O que é Liderança Humanizada?

[Música] sejam muito bem-vindos a mais um episódio do podcast Leader triplea eu sou Caroline Marcon consultora organizacional Coach executiva e autora do livro O Poder dos times Triple a como gerar crescimento sustentável por meio de pessoas a minha convidada de hoje é uma amiga muito especial a lja costa lja é palestrante pesquisadora e escritora especialista em mindfulness e inteligência emocional para promoção de saúde mental e bem-estar com mais de 25 anos de experiência profissional ela foi Auto executiva em multinacionais por 18 anos com atuações destacadas na Lucas Arts de George Lucas no Vale do Silício

na ne Gama bbh e na Brasil Telecom em Brasília liderou o marketing da yarro paraa América Latina e é autora do Liv do livro Líder humano gera resultados pela Editora Gente Lídia querida seja muito bem-vinda obrigada Carol prazer est aqui com você prazer é meu acredito que a pauta de liderança humanizada tem tudo a ver com o nosso trabalho é um ponto de conexão aí nas coisas que a gente acredita no que tem mobilizado a nossa trajetória profissional parabéns pelo teu livro a gente vai falar agora dos principais conceitos como é que isso pode ser

uma jornada prática na vida do executivo e fazer tanta diferença na vida das empresas primeiro Lídia eu sei que esse conceito de liderança humanizada Tem se tornado cada vez mais popular embora nem sempre compreendido e eu queria que você explicasse pra gente o que é liderança humanizada muito bom excelente pergunta eh primeiro acho que é enorme alegria Eh saber que esse ano de 2024 o tema liderança humanizada foi resultado de pesquisa da gptw né da Great Place To Work então eles trouxeram que uma pesquisa feita com os líderes o principal tema de necessidade de desenvolvimento

é empatia e humanidade né então eu achei super interessante e inclusive o ibemc também este ano de 2004 2024 fez uma pesquisa ia com rhs aonde surgiu que o maior interesse dos rhs era saber um pouquinho mais sobre liderança humanizada e segurança psicológica então eu fiquei super contente porque há 3 anos eu publiquei o livro e venho falando né defendendo esse movimento Ah há mais ou menos 10 anos Ah E aí trazendo para você um pouquinho a resposta sobre o que é liderança humanizada sob a minha perspectiva e sobre a defesa inclusive eh do que

eu trago no livro eh é uma evolução da liderança né a gente percebe que eh hoje em função de líderes ainda retrógrados machistas formados nessa era mais Industrial ela vem causando uma série de questões relacionadas à saúde mental dos profissionais né então a liderança tóxica ela promove um ambiente desequilibrado Uhum mas é a forma como a gente aprendeu né então eu venho trazendo que existe a necessidade da evolução dessa liderança que é o quê a gente sim usar a cabeça mas também ser capaz de incluir o coração a gente entender que você não tá sozinho

mas que você precisa colaborar que não é mais sobre apenas né essa tecnologia mas a tecnologia é um meio pra gente se conectar com a humanização uhum não é só so ã esse olhar do indivíduo do eu do Ego mas sim a gente abrir espaço pro outro pra vulnerabilidade paraa colaboração pra escuta paraa atenção plena eh e a partir do momento dessas novas habilidades que até então são tidas como fraqueza ou até mesmo que elas não vão gerar né um alto impacto de resultado e a gente cada vez mais comprovando através de cases que não

né você não precisa falar Grosso para ser respeitado né você não precisa muitas vezes usar do comando e controle para poder ah obter os resultados necessários né as pessoas mudaram e o estilo de gestão ele precisa mudar pra gente obter melhores resultados uhum uhum perfeito para acompanhar realmente essa evolução eu vejo que a gente tem alguns avanços importantes ao mesmo tempo precisa chegar no limite das coisas para elas evoluírem Então hoje Burnout já é considerado uma doença ocupacional antes a gente ignorava até que ele existia ou que ele né que as pessoas tinham vergonha de

de dizer que que tiveram ou que tinham Burnout porque isso podia de alguma forma tirá-las ah tirar visibilidade para algumas oportunidades ou se um sinal de fraqueza então hoje a gente tem dado passos no sentido de admitir que essas coisas existem sim e que elas precisam ser tratadas E que esse ambiente precisa evoluir o ponto é que por mais que esses conceitos estejam eh muito mais acessíveis e até tem muita gente falando eh coisas a respeito quando a gente entra nas grandes organizações onde você esperaria ambientes mais eh propícios a esses novos eh essa a

