Comunicação assertiva: como o autoconhecimento te ajuda a se expressar melhor - Marc Tawil -EP12

[Música] Oi Que bom saber que você tá aqui no interioriza em que a gente fala assuntos que já passaram do tempo não é da gente interiorizar adivinha qual é o tema de hoje algo que quase nem precisa para viver bem tô falando de comunicação sim senhoras e senhores aqui comigo um dos maiores especialistas em comunicação do Brasil uma arte tauiu bem-vindo eu não vou te admitir e nos Quem Sou Eu para te desmentir um dos maiores especialistas em comunicação do Brasil marque tauril eu querido que bom que você tá aqui olha melhor ainda saber que

esse podcast chama interioriza a gente sempre fala do dentro para fora e aqui você tem um podcast que é dentro para dentro e desse dentro sai muita coisa então eu tô muito feliz muito tocado de ter sido convidado para essa temporada a gente se conhece faz 15 anos pelas minhas contas mas certamente pelo amor que eu tenho por você pelo teu marido pela tua filha vende outras vidas é uma ligação atávica a tábica traduza de outras vidas eu já aprendemos o que significa o Mark deixa eu te fazer uma pergunta a comunicação nos uniu em

2008 trabalhavamos no mesmo grupo de comunicação mas não tínhamos proximidade e ao longo do tempo eu vejo você é sendo referência em comunicação dentro das empresas treinamento para liderança enfim várias revistas e jornais você está em vários lugares sempre mantendo a constância na educação da comunicação para quem está nos acompanhando então o que que já passou do tempo da gente entender o quanto a comunicação é importante para nossa vida bom uma das lições da comunicação fica muita rasgação de cedo mas a gente é obrigado a fazer eu aprendi que se comunicar consigo mesmo é o

primeiro passo aprendi isso com você e aí o lance é quando a gente se comunica com a gente mesmo quando a gente consegue entender se ouvir ouvir o nosso corpo a nossa vontade ouvir a nossa mente ouvir os nossos sentimentos a gente consegue comunicar com o outro não adianta mais você imaginar que você vai ser um excelente comunicador é uma pessoa falante destemida no palco mas nos Bastidores vai ser um Sr t o chato isso não existe mais isso já passou do tempo as pessoas entendem elas ventam os bastidores hoje como jamais viram antes até

brincava aqui fora do ar a gente precisa praticar aquilo que a gente possa tá todo mundo vendo Então Isa o bom comunicador não é aquele que fala bem não é aquele que chega é simpática ou simpático com todo mundo nem aquele que tem um vozeirão e nem aquele que encosta bem você vai ter pessoas mudas literalmente que comunicam muito bem você vai ter gente que sorriu o dia inteiro e não tem um dente na boca e você vai ter pessoas que são muito comunicativas mas tão péssimas de caráter então eu vejo que comunicação é energia

comunicação é conexão comunicação é passar mensagem e para isso hoje felizmente existem inúmeras maneiras e eu penso também aí você pode me responder que o mundo tá mais flexível para receber isso de outra forma até porque a gente vende uma escola do jornalismo em que muitas coisas eram proibidas não não estou nem falando em termos de opinião tô falando de concepção de texto e leitura Pois é nós viemos nessa escola nós vivemos nessa escola eu fico imaginando a escola que você passou porque eu ainda vim de rádio e o rádio você também fez muito rádio

faz mas você fez muita televisão e a televisão a gente tem graças ao Bonifácio sobrinho no seu nome dele inteiro que é o Boni o padrão Globo que é um padrão incrível excelente mas a própria Globo percebeu de uns anos para cá que fica muito sisudo talvez você tratar o telespectador e até os colegas de uma certa maneira então padrão Globo funcionou muito foi muito muito vamos dizer castrador para muita gente pessoas acima do peso a gente sabe pessoas que são mais velhas a gente sabe pessoas que têm sotaque a gente sabe pessoas que têm

