Videocast | STJ no seu Dia: Superendividamento

[Música] Olá começa agora o podcast STJ no seu dia eu sou Fátima ooa e já estou aqui com o meu convidado ele é juiz do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos territórios também coordena o Sejus super que é o centro judiciário de Solução de Conflitos e de cidadania que trata do superendividamento eu falo com o Dr Gabri muito bem-vindo Dr Gabri Obrigado Fátima Obrigado a todos os ouvintes que estão nos prestigiando com a sua audiência alegria toda nossa viu mas embora sim a alegria toda nossa mas a gente não vai falar de um

assunto tão alegre preocupante Pelo contrário né Vamos lá Dr Gabriel o que caracteriza uma pessoa super endividada ótimo Qual que é o conceito legal de superendividamento em termos bem simples pela o que a o código de defesa consumidor recentemente foi alterado n esse ano a gente completa 3 anos da lei 14181 e ela define superendividamento como eh o o o consumidor que cujo endividamento chega a tal ponto que AD implemento dessas dívidas o priva do mínimo existencial então é são dívidas de consumo que é importante que isso seja considerado porque na noss nosso dia a

dia a gente tem vários tipos de dívida Condomínio eh um financiamento estudantil plano de saúde aluguel todo mundo é individado todo mundo é individado mas essas dívidas essas despesas aluguel condomínio Elas não entram no conceit conito de superendividamento porque elas não estão no contexto das dívidas de consumo Então tem que ser primeiro um consumidor consumidora Então tem que ser uma pessoa física não se aplica para pessoas jurídicas ou empresárias para essas a gente tem um regime legal próprio que é recuperação judicial e falências que já existe há muitos anos inclusive Uhum E tem que ser

dívidas de consumo o que que é dívida de consumo É aquela que você faz o seu cartão de crédito é uma quando você sai no mercado para comprar uma roupa um supermercado são as nossas dívidas do nosso dia a dia né Para nós satisfazer nossas necessidades e o mínimo existencial que é o conceito que é talvez o conceito mais aberto do do da noção de supr endividamento já que não há uma definição muito clara quanto a isso a lei remete a um uma regulamentação presidencial essa regulamentação saiu pelo decreto 11150 e ele aponta como uma

referência de mínimo existencial A r$ 600 por mês esse valor ele é ele tem sido questionado na doutrina e na jurisprudência a já começa a encontrar alguns precedentes apontando que ele não é um critério absoluto inclusive tramitando no STF uma ação direto de inconstitucionalidade questionando esse referencial presidencial mas em tese mínimo existencial é o que você precisa para viver com dignidade para se sustentar né com é o básico o é o existencial mínimo existencial é o arroz com feijão e água para você não morrer de fome nem sede né o mínimo existencial é um passo

a mais é para você viver com dignidade então o que que é Vi você ter vestuário Você tem uma alimenta ação saudável você tem acesso a lazer enfim aqueles direitos sociais que estão garantidos na Constituição aham bom mas e aí nessa situação exatamente assim tô super endividado super endividada tô com a corda no pescoço como a gente costuma falar sim o que que eu posso fazer o primeiro passo é exatamente esse que você falou é a pessoa olhar para ela e entender estou superendividado reconhecer é o reconhecimento e curiosamente esse é o passo mais difícil

porque para você chegar nesse ponto de se reconhecer superendividado ou a gente brinca lá no nosso núc você vai ter que se machucar olhando as suas contas e é um processo muito doloroso porque na medida que você começa a rever e você vê que você está com a corda no pescoço você tá nessa situação eh muito difícil eh você começa a a sentimento de culpa sentimento de vergonha e esses sentimentos eles são e naturalmente cravados na nossa sociedade né Tá na Bíblia ah você tem é uma dívida você é um devedor é como se fosse

uma pessoa que falha com a moral com os costumes e isso está totalmente errado e a sociedade moderna ela é baseada nesse sistema do crédito o crédito hoje é essencial igual você falou no início somos todos individados Você tem uma assinatura ali no seu streaming e tá pagando um cartão de crédito você no sistema você é considerado individado todos nós e endividamento não é ruim olha pensa o endividamento lindo de que é financiar a casa própria Nossa é o sonho de todo brasileiro sonho e movimenta a economia do país né sim sim então endividamento não

