Zuba Academy. [música] >> Módulo 7, ganhos, bônus e pagamentos. Agora que você já sabe como operar com qualidade, vamos entender como recompensamos seu esforço.
Neste módulo, vamos detalhar como funcionam seus ganhos, os bônus e como você recebe seu dinheiro diretamente no aplicativo. Seus ganhos na Zubali são compostos por diferentes camadas. Vamos começar com os ganhos relacionados à produtividade.
Primeiro temos o valor base. Ele é um valor fixo pago por cada pedido que você finaliza. Por exemplo, se o valor base da loja em que você está atuando for de R$ 5 e você fizer três pedidos, já garante R$ 15.
Mas não para por aí. Existe também o bônus de produtividade. Ele funciona como um prêmio por atingir uma meta de pedidos.
Ao completar um número determinado de pedidos em uma mesma reserva, o valor pago por pedido aumenta. Imagine que a partir de 10 pedidos você ganha um adicional de R$ 1,50 por pedido. Isso faz uma grande diferença.
Se você fizer 15 pedidos sem esse bônus, ganharia R$ 75. Com o bônus de produtividade, cada pedido passa a valer R$ 6,50, totalizando R$ 97,50. Uma ótima forma de impulsionar seus ganhos.
E para os pedidos maiores, temos o bônus por SK. Sabe aqueles carrinhos mais cheios? A partir de uma certa quantidade de itens diferentes, você recebe um valor adicional por cada item extra coletado.
Por exemplo, após o sexto item de um pedido, você ganha mais 10 centavos por item coletado. Em um pedido com 10 itens, você receberia a base de R$ 5 mais 50 centavos pelos cinco itens estas, totalizando R$ 5,50 por aquele pedido. Além dos ganhos por produtividade, existem também bônus especiais para reconhecer seu compromisso e garantir uma remuneração justa.
são os bônus de incentivo. Começando pelo bônus de conectividade, ele funciona como uma rede de segurança, garantindo um valor mínimo por reserva. Se por algum motivo sua produção for baixa e você não atingir esse valor mínimo, Azubale completa a diferença.
Por exemplo, se o bônus de conectividade for de R$ 30 por reserva e você fizer apenas R$ 15 agenda, Azubali paga os R$ 15 restantes. Já o bônus de pontualidade premia o seu compromisso. Ele é pago para quem realiza o checkin e o checkout corretamente, cumprindo os horários da reserva sem atrasos ou ausências.
Por exemplo, se você tem três agendamentos para a loja X, onde o bônus de ontuualidade é de R$ 10, cumprindo corretamente suas reservas, você já garante R$ 30. Atenção, é importante lembrar que os valores e bônus apresentados são ilustrativos e podem variar de loja para loja, mas a lógica de cálculo é a mesma. Se quiser saber os valores de uma loja específica, entre em contato com o nosso suporte.
Para garantir que você receba todos esses bônus, é fundamental seguir algumas regras simples, mas muito importantes, relacionadas ao registro de horários. O chequin deve ser feito somente em loja, no horário de início da sua reserva. Há uma tolerância de 5 minutos, mas o ideal é ser preciso.
O checkout também é obrigatório e deve ser realizado ao final da sua reserva ou da última reserva, caso você tenha agendado turnos seguidos. Fique atento. Se o horário de checking ou checkout não for cumprido corretamente, você ainda receberá pelos pedidos realizados, mas poderá perder os bônus de incentivo, como de conectividade e pontualidade.
A precisão nos horários é essencial para maximizar seus ganhos. Agora vamos falar sobre como seu dinheiro chega até você. Tudo acontece direto no aplicativo.
Você tem direito a dois saques gratuitos por mês. O primeiro saque fica disponível após a realização da sua segunda tarefa na plataforma é rápido e sem burocracia. A partir do terceiro saque no mês, será cobrada uma taxa de R$ 15 por transação.
