SESION 9

Muy buenas noches a todas y todos. A nombre de Universidad Ice México. Les doy la bienvenida a nuestra sesión de esta noche del método 566. Me da mucho gusto volver a encontrar una cantidad importante de futuros consultores que esta noche nos acompañan y que han podido seguir con todo el proceso de este muy interesante programa que Ice México ha puesto a disposición de todas y de todos. En la sesión del día de hoy Vamos a platicar conceptos más profundos sobre una de las ramas de la consultoría, particularmente la consultoría financiera. Y quisiera empezar compartiendo con

ustedes, platicando de manera relajada con ustedes algunos conceptos muy importantes respecto a la consultoría financiera. En México hay alrededor de 5 millones de micro, pequeñas y medianas empresas. Yo me atrevo a asegurarles que el 100% De ellas tiene problemas financieros. Si no al límite de problemas, sí, áreas de oportunidad y áreas de mejora que subsanar desde la desde el punto de vista de las finanzas. Además de que todas este que este cúmulo de empresas tienen problemas financieros, la gran mayoría de ellas ni siquiera los tienen diagnosticados. Todos los días las empresas sufren dolores que normalmente

llegan a un límite de tolerancia cuando todos los Problemas y áreas de oportunidad en materia financiera terminan impactando a la liquidez. Cuando llega ese día, cuando llega esa quincena, cuando llega ese día de un vencimiento, de un pago, un proveedor estratégico, cuando llegue el día en que hay que pagar impuestos o hay que pagar la seguridad social a cargo del patrón y la cuenta de cheques está vacía o con fondos insuficientes para poder hacerle frente, por lo menos a estos compromisos básicos. Ahí es Donde en el primer frente de batalla que se llama liquidez, donde

se ven finalmente reflejados todos los problemas y todas las áreas de oportunidad que desde el punto de vista financiero tienen las micro, pequeñas y medianas empresas en el país. Además, he de decirles que la consultoría financiera como una de las ramas de especialidad de la consultoría tiene ventajas importantes. Una de ellas, además del gran mercado que existe para Poder ejercer la profesión de consultor financiero, es que esta cercanía con el consultado, con la empresa intervenida, suele generar relaciones de muy largo plazo. La consultoría financiera, a diferencia de otras ramas de la consultoría, no son intervenciones

que persiguen objetivos particulares y que al lograrlos termina la relación con el cliente. Más bien genera una relación casi permanente o por lo menos de muy largo plazo. Una vez que un consultor ha Intervenido una empresa financiera, es complicado que la relación termine en el corto o en el mediano plazo. Más bien se procuran relaciones consultor consultado en periodos largos de tiempo, ya con un poco más, por supuesto, de especialidad, de profundidad, de conocimiento. Y hablando ya de empresas medianas o grandes, incluso es muy común que el profesionista que llegó a intervenir una empresa forme

parte o termina siendo parte de un consejo consultivo o del Propio Consejo de Administración de la empresa. Un mercado muy grande que procura además relaciones de largo plazo y hay una característica y ventaja adicional de la consultoría financiera. Y es que todas las áreas de mejora, por pequeñitas que puedan parecer, desde el punto de vista financiero, son muy escandalosas, se notan mucho dentro de la empresa y por ello la empresa, el empresario, la empresaria suele percibir un altísimo valor de la consultoría Financiera porque lo tiene, pero además porque es relativamente sencillo poder evidenciar el valor

que se está aportando a partir de una intervención desde el punto de vista financiero. Y al aportar valor y lograr que la empresa sea capaz de percibir ese valor, entonces hay una justificación suficiente para poder tasar, para poder generar un precio generoso por la consultoría financiera. Recuérdenlo siempre. Precio es lo que se Paga, valor es lo que se percibe. Cuando un consultor genera valor y tiene capacidad de evidenciar esa generación de valor, en esa misma capacidad podrá justificar los precios de sus honorarios o de sus servicios. Decimos en finanzas que solo el tonto y el

necio confunde valor con precio y la consultoría financiera es un área de la consultoría que genera valor y es fácil evidenciar esa percepción de valor. Hoy, pues ciertamente vamos a abordar Algunos temas básicos de la consultoría financiera. En realidad, la consultoría financiera, como debería de ser cualquier otra área de la consultoría, es una metodología, es un sistema. La consultoría financiera no se trata del cálculo de una serie de indicadores aislados, no se trata de la generación de diagnósticos que no se hablan uno con el otro. Más bien, la consultoría financiera debe entenderse de manera holística,

de manera integral. Un proceso de intervención en materia financiera debe de seguir una metodología. Cada consultor puede establecer su propia ruta crítica en este proceso de metodología. Sin embargo, hay elementos que ninguna consultoría financiera seria y profesional debería de obiar. Y estos elementos ciertamente constituyen una ruta o una metodología que podemos presentar de forma general, independientemente que cada despacho o Cada consultor pueda agregar diferentes elementos, diferentes valores agregados y que le aporten a cada una de esas consultorías adaptando las necesidades propias de la empresa consultada. Sin embargo, esta metodología general es importante de conocer y

por supuesto aquellos que tengan interés y que su propio ejercicio profesional los haya llevado por esa ruta para ejercer consultoría financiera profesional, es una Metodología esta la general de la que hablaba hace un momento, que se debe de dominar, que se debe de entender, por supuesto, a la perfección y que deben de existir las competencias técnicas, más allá de las competencias suaves o de las soft skills, estas competencias duras, competencias técnicas para poder ejercer de manera correcta la metodología de consultoría financiera. Esta metodología tiene en la puntita del iceberg, muy en la puntita, algunos indicadores

muy Básicos que son los que me voy a permitir platicar con todas y todos ustedes en esta masterclass. A esa puntita de indicadores financieros, su servidor le llama los signos vitales de una empresa. tres signos vitales de toda empresa, su crecimiento, su liquidez y su rentabilidad. Hoy vamos a utilizar el caso práctico de Umbral, este caso de intervención real De ICE México, para mostrarles a ustedes justamente cuál es el comportamiento y la tendencia que han seguido los tres signos vitales de la empresa, reconociendo que estos signos vitales como indicadores financieros los podemos entender como los

más importantes de todos los indicadores financieros. Cientos de ellos existen. una metodología completa de intervención financiera ha de abordar con una mayor, muchísima mayor profundidad el tema del Análisis y la interpretación de la información financiera, pero quiero platicarles hoy la puerta de entrada, la ventana a partir de la cual el consultor puede generar un primer diagnóstico relativamente rápido y a partir del cual inicia este diálogo entre el consultor y la situación financiera. era de la empresa. Esta ventana, esta puerta de entrada son justamente los tres signos vitales que vamos a platicar el día de hoy.

Estos signos vitales como los Indicadores más importantes, no únicamente indicadores financieros, sino los indicadores más importantes de la empresa son los que solemos ver en un balance scorecard o en un cuadro de mando integral en la punta de este cuadro de indicadores. ¿Qué es un balance scorecard? Podemos dar un pasito atrás para repasar el concepto de qué es un cuadro integral de mando, mejor conocido por su nombre en inglés como el Balance Scoreecard. En un Balance Scorecard, la empresa agrupa indicadores, pero no cualquier tipo de indicadores, sino indicadores clave que permitan medir el desempeño de

la organización. Los que por sus siglas en inglés llamamos KPIs o key performance indicators. En un balance scorecard se agrupan diferentes indicadores claves del desempeño, diferentes KPIs en cuatro perspectivas. En la primera parte del Balance Scorecard, en la primera perspectiva Abajo del Balance Scorecard, agrupamos KPIs que tienen que ver con desarrollo organizacional, todo aquello referente a la administración del capital y el recurso humano en las empresas. En esta primera perspectiva del Balance Scorecard, tenemos indicadores, por ejemplo, de reclutamiento, de selección, de capacitación, de evaluación, de clima laboral, todos estos indicadores que tienen que Ver con

la administración del capital humano. Cumplir con indicadores de la primera perspectiva, cumplir con indicadores asociados a recursos humanos le deben de permitir a la empresa estar en una mejor posición financiera para cumplir con KPIs de segunda perspectiva. En la segunda perspectiva del Balance Scorec tenemos indicadores de procesos. Allí agrupamos KPIs que nos permiten medir la eficiencia con la que la empresa es capaz de ejecutar todos sus Procesos críticos. Por ejemplo, el proceso de ventas, el proceso de prospección de un cliente, todos los indicadores de planta en una empresa productiva, indicadores de calidad, todos ellos asociados

a procesos críticos dentro de una empresa. en umbral, por ejemplo, indicadores de ventas, indicadores de satisfacción, indicadores de eficiencia en la ejecución de los procesos de los servicios que la empresa ofrece. Entonces, una empresa no capacita por capacitar, no desarrolla personal solo por desarrollarlo, no evalúa a las personas solo por evaluarlos, lo hace para que al cumplir esos KPIs de primera perspectiva, la empresa esté en una mejor posición para que las personas ejecuten eficaz y eficiente sus indicadores operativos. Cumplir con indicadores operativos le permite a la empresa cumplir con los KPIs de la tercera Perspectiva

del Balance Scoreecard. Dijimos perspectiva uno, KPIs de desarrollo humano o de capital humano. Perspectiva dos, KIs de procesos. Perspectiva tres, indicadores que miden el desempeño comercial de la empresa. Todos aquellos KPIs que nos permiten medir la eficiencia con la que la empresa se está relacionando con su mercado. Incremento en ventas, incremento en el ticket promedio, incremento en participaciones de Mercado, satisfacción específicamente de clientes, todo aquello con lo que podamos medir qué tan eficientemente la organización se está relacionando con su mercado. cumplir. Los KPIs de la tercera perspectiva le permiten a la empresa cumplir finalmente con

los KPIs que están hasta arriba en la cuarta perspectiva de un Balance Scorecard. ¿Qué tipo de indicadores creen ustedes que se encuentran en la parte alta del cuadro de mando integral de una empresa? Indicadores financieros. y de estos indicadores financieros. En la punta tenemos tres, que corresponde a los tres signos vitales de toda empresa: crecimiento, liquidez y rentabilidad. todo el esfuerzo dentro de una empresa, el esfuerzo de desarrollar personas, de capacitarlas para que ejecuten procesos de forma eficiente, para que al ejecutar esos procesos de manera eficiente, la Empresa tenga competitividad en el mercado para finalmente

cumplir con objetivos financieros. Todo ese esfuerzo debe de estar consagrado al cumplimiento de los objetivos financieros, porque tenemos que reconocer abiertamente y sin mayor tabú que toda empresa con fines lucrativos persigue un objetivo prioritario. El más importante de todos los objetivos de una empresa lucrativa es generarle valor a sus accionistas. Punto final y no hay más historia. Claro, en el Inter hay que cumplir con una serie de responsabilidades. Eso ni siquiera está a discusión. Un servidor ni siquiera se prestaría a debatirlo. Eso debe de estar dado por descontado. Responsabilidades con el personal, responsabilidades con los

clientes, responsabilidades con los proveedores, responsabilidades con el entorno que la empresa impacta. Eso ni siquiera está Discusión, pero tenemos que reconocer que una vez cumplidas con esas responsabilidades, es perfectamente legítimo que la empresa vaya al mercado, compita y obtenga hasta el último centavo de utilidad que el mercado está dispuesto a darle, que para eso una persona o un grupo de personas han arriesgado y han apostado su patrimonio o una parte de él en un proyecto productivo y lo que esas personas dueñas de una empresa van a Buscar de su empresa es que el capital invertido

retorne a ellas y retorne con dos características fundamentales. Que el retorno del capital se dé lo más rápido posible y lo más intenso posible, lo más crecido posible. Ese es el objetivo último de toda empresa, retornarle a los dueños, a las dueñas, su capital invertido rápido y crecido, rápido e intenso. Y toda la estrategia dentro de la empresa tendría que estar orientada al cumplimiento de ese Objetivo. Por eso decimos, y lo decimos con todas sus letras, la función y la planeación estratégica de una empresa comienza y termina en las finanzas. Son las finanzas el hilo

conductor de la estrategia empresarial. Deberían de ser las finanzas el hilo conductor de la estrategia empresarial. Sin embargo, así como las finanzas están llenas de oportunidades, como las que hemos platicado en esta parte inicial de la clase, yo me atrevo a decirles que Tiene un gran problema en su relación con las personas y es que cuando las personas escuchamos el término finanzas solemos asociarlo a números y en muchos casos se comienzan a detonar algunos paradigmas limitantes de las personas Inmediatamente empezamos con este paradigma de yo nunca he sido bueno con los números y por lo

tanto no me acerco a las finanzas. A mí nunca me han gustado las matemáticas y por lo tanto no me acerco a las finanzas. Yo nunca he Sido bueno leyendo índices, leyendo cifras, interpretando resultados matemáticos y por lo tanto no me acerco a las finanzas. Y eso desafortunadamente ha alejado la práctica y la administración financiera de una buena cantidad de empresas, sobre todo de micro pequeñas empresas y una buena cantidad de medianas empresas. Yo me atrevo a decirles, y se los digo con profunda honestidad, Las finanzas no son difíciles, hay que estudiarlas. Sí, pero no

son difíciles. Y la buena noticia es que para hacer intervención financiera hay metodología, no hay ocurrencias ni hay un hilo negro que inventar en cada proceso de intervención de consultoría financiera. Existe método, existe metodología, existe ruta y hoy vamos a conocer la puertita de entrada, la ventanita a Partir de la cual comenzamos a generar consultoría financiera. Vamos pues, si les parece bien al caso de Umbral, mis compañeros aquí en producción de IS están ya compartiendo con ustedes los estados financieros de Umbral, estos que conocimos desde la sesión uno para quienes nos acompañaron en presencial o

en la transmisión que tuvimos de Facebook. El estado financiero que están viendo ahora es el estado de resultados. El estado de resultados es el estado Financiero en el cual la empresa registra la capacidad que tuvo de generar ingresos y después la manera en la que esos ingresos se fueron diluyendo a partir de diferentes conceptos de costos y de gastos. Cuando hablo del estado de resultados, me gusta siempre hacer esta analogía. Pensemos que una empresa son dos brazos y dos manos. Ese es el activo que tiene la empresa. Ahora hablaremos de esa parte patrimonial. Es el

cuerpo con el Que cuenta la empresa. Dos brazos y dos manos. Un grupo de personas a las que se les confía ese activo, a quienes se les confía la operación y la administración de la empresa, van a mover esos brazos y esas manos. Y pensemos que el mercado en el que participa la empresa es una cubeta llena de agua. Lo que hace la administración, lo que hacen las personas que operan la empresa es tomar los brazos, las manos e intervenir el mercado. Metemos los brazos y las manos A la cubeta tratando de sacar de ella

