Resenha de quinta #77 - Pessoas e Cultura no ESG

[Música] Olá seja muito bem-vindos e muito bem-vindas ao canais estou de castmsrs eu sou Eder Santos está começando mais uma resenha que smsrs de quinta-feira As Nossas resenhas de quinta é sagrado toda quinta-feira e o professor Roberto roxo estamos aqui às vezes sozinho às vezes com convidados para debater um tema importante da gestão de qsmsrs restam de qualidade saúde e Segurança meio ambiente responsabilidade social sustentabilidade corporativa toda quinta-feira então um compartilhamento com vocês sobre um tema importante para ajudar de alguma forma ajudar vocês a melhorar sua gestão e fazer com que a área de que

SMS seja cada vez mais reconhecida e valorizada e nesse feriado a gente tem um convidado especial o tema dessa resenha é pessoas e cultura no SG um tema bastante interessante como Preparar internamente a empresa vai implementar uma gestão SG nós convidados tá fazendo isso na prática então ele vai compartilhar então conhecimentos teóricos e práticos que ele tá vivendo no dia a dia da gestão SG já vou chamar ele já vou chamar o nosso professor primeiro eu quero ver que tá presente aqui Luiz Felipe Boa noite Luiz nessa noite de feriado ceder a professora Ana tá

presente aqui Frank Osório Leandro Oliveira o Richard Polly presente ali Francisco sejam todos muito bem-vindos e muito bem-vindas vamos lá vamos chamar então o nosso meu parceiro das quintas-feiras ele que é um flamenguista porém é uma pessoa legal tem quase 40 anos de experiência na gestão de qsmsrs e no meu parceiro das Quintas aqui senhor Roberto de Azevedo Moreira roxo e Júnior agora acertei Professor boa noite boa noite chegou ali Os nomes Tão certo agora as ordens estão trocadas Boa noite meus amigos e minhas amigas e meus colegas meus colegas de profissão muito bem-vindo numa

quinta-feira feriado para alguns né não é para todo mundo não aí eu pelo menos Passei o dia todo aqui botando a minha vida em dia mas já outras que eu estudando até porque quem dá quem dá aula e quem faz consultoria é estuda constantemente né Eu tô com os novos desafios de Consultoria aí de uma área que eu já militei mas faz um tempo então Estudando bastante mas o que importa é que nós estamos aqui na nossa resenha de quinta-feira nosso bate nosso bate-papo informal trazendo hoje mais um profissional que eu tenho prazer de dizer

que além de meu amigo eu conheço o trabalho dele pessoalmente já comprei a equipe dele e é sempre bom trazer gente como a gente ó tô roubando a frase de alguém aí gente Como a gente quando eu digo que a gente que não tem mimimi que a gente que trabalha mesmo tem uma larga experiência na área de saúde de segurança e meio ambiente eu comprovo isso porque eu já tive presente nas áreas na área de atuação dele com a equipe dele tá certo que só vem corroborar com a ideia que eu já tinha deixado e

é sempre muito bom trazer aqui e sempre lembrando esse canal aqui não é para mim me isento esse canal aqui não é de mimimi esse canal Aqui é o canal aberto para todos vocês de qualquer área de qualquer área da nossa profissão é a voz que a gente tem para não trazer achismo achar que isso é aquilo é a teoria eu escutei falar o psicólogo tal falou o phd falou não Aqui quem fala esse espaço é para quem realmente tem prática a distância da teoria prática é tão grande tão grande tão grande que tem muita

gente que se perde nesse caminho Começando a achar você só pode achar alguma coisa só pode acreditar em alguma coisa depois de praticar sem praticar por muitos e muitos tempos então gente é muito bom estar com vocês com a resenha sempre naquela Nossa filosofia Neder não trazer mimizento vocês escolhem o tema quando você não escolhe o tema a gente está junto tema que a gente acha que vai ser importante para a carreira de vocês E quando a gente não traz traz uma voz uma voz igual a nossa uma voz que trabalha que começou do zero

constrói sua carreira profissional como eu digo aqui um gestor de SG de qsmsrsma antes de tudo é um gestor de zoológico mata leão das Antas e toma cuidado para não ser pecado pelas cobras do caminho que querem te derrubar ele sendo gestores de zoológico ele passa a ser um gestor na nossa área Então é dando sim o nosso amigo aí que tá vindo hoje falar sobre um tema que eu sou suspeito de dizer mas é um tema que realmente eu gosto Então vamos chamar ele então nosso convidado dessa noite senhor Alan Silvério Wallace seja muito

bem-vindo pela primeira vez aqui o canal gestor de que SMS Eu sempre gosto que Se apresente né quem quem não conhece ainda o Alan do LinkedIn Quem que é o Ala com a história dele na área de SG que é smsrs Palestrante a guerra público em Curitiba hein Já tá confirmado ele vai ser palestrante aqui isso aí hoje é só uma palinha que ele vai dar Ok obrigado Éder Roberto também pela apresentação aí é o privilégio estar com vocês boa noite boa noite para quem tá nos acompanhando ao vivo para aqueles que vão nos assistir

depois também e a primeira vez que tô aqui dividindo um pouco aí de conhecimento de Experiência mas várias vezes há um bom tempo aí ao vivo nas quintas-feiras e quando não dá as quintas a gente acaba assistindo aí a gravação no decorrer do da semana né do final de semana bom eu tenho aí praticamente 20 anos de experiência na área de smaar tô aí também numa empreitada de alguns anos na questão de SG também como Roberto falou aí a gente pode ser dizer que é gestor do zoológico também né e dentro do da correria do

trecho aí A gente tem visto bastante coisa e hoje trazer um pouquinho aqui nos próximos minutos da nossa experiência relacionada à cultura organizacional mais aplicada no nosso tema aí né e SG o Alan que tá vivendo isso na prática né Ela é plantação da gestão SG o professor também tá tá nesse caminho aí não caminho fácil né comecei as pessoas né preparar a cultura tudo isso envolve um trabalho acho que prévio né Eu acredito que vai ser uma um Grande compartilhamento nessa noite e como sempre pessoal a Nossas resenhas são participativas a gente quer vocês

enchendo Esse chat aí de perguntas de comentários porque o Alan prepara uma breve apresentação para a gente e depois apresentação do Alan a gente vai ficar aí debatendo os temas trazidos por ele então já vão colocando as perguntas que eu vou separar as perguntas aqui no chat e depois a gente vai colocar na tela as perguntas de vocês e fazer essa grande Conversa grande resenha que é a característica das nossas quintas-feiras né então Alan Silvério a hora que tu quiser começar meu amigo pode começar Tem uma galera tem um profissionais aqui querendo ouvir o que

que tu tem para compartilhar com a gente essa noite obrigado eu vou compartilhar aqui o material preparei alguns slides deixa eu compartilhar a tela aqui Professor tá ajeitando o fundo professor Tem gente que achava que era tua a tua que era um quero um post lá atrás Então não é um posto lá atrás professor vamos e lembrando pessoal que toda quinta-feira nós quem tá chegando por acaso tá chegando agora nas nossas lives já vai fazer quase dois anos que nas quintas-feiras a gente está ao vivo aqui 90 e muitos por cento das quintas-feiras do ano

