[Música] Olá pessoal tudo bem Eu sou a cinth Araújo estou aqui de novo com vocês para dar continuidade à jornada de conhecimento sobre a aprendizagem e gestão do conhecimento dessa vez nós vamos falar sobre a importância da aprendizagem organizacional em tempos turbulentos certo bom ah a gente sabe né acabamos de passar por uma pandemia então sabemos o quanto que a turbulência do ambiente ela vai impactar diretamente aí a saúde dos negócios certo e dentro desse contexto a aprendizagem organizacional ela é crucial né para que os negócios consigam se adaptar né e inclusive sobreviver dentro desse
ambiente altamente dinâmico e imprevisível certo por isso que a gestão do conhecimento ela é muito importante em tempos caóticos certo pois a partir do a partir do conhecimento que é gerado acumulado e interpretado as empresas conseguem aí se adaptar né a esse ambiente e consegue inclusive trazer vantagem competitiva e um resultado aí sustentável certo no que tante a questão aí de da continuidade de resultados positivos aí e da da gestão da empresa bom por isso que o conhecimento tá muito associado à adaptação e à resiliência dos negócios tá bom E além disso né só de
essa introdução já Mostra aí quão importante é a aprendizagem organizacional certo então é importante que as empresas e organizações entendam aí que a aprendizagem ela colabora paraa competitividade duradora ajuda a se adaptar às mudanças como eu falei aqui e principalmente ajuda as empresas a a entender certo Inclusive a detectar tendências do Futuro certo e aí elas podem se preparar correto bom e dentro desse ambiente organizacional a gente sabe que pode ter duas abordagens aí da aprendizagem organiz acional certo a medida que eu vou explicando aqui para vocês vocês conseguirão identificar se a empresa que vocês
trabalham por exemplo se ela tem a aprendizagem institucional ou organizacional vou explicar aqui bom a aprendizagem institucional certo a aprendizagem institucional ela enfatiza o treinamento que é aquilo que nós estamos habitualmente acostumados né em modelos convencionais e tradicionais certo é a questão aí de ã ter programas de treinamento né que vai est informando de ã em relação ao determinado processo as normas por exemplo da empresa certo ele esse tipo de abordagem da aprendizagem organizacional ela é geralmente focada nos nas metas específicas ou talvez em sanções né Por exemplo a empresa precisa se adaptar a uma
nova legislação certo então ela ela provê ali o treinamento paraos seus funcionários para que eles consigam se adaptar a essa nova legislação o risco desse tipo de abordagem ã institucional é que a gente não tem aí o uso estratégico da informação né a gente não usa o conhecimento para criar né para absorver né para transformar o o o conhecimento organizacional né a gente não tem a mudança de modelos mentais né como expliquei em aulas passadas né a gente não tem uma mudança no comportamento né e na tomada de decisões incensação a aprendizagem organizacional ela enfatiza
exatamente isso que eu estou falando né a mudança de modelos individuais a mudança de modelos coletivos organizacionais certo por quê Porque ela é uma abordagem aí mais flexível e adaptativa correto porque ela tá visando ali a cultura de aprendizado Então não é só se adaptar uma nova legislação mas é um aprendizado contínuo dentro da empresa ela preza o compartilhamento de informações a gente sabe né ou talvez já tem ouvido falar né de situações aí dentro de empresas onde as pessoas elas eh guardam o conhecimento né ou diferentes áreas né não trocam conhecimento umas com as
outras por vários motivos certo e isso é vai na contra a mão do da aprendizagem organizacional que que que ela ela foca nesse compartilhamento de informações entre as pessoas e entre as áreas tá Por quê Porque ela Visa ali a Inovação a criatividade a melhoria de processos tá a gente só consegue melhorar processos Inovar criar se essa informação ela é compartilhada se essa se essa informação ela é de acesso a todos não né não tem como as pessoas conseguirem utilizar aquela informação e dali fazer mudanças ou criar novas Novos Produtos por exemplo e dentro dessa