la mayor cantidad de agua posible, su participación de mercado. Toda esa agua que logramos sacar de la cubeta son nuestras ventas, nuestros ingresos. Sin embargo, la empresa no logra retener entre sus brazos y sus manos toda esa agua. El agua se nos empieza a escurrir de la misma forma que el ingreso se empieza a diluir en una empresa. El estado de resultados nos va platicando cómo se nos va escurriendo el agua entre Los brazos y las manos, cómo se va diluyendo el ingreso hasta lograr retener al final un charquito entre las manos. solamente una parte

de todo el agua que logramos sacar del mercado, solamente una parte de todo el ingreso que la empresa logró participando en un mercado. Esa parte que la empresa logró retener entre sus manos es a lo que llamamos utilidad. Nunca debemos de confundir el concepto de ingresos con el concepto de utilidad. Decía mi padre que en paz descanse. Vender es relativamente sencillo. Si no vendes, baja el precio y si aún así no vendes, bájalo más y vas a terminar vendiendo. Es relativamente sencillo vender. Ganar dinero es una historia totalmente diferente. nos lleva a un estadío de

complejidad absolutamente diferente. Sacar el agua de la cubeta es relativamente fácil. Retener el agua entre los brazos y las manos implica un nivel de complejidad Distinto. Y el estado de resultados justamente nos va platicando que en el 2023 de 3.5 5 millones de ingresos que logró Umbral, únicamente logró retener 14,646 pesos después de haber descontado todas sus fugas, después de haber descontado todos sus conceptos de costos y de gastos. Cuando analizamos financieramente un estado de resultados, lo más recomendable, lo correcto es hacer cinco cortes de utilidad. Hacemos Cinco cortes para ver cuánta agua vamos logrando

retener después de ir descontando diferentes conceptos de costos y gastos. El primer concepto que descontamos se llama costo de ventas. El costo de ventas, por definición se refiere al costo de lo vendido. Umbral vendió en el 2023 3,589,000es. Producir los servicios que Umbral vendió le costó 1,930,000es. Voy a abrir qué conceptos tenemos en el costo de ventas de una empresa de Servicios de mercadotecnia como lo es umbral. Tenemos lo que le pagamos a profesionistas independientes, a freelancers. Tenemos lo que le pagamos a nuestros empleados y que están relacionados con la operación para producir los servicios

que vendemos. Aquí tenemos al diseñador, aquí tenemos al trafficker, aquí tenemos al community manager, todos aquellos directamente relacionados con los servicios que vendemos y por los cuales Logramos sacar de la cubeta 3,589,000 pesos. Y tenemos también todo aquello eh que se gasta en las pautas para poder ejercer las estrategias de comunicación y de mercadotecnia. La suma de todos estos conceptos, freelancers, nómina de la gente relacionada con la producción del servicio y pautas, si ustedes ven por aquí abajito la suma, nos genera el costo de lo vendido. A las ventas restamos aquello que nos costó producir

lo que vendimos y Generamos un primer corte al cual llamamos utilidad bruta. diferencia entre ventas y costo de ventas igual a utilidad bruta. Cuando hablamos de utilidades es importante no solamente hablar de ellas en términos de unidades monetarias. Es cierto que en el 2023 umbral generó una utilidad bruta de 1,658,000 pesos, sino que es también muy importante hablar de un concepto que se llama margen. El margen, por definición, Es la proporción de las ventas que la empresa logró retener como utilidad. Si hasta este nivel lo que calculamos es la utilidad bruta, entonces al calcular cuánto

representa la utilidad bruta de las ventas, estaremos calculando el margen bruto. Este 46% justamente nos dice cuánto representa 1,658,000 pes de los 3,589,000 que la empresa vendió. Y entonces podemos decir que de cada 100 pesos Vendidos, la empresa logró retener 46 pesos después de descontar el costo de aquello que vendió. Por debajo de la utilidad bruta descontamos los gastos de operación, todos aquellos gastos en los que la empresa incurrió para poder operar, distintos, por supuesto, al costo de ventas. En estos gastos de operación tenemos, por ejemplo, la renta que se paga por las oficinas, tenemos

el pago de la luz, tenemos el pago eh de la Carga social de los trabajadores, su seguro social, por ejemplo. Eh, me están preguntando si podemos compartir el el documento. Lo podemos hacer, si les parece bien, en un momentito para lograr que sigamos todos juntos atentos a la pantalla y terminando lo podemos compartir con todo gusto. Del 1658,000 pesos que habíamos retenido, 1,280,000 pesos se utilizaron para poder solventar estos gastos de operación. platicarles Que en el 2023 había un descontrol socios estaban metiendo como gastos personales gastos de operación de la empresa y por lo tanto

había una carga muy fuerte de gastos fijos que en realidad no correspondían a gastos para operar la empresa, sino a gastos personales de Fausto y de Balá. Al 1658,000 pes descontamos gastos de operación y calculamos el segundo corte de utilidad. Es la famosa EVBDA o EBIT de A. Evitd Son siglas en inglés. Significa earnings, utilidad. Before antes, interest, intereses, taxes, impuestos, depreciations and amortizations. Depreciaciones y amortizaciones. En español le decimos la guafida, aunque la verdad es que se utiliza muy poco el acrónimo en español. El uso común es hablar de la EVID, por eso lo

presentamos de esa forma. earnings, utilidad before, antes, interest, Intereses, taxes, impuestos, depreciaciones y amortizaciones. la utilidad antes de descontar los intereses que pagó la empresa por los préstamos que contrató antes de descontar los impuestos que la empresa pagó en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales y antes de descontar los conceptos de depreciaciones y amortizaciones, que si me permiten voy a abordar un momentito antes. En el 2023, Umbral logró retener, después de descontar costo de venta y gastos de operación 378000 pesos. Cuando calculamos cuánto representan 378,000 pesos, de los 3,589,000 que Umbral vendió, estamos calculando otra

vez un concepto de margen. ¿Cuánto representa el concepto de utilidad? desde las ventas, solo que en este caso estamos calculando el margen EBDA porque estamos calculando cuánto representa la Utilidad de Bidda con relación a las ventas. Este 11% nos dice que de cada 100 pesos vendidos, la empresa ha logrado retener ya solo 11 pesos hasta el segundo corte de utilidad, 11 pesos hasta la EBIT. ¿Dónde están los otros 89 pesos? Pues 46 se fueron en el costo de ventas y el resto en los gastos de operación, de tal manera que hemos logrado retener ya solamente

11 de cada 100 pesos vendidos. A la EVITDA se le resta el Concepto de depreciaciones y amortizaciones. En depreciaciones y amortizaciones registramos la pérdida del valor que tienen las inversiones que realiza una empresa. Por ejemplo, si una empresa compra una computadora para que su diseñador pueda trabajar en ella, un escritorio y una silla para poder desarrollar ya una estación de trabajo, desde el momento en el que se compra esa computadora, esa Escritorio y esa silla, esas inversiones comienzan a perder valor y a través del tiempo siguen perdiendo valor. La pérdida del valor de esas inversiones

son las que técnicamente llamamos depreciaciones y amortizaciones. En el 2023 inversiones que realizó Umbral perdieron valor por 115,000 pesos. Si a la EVIDA le restamos las depreciaciones y amortizaciones, calculamos el tercer corte de utilidad. El tercer nivel de Utilidad es la EVIT. earnings, utilidad, before, antes, interest, intereses y taxes, impuestos. Contablemente le llaman los contadores utilidad de operación. Es lo mismo en el lenguaje financiero, el término más común es la EVIT, de tal forma que la empresa ha logrado retener ya solamente siete de cada 100 pesos que vendió. cálculo que logramos cuando calculamos el margen

EVIT, ¿dónde están los otros 93? Pues 46 pesos, en este caso 54 pesos se fueron en el costo de lo vendido, otro tramo se fue en los gastos de operación, otro tramo se fue en las depreciaciones y amortizaciones y la empresa ha logrado retener solamente siete de cada 100 vendidos. Después de la utilidad de operación, en el estado de resultados tenemos conceptos que ya no están relacionados con la operación propia de la empresa, Sino más bien con temas distintos como los intereses que paga la empresa por las deudas que contrató y los impuestos que debe

de pagar en el cumplimiento de sus obligaciones. Dos temas que ya no son operativos, sino que son diferentes a la propia operación. Si la utilidad de operación fueron 263,000 y la empresa pagó intereses por 243,000 pesos, entonces en el cuarto corte o nivel de utilidad, Earnings Before Taxes, en español, la UAI utilidad antes de impuestos, la empresa ha logrado ya solamente retener agua. por 20,187 de los 3,589,000 que obtuvo de la cubeta. Eso representa ya solamente un 0.6%. Por cada 100 pesos vendidos, la empresa logró retener únicamente 60 centavos antes de pagar impuestos. Se calculan

los impuestos que corresponde, se le restan a la utilidad antes de impuestos Y calculamos el quinto y último concepto de utilidad que se llama utilidad neta. Estos 14646 pesos es el agua, el charquito que quedó entre las manos de los 3,589,000 que logramos sacar del agua, lo cual representa únicamente 40 centavos por cada 100 pesos vendidos por la empresa. Y aquí podemos ver una evolución histórica de cómo se comportó el estado de resultados para Umbral. Podemos ver que el margen neto se Sostuvo en el en el en el 46% en el 2023 y 2024, pero

tuvo una caída abrupta en el 2025, lo cual se pudo haber originado únicamente por una de dos causas o la combinación de ambas. o la empresa vendió más barato o la empresa produjo bienes y servicios más caros, de tal manera que por cada 100 pesos vendidos logró retener únicamente 16 pesos después de descontar el costo de haber producido los servicios que vendió. En este caso, la utilidad bruta Ni siquiera fue suficiente para solventar los gastos de operación. A pesar de que aquí ya se apretaron el cinturón los accionistas, a pesar de que entendieron que no

podían seguir metiendo gastos personales a la empresa, no lograron suficiente utilidad bruta para solventar sus gastos de operación y terminaron ya con un resultado muy negativo en la EVIDA, resultado que se hizo aún más negativo al descontar la pérdida del valor de las inversiones. Que la empresa tuvo en el 2025, resultado que se hizo muchísimo más negativo al descontar una cantidad excesiva de intereses que la empresa pagó debido a que tuvo que aumentar sus niveles de deuda del 2024 al 2025. Y como la EBT es negativa, no hay base para pagar impuestos. Los impuestos los

vemos aquí en cero y finalmente Umbral perdió 1,425,000 pesos a pesar de haber logrado un incremento en sus ventas de 3.9 a 4.5 Millones. El margen neto lo que nos dice es que por cada 100 pesos vendidos, Umbral perdió 31.5es pesos. Cuando hablamos de los signos vitales de la empresa, dijimos que el primero de ellos es el crecimiento. El crecimiento está totalmente relacionado con el análisis del estado de resultados. Normalmente, cuando nosotros pensamos cuándo crece una empresa, la respuesta más típica es Decir, ¿cuándo aumenta su facturación? cuando aumenta en ventas. Sin embargo, esa es una

lectura muy parcial del crecimiento. Una empresa no debe de existir para tener como fin último un incremento en las ventas. Una empresa debe de tener como fin último un incremento en la utilidad, en la cantidad de agua que logramos retener entre las manos. ¿De qué nos sirve sacar más y más agua de la cubeta si no somos capaces de retenerla? Si al final Logramos retener incluso una menor cantidad de agua de cuando teníamos el mercado más concentrado y las operaciones más controladas. Hablar de crecimiento implica hablar de un crecimiento, sí, en ventas, pero acompañado siempre

de un análisis del crecimiento en la utilidad. Aquí están los cálculos del primer signo vital de las finanzas. Crecimiento. Primero, crecimiento en ventas. Del 2023 al 2024, Umbral logró Vender 10% más. En el 2025 la empresa logró crecer en ventas. Entre el 24 y el 25 las ventas crecieron 14%. Estos crecimientos no son otra forma más que la expresión propia de cuánto creció la venta de 3.5 a 3.9 millones 10% y después de 3.9 millones a 4.5 millones hay un crecimiento del 14%. Que es justamente lo que estamos viendo aquí en la primera parte del

primer signo vital. Sin embargo, entre el 2023 y el 2024, el crecimiento de las Utilidades fue negativo. Las utilidades cayeron 2,903%. Esta es la variación porcentual que se observa entre una utilidad pequeñita, pero al fin utilidad de 14,646es y una pérdida de 410,000 pes. La variación porcentual entre 14,000 pes positivo y 410,000 pes negativo es una variación del -2,903%. Y después del 24 al 25 la pérdida aumenta. Por eso esta variación porcentual es positiva. Ahora la pérdida Aumenta 247%. Al aumentar de 410,000 pes de pérdida hasta 1,425,000 de pérdida. Primer signo vital, crecimiento. Y el

caso de Umbral nos deja clarísimo que el crecimiento no debe de limitarse a medir el crecimiento de las ventas, sino que debe de estar siempre acompañado con un ejercicio de crecimiento en las utilidades, porque absolutamente de nada le sirvió a Umbra al crecer 10% en ventas en el 2024, si Redujo su utilidad, un 2,903%. Y de nada le sirvió crecer otro 14% hacia el 2025 si la pérdida aumentó en un 247%. Antes de hablar de los otros dos signos vitales de las finanzas, quiero presentarles el segundo estado financiero básico de la empresa. Es el balance

general. En el balance general presentamos temas patrimoniales, ya no temas operativos de la empresa. En un balance general vemos todo aquello en lo Que una empresa ha invertido, cuenta a la cual contable y financieramente le llamamos activo. El activo son todos los bienes y derechos en los que una empresa ha decidido invertir. Y el activo se divide en dos grandes grupos, a los cuales técnicamente llamamos a cada uno de ellos masas patrimoniales. La primer masa patrimonial del activo se llama activo circulante. En el activo circulante, una empresa registra todas las inversiones que ha Llevado a

cabo y que se van a volver a convertir en billetes y monedas, que se van a volver a convertir en liquidez en algún momento dentro de los próximos 365 días, en algún momento dentro de los próximos 12 meses. ¿Qué cuentas típicamente tenemos en el activo circulante de una empresa? lo que ya es liquidez, caja y bancos, lo que los clientes nos deben y al pagarnolo se convertirá en liquidez y pretendemos que los clientes nos paguen En algún momento antes de que transcurra un año. Por ello, las cuentas por cobrar forman parte del activo circulante, lo

