[Música] Olá pessoal a nossa aula de hoje nós vamos falar sobre as habilidades e as funções administrativas na aula anterior nós falamos um pouco sobre fayol porque um pouco porque ainda tem muito mais coisas para nós falarmos sobre a abordagem clássica da administração ou como a gente chama de teoria clássica da administração hoje a gente vai falar sobre as habilidades e funções administrativas bom como nós vimos na aula anterior as funções do administrador começam pelo planejamento né a definição de objetivos e metas para o futuro da organização em que a gente vai determinar os recursos
financeiros físicos e humanos necessários para alcance desses objetivos nós falamos sobre a organização que é designar as tarefas e organizá-las em departamentos então aqui a gente começa já a falar em departamentos né até então nos estudos de Taylor não pensava-se nisso mesmo porque ele tratava só da área de produção já como a gente observou começa a falar na estrutura como um todo aí nós partimos para parte da direção né que a direção é responsável por conduzir e influenciar as pessoas para o alcance dos objetivos traçados pelo planejamento e por fim a função controle que é
aquela que a gente vai comparar e medir o desempenho para verificar se o que a gente planejou está realmente sendo alcançado vocês observaram aí que nós temos as letras iniciais né planejamento organização direção e controle destacada porque a gente Costuma se referir as funções da administradora como pedoque então pedófilo quando a gente falar algo sobre ação as funções administrativas Ah é o pedófilo planejar dirigir organizar controlar fica fácil para a gente lembrar disso para o futuro bom como a gente observa nós falamos que a organização administração de uma empresa ela é dividida em alguns níveis
né como é que funciona esses níveis o primeiro nível da Administração é o nível da alta direção lá se posiciona a diretoria a presidência esse esse essa alta administração a gente costuma dizer que é o estratégico da organização é aí que se determina o futuro da empresa os objetivos de longo prazo Então tudo quanto for ideia da empresa para longo prazo é tratado pela alta administração porque pela alta administração porque quando a gente observa uma pirâmide quem tá no topo da pirâmide tem a visão do todo de todos os lados da pirâmide e o mais
importante a visão do Horizonte decisão para frente então o topo da empresa é o que a gente chama de estratégico e objetivos de longo prazo logo abaixo do estratégico vem a média de administração a média de Administração é a gerência a coordenação tá é eles são responsáveis por coordenar e decidir produtos e serviços que serão produzidos em Médio prazo então lá no topo tá pensando a longo prazo no na média de administração tá pensando no Médio prazo a gente costuma chamar essa área de tático tá então nós temos o estratégia que a alta administração e
o tático que a média de administração o tático são planejamentos de Médio prazo porque aqui começa a se pensar em lançamento de Novos Produtos entrada em novos mercados Então são objetivos de Médio prazo é lançamento de novo produto não é uma coisa tão rápida quanto a gente imagina tá para se desenvolver um produto às vezes leva dois três anos por isso que a gente disse que são objetivos de Médio prazo fora que você aloca muito recurso aí recursos financeiros recursos humanos recursos técnicos tá e a última base a base da pirâmide é o que a
gente chama de supervisão ou supervisores tá chefia é responsável por coordenar e executar as tarefas do dia a dia da empresa aqui já é o plano de curto prazo tá curto e curtíssimo prazo a gente chama essa área de área operacional que a parte que executa as tarefas então a parte operacional é aquela que vai Executar tudo que tiver que ser executado na empresa são planos para seis meses um ano dois anos Isso é o que a gente chama de curto e curtíssimo prazo Essas foram ideias começam a ser traçadas pelos planos de fayol bom
Fael também diz que todo administrador tem que ter determinadas habilidades a primeira habilidade que um administrador tem que ter habilidade técnica é o saber fazer então a primeira habilidade é ele saber fazer as atividades a executar as tarefas dele a segunda diz respeito às habilidades humanas habilidade humana é aquela do tratamento com as pessoas habilidade de relacionamento e por fim a habilidade conceitual que aquela que pensa em conceitos para o futuro que começa a traçar planos que começam a traçar ideias Então disse que o administrador tem que ter essas três habilidades para ele ser um
administrador porém gente é todo administrador deve possuir Mas dependendo do nível que ele se encontra na organização ele vai utilizar Mais uma ou menos uma das habilidades técnicas por exemplo o cara que tá lá embaixo na no nível técnico ou no nível operacional quando a gente como a gente fala é o nível de supervisão chefia Como eu disse né então ele tem que ter habilidade técnica do saber fazer ele tem que mostrar o saber fazer porque a organização precisa das atividades diárias né o grau logo acima o nível logo acima é o que a gente
