fal automatizador tudo beleza hug aqui da aoti seja muito bem-vindo ao nosso canal um dos canais do YouTube que mais contribui com conhecimentos em automação de marketing né então você que tem uma empresa um projeto um empreendimento e você quer automatizar o processo você quer e gerar resultados né através da automação de marketing Esse é o lugar certo então desde já se inscreva aí no canal deixa um like aí nesse vídeo também outros vídeos que você for assistir do canal Ok E não se esqueça de ativar os sininhos para que sempre que houver a publicação de um novo vídeo você já ser notificado em primeira mão tá bom bom nesse vídeo eu vou reforçar né Eh sobre boas práticas de e-mail marketing né você que acompanha aí o nosso canal você percebeu que a gente lançou um vídeo que inclusive tá até bombando aí né muitas pessoas estão entrando em contato conosco agradecendo né onde eu eu falo sobre entregabilidade de meios né é uma coisa que muitas pessoas ainda não não têm consciência disso né às vezes fazem mail Market mas não fazem de forma consciente às vezes acaba eh fazendo e-mail Market eh como se fosse outros canais de divulgação tá e não é assim tá cada canal de divulgação ele tem o seu conceito ele tem a sua o seu fundamento tá E você tem que dançar conforme a música Se você quer ter resultado em cada um deles tá então eu vou falar aqui nesse vídeo sobre um dos um um dos grandes não acho que um grande erro tá que muitos acabam cometendo por não conhecer o conceito do e-mail mar tá talvez até você aí do outro lado tá me assistindo agora talvez deve cometer esse erro e não sabe né não tem ciência disso E aí às vezes você acaba nãoo tendo o resultado que você espera né Às vezes a sua conversão ali tá baixa ou então você não consegue fazer vendas pelo e-mail marketing eu vou te mostrar o que você tá fazendo de errado e o que você pode fazer para poder corrigir isso tá bom então antes de gente falar né de qual é esse erro qual essa falha né que muitos comete Eu quero fazer uma breve explicação aqui da diferença de market outb tá e Market inbde ok eh nessa industria aqui como você pode ver eles acabam eh dando um apelido né para cada um desses Market né o market out Bound né ele classifica aqui como velho Market tá embora seja velho Market não significa que não é um Market que presta tá não é uma estratégia que não presta não é isso Tá Mas ela não serve para e-mail Marketing e eu vou te explicar por causa disso mas por exemplo ela serve muito bem para quem faz anúncio tá agora já o Market em balde né muitos classificam como um novo Market Ou seja é a nova forma né uma nova mentalidade de você fazer marketing e conseguir gerar muito mais resultados tá você fazer um marketing digamos assim mais assertivo eh com foco ali de construir um relacionamento e por fim vai acabar ocasionando ali em vendas em conversões tá então eh o a falha tá de muitos que fazem meio Mar começa aqui né o fato deles não entenderem e essa diferença aqui tá e achar que e-mail Market é outbound Ou seja é o market eh direto né Ou seja é você simplesmente pegar ali uma lista de e-mails né Às vezes até comprar ou obter na internet com raspagem de dados e sair mandando e-mail para todo mundo a achando que né ah se eu mandar para 1 milhão de pessoas poxa se 10% eh comprar Poxa 100. 000 pessoas vai vão estar comprando eu vou faturar muito vou ganhar muito dinheiro e não é assim que funciona tá Às vezes você pode mandar ali para 1 milhão de pessoas e sei lá você só ter ali 100 vendas tá 1000 vendas ou seja à vezes uma conversão de 1% Ok por que isso porque você eh está direcionando eh uma divulgação né um apresentação de um serviço de um produto para pessoas que você nem sabe se de fato se interessam pelo que você está apresentando né Sem de fato conhecer ali o seu público tá então esse aqui é o que muitos acabam cometendo tá e como não fosse só eh o bastante né de você enviar mensag e-mails para quem não tem nada a ver com o seu nicho com o seu segmento e isso aqui acaba prejudicando muito a reputação do seu IP tá ou do seu Sender né dependendo de qual e-mail aí De qual smtp você utiliza tá eh por qu se você for depois assistir lá o nosso vídeo sobre entregabilidade tá você vê que eh os isps né que são os provedores aí de serviços da internet eles têm um certo feeling onde eles percebe o seguinte Olha se você tá mandando muitos e-mails para várias pessoas e quase não tá tendo abertura quase não tá tendo cliques é porque é um conteúdo indesejado Tá e isso acaba sendo classificado