essa evolução a gente ainda percebe muitos líderes né voltados lá paraa era Industrial com práticas ainda bastante atrasadas né de gestão E aí eu queria te perguntar Lídia na tua opinião porque que tá tão difícil de fato a gente incorporar essa evolução ela tá só na teoria em algumas empresas né exato O que que tá travando esse processo ex é eu não tenho dúvida eh de que o que trava o processo são pessoas uhum e qualquer mudança organizacional e cultural ela precisa acontecer do Topo né para ser cascate do para os grupos ser multiplicado então

Eh normalmente né se level e diretoria aonde a gente vive no Brasil a gente tá falando aí de homens brancos acima de 50 anos que aprenderam uma gestão da era Industrial né que é uh são essas características que eu t trazendo aqui né de autoritarismo de comando controle eh mais egóicas voltadas para um resultado financeiro apenas então eu acredito que primeiro quando os números de pesquisa de clima eles começam a trazer a necessidade de que eh a diversidade precisa acontecer de que talvez questões relacionadas a assédio começam a ser denunciadas ou de conflitos entre eh

gestão né e equipe porque tá tendo muito conflito geracional também então esse é um primeiro Alerta então aí o assunto começa talvez despertar interesse para essa liderança tá então eu acho que essa é uma das dificuldades essa liderança que não enxerga e talvez não tá curiosa o suficiente para falar e o que mais né Qual é o próximo nível E aí vem a pesquisa de clima e tal e traz um alerta mas eu sou muito feliz e privilegiada talvez por falar deste tema E aí eu falo eu atraio pessoas e atraio empresas que já estão

predispostas a ter esse olhar mais ampliado mais evolutivo mais consciente então eu tenho trabalhado com a algumas empresas Ou tenho sido convidada aonde esses presidentes e Sea levels já são pessoas que lideram de maneira colaborativa para promover esse ambiente seguro psicologicamente né onde eles têm já dentro deles algumas habilidades que é o que a gente fala da da liderança humanizada né esse esse olhar eh pro todo e aí fica mais fácil por quê s a gente faz tdo um diagnóstico com essa empresa faz um diagnóstico com esses profissionais E aí consegue desenvolver um programa de

desenvolvimento de mentoria ou de palestras ou de vídeos enfim usando a criatividade para evidenciar algumas das habilidades e para poder cascatear essa nova cultura organizacional porque nada mais é do que uma cultura organizacional formação de uma nova cultura com este olhar E para isso é o que você trouxe a alta liderança tem que est pronta e tem que puxar esse processo né eles tem que est extremamente envolvidos em definir esses parâmetros em dar os os os exemplos positivos do que eles querem que as outras pessoas sigam então quando a a liderança tá de fato comprometida

e acredita que esse caminho é possível a coisa acontece O problema é que nem sempre a gente eu tava ontem mesmo um relatório da mckin que é aquele que sai toda semana e o tema me chamou atenção porque de Fato né Eh tinha uma frase que dizia assim quanto maior o poder dentro de uma empresa menor é a empatia eh isso eu pensei Nossa mas a gente tá em 2024 e ainda né a gente tá lendo isso e as causas são as seguintes normalmente não é nem tanto que essas pessoas são eh talvez hierárquicas ou

que elas não queiram é que elas não têm consciência porque elas não recebem feedback honesto porque as pessoas também que que que convivem com elas estão muito mais numa motivação de agradá-las de obedecê-las e de segui-las do que de desafiá-las Então essas pessoas tudo que elas fazem né dependendo da cultura que elas mesmo criaram ou que veio antes delas criaram tudo que elas fazem é tido como tá certo chefe é isso aí vamos junto né E são pouc aqueles que t a coragem e a presença para desafiar de uma maneira adequada que gere mudança positiva

e para dizer Olha tem um outro caminho tem uma outra forma então a principal causa primeiro é obviamente a pressão por resultado as agendas estratégicas a quantidade de assuntos complexos que eles têm que resolver que a gente sabe que só aumenta né porque quando você acha que resolver um problema você tem outro então tem uma questão sim de um de de de um conflito ali de prioridades mas tem muito a ver também com a falta de feedback honesto com e e e dado da maneira correta que mobiliza essas pessoas para um processo de mudança eh