a gente tá ao vivo às vezes é gravado mas 90 e poucos por cento é ao vivo com convidado e com conteúdo Relevante para você então tem um histórico de lives aqui se você se você quiser maratonar tá de feriadão aí maratona que vale muito a pena tem muito conteúdo relevante para vocês Alan está na tela meu amigo quando quiseres começar só começar pessoal já vão colocando as perguntas no chat aí que depois eu passo para ela Okay obrigado então vamos lá você vai monitorando meu tempo aí também bom nós trouxemos um tema que o

qual Tenho discutido um pouco com Éder com o Roberto e a gente tem vivido na prática né A questão de pessoas e cultura no SG alguém pode estar perguntando aí bom nós vamos falar do s do SG no decorrer da nossa apresentação eu acredito que vou conseguir convencê-los de que esse tópico pessoas e cultura ele transcende o s e ele acaba permeando de forma transversal aí o esg como um todo E a gente traz uma provocação aqui né como preparar a empresa internamente para implantação de uma gestão SG o meu objetivo aqui é trazer uma

reflexão para que todos que estão de alguma forma trabalhando com SG possam talvez ter que dar um passo atrás para poder ganhar e melhorar sua performance e acelerar logo em seguida eu trouxe aqui alguns slides eu separei esse material Em três grandes blocos o primeiro dele eu chamei de definições e fundamentos é um alinhamento não vou me prender muito aqui porque quem tá aqui no canal também por dentro da questão SG mas talvez alguém possa estar conosco aí e não sabe Enfim então esse G é uma sigla né alguns dias eu vou ficar com SG

é mais comum eu tenho usado mais habitualmente o e de ambiental em inglês né trata muito da questão dos da gestão de recursos Naturais mudanças climáticas o social Ele olha para dentro da empresa na questão dos funcionários e também além Porteira né com os stakeholders clientes comunidades e fornecedores e temos o dia da governança que tem muita coisa mas eu principalmente os compromissos com a sustentabilidade a questão de corrupção código de ética anti fraude conflitos e interesses também ainda dentro do conceito de SG eu trouxe uma frase que muito conhecida e que me impacta Bastante

uma frase do Roberto que diz que o SG é o risco financeiro que precisa ter segurança meio ambiente social sob forte gestão essa frase ela diz muito para gente quem tá na área aí um bom tempo eu tenho aí quase 20 anos de trecho a gente sempre ou na maioria da nossa experiência a gente teve dentro de olhando uma balança né o financeiro sempre sendo mais pesado em relação a outras áreas né e segurança saúde meio ambiente qualidade responsabilidade Social fica em segundo terceiro e último né nas decisões mas essa avalanche PSG ela fez com

que o mercado financeiro acionistas consumidores né trouxessem e nivelassem a questão financeira com as questões de SG né então é um impacto ambiental ele gera Impacto social e isso vai pesar da questão financeira é também das empresas sejam elas pequenas médias ou grandes né aproveito para destacar que é uma questão de combinar lucro com propósito E eu quis colocar de logo de início esta frase porque quando a gente fala de Cultura tem tudo a ver com propósito esse slide eu pedi a permissão do Roberto né se eu não me engano a a duas quintas-feiras atrás

né no resenha Ele trouxe esses slide E se a gente define esse G é importante a gente também diferenciar o SG da sustentabilidade eu não vou ler aqui O slide inteiro mas é quando eu entendo Qual é o público Eu consigo separar e diferenciar o SG da sustentabilidade então meu público SG são investidores né bancos financeiras seguradoras e a sustentabilidade é um público muito maior né muitos take holders o SG a gente fala muito de práticas métricas e quando a gente fala de práticas e métricas a gente tá falando de projeto com começo meio e

fim a gente tá falando de de processos operacionais aonde eu posso mensurar e Eu posso me comprometer a reduzir ou aumentar dependendo se aquilo é bom ou ruim e a questão da sustentabilidade algo já é mais estratégico ela tem a ver com o modelo de negócio com inovação com criatividade das empresas tem mesmo fazendo essa diferenciação a gente pode concluir que eles são completamente conectados né a sustentabilidade corporativa ela me leva para as práticas e paras métricas e para Gestão SG então nós temos diferenças mas elas se complementam também dentro ainda dessa desse primeiro bloco

aonde eu trago definições alguns fundamentos eu gostaria de definir uma maneira bem bem simples Existem várias definições para cultura organizacional mas eu peguei uma que que é bem simples e talvez se a gente conhecimento de muitos aqui né a cultura organizacional cultura Empresarial ou cultura corporativa são Os termos que definem o conjunto de hábitos e crenças firmados por meio de normas valores expectativas e atitudes compartilhados por todos os integrantes de uma empresa a cultura é como as coisas acontecem e como as coisas acontecem não tem a ver com a construção com o prédio com os

bens mas sim com as pessoas que permeiam aquela organização Eu gosto também da definição que a cultura organizacional é como vento É invisível mas seus efeitos podem ser vistos em sentidos então quando a gente une a cultura organizacional com as questões SG a gente consegue ter uma definição de Cultura SG né a cultura organizacional e a gestão de riscos do negócio ela elas andam juntas não tem como se diferenciar se eu não faço uma construção uma transformação e uma manutenção da minha cultura as coisas do jeito que são do jeito que Acontece elas vão continuar

na organização mas só que no universo SG onde a Gestão de Risco ela é fundamental uma cultura SG onde a gente transforma pessoas alguém que convence pessoas onde a gente influencia pessoas é fundamental Não tem como separar não tem como eu ter sucesso se eu quero trabalhar com SG e deixar de lado a cultura da empresa onde eu trabalho então isso é cultura é esse jeito Eu trouxe ainda mais duas frases é que unem né a definição de SG e a cultura a cultura SG é tanto um facilitador quanto o impulsionador das dimensões ambientais social

e governança e do desenvolvimento sustentável também e uma segunda frase a cultura SG deve ser considerado uma questão fundamental até mesmo uma pré-condição a ser cumprida e aqui eu faço um parentes para responder uma das perguntas que eu fiz logo no começo né bom a gente tá falando de Pessoas e cultura bom isso se enquadra no s do SG ou então a cultura tá dentro da governança eu acredito que com essas duas frases fica fica claro que a cultura ela está sendo um pilar que muitas vezes está sendo esquecido na gestão SG porque ela influencia

e sustenta né Toda a gestão esg eu me lembro de um slide do Roberto em que ele apresenta uma estrutura no formato de uma de uma construção né de Uma casa eu acho que quem acompanha aí a resenha tá se lembrando disso né e o telhado tá ali a sustentabilidade corporativa e o SG e esse telhado ele é sustentado por pilares e por uma base os pilares são é gestão normas ISO e outras práticas mais e a base é a questão Econômica financeira e também a cultura Então o que sustenta os pilares e uma empresa