ideia de criar a gente tem aqui compreendendo a Inovação né O que que é inovação né a gente ouve falar tanto né de inovação inovação o que que é isso né a a Inovação é objeto de estudo né de muitos estudos porque a gente sabe o quanto que ela é importante para melhorar produtos para melhorar ã processos certo então ã a gente vê ela sendo abordada de diversas formas em diversas disciplinas tá e a a Inovação implica em utilizar uma nova ideia certo para solucionar um problema ou para fazer algo diferente dentro de um contexto
tá a Inovação ela tá implícito na questão da Inovação de que ela tem a intenção de trazer um benefício seja ele econômico pessoal organizacional e social né a gente não inova para não melhorar algo né para piorar não a gente inova para melhorar né alguma coisa trazer algum tipo de benefício tá bom E se eu tô falando aí de Inovar né É óbvio que eu tô falando de criatividade né eu preciso ter a criatividade para conseguir trazer essas esse conhecimento que eu tenho para fazer algo novo né ou algo diferente que vai trazer um benefício
certo Por isso que inovação e criatividade elas andam juntas né dentro do contexto organizacional é muito importante elas andam juntas Mas elas são distintas tá enquanto a criatividade ela gera ideias diferentes a Inovação Ela implica na implementação bem sucedida eu posso ter uma grande ideia tá uma ideia Super Criativa Mas se eu não implemento essa ideia eu não consegui Inovar certo então uma na inovação a ideia ela só gera valor quando é colocada em prática vocês percebam né Não adianta eu ter a ideia e não colocarla em prática eu preciso colocá-la em prática e a
partir do momento que eu vou falando isso espero que vocês compreendam quão importante é aí a gestão do conhecimento como a gente tem aprendido aqui juntos correto bom um conceito importante para eu mostrar para vocês da criatividade é o da invenção né abrindo aí um parênteses dentro aqui da aula é importante que a gente T daqui invenção ela resultante da capacidade de criar o de criar do homem né do ser humano então eu consigo a partir do meu intelecto eu vou criar algo que não existe né que pode ser algo técnico algo Industrial eu vou
criar algo novo certo geralmente para solucionar um problema que eu tenho enfrentado certo em compensação a Inovação não implica em criar algo novo eu posso melhorar algo que já existe certo como eu vou implementar novas ideias né para colocar em prática naquilo que já tá existente então por exemplo a partir do momento que eu ah eu tenho a invenção aí do smartphone certo eu a eu não tô a gente quando vai tendo o iPhone 15 16 sabe lá qual né não tá mais se criando inventando smartphone a gente tá melhorando A gente tá inovando sim
né mas ela Vai acumulando ela vai aprimorando aquela invenção que já foi que que já existe que é Diferente de quando a gente criou o celular né a gente tinha ali o o o telefone fixo e aí foi criado o celular e depois foi inventado o touchscreen que aí a gente chegou no telefone no Smartphone né que foi ali criado Mas a partir da criação do smartphone a gente só vai inovando tá por isso que a Inovação não implica em algo novo necessariamente a gente pode aí ã mudar técnicas a gente pode mudar modelos conceituais
né pode criar novos frameworks certo ou pode melhorar produtos ali que já estão existentes tá e dentro desse texto né de inovação certo é importante aí que se a gente quer ã ter ã empresas que consigam Inovar certo e que consigam ã ã se adaptar aos tempos contemporâneos como nós estamos atualmente é importante que a gente Entenda como funciona a criatividade né O que que envolve a a criatividade certo então a criatividade ela é importante porque a as empresas elas precisam mudar os seus paradigmas até se elas querem se adaptar lembram se elas querem se
adaptar a tempos turbulentos não tem como ela não saber Criar e se adaptar certo e dentro da criatividade a gente tem aí recursos né importantes como conhecimento certo isso é fundamental que a gente entenda que o essa altura já sabemos que o conhecimento ele é a matéria prima da Inovação e da e da criatividade o capital intelectual que é o capital acumulado ali entre as pessoas que fazem parte de uma organização e outros ativos né a gente pode aí gerar dentro da criatividade ativos como a marca né a gente vai associando a uma determinada marca