é muito interessante que você tá trazendo e quando eu faço né algumas mentorias com presidência eh um dos pontos É exatamente esse né Eh o poder é muito solitário sim mas o que eu tenho dito com muita frequência é você precisa liderar pelo exemplo uhum né e ser congruente na sua fala no seu comportamento e liderar pelo exemplo E se eu quero que aquele ambiente seja seguro e que as pessoas assumam riscos ou eh que sejam vulneráveis Eu talvez precise abrir uma reunião não dizendo sobre o resultado efetivo mas talvez Contando um um caso real

uhum situação aonde eu errei e aonde eu o que que eu fiz para superar naquele momento e o como né eu eu conquistei um resultado porque através desta minha vulnerabilidade deste meu exemplo desta resiliência que eu trago e me coloco num papel de eu sou como vocês né ser humano igual e falível e eu estou compartilhando mas eu eu estou nessa nessa posição de Presidência provavelmente numa próxima reunião ou no bastidor alguém vai chegar e vai contar também sobre uma situação vulnerável perfeito e aí eu tô te trazendo isso e tem um caso real que

aconteceu recentemente de um executivo que assumiu uma posição num outro estado eh não vou abrir aqui né tudo eh e com um uma situação pessoal eh de doença né de familiares uhum acontecendo eh e não podendo viajar Uhum E ao mesmo tempo assumindo uma nova posição né com 200 300 pessoas esperando né por essa esse profissional ali e a gente no meio de um processo de desenvolvimento de uma liderança mais humanizada e Exatamente esse perfil de eu preciso me mostrar incrível o tempo inteiro né eu tenho que tá bem comandar todo mundo herói inclusive esse

profissional tá nesse processo de mentoria em função de ter recebido notas baixas né com de avaliação né nessa de gestão E aí eu falei olha só você tem duas formas né ou você finge que nada tá acontecendo e vai lá e assume ou olha o resultado da sua Olha o por que a gente tá fazendo mentoria todos os conceitos de liderança humanizada e você pode na primeira reunião com essas 300 pessoas chegar e falar olha eu tô longe não tô perto porque eu tô com problema pessoal muda completamente é disponível para vocês mas tem algo

neste momento Uhum que é muito relevante né uma cirurgia familiar câncer sabe aquelas coisas muito é muito muito dói muito Uhum E você pode porque é uma verdade mas será que eu posso falar isso lja eu falei você pode escolher uhum o como você quer se apresentar para essas pessoas né com uma armadura de um chefe que lidera pela autoridade pelo poder pelo conhecimento técnico incrível e coloca medo nessas pessoas e é isso que você vai receber de volta e aí que a avaliação te traz uhum ou um ser humano que não pode estar lá

presente neste momento porque existe um outro lugar aonde você é insubstituível um único lugar que exige da sua presença Mas você está também lá com eles e assim que você puder você vai presencialmente uhum uhum e esse profissional escolheu ser vulnerável e ele se experimentou porque eu acho que esse é o ponto experimentar porque a gente não sabe que isso é possível e que pode uhum uhum e ele se sentiu bem Olha né e falou foi Tirei um peso das minhas costas Uhum Então eu acho que é esse o olhar de eu não vou deixar

de entregar o resultado mas eu posso me colocar vulnerável porque isso que vai gerar Talvez uma congruência uma confian no meu time sem dúvida uhum não isso faz todo sentido essa questão de de você usar a a vulnerabilidade nesse sentido para se aproximar das pessoas e para dizer olha aqui é permitido né Eh errar é permitido você fazer escolhas né e uma das coisas que mais dificulta o relacionamento é a falta de clareza então enquanto ele tava né pegando esse teu exemplo prático distante mas não avisou que ele estava tendo um problema pessoal de outra

natureza de outra magnitude ele tava sendo criticado Poxa que pessoa insensível ele né largou a gente aqui né de alguma forma eh não se importa conosco e uma série de julgamentos e tudo mais à medida que ele chega e fala Olha pessoal tô num momento difícil gostaria de estar mais perto mas né tá acontecendo isso e assim que eu puder estaria aí com vocês ele ganha o apoio das pessoas então eh Uma das coisas que é mais importante E aí eu sempre digo PR as pessoas clareza Independente de ser uma boa notícia ser aquilo que

