[Música] Olá estudante Neste vídeo vamos falar sobre o papel fundamental do gestor comercial e como ele impacta diretamente o sucesso de uma organização vamos lá os principais papéis gerenciais são divididos em três categorias sendo elas interpessoais de informação e de decisão no contexto de vendas Essas funções são mais específicas os papéis interpessoais incluem o relacionamento com a equipe de vendas diretores clientes chave e a comunidade além de atuar como Coach e motivador da equipe líder e gestor de conflitos os papéis de informação envolvem A análise de resultados e cobrança da equipe definição e alinhamento de
metas além de lidar com dados de mercado clientes fornecedores produtos e tecnologias participando de reuniões com a equipe de vendas e a diretoria já os papéis de decisão envolvem o direcionamento da equipe através de planos de vendas e metas priorização de atividades e clientes decisões comerciais e táticas e ajustes de planos e políticas de vendas Quando pensamos na qualidade de uma gestão não se trata apenas da qualidade do produto mas um conjunto de ideias que envolvem planejamento garantia controle e melhoria contínua da qualidade dos do serviço um bom gestor deve saber gerenciar todo esse sistema
para garantir o crescimento da organização um bom gerente comercial deve desenvolver várias habilidades ele deve saber relacionar-se bem com pessoas dentro e fora da organização reforçando o posicionamento da empresa alinhando equipes e expectativas e resolvendo conflitos deve ser capaz de sintetizar informações e compartilhá-las com a equipe de vendas Além disso precisa Estar atento à novas oportunidades de negócios e integrá-las ao seu plano comercial definindo ações metas e responsáveis o gestor também deve otimizar recursos para alcançar melhores resultados o papel do gestor inclui as funções básicas de administração tais como planejamento organização direção e controle o
planejamento envolve quantificar o mercado determinar seu potencial prever tendências e elaborar orçamentos a organização foca na estrutura de vend incluindo motivação recrutamento seleção treinamento e alocação de territórios a direção é a execução do que foi planejado cumprindo diretrizes metas estratégias e objetivos e o controle é monitorar os custos e buscar ações corretivas quando necessário um gestor de vendas deve receber objetivos gerais da alta administração e executar Essas funções esses papéis podem variar conforme o nível hierárquico e posição na estrutura de vendas da organização cargos mais altos como vice-presidente ou diretor de vendas são mais voltados
para o planejamento estratégico enquanto cargos de níveis inferiores estão mais ligados à parte operacional de vendas chegamos ao fim do nosso vídeo Bons estudos [Música]