problemas nervosa a gente sabe mas hoje a Globo inaugurou o verbo estar Você conhece o verbo tá não tá tudo bem tá tudo assim tá tudo assado É muito difícil você ver o Bonner você vê todos os apresentadores da Globo falar estar como era antigamente então padrão de linguagem mudou para ficar mais próximo e acessível então a própria Globo que dita essa moda percebeu as diferenças perfeito eu vivi bastante disso quando eu trabalhei lá com essa linguagem mais acessível mais próxima e até usando não só piadinhas mas a linguagem que todo mundo fala né especialmente

alguns estados né quando eu falava da previsão do tempo coisas que no passado era impossíveis depois começaram a ser mais aceitas e hoje então você também reconhece isso é um fato nesta flexibilidade da linguagem Especialmente na Globo e nas redes sociais bom nas redes sociais pode tudo não tem como você segurar a gente está realmente falando de pessoas que publicam o dia inteiro de todos os lugares do mundo só que Claro quando você escreve você não tem um áudio tem uma pessoa que publica eu te amo no Nordeste eu te amo no Sul vai sair

eu te amo por escrito a menos que seja no YouTube e eu vejo que sim houve uma flexibilidade até por conta de super influenciadores o Whindersson Nunes por exemplo recentemente uma Juliet E aí você começa a perceber que até os sotaques como aqui em São Paulo não tinha propaganda do Extra no Rio de Janeiro do Extra é verdade isso em termos de propaganda Mas você começa a perceber que é importante você trazer outros sotaques outros rostos outros corpos e cores tanto que o Big Brother que tá no ar e há mais de 20 anos sem

traz isso porque essa diversidade Regional ela faz muito sentido e tá fazendo sentido também entre as empresas perfeito essa diversidade e essa flexibilidade entendo que são ingredientes fundamentais para quem quer se comunicar com maior número de pessoas certo Claro diversidade e flexibilidade mas queria trazer agora o que vai contra uma boa comunicação se nós vivemos num mundo em que o excesso de acesso né deixa todo mundo com pressa querendo fazer um monte de coisa etc e tal como a pressa pode atrapalhar causar ruído uma boa comunicação antes da pressa improvisando um pouco aqui em relação

ao que você falou agora acho que tem uma questão de preconceito e julgamento as pessoas que moram no nordeste muitas vezes reclamam que as empresas as vêm como inferiores na hora delas falarem aqui em São Paulo na hora de se projetarem por conta dos sotaque isso infelizmente acontece ainda acontece Então você vai ver isso acontecer você inclusive um programa de televisão a Juliet foi uma quebra de paradigma mas em geral o que mais prevalece é o sotaque ainda Paulistana que ele só tá aqui um pouco mais do Sul você pode ver que a Grazi Massafera

quando foi para televisão ela mudou o próprio R Opa e ela é do Norte do Paraná como eu Pois é então você vê que tem isso a gente tem uma grande amiga Mayara bastianello que é super ela é de Cascavel e quando ela vai para televisão ela super imposta é um problema Claro que não mas é uma escola que a gente aprende Isso então isso tem uma questão de preconceito ainda e as pessoas acabam até se auto transformando por conta disso para não sofrer lá na frente você falou de prece a pressa claro sempre foi

sempre vai ser a inimiga da precisão não só da perfeição A Perfeição não existe agora quando a gente fala impressa que que a gente tá falando a gente tá falando em risco Isa quando eu quero postar rápido e eu posto como aconteceu que todo nordestino entre aspas tá muitas aspas deveria morrer afogado Quanto tempo demora para postar esse Twitch responde você menos de 30 segundos menos 30 segundos esse tweet foi feito por uma estudante de direito do quarto ano se eu não me engano carioca por conta de um jogo do Flamengo uma loucura total que

deve fazer uns 10 anos ou mais essa menina foi expulsa do escritório foi expulsa da faculdade Perdeu o emprego tudo por menos de 30 segundos então Claro além da carga de preconceito que ela trouxe tem uma questão de não pensar de fazer e a pressa faz isso a pressa faz você curtiu um comentário que você não faria normalmente é você comentar alguma coisa que você não diria você compartilhar sem perceber a pressa te faz cair na fake News então apressa ela inimiga de muita coisa e hoje no mundo de escala em que tudo explode muito