as pessoas queiram ouvir ou ser o contrário Mas uma vez que você é claro você tira essa esse porque quando a gente deixa o vácuo as pessoas preenchem esse vácuo com as histórias que elas conseguem interpretar juntando pedaços né preenchendo ali aqueles que faltam e uma vez que você é claro você de fato estabelece uma comunicação de confiança então é muito melhor a gente a gente dizer a verdade de maneira adequada ainda que não seja aquilo que as pessoas esperam ouvir do que ficar no vácuo deixar as pessoas no vácuo né Exato eu não tenho

dúvida mas é muito difícil você primeiro aceitar né que eu acho que esse é um um dos pontos Ah e depois ser capaz de verbalizar com clareza exato por isso que eu falo no livro e muito do que inclusive somos parceiras né uh eh eu trago as práticas de meditação mindfulness como as grandes né assim a minha grande aliada eu falo que é a ferramenta mais poderosa de transformação porque eu tô realmente desenvolvendo né áreas do meu cérebro que contribuem para essa clareza Mental para ser né pra gente ser capaz de expressar ex aquilo que

a gente sente as nossas emoções os nossos valor os nossos fatores motivacionais porque tudo acontece é aqui né e é interessante lgia o quanto a meditação traz clareza ela realmente limpa ela faz com que a gente fique muito mais aberto para ver o que é e não as nossas fantasias as nossas então é uma prática que talvez nos primeiros meses barra ano você não consiga ver de fato um resultado tangível mas à medida que o tempo passa e que você continua e que você lembra da forma como você agia antes e como você age agora

você percebe eh o quanto você mudou é impressionante aí eu só vou falar pro pessoal né O que é meditação porque eu acho que talvez as pessoas falam ah Olá vamos falar de religião vamos falar de espiritualidade né E aí eu queria trazer que h a meditação nada mais é do que um treino mental pra gente se familiarizar com os processos mentais né então eu digo que traduzindo é você ser capaz de entender o que que acontece na sua mente é isso e existem inúmeras formas da gente praticar meditação né Eh pode ser uma meditação

ativa tem vários que é em movimento através do esporte pode ser através de técnicas né transcendentais azendo budismo a oração né uma prática meditativa porque eu tô repetindo frases tô repetindo mantras eu tô repetindo às vezes afirmações positivas eh ou até mesmo simplesmente parar observar a respiração que é a técnica que eu ensino que é o mindfulness que é livre de religiosidades que é atenção plena uhum né mas todas as técnicas todas elas pautam na respiração né são formas da gente respirar de maneira mais Consciente e direcionar o nosso foco para aquilo que a gente

a gente deseja exato e para aquilo que importa é isso é tão interessante isso porque quem eh não tá tão familiarizado com a meditação a impressão que dá é que a gente desconecta viaja e ao contrário é o momento de maior presença e a meditação é foco A meditação é você tirar tudo que não que é lixo naquele momento que não importa e deixar claramente aquilo que faz sentido para você então é uma limpeza eh Ela te dá muito foc e muita atenção plena por isso que mindfulness mindfulness a gente fala de atenção plena Porque

de fato Você fica muito mais ligado mas ligado naquilo que faz sentido para você nos seus valores naquilo que você quer né então e para mim ela vem muito nesse sentido é o oposto do que muita gente acredita é porque as pessoas falam Ah eu vou meditar para relaxar né Teoricamente eu falo cuidado porque a meditação é um treino mental ah existe uma técnica que é para relaxar que é quando você deita e você faz né uma visão pro corpo todo as outras 30 40 né meditações guiadas né que que eu trago muitas vezes elas

são para desenvolvimento de habilidad específica isso mas sabe em que ponto que eu acredito que relaxe ela ela joga fora um monte de coisa que não teria que tá ali ela promove essa clareza e para mim é muito relaxante neste sentido sabe o que que relata é porque a gente passa a respirar de maneira consciente pelas narinas e a partir do momento em que eu inspiro pelas narinas né e e expiro e preencho todo né o meu o meu corpo eu tô a a inspiração ela faz com que o nervo cavo né que é o

ele ele traz toda ele banha todo o nosso corpo e a partir de 30 segundos a 2 minutos de respiração consciente eu começo a inibir a produção de cortisol no meu organismo e consequentemente eu este hormônio né do stress começando a inibir ele me gera uma sensação de bem-estar uhum né a meditação também às vezes quando a gente faz uma visualização criativa e e e falo visualiza um momento feliz da sua vida ou até mesmo traga um sorriso no seu nos seus lábios né uma pessoa tá te abraçando eu tô o quê Eu tô promovendo

