Acolhimento - Parte 3

em relação ao desenvolvimento então também tem algumas etapas aqui do desenvolvimento que a gente precisa est sabendo então é necessário que o profissional que tá fazendo esse acolhimento tenha conhecimento dessas fases do desenvolvimento por isso que eu coloquei lá na frente precisa ter conhecimento de Desenvolvimento Infantil e ali eu também vou eh trazer no repertório a mais de informações então eu sempre pergunto como que era o seu bebê lá com TRS meses se você viesse junto com ele fizesse uma gracinha fizesse uma brincadeira ele sorria para você de volta do que simplesmente falar ah o

seu bebê sorria Com quanto tempo ele começou a sorrir então você vai mostrando Esse envolvimento né Eh que você tem o conhecimento dessas fases eh do desenvolvimento se a criança fazia ação motora então quando já lá com cinco se meses se você soltasse um beijinho se ela soltava de volta se você desse um tchau se ela responde o tchau de volta se a criança tem atenção compartilhada isso é importantíssimo atenção compartilhada no Desenvolvimento Infantil se a criança teve atrasos no desenvolvimento Então se nas fases do desenvolvimento Ela Sentou mais tardiamente não engatinhou ou engatinhou tardi

ente se andou tardiamente Isso vai trazer subsídios para você se essa criança tem alguma sequela neurológica se eu sei que essa criança demorou para sentar se eu sei que essa criança de repente pulou engatinhar demorou para andar eu já sendo uma luzinha hum essa criança pode ter uma hipotonia de base aí somado com atraso no desenvolvimento da fala somado com interesses fixos e repetitivos podemos ter aí um caso de uma criança com uma suspeita de teia então você precisa levantar o máximo de informações e trazer essa conversa com a família de uma maneira tranquila tá

eh ah Bruno o profissional que faz a avaliação do acolhimento Talvez ele não tenha tanto conhecimento nessa área né principalmente se for um um quadro de uma criança com quadro neurológico né com uma paralisia cerebral Então aquela aquele checklist Inicial que a recepção fez vai te dar subsídios para isso então é uma criança que tem um quadro neurológico o profissional que vai fazer o acolhimento não tem domínio sobre isso busca naquele dia que tá agendado uma profissional da fisioterapia para te dar um suporte uma profissional da terapia ocupacional que tem a formação nessa área neurológica

para te dar um suporte o que não pode acontecer é a família perceber que você está insegura em relação ao que ela tá trazendo porque nesse momento que a gente tá estabelecendo a confiança com essa família então o profissional precisa saber escutar ser empático mas proporcionar confiança a família precisa entender que aquele profissional conhece da área e tá dando a segurança total para que eles entreguem a maior Preciosidade deles para nós informações sobre atividades de vida diária então sempre vou incrementando as informações tá então quando puxa a questão da alimentação aqui eu sempre pergunto tem

seletividade tem rigidez o que come o que não come Quais são as preferências come sozinho usa garfo usa a colher usa a faca então assim a gente precisa melhorar o as informações que esse essa essa ficha de avaliação de acolhimento tá trazendo e e e é muito importante que eh seja sinalizado que o profissional precisa ter conhecimento tanto da da área de avd de desenvolvimento perguntar sobre fala e comunicação né perguntar sobre questões escolares questões de comportamento habilidade social olha quanta coisa que precisa ser conversado nesse momento e seguimos assim ao longo das avds vestuário

higiene questões de independência num banho Ah ele é independente do banho é Tá bom mas ele tem alguma dificuldade de equilíbrio não tá mas é uma criança que não gosta que a água caia no rosto é uma criança que não gosta de lavar cabeça só que essas perguntas não estão aqui mas é importante que o profissional aumente esse repertório de informações eh essa listinha aqui de comportamentos então eu também sempre aumento as informações e eu trouxe aqui sinalizado para vocês para ser mais fácil Caso vocês não usem dessa maneira que amplie também o repertório de

vocês de perguntas Então aqui tem uma pergunta só balança se paraa frente e para trás não a criança não se balança paraa frente e para trás mas ela tem outra estereotipia e se a gente não perguntar Muitas vezes os pais não sinalizam eles acham que simplesmente por não se balançar paraa frente para trás Tá tudo bem mas a criança tem estereotipia vocal a criança faz flapping de mão a criança anda de uma maneira desorganizada a criança dá pulinho então a gente precisa também aumentar esse repertório de informações se a criança tem comportamentos interferentes Qual é

o antecedente o que faz essa criança ter esse comportamento se a criança é rígida se tem uma inflexibilidade cognitiva se tem que ser sempre tudo do mesmo jeito da mesma maneira se quebra rotina O que acontece se a criança tem dificuldade do foco atencional perguntar sobre coordenação motora fina e grossa como a criança se comporta motoramente num parquinho e não só motoramente na exploração dos brinquedos mas também socialmente como a interação de pares com essa criança então se é uma criança que consegue ficar no mesmo ambiente que as outras crianças muitas vezes isso não é

interagir ela simplesmente consegue ficar mas ela está alheia se a criança consegue brincar se a criança consegue compartilhar um brinquedo se ela dá funcionalidade se ela tem item de preferências hiperfoco se precisa de objetos de transição Então olha quanta informação a gente tem que colher dessa dessa criança e dessa família e o muito legal é que quando você vai trazendo isso você vai estreitando muito mais ali a relação naquele momento a família Vai pensando e vai trazendo Olha eu não pensei nisso Nossa olha que bom que você tá trazendo essa informação não tinha pensado então