um valor que vai ser benéfico né E vai ser atrativo pro meu cliente tá então é importante dentro desse contexto que eu falei da criatividade dentro do contexto organizacional que eu entendo aí as dimensões da a criatividade como eu tô mostrando aqui nesse slide bom a gente tem a dimensão da infraestrutura certo que vai Envolver o quê a estrutura organizacional a diferenciação a formalização e a centralização eu vou explicar para vocês quais são essas três diferentes abordagens aí dentro da estrutura de uma organização a gente tem a dimensão das pessoas né que a gente vai
ter o nível individual o nível coletivo certo que a gente já falou bastante sobre isso a liderança participativa e inclusiva e depois nós temos aqui a tecnologia né não tem como a gente falar de criatividade inovação e gestão do conhecimento nos tempos atuais sem a gente falar do componente tecnológico certo da tecnologia da informação e da comunicação na dimensão das pessoas lembra que eu comentei aí da criatividade falei da Inovação tenho falado sobre aprendizagem individual e coletivo então temos aqui né a criatividade no âmbito no nível individual e no nível coletivo grupal certo todas as
pessoas têm um potencial coletivo embora muitas vezes pensemos que a criatividade é algo que que é apenas que é restrito a um grupo seleto de pessoas não todas as pessoas têm um potencial criativo certo e essa criatividade ela é influenciada por diversos fatores né então por exemplo a capacidade que a pessoa tem de associar ideias a questão da originalidade a capacidade que a pessoa tem de identificar pontos ali que sejam originais a questão dessa pessoa ter se conseguir se adaptar Aos aos cenários onde ela ela vai se se confrontando a questão da fluência Quando eu
digo fluência Não é questão só de idioma né A questão da o repertório de conhecimento né por isso que é importante né Se queremos né Eh fomentar a criatividade no ambiente organização é importante que alimentemos essas pessoas com diferentes formas de de aprendizado com com experiências distintas porque isso vai ajudar né na questão da criatividade individual a motivação intrínseca extrínseca né geralmente né muitas vezes a gente falando a nós falamos né no senso comum informalmente de que quando a gente tá passando por alguma dificuldade a gente tem a ideia né enquanto tá tudo muito confortável
né a gente às vezes não cria muito é o que a gente tá falando de motivações e às vezes essas motivações são externas né são extrínsecas enquanto a motivações internas né a pessoa tem ali aquele intuito de criar essa novo produto esse novo serviço enfim melhorar algo ela tem essa motivação interna né E a questão da personalidade né muitas as pessoas geralmente as pessoas mais autônomas mais independentes mais persistentes elas são as pessoas ali que conseguem desenvolver melhor a criatividade e se a gente for analisar né a história de vida de inventores inventoras né de
de grandes empresários e empresárias a gente vai ver esse componente aí da autonomia da independência da persistência né é interessante inclusive Observar isso né fatores aí da da criatividade coletiva grupal né É bante a questão da coesão né então quando as pessoas conseguem chegar num consenso fica mais fácil com que elas consigam criar juntas né então daí a importância de saber gerir conflitos dentro do ambiente organizacional a questão da longevidade né Quanto mais tempo essas pessoas ficam juntas mais tempo elas conseguem criar juntas a composição né como ess as equipes são compostas a estrutura da
da da empresa a questão de a conseguir conciliar os diferentes pontos de vista e importante aqui né a existência de uma liderança participativa e inclusiva é óbvio que é importante que gestores sejam inclusivos e participativos imagina que eu tenho um gestor ou uma gestora que só ouve e considera a ideia dele ou dela como fica né vai ser a gente vai conseguir ter criação criatividade envolvimento das pessoas não né então por isso aí o papel da liderança participativa e inclusiva na dimensão da infraestrutura organizacional é a gente é importante que a gente entenda que a