é ruim e a gente se endivide e é bom que a gente se endivide de forma saudável isso é bom para nós isso é bom pro país ISO gera emprego isso gera renda O problema é que nesse esse processo de individamento às vezes ele vai acontecendo de forma muito Sutil e você não vai notando que que ess que o seu individamento está aumentando e chegando a um ponto de se tornar insustentável insuportável inclusive um dos primeiros conceitos de superendividamento que foi eh a professora Cláudia Lima Marques que é do a grande nome dela ela professora

Karen Clarissa que são as três grandes estudiosas eu digo que o superendividamento é um tema estudado por mulheres no Brasil foram elas que trouxeram com toda sua sensibilidade todo o seu sua visão aguçada sobre isso essa problemática pro Brasil e um dos primeiros conceitos é a noção de fardo pesado você tá ali pagando sua tá sentindo que aquilo é um fado pesado Esse é um dos primeiros sintomas do superendividamento se você tá sentindo que para carregar aquela Dívida você não tá conseguindo mais você isso é um sinal que as suas Finanças estão desorganizadas então provavelmente

você já está numa situação de endividamento que se não é superendividado você está caminhando de forma bem rápida para chegar a ele então esse é o primeiro passo reconhecer o segundo passo é procurar ajuda e onde a gente pode procurar ajuda hoje os tribunais de justiça procons defensorias públicas espalhados pelo Brasil eles contam com o sistema de atendimento e auxílio dessa pessoa super individada lhe prestando atendimento psicossocial atendimento econômico atendimento jurídico para auxiliar que essa pessoa caminhe no nesse processo de avaliação esse atendimento seria multidisciplinar então psicológico tem que ser porque o endividamento também passa

por Esse aspecto psicológico de você superar a culpa você superar a vergonha por exemplo em outros países pensemos nos Estados Unidos que é o país é o país capitalista por Excelência e onde o crédito lá o endividamento só não tá mais que 100% das famílias porque isso é matematicamente impossível mas lá o endividamento é altíssimo e lá a dívida não é tida como vergonha você vê publicidades está quebrado vem aqui peça sua fal processo de falência deles que existe há décadas ele é muito muito muito muito mais ousado que o brasileiro porque a dívida pro

americano não é algo que traz um fardo moral não traz uma vergonha Porque a vida é isso Você consome você investe você fracassa e fracassos fazem parte da vida quem aqui nunca teve um plano que esse plano deu errado eu para chegar na magistratura fui concurseiro concurseiro é Nossa sofri é uma jornada cheia de derrotas você se endivida você dinheiro emprestado Lar emprego e dá errado dá certo então esse processo de esse processo de de vitórias e derrotas na vida isso é natural e essas derrotas por vezes geram endividamento por isso que a gente tem

que superar esse esse Marco da culpa por isso que precisa desse atendimento psicossocial e econômico para te ajudar Olha onde que você tá errando Olha porque vamos voltar nesse conceito de fardo pesado muitas vezes o fardo pesado não é porque você tá superendividado ele decorre também da desorganização financeira sua se você parar olha três 4 meses Vou me organizar vou me preparar e vou superar esse quadro de endividamento é possível fazer isso renegocia tenta conversar renegociar com os próprios credores faz ali um sacrifício a familha é importante também para quem tem famil é importante isso

ap fam essencial né temos até um filme brasileiro aí o Até que a sorte nos separe e ele mostra esse processo de endividamento que é muito legal porque a última coisa que o personagem principal interpretado pel Leandro ração faz é contar pra esposa que eles estão individados e eles quer manter aquela aparência que ele is ela e a esposa vai comprando a filha vai comprando e ele vai mantendo ele ele vai comprando para manter aquele aspecto de rico e num dado momento eles estão quebrados e ele não conta pra esposa e e um dos personagens

eu esqueci o nome do autor que é o que faz o assistente financeiro dele fala Olha você tem que contar pra sua esposa se você não conta pra sua família eles não vão perceber que mudanças no seu padrão de conum v continuar exatamente mas vem cá luz Gabriel a a gente tem números oficiais sobre os superendividados brasileiros ótimo números oficiais não nós temos diversas pesquisas que foram conduzidas eh durante anos que indic perfil de superendividamento mas como um conceito ele é um conceito que como eu disse ele é aberto ele baseia nessa noção de mínimo

existencial É muito difícil você fazer uma pesquisa quantitativa sobre a quantidade de superendividados pelo Brasil o dado mais aproximado que tem a gente tem duas pesquisas que auxiliam muito a gente estimar o número de superendividados nós temos uma pesquisa conduzida pela Confederação Nacional do Comércio que se chama Pake e nós temos a pesquisa também conduzida pelo banco central que é sobre da série educação financeira cidadania é cidadania financeira não é isso que estuda a questão de endividamento de risco na pesquisa do da Confederação Nacional do Comércio ela pesquisa quantas famílias estão endividadas e 12% não