que nos deben otros distintos a clientes, por ejemplo, algunos préstamos que podemos hacer al personal y que cuando el personal nos pague se habrán de convertir en liquidez y aquellos pagos que hemos hecho en el cumplimiento de obligaciones de IVA y de ISR y que la empresa tiene a favor y que la empresa pretenderá aplicar antes de que Transcurran 12 meses. De tal manera que al 31 de diciembre del 2023 esta empresa ya hizo inversiones que se van a convertir en liquidez en el próximo año por 690,000es. En la segunda masa patrimonial llamada activo no

circulante registramos todo aquello en lo que la empresa ha invertido, pero que no se va a convertir en billetes y monedas porque necesitamos que sigan siendo aquello en lo que invertimos. por ejemplo, mobiliario y Equipo de oficina, pues necesitamos que por más de un año el escritorio siga siendo escritorio y la silla siga siendo silla. Por lo tanto, esas inversiones no las vamos a convertir en billetes y monedas. Invertimos en computadoras y necesitamos que esas computadoras sigan siendo computadoras por un periodo mayor a 365 días. Por lo tanto, lo que invertimos en computadoras no se

va a convertir en billetes y monedas. Y esa es la gran diferencia entre los activos Circulantes y los activos no circulantes. Cuando sumamos activos circulantes y activos no circulantes, pueden ver la suma por aquí abajo, 1,01,000, que equivale al activo total. En el segundo grupo de cuentas del balance general, contabilizamos todo aquello que financiamos de este activo con recursos de terceros. ¿Qué parte de este 1119,000 pesos hemos financiado con Endeudamiento, con pasivo? Y el pasivo también se divide en dos grupos, pasivo circulante y acreedores financieros de largo plazo. En el pasivo circulante, la empresa registra

todos aquellos compromisos, todas aquellas deudas que ha incurrido y que tendrá que pagar en algún momento dentro de los próximos 365 días. A diferencia de los acreedores de largo plazo, aquí registramos todo aquello que debemos, reconocemos que lo Debemos, pero lo vamos a pagar en algún momento después de que hayan transcurrido los próximos 12 meses. la suma de todo aquello que debemos y vamos a pagar en los próximos 12 meses más lo que debemos, pero vamos a tener que pagar después de que hayan transcurrido 12 meses. Suman el pasivo total. del 1119,000es que invirtió Umbral,

982,000 pes los financió con deuda y únicamente 36,000 pesos los financió con el capital De Fausto y de Balam. La suma del pasivo y el capital, lo pueden ver por aquí, es el 1119,000 pesos que la empresa ha invertido. El segundo signo vital de las finanzas es la liquidez. Si me permiten voy a dejar la rentabilidad al último. Liquidez, segundo signo vital de las finanzas. El indicador típico para medir la liquidez relaciona todas aquellas inversiones que nos van a generar dinero efectivo en los próximos 365 días y todos aquellos compromisos que la empresa tendrá que

cumplir en los próximos 365 días. Evidentemente, para que una empresa tenga liquidez, su activo circulante debe de ser mayor a su pasivo circulante. Dicho de otra forma, la capacidad de generar liquidez debe de ser mayor a la liquidez que la empresa requiere para poder cumplir con sus compromisos en el corto plazo. La razón financiera de la liquidez la calculamos dividiendo activo circulante entre Pasivo circulante. Esta razón financiera que podemos ver calculada aquí suele verse o suele aceptarse en un nivel adecuado cuando toma valores entre 1.5 y 2. En el 2023 la liquidez de umbral se

veía dentro de valores correctos. su activo circulante superaba a su pasivo circulante. De hecho, el activo circulante era 80% mayor. Eso significa este ocho de la razón financiera. El activo circulante este Era 80% mayor a los compromisos por pagar en el corto plazo. Podemos ir viendo cómo la liquidez de la empresa se fue deteriorando entre el 2023 y el 2025. De hecho, en el 2024 ya no había liquidez. El hecho de que la razón de liquidez esté abajo de uno, quiere decir que el activo circulante es más pequeñito al pasivo circulante. Imaginen ustedes el problema

que enfrenta una empresa cuando su capacidad de generar liquidez, su activo Circulante es menor a la liquidez que la empresa requiere para cumplir con sus compromisos en el corto plazo. Es decir, que el activo circulante sea más pequeñito que el pasivo circulante. Desde el 2024 podemos ver en los estados financieros que esa condición se cumplió. Los activos circulantes representaron apenas el 80% de los pasivos circulantes y en el 2025 la situación fue aún más crítica. Los activos circulantes apenas representaron El 30% de los pasivos circulantes. Tercer signo vital de las empresas, ya dijimos primero, crecimiento,

hablando de crecimiento en ventas y utilidades. Segundo, liquidez. Analizando la relación entre la capacidad de generar liquidez en el activo circulante y los compromisos por pagar en el corto plazo, en el próximo año reflejados en el pasivo circulante. Tercer signo vital, Rentabilidad. Este, de hecho, es el más importante entre los tres signos vitales, entre todos los indicadores financieros y entre todos los indicadores que una empresa puede tener. Su indicador de rentabilidad. Cuando calculamos la rentabilidad, analizamos cuánta utilidad neta generó la empresa para poder retornarle a los dueños de la misma el capital que han invertido.

Aquello que hace unos minutos hablábamos como el objetivo prioritario de toda empresa, retornar el capital rápido y crecido. Para que una empresa pueda retornarle a sus dueños el capital que invirtieron, necesita generar utilidades netas. necesita conservar una parte del ingreso entre sus brazos y sus manos para que al final del ejercicio se la podamos entregar a los accionistas. Cuando calculamos la rentabilidad, lo que hacemos es calcular cuánto Representa la utilidad que la empresa generó, la cual vamos a encontrar en el estado de resultados, respecto al capital que han invertido los dueños y las dueñas de

la empresa. En el caso particular de Umbral, al calcular la rentabilidad, lo que debemos de hacer es calcular cuánta utilidad logró generar la empresa. en este caso en el 2023 para que esta utilidad se la entreguemos a los accionistas y logremos aumentar el Capital. El capital es justamente el patrimonio de los accionistas invertido en la empresa. ¿Cuántos representan 14,000 pesos que esta empresa logró generar de utilidad libre para los accionistas respecto al patrimonio que los accionistas tienen invertido en la empresa? 14,000 pesos representa de 36,000es el 39.8%. Este 39.8% indicador de rentabilidad quiere decir Que

en el 2023 la empresa fue capaz de retornarle a los dueños el 39.8% 8% del capital invertido. Mala noticia, en el 24 y en el 25 ya no es posible calcular un indicador de rentabilidad, ya que el capital de la empresa es negativo. Ya no hay absolutamente nada que retornarle a los accionistas y por lo tanto no existe un indicador de rentabilidad y es justo en este momento cuando técnicamente hablamos de una quiebra técnica. Este es el estado con el que IS México encontró A Umbral y con el que iniciamos nuestro proceso de intervención y

del que en un momento más en compañía de la directora general adjunta de la universidad les presentaremos y les platicaremos de los resultados. En un momento más se integra a esta mesa de análisis con nosotros la maestra Karencos. Por mi parte, nos vemos en un ratito y agradecerles, por supuesto, el favor de su atención en esta primera parte de la masterclass. Vamos hasta el otro lado de nuestros Estudios con la maestra Karen. Bienvenido a este bloque donde te explicaré cómo puedes acreditar el programa completo. Este programa no solo es para aprender y motivarte, es un

proceso estructurado, con evidencia, con compromiso y con una ruta clara. Es indispensable que completes los siguientes requisitos fundamentales. Paso uno, asistencia comprobada al 80% de las sesiones. Y como este foro es digital, tu forma de Demostrarlo será mediante dos acciones muy simples, pero muy importantes. Acción uno, captura de pantalla con la insignia secreta. En cada transmisión en vivo, en algún momento aparecerá una insignia especial con un sonido para identificar este momento. Cuando veas esa insignia, deberás tomar una captura de pantalla completa que muestre claramente la insignia y tu participación. Esa imagen la deberás guardar en

la carpeta de evidencias que Entregarás más adelante para validar tu participación en vivo. Acción dos, llenar el formulario final de cada sesión. Al finalizar cada sesión, publicaremos un enlace en el chat de la transmisión. Ese enlace te llevará a un formulario breve que deberás llenar. Te servirá para validar tu asistencia, reflexionar sobre lo aprendido y registrar tu avance. Durante la sesión número uno, al llenar tu formulario de asistencia, generarás tu matrícula como Alumno de IS México, la cual recibirás por correo electrónico. Ese número será tu identificador único dentro del sistema y con él podrás continuar

el proceso completo. Nota importante, solo después de llenar el primer formulario generará la matrícula y la recibirás por tu correo electrónico. Paso número dos, evaluación final. En la última sesión realizaremos la evaluación final del seminario donde aplicarás lo aprendido. Aviso importante. Este programa es Subsidiado al 100% como parte de un esfuerzo de desarrollo impulsado por la Universidad Ice México. Por ello, nos reservamos el derecho de realizar promociones durante el programa. Durante el desarrollo del programa, ICE México podrá presentar distintos modelos de negocio y programas de formación de pago. Sin embargo, el acceso o la adquisición

de estos modelos no es requisito ni condiciona de ninguna forma tu proceso. Aquí no gana el que ve más, Gana el que participa, el que demuestra que está listo para dejar de ser espectador. Así que prepárate, participa y guarda tus evidencias porque este programa es el inicio de una nueva etapa en tu vida profesional. Qué extraordinaria sesión hemos vivido hasta este momento, porque todavía nos falta muchísimo más, Mau, tenerte por acá y sobre todo, como lo leíamos acá en las en los comentarios con todas las personas que están integrando esta Secuencia para poder lograr su

certificación en el estándar 566. La verdad es que el aprender finanzas y lo decían ellos, no no lo estamos eh diciendo nosotros, lo estamos parafraseando. Muchas personas aquí comentaban que no habían tenido una clase similar en pues en su preparación profesional y es que todos llevamos, por lo menos tú bien lo decías, matemáticas básicas y a partir de ahí se nos ha inculcado mucho el temor al número en Lugar de podernos apropiar de una técnica de eh pues todas estas eh sobre todo mediciones que podemos hacer para poder ayudar a las organizaciones. El día de

ayer, Mau, por acá tuvimos la presentación de un proyecto, el proyecto para que muchas de estas personas inicien su proceso para ser consultores de micro, pequeñas y medianas empresas. Y el día de hoy, justamente estamos viendo cómo las finanzas, aprender finanzas, que no es un tema que Propiamente o tenga que ser solo para aquel que las estudió profesionalmente, sino que todos tenemos la oportunidad porque así podemos ayudar a más empresas. Entonces, Umbral, que fue el caso justamente que todos ustedes vienen siguiendo, ha sido el ejemplo claro de esta dinámica y con Umbral tuvimos la oportunidad

de presentarles, ayer les adelantábamos la entrega de resultados, que es lo que vamos a ver el día de hoy. ¿Qué piensas, Mau, respecto justamente Lo que dice la gente, el que no habían tenido una clase así en toda su carrera preparación profesional? Es más, algunos ponían por ahí, "Hasta hoy entendí estos conceptos." Desafortunadamente, Karen, lo que ocurre es que en el sistema de enseñanza tradicional, nuestros planes de estudios tradicionales, universidades tradicionales, todavía existe un enfoque excesivo al tema teórico y desafortunadamente enseñan herramientas Pero desligadas de la realidad, desligadas desde su contexto de aplicación, desligadas desde

el valor que aportan las diferentes herramientas. en las disciplinas económico-administrativas, entre ellas las finanzas, a una empresa. Me parece que ese es aún el gran la gran área de oportunidad que tiene el sistema de educación superior en México, que hice México ha entendido muy bien justamente y ha transformado modelos de Enseñanza en una enseñanza que genera un aprendizaje práctico, un aprendizaje con aplicación real y un aprendizaje desde donde el siguiente día en el que se desarrolla una competencia, el profesionista, el profesional está preparado para generar valor en las organizaciones. Totalmente das justo en el clavo,

la forma en que estamos enseñando. Este aprendizaje realmente significativo con casos reales en donde sí podemos ir a aplicarlo y no solamente Verlo como algo ajeno que no sabes ni dónde va a ser la aplicación, que regularmente eso ocurre en el sistema educativo tradicional. Por acá algunas personas incluso están eh colocando eh pues frases muy motivacionales, ¿no? A partir de ahora veo diferentes las finanzas, las matemáticas, le encontré sentido a los números, ya sé dónde pegan, ya sé cuál es su función y sobre todo en un tema tan importante como rescatar a las mipymes en

nuestro país, Que ha sido desde el principio también el objetivo de que tú te puedas formar como un consultor, tener las habilidades, las herramientas para poder intervenir las organizaciones y ustedes lo vieron claramente en el ejercicio con umbral, un consultor, en este caso una serie de consultores con un experto en finanzas organizacional y comercial puede hacer un trabajo integral, pero el que tú como consultor de manera independiente, no importa tu Especialidad, conozcas las finanzas, vas a leer la primera carta de presentación de la organización y entonces todas aquellas soluciones que derivan de ahí tienen sentido.