estrutura da empresa tanto física quanto a estrutura aqui de elementos intangíveis ela é importante por exemplo se a gente tem uma empresa que tem muitas divisões certo físicas mesmo né que impedem as pessoas de se comunicarem né e de falarem a gente já tá falando de uma infraestrutura que não colabora paraa criatividade e paraa aprendizagem organizacional tá coletiva outros fatores aí que são não são tangíveis né como a divisão física de um lugar tem a ver com a diferenciação formalização e centralização bom o que que é a diferenciação né é a divisão do trabalho em
departamentos áreas né então quando a gente tem sabe o organograma de uma empresa né né então a gente tem ali os diferentes níveis hierárquicos né os o presidente ou o a presidente a gente tem o diretores etc até o nível operacional se a gente tem uma divisão excessiva de cargos de níveis hierárquicos e uma divisão excessiva de áreas vai ficar mais difícil criar porque imagina né como que é a transmissão de conhecimento numa empresa altamente hierarquizada Olha que palavra difícil né hã como que a gente vai fazer né a integração dessas áreas e dessas pessoas
difícil né a gente tem também o componente da formalização né então é a criação de normas de processos certo de regras regulamentos quando a gente tem um excesso de regras Isso tá muito associado com a burocratização né quando a gente tem um excesso de processos burocráticos provavelmente a gente não vai ter criatividade a gente já viveu ou já presenciou né empresas com essa estrutura né altamente formalizadas isso realmente vai dificultar o processo criativo e por fim a gente tem a centralização que é distribuição do Poder né e da autoridade entre as pessoas de uma empresa
certo quando eu tenho uma aa centralização eu vou ter um uma restrição da transmissão de conhecimento imagina que para tomar qualquer decisão tem que vir no chefe primeiro imagina né então vai ser difícil a comunicação eu vou reduzir o fluxo né dessas informações e a velocidade na tomada de decisões vai acabar e diminuindo né vai ficar bem lento em contraponto a descentralização vai trazer aí maior envolvimento porque as pessoas quando elas têm mais autonomia né Elas tendem a se responsabilizar mais pelas pelos resultados porque elas sabem que elas são como ela pode tomar decisão ela
pode ela tem que se responsabilizar pelos resultados dessa decisão certo isso ajuda aí pra questão da criatividade pra adaptabilidade dessa empresa tá E sempre lembrando né que a questão da centralização e da descentralização ela tá autamente relacionada com a cultura organizacional que nós podemos ter culturas organizacionais mais propícias ou menos propícias à inovação e a criatividade tá a gente vai falar disso quando falar de Barreiras né A gestão do conhecimento e por fim nós temos a dimensão tecnológica né que é aí a utilização da tecnologia da informação e da comunicação para fazer a gestão do
conhecimento certo para trazer a questão da colaboração entre os membros da organização tá com o uso do Google workspace ou Microsoft 365 né que a gente tem utilizado muito aí dentro das empresas por fim em tempos turbulentos é importante entender o papel da criatividade e da Inovação para que não somente pro sucesso da organização mas também paraa sua sobrevivência tá e dentro desse contexto é fundamental a gestão estratégica do conhecimento acumulado correto porque só com a gestão do conhecimento a gente consegue transformá-lo em novas ideias e por por consequência em novas soluções Novos Produtos melhores
processos melhores práticas de trabalho aqui tem o material que foi utilizado paraa elaboração dessa aula lembrando sempre da importância de vocês acessarem o material que tá disponível na nossa Biblioteca Virtual Ok Leiam o material porque só assim vocês vão conseguir realmente né entender melhor e aplicar o conhecimento no dia a dia de vocês tá bom espero vocês na próxima aula Ok até mais e tchau [Música] [Música] tchau oh [Música]