Por isso, vale a pena planejar seus saques para aproveitar ao máximo os gratuitos. Para sua segurança e para evitar fraudes, a chave Pix cadastrada deve ser obrigatoriamente o CPF do titular da conta Zubale. Isso garante que seus ganhos sejam enviados corretamente para você.
Agora vamos a uma demonstração rápida de como acompanhar seus ganhos no aplicativo. Para acessar sua carteira, clique no ícone de cifrão no menu inferior. Isso abrirá a sessão Meus Ganhos.
Nela você pode filtrar por ano ou mês e visualizar seu histórico completo com tudo que produziu nos dias selecionados, além do saldo disponível para saque. Agora, como sacar seus ganhos? É bem simples.
Na tela meus ganhos, clique em fazer transações. Em seguida, configure sua chave Pix, inserindo o tipo de chave, que deve ser seu CPF, seu nome e sobrenome nos campos indicados. Confirme as informações e pronto, seu dinheiro será enviado para sua conta pessoal.
Fácil, né? Módulo oito, suporte, comunicação e encerramento. Chegamos ao último módulo do nosso treinamento.
Agora que você já entende todo o processo operacional e financeiro, vamos falar sobre algo fundamental para o seu dia a dia, a comunicação. Na Zubali, você nunca tá sozinho. Vamos conhecer os canais de suporte e as boas práticas que garantem uma convivência harmoniosa nas lojas parceiras.
Saber a quem recorrer faz toda a diferença na sua agilidade. Temos três canais principais. Primeiro, o Zak via WhatsApp.
Este é o seu contato direto para dúvidas operacionais enquanto você tá operando. Se algo deu errado na separação ou no aplicativo durante a tarefa, o Zak é o canal para quem já é um subaleiro ativo, ou seja, já realizou pedidos. Temos também o customer.
Esse é focado em novos usuários como você. Se você ainda não realizou sua primeira tarefa e tem dúvidas sobre o cadastro, aplicativo, treinamentos ou onboarding, este é o número que vai te ajudar. E claro, a nossa central de atendimento dentro do próprio aplicativo Zubali.
Ela está disponível para todos, oferecendo informações e suporte geral. Problemas podem acontecer, mas a forma como você lida com eles define o seu sucesso. Caso encontre algum desafio, siga este fluxo.
Primeiro, mantenha a calma. Situações sob pressão exigem foco para serem resolvidas. Segundo, verifique as informações.
Antes de acionar o suporte, releia as instruções da tarefa ou do app. Muitas vezes, a resposta está ali. Terceiro, explique com clareza.
Ao falar com o suporte, dê detalhes o que aconteceu, em qual pedido. Isso agiliza muito o tempo de resposta. Quarto, siga as orientações.
Nossa equipe está preparada para te guiar. Siga o passo a passo recebido para continuar sua operação com segurança. Lembre-se, você nunca tá sozinho.
Sempre teremos alguém pronto para te ajudar. Você é a imagem da Zubali dentro das lojas. Por isso, as boas práticas são essenciais.
Profissionalismo. Mantenha uma postura ética e respeite o ambiente de trabalho. Cordialidade: seja respeitoso com funcionários da loja, clientes e outros obaleiros.
Tirar dúvidas? Nunca tenha vergonha de perguntar. É melhor validar uma informação com a equipe da loja do que cometer um erro operacional.
Seguir processos. Respeite os fluxos e as orientações passadas pela equipe de e-commerce da loja. Uma boa comunicação fortalece a nossa parceria e a sua atuação.
Parabéns, você concluiu todas as etapas do treinamento de separadores o Bale. Agora você tem o conhecimento dos processos, entende que o seu crescimento depende da sua dedicação e sabe que a excelência é o caminho para alcançar novos patamares na plataforma. A partir de agora, o controle da sua rotina e dos seus ganhos está nas suas mãos.
Desejamos muito sucesso na sua jornada como zubaleiro.