ser sustentável é ter práticas SG é que impactam positivamente o mercado é são relacionadas à cultura ou Seja não queremos sucesso nas questões SG se nós nós conseguimos trabalhar a cultura das organizações bom eu entro agora na no segundo bloco né a gente vai falar um pouco mais agora de Cultura SG quando a gente fala por definição em Cultura como eu apresentei aqui uma definição ali fica claro que a cultura é a soma das individualidades e tem uma máxima né quem é de RH e quem tem bastante tempo aí de Mercado corporativo né você contrata

uma pessoa pelas competências técnicas e acaba desligando essa pessoa por questões comportamentais né Parece que em algumas situações as coisas não batem porque porque são indivíduos diferentes que trabalham em conjunto e os valores de determinadas pessoas não se encaixam com o time ou com a empresa então quando a gente fala de cultura e a gente tá aqui hoje para despertar em vocês a necessidade de trabalhar Cultura né para O sucesso do SG a gente precisa entender pessoas e muitas vezes a gente ouve discursos por aí que o capitão humano é o principal que os colaboradores

são fundamentais mas na prática isso acaba não acontecendo né E às vezes é falado existem boas intenções mas as organizações não conhecem realmente quem são as pessoas que trabalham com elas e quando eu comecei a trabalhar com cultura Alguns desapontamentos algumas experiências me levaram a procurar condições de ser mais efetivo naquilo que eu tava buscando e eu não encontrei nada melhor do que a gente trabalha cultura baseada em valores é porque porque eu vou na individualidade para eu formar ou estruturar times e a soma dos times é formam é uma empresa né então eu trouxe

aqui também algumas definições não tem como a gente conversar sem ter aí algumas definições né e o que são Valores os valores são os princípios operacionais que orientam todas as decisões que tomamos né então uma pessoa por exemplo aqui tem segurança como valor e ela vai sair de férias com a família ela toma uma série de medidas né para que para que ela não tenha surpresas com a mecânica do carro né Para que não esqueça por exemplo algum tipo de medicamento dos filhos e por aí vai uma pessoa que não tem segurança como valor do

jeito que ela tá ela vai Ela não se preocupa ela não é preventivo né um outro exemplo também uma pessoa que é honesta que tem honestidade como valor ela ela trata as relações interpessoais de uma maneira diferente e transparente Então os valores eles nos orientam e as nossas decisões são tomadas de acordo com aquilo que é importante para nós né quando a gente fala em valores e essa é a minha intenção aqui é a gente entender que existem valores pessoais e valores Corporativos ou organizacionais então os pessoais eu já dei o exemplo né ainda tem

mais aqui uma frase os valores pessoais declaram como você funciona e o que é importante para você também demonstra como as pessoas interagem entre si então por exemplo se você já teve oportunidade de trabalhar com uma pessoa em que é qualidade é um valor muito alto para ela é aquela pessoa exigente que não se perdoa que se marqueza às vezes tem aquela síndrome do Toque né E quando você coloca uma pessoa com qualidade alta para trabalhar com uma pessoa por exemplo em qualidade média ou baixa existem atritos né então os valores eles influenciam a pessoa

é só e também interações dentre fora do trabalho e os valores corporativos o que que são são as declarações né A empresa ela declara o que que é importante para ela e o que ela espera da sua força de trabalho os valores corporativos eles eles podem ser únicos para todos os Departamentos da empresa ou então a empresa ela pode definir valores essenciais e nos Silos organizacionais alguns valores serem mais destacados do que outros porque existe uma necessidade para aquele grupo de pessoas e para a gente passar para o próximo slide né os valores eles definem

quem você é dentre fora do seu local de trabalho né os valores eles não mudam então aquilo que é importante para você com a sua família com os seus amigos Também é valor dentro do seu ambiente de trabalho quando a gente fala ainda em valores e dentro de definições eu gosto de comparar esse conceito com uma árvore né então os valores são aquilo que a gente não vê a gente não vê as raízes estão abaixo do solo né e os valores são aquilo que as pessoas não vêm as pessoas identificam os comportamentos as atitudes que

eu tomo porque eu tenho determinados Valores né então os valores são nossas Raízes que nos mantém fundamentados no que é importante para nós há quem diga também que valores né são como uma bússola mostra um caminho mostram Norte para a gente seguir E aí vem A grande questão né Por que que eu tô mas chegava um momento que aquilo estagnava o momento em que os programas por exemplo quem é da área de segurança Nos Programas comportamentais eles travavam né você fazia esforço mas você não tinha mais Impacto estagnava e a gente não conseguia entender como

é que uma pessoa trabalhava um dia uma semana um mês e um ano no mesmo local na mesma atividade com as mesmas ferramentas e ela não se machucava e num determinado dia acontecia alguma coisa né um comportamento inesperado e isso fez me questionar muitas coisas né é ferramentas inspeções programas e eu Acabei me deparando com essa com essa teoria e é por isso que eu tô aqui esse slime tem tudo a ver com o porquê que eu defendo é trabalhar com cultura baseada em valores então quando a gente olha essa pirâmide a gente tem aí

seis níveis né E esses níveis eles respondem alguns questionamentos então por exemplo quando eu trabalho no nível do ambiente eu tô respondendo né é quando e onde quando eu trabalho comportamento estou respondendo do que o Que eu quero ver quais são os comportamentos Seguros e o que eu não quero ver os comportamentos de risco e assim sucessivamente então a base larga né do primeiro degrau o ambiente significa que aquilo que é mais fácil fazer porém os resultados eles não são os resultados que muitas vezes a gente espera vou dar um exemplo para vocês que tipo

de ação a gente trabalha no ambiente Então eu tenho uma oficina e eu quero eu Quero reestruturar essa oficina e eu começo ali uns 5S 8s 12s o que for né E ali quando eu aplico Esse é Essa gestão de 5S no ambiente de trabalho né aonde eu organizo eu separo Eu evito resíduos eu pinto eu identifico eu mudei o ambiente essa ação de mudar o ambiente ela gera um impacto nas pessoas né então o trabalhador ele se sente mais valorizado ele identifica melhor as coisas a chance de acidentes é menor a questão de algum