uma liberação de oxitocina no seu cérebro que ele não decodifica se é realidade ou se eu estou criando Uhum E aí eu eu tenho essa sensação de bem-estar no meu corpo Então olha o poder né que a gente tem da nossa mente né cocriar realidades ou orientar foco para aquilo que eu desejo e eu promovo diferentes Sensações no meu corpo eu libero diferentes hormônios que vão me gerar Sensações boas e positivas é muito poderoso é muito poderoso é tem que experimentar para para saber como é eu acho que esse é o grande convite né E

que as pessoas experimentem já fala mais sobre essas habilidades de liderança humanizada que você trabalha no seu livro muito bom eh eu digo que o primeiro passo né é a gente se Enxergar como seres humanos né Essa humanidade compartilhada que é exatamente independente do nível hierárquico que a gente está Eu sou um ser humano exatamente igual ao outro né então ah independente não só do nível hierárquico mas da condição social da classe social da religião da cultura ou até mesmo né da minha raça da minha origem todos nós vivemos medos sonhos angústias desejos exatamente igual

então quando eu tiro esse crachá né ou e eu me reconheço como ser humano exatamente igual eu acho que eu já começo a compreender que eu sou um ser humano antes de ser líder uhum né então acho que essa é minha primeira eh habilidade que é Talvez um pouco utópica difícil mas a gente trabalha muito em empatia em compaixão né para desenvolver áreas neurais que promovam esse olhar de nos enxergarmos como ser humano eh outras habilidades também são a gente ter a a a coragem né de verbalizar e de estarmos alinhados com os nossos próprios

valores a habilidade do mindfulness que é o estar 100% presente cabeça e pé no mesmo lugar porque hoje a gente passa o tempo inteiro do tempo distraído né com essa esse foco excesso de informação que vem trazendo tanta distração a gente achou que em algum momento né seria bom eu falo não volta pro foco para saber o que que é realmente importante uhum ah a habilidade da interconexão né que tudo é parte de um todo muito maior né entendermos que a gente não é só não tem só os cinco sentidos aqui pelo contrário né tem

outros sentidos né a gente tem aí os nossos corpos etéricos a gente chega num lugar a gente ou se sente bem ou a gente não sente tão bem né tem a física quântica aí trazendo informações pra gente acho que é muito pequenininho a gente só racionalizar e enxergar o que os olhos vê né É talvez olhar além das aparências né escutar um pouquinho mais então essa interconexão Ela traz também essa aham essa nova consciência isso me lembrou uma frase liia do deak chopra sobre física quân quântica que eu acho muito interessante ele fala o seguinte

a física quântica ela não é mais complexa do que você imagina a física quântica é mais complexa do que você consegue imaginar então a gente não consegue nem imaginar E por isso que a gente se fecha naquilo que é conhecido Porque tem uma dimensão que foge da nossa compreensão muitas vezes né que é a dimensão da Gente Se permitir fluir né confiar e sentir porque a gente não tá habituado a isso né pelo contrário é é é e a gente precisa ser muito racional o tempo inteiro e o confiar isso é é desafiador é muito

desafiador e aquela coisa né que tem a ver com confiar mas você abraçar a incerteza você colocar os dois pés dentro de uma realidade que você não consegue controlar você não consegue prever E você tá lá aberto venha o que vier né exige muita coragem exato para dar esse passo exige E aí eu acho que a última habilidade só para completar aqui a nossa resposta é a empatia mas não só a empatia é a compaixão que eu digo que né sermos empáticos é a gente se colocar ali no lugar dos outros e né promover ã

essa escuta mas a compaixão que as pessoas acabam associando até a religião ao budismo mas é assim é o Como eu posso realmente estar a serviço perfeito né E aí você trouxe o deac show para eu vou trazer até o Dal la lama ele fala que é um altruísmo egoísta que a partir do momento em que eu percebo que é tão bom fazer o bem para alguém ou me colocar a serviço ou perguntar pro meu liderado Como eu posso te ajudar né perceber é tão bom para mim que eu desejo fazer cada vez mais exato