estão tendo condições de pagar alegam não ter condições de pagar essa dívida então este é um número que apesar da gente não poder cravar 12% são supr Dad seria uma média uma aproxim mas já é ali a gente consegue olha se a pessoa diz que ela não consegue pagar vem a questão do fato pesado Então ela já está numa situação de endividamento que é extremamente gravosa nós temos também a pesquisa do endividamento de risco que são conceitos diferentes mas que aproximam endividamento de risco o banco pelo banco central estima-se que em torno de 15 milhões

de pessoas de pessoas estão em situação de endividamento de risco endividamento de risco você tá ali à beira de um precipício olhando ali para ele o exemplo ali do mar né Isso é todo mundo ali esse exemplo Adorei a gente conversou em ó que eu quero expor esse esse exemplo al que eu acho que define perfeitamente Conce de endividamento de risco e superendividados conversam entre si mas são super são diferentes pensemos que todos somos individados a pessoa individada ela tá na praia né tá ali tomando cervejinha tomando seu suquinho comendo seus petiscos entrando no mar

essa pessoa endividada ela tá ali num lugar de segurança e conforto o endividado de risco é aquele que já foi muito a fundo no mar e já tá conseguindo ter alum aluma dificuldade de voltar pra praia a Correnteza tá puxando ele ele tá nadando deu uma câmera na perna ali mas ele ainda consegue é uma situação temporária que ele tá ali naquela zona de de risco mas que ele pode sair daquilo e o endividamento de risco é aquele que já tá o super endividamento perdão é aquele que já tá se afogando ele já não consegue

sair dessa situação sozinho e realmente precisa dessa ajuda né sobre a qual você falou termos técnicos né vamos dizer assim o individado de risco ela é uma situação circunstancial você pode ser individado de risco durante um mês dois meses e se organizar e sair super S4 o superendividado não você não consegue sair desse quadro mas há causas específicas para esse cenário aí de corda no pescoço de pular né de ver o precipício ali é um compressor financeiro É um rolo compressor financeiro é uma um uma questão que a gente esqueceu até de trazer Logo no

início que é importante individado de risco pela lei são pessoas de boa fé então a lei pressupõe a lei Uhum você só pode ser individar de risco quem agiu de boa fé e a esmagadora maioria das pessoas fátimas se ind dividam de boa fé quem se individa de má fé se você for olhar no contexto legal é um estelionatário ele tá praticando um crime ele já ele se individa na intenção de não pagar intenção Então esse que ess essa pessoa ela não vai ter proteção legal porque na verdade ela está agredindo o sistema jurídico agora

o individado de boa fé não é aquela pessoa que tem duas formas né o o superendividado ativo e o superendividado passivo superendividado ativo é aquele que consome além das suas capacidades mas ele faz isso de forma inconsciente a gente nos nossos estudos a gente até nota isso que servidor público ou pessoas que TM uma renda Melhor elas criam uma perspectiva de padrão de vida na cabeça delas e ela quer viver aquele patrão de vida ela quer ter um carro 0 km ela quer andar com roupas de marca a sociedade cria nela essa perspectiva de um

padrão de vida mais elevado e rede social a gente observando a vida do outro que é sempre ali social é uma midade Então você acaba procurando viver esse padrão de vida que às vezes não tá compatível ou com sua vida mesmo ou com as circunstâncias da sua vida e né e outro ponto assim a estabilidade financeira que o servidor público tem Às vezes isso é isso é perigosíssimo você é um pagamento certo o banco sabe que você é uma pessoa que tem renda fixa pro resto da sua vida então você é um um bom pagador

pro sistema Então você vai ter acesso a crédito muito fácil com taxas muito baratas Então essa é uma das então assim aquele que se de vida além da conta e isso a gente pode dizer olha H prática de crédito irresponsável então bancos não não não não tô aqui dizendo que a culpa é é da do sistema financeiro Nacional obviamente mas há instituições que atuam de forma irresponsável na concessão de crédito vê que aquela pessoa não tem condições de tá assumindo aquele tipo de individamento e segue continuando concedendo crédito sem fazer uma análise prévia responsável se