chama de gerência Então essa gerência ele tem que ter habilidade humana de relacionamento de inter- relacionamento porque um gerente ele se relaciona com clientes fornecedores com o seu próprio grupo de funcio com a direção da empresa então ele é meio que um uma função intermediária ele é a o cara que pega tudo que diz sobre a direção e passa para base da organização Ele é uma pessoa importantíssima nesse meio tá então quando ele alcança esse nível de gerência ele tem que ser uma pessoa que tenha essa habilidade exacerbada que a habilidade humana e quando ele
tá no topo da organização quando ele tá na direção ele é o dono da empresa ele tem que ter habilidade estratégica habilidade conceitual É ele que vai traçar os futuros da organização então vejam né esse símbolo que a gente vê aqui da pirâmide de organizacional vai percorrer a vida de vocês é como administrador tá Então essa é a pirâmide de organizacional que vocês têm que conhecer que ela é dividida em estratégico tático e ope canal e que a gente também enxerga as habilidades do administrador não significa que um administrador que tá lá no topo só
tem habilidade conceitual porém aquele tem que desenvolver com mais força é a habilidade conceitual porque ele está dirigindo a empresa Para o Futuro no na pirâmide na área tática ele tem que ter habilidade de relacionamento de conversar com as pessoas para fazer com que elas façam as coisas para ele atingir os objetivos organizacionais e por fim a parte lá debaixo da pirâmide né a base é a técnica que é responsável pela parte operacional então ele tem que saber fazer Fael também ele divide a empresa em atividades específicas ele começa a imaginar assim a empresa não
pode ser um um juntado de tudo num local a empresa tem que ser dividida então ele dividiu a empresa em algumas atividades a primeira atividade é técnica atividade técnica é relacionada a transformação e produção de produtos e serviços a próxima é a habilidade comercial que é responsável pela transação de compra venda troca de produtos e serviços a função financeira relacionada com capa com captação e o bom uso do dinheiro dentro da organização a função contábil é óbvio né Fazer o registro contábeis pensar nos impostos taxas aonde ele vai ter que pensar em tudo que ele
tem que arcar com impostos para mostrar para o governo por exemplo Exemplo né segurança que é uma uma atividade Empresarial relacionada a preservação e proteção das pessoas da empresa e dos bens dela e por fim a função Empresarial administrativa que é responsável justamente pela integração de toda a organização então vejam que fayol começa a dividir a empresa em áreas específicas em atividades específicas e isso é importantíssimo para o mundo da administração hoje né se a gente correr relaciona por exemplo Essas atividades com as áreas da empresa nós temos que a empresa ela é dividida como
área de materiais é a nossa administração da produção Finanças e contabilidade lembram que era separado lá hoje juntou tudo numa área específica né fiança Finanças e contabilidade é responsabilidade hoje da área da administração financeira a parte humana da empresa hoje a gente conhece como administração de recursos humanos a parte lá de venda permuta hoje a gente chama de mercadológica né são as atividades mercadológicas da empresa que antigamente era chamada como administração mercadológica hoje a gente conhece mais como Marketing e a parte administrativa que é o que a gente conhece como Administração Geral que é aquela
que é responsável por organizar a empresa como um todo então quando a gente observa a empresa como vocês podem observar aí na na tela nós temos a área administrativa nós temos a área de recursos humanos nós temos a área de produção nós temos a área de marketing e nós temos também a área de Finanças tá bom essas áreas da empresa elas também estão dentro daquele nosso planejado organizar dirigir e controlar né naquele nosso pedóque né como é que isso acontece a empresa Ela é formada pelas funções básicas do administrador e cada uma dessas áreas da
empresa ela tem que estar relacionada com tudo que a organização pensa por exemplo ela planejou os objetivos futuros qual dessas áreas está envolvido nesse aspecto né quando a gente observa o planejamento de uma empresa é todas as áreas na empresa estão presentes quando a gente faz um planejamento Vejam Só seu planejava vender a mais eu tenho que pensar quanto eu vou ter que produzir a mais quanto de dinheiro eu vou precisar mais quanto de pessoas eu vou precisar mais como marketing vai vender tudo isso então vejam que todas as áreas na empresa elas são então