Tipo de acidente ambiental também né porém quando eu trabalho nesse nível eu não tenho tantos resultados como eu desejaria por quê Porque quando eu trabalho nos primeiros dois níveis eu tô trabalhando dentro da cabeça dos funcionários com mudanças remediativas e eu vou para o segundo degrau a questão do comportamento que é o que eu acho que quem faz parte aqui do canal tem Experiências né seja na área de segurança saúde ambiental área social também né porque nós analisamos os comportamentos das pessoas quando eu trabalho a questão comportamental eu estou trabalhando com ação e reação o

que que tá acontecendo e esse foi o grande foi o X da Questão para mim porque sempre a gente trabalhou comportamento das pessoas e quando acontecia algo indesejado a gente focava na pessoa focava no fato muitas vezes Esquecia de analisar o contexto né mas principalmente a gente não buscava entender o que se passava Como funcionário realmente para ele realizar aquilo que era indesejado um acidente né então quando a gente trabalha no primeiro e no segundo nível neurológico que é o ambiente o comportamento a gente está trabalhando é querendo transformar uma cultura mas nos níveis mais

inferiores dos níveis neurológicos Das pessoas né e a gente e são os dois degraus onde a gente mais display de esforços porém nós temos nos degraus degraus acima nós temos as mudanças regenerativas eu não vou nem falar de identidade e de sistêmico porque isso é coisa para o ambiente corporativo é muito difícil de se alcançar né Vamos ser realista mas quando a gente trabalha mudanças regenerativas né o como é Capacitação desenvolvimento de competências habilidades da maneira correta né para as pessoas de uma maneira mais assertiva isso eu vou falar um pouquinho mais para frente mas

quando a gente escolhe trabalhar uma cultura seja cultura de segurança cultura SG cultura sustentável Eu não sei qual é a sua realidade e a gente consegue trabalhar no quarto nível neurológico o porquê as coisas acontecem né em crenças e valores Existe uma diferença incrível nos resultados e eu posso dizer para vocês pelas experiências que a gente tem passado né então você continua assim atuando no ambiente você continua assim trabalhando comportamento você continua se desenvolvendo as pessoas mas só que agora você conhece as crenças e valores da pessoa e também da cultura corporativa da onde você

trabalha né então a gente defende aqui uma sustentabilidade Consciente que é uma cultura baseada em valores dentro da cultura organizacional nós temos uma estrutura e essa estrutura ela é dividida em três pilares principais o primeiro deles é são os artefatos os artefatos são os padrões comportamentais né as atitudes que se transforma em comportamento ou seja aquilo que a gente vê ainda dentro da cultura nós temos o segundo ponto de uma estrutura né que São os valores compartilhados a motivação que levou a ocorrência dos artefatos e temos também as pressuposições que são que são os valores

mas são valores são crenças mais intrínsecos que muitas vezes nem a pessoa ela entende e muitas vezes isso é construído com base nas experiências da infância da adolescência traumas vitórias e esses três pilares eles formam a cultura organizacional O que que a gente vê os artefatos O que que a Gente trata os artefatos o que a gente Julga os artefatos mas a gente esquece que os artefatos Eles estão no segundo degrau da pirâmide né que são que é o comportamento aonde a gente deveria atuar é que deveria atuar no quarto deveria não deve atuar no

quarto nível neurológico Aonde eu consigo trabalhar aquilo que está encoberto né pelo menos para empresa que são os valores compartilhados principalmente e as preposições quando Isso é possível os artefatos é aquilo que nós vemos os valores o que eles dizem e as pressuposições o que eles acreditam né então Essa ordem o que eu acredito o que eu falo tem tudo a ver com aquilo que eu faço e as pessoas vêm agora quando eu traço um paralelo entre o conceito de valores e a estrutura de uma cultura organizacional a gente vê que ela se comunicam completamente

e se torna uma coisa só né então nós temos Aqui a raiz né onde nós vemos que os valores é dentro dessa representação representam a raiz onde os frutos que a árvore dá tem tudo a ver com aquilo que eu acredito aquilo que é importante na minha tomada de decisão Quando eu olho para a direita da tela e eu vejo a estrutura da cultura organizacional eu vejo os artefatos e eles estão em paralelo com os frutos da árvore de valores e aquilo que está enterrado né Aquilo que a gente não enxerga são os valores compartilhados

e as pressuposições básicas quando eu junto valores e cultura e trago a pirâmide fica muito fácil de entender que trabalhar crenças e valores é trabalhar de tal maneira em que a cultura ela faz o elo de ligação entre o que é intangível com aquilo que é tangível e quando eu aprendo a trabalhar pessoas né e eu consigo ter uma cultura baseada em valores Organizacionais e pessoais a árvore de valores ou seja o desempenho ele é incrível ele aumenta muito mais o engajamento e os artefatos da cultura ou seja os resultados que a gente vê eles

demonstram a profundidade e a intensidade de como a cultura ela tá sendo trabalhada por que que eu tô falando tudo isso aí a gente entra agora em algumas questões práticas né então quando a gente fala de SG e a gente pensa no mundo corporativo A gente vê o movimento muito forte né em mídias sociais dentro das próprias corporações com manifestações divulgação uma parte muito forte de comunicação em que as empresas Elas têm demonstrado a sua preocupação dentro do seu negócio o impacto nas comunidades do entor e o impacto dessas empresas a nível Mundial mas aí

que veio uma questão muito forte que a gente precisa analisar para fugir Do greenwalt né Para Fugir da hipocrisia né Para Fugir da falta de coerência não adianta a gente ter ferramentas ter programas publicar matérias enfim se a gente não entender que o SG ele só vai fazer sentido no mundo corporativo se fizer sentido no nível pessoal também né porque pessoas Reunidas elas conseguem realizar então nós precisamos entender que quando eu trabalho o SG no nível pessoal eu vou Conseguir sim ter um impacto positivo de SG na comunidade do Entorno no mundo corporativo como um

todo e aqui eu eu destaco o que eu representei no slide anterior nós queremos transformar o mundo e isso é fantástico nós queremos transformar a organização mas a gente se esquece que a primeira mudança ela é no indivíduo E tem também algo que o Roberto tem Falado muito eu escuto ele falar muito no pensamento SG a gente está saindo de uma [Música] de uma vertente né de sensibilização trabalhei muito com isso acho que quem trabalha com Norma aqui temos Auditoria da ISO 14001 daqui um mês vamos sensibilizar a planta inteira a gente tá numa situação

em que eu vejo que sensibilizar é ficar na superfície a gente tá num nível de comprometimento É corporativo em que a questão agora é conscientizar e conscientizar é mudança de mindset E aí tem tudo a ver com pensamento SG né é uma visão diferente mas essa visão diferente ela tem mudanças dentro do nosso pensamento e para que isso aconteça a nível de organização eu preciso fazer o SG no nível pessoal na equipe e na organização e isso acontece como acontece com o profissional né ou os profissionais trabalhando crenças Valores para que as atitudes e as

ações que a gente vê dentro da empresa e fora com clientes com fornecedores e outros stakeholders sejam aquelas atitudes e comportamentos coerente com aquilo que a empresa ela está declarando os valores eles nos dão nosso senso de propósito E aí eu entro para a última parte eu tô vendo o meu horário aqui e essa parte ela também ela ela é prática e Aquilo que a gente tem feito né na construção ou transformação para uma cultura SG espero ter passado a mensagem de que a cultura ela acontece se eu der o primeiro passo em relação a

pessoas eu trabalho pessoas e eu consigo a nível corporativo trabalhar isso né mas na prática Quais são os primeiros passos que eu tenho que fazer para que isso comece a acontecer E aí eu queria fazer um parentes aqui para esses últimos Slides a gente gasta um esforço muito grande desenvolvendo programas campanhas é projeto socioambientais programas para redução de acidente tá tudo certo é todas essas coisas que a gente tá fazendo Elas têm o seu valor elas dão resultados mas lembre-se do que eu falei da minha experiência chega um momento que parece que a gente acaba