rápido é perigosíssimo anote aí a pressa não é inimiga da perfeição vamos voltar anote aí a pressa não é inimiga da perfeição a pressa é inimiga da precisão Amei isso mano eu demorei sabe quantos anos para ter esse conceito dois segundos que eu fiz agora interioriza trazendo aqui para você aforismos né aforismos que são Carpinejar do linked palavras poucas palavras para explicar muita coisa então a pressa é inimiga da precisão porque pode causar ruído E aí como esse caso que você trouxe depois para você voltar atrás vou te dar um outro exemplo rápido uma uma

moça que fez um comentário ela tava indo para África não me lembro de que país e ela postou antes de subir no avião Espero que não me estuprem porque lá tem uma recorrência muito forte de estupros mesmo é um fato e ela falou alguma coisa de AIDS ainda Pior ainda ela subiu no avião e foi para árvore quando ela chegou ela já tinha sido demitida o marido já tava recebendo inúmeras ligações e obviamente uma dor de cabeça sem fim além de ter uma conotação racista além de ter uma conotação agressiva preconceituosa inúmeros gatilhos Você tem

uma absoluta falta de inteligência de uma pessoa que possa pegar um avião ela nem pode se defender não deu tempo que ela postou e saiu correndo de novo pressa falta de maturidade Mas acima de tudo Acho que é uma falta de inteligência Nossa tô eu tô realmente chocada porque tem gente que fala assim que precisa ter voz boa para se comunicar é como você tá falando já preciso não é só falar já precisou já já precisou não é só falar Isa a gente também graças a internet e a vida que é um grande reality show

você começa a perceber que a imagem mítica que a gente tem do jornalista do grande advogado tudo isso do aquilo ela vai caindo por terra ao longo dos anos você vai perceber que outro dia eu tava vendo até sobre a gente secretos a gente imagina que a gente secreto é uma pessoa super preparado James Bond bate apanha são pessoas absolutamente normais absolutamente normais treinaram sair de alguma situações que na maioria das vezes não tá armada essa gente não tá armada Então ela chega para mentir bem para inventar história para tirar segredo e para se fingir

ser uma outra pessoa é muito maluco você tem casos e casos que explicam isso então não é de novo cara que bate o cara que apanha que invade o território armado não a pessoa comum muito bem quando você eu agora te ouvindo me vê uma imagem sabe de quem princesa Daiana precisa Daiana foi uma figura que pouco falava mas que muito transmitia e que inspirou milhares de pessoas então a comunicação também tem muito a ver comportamento também vemos numa escola que senhoras e senhores Você só ficava sabendo das notícias Com hora marcada quando chegava o

jornal na banca quando o seu programa de rádio começava ou quando o seu programa da televisão começava e agora com as redes sociais temos uma infinidade de portais de informação e qualquer pessoa pode ser um portal de informação já sabemos disso marque Olha que loucura eu me lembro que lá na época da TV existia um estudo para saber qual era o conteúdo que até maior audiência a gente sabia qual era o melhor horário e tal e hoje eu vejo muitas pessoas sofrendo com as redes sociais para entender Qual é o melhor horário que vou publicar

para chegar na minha audiência e vejo muitas pessoas aflitíssimas como eu já vivi isso no passado eu tenho um pouco de de eu fico triste em ver pessoas adoecendo por conta das redes sociais porque não estão expandindo como gostariam porque a gente está construindo avião em pleno voo então assim não é então assim como a televisão que nós tínhamos lá aqui no Brasil quatro grandes canais de comunicação e hoje quantas pessoas de quantas pessoas Você consome conteúdo eu não sei nem te responder você tá sendo muito generosa recentemente entrou um grande ator Grande ator chamar

de atriz que é inteligência artificial então quando a gente fala em quantas pessoas já tem pessoas em redações jornalísticas sendo substituídas por chatbot para que que entre aspas por que que eu vou pagar uma pessoa para escrever 10 textos por dia ela vai ficar ali na minha frente vou pagar imposto vou ter que aguentar de novo entre aspas ficar ali me relacionando com uma pessoa sim 10 minutos eu posso ter 100 textos sim 10 minutos ela me escreve quatro redações do ENEM talvez melhor que a pessoa então a gente vai ver acontecer uma transformação na

