o compravam pagava o valor e ficavam com o rádio comodatado lá né no seu no seu o que tinha um valor percentual da corrida que ia para a empresa até que um grupo de jovens a incubazione estar tá criou a solução do Easy Taxi E aí

qual era o custo para o taxista acho que era na época e Inicial r$ 2 do valor da corrida e a para o aplicativo o resto era dele que é que aconteceu com a teletáxi outras concorrentes como ela foram impactadas perderam taxistas credenciados que prefiro trabalhar com o aplicativo que além de tudo ainda oferece uma série de segurança sair sobre o taxista e tá bom que era teletáxi fez que as empresas de táxi de rádio fizeram preferiram criar processos jurídicos contra o aplicativo ao invés de criar seus próprios aplicativos Então veja as estratégias erradas a

partir de avaliações concorrenciais errado mas quem é o meu concorre O que é que eu preciso saber sobre o meu concorrem para a gente fechar esse nosso material é fundamental a gente entender que o tem valor essencialmente é e na parte do Consumidor Quais são os atributos que o concorrente tem chama a atenção dele então pesquisa de mercado perguntar o teu cliente é importante perguntar o que é que você deixa de fazer por ele né é enfim perceber também termos de market share Quem são teus concorrentes mais importantes em termos de atributos de participação de

mercado até porque você precisa saber em quem você pode abrir "bater né quem é que vai concorrer lembro lá da do refrigerante frevo quando a cerveja frevo foi lançada ela investiu o valor alto aí em Ilha mas quando a skin a Nova Schin chegou junto Ela investiu quase que sem dez vezes mais o capital e em mídia então assim como a frente concorrer além de alguns erros de gestão que foram cometidos Na minha percepção já é vou ver se essa esse erro né bater em quem é grande demais é gera um efeito colateral perigoso Então

isso é importante também é que tá nesse ponto pés Qual é o meu amigo capacidade de desempenho em hoje dentro dos meus clientes para poder entender em que medida eu posso atacar que medida posso ter condições de me defender os concorrentes diretos mais próximos que atendam lacunas que eu não atende né e perceber a analisar Qual é a imagem que eu posso é construir em detrimento da imagem do meu concorrente o Finn Observar se esses valores estão mudando né Por parte do meu público alvo se o meu público alvo está começando a ter necessidade de

novos artigos então pesquisar de mercado pessoal é uma atividade constante para o gestor da informação e eu já estou aqui queria estratégia de posicionamento no mercado e o gestor que quer entregar resultado para os seus acionistas né Então nesse ponto é criar um sistema de Inteligência competitiva é gerar conflitos se para tomada de decisão dentro desses aspectos concorrenciais que envolvem uma gama enorme de variáveis o que a gente trouxe aqui só um apanhado geral para vocês curtirem Tá bom eu espero que vocês tenham achado legal e a gente vai aí continuar com nossos vídeos vamos

falar inclusive com fome eu trouxe no início dessa fala sobre compliance e sobre governança nesse mês de março tá bom abraço saúde para todos usem máscara na medida do possível se protejam e vamos proteger também que a gente puder um abraço para vocês E aí