aquela pessoa tem condições de pagar certo ah também a gente é bombardeado por mercado de consumo troque de carro compre a roupa almo no restaurante legal você mencionou a Instagram você tem que mostrar que você tá feliz e como é que você mostra que você tá feliz no Instagram gastando muit e a também o su prend dado passivo que é uma uma uma parcela muito considerável que são aquelas pessoas que sofrem acidentes da vida e o que que são acidentes da vida me adoeci perdi meu emprego no serviço público a gente tem muito aqueles que

tem as funções comissionadas os cargos comissionados que dão um acréscimo muito legal na renda e são partes da renda que podem ser perdidas de um dia pro outro eh divórcio divórcio gera muita por quando a gente Para para pensar que pensa um casal tem uma estrutura de renda X no divórcio essa estrutura é partida pela metade quando as dívidas foram contratadas elas foram contratadas pensando naquela renda do casal aham e agora você tem duas rendas menores e tem que agora são duas rendas para pagar dois aluguéis an eram duas rendas para pagar um aluguel uma

conta de água uma internet né uma escola do filho agora não são duas rendas que tem que pagar provavelmente ser dois carros provavelmente vão ser dois planos de saúde separados a gente sabe que viver sozinho é mais caro que viver junto Uhum Então divórcio gera muita eh aenda de e situação de supreendido e também enfim acident da Vida em geral eh uma semana vamos pensar num uma uma linha de crédito linda mas ao mesmo tempo extremamente perigosa cartão de crédito cartão de crédito é ótimo você tem nenhum crédito fácil você passa você ganha pontos você

viaja é maravilhoso quem não gosta do cartão de crédito só que ele é perigoso isso quando você paga em dia tudo bem maravilhoso mas quando você atrasa E se for pagar o mínimo Não faça isso atenção gente diga do que não fazer o que não fazer não atrasem a fatura de cartão de crédito é o principal porque a taxa de juros do cartão de crédito no Brasil é Absurda absurda eh em 2017 2016 foi publicada uma lei tentando melhorar isso mas é a é a linha de crédito e a nossa consultora financeira lá de seo

financeira fala isso ó cartão de crédito tem a melhor linha de crédito que o banco te dá porque ele não te cobra juros mas é a pior se você não paga Uhum Então ele tem essas Duas Faces a face do bem e do mal igual aquele Deus janos né ele uma Face ele é lindo na Outra Face ele é extremamente maldoso é a gente tá falando aí de crédito também né o Senhor até mencionou taxas existe uma limitação aí pra cobrança para aliás pro desconto em conta seja empréstimo comum empréstimo CONSEG também pode explicar para

quem ainda não não sabe né qual a diferença dos empréstimos existe os empréstimos consignados empréstimos consignado é aquele que averbado na sua folha de pagamento e ele é caracterizado por ser um desconto irrevogável uma veja empréstimo consignado é muito bom porque são taxas muito mais baratas e são condições de financiamento muito mais baratas mas ele é irrevogável o banco garante o pagamento dele Ali pela por toda a duração do contrato e toda a duração do vínculo de emprego que você tem então se você é servidor público sobretudo as taxas serão excelentes mas ele é ir

revogável você pode qu segar na sua margem a lei geral né até 35% da sua da sua renda líquida descontando lá tem precedente do STJ inclusive isso mas se hoje a lei recentemente incluiu mais 5% do cartão de crédito consignado que também é um perigo cartão de crédito consignado é um contrato que você permite que o banco desconte no seu contracheque o valor mínimo da fatura e algumas pessoas não atentam isso vocês acreditam que aquilo ali é um empréstimo consignado mas não é você não tá pagando a fatura de cartão de crédito você tá pagando

o mínimo e você tá caindo no rotativo Então você na Ali você vai pagando você paga 1000 no seu desconto a dívida que era 10.000 aumenta para 11.000 Mas você pagou 1000 como juros Então esse Você pode consignar até 40% mas desses cinco é de cartão de crédito consignado que é uma linha muito perigosa se você não sou toda linha de crédito ela é perigosa Se você não souber administrar ela bem essa que é o pulo do gato você se você tiver precisando de um sufoco ali olha preciso rapidamente aqui só para me dar uma

respirada talvez excelente mas é sempre bom ter cuidado com essas armadilhas lê bem as cláusulas os asteriscos O que você está fazendo cartão de crédito consignado é um cartão de crédito Uhum E nós temos os desconto em conta que é o débito automático você ali Às vezes pega ali sua fatura lá com a sua concessionária de energia elétrica coloca coloca no débito automático neste caso específico não há uma limitação você pode consignar se comprometer seu salário todo na dívida no desconto em conta uhum certo inclusive há um precedente do STJ um precedente vinculante definindo que

