treinamento pul Capítulo 2 configuração Inicial objetivos ao final desse Capítulo você deve estar apto a configurar e autenticar usuários aprender como fazer a autenticação por IP descrever a diferença entre assinante e código de conta criar um plano de descarg para autorizar a descarg e entender os serviços básicos o Sr loock routing e mídia visão geral toda vez que uma chamada cip entra no sistema ela passa por uma série de Fases a fase um é de identificação autenticação e carga dos dados então toda vez que uma chamada chega ela é autenticada por nome e senha por IP por IP mais Tech prefix pelo Gateway pelo Mia server ou até não é autenticada tem casos onde a gente recebe por exemplo DD não autenticada passada essa fase da autenticação ela vai pra fase dois onde eu vou autorizar e selecionar o serviço e aqui eu vou trabalhar com o plano de descarge então vou ter as primitivas que são tabela de localização mídia e roteamento e Rotas avançadas algumas nós vamos ver nesse nesse curso outras serão vistas nos cursos para stfc nesse momento a gente não vai abordar nem a fase TR nem a fase 4 existe ainda a fase 5 6 e 7 de quando a gente recebe uma resposta onde é feito tratamento de resposta estatísticas na fase se tratamento das falhas e reencaminhamento e na fase S o roteamento pro próximo gator os pedidos sequenciais como R ou by participam de uma fase oito o sistema tá organizado dentro dessas oito fases Perfeito nós vamos tratar nesse momento da fase um e fase do algumas fases como as fases 5 6 7 8 São internas então isso você vai poder ver no log muitas vezes em que faz uma chamada Tá mas nós não vamos abordar isso nessa parte por enquanto nós vamos abordar aqui a fase um e a fase do configurando assinante Então agora eu vou passar PR vou passar pra interface e vou ensinar ensinar você a configurar um assinante bom vamos ver como configurar agora um assinante vamos [Música] lá demo admin dem admin entrei aqui e agora vou entrar em subscribers São assinantes Vamos colocar em português aqui para ficar mais fácil então assinantes aqui tá a parte assinantes eu vou entrar no domínio demo. com tem vários assinantes eu vou colocar aqui um novo então vou criar um assinante aqui que é o 600. 000 e 11 a senha eu vou colocar mesmo do telefone não isso não é recomendado tá que dá para ver qual é Sen foi ah nem tá mostrando interessante normalmente ele mostra qual é a vamos lá 600 011 perfeito domínio demo 6001 Tá certo que domínio tá aqui e-mail tá aqui flv.
com tá criado perfil vou usar o perfil Def e vou usar o plano de tarifas default tá código de país 55 código de área 48 esses parâmetros são importantes PR normalização agora vamos falar um pouquinho sobre identificador de chamada meu identificador de chamada vai ser 48 3332 8590 perfeito ou seja toda vez que eu sair eu vou sair com esse color ID com Esse identificador de chamada expressão de identificador de chamada ela é usada apenas quando a gente tem trun às vezes tá criando uma conta um tronco E aí você quer o tipo de número que pode ser enviado como color ID a partir do cliente né quando você não vai quando o próprio cliente vai mandar o ID você pode colocar uma expressão regular dizendo o seguinte Olha eu só vou permitir ID aqui vindo dessa faixa aqui 09 09 ou seja só permito variar os dois últimos dígitos do car ID mas nunca os nunca os os primeiros né permite os dois últimos mas nunca os seis primeiros é uma maneira de você controlar Que tipo de color ID o usuário pode enviar e evitar o que nós chamamos de colorid spoofing que é A falsificação do coloring aqui eu tenho a parte chamadas simultâneas quanto a chamadas simultâneas Vou permitir que esse usuário faça e para evitar fraude é bom não ter isso muito alto aqui eu posso subscrever o que tava no profile em relação à mídia aqui para Live se a gente vai usar por mídia ou por ping ou por session timers vou deixar sem sobre escrever chamadas por segundo isso aqui é muito útil na parte de call center se você quiser limitar quantidade de chamadas de por segundo de um call center e um usuário fazendo flo por exemplo Então esse usuário não vai fazer muita coisa então vou deixar el em cinco chamadas por segundo ativar o recebimento e execução de chamadas isso ajuda você a a o cliente não pagou ele pode receber chamada mas não pode fazer chamada aqui ele pode fazer os dois aqui se eu quiser ativar o CP tr n aqui se eu quiser ativar a parte de gravação de chamadas bloqueio de chamadas anônimas são chamadas que vem como anônimos é com com color ID bloqueado isso também existe em CP bloquear chamadas a cobrar isso aqui só funciona para stfc a chamada tem que entrar com 90 na frente chamadas privadas se eu quiser enviar uma chamada com anônimo ativar estatísticas do dia se eu quiser ver as estatísticas do usuário desse usuário específico no dashboard e ocultação de topologia que é para esse cliente aqui eu quero que o chamado saia a a chamada saia como se tivesse sido originada no proxy né no CP e não no cliente isso oculta dados do cliente OK É isso que eu preciso para colocar posso ainda Entrar em bilhetagem e colocar dados de contrato aqui no no sistema número contrato nome quem é a revenda se ele tiver revenda os dados existe aqui ativação de notificação de saldo baixo Ah quero ativar notificação de saldo baixo nesse caso aqui não tá disponível e ativar a cota de consumo É outra coisa que eu posso provavelmente nosso serviço de notificação de saldo baixo não tá não tá ativo deixa eu fazer uma coisa deixa eu salvar esse usuário primeiro pra gente não perder nada perfeito uma vez Salva eu passo a ter uma série de dados limpar Cash para ele poder existir ainda assim a ativação aqui não tá não tá não tá rodando depois eu posso ver o que que é ex saldo como ele não tem crédito provavelmente não tem não tem como ativar isso nesse momento passando agora a posso ativar a cota de consumo e dizer olha ele pode consumir no máximo 500 minutos por dia ou eu posso dizer que ele pode consumir no máximo R 500 por dia isso também ajuda bastante a limitar fraude e é bem importante classe 5 nós temos um capítulo só sobre classe 5 pbx nós não vamos ver nesse curso stfc nós não vamos ver nesse curso e pro São recursos de call center que nós V podemos ver vamos ver num outro treinamento por enquanto nós vamos concentrar em geral bilet e bilhetagem nesse exato momento de criar o usuário vamos tá criado o usuário vamos agora salvar agora eu vou pegar um soft phone V pegar aqui o Bria pode usar o softphone que você quiser você pode baixar o XL tem vários que são gratuitos ah softphone account settings vou desativar essa conta e vou adicionar mais uma conta CP essa minha conta CP eu vou chamar ela de 60011 Então vou dizer que o usuário 600 domínio demo. com senha 60011 display name 60011 autoriz 61 Deixa eu só dar uma olhada numa coisa aqui ping demo.