comunicação uma transformação na imagem e que eu posso te provar aqui por a + b em coisa de cinco minutos que eu consigo fazer um texto e gerar uma imagem de uma pessoa que não existe uma outra Isabela com rosto diferente que não existe ela não existe a partir de Inteligência Artificial então eu vejo que existe uma nova geração agora de Inteligência Artificial que ainda vai mexer mais com a questão comunicacional se todos nós somos um universo a gente vai ter mais um universo paralelo para precisar lidar e para precisar ver isso é verdade isso

é de alguém eu coloquei meu nome Olha que eu tenho bastante referência na internet naquele chat da moda chat GPT que é um né um software que escreve texto você faz uma pergunta ele me deu oito biografias diferentes de mim e nenhuma tava correta ou seja se você quiser procurar pelo Mark Itaú neste chat GPT vai aparecer até que eu era ator do Glee que é uma série é uma inteligência artificial como se fosse um bate-papo você faz uma pergunta ele responde só que sai pronto se eu falar assim cinco frases sobre o amor com

autores vai trazer cinco frases Escreva um texto de 40 linhas sobre 40 alunos e na hora você vai vendo ele escrever porque ele vai faz uma varredura na internet junta milhões ou trilhões de informações e até muita coisa errada Não é preciso então eu acho que o mundo e ele vai se transformar ainda mais a pergunta mesmo era a pergunta mesmo era sobre como construir o avião em pleno voo sem surtar porque hoje as pessoas que trabalhavam nas grandes emissoras e nos grupos de comunicação é eles estudavam muito para saber o melhor horário para aquela

programação isso pode isso não pode e agora com as redes sociais em que todo mundo pode publicar o que quiser eu vejo uma um grande sofrimento de pessoas adoecendo porque não estão crescendo como gostariam porque não estão chegando então Como eu posso calibrar a minha comunicação para ser um porta-voz de alguma informação que eu desejo e isso pode ser maquiagem pode ser produtividade sustentável comunicação você mas levando em conta o emissor queria que você trouxesse aquela história Ah eu sou responsável pelo que eu falo mas como eu garanto que essa mensagem não chegue com ruído

do lado de lá vou repetir dentro das redes sociais porque na televisão já tem décadas de pessoas estudando formas de formatos agora eu tô falando de redes sociais Então como é que eu garanto que o meu receptor receba a mensagem sem ruído sim primeiro dizer que toda parte profissional da coisa então rádio a gente fala de metrificação métrica ou seja qual é o rastro de tudo isso então todas essas TVs todos os grandes grupos e até grupos médios ele já tem como metrificar eles sabem quem que abriu o post quem que não leu para onde

que foi Quais são os melhores horários porque você vai gerando dados quando você passa alguma coisa a rede social já vai ter aquilo ali vamos dizer tem um Rastro digital tem pegada digital Então beleza então a televisão que paga por isso tem isso muito Claro hoje em dia muito fácil de entender cada vez mais então para esses não tem problema como você pessoa normal como eu como você aqui Isa a gente consegue entender Eu acho que primeiro é um sempre é uma mentalidade de aprendiz a gente tá o tempo todo aprendendo a lidar com as

redes sociais que São relativamente novas a comunicação tem milhões de anos rede social tem 20 30 na Orkut tem não tinha 30 anos então a gente tá aprendendo e a gente tem que lidar e aí eu acho que a gente tem que tomar dois cuidados o primeiro deles a entender e ressignificar uma frase que é muito usada comunicação não é o que eu falo mas é o que o outro entende comunicação não é o que eu falo mas é o que o outro entende faça isso é uma frase que ficou vamos dizer cravada na pedra

como um grande lance para dizer o seguinte ó não adianta falar todo mundo entende o que quer se eu falar uma coisa aqui você vai entender o que ela quer e acabou assim que funciona mas tá errado porque no mundo de hoje com tantas histórias acontecendo se eu digo para você Isa Que cabelo lindo que você tem você vai pensar esse cara tá me assediando ou você pode pensar isso E aí o problema é meu não teu porque se você vir e falou marque minha sediou o problema é de quem Meu teu isso também mudou