Si tú no conoces, no sabes leer los estados financieros, vas a poder solicitar estos datos, si de nada te van a servir porque probablemente caigas incluso en el error de presentar propuestas que sean poco viables de ejecutar. Quien conoce desde el principio las finanzas sabe. Número Uno y bien importante, Mau, cuánto le puedo cobrar a la empresa. puede ayudarte a hacer tu carta, tu herramienta principal para calcular realmente cuánto ese negocio, cuánto esa organización te puede pagar a ti como consultor y obviamente con una métrica justa, sí, por supuesto, en el mercado, pero que te

permita valorar si realmente la organización puede cubrir una serie de eh soluciones o por etapas o en este caso también Darte muchísima información acerca del estado real, de si tú puedes o no ayudar a esa organización. Entonces, el día de hoy tenemos preparada una propuesta especial. Quiero adelantárselos para aquellos que que desde ahorita están disfrutando la sesión, que están disfrutando aprender con Mauricio, les vamos a tener una sorpresa porque el día de hoy va a haber una oportunidad para poderse integrar a un curso especializado en finanzas para aquellos Que no somos financieros. Pero antes de

ver esta propuesta, quiero que conozcan junto con nosotros eh la simulación, cómo es que concluimos esta fase inicial de intervención de 12 semanas con Umbral. ¿Cuál fue esa reunión de presentación con los socios? ¿Qué fue lo que hicieron los consultores? ¿Cómo lo implementaron? Y regresando, adicionalmente vamos a ver también algunos de los cambios significativos que hubo especialmente en el área Comercial. Así que vamos a ver esta simulación y regresamos. ¿Cómo están, mi querido eh Fausto y Balá? Pues qué placer volverlos a saludar 12 semanas después de iniciar con esta aventura que sinceramente quiero iniciar eh

por felicitarlos. eh felicitarlos a ustedes. Ya tuve la oportunidad también de felicitar a su equipo de trabajo. Qué gran compromiso han tenido con todo este proceso de transformación, porque realmente lo que ustedes vivieron en Estas 12 semanas y siguen viviendo es un proceso de transformación profundo. Y antes de que veamos eh pues ya los avances, las métricas, los resultados con cada uno de las áreas, me encantaría iniciar preguntando cómo se sienten a diferencia de la primera vez que nos reunimos en esta sala en donde yo recuerdo que había desesperanza, había hasta yo yo yo sentía

hasta como un poco de rencor entre ustedes, este tensión, eh pues desesperación y no es para menos Eh las empresas que enfrentan situaciones como las que ustedes viven, que son muchas, Pues así es como se sienten los dueños de negocio, ¿no? Pero finalmente empezamos a caminar y me gustaría saber cómo se sienten respecto a esto. Balán, fíjate, Cristian, yo la verdad es que me sentía muy frustrado. Eh, llegó en un punto en el que yo pensé en en la mejor hacer de un lado porque eh había momentos en los que era mucho estrés, Muchos conflictos.

En a mí me costó soltar una idea que era la de si no vendías más no ibas a progresar, la empresa no iba a crecer. Y es una idea que yo tenía desde un inicio, desde que empezamos el vender, vender, vender, vender y seguir vendiendo. Y llegó un punto en el que me sorprendió ver cómo el equipo fue creciendo, cómo el equipo fue mejorando, teniendo más claridad. Eh, cuando vieron que ya había prioridades, que ya había Roles establecidos, que ya había líderes establecidos, pues empezó a fluir todo mejor. Eh, hoy por hoy pues me doy

cuenta de que muchos de los miedos que yo tenía eh al momento de de que pasamos por esa situación y por la que a lo mejor estaba muy poco a la defensiva, estábamos muy tensos, pues era de que teníamos nosotros un desorden, eh la confusión pues era todos los días estar apagando fuegos, estar tapando hoyos, destapando otros para tapar los que los Que habíamos destapado. Entonces llegó un punto en el que eh era muy frustrante. Hoy por hoy puedo ver como Umbral tiene potencial para crecer, tiene potencial para ser una de las mejores empresas de

marketing que tenemos hoy por hoy en los países y ahora pues con metodologías y con una estructura formal eh podemos ver que que tenemos ese potencial para crecer. Qué bueno. Qué diferencia, ¿no? Qué diferencia la actitud, la mentalidad, Pero que esto lo da precisamente la estructura, la metodología, la información. Cuando no tenemos información, pues no sabemos, no sabemos en dónde estamos parados y los que no sabemos a dónde vamos, pues ya llegamos, ¿no? Eh, pues mi querido Fausto, pues mira, mira, Cristian, la verdad es que al principio eh sentía mucho miedo, pero de veras eh

eh en un día a veces checaba la cuenta hasta seis veces eh con la incertidumbre se iba a ver para Poder pagarle a los proveedores, para poder sacar la nómina, para poder financiar las campañas y este y pues bueno, después de de todo lo que ustedes han estado haciendo en esa reestructura, pues ya ha sentido un poco más alivio el saber también de que eh estamos vendiendo a personas donde sí estamos nosotros generando eh recursos a través de los trabajos que estamos haciendo y no solo como por vender y tener ocupado al personal o para

estarnos Reflexionando para poder sacar pagos, nos estábamos metiendo en un vacío al momento de que estábamos haciendo trabajos que no nos dejaban nada más que liquidez. Entonces ahora pues ya tenemos la certidumbre de que eh nos dimos cuenta que sí tenemos un caos, pero ya bien administrado. Ya sabemos por dónde vamos, ya sabemos qué hacer. gracias a los consultores, a ustedes que que entraron a nuestra empresa. Eh, ya sabemos qué rumbo está tomando nuestra Empresa de aquí en adelante. ¿Cómo va su relación? Ah, mejor, ha mejorado muchísimo porque si en un momento dado tomamos la

decisión de trabajar juntos, era porque había algo en común y yo creo que lo hemos retomado. Lo reencontraron. Muy bien, pues vamos a vamos a eh a revisar, ¿no?, cada uno de los reportes que traen aquí mis colegas consultores. Eh, no podemos cantar victoria, estamos de acuerdo. Eh, creo Que sí podemos eh celebrar y felicitar al equipo por estos tr meses, pero pues saben que el plan de trabajo todavía para sacar adelante a la empresa eh pues continúa día a día, ¿verdad? Entonces, vamos a empezar con con mi querido Mau. ¿Cómo vamos en la situación

financiera respecto a como a como empezamos, Mau? Gracias, Cristian. Balán Fausto, pues primero agradecerles estos tr meses de compromiso, compromiso con el proceso de intervención, pero sobre todo compromiso Con con su empresa. Si ustedes recuerdan cuando estuvimos aquí presentando información con las que se construye un diagnóstico, pues veíamos claramente áreas de oportunidad como por ejemplo el que podíamos estar vendiendo servicios sin estar ganando dinero, vendiendo servicios a un precio por debajo del costo de producirlo, que podíamos estar pagando comisiones a la fuerza de ventas de proyectos en los que la empresa no estaba generando rentabilidad,

el Problema de no tener un control y orden en los gastos de operación y todo eso viéndose reflejado en una necesidad permanente de un crédito, de un financiamiento que tiene un perfil o tenía un perfil en su estructuración de un crédito de capital de trabajo, pero que estábamos utilizando todo el tiempo y a tope, un cleanup y volvíamos a utilizar otro eh limpieza y volvíamos a a utilizar el crédito y me parece que lo más grave, una falta de visibilidad Sobre el rumbo financiero de la empresa. Hoy después de de este proceso de de intervención

tenemos ya presupuestos. Cristian Karen Jaime, tenemos un rumbo y tenemos un camino sobre el cual la empresa transita en su operación mes con mes. Objetivos claros de ingreso, sí, pero objetivos también claros de rentabilidad de esas operaciones y sobre todo un control del flujo de efectivo. Hoy la empresa conoce sus flujos de efectivo una vez que los periodos han Terminado, pero también conoce su presupuesto de flujo de efectivo ordenado de manera que la información financiera les permite un análisis y una toma de decisiones estratégica en función de lo que la propia información nos está proporcionando.

tenemos ya un sistema de costeo para cada uno de los proyectos y entonces hemos podido analizar y se podrá analizar en el futuro cuál es la rentabilidad que cada uno de esos proyectos nos ha dado y la Rentabilidad con la que estamos generando presupuestos o cotizaciones a nuestros clientes. Hemos logrado la reestructura de nuestros pasivos. Una buena parte de los financiamientos que teníamos de corto plazo fueron ya reestructurados en una línea de crédito de largo plazo que le dio mucho oxígeno a la tesorería y a la liquidez de la empresa. Y estamos utilizando la línea

de capital de trabajo solo para lo que se debe de utilizar, que son desfases Temporales entre nuestros flujos de ingreso y nuestros flujos de de pago. parecería imposible de lograrlo, pero en estos tres meses se rechazaron proyectos, recibimos cotizaciones, costeamos esos proyectos, definimos nuestra rentabilidad y si el cliente no estaba dispuesto, no estuvo dispuesto a pagar por esa rentabilidad, fueron proyectos que rechazamos. Porque me parece que lo más importante es que después de estos 3 meses la empresa ha Entendido que lo importante no es vender, lo importante es vender con rentabilidad y lograr que esa

rentabilidad sea líquida. Y en función de ese entendimiento y de ese aprendizaje significativo de este proceso, hoy hay un control de la línea vital de las finanzas en la organización. Vendemos, pero vendemos con rentabilidad y hacemos que esa rentabilidad nos genere la liquidez para poder soportar nuestras operaciones. Muchas felicidades. Ha sido un gran avance. Muchas gracias. Muchas gracias. Muy bien. Qué buenas noticias, ¿no? Muy buenas noticias. Eh, al principio, eh, Mau, me quería yo esconder bajo la mesa. Este nos revisábamos los flujos y nos espantábamos, ¿no?, de ver lo que teníamos. Pero yo sé que

en este momento que ustedes ya hicieron su trabajo, que Ya encontraron que era lo que nos dolía, lo que nos pegaba. Eh, yo sé que no somos perfectos, ni estamos perfectos todavía, pero sabemos ya que vamos por un rumbo, el rumbo correcto. Muchas gracias por tu trabajo. Gracias. Perfecto. Pues vamos a pasar a la parte organizacional, que es una parte también sumamente importante, ¿no? Cómo se traslada todos estos objetivos y retos y también pues eh el trabajo eh extra, ¿no?, que recibió la organización En resultados organizacionales. Adelante, Fausto Balán. Pues antes que nada decirles que

lo que vamos ahorita enlistar en realidad no sería posible sin su voluntad y sin que ustedes pusieran todo de su parte para que lo lográramos. Vemos una actitud muy distinta, vemos también y y me ha tocado presenciar ya un cambio radical eh de trabajo colaborativo, primero desde los líderes hasta todos los miembros de la Organización. Entonces, vamos bastante bien. ¿Dónde comenzamos? pues haciendo un recuento, teníamos roles difusos, comunicación que se estaba llevando únicamente, como ya bien ustedes lo mencionaban, para pagar fuegos, prioridades que todos los días sus colaboradores comentaban, "Iniciamos el día y no sabemos

cómo va a transformarse y un desgaste que también identificamos emocional en las piezas clave en quienes todos los días pues están al igual que Ustedes sacando adelante los proyectos. Hoy vemos un organigrama funcional y definiciones de roles, que eso definitivamente marcó un antes y un después, en la organización del trabajo, rut rutina semanal de trabajo, que eso era muy importante. Eh, por ahí, obviamente, varios de los colaboradores en el área de marketing, el área incluso de ventas también mencionaban saber cómo iba un proceso, cómo iba a iniciar un proceso, pero en la medida que iban

Avanzando se cambiaba el plan y se cambiaban las actividades y entonces ellos perdían también orden y control. Hoy tienen una rutina semanal de planeación. Umbral tiene una rutina semanal que se revisa primero en una reunión con ustedes y en estas reuniones donde aprendimos a comunicarnos, que también es otro punto muy importante de apoyo. Eh, tenemos también protocolos de urgencia. Esto sigue pasando, sigue ocurriendo que los clientes tengan Necesidades especiales, pero hoy sabemos cómo atender la urgencia y regresar a nuestro plan semanal sin perder el orden. Espacios de comunicación mucho más sanos, ya se los comentaba

y creo que es una gran eh pues una estrella para ustedes y un gran avance para toda la organización. Esas ese primer encuentro que tuvimos en donde desarrollamos un proceso de matriz e causal definitivamente fue un claro ejemplo de que urgía que trabajáramos en Conjunto en su liderazgo y en su comunicación y que eso se comunicara al equipo. Hoy estamos del otro lado, podemos comunicarnos primero entre ustedes y eso hace una gran diferencia y vamos a seguir trabajando con ello todavía nos falta eh pues transitar en la sostenibilidad de ese proceso. Fíjate, Karen, es bien

curioso. Pensé que eh estructura eh podía llegar a significar que yo iba a perder el control de todo lo que tenía que hacer y El control de las actividades de la empresa. Eh, y hoy puedo enfocarme, hoy puedo revisar pendientes que habíamos dejado a un lado. Podemos tener ahora sesiones para revisar, como tú comentas, todos los pendientes de la semana. Eh, ¿por qué? Porque, bueno, ya tenemos una estructura organizacional, ya tenemos roles definidos. Entonces, ya hoy no nos preocupamos tanto por eh quién es el responsable de cada cosa, sino nada más por el y qué

se va a hacer a lo largo de La semana. Y al final sé que si algún día yo ya no estoy, eh la empresa pues va a seguir adelante. Muchísimas felicidades. En tema organizacional, un gran avance. Muchas gracias. Muy bien, Jaime. Muy bien. Pues antes que nada también felicitarlos. 12 semanas se escucha poco, 12 semanas se escucha fácil, pero 12 semanas requiere trabajo constante, consistente, continuo, pero sobre todo Un proceso importante de reconocer cuando tienes áreas de oportunidad y tomar la decisión de enfrentarlas. Cuando llegamos nosotros a Umbral, pues vimos, como ya lo comentaba Mau,

ventas por intuición, llamadas sin rentabilidad, proyectos que se tomaban solo por motivo del flujo y parte de estas dos semanas lo primero que se hizo fue definir un proceso comercial mínimo viable. ¿Para qué? para poder calificar de mejor manera los contactos, los Proyectos, valorarlos. Un tema muy importante que se ajustó fue el pago de la comisión, en donde se privilegia el tema de la rentabilidad del proyecto por encima del proceso únicamente de cerrar una venta, lo cual nos ha dado un diferencial importante. Ya lo comentábamos, cambió el perfil de cliente, cambió el perfil de cierre.

Eh, la gente que está en el área comercial, Lucía, tuvimos oportunidad de revisar con ella todo el proceso de las Llamadas, cómo se hizo, de qué manera, cómo se retroalimentó, cómo con el estándar 0254 mejoramos ese proceso de las llamadas y finalmente está dando resultados con clientes mejor enfocados, mejor calidad de prospectos, mejor relación costo beneficio en en función de los proyectos con un impacto concreto en el proceso, en las finanzas y en la organización. Es importante deciros que esta intervención tuvo un componente de tres bandas muy importantes que son los Procesos clave de negocio,

las finanzas, la comercialización y el proceso, llamémoslo de producción, en este caso de Umbral, que es el proceso central o base, que son los servicios que ofrece al cliente. Y de esta manera, con esa integración, pues logramos, creo, estructurar en estas 12 semanas lo más importante en el área comercial. Algo muy importante a rescatar es decirles y que lo tengan muy en cuenta que las 12 semanas son la base, pero la Sostenibilidad de los procesos implantados en el área organizacional por por Karen, en el área de finanzas por Mauricio, en el área comercial tienen que

tener continuidad y el compromiso de ustedes para seguir adelante en este proceso es fundamental. Los felicito. Qué bueno que han logrado avanzar, pero al mismo tiempo se queda sobre la mesa el reto y es un reto fundamental de continuar con el proceso de avance, de mejora y darle Sostenibilidad en el largo plazo. Muchas gracias, Jaime. Quiero comentarte algo. Fíjate, me pasó algo muy curioso a lo largo de estas 12 semanas que realmente pensé que nunca iba a a pasarme y es que me di cuenta de que al final una venta también puede ser decir no

a a ese eh proyecto que al final no sabes si te va a dejar o no rentabilidad, no sabes si va a ahogar nada más al equipo. Entonces, hoy por hoy pues también es parte de los Vendedores, es parte de de mí como responsable de esa área el poder decir no también. Entonces, muchas gracias por ese aprendizaje. Gracias a ustedes. Oigan, eh, ¿qué se dirían a ustedes mismos hace tr meses que iniciaron este proyecto en donde había mucha incertidumbre? ¿Qué te dirías a ti mismo? Yo me diría, deja de cargar eh con todo tú solo.