sofrendo uma estagnação E aí eu entendi que precisava voltar e trabalhar pessoas Trabalhar cultura e trabalhar muito bem o combustível da mudança de cultura que é a liderança tá então para a gente fazer esse essa reinicia reiniciar tudo isso a gente precisa entender que a gente tá em transição eu acho que todo mundo que tá nos acompanhando aqui tá passando por transição nesse nesse mundo esse jeito O que que a gente precisa fazer em primeiro lugar é entender a nossa Cultura real para a gente poder traçar a cultura ideal que permite a Corporação a viver

de forma coerente né as questões SG então eu vou mostrar aqui rapidamente É principalmente essa primeira etapa na construção né eu procurei esse objetivo a gente tem que ver aí algumas outras resenhas para poder aprofundar um pouco mais mas dentro da construção O que que a gente faz a gente faz um diagnóstico cultural e esse Diagnóstico cultural ele é baseado em valores pessoais de organizacionais né então a gente traz o objetivo Qual é o objetivo é objetivo é criar ou transformar a cultura da minha empresa de uma cultura SG por exemplo então nós temos as

análises que são feitas mediante o levantamento de informações cultura real cultura ideal e nós temos também a questão aí a direita da sua tela os valores individuais os valores coletivos Então o diagnóstico cultural ele me permite com a metodologia de valores identificar a cultura real a cultura ideal e também vai no nível individual quando a gente fala coletivo coletivo são times equipes departamentos e depois somados eles traduzem né os valores coletivos de toda a população pesquisada essa questão de valores de referência que estão na tela de vocês às vezes a gente consegue dependendo do segmento

da Organização é comparar os resultados da cultura levantada e dos valores levantados com empresas é do mesmo segmento e diante das informações levantadas a gente consegue ter um diagnóstico e traçar aí um plano de ação essa etapa prática para a gente começar a trabalhar cultura dentro das empresas eu chamo de conhecer né porque muitas das vezes nós não conhecemos a gente fica no empirismo né ah eu faço uma Leitura cultura assim aquela pessoa assim a gente cai no erro do julgamento e isso Acaba atrapalhando o diagnóstico e um diagnóstico errado meu amigo para reparar é

muito mais difícil ainda dentro do diagnóstico né Aqui nós temos a maneira que que é feita esse diagnóstico mais contado de uma forma um pouco mais é mais simples né a cultura real ela representa a forma como os funcionários enxergam empresas e a Cultura ideal representa a maneira como os funcionários gostariam que a empresa fosse e os valores pessoais representam as crenças os valores as atitudes e as ações individuais então o levantamento e o cruzamento dessas informações a gente tem no mercado é ferramentas com inteligência artificial Então ela elas nos dão o subsídio gigantesco para

a gente é entender a empresa e aí fazer sentido propósito para todos os programas que estão acontecendo na Empresa e os outros programas campanhas e tudo mais que fazem parte da gestão SG dentro ainda é desse levantamento do diagnóstico né E aí eu coloquei aqui construção transformação porque depende é claro do perfil e da realidade de cada empresa então nós temos o que a gente chama de estratégia de cluster quando eu analiso cultura e quando eu faço o cruzamento de informações coletivas individuais eu acabo tendo condições de tratar é grupos distintos De pessoas dentro da

organização então eu vou dar um exemplo para vocês Preciso dar um treinamento de uma NR qualquer NR 35 por exemplo o pessoal da segurança aí né eu vou dar um treinamento de 8 horas da NR 35 trabalho em altura quando eu entendo quem são as pessoas que vão participar e a ferramenta ela faz uma análise estatística dos resultados e ela separa em clusters ela tá me dizendo que a forma de aprendizado E a forma de multiplicar o conhecimento que essas pessoas vão ter em sala de aula no chão de fábrica são perfis diferentes então eu

consigo por exemplo dá um treinamento de NR 35 para um grupo de pessoas de uma maneira e eu consigo dar um treinamento de NR 35 para o grupo dois de uma maneira um pouco diferente né então por exemplo vamos imaginar que a ferramenta ela definiu que um cluster a questão de Colaboração empatia tá muito abaixo né em relação ao grupo 2 Então você tem condições de dar um treinamento normativo focando em colaboração empatia por uma cultura interdependente por exemplo né quando a gente trabalha liderança a gente vê uma reclamação muito grande nas empresas né então

você coloca lá sei lá 20 30 pessoas líderes numa sala de aula dá um treinamento de quatro em 8 horas e eles Vão para o chão de fábrica depois disso e o que que a gente espera que o treinamento que foi dado a crescente né e traga resultados positivos para ele e para a equipe dele mas quando você vê que 30 você encontra 10 15% de profissionais que aplicam aquilo que aprenderam no chão de fábrica com a sua equipe né E por que isso eu não entendi eu achava muitas vezes que era má vontade da

maioria mas nem sempre é Assim era julgamento quando a gente trabalha com cluster a gente entende que determinadas pessoas aprendem de um jeito e outras de outro a gente aprende que alguns valores essenciais de um grupo de líderes predomina de uma forma e o outro grupo de uma outra forma Então você começa a personalizar né mentoria coaching Treinamentos e a própria aplicação de ferramentas com as pessoas né Então essa estratégia de Cluster ela ajuda a personalizar a gestão para uma cultura mais assertiva ainda dentro do diagnóstico a gente consegue mapear né no organograma da empresa

aonde que está tendo GAP na comunicação dos valores essenciais que a empresa definiu Então pode acontecer o caso de a diretoria definir os valores essenciais mas só que ela está descolada dos demais então ela comunica ela compartilha valores mas só que os artefatos que ela Produz não são coerentes então a gente consegue de maneira cirúrgica né trabalhar para que a cultura ela seja algo uniforme na organização E aqui as quatro etapas eu comentei rapidamente a primeira né a maneira que eu faço então a gente conhece né eu conhecer que trabalha cultura ideal vezes a real

e os valores pessoais e organizacionais e a gente mapeia aquilo que é necessário de acordo com os objetivos da empresa pode ser um Setor um departamento a própria empresa é trabalho focado em liderança depende dos objetivos quando eu tenho todas as informações eu passo a refletir o que que é isso é analisar e organizar uma estratégia eu entendo eu defino e eu priorizo então eu vou para a terceira etapa que é o agir né a execução da Estratégia eu crio que é necessário reorganizo que é necessário a gente é aplica de uma maneira muito Prática

a jornada de Cultura né nos locais de trabalho aí eu mapeei e a importante diversidade inclusão ok a gente tem dentro da jornada da cultura algumas ferramentas dinâmicas algumas técnicas para que diversidade inclusão sejam desenvolvidas com os funcionários da empresa né a própria gestão SG e também a liderança estão aí na terceira etapa né e por último a questão de monitorar né então é Um acompanhamento precisa ser feito uma análise crítica periódica para revisitar as informações do Passo 1 do conhecer e assim a gente continuar retroalimentando a cultura SG E para finalizar dentro do tema