hoje eu tenho que provar que eu sou inocente então o que que eu quero dizer tô pegando um caso extremo para mostrar o seguinte a gente tem por obrigação tomar cuidado ser responsável por aquilo que sai da nossa boca a gente precisa bancar praticar aquilo que a gente posta então primeiro todo cuidado é pouco a gente tem que olhar para a comunicação como um fator estratégico como Pilar definitivo como direcionamento real que pode acabar com a tua vida e com a tua carreira sim não é você falar legal o seu simpaticão às vezes uma brincadeira

mal colocada te faz perder muita coisa por isso que a pressa é também sim sim claro tem os seus preconceitos que possa ser externo preconceito você não tem pressa você pode fazer um texto demorado cheio de preconceito é um problema teu e vai também vai pagar por isso a gente tá na hora do cancelamento na era da exposição do exposta então assim muita coisa então esse é o primeiro ponto a questão do conteúdo é a gente realmente verificar o que sai tem responsabilidade e cria a arte de se comunicar o outro precisa entender e se

a gente percebe que ele ficou em dúvida é importante você fazer uma checagem Isa Ficou claro eu quis dizer isso você entendeu isso tem alguma dúvida se você percebe que é um assunto difícil uma outra coisa que a gente tava falando aqui fora do ar que eu acho que é legal trazer tá em mim de comunicação Será que eu posso falar tudo a hora que eu quero ai mas eu sou muito autêntica esquece se autêntico não é falar tudo que quer na hora que quer se você é burro acho que a autenticidade é você tá

alinhada com os teus valores e as pessoas saberem e você não trocar esses valores por conta de um ambiente externo ou talvez trocar para mostrar o seguinte o meu a minha autenticidade a ser flexível Então vou lá e troco tudo bem agora não é você falar a hora que você quer isso é falta de até de sensibilidade Tem coisa que não se fala a hora que quer perfeito e o terceiro e Último Ponto acho que como a gente consegue criar uma audiência ou fazer a nossa mensagem e receber de volta reciprocidade que no mundo de

hoje você traduz muitas vezes em like em comentário ou até em contratação aí você vai me dar uma lição que você me ensinou aqui que é super importante [Música] eu quero credibilidade eu quero autoridade isso você vai poder me responder e para todo mundo que tá ouvindo e assistindo interioriza O que que é tão importante dessa clareza é perfeito que você trouxe vindo para essa gravação eu falava sobre o Arthur Bender que é estrategista de marcas pessoais empresariais tem um livro muito bom também tem até uma fruta na capa que poucas pessoas algumas pessoas já

experimentaram que a pitaya né Ou seja é essa que não era para você visualizar essa capa do livro do Arthur Bernardes e ele me disse algo que eu vou compartilhar com muito amor quanto mais distância entre a imagem que você projeta em suas raízes pior Então esse personagem que às vezes muito Muitas pessoas insistem em fazer se ele tiver longe da sua raiz ele não se sustenta perfeito e em relação à comunicação por que que eu estou fazendo este preâmbulo você já trouxe aqui a comunicação não é só o que eu falo é como eu

falo como eu me comporto a energia que eu estou porque se é fake a gente já pega na nossa época Isa tinha aquela história assim ele é muito legal fora do ar lembra disso Ah ela é muito legal fora do ar que que era isso era para dizer o seguinte nas câmeras é uma coisa fora das câmeras é outra a gente sabe que hoje em dia é muito mais fácil identificar isso com as próprias pessoas identificam Nossa a pessoa fora do ar insuportável porque fazia um personagem então então Impecável né ali durante a apresentação e

fora era uma pessoa que maltratava todo mundo e aí eu quero te perguntar qual é a imagem que fica disso Quem é o verdadeiro é aquele que é o legal que é combativo e tal ou aquele que passa no acostamento quando ninguém tá vendo quase atropelando a família de ribeirinho pronto para mim a comunicação ela envolve muita verdade muitos valores muitas virtudes e de novo envolve caráter Vou colocar aqui um objeto na mesa Olha lá e você vai colocar um vibrador aqui não seria pauta mas se fosse Sem problema nenhum aliás boa dica eu tô