Deja de intentar o querer Hacerte el valiente. Eh, deja de tomar las decisiones de forma compulsiva. Eh, piensa un poco más en si realmente eh te conviene tomar esa decisión. Y hoy sí veo eh que el balam de hace 3 meses es diferente, tiene mayor liderazgo, tiene eh mayor comprensión de todas las opciones que hoy por hoy tenemos en en cuestión de clientes. Entonces lo principal sería deja de decirle sí a todo. Ya. Muy bien. Eh Fausto, Pues yo me diría, eh, no tengas miedo de decir la verdad. Eh, no es no el enfrentar los

números eh que a veces en lugar de hacerlo y de buscar ayuda los escondíamos, ¿no? Es como esconder la como el el esconder la cabeza en la arena, ¿no? Este, aprendí que que pedir apoyo a tiempo puede salvar vidas y empresas. Así es. Eh, ¿cuáles son los siguientes pasos? Me gustaría que cada uno de nosotros definiéramos los siguientes Pasos, ¿no?, en las áreas, porque como les decía, pues esto no se acaba aquí. Todavía tenemos grandes retos y pues a nosotros nos gustaría y nos encantaría seguir apoyándolos, acompañándolos en los siguientes retos. ¿Cuáles son los siguientes

pasos en lo financiero? Sí, Cristian, me parece que deben de generar una disciplina y un hábito en cuanto a la revisión de su información financiera. deben de estar controlando sus indicadores claves a través del Balance scorecar financiero que diseñamos juntos para la empresa. Tienen que tener el control del flujo de efectivo de manera permanente y para eso necesitan visibilidad a través del tiempo. Sean muy disciplinados en el tema del control presupuestal. Mes con mes tenemos que evaluar el desempeño de la organización con base en el control de nuestro presupuesto y la ejecución de nuestro presupuesto.

Sigamos utilizando y perfeccionando nuestro sistema de Costeo de los servicios para tener a su vez una estrategia de pricing que asegure la rentabilidad creciente dentro de la empresa. Utilicemos la información financiera periódicamente y bajo una metodología y no solo cuando la empresa está en crisis o cuando la empresa siente algún estrés. Y recuerden siempre, las finanzas no son difíciles. Hay que capacitarse para entenderlas y ejercerlas, pero no son difíciles. Ahora lo hemos entendido. Gracias, Jaime. Los siguientes pasos. Bueno, pues en la parte comercial decirles que ya quedó un proceso más establecido. ¿Qué sigue con su

proceso? afinarlo, precisarlo, hacerlo de a llevarlo a tal nivel de precisión que puedan tener un alto nivel de efectividad con impacto en tres áreas importantes, como decía Mauricio en el área del pricing para ser mucho más efectivo, en el área organizacional con Karen porque tiene un impacto directo en El clima organizacional. Cuando tus vendedores o la gente que está en el área de comercialización tiene más certeza de cómo lo hace, con qué trabaja, mejora su eficiencia en el tiempo, mejora el retorno de su inversión de tiempo y esfuerzo en función de lo que vende, cambia

la dinámica de la organización. El reto en la parte comercial sería seguir afinando, afinando, afinando para irle pegando a los indicadores comerciales y A los indicadores eh organizacionales para dar un mejor resultado en el largo plazo. Yo no quisiera hablar en este punto de tal vez ser una organización más esvelta, pero en algún punto podríamos llegar a ser una organización mucho más esvelta en función de la eficiencia producto de los procesos. Ese sería el gran reto. Hay potencial. Hay potencial. Así es. Pues vamos en la misma línea. En Términos organizacionales, lo que sigue y que

va a incluir también a las áreas tanto de finanzas como comercial es crear cultura. Si mantenemos este esta línea de trabajo que ya instauramos, estas juntas activas, ya no va a haber alguien que les esté diciendo se tiene que hacer. Ustedes tienen que ser los líderes para hacerlo sostenible. Entonces, seguir paso a paso nuestra línea de comunicación correcta, mantener nuestros protocolos y procesos de Trabajo, va a ser que esto se convierta en cultura. Y la cultura organizacional es muy importante, habla de quiénes son ustedes, de qué comunican a a sus empleados, a sus colaboradores y

viceversa también y hacia el exterior a los clientes. Eso se va a notar, por supuesto, también en el proceso comercial. Entonces, el reto es sostener. Yo la recomendación que les daría y que precisamente aquí tenemos la propuesta Es que eh siempre destinen un porcentaje de sus ventas a la capacitación, a la formación y a la consultoría continua. La consultoría no debe de ser un evento, debe de ser una cultura organizacional. Y yo les diría que de las necesidades que detectamos todos, lo que valdría mucho la pena es que ustedes tengan por lo menos a sus

directivos o a sus coordinadores, por lo menos los lleven a certificarse en alguno de los estándares de las funciones claves y prioritarias Para el desarrollo de la organización. Si bien ustedes en esta consultoría pues invirtieron durante 3 meses el 10% de sus ventas, que hoy ustedes saben y podrían decir pues que sale muchísimo más caro no hacerlo y que hoy la mejor inversión que pudieron haber hecho es precisamente en este proceso de consultoría. Quiero que ahora confíen en nosotros y que eh tengan esta cotización precisamente para que ustedes eh podamos empezar el lunes con el

proceso de Certificación de su personal y que permita nos permitan a través de este proceso darle seguimiento a cada una de las áreas de oportunidad y las mejoras de implementación que todavía tenemos el reto de sostener, porque ahorita llegamos, pero hay que sostener y eso se sostiene con talento humano y la capacitación, la certificación de esas funciones es clave para que ustedes también puedan algún día pensar en salirse de la operación, este, Fausto, Que tú puedas en algún momento hacer que esta empresa te jubile así como lo tenías pensado en un inicio y también que

puedas eh Balam pasar más tiempo con tu familia. Ahorita a corto plazo ustedes ya ven que todavía hay muchos retos, pero el proceso de capacitación y formación de liderazgos y de directivos claves es fundamental. ¿Les parece? Se ve bien. Me queda la menor duda. Se ve bien. Muchas Bien. Pues muchas gracias. También agradecerle a a mi equipo de de consultoría, son extraordinarios, una empresa más que rescatamos. Los quiero felicitar porque recuerden que cuando ayudamos a una empresa, eh aparte de ayudar a la empresa, cumplimos nuestro propósito de vida, ¿no? Que es ayudar. Eh cuando rescatamos

una empresa, rescatamos patrimonios, rescatamos empleos y rescatamos valor agregado al país. Así que muchas felicidades por su Labor. Gracias. Gracias, felicidades. Pues ahí estamos viendo claramente cómo se ejecuta este proceso ya de una entrega de resultados de los diferentes consultores, lo que hace, por supuesto, que esta este proceso haya sido integral abordando los principales ejes de necesidades que tenía Umbral. Y también algo muy importante que no hay que dejar pasar es eh visualizarnos como consultores, llevando un proceso de Intervención que como lo marca nuestro estándar de competencias, después de la intervención puede haber en dado

caso una intención de continuar un proceso de seguimiento que justamente es la es la puerta que estaba abriendo Cristian al finalizar y donde claramente se dice aquí no termina. Hay un proceso en el que debe seguirse analizando, revisando los cambios, hacerlos sostenibles. Algo que también se da con naturalidad es que muchas veces las organizaciones a Quienes tú ayudas, a quienes eh tú estás orientando y dando este proceso de consultoría, se interesan porque te quedes a trabajar en ellas. La libertad que debe tener o que debe buscar, que debe perseguir un consultor en formación como ustedes

debería ser asegurarte de que la solución no dependa de que tu presencia esté en esa organización. Y ese también es todo un reto, un reto que requiere de formación, de capacitación. Mau, ¿cuántas veces han querido Contratarte en las organizaciones que tú ayudas? Sí, bueno, siempre es importante esta parte, por supuesto, del acercamiento Karen, de poder generar eh valor a las empresas y ciertamente para ello pues necesitas eh competencias en lo personal, pero pues también un sistema, un método que te permita escalar tu modelo de consultoría de tal manera que puedas eh aumentar tu cartera de

clientes, aumentar tu alcance de Intervención, con ello, por supuesto, profundizar en el cumplimiento de tu propósito y por supuesto pues acceder también a unos eh mayores niveles de ingreso como como consultor, como profesionista. Totalmente. Ese debe ser uno de los objetivos a perseguir. Ahora bien, también todo ello requiere de que aprendas las finanzas básicas para poder llevar a cabo tu modelo de implementación, tu firma de consultoría, Tu modelo mínimo viable. Quiero que antes de que pasemos a esta propuesta especial para que te puedas formar en finanzas, vayamos a ver también, porque aquí presentamos los resultados,

pero no vimos cuál fue ese enfoque, qué transformación tuvo específicamente una persona a quien vimos en la simulación ser entrevistada y sobre todo observada en su desempeño. Quiero resaltar que ese desempeño, no se olviden que todo tiene un referente, una Base, un sustento. Y cuando Jaime Acevedo hace el acercamiento con Lucía, a ver, pónganme ahí quiénes se acuerdan de Lucía. Lucía que estaba en el puesto de ejecutiva comercial, hace una ejecución de una llamada. Esa llamada en ese momento tenía muchas áreas de oportunidad. parte del proceso eh de consultoría de la propuesta, incluía capacitar al

equipo con base en un estándar de competencias de ventas, el 254. Después de esa capacitación, ¿cuál es el resultado? Debe ser que exista una metodología, pero más que se los contemos, vamos a ver cómo se ejecuta. Ahora sí una llamada después de la capacitación con base en un estándar de competencias y al regreso, sin más vamos a platicar de la propuesta que tenemos para que te puedas integrar. La verdad es que disfrutamos muchísimo, que les guste este ejercicio, que quieran ver a quienes hoy están representando un caso Que, como lo hemos mencionado, es un caso

real, se pone a disposición a través de una simulación para que aprendamos este modelo y sobre todo hacerles la invitación que entre ustedes finalmente se está regulando en el chat, pero hacerlo con mucho respeto. Vamos a ver esta parte de la simulación en cómo se transforma esta ejecutiva de ventas. Hola, Lucía, ¿cómo estás? Qué gusto saludarte nuevamente. Hola, ¿qué tal, Jaime? Muy bien, Gracias. Un gusto saludarte también. Qué bueno. Oye, ¿cómo te fue en tu proceso de capacitación? ¿Cómo te sentiste? Pues la verdad es que muy bien, o sea, sí fue como un panorama completamente

distinto, muchísimo más abierto y pues bueno, la verdad es que me siento con muchas ganas de ponerlo en práctica. Qué bueno. Oye, pues precisamente el objetivo del día de hoy es poner en práctica eso que aprendiste. Vamos a Hacer una llamada que vamos a practicar. Voy a estar aquí para observarla. Recuerda que no hay nada de evaluación personal, es simplemente un ejercicio práctico para mejorar tus habilidades en términos comerciales y es con base en el estándar 0254 que está enfocado precisamente en el desarrollo de habilidades comerciales para lograr mejores cierres de ventas, ¿te parece? Perfecto.

Perfecto. Muy bien. ¿Estás lista? Sí. Muy bien. Adelante. Vamos con la llamada. Muy bien. Aló. Hola, buen día. Hablo con Juan Pérez. Hola. Hola, ¿qué tal, Juan? Gracias. Soy Lucía Hernández de Umbral, una agencia de crecimiento. Te llamo porque dejaste tus datos en Facebook solicitando información sobre marketing. Te agarro en buen momento. Solo me tomaría como Unos 6 a 8 minutitos para entender tu caso y decirte si tiene sentido avanzar. Sí, claro que sí. Tengo minutitos libres. Perfecto. Muchas gracias. ¿Te puedo hacer unas preguntas rápidas? Sí, claro. Muy bien. Primero, ¿a qué se dedica tu

negocio y qué servicio es el que más te interesa promover actualmente? Mira, mi negocio actualmente es una clínica de fisioterapia y pues yo quiero Más pacientes porque hay semanas muy flojas. Entiendo. Hoy, ¿cómo se están llegando los pacientes? Recomendación, redes, Google. Mira, principalmente son recomendaciones de persona a persona que viene a atenderse y algo de Facebook, pero muy poquito. ¿Y tú mismo manejas Facebook o hay alguien que te está apoyando en esa parte? Sí, yo lo hago ahí en los tiempos libres. Cuando puedo yo lo hago. Ah, muy bien. Y te y por ejemplo, cuando

te llegan mensajes o así, eh, todos se convierten en citas o no? Mira, de por sí llegan pocos mensajes y los que llegan preguntan y luego se pierden. Como que no les doy pimiento. Cuando dices muy poco, ¿te refieres a que llegan como pocos mensajes o llegan y al final pues no los conviertes en clientes? Sí, mira, llegan pocos y a los que llegan preguntan y luego se pierden y pues la verdad yo ya no doy seguimiento. Okay. Bueno, entiendo entonces que el reto que estás enfrentando pues es doble, ¿no? La parte de generar un

poquito más de contactos y poder convertir esos contactos en citas reales. Es correcto. Sí, exacto. Muy bien. Y bueno, para ubicarme un poquito, eh, cómo sería un buen mes para Ti en términos de pacientes nuevos, a lo mejor no un monto exacto, pero a lo mejor un rango que me pudieras dar. Pues, ¿qué te diré? 20 pacientes nuevos sería buenísimo. Con 10 ya me apagaría. Okay. Tú ahorita en qué zona estás, o sea, normalmente, ¿qué tipo de paciente atiendes más? ¿Son deportistas, adultos? ¿Cómo cómo es tu clientela? Mira, yo aquí en la clínica vendemos de