Como spam Ok isso quando muit das vezes não acontece da pessoa ir lá e ela mesmo reportar Como spam ela fazer uma reclamação aí que piora ainda a reputação do seu domínio né ou do seu IP tá então fazer do e-mail market um Market direto né um um outbound marke é um dos piores erros que você pode cometer nesse tipo de divulgação tá o e-mail Mark ele tem que ser inbound Ou seja você tem que ver o mar como um canal de relacionamento ou seja primeiro você constrói um relacionamento com o cliente tá muitas das vezes esse relacionamento ele vai dar ele vai estar sendo inicializado por parte do próprio cliente do do próprio potencial cliente melhor dizendo tá do próprio usuário e não de você tá então às vezes você por exemplo você tem um site lá e no seu site tem várias páginas nessas páginas tem formulários de captação de dados Tá ok e ali nessa página você vai estar eh oferecendo alguma coisa né então geralmente a gente dá o nome de Land page tá é uma página que tem lá falando sobre alguma proposta né ou algum evento online ou então algum um produto eh digital eh gratuito ali né que a gente dá um nome de isca digital Ou seja você vai tá oferecendo alguma coisa ali pra pessoa em troca do cadastro dela tá então você concorda que quando a pessoa se cadastra ali ela já tá demonstrando o interesse ou seja ela já tá já tá se colocando ali como le né ou seja uma pessoa que iniciou um relacionamento com você porque demonstrou interesse no que você tá oferecendo ali tá E aí o que que acontece a partir do momento que essa pessoa inicia o relacionamento você vai fazer do email mar eh uma conversa né ou seja não vai ser uma coisa ali monótona né tipo só uma pessoa ali fala só uma pessoa interagindo que M das vezes é o outb de marke o outb Market é só o prestador de serviço a empresa né o produtor só ele falando né a pessoa tá ali quietinha na dela e taca ali e-mail tá com ali comunicação E aí você nem nem recebe um feedback da pessoa nem sabe se a pessoa tá gostando de receber seus e-mails o que que ela tá achando se ela tem alguma coisa a falar OK mas no embalde não no embalde você espera que haja esse retorno dessa pessoa né que é o famoso engajamento ou seja a pessoa ali respondeu o e-mail então clicar no link aí clicando no link Ela vai para uma página que ela vai poder fazer algum tipo de ação às vezes até mesmo se cadastrar em um outro formulário ou então ela ficar por dentro ali de um evento que você vai fazer uma live alguma coisa assim tá E aí isso vai aumentando o enganjamento e consequentemente os Z ISP né que são os provedores de serviço de internet eles também vão interpretando isso a mesma forma que eles interpretam que as pessoas não estão se interagindo eles também interpretam que elas estão se interagindo e isso faz um bem enorme pra sua reputação no seu domínio no seu IP e isso faz com que cada vez mais os seus e-mails eles sejem sejam entregues na caixa de entrada dos contatos tá e o e-mail que vai para uma caixa de entrada ele tem muito mais chance de converter de fazer uma venda aquele meio que vai pro spam Você concorda então eu vou te mostrar é isso na prática tá o que nós aqui mesmo da atick fizemos e que gerou um resultado incrível tá então assim e independente da ferramenta que você usa o conceito vai ser o mesmo mas eu vou te mostrar como isso foi aplicado no mtic tá que é a principal ferramenta de meio Mar que nós trabalhamos aqui na aoti seja para uso interno quanto também para os nossos clientes tá então por exemplo eh eu vou te mostrar aqui antes de falar sobre o segmento né Eu quero te mostrar a parte de e-mails tá aqui no m como você pode ver nós temos aqui as estatísticas né do das nossas campanhas de e-mail né aqui no caso são em grande parte são e-mails eh em massa tá e aí Olha só que coisa interessante eh nós temos uma base aqui de aproximadamente 76. 13 pessoas tá isso assim pessoas que foram se cadastrando eh em nossas landpage que foram participando de eventos e pessoas também dos nossos cursos seja cursos gratuitos seja cursos pagos tá então nós hoje temos aproximadamente uma base aí de 76.