quando a gente faz o nosso planejamento não é uma função estanque todas as outras áreas na empresa vão ter que trabalhar em conjunto para que os objetivos sejam alcançados então eu planejei eu vou ter que organizar a primeira forma de organização a gente já viu que Fael foi muito inteligente nisso né em dividir a empresa em áreas então agora quando eu faço a minha organização em áreas eu vou ter que ver com que cada uma dessas áreas terão que fazer para que se atinja os objetivos do planejamento depois nós vamos ter que dirigir então cada
área tem a sua parte diretiva e por fim controlar então observem né eu vou ter que fazer o controle sobre cada uma das áreas da empresa então o gestor de cada uma dessas áreas vai fazer os seus controles para ver se tudo está acontecendo de acordo com o planejado Fael também foi muito feliz quando ele traçou os 14 princípios gerais da administração ou os 14 princípios que um administrador tem que seguir para ser um administrador até hoje a gente tem administradores que olham para esses 14 princípios e vê por exemplo no que ele pode estar
falhando e o que ele precisa aprimorar vamos ver quais são esses 14 princípios o primeiro deles de visão do trabalho então eu vou dividir o trabalho em diversas etapas para facilitar a sua execução depois autoridade é responsabilidade né que é o direito de se dar ordem e e a obediência a essas ordens né então eu começo a pensar na autoridade que cada pessoa possui e a responsabilidade que cada pessoa possui isso é muito importante nos dias atuais né quando a gente fala do manda quem pode obedece quem tem juízo entra na ideia também da autoridade
e responsabilidade quanto maior o nível na organização que uma pessoa ocupa maior a sua autoridade quanto menor o nível que ela ocupa maior a sua responsabilidade depois disciplina o administrador ele tem que ter disciplina horário ele tem que seguir regras depois a unidade de comando Como eu disse uma ideia fundamental de Fael é o trabalhador tem que seguir um único comando então ele tem que se reportar essa cadeia de comando única unidade de direção também a mesma coisa a unidade de comando se reporta a unidade de direção é essa unidade de direção tem que enxergar
que toda essa área tem um objetivo comum então ele tem que fazer com que todos os caminhos nessa direção o sexto princípio a subordinação do interesse individual para o grupo a organização a empresa é muito mais importante do que cada um dos membros da organização isso até hoje tem que se aplicar dentro da empresa né o mais importante é a empresa e não as pessoas a remuneração do pessoal né tem que ter um pagamento justo ao contrário do que dizia por exemplo Taylor que Taylor a principal atividade dele foi pensar num pagamento muito superior aos
seus funcionários pela produção tá então Taylor pensava principalmente na parte de produção quem produzia mais ganhava mais então aí rompe com aquela ideia daquela vadiagem sistêmica né então o trabalhador que produzir se além do que poderia iria ganhar mais aqui na parte de Fael ele também pensa sobre remuneração do pessoal então ele disse que as pessoas têm que ter um salário justo também pensava na centralização essa centralização é centralização do poder tudo emana do Topo ninguém pode decidir nada Quem Decide é o topo da organização um outro elemento que ele que ele permeia é a
cadeia escalar então a organização tem que ter uma hierarquia começa a se os prenúncios de se pensar na hierarquia de uma empresa assim como existia e existe no exército a administração foca um pouco na organização militar para pensar na sua hierarquia de comando ordem a empresa tem que ter ordem tanto das pessoas quanto das coisas dentro dela o próximo elemento é Equidade Ou seja a igualdade do tratamento Entre todos dentro da organização a estabilidade do pessoal no cargo né então a pessoa não pode ficar trocando de diária todo momento ela tem que ter estabilidade naquele
cargo ela tem que permanecer naquilo durante um período de tempo é iniciativa ele tem que incentivar as pessoas a dar ideia né ao contrário do que a gente vê por exemplo nos estudos de Taylor que o trabalhador ele não é obrigado a pensar ele é obrigado a executar as tarefas aqui começa a pensar de uma outra forma e por último espírito de equipe ele tem que conduzir as pessoas do grupo dele e tratá-las como uma equipe então vejam que esses 14 princípios da administração de fayol eles podem ser reportados até os dias de hoje e
a indução por isso que a gente diz né que 80% das ideias de fayol até hoje estão presentes nas organizações as ideias de Taylor também são importantes e são muito inseridas na parte produtiva da empresa tá na parte de produção bom encerramos aqui nossa aula de hoje novamente peço que vocês revejam o nosso material de estudo Analise a importância dos estudos de fayol e também de Taylor né porque não dizer né que nós abordamos na aula anterior porque esses dois expoentes da administração são importantíssimos para a sequência dos estudos da administração abraço a todos e
até a próxima aula [Música] [Música]