eu trazer uma amiga que fala sobre o prazer ah danado a gente assim nós vamos trocando as patas solteira pode trazer faz um programa A3 nunca tinha pensado Bom vamos lá vou colocar um objeto aqui eu gostaria que você associasse a leveza e a brincadeira por trás Olha uma bicicleta uma bicicleta com cestinha Olha que legal ah eu assim eu engraçado depois que você vira pai e eu sou pai de uma menina de 9 agora e um menino que vai fazer sete o Josh Angelina tá com quanto que é um pouco mais lúdico automaticamente me

remete aos meus filhos mas essa daqui curiosamente me remeteu a minha infância embora não tivesse tido uma cecizinha na época era a bicicleta de mulher lembra era Caloi 10 para homem e você para mulher me lembro um pouco a minha infância Acabei de me lembrar me veio assim o meu prédio onde eu morava quando era criança na São Carlos do Pinhal veio isso E aí eu fui uma criança muito de playground sabe anos 80 curiosamente eu me conectei com essa sua história antes de você me falar dela e eu gostaria de saber como que você

se tornou especialista em comunicação foi essa criança que brincava de bicicleta que já sabia se comunicar e queria ser jornalista apresentador porque ser especialista em comunicação traz contigo uma responsabilidade e um repertório fabuloso não é qualquer pessoa que tem assim eu engraçado porque agora também vindo virou uma mesa branca mas assim voltando me ver uma história que eu gostava de fazer jornalzinho de que eu vi um amigo meu fazendo jornalzinho que eu colava na parede da sala de aula e fazendo mimógrafo sabe ou depois eu ia fazer xerox Eu e meu pai que Deus o

tenha então é curioso eu sempre gostei de fazer comunicação neste sentido mas sempre é autoral eu queria alguma coisa que tivesse a minha marca Olha o título do meu livro seja sua própria marca Olha então ele não tem essa característica de como é que eu posso te dizer de ser uma comunicação sua Alice comunicar bem ele fala legal porque na faculdade com 20 anos e eu só comecei a virar especialista em comunicação de poucos anos para cá eu sempre fui jornalista de redação depois eu saí tive uma agência voz com 42 anos fazer 50 nesse

ano quer dizer 43 você vê que eu virei velho fez a virada de chave futuro vamos dizer assim não era criança de 43 faz 7 anos e na pandemia Isa eu perdi muitos clientes na agência e eu já tava querendo fazer uma virada na minha vida e aí teve uma onda de lives lembra se abriu uma gaveta tinha uma live olhava demais não foi a gente fez várias do Meio para frente em abril quando teve um lembra que abaixou a curva da covid de Live não a da Live não abaixava a Live só subia Sabe

quantas latinha meio milhão de seguidores Sabe quantas lives eu fiz por dia por dia umas cinco não fiz nenhuma ninguém me chamou e ninguém me chamou e eu comecei a ficar mal eu falei pô chamei todo mundo convidei todo mundo nunca ninguém me já sabe eu sempre protagonizei o outro e o motivo era simples eu não tinha tema eu era o cara que perguntava eu não era o cara que respondia eu não era o cara que era fonte de alguma coisa E aí eu comecei a trocar a asa do avião com ele voando então foi

durante a pandemia que eu comecei a entender bom para que que eu sirvo no mundo né O que que quem eu sou e para que que é o signo que as pessoas podem comprar de mim também teve isso E aí comecei a fazer um a palavra da moda era uma requalificação da minha vida eu chamo a atualização de identidade perfeito mas acho que a atualização é uma coisa ainda maior porque acho que envolve também outras questões Aprendi com você acho que vão uma atualização docer e não do fazer e eu tava também me encontrando aí