000 pessoas tá E aí o que que acontecia né nós que tínhamos essa mentalidade de do e-mail Market velho né que é o out bald eh a gente simplesmente reunia todos esses leads né da nossa base e disparamos e-mail para eles tá Às vezes sem saber se eles mudaram de Gosto se eles agora tão em uma outra Vibe ou seja sem ter essa leitura prévia né E aí qual era o resultado baixa conversão se você for ver aqui ó a nossa conversão ela não dava nem 4% tá Ou seja a gente mandava para 76. 000 pessoas e aproximadamente 2700 abrir um e-mail tá E aí também ainda tem a questão de não só abrir aí quem é que clicava também nos links Ou seja a cada nível vai reduzindo ainda mais esse público qualificado digamos assim tá mas considerando a taxa de abertura 2700 pessoas abriram o e-mail tá com uma conversão de 4% Isso mudou a partir do momento que a gente começou a analisar melhor os nossos leads ou seja fazer uma espécie de filtragem com base nas ações nos comportamentos deles para então fazer um e-mail marketing mais assertivo mas direcionado ao público certo tá E aí o que que a gente fez aqui se você for perceber é quando a gente começou a campanha de black November né aqui na auto é a gente começou a ter uma conversão praticamente e 7 8 9 10 vezes mais do que a gente tinha antes tá então aqui ó a a o e-mail de abertura da Black November a gente teve quase 32% de conversão a a com cupom de desconto né de 40% a gente teve eh 27,31 de conversão tá melhor dizendo abertura de e-mail né e no último e-mail aqui né que foi do último cupom a gente já teve aqui 24,71 de abertura ou seja uma diferença absurda tá E por que isso aqui aconteceu porque a gente passou a filtrar mais os nossos leads tá então eu acabei criando dois segmentos tá o primeiro chamado lead frios tá e o outro chamado leads quentes tá Ou seja eu passei a separar os leaders que de fato se interessam pelos nossos produtos pelos nossos serviços daqueles que não se interessam Tá talvez por algum motivo às vezes não é porque a pessoa à Não tem nada a ver com o seu nicho né até porque né Se ela não tivesse nada a ver elas não estariam aqui até porque esses Lead F aqui um dia tiveram algum envolvimento com a nossa marca por isso que estão aqui na base né por meio do cadastro de formulário mas no presente momento não estão tendo interação tá então o que que eu fiz aqui esse Lead frios é basicamente a seguinte filtragem tá você pode aplicar aí também na sua ferramenta de meio marketing e o filtro que eu defini aqui foi o seguinte deixa eu clicar aqui ó Olha eu determinei o seguinte se a última interação do Lead né é for mais de 180 Dias classifica ele como Lead frio seja mais de 6 meses seja uma pessoa que Poxa já tá seis meses sem se interagir com nada nosso não tem por você ficar mandando e-mails para ela concorda aqui você poderia até reduzir Você poderia colocar e 90 dias ou seja 3 meses ou poderia colocar também até 30 dias né porque uma pessoa que é assídua né que é ativa ali nas suas campanhas ela vai abrir os seus e-mails dentro de 30 dias tá não pode abrir talvez no mesmo dia ou na mesma semana mas dentro ali do mês certamente ela vai abrir tá então aqui eu coloquei É claro tá escrito assim ó menor ou igual a 180 dias né A princípio deveria est mais maior ou igual a tá sendo que como o MK ele não aceita e apenas 180 D né eu ele só aceita assim com esse sinal de menos Não sei por e daí esse sinal de menos ele acaba sendo um como fosse uma negativa tá então o fato de eu ter botado menos aqui é como aqui ao invés de ser menor é como se fosse maior tá então Embora filtragem esteja assim no mtic Considere isso aqui como maior do que 180 dias tá então esses são os nossos leads frios Quem são os leads quentes agora Hugo é o inverso tá ou seja os leads quentes são aqueles que dentro de 6 meses tá tiveram alguma interação com os nossos e-mails né com as nossas campanhas então eu coloquei aqui né Maior ou igual a - 180 D né ou seja o menos ele inverte aqui dando a entender o seguinte ó se é a data a última dat que ele se interagiu for menor do que 6 meses ou seja dentro de 6 meses considera ele como Lead quente tá e a partir de então eu comecei a fazer e-mail Mark somente para esse segmento então toda vez que eu eu eu ia Opa Deixa eu voltar aqui toda vez que eu ia fazer um disparo de meio tá por exemplo aqui ó eu apontava somente para esse segmento de lead quentes tá vem que esse aqui foi meio de campanha Deixa eu ver se eu pego aqui um exemplo é se bem que aqui eu não tenho exemplo esses aqui eles estão como se fosse meios de campanhas né e é automático mas assim todos eles de fato estão apontados para esse segmento de leads quentes tá eh e aí a gente passou a ter essa esse percentual aqui Esse aumento significativo de percentual na taxa de abertura Aí talvez você pergunta assim mas Hugo e Poxa mas beleza a taxa de de abertura aumentou mas ela não seria proporcional né porque claro né Por exemplo aqui ó e você mandou para 76.