todo, pero sobre todo gente deportistas. Muy bien. Oye, y por ejemplo, ya han Invertido antes en publicidad digital, ¿cómo les ha ido en eso? Sí, con un chico de aquí de la zona lo contratamos y todo, pero la verdad no vi resultados. Gasté y ya. Claro, entiendo que te pueda generar un poquito de desconfianza. Es super común porque pues en muchas ocasiones no tenemos claridad en esta parte y pues tampoco sabemos qué medir, ¿no? O sea, qué resultados esperar. Oye, ¿y cuánto cuesta lo que hacen Ustedes? Buena pregunta. Mira, te respondo, pero para hacerlo de

manera responsable sí necesito ubicar tres puntos. El primero es si estamos buscando únicamente una presencia en redes o una estrategia para generar citas y también pues cuánto alcance necesitas en tu zona. Además pues si ya tienes a alguien que atiende mensajes y da seguimiento, porque pues si te doy un número ahorita sería adivinar y pues normalmente eso es lo Que sale mal. Okay, entiendo. Para que tengas una referencia, eh te platico, los proyectos más comunes para negocios como el tuyo suelen moverse en rangos mensuales según el alcance y objetivos. Pero pues antes de hablar del

paquete, lo que hacemos es una revisión breve de tu caso para definir si conviene y pues que a lo mejor no nos conviene. ¿Eso te haría sentido? Por supuesto, no hace demasiado sentido. Okay. Mira, eh por lo que me cuentas ahorita, nuestro plan de acción pues sería revisar tu página y redes y redes actuales, ver si conviene más Facebook o Google por tu zona y armar un plan para que los mensajes no se pierdan, porque si llegan y nadie los contesta, pues también eso nos hace desperdiciar inversión. Nosotros eh pues como tal no te vamos

a prometer pacientes mágicos, pero sí trabajamos con métricas claras para que sepas lo que está pasando. Okay, suena bastante bien. Te propongo esto. Eh, agendamos una sesión de unos 20 minutitos por videollamada. Ahí revisamos tu caso con calma y te digo qué escenario es viable y cuál no. ¿Te viene mejor mañana por la mañana o pasado por la tarde? Pues mañana por la mañana está bien. Perfecto. ¿Te queda mejor a las 10:30 de la mañana o a las 12 del mediodía? Eh, yo creo que 10:30 de la mañana, por Favor. Perfecto. A las 10:30. Eh,

¿me confirmas, por favor, tu correo para mandarte la invitación y un par de preguntitas rápidas para preparar la sesión? Sí, claro, con gusto. Es Juan @gmail.com. Okay, perfecto, Juan. En unos minutitos te llega la invitación. Muchísimas gracias por tu tiempo y nos estamos viendo el día de mañana a las 10:30. Que Tengas un buen día. Gracias. Igualmente. Muchas gracias, Lucía, por permitirme observar este ejercicio. Eh, antes de compartirte lo que yo observé con base en el estándar C254, me gustaría preguntarte, ¿tú cómo te sentiste? ¿Cómo estás? Pues muchísimo más tranquila. Eh, la verdad es que

sentí que no tenía que correr ni prometer cosas, ni estar ya generando planes en mi cabeza y me Enfoqué más en entender qué era lo que estaba buscando. ¿Correcto? ¿Cuál es la diferencia entre las llamadas que hacías antes y las llamadas que hiciste ahora? Pues pedí permiso para preguntar, no irme directo a explicaciones ni precios y pues estar abierta a escuchar al flinda. Correcto. Sí, coincide con lo que estuve observando durante el proceso. Eso, te soy honesto, creo que es lo correcto, es el mejor camino, ya que presentaste bien Tú lo que tú haces, validaste

el tiempo, tomaste un sondeo, un diagnóstico de lo que hace la organización a la que estás este ofreciendo antes de cerrar precio. Y eso te está ayudando a tener mayor claridad en lo que ofreces, cómo ofreces y qué características puedes tener del proyecto que puedes ofrecerle a tu cliente. Excelente. Oye, y un tema importante, ¿qué parte te costó más trabajo sostener durante la llamada? Cuando pregunto el precio, ¿por qué? Eh, pues la verdad es que anteriormente yo me hubiera aventado un número ahí como se me hubiera ocurrido. Y pues ahora sí es como frenar y

encuadrar y recordar esa parte de no forzosamente tengo que dar el precio en ese momento, sino a lo mejor es mejor tener una estructura y algo ya claro para ofrecerle al cliente y entonces sí hacerle sentido con el precio. Correcto. Es es una conducta clave. No adivinaste, tuviste oportunidad de Diagnosticar, de obtener información y a partir de ahí proteges el cliente, proteges la operación y haces un mejor match entre lo que puedes ofrecer y lo que realmente puedes darle al cliente. Sí, muchísimas gracias. La verdad es que sí me sentí muchísimo más segura y yo

creo que pues al final esto me va a permitir tener una mayor conversión de clientes, ¿correcto? Lo importante no es tener la llamada perfecta, lo importante o la Clave es que sea un método repetible que te permita tener ya un estándar más estable de lo que vas haciendo, dar seguimiento a tus clientes, cómo los vas a trabajar. Y creo que con esto vamos a poder lograr darle un poco la vuelta al tema para que no sea solo la meta mensual lo que te esté presionando, sino que sea la calidad de lo que estás haciendo, el

tipo de cliente que estás atendiendo para que tengas recompras y para que sea mucho más efectivo el Proceso comercial. Perfecto. Muchas gracias, Cañín. Perfecto. Pues bien, vamos a ir con el proceso. Va a haber una retroalimentación más delante ya de manera organizacional. Vamos a entregar los resultados a los dueños de la organización y estoy seguro que vamos a poder avanzar en en mejorar las ventas de un de umbral. Muy bien, pues esperemos los resultados. Perfecto. Muchas gracias. Gracias. Definitivamente tenemos que felicitar a todos los que participaron en la simulación de todo el caso de Umbral,

que nos permite ver claramente el proceso de transformación que hay después de una capacitación que lleva como base la metodología formal, la metodología avalada, la metodología a través de estándares de competencia En este caso el 254 es abismal. Queda muy claro que a partir de la capacitación Hay un protocolo, hay un estándar, hay metodología, vemos incluso un cambio de actitud y también estamos percibiendo un cambio incluso en el escenario, en su área de trabajo, en la organización. Todo eso ocurre cuando nos estamos capacitando y certificando por competencias laborales. Tú hoy puedes, así como viste el

caso de Lucía, decir y con mucho orgullo que estás en un proceso de transformación, porque cuando llegaste aquí con nosotros, que Prácticamente ya estamos a mitad de la segunda semana de capacitación, tú estuviste eh pues obviamente al frente de tomar la decisión de continuar o no. Ayer hacíamos una reflexión, cuántos iniciaron este proceso y cuántos estamos hoy aquí. Tú, además de decidir iniciarlo, decidiste concluirlo hasta el final y transformarte en ese proceso y aprender en ese proceso y recibir todo el conocimiento que hasta el día de hoy te Hemos compartido. Si tu decisión ha sido

firme, también decidiste en esa transformación invertir sobre tu capacitación, tu tiempo, tu atención, tu estudio. Y algunos han ido tomando la decisión, que siempre hemos sido supercaros, no condicionada a continuar en el proceso para poderte subir a otros proyectos, otros proyectos que siguen sumando a la educación en el país. Hoy queremos hacerte una invitación especial, una invitación que Va a venir a fortalecer esta preparación que has tenido. Si hasta este punto con la clase que hasta este momento nos ha compartido Mauricio, ¿ya te diste cuenta de cómo puedes aprender con metodología? Algo que seguramente nunca

te habías topado por la mente decir, "Bueno, voy a aprender finanzas." Desde desde escuchar la palabra finanzas, ¿a cuántos de nosotros no nos da miedo? Porque incluso en nuestras finanzas no ponemos esa atención que deberíamos, no Conocemos los conceptos básicos y por lo tanto una herramienta principal que el consultor debe tener es conocer lo básico, conocer los conceptos, aprender a leer a las organizaciones. Así que ahora sí quiero platicarles cuál es esta propuesta que tenemos, este taller de finanzas para no financieros y que va a estar con ustedes dando cátedra Mauricio Hernández. Así que vamos

a verlo acá en pantalla. Taller de finanzas para no financieros. Denme un segundito aquí Para abrirlo. Taller de finanzas para no financieros. Ahí lo vemos en pantalla. ¿Cuál es el objetivo del taller de finanzas para no financieros? Son 21 horas de capacitación. El objetivo es que el participante va a conocer las herramientas para el diagnóstico de los signos vitales de las finanzas empresariales: crecimiento, liquidez, endeudamiento y rentabilidad. Conocerá además el diseño y las técnicas de Implementación de indicadores clave del desempeño financiero en la empresa y la relación de ellos con la planeación estratégica. ¿Qué temas

se van a abordar? ¿Qué temas se van a abordar aquí con Mauricio? Bueno, pues en este caso vamos a estar trabajando específicamente con los temas que vemos aquí a continuación en pantalla. Vamos a estar hablando de la visión financiera de la empresa, los estados financieros básicos, el estado de resultados, el Balance general, el estado de origen y la aplicación de fondos, técnicas para el análisis y la interpretación de estados de resultados, diagnóstico del crecimiento y acciones para potenciar los márgenes de utilidad. Ya hoy conocimos algunos de esos conceptos. Vamos a llevarlos al siguiente nivel. Técnicas

para el análisis y la interpretación del balance general, diagnóstico de liquidez, de endeudamiento, de la eficiencia del uso De los activos y de la solvencia financiera de la empresa. Técnicas para el análisis y la interpretación del estado de origen y aplicación de fondos, el análisis y la administración del capital de trabajo y el análisis de rentabilidad de determinantes de rentabilidad en técnicas para generar valor al empresario. ¿Cuándo se va a llevar a cabo este taller de finanzas para no financieros? Del 6 de febrero al 13 de febrero arrancamos con Mauricio Hernández. Horarios de capacitación de

6 de la tarde a 9:30. es intensivo. Sí, son horarios en los que puedes dedicarle ese tiempo en que seguramente ya llegaste de tus labores adicionales, ya estás listo para poner toda tu atención e invertir tu tiempo. Y en este caso, un recurso especial que hemos trabajado de la mano con Mauricio para que tú puedas hoy dar el siguiente paso y transformarte como un consultor integral, tener también el conocimiento Que te permita ayudar al corazón de la empresa, las finanzas. Mauricio, a mí me gustaría que antes de darles el precio especial ahondemos un poco en

los temas. ¿Cómo cómo les puedes decir que va a ser esta transformación durante estas seis sesiones? Gracias, Karen. Son 21 horas intensivas de análisis e interpretación de información financiera pura y dura. Vamos a emprender un camino, una ruta para poder comunicarnos con las empresas A través de sus estados financieros básicos. Profundizaremos, pues hoy lo anticipábamos en la Masterc, vimos en la masterclass, perdón, vimos solamente la puntita de la puntita del iceberg. vamos a profundizar a lo largo de esta metodología para poder analizar e interpretar financieramente a un empresa, poder analizar e interpretar los indicadores eh

financieros de una empresa. Son 21 horas de aprendizaje, 21 horas de descubrimiento de la realidad De las empresas a través de su información financiera, análisis e interpretación del estado de resultados, análisis e interpretación del balance general, análisis e interpretación del estado de origen y aplicación de fondos para ir realmente a profundidad en una herramienta que nos permita entender y controlar la liquidez en las organizaciones. La causa, la mayor causa de mortandad en la micro, pequeña y mediana empresa en México y en el mundo Es la falta de liquidez. Una empresa puede sobrevivir durante periodos prolongados

de tiempo a muchos problemas. A lo que no puede sobrevivir es a un estrés fuerte de liquidez durante un periodo de tiempo chiquito pero sostenido. Así que nos profundizamos, entramos de lleno al análisis de herramienta para poder controlar la tesorería y la liquidez en las empresas y por supuesto nos convertiremos en especialistas en el Análisis del rendimiento financiero y de la rentabilidad de las empresas. 21 horas de aplicación práctica. Desde la primera sesión, el participante, la participante tiene ya herramientas para comenzar a ejercer análisis e interpretación de los estados financieros. Karen, me atrevo a decir

que es un programa transformador de las competencias y capacidades de todo consultor. Excelente, Ma. Excelente. Por acá veo Incluso en los comentarios personas que ya han sido alumnas tuyas. También me incluyo, por supuesto, y decirles que vale totalmente la pena aprender finanzas porque el aprendizaje que vas a tener sobre este tema es transversal, te va a ayudar a partir de ahora en todos los proyectos que tú desarrolles. Obviamente esperamos que lo apliques especialmente en temas de consultoría y sigas ayudando empresas, pero definitivamente, tú lo acabas de decir Muy bien, es transformacional. Quiero entonces platicarles que

el precio regular que tendría para cualquiera de los alumnos de ICE México este proyecto es de 11,997es. Sin embargo, y por supuesto, especialmente por tratarse de quienes están formando tan importante en un área que tiene que atender las necesidades de las mipymes en nuestro país. Queremos darte el día de hoy un precio especial. ¿Cuál es este precio especial? vas a Tener acceso a todo este contenido, a todo el modelo de finanzas para no financieros, como lo ves en pantalla, de 11,994 a únicamente 5,997. ¿Cómo puedes inscribirte? La dinámica de inscripción la conocieron ayer quienes ya

están y son parte de nuestros consultores pyme y es a través de nuestro apartado, a través de la página de Hotmart, que a continuación les voy a indicar, les voy a enseñar cómo hacerlo. Con 1,000es apartas tu lugar. El costo preferencial total es de 5,997. Tú tienes que ir a la página de Hotmart, que vamos a liberar en un minutito, y ahí vas a hacer tu pago de apartado. ¿Qué sigue? Bueno, el día de de mañana uno de nuestros asesores se va a comunicar contigo y te ayudará a hacer el siguiente pago de los 4997

restantes que puedes diferir a meses sin intereses con cualquier tarjeta de crédito hasta 12 meses sin intereses. Puedes dividirlo también en este caso en la plataforma de Hotmart y mañana esa es la intención a cuotas que sí lleva un interés. Te daremos las alternativas para que lo puedas liquidar. Muy muy importante que tomen en cuenta justamente que en este momento es un apartado y mañana tienes que hacer el proceso de liquidación. En este momento vamos a liberar el link para que puedas ir a hacer tu apartado de taller de finanzas para no financieros. Y mientras