então é uma é uma viradinha de chave neural por isso que eu digo né a gente sair dessa competição alucinada para entender que é possível a colaboração é e o que é muito interessante do seu método Lídia que tá descrito no livro é que você propõe práticas baseadas em mindfulness para desenvolver essas competências Então não é só um texto teórico você quer experimentar então tem aqui uma prática que você pode fazer que vai mudar a sua neuroplasticidade vai desenvolver outras sinapses ali não vai ser automática Então eu acho que isso é uma coisa gente a

gente precisa ter uma paciência com o processo né bebê leva 9 meses para nascer você não vai em duas TRS semanas se transformar Mas uma vez que você insiste em em em criar essas essas novas conexões em em mudar a neuroplasticidade do seu cérebro você vai começar a se abrir para essas essas novas possibilidades né É E aí trazendo até um exemplo aqui para você né você fala mas como assim trazer compaixão no mundo do trabalho e aí qual um dos principais medos dos executivos falar em público fazer apresentação sim e aí eu poderia falar

Então tá vai lá decora o roteiro é uma sugestão vai lá faz curso de oratória é outra sugestão Então dentro da minha técnica eu falo o quê vamos treinar com paixão por quê para mim né a a partir do momento em que você desenvolve em você são dois pontos né eh e aí eu sempre conto um case de um executivo no num Festival da da França no no no palé que eu fui vê a apresentação desse executivo do do Facebook e ele lá na frente do palco 3000 pessoas assistindo ele que que aconteceu Ele começou

a gaguejar e ele pausou completamente ele ficou ali paralisado e todo mundo a plateia inteira uau uau uau o que que vai acontecer tiveram que tirá-lo do palco e depois ele voltou então que que aconteceu frente a uma situação de stress a gente tem aí um um estess antecipatório e pode ter Exatamente esse Freeze né congelo E aí eu não tenho tenho eu gaguejo eu esqueço por mais eu tenho branco né os alunos TM muito isso no momento de prova de vestibular a gente quando vai fazer uma apresentação por quê Porque você tá esperando aplausos

você quer ter elogios quer ser bem aceito você quer reconhecimento você quer feedbacks positivos e aqui quando a gente trabalha com paixão para apresentação em público eu tô trabalhando o quê que eu estou servindo servindo eu estou oferecendo aquilo que eu posso oferecer que é o meu melhor dentro da bagagem que eu tenho dentro do conhecimento que eu tenho e isso é o suficiente para hoje eu não vou receber o reconhecimento de todo mundo porque nem a bradway pagando milhões em marketing consegue ter unanimidade nas aprovações de filmes então ali quando você tá também falando

você tem diferente pessoas e você não vai esperar o reconhecimento Mas você vai oferecer o que você pode oferecer exato se você fugiu um parágrafo ninguém sabe então se você domina aquele conteúdo e traz aquilo que você pode oferecer Com certeza a sua apresentação vai ser fluída com autoconfiança vai ter autoconfiança e você vai se sentir bem porque você cumpriu com o seu objetivo exato e uma coisa maravilhosa daai quando a gente vem desse lugar de compaixão de generosidade é que o teu foco é em passar uma mensagem para o outro e quando você faz

esse processo você não tá em si mesm então você não tá pensando será que eles estão gostando de mim será que eles vão me aplaudir Será que eu estou performando você sai de si no sentido de de daquele daquela coisa mental né de de se avaliar se cobrar o tempo todo e se conecta com o outro então a coisa fica muito mais fluida muito mais a muito mais natural e a a probabilidade de você conseguir realmente atingir uma comunicação efetiva é muito maior porque você tá inteiro ali o problema é que quando a gente tá

em S mesm pensando no nosso na nossa performance a gente desconecta do outro né E aí é difícil mesmo se você se pressiona é é sair do Ego uhum né da cabeça e é o que eu né tenho de sair da da cabeça do Ego e entrar nessa comunicação do coração por isso que a coragem a voz que vem do coração que se conecta com a alma com a intuição e aquilo que você pode oferecer E aí quando o seu propósito e sua missão é maior que você exato né você traz porque é aquilo que

você tem para trazer e você tá ali com aquele olhar aprendiz e curioso de que sempre vai ter um pouquinho mais para você aprender e compartilhar com os outros eu eu aprendi um Insight em um outro episódio que eu gravei com o convidado falando de comunicação que eu achei Fantástico cels Cardoso ele me disse o seguinte como que você fala que você está fluente em alguma coisa sabe fazer uma coisa de cor em inglês eu falei I know it By Heart ele falou exato By Heart my darling not by Mind então É de fato quando