dessa noite né É como preparar a empresa internamente para implantação de uma gestão você pode fazer uma gestão SG sem revisitar ou sem criar a sua cultura organizacional mas eu repito por Experiência própria e talvez você está passando isso não tinha visto ainda a gente é programado para desenvolver ferramentas programas processos mas a gente precisa dar um passo atrás é envergar o arco para lançar flecha né e o primeiro passo cultura e quando a gente fala Cultura a gente tá colocando pessoas em primeiro lugar é por isso que o tema que desta noite pessoas e

cultura não é assim quando a gente consegue fazer isso a gente cria propósito E a Gente tá falando do sustentável do verde de mudanças climáticas se não tiver propósito As coisas não acontecem né cria engajamento colaboração a empresa respira a criatividade inovação traz uma segurança psicológica transparência empatia a contabilística né que é a responsabilidade e consequentemente a empresa ela tem uma produtividade maior né a gente está falando que quando estão alinhados de discurso prática o resultado ele vem Também né E esse resultado ele vem de uma maneira muito mais forte quando existe um alinhamento muito

bem feito entre os valores que a empresa espera e os valores dos funcionários que trabalham ali tem quanto mais próximos uns dos outros mas resultado é proporcionado para a empresa e o último slide né a cultura SG ela desenvolve o que uma cultura Verde Esse é o objetivo nosso né uma cultura Verde para que para a gente fugir dessa maquiagem verde aí né desse greenwald eu termino com essa frase né é sustentabilidade práticas SG mostram que nós somos existe uma diferença muito grande entre fazer fazer sem ter sentido um propósito para aquilo que nós somos

e quando a gente trabalha com cultura de pessoas a gente tá dando um passo é para transformar pessoas para ter um pensamento SG E isso tem tudo a ver com Quem nós somos era isso Éder Eu acho que extrapolei um pouquinho né que é isso meu cara foi está bom um pouquinho mas foi muito bom o conteúdo compartilhado comente aí no chat pessoal vamos chamar um professor aqui também Professor comente aí no chat pessoal que que vocês acharam já tem os comentários aqui Alan o Jailton excelente para nação Parabéns Alan o Bruno Falcão que excelentes

explicações Fantásticas prefeita didática Parabéns Jorge familiano tem eu vou colocar as perguntas Tem bastante gente a legenda aqui a qualidade do conteúdo Pedro merlotti Ótima palestra e vamos colocar Então as perguntas vão começar vamos começar a nossa o nosso bate-papo que o Alan trouxe vários conteúdos interessantes para a gente aqui então vamos lá Alan eu vou começar com o Guilherme que comentou ali como tá Mostrando aquela pirâmide ele disse boa noite Fantástico relacionar cultura organizacional com níveis neurológicos pnl gostaria de exemplo de como implementar e fazer manutenção das ações regenerativas pergunta a ele que que

tu tem para dizer para ele vamos lá deixa eu ler aqui que eu tô lendo a pergunta também gostaria de exemplos Guilherme bom eu vou te dar um exemplo prático né é primeiro da dor e depois da solução Eu acho que eu conheço todos os sistemas de gestão comportamental eu não sei qual é a sua área que ele é mas eu vou falar um pouco de cultura de segurança né a gente fala muito de Cultura de segurança como valor mas as ferramentas e práticas que a gente e eu aprendi assim eu fui doutrinado assim né

Elas trabalham nos artefatos e nos frutos da Copa né quando eu comecei a entender que aquilo que era passado como Cultura de segurança e segurança com valor por exemplo não eram aquilo que realmente deveria ser tudo mudou para mim né e a pirâmide como você bem disse eu consegui fazer uma interação entre a cultura que eu tava vivendo com os níveis neurológicos e observei que não batia então eu comecei a trabalhar de uma forma diferente né então eu vou te dizer o seguinte a gente fala muito que Segurança valor tudo bem quem fala que segurança

é valor se você fala eu falo muito isso né porque depende do nível de maturidade das empresas mas o fato é o seguinte quando eu falo com segurança valor eu preciso entender quais Realmente são os valores necessários para que segurança seja valor vou te dar um exemplo com jargão muito muito comum que também não tá errado Cultura interdependente como como Cultura de segurança cultura interdependente o que que é cultura interdependente é eu cuidar da minha segurança e cuidar da do Éder do Roberto eles cuidam da minha também é uma rede de prevenção mas quando eu

entendo realmente cultura com níveis neurológicos eu vejo que falar vender e ensinar que segurança é valor não é o suficiente porque eu tô trabalhando no nível comportamental para eu trabalhar no quarto nível de nível de Níveis neurológicos da pirâmide eu preciso entender Quais são os valores que fazem com que eu e a empresa tenha cultura independente Então quais são os valores para eu me preocupar com a minha vida e com a vida dos meus colegas bom eu preciso ter amor próprio né algumas ferramentas falam afeto eu preciso ter empatia eu preciso ter colaboração então quando

eu identifico os valores necessários para o objetivo Meu final eu consigo começar a Desenvolver as pessoas você vê que não é um trabalho não é uma bala de prata né é algo que você constrói Mas você mapeia o que você quer então trazendo aqui por SG para eu ter uma cultura SG uma cultura organização organizacional e SG respeitando a pirâmide dos níveis neurológicos Quais são os principais valores né a empatia é um né a gente tá trabalhando com a universidade inclusão criatividade inovação é um valor importante Né a capacidade de negociar é um valor importante

eu acredito que sim então a empresa ela mapeia Quais são os valores essenciais para ela e ela a desenvolver as pessoas e Eu repito aqui não tem não é segredo para ninguém o combustível é a liderança né então ela começa a desenvolver esses valores de acordo com a pirâmide para que ela alcance o objetivo principal que é uma cultura SG excelente tem tu falou em ferramentas né Alan o tem aqui uma pergunta do Frank Osório eu acho que ele é da segurança do trabalho ele pergunta quais as ferramentas aplicáveis para se medir o nível de