Tú estás eh abriendo el link, que va a quedar por ahí fijo en el chat de Facebook, quiero que veamos en pantalla plataforma en donde tienes que hacer tu apartado. Esta plataforma va a estar habilitada hasta el día de hoy al término de la sesión, probablemente algunos minutitos antes. Es importante también cuidar el aforo en donde vamos a estar compartiendo toda esta información. Así que los cupos son limitados. Una vez que se alcance el Cupo, tú lo vas a visualizar. La plataforma directamente va a cambiar. Vamos a regresar a los 11,994 y tendrás en caso

de querer ingresar que cubrir el total que estás viendo en pantalla. Estos 1,000 de apartado se van a cubrir cuando tú llenas aquí tus datos personales, tu correo, confirmas nuevamente tu correo, das tu nombre completo, tu teléfono también en este apartado y vas a utilizar, ya sea tu tarjeta de débito o de crédito. Y fuera De crédito, das todos los datos que tiene tu plástico, entre ellos los 16 dígitos de la tarjeta, fecha de vencimiento, el código de seguridad, el nombre del titular de la tarjeta y aquí tienes opción para dividir incluso los 1000 pesos,

3, 6 y hasta nueve cuotas para pagar esos 1,000 pes. Si es de débito, vas a seleccionar, obviamente, al dar los datos de tu tarjeta, no te aparecerán las posibilidades de cuota, pero el día de mañana nuestros asesores Te podrán dar la opción de pagar a meses sin intereses con tu tarjeta de crédito. Eso es importante también tomarlo en cuenta. Karen, yo no tengo en este momento a la mano mi débito ni mi crédito, pero sí quiero sumarme, sí quiero hacerlo y tengo el dinero en efectivo. La indicación para ti es ir a la al

apartado de Oxo, generar un voucher, quienes ya lo hicieron, quienes ya se inscribieron en algún programa, ya lo saben hacer. Generas tu voucher. Con Eso nosotros tenemos la señal de que tú te quieres inscribir, pero en este momento no tienes a la mano tu tarjeta de crédito o débito. Esa es la señal de que te busquemos el día de mañana para que puedas hacerlo a través de nuestras terminales bancarias digitales o también a través de una transferencia. cualquiera de esas dos modalidades. A mí me gustaría, Mao, que mientras se están inscribiendo y que, como lo

comentábamos al término de el tiempo límite para Poder hacer este apartado, vayamos contigo. Pero no sin antes decirles, sé que el día de ayer y el día de hoy, por supuesto, muchos de ustedes se sumaron al proyecto, al programa de consultores mi pyme. Definitivamente este es un plus que va a venir a fortalecer todo su proceso, toda su trayectoria como consultores. Quiero entonces decirles que para ustedes hay un precio preferencial. Aquellos que ya están inscritos o que hoy concluyeron su Inscripción, van a estar cubriendo únicamente la cantidad de 4,997es. Lo vemos ahí en su pantalla.

4,997. Esto es lo que van a estar cubriendo aquellos que ya están dentro del programa de formación y lanzamiento para consultores y con eso complementan totalmente su proceso de consultoría. Les decía, ahora sí que mientras están inscribiendo, Mau nos va a apoyar presentándonos cuál es este análisis financiero que al término de la Intervención con Umbral se pudo presentar a detalle. Y mientras tanto, no se olviden de registrarse después de MAU. Regresamos por acá con indicaciones. Vamos a compartir, Karen, muchas gracias. Eh, al final en el presupuesto vemos pues justamente la ruta estratégica que la empresa

ha decidido seguir. Un presupuesto financiero lo debemos de entender como la cuantificación en términos monetarios de La estrategia. Así es como definimos un presupuesto. Transformamos la estrategia en términos cuantitativos y monetarios. Y como podremos ver en pantalla, vamos a ver cuáles son los objetivos financieros reflejados ya en los estados financieros para el 2026. Vean qué interesante. No estamos pretendiendo un crecimiento en ventas entre el 2025 y el 2026. Lo que sí estamos pretendiendo a través de todas las estrategias generadas en conjunto con la intervención de Desarrollo organizacional de Karen, con la intervención comercial de Jaime,

es regresar a tener ventas, pero ventas rentables, a que de cada 100 pesos vendidos en el 2026 logremos retener 44% como utilidad bruta. En el taller de finanzas para no financieros, por cierto, dedicamos una buena cantidad de horas a la presentación de estrategias para que la empresa logre aumentar estos indicadores, es decir, sus márgenes, para que la empresa logre retener una Mayor proporción de sus ventas y transformarlo en utilidades. Vemos del 2025 al 2026 incluso un presupuesto comercial en donde estaremos reflejando ventas por debajo del 2025, pero serán ventas más rentables a partir de las

cuales la empresa podrá regresar a generar utilidades netas positivas. Y si vemos los tres signos vitales que de los que hemos platicado en esta masterclass del 2025 al 2026, hemos establecido un objetivo en el cual las ventas Ciertamente se reducen en un 2%, pero las pérdidas las estamos reduciendo en un 108%. Cada vez que partimos de un estado de pérdidas como en el 2025 y logramos voltear la tortilla para tener utilidades, aquí lo que estamos viendo es una variación porcentual superior al 100%. Este indicador nos está indicando que en el presupuesto estamos reflejando estrategias a

partir de las cuales la pérdida se va a reducir Un 108%. Una reducción de pérdida superior al 100% implica ahora estar en terrenos positivos, en terrenos de la rentabilidad. Liquidez. Pretendemos a través de las estrategias desarrolladas volver a una razón de liquidez arriba de uno. Todavía no alcanzaremos en el 2026 el 1.5 que deseamos. Sin embargo, ya estamos devolviéndole a la empresa capacidad de operación. Estamos generando un activo circulante Mayor a un pasivo circulante y con ello le estamos dando a la empresa viabilidad financiera en el 2026, donde la generación de liquidez sea mayor a

la liquidez que requiere la empresa para cumplir con sus compromisos en el corto plazo. estrategias a partir de las cuales logramos la corrección de los indicadores financieros, pues las habremos de estudiar justamente en el taller de finanzas para no financieros. Y quiero finalmente mostrarles Karen, Con la anuencia de la empresa, cómo quedó justamente el balance score financiero o indicadores financieros. ¿Qué pretendemos para el 2026? ventas mensuales de 368,000. Y ustedes pueden ver por aquí cuál es la tendencia que la empresa ha seguido a través del 2023 y hasta el 2026. Regresar a un margen bruto

del 44%. Es decir, que la empresa logre retener 44 de cada 100 pesos vendidos después de haber eh descontado el costo de producir Los servicios que vendió. un margen EVIDA del 8%. Es decir, que la empresa logre retener ocho de cada 100es después de descontar el costo de venta y los gastos de operación. Pretendemos estar arriba de la cobertura del punto de equilibrio, un tema al que le vamos a dedicar también una buena cantidad de tiempo en el taller, entender el concepto del punto de equilibrio, aprender a calcular el punto de equilibrio y lograr generar

estrategias Para que las empresas vendan por arriba del nivel mínimo que requieren para entrar en zona de utilidades. Una razón de liquidez que la veíamos hace un momento de 1.1 veces, quiere decir que el activo circulante se está proyectando 10% por arriba del pasivo circulante. Razones importantísimas para medir la eficiencia financiera de una empresa, como la de la eh los días de rotación de cobranza a clientes. En el 2023, Umbral estaba cobrando en promedio Casi en 34 días a sus clientes. En el 2024 se les fue de las manos la cobranza y cobraron en 59

días, pero lo que vivieron en el 25 ya fue francamente una catástrofe. Cobraron en promedio sus ventas en 62 días, una de las razones por las cuales la empresa entró en graves problemas de liquidez. Se han diseñado las estrategias comerciales y de administración de cuentas por cobrar para que en el 2026 regresemos a un promedio de cobranza de 30 días eh de la Cartera a nuestros clientes. Aprenderemos en el taller a calcular en cuántos días en promedio una empresa cobra en sus clientes, pero también en cuántos días en promedio una empresa rota su inventario. Aprenderemos

también a calcular en cuántos días en promedio una empresa está pagando a sus proveedores y una serie de indicadores que le permiten en realidad a la empresa tomar el timón del barco y poder guiar ese barco hacia el destino, hacia la Isla a la que efectivamente la empresa quiere llegar. Karen, la única forma, compañeros, amigos, amigas que nos siguen, la única forma de controlar el futuro es construyéndolo. Y la única forma de controlar el futuro en una empresa es tomando control de los indicadores financieros. definitivamente, definitivamente es una competencia que debemos tener como consultores, que

en la que debemos invertir tiempo, esfuerzo y lo más Importante, ma, y creo que queda clarísimo para aquellos que ya se inscribieron, que aquí lo están colocando, ya estoy dentro, ya estoy dentro, son personas que hoy están sumando a su preparación integral y que van a poder ayudar a más tanto personas físicas que son los emprendedores en este país, que sabemos que necesitan este apoyo. Hoy tú vas a poder aprender lo básico, lo elemental para poderles ya dar un proceso de consultoría integral Para no solamente tener el cascarón, sino ir al corazón. Y definitivamente la

parte también, como les decía, que nos va a permitir eh Mauricio y que eso ya quedó claro en su exposición es que llevemos las finanzas a gozarlas, a disfrutarlas, a no sufrirlas, a entenderlas con ejemplos claros y saber realmente en qué se aplica ese número, en qué se aplica esa fórmula, en qué se aplica ese concepto. Hoy nos queda claro que contigo, Mau, este proceso de 6 Días, seis sesiones valen totalmente la pena. Por ahí veía algunos algunos comentarios. Primero que nada, quiero decirles en este momento tengamos paciencia, vamos a robarles unos minutitos adicionales de

tiempo. Yo creo que la reflexión más grande aquí y quiero que aquellos que estén de acuerdo lo coloquen y que no, como siempre les hemos dicho, tienen toda la posibilidad de que si tú decides que hasta aquí, después de todas estas horas de Capacitación, después de todo este conocimiento, no es lo que tú estás buscando, tomes tu decisión en lugar de colocar comentarios que pudieran llegar incluso a dejarte fuera de un proceso de beca, porque tenemos ese ese derecho de reserva y lo dijimos muy claramente desde el principio, si tú estás conectado con la sesión

y estás aprendiendo, si en este momento para ti no está el poder iniciar el proceso de finanzas para no financieros, también lo Entendemos, pero hay muchas personas que hoy están conectados con la sesión, con la clase y que quieren tomar esta oportunidad que justamente les estamos dando de prepararse y en reciprocidad a todo el conocimiento que te hemos regalado a tener estas masterclass, este taller principalmente a perseguir la certificación como consultor. Creo que vale la pena escuchar hasta el último minuto y esperar pacientes a que salga La insignia, porque a esta hora llegan los que

no están comprometidos, los que dicen, "Voy a ir a tomar mi captura y así voy a participar." Dicho de otra manera, y de verdad, yo creo que todos conocemos algunos, los que quieren pasar de panzazo o que se quieren colar en el proceso únicamente. Créanme que todo está bien analizado y sabemos quiénes están aquí, quiénes no, quiénes cumplen con todo el requisito. Valoramos mucho a todos aquellos que Tienen la paciencia. Así que vamos a dar estos últimos minutos porque sé que estaban atentos escuchando a Mauricio para que se inscriban aquellos comprometidos consigo mismos, con su

formación, con su capacitación y que quieren ser parte de ese proceso de transformación. Por ahí también veía algunas personas que hacían estos comentarios en el que no pueden estar en vivo. Quiero decirles que todo el proceso siempre va a quedar Autoadministrativo, es decir, una vez que terminen las sesiones en vivo, es más, terminando la primer sesión, tú cuentas con tu grabación para recuperarla y vas a tener la oportunidad de estarte conectando. Si no tuvieras en la primera, llegas a la segunda, pero obviamente tu tarea es recuperar la sesión anterior para que puedas ir siguiendo todo

el proceso. Así que la metodología que usis en México te permite que si tú en este momento el día 6 no puedes estar, no te preocupes, puedes iniciar, inscríbete, es la mejor y única oportunidad que vas a tener para hacerlo en este precio preferencial. Aquellos que ya iniciaron en CCD y en SCC, que son los proyectos que pueden hoy emprender o que están en proceso de emprendimiento con Ice México, también tienen un precio preferencial, tienen que ir a reservar, tu asesor comercial se va a acercar contigo o viceversa, tienes el contacto de tu asesor Comercial,

acércate para que te pueda hacer eh saber el precio preferencial, que en este caso es el mismo que veíamos, 4,997es, un descuento directo de 1,000 pes que puedas sumarte a finanzas para no financieros. Paciencia entonces aquellos que entendieron el mensaje. Nos quedamos hasta el final porque regresando ahora sí estaremos en posibilidad de liberar la insignia. Mientras tanto, acompáñenme a conocer a todo el equipo de soporte Que en la Universidad Ice México van a darte seguimiento en cada uno de tus procesos de formación. Y muy importante, por supuesto, que este curso Finanzas para no financieros va

respaldado por la Universidad dice México y recibirás tu constancia por parte de la universidad. Adelante. Hola, soy Carmen Martínez. Yo estoy en la dirección administrativa de IC México hace ya 10 años, justamente. Actualmente en dirección administrativa tenemos Diferentes como secciones de aquí de la empresa y está todo lo que es la parte contable financiera de de aquí de IC México. Está por supuesto el área de SAS super importante y que apoya a nuestros centros de evaluación en la constitución de sus empresas que es como uno de los primeros pasos que tienen que hacer. Y también

tenemos una sección llamada ISEN Plus. Ien plus nos dedicamos a hacer apoyo administrativo, contable y fiscal también para algunos de los centros de Evaluación. Hola, ¿qué tal? Mi nombre es Manuel Rodríguez, soy el director del departamento de estrategia digital. Básicamente en el departamento eh tenemos dos actividades principales. La primera es desarrollar todo el ERP que estamos utilizando de forma interna y administrar y controlar todo el sistema integral de la Universidad Dice México. Por otro lado está toda la parte de atención a usuarios, atracción de nuevos Este prospectos y de clientes, que es toda la parte

de estrategia digital y todas las herramientas que aquí utilizamos. Soy Laura Romo y estoy al frente de la dirección académica en ICE México. Hola, mi nombre es Karen Morales, actual directora del área de acreditación de ICE México, también en coordinación con la Dirección General. Las actividades que yo realizo aquí básicamente es dirigir al equipo de acreditación para Dar soporte a todos nuestros prestadores de servicios con su proceso de acreditación inicial. Hola, mi nombre es Gilberto Rodríguez, soy el director de calidad de IC México. Tengo 11 años en la empresa y bueno, comencé apoyando a Cristian

desde que desde que éramos red SMS. Yo llego a IS México de una manera este bastante interesante, divertida, buscando moverme de un anterior trabajo que tenía. Amiga, tengo una vacante para Ti. Este, pero te tienes que presentar el día de hoy a las 6 de la tarde para entrevista. lleva tu currículum y yo. Perfecto. Actualmente tengo casi 6 años en IS México. La primera vez que conocí de la empresa y que decidí aplicar para una convocatoria fue porque justamente en mi universidad estaba por ingresar y vi un anuncio en el cual solicitaban un equipo para

desarrollar un curso de programación de robots industriales. Decido aplicar, eh soy seleccionado y de ahí empecé toda mi trayectoria en la empresa, ¿no? Eh, yo tengo ya en IS México 10 años y llegué acá pues siendo parte del los alumnos a los que el Dr. Cristian Ríos comenzó a capacitar. Fui su segunda generación en el estándar de competencia 217 y para mí fue muy revelador eh muy reveladora la visión que el Dr. Cristian tenía al respecto a la educación y cómo promoverla. Actualmente tengo 5 años en la empresa. Yo llegué aquí por la invitación directa

de una gran amiga, de la maestra Ana Karimen Campos. Llegué a un proyecto que de manera inicial iba a ser muy corto, iba a ser muy breve, solo por 3 meses para poder certificar a los docentes de educación media superior. Finalmente, hoy esos tres meses se han convertido en casi 5 años que me han llenado de muchísimo aprendizaje en este transitar en IS México. Entré con la ilusión a este proyecto con La visión y la misión de cambiar la vida de miles de emprendedores. Hice México para mí representa una parte muy importante de mi familia.

