novidade aqui no sé Saiu uma atualização que muita gente estava esperando agora você vai ter um autoresponder que é uma espécie de um chatbot que faz aquele atendimento Inicial e você pode ativar esse autorespond através de palavra-chave ou através da primeira mensagem do dia você vai ver aqui que é bem simples mas que é muito legal essa essa atualização que saiu na versão 5.8 do seu acelia tá bom para você saber se já recebeu essa atualização Você vai clicar aqui ó na catraquinha tá bom e vai ver se aqui já tá na versão 5.8 se
não tiver se tiver aqui 5.7 basta você vir aqui ó nas suas extensões do Chrome tá bom gerenciar extensões e aqui você vai marcar essa opção aqui ó modo desenvolvedor e vai clicar aqui em atualizar e pronto vai tá aqui vai mudar aqui para 5.8 tá bom se já tiver apareceu esse ícone para você aqui em cima ó do lado do CRM kamban Tá bom eu vou clicar nele aqui você vai ver como é simples configurar tá eu tava fazendo alguns testes aqui mas você vai ver como é simples configurar primeiro primiro você vai criar
aqui o seu autoatendimento coloca um nome para ele tá teste vou colocar aqui chamar de teste primeira coisa que a gente vai fazer é criar uma espécie de acionamento que é o que vai ligar esse teu autoatendimento beleza e aí no acionamento eu posso botar aqui ó por mensagem recebida que significa qualquer mensagem que essa pessoa mandar aqui não é legal né porque a pessoa vai mandar uma mensagem e ele vai responder e vai mandar de novo ele vai responder de novo tá pode ser por palavra-chave Ou seja você digita uma palavra-chave específica tá que
tenha na na sua campanha primeira mensagem do dia ou a primeira mensagem do cliente vou colocar aqui ó o palavra-chave vou escrever aqui a palavra-chave # teste tá que é só pra gente testar Vou adicionar eu posso adicionar mais de uma aqui tá bom que vai ativar essa automação esse autoatendimento beleza mas eu criei só essa daqui aí eu venho aqui ó pra ação do autoatendimento tá dá para enviar texto áudio dá para adicionar etiqueta adicionar lá no CRM kamban Tá bom então vou colocar aqui um texto beleza ó Olá seja bem vindo tá não
vou me alongar muito porque aqui é só é uma demonstração Beleza vou adicionar uma nova ação aqui ó e vou colocar aqui uma espera em segundos tá posso até colocar aqui no começo ó para ficar legal trouxe aqui para cima Vou colocar aqui 3 segundos para quando a pessoa manda mensag não responder de uma vez que ele vai saber que é um robô né Aí você fica à vontade para colocar o tempo que você quiser tá vou adicionar outra ação aqui novamente que é de esperar também alguns segundos vou deixar aqui 5 segundos tá bom
para não alongar muito o vídeo e a outra ação que eu vou adicionar aqui é para enviar um áudio vou pegar esse áudio aqui que já tá disponível tá Ah posso adicionar aqui uma uma outra ação de tempo né e deixar aqui esperar mais TRS segundinhos tá bom E aqui eu vou adicionar mais uma ação deixa eu clicar fora aqui para aparecer o botão aqui ó vou adicionar aqui mais uma ação que é enviar uma imagem beleza e aqui acho que tá bom já pra gente poder fazer o teste ok Aqui tem algumas regras de
acionamento que é permitir responder em grupo se você trabalha em grupo o pessoal faz pergunta dentro do seu grupo você pode botar aqui aí dependendo da palavra-chave pessoal mandou no grupo ele vai acabar respondendo tá bom Ó permitir responder em apenas Dias específicos então você pode marcar os dias da semana que você quer que esse autor responder funciona Tá bom você pode inclusive sei lá botar mensagem personalizada para cada dia da semana beleza não é o meu caso aqui e a opção de não responder enquanto eu tô na conversa seria se eu tô conversando com
o cara ele mandou uma palavra-chave Não Faz Sentido o robô responder ali tá bom não vou deixar nenhum desses aqui marcado Ah sim vou adicionar aqui ó mais duas ações aqui ó que é basicamente adicionar a uma etapa aqui do CRM tá vou escolher a etapa aqui followup beleza e vou adicionar aqui também uma etiqueta vou pegar aqui uma etiqueta adicionar uma etiqueta poderia remover também etiqueta tá automaticamente aqui mas eu vou adicionar aqui ó interessado em curso vou adicionar mais uma etiqueta aqui só para ficar legal aqui ó essa outra etiqueta aqui eu vou
adicionar que vai ser pago tá mudar aqui botar essa daqui ó pedido finalizado Ok vou criar aqui ó e para ter certeza que tá funcionando eu vou remover as etiquetas que a gente já tem Coloquei duas lá né E vou tirar também aqui do do da Guia aqui tá bom da Aba Beleza agora no meu outro WhatsApp que eu tenho aqui eu vou mandar essa mensagem que eu acabei de configurar ali né que é # teste tá vou mandar aqui agora ó ó Acabou de receber vai contar três segundinhos e vai iniciar al o atendimento
ó Olá seja bem-vindo Aí depois ele manda um áudio né Acho que 5 segundos manda um áudio depois mais 3 segundos Manda uma imagem e o legal que no final ele adiciona as etiquetas ó Acabou de adicionar aqui ó uma etiqueta mudou outra etiqueta mudou na aba ele já atualiza aqui automático ó followup lembra que eu tinha adicionado lá a etiqueta ele vai atualizar aqui no layout quando eu clicar ó acabei de clicar ó tá vendo ó interesse em curso interesse em pedido então é só isso aqui então isso aqui já já ajuda para caramba
já é uma mão na roda muita gente pediu isso claro que o valor da ferramenta vai aumentar tá E com essa funcionalidade porque isso daqui por si só já vale um um funcionário né que dá aquele primeiro atendimento mas para quem já é cliente tá para quem já é Premium não vai ter valor nenhum adicional Tá bom então curta bastante aí utiliza essa funcionalidade que eu acho que vai vai agregar bastante na sua operação