Cultura de segurança da empresa tem algumas que dá para o nosso amigo Frank Osório Olha aqui eu uso é uma ferramenta um pouco desconhecida ainda aqui no Brasil mas eu nessa minha busca em 2018 Eles vieram aqui para o Brasil e eu comecei a trabalhar com trabalhar que eu Digo é tá junto com eles participar de todos os treinamentos inclusive com americano o professor Ibi que veio para o Brasil é uma ferramenta ela tem várias aplicações mas o nome comercial dela é cevac em inglês e significa é ferramenta de análise de cultura e valores né

ser tracinho v a t c vale então para mim é a melhor ela é objetiva eu reforço que tem muita gente que fala De segurança como valor de Cultura de segurança e fica muito subjetivo né E a gente não quantifica E aí a gente já desmistifica algo na pergunta do Frank né a cultura é intangível não poderia ser no passado hoje ela não é mais né Então essa ferramenta Ela traz os relatórios incríveis ela ela cruza informações assim de vários níveis ela compara com empresas de segmentos semelhantes né e a Base que eu tenho usado

desde 2018 para fazer esse trabalho né cultural baseado em valores né Tem gente que me pergunta aí Eu não sei se tem alguém de RH enfim eu não conheço o público né Tem pessoas que me perguntam ela eu posso usar uma que o RH usa como por exemplo diz que quando eu converso e explico com mais detalhes eu digo que o importante é você ter uma ferramenta porque você sai do subjetivismo E você vai para números né Não tenho nada contra a ferramenta né porém o disque ele é uma ferramenta comportamental né então por exemplo

já aconteceu comigo preencheu o disque né e seis meses depois eu preenchi deu completamente diferente porque porque o comportamento ele muda agora quando eu trabalho no quarto nível neurológico né com valores e crenças meu amigo para mudar isso é muito difícil né Então é muito mais assertivo é trabalhar no quarto nível neurológico do que eu Trabalhar no segundo nível neurológico Tá mas a ferramenta que eu recomendo é essa ser tracinho vê teacher tu tá muito muito calado hoje prestando atenção porque o que o Alan apresentou para a gente baseado até na experiência dele já falou

aí desde 2018 procurando a ferramenta já utiliza né são os detalhes falar da Ciência da Neurologia fala de valores pessoais valores organizacionais então Eu tô realmente focado aqui prestar atenção no que ele tá falando por isso que quando eu fico quieta porque eu presto atenção viu Eu já queria eu queria Então abranger para vocês dois aí né Aprendi um pouquinho mais essa pergunta é do Frank Osório e ferramenta para medir o nível de Cultura de maturidade SG Professor também que que vocês poderiam falar para nossa audiência O que eu sugerir é para medir cultura e

valores né agora para medir esg eu vou deixar com Roberto aí que ele ele tem algumas gente o Alan tá falando isso porque eu utilizei a metodologia na empresa como que ele trabalha entendeu E chegamos e hoje nós estamos trabalhando num plano de ações em cima desse livro de maturidade tá ferramenta gente existem vários e dizer que tem várias ele achou uma que Ele conduz bem atuou aprendeu aplica vive é o meu caso o meu minha ferramenta é fundamental em 12 anos fazendo esse trabalho 12 anos fazendo para empresas mundiais em buscas de se associar

em busca de se tornar um acionista ou até de adquirir essa empresa para Eminem Então eu fui juntando a maioria dessas perguntas que eu utilizo Não fui eu que criei eu fui pegando as melhores que me ajudaram a produzir uma Interação da minha dodillys com os anseios de quem tinha que tomar a decisão de investir ou não então eu utilizo a minha que eu criei mas grande parte dela não foram perguntas Ah eu agora vou perguntar Foi eu peguei a ideia de um cliente que tinha um viés social ambiental ou de governança Tá certo e

p depois de aplicar 10 20 vezes em vários níveis de empresa eu fui fritando essa pergunta serve essa não serve essas respostas Aqui eu fui filtrando tá certo é onde eu cheguei e com graças a Deus apliquei lá junto com Alan onde ele trabalha como em outras empresas não sei se quiserem Leôncio tá aí também né dizer Leôncio já o Gerson também tá E aí a gente traz um plano de ação mas não é nenhuma não é como é que não é nenhuma ciência de foguete não e os nossos check list também é uma ferramenta

interessante né profissional Nosso checklist SG que eu acredito que boa parte das perguntas e que é o check list da campanha né na campanha do agasalho exatamente o Roberto roxo tá disponibilizando as mesmas ferramentas que ele usa nas consultorias dele para você profissional de qsms poder utilizar nos seus trabalhos Então a gente tem um check list uma lista de verificação SG com 172 perguntas essas partes dessas perguntas do professor temos também uma Lista de checklist ISO de auditoria interna isso 91 14 milhões 16 mil e quarenta e 16001 e tem também a planilha de Matriz

de materialidade tem bastante material interessante vocês puderem ajudar nessa campanha do frio aqui em Curitiba Eu agradeço muito gente então já aproveitando o encejo eu vou colocar o link aqui no chat para vocês conhecer depois de acabar aqui na nossa Live vão lá conhecer a planilha se Puderem ajudar lembrando 100% do lucro com a venda dessas planilhas além de ser um material excelente para você utilizar no seu trabalho vai estar ajudando uma campanha incrível aqui que o Roberto vai ganhar uma estátua aqui em Curitiba Então acesse o site ali que você vai ver conferir vários

materiais interessantes Então vamos já estamos chegando aqui a 10:15 vamos pegar a última pergunta do Marcos Nunes Alan a conversa quando é boa passa rápido né Esses valores que você se refere também estão relacionados à preocupações sociais ou seja se meu funcionário estiver morando numa área de risco como trabalhar a cultura com este cenário olha até hoje para tudo que foi necessário essa ferramenta tanto dentro como fora de empresas ela foi muito útil então é nesse exemplo que você tá dando eu comentei aqui por exemplo De um valor como sendo afetividade afeto então nessa ferramenta

Ela tem ela tem alguns contrapontos né então por exemplo empatia como valor é eu que é eu me sensibilizar eu me colocar no lugar da outra pessoa eu ajudar sem esperar nada em troca né e o contraponto dele é o afeto né e eu tô falando aí na nomenclatura dessa ferramenta em si então por exemplo quando você aplica essa ferramenta e faz uma análise não Funcionário em que o afeto dele é muito baixo essa pessoa ela tem uma autoestima baixa né E você começa a analisar o comportamento que são os frutos da árvore os artefatos

é o tipo de pessoa por exemplo que não faz uma permissão de trabalho é uma pessoa que não usa os epis por quê Porque ela não tem o senso de autopreservação é impressionante isso é um valor dela para ela o que acontecer para ela tá bom ela deixa a vida levar Ela né então quando você analisa a questão do afeto ele vai te trazer talvez é uma resposta para aquilo que você tá falando né é um funcionário se ele estiver morando numa área de risco né Será que isso faz diferença faz porque a questão do

afeto tem a ver com a vida dele Auto preservação e a questão da empatia tem a ver se começar a ter um alarme se tiver uma situação de emergência abandona diária se além dele Tomar medidas se ele vai ajudar outras pessoas que estão na comunidade em torno também né então é possível sim tá eu só dei exemplo de dois valores a ferramenta ela trabalha 16 valores tá bom outras questões sociais é a parte de relacionamento com comunidades né o relacionamento interpessoal a ferramenta ela também demonstra Ok até hoje para vocês terem uma ideia essa ferramenta

ela foi utilizada em presídios no Reino Unido no Reino Unido é uma ferramenta que tá aí desde 1984 e que veio para o Brasil aí há cinco anos né E eles são bem conservadores aí e tal a gente que tá divulgando um pouco essa ferramenta mas ela usada dentro de ambiente corporativo ela é usada para reparar casamentos né ela é usada para educação de filhos Ok então todas as questões sociais que você possa imaginar eu acredito que a ferramenta ela que dá algumas informações importantes aí É a Deise eu acho que ela chegou agora qual

