As 4 Dicas para negociar com clientes difíceis com PhD André Ortiz

[Música] [Música] hoje aqui na tv do vendedor nós falaremos como negociar com clientes difíceis você tem cliente difícil você também tem pois é todos nós temos clientes nada fáceis de lidar nada fáceis de se negociar e fechar uma venda de um primeiro contato e hoje nós veremos quatro dicas para superar objeções desses clientes difíceis e para que você venha a ter mais êxito em suas vendas o primeiro problema que mais nós temos hoje no mercado tanto bicho be quanto bicho se é o famoso tá caro esse problema essa objeção que seu produto ou serviço está

caro quando você ouvir esse problema ou essa objeção para de concordar com o cliente a maioria dos profissionais de vendas hoje não muito treinados coçam a cabeça e começam a reclamar pra deus é verdade né cliente meu produto takhar o meu serviço tá caro eu vou te dar tantos por cento de desconto para e já desconto é a última artimanha do vendedor escutou atacar o pergunte para o cliente mas caro comparado a que especificamente quando você pergunta para um cliente com parado aqui você obriga ele a falar o nome do concorrente e automaticamente quando ele

falar o nome do concorrente você está apto para lhe dizer as características benefícios e vantagens que você tem e o concorrente não tem portanto escutou atacar o fale caro comparado a qui pense nisso e venda mais você já teve a experiência de seu cliente falar assim vou pensar um pouco mais nossa é complicado pois é se você hoje tem esse problema seu cliente falar que vai pensar um pouco mais falei pra ele eu respeito que pensar é importante mas de três argumentos pra ele primeiro fale eu entendo que pensar é importante mas o que eu

posso fazer agora para que a senhora tome a decisão o que quer concorrer você tá te oferecendo que nós não te oferecemos o que te impede de fechar agora conosco comece a perguntar isso uma vez o cliente falando que vai pensar respeite o sentimento que ele vá pensar porém responda fala o que te impede o que a concorrência touch oferecendo que eu não pergunte peça venda nessa superação de objeções após o seu cliente ele dizer que seu produto ou serviço da carga que ele vai pensar um pouco mais não pensa que acabou aí ainda não

ele ainda agora ele fala que vai dar uma pensada dinho e qualquer coisa elite liga dá o seu cartão me manda seu e mail me mandou um torpedo que eu te ligo a ouvir essa objeção peça novamente o que impede de fechar agora o pedido conosco já que o senhor gostou dos nossos planos de pagamento do nosso atendimento das nossas condições peça venda agora imagine você que esse copo d'água estivesse à venda como se fosse um copo d'água em qualquer ponto de venda quanto você pagaria 23 reais 200 a 300 ml da água imagine agora

que este mesmo copo d'água fosse vendido em uma boate quanto você pagaria 56 reais ou imagine agora bate madeira mas que você caiu de um helicóptero no deserto do saara o mesmo copo d'água quanto valeria pois é essa a grande sacada dessa quarta e última dica não venda preço venda valor esse mesmo copo d'água no deserto do saara não teria preço a pessoa pagaria quanto pedissem por quê porque não está sendo vendido preço e sim valor primeiro faço cliente perceber o quanto seu produto ou serviço vale e isso ele só vai perceber através do cenário

que você cria na cabeça dele então para de querer colocações desconto só em preço só unidade monetária crie na cabeça do seu cliente cenários ninguém compra um carro e sim a história do carro ninguém compra um objeto e sim o cenário vendedor criou em cima desse objeto ninguém compra um serviço e sim o benefício que ele vai gerar portanto pare de vender preço venda valor negociar é você está preparado negociar é como entrar num jogo de xadrez é você prevê algumas jogadas que o seu cliente pode fazer portanto prepare-se para superar objeções não é fácil

é muito treinamento ele convidou também agora para o nosso próximo episódio aqui da tv do vendedor você escutar como fechar mais negócios com clientes difíceis ok muito obrigado por estar aqui o abraço e boas vendas [Música]