que tive a perda do meu pai é por covid mesmo antes né em março de 2020 vai para Três anos depois eu tive um divórcio também para mim foi muito difícil no sentido de de quebra de um paradigma que era muito forte em 2021/2022 foram da reconstrução em 2023 estou aqui brindando com você na frente da cecizinha isso tem tudo a ver com a transição que nós falamos antes nós repetimos os textos hoje nós fazemos os textos para mim essa é o principal ganho que a Internet traz perfeito antes nós éramos é obrigados a ler

de um jeito a fazer de um jeito rapaz eu não podia nem substituir uma palavra né por outra por mais que ela fosse super usada no coloquial não mas no jornalismo não pode hoje é diferente eu imitava o Zacarias na Band News FM e tomava bronca hoje eu seria eu era Vanguarda eu não sabia cara eu estaria no lugar que eu quero dizer com isso que comunicação é ação e se ação é mudança e se tem mudança você tem que aceitar a mudança e ao invés de ficar brigando com o Óbvio aceita a mudança exatamente

tinha uma coisa que eu queria ter falado bem no início a gente tem pouco tempo ainda para terminar mas eu queria falar sempre perguntou pô mas existe uma fórmula das pessoas realmente não pirarem com essa comunicação de hoje fazer tudo existe a questão é adaptabilidade quando você se adapta ao mundo quando você tá aberto aprender desde a tua filha de um ano e sete meses que eu tenho certeza que a tua influenciadora também muito Aprenda com ela todo dia todo dia e eu com os meus filhos até com as pessoas que entre aspas estão num

outro extrato da pirâmide a gente não aprende com si ele não vai abrir para você a gente aprende com o pessoal do café e eu acho que não é falso humildade Eu acho que o lance é realmente estar aberto as pessoas podem ser incríveis e podem não ter ganhado milhões e as pessoas podem ser tão Miseráveis que só tem dinheiro É isso aí falei mesmo obrigado valeu totalmente diferente do que eu podia imaginar 100% presente 100% presente eu ouvi do murilogan esses dias né quando você perde a presença você perde a paciência Adorei e na

comunicação a presença é fundamental para você não perder a paciência não compra brigas discussões aqui né fazer uma escutativa fazer uma devolutiva justa mostrar para pessoa que é educação Eu gostei muito de uma coisa que você fez e que muitas pessoas têm medo de fazer eu vou extrapolar um pouquinho aqui o nosso tempo para trazer Este ponto que eu sei que vai mudar a vida de quem está nos acompanhando eu te fiz uma pergunta longa você respondeu aí você se perdeu porque você foi veio falando outras coisas mais interessantes Então não é que você se

perdeu você perdeu a minha pergunta e você disse que que você perguntou mesmo Isa gente isso é fundamental que você ganha o jogo mostrando a sua ordem chamar de vulnerabilidade ou não por que que eu tô dizendo isso porque às vezes com medo de perguntar a gente perde grandes oportunidades de se comunicar advogados tem uma imensa dificuldade com cliente porque eles mandam toda a explicação e a conclusão no final aí ele vira para o cliente ou explicando ou escrevendo você entendeu que a gente entendia o cliente não quer passar vergonha o que que eu sugiro

escreve primeira conclusão e depois você diz como chegou até lá porque o cliente não vai entender e não vai querer fazer papel de bobo falei não entendi sim e depois ele pôs você não me falou eu acho que tem maneiras da gente se adaptar esse novo mundo pronto então senhoras e senhores Na minha opinião uma boa comunicação começa com perguntas se você ficou com alguma dúvida deste assunto escreva aqui nos comentários que eu transmitirei para o Mark e você faz favor de responder tá porque a criança só a minha roupa porque não tem mais telefone

de contato posso deixar minha roupa m a RC ta w e l marca também nas redes sociais como Instagram você pode escolher mas ele é terrível mas que que nós vamos brindar para encerrar vida vamos brindar acima de tudo um momento presente interioriza Obrigada Marlon entendi agora o trocadilho juro interior Isa gente como eu sou burro Parabéns Muito obrigada pelo seu tempo de confiança eu espero que você tenha aprendido assimilado algo e mais do que isso eu sugiro que você treine todos os dias e experimente essas dicas que o Mark trouxe pra gente até breve

até o próximo interioriza