que é o nome dessa ferramenta ela tem aplicações no nível organizacional né que que é o cevac e também no nível individual Ok então é um eu não tenho como escrever aqui né mas é um C tracinho v a t Ok quiser me procurar nas redes sociais também eu te explico que passo mais informações você vai que em inglês traduzindo é ferramenta de análise de cultura e valores Então vamos pegar então a última pergunta aqui do Frank que eu acho que é uma dúvida deve ser quase todo mundo aqui se vocês têm uma ideia que

você vai né Você vai é isso aí é isso aí e uma aplicação específica aí para para área de saúde segurança ambiental social e por aí vai então a última pergunta para vocês dois aí de cima então a última pergunta do funk quanto tempo para sair do zero é a Cultura chegar a um nível aceitar de uma cultura SG professor e a experiência de vocês dá para medir isso aí dá para dá para dizer um período que que você tem a dizer para o nosso Frank Osório Olha é assim é eu disse que eu ia

trazer uma provocação tirar da zona de conforto né então assim os profissionais que estão aqui é trabalho em áreas mais técnicas especialistas né e a provocação que eu trago e que eu senti é que a gente levava soluções técnicas de gestão E comportamental mas ela ia até o nível e tinha uma barreira intransponível quando eu comecei a trabalhar cultura dessa maneira o processo acelerou muito mais tá ok então tudo depende de como você vai lidar com isso né então os profissionais aí de qsms e SG né precisam ter o poder do convencimento tem que saber

lidar com pessoas tem que saber vender ideias né E o principal é transformar as pessoas para que elas Vivam dentro e fora da empresa é aquilo espera então você faz a lição de casa você acelera o processo se você não consegue fazer não tem essa visão você tem resultado eu não posso dizer que não tem mas os resultados eles são sofríveis você se esforça muito impacta menor você carrega o piano sendo que a gente está falando de SG e a gente tem exemplos aqui o Roberto já deu em várias resenhas deles né quanto que uma

empresa perdeu na bolsa porque o motorista do Caminhão ou segurança de não sei aonde né é fez uma atrocidade com o cliente né Então olha a capilaridade né então a gente precisa entender que nós como profissionais nós somos facilitadores nós somos Consultores internos né e para as coisas acontecerem numa velocidade maior a gente precisa trabalhar muito bem pessoas e cultura organizacional aí as coisas foi mais rapidamente É isso aí eu acho que esse modelo pessoal Estamos chegando a 10:20 comente Aí que que vocês acharam do tema e da conversa dessa noite comente aí no chat

enquanto eu vou então Alan eu vou deixando as palavras finais que que tu achou da experiência da tua primeira resenha aqui com a gente e os teus recados que tem que dar para nosso colegas que estão nos vendo aqui e aqueles que vão ver essa Live que afinal fica disponível no YouTube para sempre Então vai ter muita gente assistindo posteriormente Qual a mensagem final que Tem para deixar para os nossos amigos né A Experiência foi muito boa né e procurei ficar o máximo a vontade possível para poder transmitir tentei dimensionar aí no prazo de 30

acho que eu falei quase 50 minutos não sei muito bem eu tô um pouco sem noção aqui um pouco mais um pouco mais que isso ainda nossa né mas a mensagem que eu deixo é assim é vou tentar ser rápido mas eu preciso falar essa né Quando a gente trabalha com saúde segurança meio ambiente responsabilidade social muitas vezes a gente esquece que a gente tá trabalhando com e para pessoas as diferenças pessoas Então quando você tem práticas centradas no ser humano quando você coloca o capital humano como solução e não como problema As coisas elas

e aqui todo mundo quer o que que é resultado Agora o resultado ele só vai acontecer se eu alinhar discurso e prática e para eu ter prática que me dá resultado eu preciso que do pensamento SG que o Roberto sempre tá falando é uma visão diferente a gente tem que gastar tempo com pessoas com liderança com Cultura né Parece que é retrocesso parece que não é minha praia mas não tem como ainda mais nós que estamos aqui a gente é o privilégio Quais são os profissionais que trafegam em todos os Níveis da empresa né que

estão em todos os processos da empresa e que tem facilidade rapidez e adaptação para absorver ensinar somos nós né e a gente fica muito em ferramentas e gestão e tem que fazer mas a gente não pode esquecer de pessoas e de Cultura também então agradeço a oportunidade né é tua disposição em redes sociais para a gente trocar experiência com os colegas e obrigado aí de coração para você para o Roberto e para todo mundo que tem Paciência para nos acompanhar aí também O que é isso pessoal gostou muito aqui né conhecimento compartilhado incrível cada quinta

é uma surpresa boa Parabéns muito bom obrigado o CDN Pena que acabou ótimo temer apresentação pessoal gostou muito do tema da apresentação professor e as tuas palavras finais professor que ficou calado essa noite prestando atenção não gente é o que eu volto a confirmar aqui aqui Nós escolhemos a dedo quem vem realmente Para passar a sua experiência você vê que ele adotou a ferramenta utilizou a ferramenta estudou a ferramenta aplicar a ferramenta é isso que nós profissionais precisamos ouvir colegas que tem experiência e quero dividir experiência e a visão e eu só tenho agradecer mais

uma vez a presença de vocês o Alan aqui que já é um amigo pessoal que será nosso palestrante de outubro e pessoal vou dar um spoiler Alan em breve estar andando Cursos aqui com a gente hein Alan está ganhando cursos com a gente aqui em breve hein vamos lá hein Tá então só agradecer aos que compra a planilha ajuda a nossa campanha do agasalho aqui em Curitiba tá hoje tá até quente aqui tá 9 graus tá certo obrigado muito obrigado ela muito obrigado e até quinta-feira gente para nossa resenha de sempre quinta-feira então mais uma

resenha um convidado ou ir professor é uma sempre Uma surpresa toda quinta mas Lembrando que toda quinta a gente uma hora vocês têm compromisso com a gente aqui tem gente perguntando o contato do Alan só coloca Alô Silvério Eu acho que o contato mais fácil aí é a lance o velho no Linkedin e a gente conversa por lá eu coloquei o nome dele ali se procurar LinkedIn vai achar com certeza tem a fotinho dele lá porque foi assim que foi assim que eu procurei o Alan lá pessoal Então Alan muito muito obrigado mesmo pelo compartilhamento

dessa noite foi muito bom mesmo um tema é diferente aqui no canal pessoal a gente agradece vocês por ter ficado com a gente até as 10 Quase 10:30 que o privilégio da audiência de vocês no feriado então grande privilégio ter vocês aqui Um bom resto de semana um bom feriadão para quem tá de feriadão e para quem trabalha amanhã então bom trabalho um bom reto semana e a gente se vê na próxima Quinta-feira com mais uma resenha com mais um tema importante da gestão de qsmsrs para discutir para debater aqui com vocês um grande abraço

Professor bom feriado para vocês a gente se vê na quinta-feira Tchau pessoal boa noite boa noite