vem do coração quando você tá inteiro ali uhum você Deixa fluir é E aí a gente fala que sei de core e quando a gente fala que sabe algo de cor a sensação é que a gente vai decorar né não é decorar é você automatizar um processo porque ele tá vindo de você vindo de dentro para fora então me deu assim uau eu falei nossa isso muda muito a maneira de entregar né E sabe que eu vou além quando eu dou os treinamentos de inteligência emocional e por isso que eu falo né usar a cabeça

e o coração eu falo que a gente acha que tem neurônio só na cabeça porqueo no coração a gente tem neurônios e nos intestinos nós temos neurônios né o americano ainda fala Guts feeling que é o qu o sentimento que vem dos intestinos Então você fala ai eu tive dor de barriga hoje hum né frio na barriga Será que o frio na barriga ou a dor de barriga é por aquilo que você comeu ou será que você não digeriu bem aquela informação ou você você tá com medo de se apresentar em público né que é

já que a gente tá falando de apresentação em público então o quanto mais presente você tiver com você mesmo né autoconsciente do seu corpo fazendo esse chequin cabeça coração intestinos o que que meu corpo tá me trazendo de de informações né Para que eu possa tomar as decisões ou incluir essas partes do meu corpo nas tomadas de decisão Esse é o líder porque ele tem a consciência ampliada né ele usa das inteligências física mental e emocional né paraas tomadas de decisão não é apenas aqui é de fato é é é usar o corpo que a

gente tem o potencial que a gente tem a pleno vapor né Eh saiba interpretar os sinais emocionais que chegam para você e muitos chegam de maneira inconsciente é por isso que a gente não sabe como integrar esse esse então é aquela coisa do malestar de né não tô me sentindo bem nesse espaço Não importa se você não tem uma resposta só Ouça e entenda faça alguma coisa com isso né muitas vezes a gente não não usa né tantas informações que chegam isso é a gente tem pesquisas que comprovam né hoje em dia eh as pessoas

né fazendo ali perguntas para serem respondidas e eles estão com os ã eletrodos eletrodos né na mente e e na mão a palma da mão começa a suar e as pessoas não percebem que a palma da mão tá suando né e continuam fazendo a aquela resposta errada uhum né por 50 vezes e a palma da mão começa a suar a partir do momento em que a pessoa errou pela décima vez né E aí a pessoa só acerta a resposta na octagésima vez nos quanto a gente demora para aprender né eu já T com a palma

da mão suando na na qu eu começo a ficar em dúvida e só né demoram 80 vezes para eu falar Ah agora eu sei qual é a resposta certa porque a gente tá distante do nosso corpo físico isso Acabou de sair também num num num Global report que chegou da do by a desconexão Corpo e Mente incrível n e o quanto o brasileiro infelizmente foram países pesquisados perdão acho que 71 países pesquisados e o Brasil ele tá no número 68 Que feio nossa ah né e um dos aspectos é exatamente essa conexão corpo mente que

Uhum é e lja como é que a gente pode medir a liderança humanizada numa organização excelente pergunta pesquisa números dentro da minha empresa a gente desenvolveu uma metodologia aonde existe uma pesquisa quantitativa que é aplicada seja em grupos né ou até mesmo individual aonde a gente mensura eu falo que a liderança humanizada é um grande guarda-chuva e eu menso três principais aspectos o primeiro deles é toda essa parte de bem-estar e wellbeing aonde tá incluído o propósito benefícios a comunicação são né algo muito relacionada à empresa aos valores o segundo bloco ele tá relacionado à

liderança então a gente avalia diversidade inclusão eh empatia comunicação não violenta escuta né que são habilidades socioemocionais que impactam né no no estilo de gestão e o terceiro bloco é a saúde emocional aonde a gente avalia ansiedade depressão Burnout e o foco e a atenção foco atencional né correlacionados à saúde emocional Ah e aí a gente começa a ter um Panorama de como a empresa está e a gente dá um score de liderança humanizada para a empresa como um todo e aí segmenta por departamentos e muitas vezes a gente faz essa segmentação liderados e colaboradores