isso vai fazendo a família perceber que você tá entendendo do assunto e aí eu trouxe aqui né Eh um um um quadrinho um organograma de como normalmente a gente trabalha toda essa questão do acolhimento tá então eh inicialmente o agendamento é feito pela recepção tá daquela maneira que eu já expliquei para vocês o profissional responsável pelo acolhimento inicial vai receber a família na recepção né E sempre respeitando cordialmente educadamente e respeitando como a família vai se comportar né então assim sempre sorrindo procura né Eu não chego abraçando todo mundo e dando beijo então inicialmente eu

estendo a mão e cumprimento Me apresento abaixo para falar com a criança Às vezes a criança sai correndo né quando me vê e a mãe já fica ai meu Deus saiu correndo não tá tudo bem tá tudo normal mal vamos trazendo ele mãe ou então faça uma brincadeira para pra criança entrar dentro da sala tá eh o acolhimento e a escuta que é isso que eu conversei agora previamente com vocês que é o acolhimento propriamente dito né a consulta de acolhimento que é aquele momento onde vamos fazer a escuta e conquistar essa família tá então

esse esse acolhimento Inicial ele é fundamental é ele quem vai trazer a criança e essa família paraa Clínica tá nesse acolhimento a gente vai fazer levantamento de hipóteses diagnóstico levamento levantamento de lacunas que essa criança ou esse adolescente tem a gente vai apresentar e fazer orientações para essa família em relação aos métodos intensivos então é o momento que temos aí para mostrar para nós para essas famílias sobre o tratamento que realizamos né E aí eu gosto de abrir um par porque fica muito essa questão de venda de serviço né existe um estigma na área de

saúde que não se pode vender serviço é feio vender serviço né mas o que a gente precisa entender é que nós não estamos simplesmente vendendo o serviço nós estamos falando sobre tratamentos e metodologias que acreditamos então em primeiro lugar os profissionais que estão na clínica de vocês precisam acreditar na eficiência dos métodos intensivos que eles estão realizando isso é um ponto crucial e a partir daquele momento você não tá vendendo você tá mostrando para aquela família que aquele tratamento aquele método intensivo vai ser crucial pro tratamento desenvolvimento e Independência daquele círculo familiar muitas vezes aquela

família tá tão presa tá tão desesperada no como vai ser o futuro que ela não vê luz no fim do túnel e a partir do seu conhecimento da sua sensibilidade do Saber ouvir do ter domínio sobre os processos de métodos intensivos que você trabalha é que você vai dar essa segurança para essa família e aí você estabeleceu esse vínculo de confiança tá ainda nesse momento de de acolhimento inicial a gente precisa dar orientações sobre os processos então a família chegou você acolheu você escut Você levantou hipótese diagnóstica você apresentou os métodos e a E agora

o que que eu faço aí você precisa ensinar os caminhos precisa ensinar como funciona o processo se for no caso de um processo judicial se for no caso de um encaminhamento pelo convênio São orientações que você precisa est essa família não pode sair desse seu acolhimento inicial sem saber o que fazer tá bom depois de todo esse processo faço apresentação da Clínica mostro a clínica para essa família tá eh tem algumas clínicas não sei se se é o caso que eles fazem apresentação antes né Antes de todo esse acolhimento Inicial Eu particularmente gosto de fazer

depois porque eu já conquistei essa família Eu já mostrei Eu já ouvi Eu já mostrei o quanto o tratamento que Eu ofereço é importante o quanto aquilo vai ser relevante pra filha daquela pra vida daquela fam fam E aí então eu apresento o meu produto né E aí então eu apresento levo a família para conhecer a clínica abro as as portas de atendimento às vezes tá acontecendo atendimento Claro que tendo cuidado com quais crianças a gente pode abrir ou não de uma maneira muito respeitosa né é importante que os profissionais os terapeutas sejem treinados a

serem muito educados e simpáticos com essa família que tá tendo o primeiro contato então muitas vezes enquanto Estamos apresentando a clínica os profissionais os terapeutas que estão ali né passando no corredor vem cumprimentam a família cumprimentam a criança fazem uma brincadeira fazem um elogio Então dessa maneira a gente tá trazendo essa família pro centro naquele momento né o centro da do do da nossa da nossa rotina do nosso dia então os profissionais também precisam estar cientes de que por isso que é importante fazer o treinamento do profissional também né de que é dessa maneira que

a gente faz o acolhimento de todas as famílias aqui e aí no final a gente faz a despedida que é onde você vai até a porta com essa família se despede dá tchau e você fechou inicialmente esse esse ciclo de contato Inicial com essa família tá quanto tempo leva mais ou menos uma consulta de acolhimento tá comigo é no mínimo 2 horas tá porque depois de toda a conversa a gente faz a apresentação da Clínica se despede leva o paciente essa família até a porta então é no mínimo 2 horas onde Por quê você vai

deixar essa família vai falar dar escuta vai direcionar vai levantar hipóteses diagnósticas vai falar sobre os tratamentos vai fala sobre os processos então é algo que realmente demora e demanda tempo né por isso que o profissional precisa ser paciente lembra que eu falei lá no começo precisa ser paciente não adianta querer ter pressa não adianta querer correr não adianta não ter paciência de escutar se o profissional que faz o acolhimento não tem essas características Talvez ele não seja o indicado para fazer esse acolhimento Inicial o registro de imagens então você pede autorização da família família

assina um termo e você faz o registro de imagens desse começo nesse acolhimento Inicial principalmente se for um quadro neurológico Porque é importante eh você ter o registro de algumas posturas porque fica mais sinalizado pro médico conseguir observar as dificuldades dessa criança