Módulo 2 5 Passo 5 Fechou

você gerente personal Shopper já sabe que primeiro passo organizar a rotina da sua equipe semanalmente porque fica mais fácil de acompanhar segundo passo orientá-los em relação ao gancho todo cliente eu tenho que estudar o mínimo com os dados da última compra para garantir relacionamento no Passo três mensagens estruturadas porém personalizadas pra gente converter o qu a seleção a gente leva a vitrine pro celular do cliente e a gente chegou na melhor parte a hora de concretizar a venda e fechar a venda pelo [Música] celular no quinto passo no fechou é muito importante lembrar que na

venda digital o cliente compra em qualquer lugar quando a gente fala de jornada everywhere a gente fala que o cliente que compra na loja física compra na loja digital no celular do seu vendedor e por isso ele compra mais comprovado que o cliente compra até duas vezes mais quando compra nos dois canais por isso eu sei que muitas vezes os vendedores têm medo de reforçar e insistir pros clientes no fechamento porém a gente fez um grande trabalho mandou mensagem mandou foto de produto e a hora da gente trabalhar nas objeções do fechamento pro cliente é

muito importante que os vendedores sejam orientados para fechar a venda no celular Paulo mas que que a gente tá fazendo a gente quer tirar a venda da loja a gente quer tirar o fluxo do outlet nada disso através do cliente sendo mais impactado o Outlet tem uma venda uma frequência média de compras de três vezes ao ano já nos shoppings em outras cidades a a frequência média de seis Então a gente tem um potencial gigantesco para vender mais pro mesmo cliente por isso o vendedor precisa fechar a mensagem no celular o que que eu preciso

garantir para esse vendedor para que essa venda aconteça link de pagamento e entrega se a loja garantir link de pagamento entrega com firmeza nós vamos fechar a venda pelo celular para garantir que esse cliente não se perca em outro WhatsApp de loja Não se perca em outro Não deixe de comprar o produto que ele tanto quer por isso é importante reforçar os benefícios do produto equipe treinada em produto treinamento de produto que você gerente precisa providenciar pra sua equipe equipe treinada nos benefícios da loja parcelamento se tem algum tipo de cashback e equipe treinada em

vender as parcelas é muito importante já passar o valor parcelado pro cliente porque am menisa na hora de ele entender as condições de pagamento Além disso aqui no outlet é muito importante colocar o depor quanto era a compra se fosse no preço cheio e quanto é a compra no preço de Outlets encorajando a sua equipe a fechar a venda pelo celular você vai ter esses clientes voltando mais na sua loja com mais contato na sua marca e se vidiz cada vez mais e vamos lembrar quando o cliente fala que vai voltar fala que vai ver

fala que vai passar a gente sabe que na grande maioria dos casos isso não acontece então pro fechamento acontecer reforço do benefício Contorno das objeções e mostrar o bom negócio que o cliente está fazendo