e fala pessoal tudo bem Aqui é o Guilherme Vieira diretor comercial da sai hoje nós vamos falar sobre o preparo para venda em é [Música] muito se fala sobre vender quebrar objeções levantar necessidades e etc mas você sabia que você pode estar perdendo venda no seu primeiro minuto com o cliente venda é um universo onde você é a tua de corpo alma mente e coração por isso tudo no universo corresponde para uma venda perfeita existem vários depoimentos de artistas de Hollywood por exemplo onde eles relatam a dificuldade que é para sair do personagem Você sabe
por que isso acontece pois eles entram de verdade naquele personagem busca os trejeitos as falas a forma de andar após e isso faz com que eles tenham muito sucesso naquele personagem e isso você precisa aplicar nas suas técnicas de venda e aqui fica o primeiro segredo é esse segredo já faz 90 porcento da sua venda este segredo consiste em acreditar quando você for atender o seu cliente acredite que este cliente este atendimento é um potencial de matrícula para você e a partir daí noventa porcento da sua venda já está concluída prepare o ambiente para o
seu cliente Prepare a sua sala nada que comunique mal porta-retratos bandeira de time caneta inferior tem uma caneta de vendedor uma caneta de impacto o ambiente prepare um forro de Se prepare a revista da escola Abra a tela do seu computador coloque o site da Escola Salve as principais matérias tudo que você vai utilizar nesse atendimento na barra de favoritos enfim Prepare a sua sala de forma para que o seu cliente já se conecte com você receba o seu cliente Como você gostaria de ser recebido em qualquer outro lugar aqui vai uma dica e um
ponto muito importante na sua venda o tempo de espera do seu cliente antes de ser atendido Não deixe o seu cliente esperando muito tempo isso já causa um desconforto já tem a maior dificuldade na conexão imagina o quanto dificulta a conexão se seu cliente já tiver cansa e o impaciente você quando vai algum outro lugar que tem um tempo de espera para ser atendido você também não fica impaciente você já não cria uma barreira na mesma forma é o seu cliente então vai atender imediatamente Prepare a sua sala Organize o ambiente se prepare e vá
receber o seu cliente da melhor forma possível o seu cliente é prioridade de atendimento durante todo o seu processo de venda você precisa ser eficiente no passo a passo que você já aprendeu Porém uma dica muito importante para o seu início do atendimento você precisa de dois fatores comunicação eficaz e conexão esses dois pontos vão facilitar a sua venda falando de comunicação e fiz e o preparo antes da venda é fundamental Então antes de vender a Zion você se vende e nós vamos falar uns pontos muito importantes aqui então cabelo bem cortado unha feita e
isso serve tanto para homem quanto para mulher a sua roupa o seu crachá o seu sapato seus dentes sempre limpos hálito refreskant o seu perfume o cheiro da sua sala a combinação da sua roupa nunca atenda mascando chiclete ou chupando bala parece besteira falar sobre isso não é verdade mas isso faz parte de uma comunicação eficaz e lembre-se antes do cliente comprar as ele vai comprar você e ao se direcionar ao atendimento diga o nome do cliente em alto e bom som Diga o quanto você tá feliz em recebê-lo de boas-vindas deixe Claro o seu
cliente que ele vem fazer parte de uma oficina gratuita né E que você é o orientador Educacional da escola e que mediante é uma avaliação que vocês vão fazer vai ter a liberação para essa oficina gratuita é importante deixar claro nesse momento que eu oficina gratuito se ele chegou até a unidade com algum tipo de desconfiança e etc já vai fazer com que ele se liberte disso e se aproxime de uma conexão com você então eu perguntar sobre oficina gratuita valine diga que nós somos azarão que nós somos uma escola particular mas que nós liberamos
essa oficina gratuita para ele em parceria com tá o evento ou com a escola X e estamos muito felizes em recebê-lo essas falas Esse princípio de uma conexão vai ser muito eficaz no seu atendimento até levar a uma matrícula a uma venda eficaz neste momento faça algumas perguntas que já vai levar a uma conexão pergunte por exemplo se ele já conhecia Zion pergunte se ele já fez alguma qualificação profissional se ele já tem algum conhecimento na área da tecnologia isso já vai fazer com que você receba a informação se ele já tem conhecimento se ele
já foi em algum outro curso essas perguntas Te darão mais gente paldo para que você tem um caminho a percorrer no seu atendimento que gera mais credibilidade para avaliação que você disse que faria com ele antes enfim comunique bem se conecte ao cliente e eu tenho certeza que você é uma venda de sucesso venda muito e forte abraço e [Música] [Aplausos]
