Ciao a tutti io sono Jean Paul titolare di grb e oggi qui con noi c'è Riccardo Riccardo marise Che gentilmente ha accettato di Insomma di di presentarsi questa video intervista e di condividere con noi la sua la sua esperienza nel nel nostro rapporto di collaborazione Allora intanto Ciao Riccardo Ciao grazie di nuovo per essere qui tutto tutto bene come stiamo bene bene dai Finalmente è arrivata la Primavera Fantastico Fantastico Allora oggi Riccardo ti farò qualche domanda molto molto semplice per capire come come ti stai trovando con noi Però Innanzitutto Vorrei chiederti se se ti va
di presentarti brevemente di raccontarci tanto che prodotti vendi come Comè strutturato un attimo coccole ecco Ok allora coccole è una una piccola azienda artigianale noi produciamo accessori per neonati e bambini con un Focus speciale nella personalizzazione e quindi i canali i canali di vendita principali sono l'e-commerce e Amazon ma anche i canali tradizionali costituito da negozi punti vendita specializzati eh nel prodotto bambino l'abbigliamento da bambino e la l'azienda è costituita da cinque persone quindi una una realtà piccola Siamo io e mia moglie e tre dipendenti gestiamo tutto questo in proprio e E niente tutto qua
insomma sostanza Ok fantastico e se dovessimo pensare fare un passo indietro ti ricordi come come C hai conosciuto da dove ti hai conosciuto e cosa poi ti ha spinto poi a iniziare Ecco con Conia Beh sì tieni conto che noi abbiamo l'account di Amazon aperto dal 2014 quindi sono 10 anni ovviamente stiamo parlando periodi in cui si poteva fare tutto anche banza in autonomia e anche molto supportati dall'assistenza di di Amazon stessa che ci dava molto supporto e quindi era molto attiva nel risolvere problemi anche velocemente e in realtà anche per il tipo di prodotto
le vendite tutto sommato andavano anche sono andate anche abbastanza bene per i primi anni da sole senza troppe complicazioni poi ovviamente il mercato si è evoluto sono entrati i concorrenti piuttosto che Amazon sempre richiesto sempre puntualità aggiornamenti sui prodotti e quant'altro E quindi insomma dal dal 2021 dopo il covid ho sentito proprio questa necessità di trovare un partner per gestire al meglio il l'account proprio perché da solo non avevo più cioè non ho mai avuto le competenze Però quelle che prima potevano bastare ovviamente adesso non non potevo più bastare E e ovviamente mi sono deciso
anche perché in contemporanea vuoi per il covid vuoi perché appunto sono arrivati anche magari anche altri concorrenti altre offerte c'è la necessità di recuperare un po' di di fatturato e quindi la necessità appunto di trovare chi potesse darci una mano concreta nel nell'ottenere Questo obiettivo e poi altro discorso sul sempre sulla L'esigenza di trovare un professionista una un'agenzia di professionisti era per poter andare a riempire alcuni vuoti oppure C periodi di calo di vendite perché noi il nostro prodotto è un prodotto molto focalizzato su un periodo dell'anno stagionale stagionale quindi ci faceva Ci ha sempre
fatto fare dei degli ottimi risultati in un breve periodo di tempo la necessità era quella di colmare anche gli altri periodi con dei prodotti più ricorrenti con vendite Green Certo ecco per cui questa era un po' l'esigenza che mi ha mi ha fatto pensare a trovare a dovervi trovare Insomma chiaro e ti ricordi come come ci hai trovato con tramite quale portale o tramite sì E allora inizialmente Vabbè una banale ricerca agenzie specializzate nelle vendite Amazon i primi contatti sono subito andati Eh non sono andati a buon fine perché quelle che si pubblicizzano ovviamente cercano
solamente dei volumi già più alti strutturati Quindi il nostro era poco poco importante e quindi alla fine ho cominciato a fare anche un po' di ricerca un po' più specifica nel nel vostro caso sono mi sono imbattuto in nei video eh specifici su alcuni problemi perché uno dei tanti problemi che ho avuto era nella compilazione del file inventario mi ricordo che questo questo aspetto era proprio uno scoglio insormontabile l'assistenza ovviamente non dava assolutamente solo dei manuali impossibili da da leggere e da e da capire e quindi banalmente scrivi Come compilare fai l'inventario su Google ed
ecco che sono arrivati i vostri video quello di Marco Dove ho detto Cavoli qui Forse ho trovato chi mi ascolta soprattutto sul sui problemi specifici Insomma e concreti reali certo niente c'è stato il primo contatto con te e poi da lì ci siamo capiti Siamo siamo andati avanti quel video sul file inventario ha risolto veramente infiniti problemi sì Perché in realtà è quello che Amazon chiede come cosa principale e alla fine e non lo spiega se prima se prima potevi gestire in autonomia le cose poi a questo punto devi essere Devi essere un mago cioè
mago nel senso devi essere ho sbagliato dire Mago ma proprio Dev essere competente Ecco devi devi capire la materia e quindi non era il mio caso insomma Certo certo ok interessante Riccardo e ora Parlando Camo andare un po' più nello specifico parlando dell'esperienza con i nostri servizi eh Secondo te quali sono stati un po' i punti punti forti punti cardine che hai riscontrato e che ti hanno pergolette soddisfatto di più ecco beh allora Intanto come ti dicevo il l'account esisteva già esiste da dal 2014 quindi la la il servizio principale era una revisione totale di