Estoy conviviendo con todo el grupo eh de mi equipo varias horas al día. Entonces eh tratamos de llevar eh muy a meno nuestro día a día, tratamos de divertirnos también. Este disfrutamos demasiado en las tardes, ver películas, jugar en línea, este crear o generar diversas actividades que poco a poco nos ayuden a Despejarnos y que nos permitan llevar nuestro día con tranquilidad. Hice México para mí es mi casa, es mi familia por la filosofía que tenemos. ayudar a las demás personas a través de la educación y la movilidad social. He estado con IS México en

el transcurso de estos 10 años. Yo he crecido con la empresa, la empresa ha crecido conmigo. Eh, decir que somos familia es realmente decirlo de verdad, de corazón, porque hemos tenido experiencias muy Afortunadas, otras de mucho aprendizaje, pero al final siempre hemos llegado a esos objetivos, esas metas que Cristian Rio desde un principio tenía claros a los que llegaríamos. Hice México para mí se ha convertido básicamente en mi proyecto de vida. Eh, he logrado, afortunadamente, empatar este proyecto con mis proyectos personales y profesionales. Se ha convertido en un gran reto que día a día me

ha permitido disfrutar, disfrutar mis actividades, Disfrutar todo lo que hago y empatarlo también con la parte personal. En realidad, hoy hice México para mí es mi segunda familia porque hice México, Cristian Ríos. han sido parte de mi vida durante estos 10 años y de la vida de mi familia, porque también he podido ayudar como como a mis sobrinos y y verlos crecer y y apoyarlos y y que tengan mayores oportunidades. Híjole, me llena el corazón no solamente estar aquí, sino sino poder proyectarlo hacia hacia la gente que quiero fuera de la empresa. Eh, lo más

divertido de Ice México es que somos una empresa bastante joven. Eh, creamos un ambiente muchísimo muy divertido, las horas de la comida, estar en Ice Club comiendo, eh, es una parte muy importante estar conviviendo, estar generando interacción con todas las personas y estar descubriendo nuevas Amistades. Disfrutamos mucho este las tardes de películas, tomar palomitas, jugar en línea, este y todas las actividades que se recrean dentro de la empresa para que nosotros poco a poco tengamos una mejor convivencia y seamos mejores compañeros. Híjole, decir cuáles son los días divertidos en IS México. La realidad es que

todos los días son divertidos. Todos los días tenemos un excelente ambiente de trabajo. Todos los días tenemos la Oportunidad de en los retos diarios, en el trabajo, en en incluso en el estrés, eh convivir con personas maravillosas que hacen que verdaderamente los días sean muy divertidos. Pero también esos espacios que dice México propicia, esos espacios donde tenemos la oportunidad de convivir, de bailar, de jugar, de desayunar juntos, de pasar tiempo que realmente es tiempo de calidad, hacen que todos los días en IS en México sean bastante divertidos. en donde los Momentos del almuerzo, los momentos

donde hay espacios de relajarnos un poquito y que al eh observamos por allá que tienen retas de ping pong, que están en las maquinitas, que muchos se desestresan armando rompecabezas, son momentos de verdad que nos fortalecen, nos impulsan. Los días más divertidos en IS México, pues es cuando nos reunimos toda la red de prestadores, servicios le dice México, cuando hacemos las convenciones. Eh, pues es superpadre, ¿no? Porque convivimos, veo como los colegas y los la red eh realmente admira a todas las personas eh que forman parte de México, ¿no? Me siento muy a gusto cuando

las personas me ven, me dicen, "Hil, yo te conozco, déjame tomarme una foto contigo." Eso es lo que me gusta mucho de este proyecto. Pues nos da mucho gusto que reconozcan incluso ya aparte de nuestro equipo de trabajo porque han sido quienes les han dado soporte a lo mejor en un proceso Previo de capacitación o incluso ahora cuando tú has tenido alguna duda y has hecho esta esta duda externa a través de nuestros correos de soporte, bueno, pues ya identificas aparte de nuestro equipo. Quiero en estos últimos minutitos, digo, la verdad es que quienes están

atentos ya escucharon mi mensaje, les pedí un poquito de paciencia, que nos regalaran algunos minutos. También les hablé acerca de reservarnos el derecho de admisión, pero no quiero omitir un par De mensajes, hay muchos más, pero un par de mensajes que me llaman la atención y que definitivamente no cuadran con la filosofía de trabajo de ICE México. Eh, Juan Camil Ortiz Guerrero, quien seguramente no está tan comprometido con su proceso para obtener la beca o no ha valorado incluso su tiempo. No sé si acabas de llegar, no escuchaste lo que hablamos, lo que comentamos, pero

él dice, "No se manchen con el horario de verdad." Entonces, Juan Camilo, pedimos por respeto, por supuesto, el espacio de este tiempo, pero también hice una reflexión acerca del valor que has tenido y que has obtenido si es que tú lo identificas, porque tampoco es algo obligatorio. Tú estás aquí de manera voluntaria pensando en tu formación, en tu crecimiento, en tu desarrollo. Si para ti estos minutos implican algo que no puedes regalar, tienes algo más importante, una serie te está esperando, Lo que sea que hoy te esté llevando a escribir y dañar de alguna manera

o que alguien más te siga la corriente, no es la filosofía que buscamos en nuestros becados, no es el tipo de personas que queremos comprometidas en la certificación y que además lleven la consultoría al siguiente nivel. Te lo dejamos como reflexión y por supuesto el equipo, si es que continuamos o continuaste escribiendo, seguramente ya te detectó nuestro sistema y Probablemente estés fuera de tu posibilidad de becarte. Entonces, evitemos el solamente dejarnos llevar por la emoción y escribir sin pensarlo. Luego tenemos por acá a una persona que dice que hay bots, son nuestros alumnos y si

escriben y si te dicen que ya lo vivieron es porque de verdad lo vivieron. Cree en ello. No estás aquí buscando criticar cómo es que funciona el sistema, porque el sistema hoy lo que busca es personas a quien podamos Ayudar, a quien este mensaje le hace sentido. Pensando en esas personas a quien les hace sentido y que han obtenido hasta el día de hoy algo que quiero que ahí me ayuden en el chat poniéndome qué han obtenido hasta este momento, qué has aprendido. Porque si tú te haces esa pregunta y tu respuesta es nada, es

que no he aprendido nada. Yo no quiero el de finanzas para no financieros, por eso ya quiero que saquen la insignia. Pues entonces debes De pensar en qué calidad también de profesionista vas a ofrecer tus servicios de consultoría. Este es un modelo integral, no es un modelo independiente en el que nada más se requiera obtener un certificado y con eso es suficiente. Hay muchas otras habilidades que se adquieren y que se adquieren con mucha paciencia, con mucho aprendizaje, con mucha disposición. Así que quiero que se queden con nosotros personas que realmente conecten con esa Visión.

Y sí, por supuesto, voy a volver a hacer esta invitación a que tomen la decisión de sumarse aquellos que sí están conectados, tienen la posibilidad de hacerlo y que además también sabemos y lo leo en los mensajes, hay personas que en este momento no tienen ese recurso a disposición, pero sé que lo van a buscar o sé que el día de mañana interesados en sumarse y ser parte de este grupo selecto que participará en las sesiones con Mauricio van a hacer su 100% para lograrlo. Si tú estás en esas condiciones y quieres un apoyo especial,

quieres que el día de mañana un asesor se ponga en contacto contigo, tu tarea es ir a generar un voucher de Oxo, porque es la manera en la que podemos acercarnos contigo y validar de qué forma ayudarte para que sí puedas estar dentro e iniciar este próximo 6 de febrero. No te quedes fuera. Y aquellos que tienen la posibilidad de hacerlo, pero que hasta este punto todavía lo Estaban dudando por sus tiempos, por sus momentos, decirte, no va a haber una mejor oportunidad para que puedas adquirir esta competencia que la que el día de hoy

te estamos mostrando. Y lo que hemos conseguido el día de hoy para ti y pensando solamente en aquellos leyendo cuáles son tus condiciones y por qué en este momento no tienes a disposición tu tarjeta, pero la vas a tener más tarde. Bueno, para todos aquellos que están por inscribirse, Tienes hasta la medianoche del día de hoy para hacer efectivo tu taller de finanzas para no financieros únicamente en los 5,997 pesos. 5,997 pes aquellas personas que todavía no se han inscrito o que no son parte de algún programa previo. Pero si tú ya te inscribiste a

el taller eh de Pyme, que vas a ser consultor pyme, te inscribiste ayer y hoy ya validaste con tu asesor, tú tienes el beneficio de pagar únicamente 4,997 pesos. También Aquellos que son centro de consultoría y desarrollo y también aquellos que tomaron la decisión de ser consultores de plan de carrera. Así que para todos ustedes, espero que la indicación, por supuesto, haya quedado clara. El día de hoy no vamos a tener un link de formulario. Ojo, el que está fijo es solo para aquellos que ya están listos para irse a inscribir a finanzas para no

financieros o van a generar su voucher de Oxo para que mañana un asesor pueda Comunicarse contigo. Esta reflexión de verdad creo que tiene que perdurar por el resto de las sesiones. Mañana tenemos taller y estamos listos en este momento, ahora sí, para aquellos que están persiguiendo todo su proceso, puedan capturar su insignia mientras se queda aquí a disposición el link para que te puedas registrar. El día de mañana nos vemos en taller y continuamos. Muchas felicidades para todos aquellos que fueron valientes, que tomaron esa Decisión en su vida, que va a ser un antes y

un después en su preparación profesional. Muy buenas noches para todos. Bienvenidos todos y todas a la Convención Nacional de Ice México en su décimo aniversario. Hoy se escribe una página en la historia educativa moderna de nuestro país y ustedes, queridos alumnos, colegas y socios, son los protagonistas de esta historia. Hoy dice México celebra 10 años de historia. Hace una década en una recámara del departamento de mi mamá y con tan solo 600es decidimos emprender un sueño disfrazado de negocio. Lo que comenzó como un esfuerzo por sacar adelante nuestra hija recién nacida Isabela, tomó vida propia

y esa vida se transformó en propósito y se México dejó de ser solo un negocio para convertirse en una causa que superó nuestra propia ambición. Tenemos un estancamiento del salario promedio. En el segundo trimestre del 2024, el salario promedio mensual fue de 6150 pesos. Un salario que según el CONEVAL nos sigue ubicando en la brecha de pobreza. El siguiente gran reto es la baja movilidad social. El 45% de las personas de 25 a 64 años consideran que su situación socioeconómica es peor que la de su hogar de origen. Otro gran reto que seguimos enfrentando, damas

y Caballeros, es la desigualdad de género en los salarios. Esta brecha salarial refleja una inequidad persistente en nuestro mercado laboral. Según fuentes de la Secretaría de Economía, se México pretende ser una solución a estos problemas. Tenemos que hacernos expertos en detectar las funciones claves y prioritarias para el desarrollo de México. Debemos capacitar y certificar a través de nuestra red de prestadores de servicios. Hoy ustedes, Más de 4000 alumnos aquí presentes, son la prueba viva de que estas soluciones funcionan. Cada paso que dan en su capacitación, cada habilidad que certifican, los acerca a construir la vida

que desean. Siempre en medio de lo común existen patriotas que logran ver más allá de su propia ambición. Y aquí hay un salón lleno de patriotas dispuestos a cambiar la historia de la educación política de México. La certificación de competencia laboral ha traído grandes cambios en su vida, ¿sí o no? Demos la bienvenida a la reconocida periodista Paola Rojas. Es un honor para mí estar aquí. Me motiva, me emociona, me encanta que podamos celebrar lo que han construido a lo largo de más de una década. Felicidades. Con ustedes AB. Con ustedes, Adela Micha. Nos acompaña

hoy Alejandro Ariza. Un aplauso para el carismático Marco Antonio de Démosle la bienvenida a Arturo Elías. Eh, Francisco Calleja, Paco de las empanadas. Te quiero. Eres Paco. Eres Paco. Mengwi. Hoy seis de cada 10 certificados en el país es emitido por la red de prestadores de servicios de ICE México. logramos crecer como organización un 300% respecto a nuestras ventas del año Anterior. Quiero agradecer a nuestros inversionistas ángeles, quiero que se pongan de pie. Ellos han apostado su patrimonio para impulsar el crecimiento de esta causa disfrazada de negocio. No. Quiero que reciban con un fuerte aplauso

al equipo de Ice México. Hoy quiero comprometerme para que en los próximos 10 años conquistemos escaños. posiciones y sobre todo lugares que nos permitan transformar la política Educativa y construir el sistema educativo público del futuro. Prometo trabajar junto con mi equipo para hacer que las cosas sucedan y los invito a no solo acompañarnos, sino ser protagonistas de esta historia. Y como dijo Vasconcelos, viva la justicia, viva la educación. Viva México. Oh.