esses descontos não se vinculam a 40% mas prestem atenção com esses descontos específicos eles são revogáveis há uma resolução no banco central que autoriza o cliente a revogar essa autorização mas o banco também tá autorizada de cobrar outras condições de contratos a partir da revogação então ele te conceder 1% de juros descontando em conta se você revogar ele pode te cobrar dois se tiver previsto no contrato certo aí muitas pessoas pergunta ah Fui no banco pedi para cancelar Aí como eu faço para cancelar primeiro né primeiro você pede a instituição financeira faz contato com o

serviço vai na agência faz contato com o serviço de atendimento consumidor Ouvidoria comprove que você movimentou a agência é a Defensoria Pública aqui do Distrito Federal inclusive recomenda que você vai com documento escrito e peça um protocolo se o banco não atender Basta fazer uma reclamação no banco central que o banco central exercendo o seu poder de polícia vai adotar as providências para que isso seja eh seja revisto mas veja retirar o desconto da sua conta não significa que você não deve mais você segue devendo inclusive em condições piores mas qu eu te falei pode

ser o contrato antes previa um ele agora pode prever dois porque é dois Você retirou uma garantia de pagamento da da instituição financeira Banco Central autoriza fazer isso mas basta porque o precedente fala isso né ele não tá limitado ele é lícito desde que enquanto autorizar eh perdurar a autorização do Consumidor Pelo visto então é bom que o consumidor ele esteja atento consumidor super endividado para também fazer essa conversa inicialmente com os credores Mas e aí não resolveu nada busca Procom Banco Central sejusc Inclusive eu gostaria que o senhor falasse sobre o trabalho do sejusc

super né que trata aí do super endividamento vamos lá o que que tem ser vamos lá então você se identificou com a corda no pescoço você buscou assistência você refez suas contas e viu que você está supr individar você não consegue voltar à margem da praia que é que é a nossa metáfora que estamos usando a lei ela prevê um rito que é são é um rito bifásico né ele tem duas fases a fase de repactuação das dívidas que é uma fase consensual e a fase de processo pro superendividamento a partir do momento que você

se verificou superendividado e não tem mais condições de voltar paraa margem voltar para uma situação de individamento saudável te surge o direito subjetivo de repa suas dívidas você a partir dali Você tem o direito de ter suas dívidas repactuados para se amoldar ao seu mínimo existencial Então como que é o proced legal primeiro a gente tenta uma conciliação todos os bancos serão chamados serão notificados para participar tem falado bancos aqui mas é importante fazer esclarecimento a gente fala muito em banco porque Hoje os bancos os maiores intermediadores do consumo Acabei de citar aqui cartão de

crédito boa parte do consumo passa pelos bancos você vai na concessionária comprar um carro o banco faz essa intermediação Então você acaba sendo devedor do banco não da concessionária Então os bancos são os que estão mais precedentes no endividamento mas a também pode ser escola pode ser o mercado que você consegue ali o antigo fiado eu sou da a gente revela a nossa idade né F quem não conheceu caderninho de fiado aí não tem menos de não tem mais de 30 não Então essas dívidas de consumo em geral mas os bancos acabam sendo os maiores

porque eles são os maiores intermediadores do do do do consumo hoje então todos os credores vamos dizer de forma mais técnica eles são notificados eles são obrigados a sentar à mesa e negociar óbvio não são obrigados a fazer acordo mas eles são obrigados a negociar sentar vamos conversar aí o consumidor vai expor a situação dele e vai ser tentado um um plano consensual de pagamento de dívida não havendo consenso naquele nessa primeira audiência nós passamos pra fase do plano compulsório então é o juiz quem vai repactuar as dívidas e isso é muito importante porque até

bem pouco tempo atrás a lei hoje comemora 3 anos eh eu eu sou do tempo que eu peguei também aí revelando mais uma vez min idade ó as as velhas ações revisionais questionando juros essas ações a gente não tinha o que fazer era muito comum a gente pegar pessoas com endividamento altíssimo e não tinha o que fazer a gente se ficava doído mas agora não agora o juiz pode mesmo que o contrato seja legal lícito mesmo que o banco tenha tomado todas as cautelas possíveis de crédito responsável caracterizado superendividamento o juiz vai fazer isso então

