e agora pegando a expansão porque 2007 foi quando a ros gator começou aqui no Brasil por aí né foi 2007 2007 então de zero clientes para 600.000 num espaço aí de 17 anos sendo que desses 600.000 tem clientes que estão fora do Brasil Então como é que foi essa expansão e quando que Vocês decidiram não é hora de pegar um mercado maior do que apenas aquele que a gente tem aqui no país vamos começar a atacar a América Latina isso isso foi foi menos eh mérito meu e mais observação porque a gente começou a ter
cliente de Portugal por exemplo já começou assim já de fora é porque é um amigo aí pergunta ah contrata com essa tem brasileiro espalhado no mundo todo E aí e tinha algums algumas pessoas da América Latina também contratando com a gente e tentando um suporte al em espanhol e a gente tem cliente da América Latina que que você acha da gente tentar nesses outros país tá tão perto tá tão fácil Vamos só criar um um um jeito disso um jeito da gente conseguir receber lá nesses nesses países e e e e gente para atender no
suporte tinha lá em Florianópolis Tem muita gente que que a que a que a língua mãe é espanhol então era fácil também então foi foi muito fácil Essa parte sabe foi não foi às vezes a gente pensa Ah vou para vários países é difícil cara às vezes não no nosso caso não foi foi bem fácil caso de você era um produto igual né Vocês não precisavam mudar o produto já existia globalmente exatamente a gente traduziu Uhum E adaptou algumas coisas por exemplo alguns países da América Latina eles têm meios de pagamento diferentes dos meios de
pagamento do Brasil isso era uma dificuldade mas existem empresas que fazem esse esse pagamento crossborder Uhum Então você contrata uma empresa dessa ela faz esse meio para você então e tem muito muita coisa que as pessoas acham que ela que elas têm que criar mas ela não tem que criar já tá criado encaixa as peças no lugar certo a orquestra do jeito certo que você consegue fazer uma empresa bacana isso é é interessante Porque aqui no grupo tem uma ideia que a gente chamou de fruta baixa que é o seguinte né o tempo todo a
empresa tá pensando em expandir em conseguir mais clientes e aí você tem aquela fruta que tá no topo da árvore mais difícil de pegar mas tem a fruta que tá aqui no alcance da sua mão no nosso caso a gente fala de educação financeira de investimentos então as pessoas constantemente falavam tem como investir com vocês a gente falava não não tem como E aí antes de ter a ideia de ter uma consultoria e uma gestora para ter fundos de investimento a gente pensou em criar uma plataforma de programação Ou seja a gente queria pegar a
fruta no topo da árvore no topo do Everest que é totalmente diferente do que a gente fazia quando tinha fruta baixa aqui todo mundo falando cara cria um Fundo de Investimento a gente ah calma aí quando criou o fundo Foi um sucesso a gente tem o nosso fundo de previdência privada que é o Arca multimercado e num mercado bem desafiador porque quando os juros tão altos o pessoal quer deixar dinheiro só no CDB só na lci só na LCA o cara tá ganhando bem para deixar em renda fixa bancária então ele não quer arriscar mais
e mesmo assim a gente criou um fundo que tá ganhando do benchmark que é o CDI desde que ele foi lançado praticamente ele tá dando resultado acima com algumas janelas ali onde ele ficou abaixo durante um tempinho muito curto mas quem entrou acha difícil agora tá perdendo pro CDI e a gente não teve um dia de captação negativa nesse mercado que tá muito desafiador eu vi gestor aqui tinha 10 bilhões reduzir para um e possivelmente até daqui a pouco para menos do que isso Talvez venha fechar porque a gente pegou a fruta baixa justamente isso
o cliente já pedia então a gente eu eu fico muito ativo em rede social e vejo que as pessoas demandam no meu Direct né eu respondo tem uma meta de responder 50 pessoas por dia porque acredito nisso essa barriga no balcão faz com que eu descubra os problemas antes de outras pessoas na empresa às vezes eu falo pro pessoal do suporte quando o cara dá um esporro neles como é que eu com 3 milhões de seguidores sei disso antes de vocês mas é porque eu fico de olho para ver essa questão da fruta baixa o
que que eu posso oferecer pro meu cliente que ele já quer e tá o alcance da minha mão para começar como foi o caso de vocês com expansão pra América Latina e tem várias oportunidades assim que às vezes as pessoas deixam passar Exatamente porque elas não estão observando né ess é falta de contato com o cliente Uhum agora uma pergunta vocês operam na Argentina porque eu vi aqui nos países México Colômbia e você falou isso de dificuldade de meio pagamento na Argentina a gente sabe que tem uns ó diferentes deles né Aham e é muito
complexo isso dólar Qatar dólar codplay agora o melei tá tentando resolver essa esse problema mas vocês estão lá também ou não ainda não ainda não mas nós vamos tá vamos vamos entrar lá nós estamos tentando Navegar essas essas dificuldades e de operar lá mas nós vamos nós nós vamos operar lá em breve essa essa essa coisa que você tava se referindo né agora a pouco sobre você ter acesso a isso e isso isso para mim foi tá no DNA da empresa como eu comecei no bate-papo tá no DNA da empresa não tem jeito de não
tá né então eu falo com um cliente ainda até hoje tava no no Chile né A semana passada eu eu fiz reunião com cliente não foi nem com afiliado foi com cliente eu queria saber o que que ele tava precisando que que ele tava sentindo e e isso eu acho que que para todo empreendedor é muito importante você tá lá na ponta de vez em quando de vez em sempre percebendo o que que tá acontecendo o que que eles precisam de verdade o que que é o valor que você tá dando para ele ele gosta
de você por você sabe disso ele não gosta de você por você sabe disso também o que que ele queria que você tivesse qual que qual que é a fruta baixa que tá tá ali na sua frente Você não tá pegando ele tá te falando isso o tempo inteiro essas informações estão todas lá estão todas na sua no seu contato e relacionamento com o cliente [Música]