quello che era la situazione dell'account un account che comunque è sempre stato in ottima forma voglio dire non abbiamo mai avuto criticità problemi però capisci che dopo un po' di tempo c'era bisogno di metterci le mani rimaneva un po' troppo statico su situazioni Cioè per come era stato creato negli anni precedenti e nella nella gestione Cioè nella rimodulazione dell'account quindi andare a vedere i prodotti nello specifico ovviamente la cosa principale era quella del rilanciare le vendite per ottenere degli obiettivi e non solo sperare quello che facevo io or ma sperare di vendere Cioè a questo
punto bisognava C implementare dei servizi che ti ti potessero aiutare a raggiungere degli obiettivi quindi a questo punto la prima cosa che ho visto che è stata fatta la revisione dei singoli prodotti L'analisi dei prodotti più venduti miglior quelli che dalla lettura dei dati risultavano essere quelli giusti da poter subito affrontare per per primi la la rimodulazione il rifacimento delle immagini proprio perché con le infografiche le nostre immagini era abbastanza semplici Quindi anche poco esplicative quindi con la vostra gestione è stato fatto tutta una serie di lavoro sulle grafiche sulla galleria dell'immagine Quindi con le
spiegazioni cose abbastanza a dirle così molto semplici ma in realtà anche cioè bisogna saperle fare certo E poi un'altra cosa che invece sulla quale proprio sembra anche qui una cosa banale ma strutturare i testi i testi in Chia sia per i titoli dei prodotti ma per le descrizione in chiave poi Seo di in chiave di per le ricerche è un lavoro molto importante quindi anche questo è stato fatto un ottimo lavoro e beh principalmente Questi sono i Tre servizi principali che che che ti hanno soddisfatto di più fantastico e immagino Riccardo che però se dobbiamo
fare un tuffo nel passato c'era qualche titubanza All'inizio c'era qualche magari preoccupazione prima di poter fra virgolette scegliere un supporto esterno un'agenzia specializzata come noi ti ricordi quali erano queste preoccupazioni Quali erano i i dubbi ecco Ma sì i dubbi sono sempre quelli perché a differenza di quando devi acquistare un prodotto un bene fisico che quindi dice ok lo conosco lo provo lo prendo lo provo se non mi piace lo R do indietro nel caso delle consulenze delle Agenzie i dubbi sono sempre quelli mi sto mettendo nelle mani giuste sono quelli perché poi sai se
vengono sempre portate le esperienze dei casi degli altri ma i casi degli altri sono quelli degli altri io ho bisogno di avere cioè il dubbio è quella di dire di capire se era se eravate il l'agenzia giusta per me e quindi insomma Vabbè dopo un po' di di colloqui con te e anche con Marco poi insomma mi sono anche permesso ma anche perché con i vostri video con i casi studio ho potuto confrontarmi anche con altri vostri clienti Già vostri clienti che mi hanno confermato e quindi da lì un poi i dubbi si sono un
po' sciolti subito perché ovviamente come dicevo prima non comprando un prodotto fisico che dici mi piace eh devi devi pensare di avere di investire tempo e denaro e i risultati poi magari incominci a vederli dopo mesi e un'azienda siè sempre lì le aziende hanno bisogno di di di di di vedere subito i risultati ma comunque Ci vuole del tempo e i dubbi principali erano questi se poi tra 6 mesi un anno mi devo rimangiare la parola e devo ricominciare da capo dopo aver speso i soldi Quindi questi eran un po' i dubbi principali li abbiamo
superati abbondantemente eh dal fin dall'inizio e quindi sono contento insomma Ok e se dovessi se dovessi parlare ad un imprenditore che ci sta ascoltando che Magari ha i tuoi stessi dubbi Ecco cosa cosa gli potresti dire per tra virgolette da un lato rassicurarlo e dall'altra parte Magari sì rassicurarlo ecco Beh sicuramente di non aspettare sempre l'ultimo momento ma è un po' è un po' il difetto Nel senso che finché le cose vanno bene uno non si pone il problema di dover affidarsi peré di C tantto vanno bene e quindi di capire subito se c'è qualcosa
che che non va Eh come nel mio caso ho subito Cioè ho capito che non potevo più andare oltre alla gestione in autonomia e quindi eh lanciarsi subito e almeno provare a consultarsi poi uno può anche decidere di fare o non fare però almeno capire ed entrare un po' nel in ragionamenti un po' più approfonditi sul sul tema in questo caso particolare una gestione di un account Amazon che non ha nulla a che fare o perlomeno è molto diverso da un account di un di un sito di un sito e-commerce e quindi sono due aspetti
completamente diversi o con delle specifiche diverse e quindi il consiglio è quello appunto uno di non perdere tempo di di chiamarvi subito almeno almeno almeno ci si fa si fanno due chiacchiere si capiscono bene le cose Certo Ottimo Io rra Riccardo ti Ti ringrazio molto Intanto in primis per aver condiviso anche quella che è la tua esperienza un po' anche i tuoi i tuoi Insomma sentimenti in merito al mondo Amazon il mondo anche alla nostra collaborazione per noi era importante per noi anche per il nostro pubblico era importante Comunque un punto di vista anche da
chi da da da da un imprenditore all'altro ecco per capire cosa è stato quelli che erano i dubbi iniziali quello che è successo nel mente come l'abbia risolto e quant'altro quindi ti ti volevo ringraziare per per i tuoi feedback di cui sono grato e anche per il tempo che ci è dedicato oggi eh so che non ci vedremo al vmf alla fiera alla fiera Bologna Purtroppo quest'anno però insomma siam visti anche dicembre troveremo il modo comunque durante l'anno di o di venirti a trovare o di vedersi da qualche parte no vengo io da voi Vieni
tu da la nebbia quindi Guarda che si sta meglio qu in Spagna Giusto giusto Va bene Riccardo Ti ringrazio molto ti sentiamo all prossima e grazie ancora Grazie a te grazie