hoje nós temos uma uma Norma que garante ao consumidor que demonstrado a situação de superendividamento ele tem direito a essa repactuação e qual que é a vantagem de fazer o o plano consensual aqueles credores que negociam na audiência de conciliação eles têm direito de preferência em receber seus créditos primeiro em detrimento daqueles que não negociam então é um estímulo legal o ministro Herman Benjamim até fala que a lei agora dotou de dentes o sistema é um sistema com dentes Olha você vai negociar não negociou então você vai ser prejudicado Então nós vamos confiar naqueles que

cooperaram aqueles que cooperaram vão sair na vantagem aqueles que não comparam vão ficar por último Então é um sistema que veio e torço que tenha V vindo para ficar vamos lá e pro idoso ótimo Qual a proteção que essa nova legislação enfim o que que tem de proteção especial pro idoso ótimo a normas a o sistema que foi criado em também duas partes né a normas de prevenção e as normas de tratamento as normas de tratamento elas não não previram regras específicas pro idoso mas o sistema já contempla com o sistema de priorização o idoso

o processo dele passa na frente o idoso tem prioridade no atendimento no poder judiciário nas regras de tratamento o idoso foi colocado naquilo que a gente chama de grupo de pessoas hipervulneráveis Então essas pessoas estão com regras adicionais de proibição de assédio de consumo de proibição de de oferta de linhas de créditos excessivas então para esse grupo há uma uma proteção excepcional e se demonstrado que as instituições financeiras atuaram com abuso Esse contrato é ilegal inclusive podendo até sejar dependendo da circunstância uma prática criminosa Peguei até minha colinha equipo né porque o STJ tem precedente

no sentido de que eh restringe né Essa oferta financeira excessiva para proteção do Idoso eh impedindo essa contratação de empréstimos consignados para pessoas cuja idade somada com o prazo do contrato ultrapasse 80 anos quer dizer é a legislação juntamente com esse entendimento da STJ né do Judiciário como um todo fazendo essa F vamos lá o que que a lei na regra de tratamento assim logo no artigo sexto do código Eles colocaram bem no início Qual que é a noção de crédito são práticas de crédito responsável crédito responsável por parte do Consumidor que tem que tomar

o crédito de forma refletida mas também por parte do credor que tem que conceder o crédito de forma refletida Vamos pensar nesse precedente que que é maravilhoso se eu concedo um crédito acima da expectativa de vida do brasileiro que que eu tô fazendo eu tô assumindo um risco elevadíssimo de não receber aquilo então esse crédito não é responsável Ah mas estou excluindo o idoso do mercado não você não tá excluindo Inclusive a lei é Clara no sentido de que não pode conceder crédito quando a a recursa de concessão de crédito ela é válida Quando ela

for baseada no risco de superendividamento e há uma visão normativa no Código de Defesa do Consumidor que a idade não pode ser exclusiva o único critério exclusivo na negativa do crédito isso também códo confederal da crime mas eh quando você as condições do contrato são incompatíveis com uma realidade brasileira aí é uma questão da realidade se impor se você faz isso você tá adotando uma prática de crédito irresponsável então ó mandi esse recadinho diretamente para você se você tá nessa situação de super endividamento procura o sejusc onde é que fica mesmo o sejusc aqui é

de atendimento super aqui no tribunal de justiça ele tá sobre a o guarda-chuva do quarto núcleo virtual de mediação e conciliação nosso atendimento é todo virtual e você pode solicitar atendimento por meio do canal conciliar canal conciliar P tjdft.jus.br ou no balcão virtual só pedir lá só marcar quarto núcleo virtual de mediação e conciliação ou se jusque super os dois vão ser você vai ser muito bem atendido Que bom bom saber disso né também tem os procons né que os os procons sempre são é bem atuantes nesse sentido então defensorias públicas todo o Brasil eles

todos estão prestando esse serviço já tem aid muito bom saber disso não sofra sozinho procure ajuda Dr Gabriel Coura juiz do tribunal de justiça aqui do Distrito Federal é também coordenador né do sejusc super que trata do super endividamento que alegria contar com sua participação aqui no nosso STJ no seu dia fico muito feliz Espero ter contribuído aí pra reflexão desse desse tema tão importante Adorei esse nosso bate-papo passou assim ó no piscar dees deveria ter super durado po é isso gente muito obrigada por sua companhia até agora a gente vai ficando por aqui e

a gente se encontra [Música]