pra gente entender os gaps uhum porque acho que aí tá os o Insight né de aonde a gente consegue enxergar eh exatamente pontos específicos que precisam ser desenvolvidos seja né Por departamentos ou seja por níveis hierárquicos para que a gente possa a médio e longo prazo desenvolver um programa para que a saúde né da liderança humanizada seja estratégica né OB interessante obtenha realmente resultados a partir deste olhar é a medida que a gente tangibilização esperar mas a os resultados têm sido incríveis e é muito bacana a gente tangibilizar algo que é tão intangível que é

tão intangível e que ao mesmo tempo se você pensar eh da maneira integrativa que a gente tá fazendo aqui é lógico né que as coisas elas estão eh conectadas não tem como a gente eh eh continuar fazendo a gestão com essa divisão toda né e não vendo essas integrações então é é e e eu sempre falo né no no próprio livro eu escrevo isso eu falo que ah existe um desequilíbrio nas organizações e eu acho que até pelo meu histórico de executiva de planejamento estratégico eu falo eu não consigo olhar um um um item específico

então a gente falou aqui da saúde mental que muito essa liderança tóxica mas pra gente ter uma liderança humanizada Eu também preciso ter cuidade de gênero nas empresas né eu preciso ã que o topo da liderança uhum seja né mais equalizado porque a gente tem mulheres Nem todas né a gente precisa contar para elas que elas não precisam usar terno e gravata que elas podem usar as habilidades né do do do feminino né da polaridade do do feminino para eh para obter né respeito para Balancear então e isso faz toda a diferença porque já é

inerente da mulher a escuta a empatia né o o o a gentileza eu acho que tem algumas habilidades que se complementam com essa liderança que a gente tá falando mais eh tóxica que precisa aprender com essa Integração eu falo que é não dá para ficar nas polaridades mas quando a gente percebe que a gente pode né integrá-las E aí independente do gênero um homem pode ser gentil né e uma mulher pode ser assertiva até porque né Eu acho que esses são os pontos exato até porque de reequilíbrio do sistema nós temos as duas energias né

presentes na na no nosso comportamento todos somos in e Yang Então essa essa mistura ela não depende só de gênero ela Ela depende da gente tomar consciência e a de quanto mais consciente você está mais você consegue dosar Qual é a energia que vai funcionar melhor naquele contexto Então eu acho que é se vê também como um ser ali que você tem isso você tem agressividade você tem a força Você tem o pragmatismo você tem a sutileza você tem a a compaixão né você tem e esse eu sempre falo né É É a força amorosa

isso que lindo olha que integração bonita a força amorosa é isso né porque liderar com uma força que gera medo ela gera separação ela gera competição isolamento ami força amorosa n a partir do momento em que eu uso essa força amorosa eu tô trazendo a colaboração a soma né a a sinergia a mei Ah que legal e eu não tenho dúvida que liderar por amor gera muito mais resultado do que pelo medo né então acho que esse é o é o é o contraponto legal Lídia já estamos chegando ao final Eu quero te pedir assim

para deixar uma última mensagem pros líderes que cada vez mais estão tomando consciência de que que precisam e evoluir na sua maneira de de liderar por onde começar o que que você ind quiria indica como primeiros passos eh acho que a minha dica Eu até vou olhar para cá uhum né para que os líderes comecem sempre se perguntando E o que mais porque eu acho que quando a gente tá numa posição de liderança de transformação né de mudança a gente tem sempre que eh estar curioso para entender como eu posso impactar o meu entorno eu

acho que fazer aquilo que já tá sendo feito é fácil e se entrou numa zona de conforto a pergunta é e o que mais né Qual é o próximo passo da liderança Qual é o próximo passo dessa empresa Como eu posso integrar o esg Como eu posso integrar o próximo estilo de liderança porque aí sim eu vou gerar cada vez mais resultado E aí eu falo que os resultados eles são sim financeiros mas eles são correlacionados à saúde emocional física e mental né e gente feliz e equilibrada produz muito mais produz Com certeza né gente

doente ela procrastina Então a hora que eu tenho essa consciência eu vou me perguntar e o que mais e eu vou querer fomentar pessoas para ter um ambiente Seguro psicologicamente e como ser humano também né então a dica é seja curioso e se pergunte E o que mais perfeito muito obrigada lja foi um prazer conversar com você integrar mais esses conceitos Eu espero que você tenha aproveitado essa conversa também possa implementar no seu dia a dia várias eh das coisas que a gente conversou aqui muito obrigada por ter ficado conosco até aqui e até o

próximo episódio n [Música]