Olá pessoal tudo bem estarei abordando um pouco sobre o chat interno neste caso ele só é possível utilização dentro do chat de atendimento dentro desta tela aqui em questão ele fica localizado aqui no topo para quem tem permissionamento administrativo com opções laterais aqui e no caso dos atendentes que não tem permissão administrativo este ícone vai ficar flutuante aqui do lado direito ok ou aqui mesmo no topo tudo depende do modo de abertura da tela do chat então neste caso ele tá no topo a utilização é bem simples aqui reportarão contatos que atendentes no caso que

estão cadastrados na plataforma Então se um atendente em específico não estiver listando aqui é porque ele não foi cadastrado ainda dentro do sistema certo a utilização é bem simples né como qualquer outro chat aqui só não é permitido o envio de áudio certo mensagem de áudio mas o compartilhamento vocês podem compartilhar arquivos e etc apenas envio de áudio certo não é permitido então assim o chat interno ele é um pouco mais simplificado um pouco mais direto a relação de histórico de conversa não fica vinculado aos relatórios aqui que é onde está o histórico Geral de

atendimento eh são são algo diferentes certo então relatório de atendimento é um E Chat interno ele não tem relação com histórico geral as conversas ficam eh apenas arquivadas dentro do chat e não ficam disponíveis para visualização em em outros relatórios Ok então eh eh esta seria a a